teste de conhecimento gestão de pessoas

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GESTÃO DE PESSOAS	
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EGT0059_202108587699_TEMAS
Aluno: BIANCA BARROS	Matr.: 202108587699
Disc.: GESTÃO DE PESSOAS 	2023.1 EAD (G) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
RECRUTAMENTO DE PESSOAL
 	
1.
O que é Recrutamento?
	
É o processo de treinamento de pessoal interno.
Certo		
É o processo de identificação e atração de candidatos para posterior preenchimento de uma vaga de emprego.
	
É o processo de retenção de candidatos na organização.
	
É o processo de escolha de matéria prima a ser utilizada em produtos.
	
É o processo de capacitação de candidatos para empregos futuros.
Data Resp.: 22/02/2023 18:52:53
Explicação:
A resposta correta é: É o processo de identificação e atração de candidatos para posterior preenchimento de uma vaga de emprego.
 	
2.
Uma determinada empresa precisa contratar um gestor para a área de vendas. Para isso, João, o colaborador responsável pelo processo de recrutamento, deverá recrutar candidatos que possuem escolaridade de nível superior e no mínimo cinco anos de experiência na área de vendas. O orçamento para essa contratação é baixo, por isso, João terá que realizar um processo de recrutamento externo com baixo custo para encontrar potenciais candidatos para essa vaga.
Assinale a opção que indica as ferramentas de recrutamento adequada para atender as necessidades dessa organização.
Errado		
Headhunters e agência de recrutamento.
Errado		
Consulta a bancos de dados e Site da empresa.
	
Indicação e anúncio em jornais e revistas especializados.
	
Feira de Empregos e Palestras em Universidades.
	
Cartazes na porta da Empresa e Entidades Governamentais.
Data Resp.: 22/02/2023 18:57:52
Explicação:
A resposta correta é: Consulta a bancos de dados e Site da empresa.
O banco de dados ou de talentos é feito a partir das competências mais importantes e por área de atuação. Para as agências de recrutamento, esse banco representa uma rica fonte de recrutamento. Ao buscar um candidato externo, ele deve ser sua primeira fonte de consulta, já que pode gerar uma série de candidatos potenciais para a vaga em aberto.
 
02588MANUTENÇÃO DE PESSOAS
 	
3.
As reivindicações trabalhistas também são conhecidas como conflitos trabalhistas coletivos ou individualizados. Quando envolvem empresas e sindicatos, esses conflitos são resolvidos por meio de negociações coletivas formalizadas por um documento específico. Indique a opção correta sobre as formas de se fazer tal documentação.
Errado		
A convenção coletiva de trabalho acontece quando os sindicatos dos trabalhadores e das empresas acordam as condições para todos os profissionais daquela categoria; o acordo coletivo de trabalho, quando uma empresa ou um grupo de empresas firma um acordo específico com seu sindicato.
	
A convenção coletiva de trabalho acontece quando os sindicatos das empresas e dos trabalhadores não chegam a um acordo; acordo coletivo de trabalho, quando ambos acordam as condições para todos os profissionais daquela categoria.
	
O dissídio coletivo acontece quando os sindicatos dos trabalhadores e das empresas acordam as condições mínimas para todos os profissionais daquela categoria; o acordo coletivo de trabalho, quando as partes (os sindicatos das empresas e dos trabalhadores) não chegam a um acordo, sendo necessária a decisão de um juiz acerca das condições de trabalho.
	
O acordo coletivo de trabalho acontece quando três ou mais empresas firmam um acordo específico com seu sindicato; dissídio coletivo, quando os sindicatos dos trabalhadores e das empresas acordam as condições mínimas para todos os profissionais daquela categoria.
Errado		
O dissídio coletivo ocorre quando as partes (os sindicatos das empresas e dos trabalhadores) não chegam a um acordo; então, as condições de trabalho são decididas por um juiz. Já a convenção coletiva de trabalho se dá quando as empresas convencionam com seus sindicatos as condições máximas de trabalho (valor teto de benefícios, por exemplo).
Data Resp.: 22/02/2023 18:59:38
Explicação:
A resposta certa é: A convenção coletiva de trabalho acontece quando os sindicatos dos trabalhadores e das empresas acordam as condições para todos os profissionais daquela categoria; o acordo coletivo de trabalho, quando uma empresa ou um grupo de empresas firma um acordo específico com seu sindicato.
02801SISTEMAS DE INFORMAÇÕES DE GESTÃO DE PESSOAS
 	
4.
Partindo do entendimento da teoria de MacGregor do comportamento humano, em um sistema de informações para a gestão de pessoas, qual a função que a alta administração desempenha para que esse sistema tenha sucesso e possa realmente ajudar no desenvolvimento dos colaboradores e na retenção de talentos em uma empresa.
	
A alta administração não pode intervir no projeto da gestão de pessoas, pois a gestão de pessoas não precisa estar alinhada com o projeto estratégico de longo prozo da empresa.
Certo		
A alta administração precisa patrocinar todo o projeto, buscando alinhar os objetivos e demais questões de desenvolvimento de pessoas aos objetivos estratégicos de longo prazo da empresa.
	
A alta administração não pode intervir no projeto da gestão de pessoas, pois pode gerar um viés de escolha dos colaboradores que serão promovidos, levando os demais colaboradores a ficarem insatisfeitos.
	
A alta administração precisa patrocinar todo o projeto, sem esse patrocínio as escolhas podem vir eivadas de viés durante o processo de promoção, levando os demais colaboradores a ficarem insatisfeitos.
	
A alta administração não pode intervir no projeto da gestão de pessoas, buscando alinhar os objetivos e demais questões de desenvolvimento de pessoas aos objetivos estratégicos de longo prazo da empresa.
Data Resp.: 22/02/2023 19:03:06
Explicação:
A teoria do comportamento humano, construída por McGregor, trata o ser humano como alguém que pode se auto gerir, teoria ''Y''. Nesse caso, o desenvolvimento dos colaboradores passa a ser algo importante, pois, garante que eles terão as ferramentas necessárias para exercerem suas funções. Assim, para que esse processo seja alinhado com as necessidades de longo prazo da empresa e sejam consideradas nesse desenvolvimento, é necessário que a alta administração patrocine todo o sistema de informações e o projeto de gestão de pessoas da empresa. Sem esse patrocínio, esses dois pontos serão descasados e a empresa não conseguirá operacionalizar seus objetivos. As demais alternativas estão incorretas pois tratam o patrocínio da alta administração como algo desnecessário ao desenvolvimento do sistema de informações para a gestão de pessoas na empresa.
02223A GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS E O AMBIENTE COMPETITIVO
 	
5.
(CESGRANRIO, 2014).
As organizações, buscando maior competitividade, compreenderam que os seus empregados, de maneira geral, são os elementos principais na conquista de novos mercados, de novos clientes e na expansão do negócio quando são bem geridos.
Assim, vários são os mecanismos que as organizações passaram a utilizar com o objetivo de desenvolver seus empregados, adotando estratégias que os tornem mais produtivos.
O processo de elaboração das estratégias para os recursos humanos (RH) das empresas exige que alguns requisitos básicos sejam atendidos.
Fazem parte de tais requisitos que a(s):
	
responsabilidade pela elaboração e implantação das estratégias seja dos empregados operacionais, porque o objetivo é aumentar a sua capacitação.
	
estratégias sejam individualizadas, tendo em vista que cada ser humano é único e não se pode dar a ele um tratamento padronizado.
Certo		
área de RH aja com a colaboração de todos os empregados, e que as estratégias de recursoshumanos estejam diretamente ligadas à estratégia corporativa. 
	
estratégia seja elaborada pela área de RH e que a implantação fique a cargo do nível operacional, aumentando, assim, a produtividade.
	
estratégias sejam focadas na produção, porque o nível tático da empresa é que atua diretamente na execução das atividades. 
Data Resp.: 22/02/2023 19:05:07
Explicação:
A gestão estratégica só pode acontecer se todos estiverem envolvidos em sua execução e se essa gestão conseguir alinhar suas ações a estratégia geral da empresa. Se estas duas estiverem desconectadas, os objetivos serão prejudicados e a eficiência do processo será perdida, sendo realizados desperdícios ou mesmo falta de recursos para a execução da estratégia da empresa. As demais alternativas deslocam a responsabilidade da alta gestão para o nível operacional ou mesmo para a produção do planejamento estratégico.
 	
6.
(CESPE/CEBRASPE, 2021 - Adaptada). Há inúmeros processos dentro de uma organização. O conjunto de processos que formam as linhas de produtos e processos considerados estratégicos e relevantes em uma organização fazem parte da:
	
Gestão das informações.
Errado		
Cadeia de valor.
Errado		
Gestão de processos.
	
Planejamento estratégico.
	
Gestão de cadeia logística.
Data Resp.: 22/02/2023 19:06:02
Explicação:
A cadeia de valor é um dos elementos que garantem que a gestão estratégica de pessoas não desperdiçará recursos com competências desnecessárias ou que não agreguem valor para os produtos e serviços, e por consequência a empresa. Essa métrica garante que a gestão estratégica foque no que realmente importa e evite desperdícios de recursos e foco em questões secundárias ou mesmo que não agregam valor a empresa. As demais alternativas tratam de questões que não estão ligadas a essa essencialidade no processo de planejamento estratégico, ou se refere a processos totalmente desconexos com o comando da questão, como a Gestão das Informações.
02270APLICAÇÃO E DESENVOLVIMENTO HUMANO
 	
7.
Sobre o desenho organizacional, cite, a seguir, um exemplo de formalização da empresa:
	
Eventos de Confraternização
Certo		
Código de Ética
	
Entrega do contracheque
	
Grupos Informais
	
Reuniões
Data Resp.: 22/02/2023 19:06:25
Explicação:
A resposta correta é: Código de Ética
 	
8.
O desenho do cargo é uma importante ferramenta de gestão que ajuda no desenvolvimento do funcionário e, consequentemente, da organização. Aponte um benefício dessa ferramenta:
	
Manter o mesmo funcionário no cargo
Errado		
Diminuir a rotatividade
	
Melhorar a comunicação na empresa
Errado		
Racionalidade nos processos
	
Aumentar salários
Data Resp.: 22/02/2023 19:07:38
Explicação:
A resposta correta é: Racionalidade nos processos
O desenho do cargo está relacionado a conteúdo, métodos de trabalho e à relação com outros cargos. Portanto, consiste no processo de organizar o trabalho, por meio de tarefas essenciais, para alcançar os resultados esperados por um cargo específico. Por isso, é importante a coleta de informações necessárias para estruturar os elementos necessários para exercer determinado cargo, tais como: competência necessária do ocupante, atribuições, garantias, nível hierárquico na empresa e área de atuação.
SELEÇÃO DE PESSOAL
 	
9.
(Adaptado de FUNDEP 2014)
Leia o texto:
A forma como você anuncia a vaga é muito importante, pois esse pode ser o primeiro contato de um futuro candidato com a sua empresa. E dependendo de como a descrição de vaga é feita pode atrair ou afastar os candidatos certos. Por isso, veja aqui exemplos de anúncio de vaga para atrair os melhores talentos para a sua empresa.
Disponível em https://blog.abler.com.br/exemplos-de-anuncio-de-vaga/:
Sobre a seleção de pessoal, é correto afirmar que:
	
É uma atividade de divulgação, de chamada, de atenção, de incremento de entrada.
Errado		
Tem como objetivo escolher e classificar os candidatos apropriados às necessidades da organização.
Errado		
Tem como tarefa atrair com seletividade, por meio de diversas técnicas de comunicação, candidatos com requisitos mínimos do cargo a ser ocupado.
	
O seu propósito é prover o processo seletivo de candidatos.
	
Desenvolve um processo eleitoral que auxilia a empresa a crescer.
Data Resp.: 22/02/2023 19:09:39
Explicação:
A seleção de pessoal é a porta de entrada dos talentos na empresa e tem como principal objetivo escolher o candidato certo para determinada função, buscando aumentar a eficiência, o desempenho de pessoal e alcançar os resultados organizacionais. Também é considerada o coração da empresa, porque as pessoas são a base de sustentação para qualquer organização. Essa é uma das tarefas mais importantes para gestores e recrutadores, já que é por meio das pessoas que as empresas alcançam seus objetivos e resultados desejados.
 	
10.
(Adaptado de FCC 2014) Leia o texto:
As ferramentas de recrutamento e seleção agilizam todo o processo de contratação de um candidato, além de fazer toda a gestão do processo seletivo online através de um software ATS completo para apoiar os profissionais de RH que desejam ter mais autonomia e agilidade em todas as etapas de contratação.
Disponível em https://forbusiness.vagas.com.br/blog/melhores-ferramentas-de-recrutamento-e-selecao/.
Uma ferramenta para perceber as necessidades do cliente é o rapport, que significa:
	
Facilitar todo o processo de atendimento.
Certo		
Entrar no mundo do cliente e fazer com que ele perceba que está sendo compreendido.
	
Vender uma boa imagem da organização.
	
Receber o cliente bem e sempre com um café a mesa.
	
Gerar confiança no cliente para poder opinar com maior segurança no momento em que o cliente necessitar de apoio.
Data Resp.: 22/02/2023 19:11:38
Explicação:
Rapport é um conceito do ramo da psicologia que significa uma técnica usada para criar uma ligação de sintonia e empatia com outra pessoa. Esta palavra tem origem no termo em francês rapporter que significa "trazer de volta". O rapport ocorre quando existe uma sensação de sincronização entre duas ou mais pessoas, porque elas se relacionam de forma agradável. A nível teórico, o rapport inclui três componentes comportamentais: atenção mútua, positividade mútua e coordenação. Para diminuir os desconfortos causados pelo estresse momentâneo, é importante que o recrutador estabeleça uma técnica denominada rapport, ou seja, criar um ambiente propício e psicologicamente saudável para a condução da entrevista, deixando o candidato à vontade em prol de uma entrevista com mais qualidade.
 	 	Não Respondida	 	 	 Não Gravada	 	 	Gravada
Exercício inciado em 22/02/2023 18:52:29.