AP1 - EAD16004 Administracao

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Centro Federal de Educação Tecnológica Celso Suckow da Fonseca 
Curso Superior de Engenharia de Produção 
 
EAD16004 - ADMINISTRAÇÃO 
 
Prof. Coordenador(a): Cristina Gomes de Souza Data: 
Tutoria à Distância: Maria Claudia S. da Cruz / Luciane M. Pizetta Polo: 
Aluno (a): Período: 2023.2 Mat.: 
Avaliação Presencial 1 (AP1) 
Instruções Gerais: 
§ É vedado o uso de calculadora e dispositivos eletrônicos como celulares, tablets, etc. 
§ É vedado o uso de material de consulta 
§ Utilize o verso da prova para responder as questões 15 e 16 
§ Pontuação: 01 a 14 (0,5 ponto cada questão); 15 e 16 (1,5 ponto cada questão) 
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Questão 01. Ao ser contratada Maria teve que fazer um treinamento para conhecer os métodos, as técnicas e os 
procedimentos relacionados à execução de suas tarefas. Esse treinamento visava desenvolver que tipo de habilidades? 
(A) Habilidades conceituais (B) Habilidades humanas (C) Habilidades táticas (D) Habilidades técnicas 
 
Questão 02. As organizações apresentam três níveis hierárquicos, cada qual com atribuições e abrangência 
específicas. São ações representativas dos níveis estratégico, tático e operacional, respectivamente (Adaptado de 
TJ/CE, 2014): 
(A) recrutamento, gestão de arquivos de pessoal e motivação 
(B) motivação, recrutamento e definição de políticas de gestão de pessoal 
(C) controle de horários, definição de políticas de gestão de pessoal e recrutamento 
(D) definição de políticas de gestão de pessoal, treinamento e controle de horários 
 
Questão 03. Lucinda trabalha em uma empresa de eventos contratada para promover a festa de lançamento de um 
novo produto. Várias reuniões aconteceram para definir objetivos e ações a serem cumpridas, bem como, elaborar um 
cronograma de execução. Lucinda providenciou e alocou os recursos necessários. Houve a distribuição das tarefas de 
modo que todos sabiam o que precisavam fazer e estavam cientes de suas suas responsabilidades. O cronograma foi 
executado dentro do prazo. Tudo estava preparado para dar certo. No entanto, o evento não aconteceu como esperado. 
Os convidados saíram insatisfeitos reclamando que as pessoas que estavam trabalhando no evento não tinham boa 
vontade e não estavam comprometidas. Lucinda refletiu sobre o ocorrido. Considerando que a administração pode ser 
definida como o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de recursos, a fim de alcançar objetivos 
organizacionais, ela concluiu que houve falha de: 
(A) planejamento (B) organização (C) direção (D) controle 
 
 
 
Questão 04. Para o campo de estudos da Administração, eficácia e eficiência são dois conceitos distintos. Qual das 
opções abaixo está diretamente relacionada ao conceito de EFICÁCIA? 
 (A) Produtividade elevada (C) Alcance dos objetivos organizacionais 
 (B) Recursos bem aproveitados sem ocorrência de desperdícios (D) Inexistência de retrabalho 
 
Questão 05. Maria está apreensiva no seu trabalho pois constantemente recebe ordens divergentes de dois superiores. 
Ela nunca sabe a quem obedecer e o que fazer. Qual o princípio de Fayol que visava evitar esse tipo de situação? 
(A) Centralização (B) Unidade de comando (C) Unidade de direção (D) Autoridade 
 
Questão 06. A administração científica, que tem em Taylor um de seus principais representantes, é uma das teorias 
administrativas consideradas pioneiras na história da administração. Tem como um de seus fundamentos a divisão do 
trabalho com uma concepção mecanicista. Qual a consequência da divisão do trabalho na abordagem da administração 
cientifica? (Adaptado de Ciaar, 2012) 
(A) A participação dos operários nas tomadas de decisão (C) A visão sistêmica do processo 
(B) A superespecialização dos operários (D) A motivação dos operários 
 
Questão 07. Para Taylor, a administração científica deveria se basear em alguns princípios. A definição do melhor 
método de trabalho a partir do Estudo de Tempos e Movimentos está associado a qual dos princípios abaixo? 
(A) Princípio do planejamento (B) Princípio do preparo (C) Princípio do controle (D) Princípio da execução 
 
Questão 08. Em uma palestra sobre gestão, foi feita a seguinte colocação: “A organização é um conjunto de partes que 
se encontram inter-relacionadas. Assim, qualquer problema ou alteração em uma de suas partes irá repercutir sobre as 
demais”. Essa frase refere-se a que abordagem da teoria administrativa? 
(A) Abordagem mecanicista (B) Abordagem burocrática (C) Abordagem sistêmica (D) Abordagem contingencial 
 
Questão 09. Qual teoria teve como um de seus princípios a existência de regras, normas e procedimentos formalizados 
para que todos agissem da mesma forma diante das mesmas situações, mas que acabou levando a um excesso de 
regras, formalidade e papelório, além da despersonalização do relacionamento entre as pessoas e resistência a 
mudanças? 
(A) Administração científica (C) Teoria da burocracia 
(B) Teoria clássica de Fayol (D) Teoria do comportamento organizacional 
 
Questão 10. Celso foi contratado para trabalhar na linha de produção de uma fábrica que produz em larga escala 
produtos padronizados através de linhas de montagem. Qual o sistema de produção praticado? 
(A) Produção artesanal (B) Produção contínua (C) Produção enxuta (D) Produção em massa 
 
Questão 11. O conceito de homo economicus, segundo o qual as pessoas são motivadas exclusivamente por 
recompensas salariais, econômicas e materiais está diretamente relacionado a administração (Adaptado de Exatus – 
Detran/RJ, 2012)? 
(A) Contingencial (B) Humanística (C) Sistêmica (D) Científica 
 
 
 
Questão 12. A alta administração de uma grande corporação observa que é preciso desenvolver a capacidade 
adaptativa para que a empresa possa se adaptar às transformações que ocorrem no ambiente, o que envolve modificar 
as atitudes, valores e comportamentos das pessoas. Enfim, atuar sobre a cultura e o clima organizacional a partir de 
uma mudança planejada. Essa descrição está associada a que teoria administrativa? 
(A) Teoria da Contingência (C) Teoria do Comportamento Organizacional 
(B) Escola das Relações Humanas (D) Teoria do Desenvolvimento Organizacional 
 
Questão 13. A concepção de que a técnica de administração que melhor contribui para o alcance dos objetivos 
organizacionais pode variar em situações ou circunstâncias diferentes está relacionada à: 
(A) Administração clássica (C) Abordagem sistêmica 
(B) Abordagem comportamental (D) Abordagem contingencial 
 
Questão 14. O chamado Sistema Toyota de Produção (STP) visa à obtenção de lucros por meio da redução de custos, 
com a eliminação de todos os desperdícios e atividades que não agregam valor ao produto. O STP reúne um conjunto 
de conceitos, princípios e técnicas de produção que devem ser aplicadas de forma concatenada e articulada. Qual dos 
itens abaixo não está inserido na concepção do STP? 
(A) Autonomação (C) Kanban e kaizen 
(B) Just-in-time (D) Superespecialização dos operários que executam poucas e repetitivas tarefas 
 
 
Questão 15. Explique em que consiste a produção puxada e a produção empurrada. 
 
Questão 16. A Escola de Relações Humanas surgiu a partir da Experiência de Hawthorne conduzida por Elton Mayo, 
se contrapondo à administração clássica e trazendo uma nova perspectiva para a teoria administrativa. Quais as 
contribuições da Escola de Relações Humanas para a Teoria Geral da Administração? 
 
 
BOA PROVA!