Av2 - Planejamento Estratégico - B

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Av2 - Planejamento Estratégico - B
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 Período: 18/03/2024 00:00 à 06/05/2024 23:59
 Situação: Cadastrado
 Tentativas: 1 / 3
 Pontuação: 2500
 
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1)
Uma Instituição de Ensino Superior (IES), conhecida pela qualidade de ensino e localizada
numa cidade de médio porte, numa região com pouca densidade populacional, oferecia
diversos cursos de graduação presencial, não atuando no ensino a distância (EAD).
Em função do afastamento social, a crise gerada pela Covid-19, as atividades dessa IES
foram rapidamente alteradas e a relação com os alunos foi adaptada com atividades do EAD,
para que os cursos não fossem interrompidos trazendo prejuízos que pudessem comprometer
a própria sobrevivência da empresa.
A adaptação foi rápida, pois a implantação do EAD fazia parte de um projeto de expansão e
já tinham iniciadas as pesquisas com recursos da Tecnologia da Informação e uso da internet
para uma comunicação que pudesse manter a qualidade dos serviços de aprendizagem, pelos
quais essa IES era regionalmente reconhecida, principalmente quando comparada com seus
concorrentes, que praticavam preços inferiores.
Dessa forma, mesmo que professores e alunos estivessem fisicamente separados, as
atividades de transferências de conhecimentos foram preservadas e tornaram-se uma
realidade, pois mesmo com a flexibilização do distanciamento e cuidados preventivos,
continuaram investimentos nos recursos utilizados que resultaram na criação de cursos EAD
(que apresentam custos inferiores aos presenciais), cursos híbridos (modalidades presenciais
e EAD) além dos cursos puramente presenciais, que permitiram a expansão da base de
alunos, incluindo alunos de pequenas cidades da região e outras localidades, com custos
inferiores e qualidade superior, comparados a cursos similares oferecidos por seus
concorrentes locais.
Com base no case, analise as afirmativas a seguir, no que se refere às estratégias adotadas
pela IES com os benefícios obtidos pelo uso do EAD nos novos cursos:
I- A adoção do EAD pode ser considerada como uma estratégia de custos, pois permitiu que
aumentasse o faturamento e a base de alunos, com novos cursos de boa qualidade a preços
menores que seus concorrentes.
II- Considerando a boa reputação da IES na qualidade do ensino oferecido, que resultou na
expansão da base de alunos em localidades antes não atendidas, a implantação de novos
cursos EAD pode ser interpretada como uma estratégia de foco (expansão regional em
localidades não atendidas pelos cursos presenciais).
III- A implantação do EAD, exigindo investimentos em recursos para gravação de aulas, em
recursos tecnológicos de comunicação e interação entre alunos e professores e serviços de
atendimento remoto aos estudantes, pode ser considerado como uma estratégia de
diferenciação de produtos e serviços com base na qualidade.
IV- A adoção do EAD pela IES após a flexibilização da pandemia do Covid-19 não pode ser
considerada uma estratégia de qualquer tipo, pois a utilização de recursos do EAD surge de
forma adaptativa à crise.
Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma:
Alternativas:
 a)
 Apenas na I.
 b)
 Apenas na II.
 c)
 Apenas na III.
 d)
 Apenas na IV.
 e)
 Apenas na I, II e III.
 Alternativa assinalada
2)
As empresas escolhem o foco estratégico, conforme suas capacidades internas e as
características do ambiente:
Na tabela a seguir, associe de forma correta, a primeira coluna que contém os as estratégias
abordadas pelos autores com suas respectivas características descritas na segunda coluna.
Estratégia d
enetração
A empresa lança novos produtos ou versões melhoradas d
odutos existentes utilizando o relacionamento
tabelecido com seus clientes e seus canais de distribuição.
Estratégia d
esenvolvimento de novo
rodutos
A empresa busca ampliar sua atuação em mercados aind
ão atendidos pela empresa, considerando os aspecto
eográficos ou de segmentações de possíveis consumidore
nda não atendidos.
Estratégia d
esenvolvimento d
ercado
I. Geralmente é utilizada por empresas inovadoras, qu
uscam atuar em mercados diferentes e desenvolver nov
odutos para aproveitar oportunidades que surgem a partir d
udanças identificadas no mercado.
Estratégia d
versificação
. A empresa utiliza seus principais produtos ou serviços,
usca aumentar sua participação no mercado em que já atua
A sequência correta que correlaciona as estratégias descritas pelos autores com
suas respectivas características é dada por:
Alternativas:
 a)
 1-IV; 2-I; 3-II; 4-III
 Alternativa assinalada
 b)
 1-I; 2-IV; 3-III; 4-II
 c)
 1-III; 2-II; 3-IV; 4-I
 d)
 1-IV; 2-II; 3-III; 4-I
 e)
 1-II; 2-I; 3-IV; 4-III
3)
O ambiente de negócios no mundo atual passa por profundas e constantes transformações,
causadas especialmente pelo desenvolvimento tecnológico.
As empresas buscam se adaptar, ao dinamismo dessas mudanças, gerando inovações em
seus negócios, de forma a criar diferenciais competitivos sustentáveis em relação a seus
concorrentes.
Analise as assertivas a respeito das características das inovações geradas pelas empresas:
I- As inovações incrementais são aquelas que representam um salto tecnológico em relação
aos produtos e serviços oferecidos pelas empresas concorrentes.
II- A inovação originada pelo desenvolvimento tecnológico pode ocorrer tanto no
desenvolvimento de produtos e serviços; quanto em seus modelos de negócios, processos de
trabalho e gestão e em seus canais de distribuição.
III-As inovações trazem benefícios restritas às empresas que a desenvolvem, devido aos
ganhos de produtividade e de participação de mercado gerados em caso de sucesso, pois em
termos sociais ao contrário, resultam em malefícios para as empresas concorrentes, que
perdem participação de mercado e como consequência, diminuem o quadro de colaboradores
(tendem a gerar o desemprego no setor).
Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em
Alternativas:
 a)
 apenas I.
 b)
 apenas II.
 Alternativa assinalada
 c)
 apenas I e II.
 d)
 apenas II e III.
 e)
 I, II e III.
4)
A gestão estratégica das empresas é fundamental para o sucesso das empresas,
principalmente no que se refere à implementação e a gestão dos planos estratégicos, táticos
e operacionais.
Por conta da importância do Plano estratégico as empresas buscam adotar ferramentas e
metodologias que auxiliem no processo de gestão estratégica, que por sua extensão e
alcance envolvendo todas as áreas e colaboradores, representam um desafio para as
empresas.
O Balanced Scorecard (BSC) é metodologia ou ferramenta objetiva auxiliar na gestão
estratégica das empresas, auxiliando na análise das relações de causa e efeito entre as
atividades e seus respectivos resultados.
Com base no contexto apresentado, analise as afirmativas a seguir, que caracterizam a
utilização do BSC em uma organização:
I- Os planos de ação de cada uma das áreas envolvem uma série de metas, processos e
atividades que precisam ser realizadas no prazo correto, usando adequadamente os recursos
da organização e seguindo as diretrizes definidas.
II- Os planos de ação nas diferentes áreas de uma empresa são independentes, pois o
método do BSC auxilia no gerenciamento das ações realizadas em cada área, que por
conseguinte, tem seus próprios objetivos e metas definidos.
III- Os planos de ação levam em consideração apenas os aspectos do ambiente interno das
empresas, uma vez que o método analisa as relações de causa e efeito das atividades
realizadas pela empresa e seus resultados.
Considerando o contexto apresentado nas afirmativas, é correto o que se afirma em
Alternativas:
 a)
 apenas I.
 Alternativa assinalada
 b)
 apenas II.
 c)
 Apenas I e II.
 d)
 apenas II e III.
 e)
 I, II e III.
5)
A cultura organizacional pode ser entendida como os valores, comportamentos e regras
sociais que orientam as relações pessoais entre os membros de uma empresa, e desta com o
ambiente externo, e que orientam as decisões e ações da empresa na realizaçãode suas
atividades.
Sobre o conceito de Cultura Organizacional, julgue as afirmativas a seguir em (V)
Verdadeiras ou (F) Falsas.
( ) A cultura organizacional é a forma de agir aceita na sociedade como um todo que é
reprovada e desincentivada pela organização, que busca agir de acordo com seus próprios
valores
( ) A cultura organizacional é transmitida aos novos membros da equipe e é
constantemente fortalecida pelas posturas, atitudes e comportamentos dos líderes da
empresa.
( ) A cultura representa os comportamentos que são aceitos e os que são reprovados, o que
está expresso nas normas, manuais de trabalho e regulamentos de conduta da organização.
( ) A cultura organizacional está intimamente relacionada à estratégia, pois tem como base
o posicionamento estratégico da empresa, ou seja, sua missão, visão e valores.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
Alternativas:
 a)
 V – V – F – F.
 b)
 F – F – V – V.
 c)
 V – F – V – F.
 d)
 F – V – V – V.
 Alternativa assinalada
 e)
 V – V – V – F.