ESTRUTURAÇÃO E MODELAGEM DE PROCESSOS - 010424

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Governança é uma abordagem estruturada para a tomada de decisão e definição dos meios pelos quais as decisões serão (ou não) 
implementadas. De modo que os processos trabalhem para entregar valor para o cliente”. 
 
ABPM - Association of Business Process Management Professionals. BPM CBOK:guia para o gerenciamento de processos de negócio. Corpo 
comum de conhecimento ABPM BPM CBOK V 3.0. Brasília: ABPM Brasil, 2013. p. 316-317. 
 
Relacionando a governança aplicada ao processo, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) Tomada de decisão estruturada, pela qual os processos funcionam em relação à entrega de valor para o cliente. 
II. ( ) Abordagem estruturada para controle e implementação de mudança, de modo que os processos sejam trabalhados para entregar valor. 
III. ( ) Proporcionar ferramentas e métodos comuns. 
IV. ( ) Difundir a cultura de BPM na organização.