FUNDAMENTOS DA GESTÃO INTEGRADA E COMUNITÁRIA

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Disciplina: GESTÃO DE CONFLITOS E EVENTOS CRÍTICOS  AV
Aluno: VALDIR ANTONIO DA SILVA BATISTA 202203145861
Turma: 9001
DGT0864_AV_202203145861 (AG)   07/05/2023 17:17:13 (F) 
Avaliação: 10,00 pts Nota SIA: 10,00 pts
 
GESTÃO DE CONFLITOS E EVENTOS CRÍTICOS  
 
 1. Ref.: 744463 Pontos: 1,00  / 1,00
A partir do conteúdo visto em aula, em conjunto com seus conhecimentos sobre gerenciamento de crise, assinale a
alternativa CORRETA que melhor se adeque a conceituação de con�itos:
con�ito ocorre quando há um assunto de comum interesse entre duas ou mais pessoas, com opiniões
divergentes
 Todas as alternativas estão corretas.
con�ito ocorre quando há ter opiniões divergentes sobre um tema, sem a habilidade das partes em lidar com
as diferentes opiniões apresentadas
con�ito ocorre quando gera-se uma situação tal que poderá acarretar a necessária gestão do fato em litígio
os con�itos ocorre quando há a interação na vida humana social, quando as pessoas expõem pontos de vista
distintos, muitas vezes colidentes.
 2. Ref.: 210286 Pontos: 1,00  / 1,00
Marque a alternativa que NÃO corresponde a uma característica da mediação:
É um processo voluntário de solução de con�itos entre as partes;
O mediador atua como uma terceira parte, sem interesse próprio (desinteressada);
A solução é elaborada pelas partes do con�ito
 O mediador decide qual a melhor solução para os envolvidos
O mediador não possui poder de decisão
 3. Ref.: 744480 Pontos: 1,00  / 1,00
Assinale a alternativa CORRETA que melhor se adeque a conceituação de mediação:
a atividade técnica exercida por uma das partes, escolhido ou aceito por autoridade especí�ca, as escuta,
orienta e estimula, sem apresentar soluções, com o propósito de lhes permitir a prevenção ou a solução de
con�itos de modo consensual.
a atividade operacional exercida por autoridade, escolhido ou aceito por instituições legítimas de segurança
pública, as escuta, orienta e estimula, sem apresentar soluções, com o propósito de lhes permitir a prevenção
ou a solução de con�itos de modo consensual.
a atividade psicológica exercida por terceiro imparcial que, escolhido ou aceito pelas partes interessadas, as
escuta, orienta e estimula, sem apresentar soluções, com o propósito de lhes permitir a prevenção ou a
solução de con�itos de modo consensual.
Nenhuma das alternativas está correta
 a atividade técnica exercida por terceiro imparcial que, escolhido ou aceito pelas partes interessadas, as
escuta, orienta e estimula, sem apresentar soluções, com o propósito de lhes permitir a prevenção ou a
solução de con�itos de modo consensual.
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 4. Ref.: 210326 Pontos: 1,00  / 1,00
Considerando os princípios e características básicas que devem ser inerentes a todos os mediadores e que eles
deverão buscar em sua atuação diária na mediação cotidiana, marque a alternativa CORRETA que indica a qual
princípio ou característica corresponde o seguinte conceito: ¿ busca da solução do con�ito de forma amistosa e de
comum acordo entre as partes. O mediador não pode desempenhar função que pareça estar liderando as partes da
mediação.¿
Conhecimento mínimo da legislação brasileira
 Estilo cooperativo
Capacidade de escuta
Ética e conhecimento dos direitos humanos
Capacidade comunicativa
 5. Ref.: 210333 Pontos: 1,00  / 1,00
Considerando as técnicas do modelo tradicional-linear, marque a alternativa que NÃO corresponde a uma dessas
técnicas:
Separar as pessoas do problema
Identi�car as opções de ganhos mútuos
Concentração nos interesses e não nas posições
nenhuma das alternativas
 Veri�car a necessidade da autoridade decidir e solucionar o con�ito
 6. Ref.: 210350 Pontos: 1,00  / 1,00
Considerando que todo evento crítico ou crise são caracterizados por apresentar con�gurações próprias que lhe
conferem características especí�cas, conforme a doutrina adotada pelo FBI, marque a alternativa CORRETA que
corresponde, ao seguinte conceito:¿ Como a própria frase já indica esta necessidade traduz-se na adequação dos
órgãos de segurança pública estarem preparados a qualquer momento para atuarem em crises, mas não restam
dúvidas de que tal preparo deve ser o que causa os maiores transtornos a eles, pois acarretam demandas fora do
normal vivenciado por sua atividade rotineira e demandam custos.¿
 Necessidade de postura organizacional não rotineira
Imprevisibilidade
Ameaça de vida
nenhuma das alternativas
Compressão de tempo
 7. Ref.: 210394 Pontos: 1,00  / 1,00
Em um cenário de crise, a aplicação da lei deve observar os objetivos abaixo, EXCETO:
 Garantir a liberdade de expressão do Tomador de Refém
Proteção do patrimônio particular
Garantir o estado de direito
nenhuma das alternativas
Prisão dos infratores que iniciaram a crise
 8. Ref.: 209608 Pontos: 1,00  / 1,00
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Considerando uma negociação em evento de crise, são exemplos de itens inegociáveis os abaixo indicados, EXCETO:
tóxicos;
troca de reféns;
bebidas Alcoólicas;
armas e munições;
 alimentação
 9. Ref.: 210373 Pontos: 1,00  / 1,00
Como se denomina a fase onde será colocado em prática o que foi planejado para solução da crise:
cogitação
implementação
repressão
nenhuma das alternativas anteriores
 resolução
 10. Ref.: 210379 Pontos: 1,00  / 1,00
Marque a alternativa abaixo que indica a qual norma corresponde o seguinte conceito: ¿Código que serve como um
documento orientador aos Estados-membros quanto à conduta de seus pro�ssionais de Segurança Pública¿
Princípios Básicos sobre o Uso da Força e Armas de Fogo (PBUFAF)
Código Tributário Nacional
Código de Vigilância Sanitária
 Código de Conduta para Encarregados da Aplicação da Lei (CCEAL)
nenhuma das alternativas
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