3) Escolha no mínimo dois canais digitais para veiculação das propagandas de lançamento da nova loja e justifique as suas escolhas.

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MAPA – SEG - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL E 
NEGOCIAÇÃO - 51/2024 
Como uma estratégia de comunicação mercadológica pode levar os clientes a comprarem produtos 
em uma loja de equipamentos de segurança? 
Um relatório da empresa Salesforce — baseado em pesquisa com mais de 8 mil consumidores e 
compradores profissionais em 16 países — mostrou, no ano passado, tendência contínua de 
expectativas elevadas dos clientes, entre elas, em relação à qualidade de suas experiências de 
compras. Os brasileiros se destacaram na exigência: 89% disseram que a experiência de compra é 
tão ou mais importante do que o produto e o serviço que é comprado. 
A experiência de compra é o conjunto de interações que um consumidor tem com uma marca: desde 
o início, recebendo campanhas de comunicação que fazem sentido para ele; durante, com a 
variedade de canais de compra e a facilidade no processo; e depois, conseguindo fazer uma troca ou 
devolver um produto, por exemplo. É toda a jornada. 
 
 Fonte: Adaptado: https://extra.globo.com/economia-e-fi.... Acesso em: 16 Jan. 2022 
 
Quando você compra um produto, em geral leva em consideração anúncios e outros incentivos de 
comunicação que recebe durante a sua jornada de compra. Lembre da última vez que fez uma 
compra a avalie os elementos que mais chamaram sua atenção em alguma comunicação que 
recebeu, seja nos meios tradicionais ou digitais. 
A partir do que foi abordado até aqui e analisando o processo de comunicação, você consegue 
perceber a importância da mensagem, da linguagem, bem como dos canais que podem ser utilizados 
pela empresa para se comunicar de forma mais efetiva com seus clientes? 
Com a crise sanitária mundial, as pessoas estão mais preocupadas com a saúde e, por isso, têm 
buscado produtos que visam a proteção como máscaras, luvas e outros equipamentos. Aproveitando 
esse contexto, um empresário resolveu abrir uma nova loja de produtos de segurança 
personalizados e lançará sua marca no mercado, em uma cidade de médio porte, a partir de abril de 
2022. A loja pretende atingir principalmente o público da classe B e C, homens e mulheres, entre 35 
e 45 anos, que moram nas proximidades da loja, e que necessitam desse tipo de produto e buscam 
por algo diferenciado. Desta forma, para auxiliar a equipe de comunicação da empresa, você foi 
convidado a elaborar um Plano de Comunicação, pede-se 
 
1) Crie um nome para essa loja e justifique a escolha. 
 
2) Descreva duas ações de comunicação que serão utilizadas para a divulgação da nova loja. (Você 
pode escolher de acordo com as ferramentas de Comunicação Integrada de Marketing (CIM) do 
nosso material didático). 
 
https://www.youtube.com/redirect?event=video_description&redir_token=QUFFLUhqbGRlaFVBbmgzVHd1Y2tOSHRiTE1FOWd2M1ZPZ3xBQ3Jtc0ttbEV0Y0gzRTNJbDlaanBzOVN5b1pOdEk5elZiZko2dHJKeGowclpkMURRVDExTTllX2RrUGE0OU1XeUtyRFROR0JRUTEtd0JoZkxNVWRQYXhFUG40cGpTaGUwZFpmRXE2MGxRVjhJZFdxZWdzdV9zNA&q=https%3A%2F%2Fextra.globo.com%2Feconomia-e-financas%2Fquase-90-dos-brasileiros-valorizam-experiencia-de-compra-tao-ou-mais-do-que-produto-servico-24305714.html&v=wG26J3dbwLY
 
 
3) Escolha no mínimo dois canais digitais para veiculação das propagandas de lançamento da 
nova loja e justifique as suas escolhas 
 
4) Elabore um post para o Instagram, comunicando a abertura da loja. Para isso, não esqueça de 
colocar o nome dado a loja (item 1), uma data para a inauguração e uma frase para atrair a 
atenção dos clientes.