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Prof. Fábio Eduardo da Silva
Neuroliderança e 
Neurocoaching
Aula 1
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Introdução à neuroliderança
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Os anos 1990 ficaram conhecidos como a 
década do cérebro
Grande investimento: a nova visão do 
funcionamento cerebral => medicina, 
biologia, química, psicologia, psiquiatria, 
administração/gestão, ensino
Contexto da neuroliderança
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Memória e o aprendizado
Papel da emoção no raciocínio/julgamento e 
na tomada de decisão 
Processos de autoengano, vieses e distorções 
que fazemos
A relação entre processos 
controlados/conscientes e aqueles 
automáticos/inconscientes
Conhecimentos mais relevantes:
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Disto surge uma revolução na forma como uma 
empresa deve selecionar, treinar, motivar e 
organizar seu pessoal, de maneira a criar 
condições mais apropriadas para o aumento da 
satisfação e desempenho pessoais, liberação 
natural de criatividade, maior desempenho na 
dinâmica do processo empresarial e obtenção 
dos melhores resultados na formação de 
equipes. Tudo isso, traduzindo-se na 
maximização de retorno para os próprios 
funcionários, administradores e, principalmente, 
acionistas (Souza, Franco, 2010, p. 1)
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Relaciona-se a questões pessoais e 
organizacionais. Busca compreender os 
processos cerebrais implicados nas relações 
entre os funcionários e seus/suas líderes, 
buscando otimizá-los
Aplicação de métodos e conhecimentos da 
neurociência em contextos de negócios
Neuroliderança - conceitos
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Olhar para o cérebro e entender como os 
seres humanos estão agindo, reagindo e 
interagindo em contextos de negócios
=> ferramentas para tornar os processos 
pessoais e o ambiente de trabalho mais 
amigáveis ao cérebro
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[1] como indivíduos resolvem problemas e 
tomam decisões em ambiente social 
[2] como regulam suas emoções
[3] colaboram com e influenciam os outros
[4] como facilitam mudanças
Neuroliderança - David Rock
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Aceitar e gerir a diversidade: aceitar as pessoas 
como elas são, mesmo quanto diferentes de nós
Delegar: confiar nas pessoas, mesmo correndo 
riscos (compartilhar responsabilidades –
coliderar, colaborar)
Ouvir e comunicar-se para estimular e oferecer 
suporte às pessoas > alcançar objetivos e metas
Neuroliderança na atualidade
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Estimular o potencial de cada indivíduo
Construir e sustentar (reter) parcerias: 
pontes e estradas na relação com 
colaboradores internos e externos
Orientar as pessoas de forma habilidosa e 
customizada
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Protagonistas da neurociência 
nos negócios 
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I - Ned Herrmann
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1. O sistema de recompensa 
2. Justiça e feedback
3. Influenciar por meio da informação
4. Cada cérebro é único
5. Fatos estão ligados a emoções
6. A experiência define nosso comportamento
7. Dinâmica situacional
II - Christian E. Elger - 7 princípios de nlid.
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1. Novos desafios sistematicamente > céreb. 
criativos 
2. Conhecimento corporativo de rede > 
compart. colab. infos.
3. Cultura erro positivo > oportunidade 
aprend. não punição
4. Espaço para exp. (emoções) positivas - ex. 
relações
III - Gerald Hüther - liderança de apoio
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Status - status
Certainty - certeza
Autonomy - autonomia
Relatedness - relacionamento
Fairness - justiça
IV - David Rock – SCARF model sist. 
recomp.
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Pensamento positivo e negativo
Inteligência social e relações efetivas
Inovação e intuição
Da orientação à ação para a mudança
Treinando regiões cerebrais
Coaching processos cerebrais
V - Srinivasan Pillay – seu cérebro e 
negócios
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Necessidades humanas 
básicas - Ghadiri, 
Habermacher e Peters (2012) 
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Necessidades humanas
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SH - temos grande necessidade de ligação e 
apego uns com os outros
Desde o começo, após nascimento = marcas
A teoria atual do apego = quatro padrões em 
comptos. adultos: seguros, evitativos, 
ambivalentes e desorganizados 
Ocitocina – vínculo, amor, confiança - spray
nasal
Necessidades humanas 1: conexão, 
pertencimento, apego
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Necessidade de orientação e controle
Controlar nosso ambiente para criar uma 
área pessoal e evitar o controle externo
Situação obscura e ambígua = amígdalas, 
alerta, reatividade, dif. raciocinar, 
concentrar, criar
Necessidades humanas 2: orientação e 
controle
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Necessidade exclusivamente humana
Continuamente buscando aumentá-la e 
protegê-la
Interações interpessoais = construímos 
nossa autoimagem e autovalor
Baixa autoestima > evita riscos, reações 
defensivas, dificuldades com críticas
Necessidades humanas 3: proteção e 
desenvolvimento da autoestima 
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Avaliação de estímulos novos = comparação a 
estímulos prévios 
Resultado da avaliação = influência nosso 
compto.
Avaliação relacionada sistema de recompensa 
(prazer) = avaliação for positiva, ou ao estresse 
e ansiedade, no caso de avaliação negativa
Qual o valor das recompensas?
Necessidades humanas 4: maximização do 
prazer e evitação da dor
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Concepções de ser humano 
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Teoria da escolha racional de Lionel Robbins
SH decide racionalmente em busca de 
aumentar sua própria utilidade ou sua 
riqueza pessoal
Ser humano econômico
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Interação interpessoal = importante para 
produtividade
Estudos Hawthorne (1924 e 1930) na 
Western Electric Company, Chicago
Fatores ambientais, iluminação e limpeza 
aumentariam a produtividade?
Não, ser pesquisado sim! ⇧ pesquisa, após ⇩
Ser humano social 
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1. Autorrealização 
(moralidade, criatividade, 
espiritualidade, solução 
de problemas e falta de 
preconceito)
2. Autoestima, realização 
e respeito pelos outros
Ser humano autoatualizado: Abraham 
Maslow
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3. Amor e pertencimento dentro da família e 
amigos
4. Segurança (lei e ordem, segurança de 
trabalho e recursos)
5. Fisiológicas (comida, bebida, abrigo, sexo)
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SH sempre mudando, se adaptando ao 
ambiente e às situações
Colaboradores(as) não reagirão da mesma 
maneira às estratégias de gestão
Não há uma estratégia que possa levar à 
satisfação e felicidade para todas as pessoas 
o tempo todo
Ser humano complexo
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O compto. decorre do cérebro
Várias regiões influenciam o compto.
Não se baseia na racionalidade
Emoções são condutores afetivos de compto.
O cumprimento das necessidades (4) básicas 
é essencial para a satisfação dos funcionários
Ser humano dirigido pelo cérebro
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Psicologia anomalística = EAs
Exp. Fora do corpo, quase morte, 
alucinatórias, sinestésicas, sonhos lúcidos, 
relacionadas à psi. (ESP & PK), de abdução 
por alienígenas, curas anômalas, místicas ou 
espirituais
85% amostra de mais de 1.000 participantes
Ser humano intuitivo e anômalo
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1.312 admin. 9 países: Áustria, França, Holanda, 
Suécia, Reino Unido, Estados Unidos, Japão, 
Brasil e Índia
54% utilizam tanto a intuição como o raciocínio 
no trabalho; 7,5% mais a intuição que a razão, 
39% o contrário
Brasil - 53,5% utilizam mais a razão que a 
intuição, 42,1% utilizam em igual medida e 4,4% 
utilizam mais a intuição 
Levantamento internacional sobre 
INTUIÇÃO
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↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑ intuição – primeiro mundo:
Suécia 8,9%
Holanda 8,7%
EUA 8,9%
Reino Unido 7,5%
Japão 7,5%
Áreas de aplicação: estratégia e 
planejamento, marketing, desenvolvimento 
de RH, pesquisa e desenvolvimento
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“Tenha coragem de 
seguir o que seu coração 
e sua intuição dizem. 
Eles já sabem o que você 
realmente deseja. Todo 
resto é secundário”
Intuição e inovação – Steve Jobs 1955-2011
Photo Oz/SHUTTERSTOCK
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Sistema de recompensa do 
cérebro (SRC)
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SRC - dopamina - modula diretamente a nossa 
motivação, atenção, aprendizagem e tomada de 
decisão
Recompensas primárias – sobrevivência => 
comida, bebida, sexo e abrigo
Sentimos desejo e mobilizamos nossa atenção 
para obter comida e bebida
A satisfação após a refeição e/ou ingestão de 
bebida = consequência do SRC
Sistema de recompensa do cérebro (SRC)
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Status social: reflete um nível primitivo de 
hierarquia e está relacionado à capacidade de 
sobrevivere encontrar um parceiro adequado
Informação, reconhecimento, gratidão, valor 
social, altruísmo, confiança e contato físico
Recompensas secundárias 
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Colaboradores se motivam apenas pelo 
dinheiro?
“Recompensa e prazer têm múltiplas 
conexões e associações complexas”
SRC => motivação, atenção, aprendizagem e 
tomada de decisão <= necessidades das 
organizações
Sistema de recompensa do cérebro e 
organizações
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SH são sociais, grupais, colaborativos = 
sobrevivência  SRC
Parcela grande desse sistema é 
individualizada, definida pela história de cada 
pessoa
Estudar e compreender os fatores individuais 
e coletivos, biológicos e sociais que ativam o 
SRC é o desafio de neurolíderes
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