Benefícios do Design Thinking

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12/04/2024, 15:32 AVA
https://ava2.uniasselvi.com.br/subject/grades-and-tests/answer-book/eyJ0ZXN0Ijp7InRlc3RDb2RlIjoiOTU0MTk1IiwiZGVzY3JpcHRpb24iOiJBdmFsaWHDp8OjbyBJIC0gSW5kaXZpZHVhbCIsInBhcmFtZXRlciI6MTgz… 1/4
GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:954195)
Peso da Avaliação
2,00
Prova
76220130
Qtd. de Questões
10
Acertos/Erros
9/0
Canceladas
1
Nota
10,00
A aplicação da metodologia do design thinking no ambiente de negócios permite que as empresas criem soluções inovadoras e eficazes para 
atender às necessidades dos clientes. A metodologia pode ser aplicada em diversos setores, desde a criação de produtos e serviços até a 
melhoria dos processos internos da empresa. Ao adotar esse método, as empresas podem aprimorar a vivência do usuário, elevar a 
contentação do consumidor e, por conseguinte, conquistar uma vantagem competitiva no mercado (BROWN, 2010).
Fonte: adaptado de: BROWN, T. Design Thinking: inovação em negócios. Porto Alegre: Bookman, 2010.
Considerando o texto exposto e o benefício que a aplicação do Design Thinking pode trazer para as empresas, assinale a alternativa correta:
A Preservar processos internos existentes.
B Aumentar a satisfação e melhorar a experiência do usuário.
C Criar soluções inovadoras e complexas.
D Igualar-se aos seus concorrentes.
O estágio inicial de um empreendimento é frequentemente o mais desafiador, dada a escassez inicial de recursos financeiros, pessoal, 
tecnologia e processos. No início de suas operações, a empresa depende fortemente do empreendedor, exigindo sua atenção concentrada. 
Nesse contexto, a preparação e a qualificação do empreendedor desempenham um papel crucial, influenciando diretamente suas chances de 
sucesso (GONÇALVES, 2020).
Fonte: adaptado de: GONÇALVES, V. Educação para o empreendedorismo e tecnologias associadas. Pedagogias Digitais no Ensino Superior, v. 
8, p. 169-183, 2020. Disponível em: https://bibliotecadigital.ipb.pt/handle/10198/21800. Acesso em: 11 ago. 2023.
Considerando as informações apresentadas, analise as afirmativas a seguir:
I. Superar limitações financeiras requer a definição de uma rota a ser seguida através de um planejamento.
II. Desenvolver a criatividade será fundamental para a execução de processos e maneiras criativas para superar desafios e barreiras 
limitadoras.
III. Qualificar empreendedores amplia o campo de conhecimento e atuação de empresários(as) fazendo com que tome atitudes e decisões 
corretas.
IV. Usar estratégias e instrumentos que podem auxiliar empreendedores na superação de barreiras irá requerer o desenvolvimento de 
competências como análise e reflexão sobre o ambiente interno e externo do negócio.
É correto o que se afirma em:
A II e IV, apenas.
B III e IV, apenas.
C I, II e III, apenas.
D I, II, III e IV.
O risco faz parte de toda atividade empresarial. Na atividade empreendedora o principal risco envolve o negócio fracassar ainda nos primeiros 
meses de abertura. Portanto, o risco deve ser mensurado e calculado para que o futuro dono(a) de um negócio saiba como tomar decisões 
mais assertivas em relação à atividade em que deseja empreender. Para isso, o empreendedor pode empregar atividades como planejamento, 
organização, direção e controle (FARAH; CAVALCANTI; MARCONDES, 2020).
Fonte: adaptado de: FARAH, O. E.; CAVALCANTI, M.; MARCONDES, L. P. Empreendedorismo estratégico: criação e gestão de pequenas 
empresas. São Paulo: Cengage Learning, 2020.
Conforme o texto apresentado, analise as afirmativas a seguir:
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Fábio Ribeiro Macedo
Biblioteconomia (5144504)
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12/04/2024, 15:32 AVA
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I. A etapa onde o risco de abertura de um negócio deve ser identificada é na etapa de controle.
II. O risco de abertura de um negócio pode impedir um(a) um empreendedor(a) a prosseguir com o seu planejamento se não atender aos 
critérios necessários.
III. O risco de um negócio pode ter seu nível maior ou menor a depender da quantidade de informação que um(a) empreendedor(a) possui 
sobre a área que deseja atuar.
É correto o que se afirma em:
A I, apenas.
B I e II, apenas.
C III, apenas.
D II e III, apenas.
Design thinking é uma metodologia que busca promover a inovação e a criatividade no processo de criação de soluções para os problemas 
dos clientes. Ela tem como principal objetivo entender as necessidades dos usuários e criar soluções inovadoras e eficazes para atendê-las. A 
metodologia é baseada em cinco fases: empatia, definição, ideação, prototipagem e teste. Na fase de empatia, o foco é na compreensão das 
necessidades e desejos dos usuários, por meio de entrevistas, pesquisas e observações. Na fase de definição, as informações coletadas são 
analisadas para definir o problema central que precisa ser resolvido. Na fase de ideação, a equipe gera diversas ideias e soluções, sem 
julgamentos ou críticas. Na fase de prototipagem, a partir de um modelo descomplicado são criadas estratégias para testar a solução, como 
funcionaria (ou não) na prática. E na fase de teste, o protótipo é testado com os usuários para verificar se a solução é eficaz e se atende às 
necessidades identificadas (BROWN, 2010).
Fonte: adaptado de: BROWN, T. Design Thinking: inovação em negócios. Porto Alegre: Bookman, 2010.
Considerando o texto exposto e a fase da metodologia Design Thinking onde é criado um protótipo simples para testar a solução, assinale a 
alternativa correta:
A Fase de prototipagem.
B Fase de ideação.
C Fase de definição.
D Fase de teste.
Com a competitividade do mercado, é cada vez mais importante que as empresas desenvolvam e incentivem a criatividade e a inovação em 
suas equipes de trabalho, de forma a se manterem atualizadas e relevantes. É importante criar um ambiente de trabalho que estimule a 
criatividade, com espaços para brainstorming, troca de ideias e experimentação. No entanto, a cultura organizacional pode ser um obstáculo 
para a criatividade. Empresas com uma cultura muito rígida e burocrática podem inibir a livre expressão de ideias e limitar a capacidade de 
inovação. Portanto, é fundamental que as empresas cultivem uma cultura que valorize a criatividade, a experimentação e a colaboração, 
incentivando os colaboradores a propor novas ideias e soluções (NAKAGAWA, 2014).
Fonte: adaptado de: NAKAGAWA, M. Empreendedorismo Criativo: como inspirar a inovação na empresa. São Paulo: Atlas, 2014.
Considerando o texto apresentado e as práticas que os gestores podem implantar para desenvolver a criatividade em suas equipes nas 
organizações, analise as afirmativas a seguir:
I. A organização de um ambiente físico atrativo, acessível, que estimule visualmente a criatividade é suficiente para motivar as pessoas.
II. A cultura organizacional voltada para o cumprimento das demandas produtivas, reforçando processos e resultados das entregas 
esperadas. 
III. A adoção de técnicas e metodologias como o pensamento lateral nas estratégias de gestão e engajamento das equipes para a 
criatividade.
IV. A integração de práticas de organização do ambiente físico favorável para a colaboração, criatividade com técnicas como design thinking e 
lean startup.
É correto o que se afirma em:
A III e IV, apenas.
B I, II e III, apenas.
C II e III, apenas.
D I e IV, apenas.
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Fábio Ribeiro Macedo
Biblioteconomia (5144504)
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12/04/2024, 15:32 AVA
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A criatividade é um fator crucial para o sucesso das empresas nos dias de hoje. Com o aumento da competitividade e a constante mudança 
no mercado, as empresas precisam ser inovadoras e encontrar soluções criativas para se destacarem. Nesse sentido,a criatividade pode ser 
utilizada como uma ferramenta estratégica para gerar novos produtos e serviços, melhorar processos e aumentar a eficiência e eficácia 
organizacional. A inovação é um dos principais resultados da criatividade nas empresas. Através da criatividade, as empresas podem 
desenvolver novos produtos e serviços, melhorar os existentes e criar novas formas de atender às necessidades dos clientes. A inovação 
também pode ser aplicada nos processos organizacionais, gerando maior eficiência e redução de custos. Outro benefício da criatividade nas 
empresas é a capacidade de solucionar problemas de forma criativa e eficiente. A criatividade pode ser utilizada para encontrar soluções 
inovadoras para problemas complexos, gerando resultados positivos e impactantes para a empresa (CATMULL; WALLACE, 2014; 2019; BONO, 
1992).
Fonte: adaptado de: CATMULL, E.; WALLACE, A. Criatividade S.A.: como a Pixar faz suas ideias se tornarem reais. Rio de Janeiro: Intrínseca, 
2014.
Fonte: adaptado de: CATMULL, E.; WALLACE, A. O Poder da Criatividade. Rio de Janeiro: Intrínseca, 2019.
Fonte: adaptado de: BONO, E. Pensamento Lateral: manual de criatividade. São Paulo: Papirus, 1992.
Considerando o texto exposto e os benefícios da criatividade nas empresas, avalie as afirmativas a seguir:
I. Reduzir a competitividade no mercado e dificultar a inovação.
II. Diferenciar a empresa no mercado e aumentar a sua visibilidade e reputação.
III. Aumentar a burocracia, reduzir a eficiência organizacional, sistematizar processos.
IV. Fomentar a capacidade para analisar e resolver problemas complexos para facilitar a tomada de decisões.
É correto o que se afirma em:
A I, II e III, apenas.
B II e IV, apenas.
C I, apenas.
D III e IV, apenas.
Como uma atividade importante para economia de todo país, o empreendedorismo é estimulado pela administração pública pelo seu potencial 
em desenvolvimento de soluções, empresas e postos de trabalho. Contudo, na essência da atividade empreendedora, a criatividade pode ser 
um poderoso instrumento para inovação (CORCINO et al., 2022).
Fonte: adaptado de: CORCINO, K. F. et al. Impact of financial education on the entrepreneurial motivation of micron and small entrepreneurs in 
Camaragibe-PE. Research, Society and Development, [S.l.], v. 11, n. 17, p. e26111738418, 2022.
Com base no exposto, considerando a forma como a criatividade pode auxiliar o empreendedor na criação e gestão de um negócio, assinale a 
alternativa correta:
A
A criatividade possui uma participação bastante limitada no auxílio ao empreendedor no desenvolvimento de um novo produto ou
serviço que esteja à frente da concorrência.
B
A criatividade ajuda o(a) empreendedor(a) a achar novas maneiras econômicas de contratação de serviços e isto pode resultar
positivamente nas finanças da empresa.
C
A criatividade pode ajudar a desenvolver apenas novos processos na gestão do cotidiano da empresa, enquanto os produtos precisam
ser desenvolvidos mediante uso de exemplos já existentes no mercado.
D A criatividade pode ajudar a desenvolver uma nova estratégia de vendas reservada ao marketing feito de forma presencial.
Os trabalhadores informais exercem atividades econômicas à margem da lei e desprovidas de proteção ou regulamentação pública. Ademais, 
o trabalho informal também se caracteriza pela ausência das relações contratuais. Assim, surge o EI – empreendedor Individual, a que se 
refere o art. 966 do Código Civil, cuja atividade seja admitida no Simples Nacional (regime tributário diferenciado, simplificado). Podem se 
enquadrar como EI pessoas que exerçam atividades do tipo: vendedores ambulantes, cabeleireiras, manicures, chaveiros, encanadores, 
borracheiros, serviços de pintura, limpeza, revestimentos de residências, digitação, manutenção de computadores, manutenção de veículos, 
transporte municipal de passageiros etc. (JULIATTO, 2012).
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Atenção: Esta questão foi cancelada, porém a pontuação foi considerada.
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Fábio Ribeiro Macedo
Biblioteconomia (5144504)
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12/04/2024, 15:32 AVA
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Fonte: JULIATTO, D. L. Modelo de ciclo de vida para o empreendedor individual. 2012, 175f. Tese (Doutorado) – Universidade Federal de Santa 
Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, p. 27. Disponível em: 
http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/100548. Acesso em: 5 dez. 2023.
Com base no exposto e a respeito do empreendedor individual, assinale a alternativa correta:
A É um projeto criado pelo Sebrae para dar subsídio aos empreendedores informais com faturamento anual de até R$81.000,00.
B É um projeto que prevê a mudança da categoria Simples Nacional para faturamento anual de até R$81.000,00.
C
É um programa do Governo Federal que instituiu uma nova categoria de pessoa jurídica para negócios com faturamento anual de até
R$81.000,00.
D É um projeto desenvolvido pelo FGTS para registrar pessoas físicas que atuam informalmente e tem renda mensal de até R$81.000,00.
A criatividade é uma habilidade valiosa em qualquer ambiente de trabalho, pois permite que os profissionais encontrem soluções inovadoras 
para problemas e desafios. Existem algumas estratégias que podem ser utilizadas para melhorar a criatividade no trabalho:
Dê-se tempo e espaço para pensar: reserve um tempo em sua rotina para contemplar ideias e pensamentos. Algumas pessoas preferem 
meditar ou caminhar, enquanto outras preferem sentar em silêncio. O importante é encontrar um momento para se desconectar das 
atividades cotidianas e estimular a reflexão. Ações como buscar diferentes perspectivas, permitir-se errar, aprender coisas novas, colaborar 
com outras pessoas, testar abordagens/soluções diferentes para os problemas, assim como criar um ambiente de trabalho inspirador podem 
auxiliar nesse processo (NAKAGAWA, 2014).
Fonte: adaptado de: NAKAGAWA, M. Empreendedorismo na prática: mitos e verdades do empreendedor de sucesso. São Paulo: Atlas, 2014.
Considerando as estratégias que podem ajudar a melhorar a criatividade no trabalho, analise as afirmativas a seguir:
I. Focar apenas nas atividades cotidianas e não reservar tempo para reflexão. 
II. Utilizar abordagens e opiniões diversas para solucionar problemas que surgirem. 
III. Conversar seletivamente com pessoas da mesma área e com experiências de vida semelhantes para evitar influências.
IV. Organizar o ambiente de trabalho de forma que as pessoas possam visualizar e interagir umas com as outras, independente do nível 
organizacional, incluir no espaço elementos que inspiram a criatividade.
É correto o que se afirma em:
A I, apenas.
B I, II e III, apenas.
C III e IV, apenas.
D II e IV, apenas.
O objetivo primordial de qualquer organização é maximizar o retorno sobre o capital investido, utilizando ferramentas disponíveis para se 
destacar entre os concorrentes, conquistando maiores margens e participações de mercado. No entanto, com as transformações de natureza 
global, além dos fatores econômicos e estruturais, surgem novas responsabilidades para as empresas, relacionadas às questões ambientais e 
sociais. Para contribuir com a sustentabilidade, as organizações devem ajustar seus processos produtivos, quando necessário, para tornarem-
se ecologicamente sustentáveis. Isso implica na construção de sistemas de produção que não causem impactos negativos e, idealmente, que 
contribuam para a recuperação de áreas degradadas. Além disso, as empresas podem oferecer produtos e serviços que promovam a melhoria 
do desempenho ambiental dos consumidores e clientes da indústria (ARAÚJO et al., 2006).
Fonte: adaptado de: ARAÚJO, G. C. et al. Sustentabilidade empresarial: conceito e indicadores. Anais [...]. In: Congresso Virtual: III CONVIBRA, v. 
3, p. 70-82, 2006. Disponível em: https://web.archive.org/web/20180425181003id_/http://www.convibra.com.br/2006/artigos/61_pdf.pdf.Acesso em: 5 dez. 2023.
Considerando o conceito de sustentabilidade, julgue a alternativa correta:
A A sustentabilidade é presente em todo tipo de empreendimento.
B A sustentabilidade apenas é possível após o negócio estar maduro, pois demanda muito investimento.
C A sustentabilidade e o crescimento empresarial jamais podem coincidir.
D A sustentabilidade é um requisito da economia circular.
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