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GASTRONOMIA E EVENTOS AULA 6 Profª Sandra Kuchnir 2 CONVERSA INICIAL Eventos e gastronomia estão intimamente ligados, uma vez que é raro ir a algum evento que não tenha alimentação. Desde uma reunião de trabalho até um grande casamento, a comida estará sempre presente. Quando conceituamos “evento”, podemos dizer que é um acontecimento que tem por objetivo reunir pessoas em um espaço físico para um fim específico. Na maioria dos eventos, a comida que será servida tem uma grande contribuição para o sucesso daquele acontecimento, podendo ser ela a representação do tema do evento ou ser o próprio evento, como no caso de uma feijoada. Com a globalização, o acesso aos mais diversos ingredientes ficou mais fácil, de forma que a gastronomia em eventos teve uma evolução muito grande, possibilitando oferecer às pessoas pratos diferentes, modos de servir inéditos e apresentações com criatividade. Conheceremos, nesta aula, um pouco mais da área de eventos e a importância que a alimentação tem nesses acontecimentos. TEMA 1 – DEFINIÇÃO E CARACTERÍSTICAS DOS EVENTOS Os eventos são de grande relevância, uma vez que devem despertar emoções. Portanto, quem o organiza deve ter criatividade, dado que a inovação e o diferente é que determinarão o sucesso do evento. Para Mendonça (2014): O evento também pode ser visto sob a perspectiva do marketing, como um instrumento que possibilitará uma resposta precisa e instantânea junto ao público, uma vez que ele deve, por sua própria concepção, provocar emoções, criar sentimentos, promover discussões sobre determinados assuntos e estabelecer, portanto, uma aproximação com o público. (Mendonça, 2014, p. 25) Um evento nunca será igual ao outro, desse modo, é preciso que haja organização e atenção aos detalhes, porque qualquer erro que seja perceptível aos frequentadores criará uma situação desconfortável e negativa para os organizadores, tendo em vista que serão os responsáveis pelo eventual fracasso do evento. 3 1.1 Critérios para eventos Alguns critérios para a organização de um evento são imprescindíveis e precisam ser considerados, tais como o tamanho do evento, a data da realização e o perfil do público, pois farão toda a diferença para a definição do cardápio e a dinâmica do evento. 1.1.1 Tamanho (dimensão) do evento Do ponto de vista do tamanho, os eventos podem ser classificados em quatro tipos: megaeventos, de grande porte, de médio porte e de pequeno porte. Tabela 1 – Tamanho do evento Tamanho Número de pessoas Exemplos Megaeventos Número expressivo de pessoas Copa do Mundo, Olimpíadas, Rock in Rio Grande Porte Mais de 500 pessoas Feiras e Salões Médio Porte Entre 200 e 500 pessoas Casamentos e Formaturas Pequeno Porte Até 200 pessoas Festas de aniversário, jantares Fonte: Mendonça, 2014, p. 27. Independentemente do tamanho do evento, todos devem ser organizados e executados com a mesma atenção e dedicação. 1.1.2 Data da realização do evento Para Mendonça (2014, p. 28), “um evento poderá ter data fixa, móvel e esporádica”. Quando tem data fixa, significa que ele acontece sempre na mesma data, como Natal, Réveillon e aniversário. A data é móvel quando muda conforme a disposição do calendário, como Carnaval e Páscoa. A data esporádica significa que o evento depende de uma situação apresentada para acontecer, de forma que não é possível prevê-lo precisamente. 4 1.1.3 Perfil do público Outro fator importante a se analisar se refere ao público que irá participar do evento. Após a definição do perfil do público, o organizador utilizará como critério se o evento será geral; dirigido ou esporádico. Quando o evento for geral, teremos um público sem perfil definido, ou seja, será aberto ao público, sem qualquer restrição de participação. Já os eventos dirigidos são aqueles que visam um tipo específico de público, porém, não há restrições de participação. O direcionamento que se faz é para se alcançar determinado público, como no Salão do Automóvel, por exemplo, em que se procura atingir pessoas que gostam de automóveis, sendo predominantemente o público masculino. Nos eventos específicos, existe a proibição quanto à participação de determinado público. Tal proibição pode dizer respeito à idade, profissão etc. Um exemplo é o Congresso de Medicina, que é fechado ao público geral. 1.2 Tipos de eventos em que a gastronomia está presente Muitos são os tipos de eventos, porém, existem eventos gastronômicos específicos que devemos conhecer e analisar. Falaremos um pouco sobre os eventos corporativos, solicitados por empresas: • Coquetel: utilizado normalmente por empresas que querem apresentar um produto ao público convidado, como um lançamento de um carro, desfile de uma nova coleção, lançamento de um livro etc. Pode ser organizado para acontecer no início do evento ou ao final. É apropriado que não dure mais que duas horas e que ofereça bebidas, aperitivos e comidas que possam ser ingeridas com as mãos, não necessitando de talheres; • Happy hour: as empresas optam por esse tipo de serviço porque é uma forma de descontrair seus colaboradores, motivando-os e incentivando- os. É uma ocasião mais informal, normalmente realizada em bares e similares; • Chá da tarde: era muito utilizado até a metade do século passado, quando as senhoras da sociedade se reuniam para conversar. O evento não costumava passar das 17 horas. O costume foi se perdendo ao longo 5 do tempo, porém, tem sido resgatado, muitas vezes para reuniões filantrópicas entre senhoras; • Coffee-break: muito utilizado dentro de outros eventos e acontece nos intervalos das atividades. O cardápio deve ter bebidas como chá, café, leite, sucos e água, bem como algumas variedades de salgados e doces; Crédito: Vectorfusionart/Shutterstock. • Welcome Coffee: é muito semelhante ao Coffee-break, porém, é servido no início de outro evento para recepcionar convidados especiais, como palestrantes, por exemplo; • Almoço: pode ser realizado para diversas ocasiões e diferentes locais (hotéis, clubes, restaurantes, espaço de eventos). É servido comumente entre as 11 horas e as 14 horas. É necessário verificar com antecedência se há restrições alimentares entre os convidados; • Jantar: segue a mesma descrição do almoço, porém, é realizado à noite. Outros eventos têm características diferentes dos eventos empresariais, que são os chamados eventos sociais, como casamentos, bodas de ouro, batizados, formaturas, aniversários etc. Crédito: Nilusha Wanasinghe/Shutterstock. 6 Cada um desses eventos citados possui características próprias e que devem ser observadas na elaboração do cardápio a ser servido. Há que se analisar, por exemplo, a predominância da faixa etária que estará presente no evento para desenvolver um cardápio adequado. Tomemos como exemplo um evento de Bodas de Ouro, em que o casal comemora 50 anos de casados. Pela própria característica do evento, é possível antever que a maioria dos convidados será de idade avançada, pois provavelmente a maioria deles consiste em familiares e amigos do casal que está comemorando as bodas. Dessa forma, deve-se evitar alimentos de difícil digestão e mastigação. Da mesma forma, caso se trate de um Bar mitzvah, não poderá ser servida nenhuma comida com carne de porco e derivados ou coelho, os quais não são permitidos na cultura judaica. Em um aniversário infantil, deve-se observar alimentos mais saudáveis e que caiam no gosto das crianças. Enfim, cada evento terá suas particularidades e cabe ao responsável pela organização, planejamento e elaboração do cardápio fazer as escolhas certas. TEMA 2 – TIPOLOGIA DOS SERVIÇOS DE BUFFET A palavra “buffet” é utilizada com mais de um sentido. Pode ser uma empresa de buffet, uma mesa-buffet ou ainda umserviço de buffet (banquetes). Vamos ver o que cada uma representa. As empresas de buffet, segundo Pacheco (2004, p. 27), “podem ser de diversas categorias e tamanhos, são estabelecimentos exclusivos para serviços de banquetes, coquetéis e outras modalidades de eventos”. Algumas possuem salões próprios para a realização dos eventos, bem como toda a estrutura de cozinha e equipe de serviço. A mesa-buffet é utilizada como forma de agilizar o serviço e baratear o serviço, uma vez que os clientes se servem sozinhos. Ela expõe alimentos ou bebidas para que os clientes se sirvam. Já os serviços de buffet são utilizados para eventos com um número grande de pessoas. Nesses eventos, podem ser oferecidos três tipos de serviços: • Serviço à francesa: esse tipo de serviço exige um maior número de garçons, maitres e cozinheiros, tendo em vista que é realizado com os 7 convidados sentados à mesa, os quais recebem o serviço de alimentos e bebidas. Crédito: Melinda Nagy/Shutterstock. • Serviço à franco-americana: as mesas são arrumadas de acordo com o menu que será oferecido para os convidados se sentarem. Porém, nesse tipo de serviço, os convidados devem se servir na mesa-buffet. Os garçons ficam responsáveis por colocar as bebidas e retirar pratos usados. É um dos serviços mais utilizados, pois não necessita de maior número de pessoal para servir aos convidados, tornando-se mais acessível. Crédito: Angelo Gilardelli/Shutterstock. • Serviço à americana: não há mesas arrumadas. É montada uma mesa- buffet na qual os convidados se servem e comem em pé. É um serviço completamente informal. São dispostas somente algumas mesas para apoio dos pratos e copos usados. As bebidas são servidas pelos garçons. 8 TEMA 3 – TIPOS DE EVENTOS GASTRONÔMICOS Esses eventos têm a gastronomia como ponto principal. São acontecimentos que possuem características próprias, dependendo do objetivo de cada um. Podem ser indoor, outdoor e mix (indoor + outdoor). • Indoor: realizados em restaurantes e hotéis. Podemos citar como exemplo o “Festival do Pão com Bolinho de Curitiba”, em que vários empreendimentos gastronômicos se inscrevem para apresentar o seu “Pão com Bolinho” a preço único para os consumidores; • Outdoor: realizados em espaços públicos ou privados. Como exemplo, temos o Primeiro Festival da Coxinha, realizado em Curitiba em 2017, na Praça Nossa Senhora de Salete; • Mix: podem adquirir ares de circuitos gastronômicos, aulas etc. Vejamos, agora, alguns dos tipos de eventos gastronômicos: • Temporada gastronômica: possuem tempo superior a 15 dias e a programação é extensa. Costumam destacar uma determinada estação do ano, combinando os produtos daquela estação. Exemplo: A Temporada Gastronômica de Inverno em Campos do Jordão (SP), permanece vigente por um período de 50 a 60 dias; • Semana gastronômica: costumam ter o tempo de duração de uma semana e podem auxiliar na valorização de determinados temas, como cultura ou produtos oriundos das estações do ano. Exemplo: Semana Internacional de Gastronomia da Costa Esmeralda, em Santa Catarina. Figura 1 – Semana da Gastronomia na Praça da Liberdade em Belo Horizonte Crédito: Robert Napiorkowski/Shutterstock. 9 • Concurso Gastronômico: nesse tipo de evento são estabelecidos critérios para a avaliação de um prato que será apresentado e degustado por juízes que atribuirão notas, divulgando ao final o ganhador. Os concursos possuem premiações para quem se qualifica nos três primeiros lugares. Exemplo: Prêmio Polo Botafogo de Gastronomia; • Mostra Gastronômica: apresentação de pratos derivados de um ingrediente específico de determinada região e que faz parte da cultura local. Não tem o objetivo de ser uma competição, mas sim de colocar um elemento em evidência, podendo ser apresentado de diversas formas; • Comida de rua (street food): ganhou destaque por meio dos food trucks, que são muito utilizados nos diversos tipos de eventos, podendo ser adequado ao perfil do público. Figura 1 – Street food Crédito: Alexandr Vorobev/Shutterstock. Os Festivais Gastronômicos podem ter o objetivo comercial ou de divulgação da gastronomia, cultura ou de algum produto específico. Eles podem ser classificados como festivais internacionais, nacionais, regionais, de comidas típicas etc. Segundo Pacheco (2004, p. 74), “podem também receber denominações de um país ou cidade, de uma determinada cozinha ou de um produto ou especialidade”. Exemplos: • Festival Ver-o-Peso: é realizado em Belém e tem como objetivo disseminar a culinária local, além de apresentar a cultura da região Norte do Brasil por meio de palestras, produtos locais, feira de produtores, aulas de culinária, entre outras atrações; 10 • Festival Gastronômico de Tiradentes: acontece sempre no segundo semestre do ano, na cidade mineira de Tiradentes. Muitos turistas de todo o Brasil vão ao festival para conhecer e degustar pratos criados pelos mais renomados chefs do país. O festival oferece ainda degustações, restaurantes na praça, cozinha ao vivo, entre outras atrações; • Feiras Gastronômicas: eventos comerciais que reúnem a oferta (expositores) e a demanda (público); • Festas: reúnem um grupo de pessoas com o objetivo de celebrar um acontecimento; • Festa da Colônia, Gramado e Canela: anualmente, entre abril e maio, no Rio Grande do Sul, as cidades de Gramado e Canela apresentam suas receitas típicas da culinária alemã, portuguesa e italiana, além de valorizar os costumes regionais; • Banquetes: visam reunir pessoas que tenham as mesmas afinidades, como crenças religiosas ou políticas; ou por determinado tipo de gastronomia e celebrações de alto estilo. Mas seja qual for o tipo de evento que será programado e realizado, é preciso sempre avaliar o público para o qual o evento se destina, a fim de fazer as adequações necessárias para que ele seja um sucesso. E a qualidade da comida, assim como o serviço de alimentação, deverá ser um dos principais itens a serem estudados e bem apresentados. TEMA 4 – O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR E A RESPONSABILIDADE DO PRESTADOR DE SERVIÇOS EM EVENTOS A prestação de serviços alimentícios em eventos gera uma grande responsabilidade, uma vez que a oferta de alimentos deve ser muito bem fiscalizada para que não ocorram problemas em relação à saúde do público. O Código de Defesa do Consumidor (CDC), Lei n. 8.078, de 11 de setembro de 1990, dispõe sobre a proteção do consumidor, conceituando consumidor como toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço; e fornecedor como toda pessoa física ou jurídica que fornece produtos ou serviços (CDC, 1990). Ao se contratar um profissional para a realização de um serviço ou fornecimento de um produto, seja ele pessoa jurídica ou física, como é o caso 11 de eventos em que se contrata a prestação de serviços alimentícios, incide o CDC. Dessa forma, qualquer infortúnio que ocorra com o cliente ou qualquer dos convidados e frequentadores do evento relacionado à alimentação fornecida será de exclusiva responsabilidade do prestador do serviço, podendo gerar o pagamento de indenizações por danos morais e/ou materiais. Isso ocorre porque o inciso I do art. 6º do Código de Defesa do Consumidor prevê: “Art. 6º. São direitos básicos do consumidor: I – a proteção da vida, saúde e segurança contra os riscos provocados por práticas no fornecimento de produtos e serviços considerados perigosos ou nocivos”. O dano moral pode ser entendido como tudo aquilo que causa infortúnio ao consumidor, que o tira da rotina e o atrapalha de alguma forma, como o fato de um consumidor ter de faltar no trabalho por causa de uma intoxicação alimentar, por exemplo. Já o dano material é o que o consumidor teve de prejuízo ou o que deixou de ganhar em virtude do dano que sofreu. Vamosexemplificar citando um motorista de aplicativo que, após ingerir alimentos em um evento no final de semana, teve uma intoxicação alimentar e não pôde exercer sua atividade por dois dias, o que lhe causou prejuízo financeiro. Portanto, seja por dano moral e/ou dano material, o prestador de serviços ou fornecedor de produtos responderá com quantia monetária, caso o consumidor venha a ingressar com uma ação em juízo. Dessa forma, é importante que tenhamos o maior cuidado nesse tipo de serviço, sempre procurando seguir as boas práticas de higiene e segurança alimentar a fim de evitar contratempos. Como exemplo, podemos citar a jurisprudência do Tribunal de Justiça do Paraná, conforme segue: APELAÇÃO CÍVEL. AÇÃO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS E MATERIAIS. INTOXICAÇÃO ALIMENTAR. INGESTÃO DE PRODUTO CONTAMINADO EM FEIRA PROMOVIDA PELA RÉ. LEGITIMIDADE DA PROMOTORA DO EVENTO CONFIGURADA – DEVER DE INDENIZAR CARACTERIZADO VALOR DO DANO MORAL MAJORADO EM ATENÇÃO AOS PRINCÍPIOS DA RAZOABILIDADE E DA PROPORCIONALIDADE VÍTIMA QUE PERMANECEU HOSPITALIZADA POR CINCO DIAS – GASTROENTERITE INFECCIOSA. JUROS DE MORA DEVIDOS DESDE O EVENTO DANOSO. SÚMULA 54, DO STJ VALOR DOS HONORÁRIOS ADVOCATÍCIOS MANTIDO OBSERVÂNCIA AOS PARÂMETROS DO ARTIGO 20, §3º, DO CPC RECURSO DE APELAÇÃO DESPROVIDO APELO ADESIVIO PARCIALMENTE PROVIDO. (TJPR, AP CIV. 695.657-8, mar. 2011) 12 Diante da responsabilidade imposta pela lei, há que se tomar providências para que não ocorram danos à saúde do consumidor. TEMA 5 – CARDÁPIOS PARA EVENTOS Para se organizar corretamente um cardápio para um evento, é necessário analisar alguns tópicos importantes que terão relação direta com o tipo de alimento que será fornecido. Entre esses tópicos, podemos citar a idade dos convidados; o horário do evento; o espaço físico do local do evento; a verba disponível e o tipo do evento. Dentro da categoria dos eventos empresariais, verificamos que a maioria deles acontece no período diurno (coffee break, welcome coffee, almoços etc.), enquanto os eventos sociais podem ocorrer com a mesma frequência nos períodos diurno e noturno. Vamos dar alguns exemplos de cardápios para eventos. 5.1 Cardápio para coffee break Para o coffee break, é necessário criar um cardápio com opções que possam ser ingeridas utilizando somente as mãos, sem necessidade de pratos e talheres. É um momento de alimentação breve, em que os presentes aproveitam para conversar com os demais participantes do evento e fazer contatos profissionais. Vamos apresentar duas sugestões de cardápios para o coffee break, uma simples e uma um pouco mais requintada: Tabela 2 – Sugestões de coffee break Coffee break básico Coffee break requintado Café, leite, água Café, leite, chá, água e suco Minissanduíches em dois tipos de pães (2 unidades por pessoa) Salada de frutas (1 por pessoa) Bolo ou um tipo de doce (2 fatias ou 2 doces por pessoa) Minissanduíches em três tipos de pães (1 unidade por pessoa de cada) 1 bolo e dois tipos de doces (minissonho, minifolhado etc.) – 13 calcular uma fatia e um doce para cada pessoa Fonte: Kuchnir, 2021. 5.2 Cardápio para coquetel O coquetel é normalmente utilizado para eventos corporativos do tipo lançamento de livros, desfile de uma nova coleção, apresentação de um novo produto etc. Deve ser adaptado para o tipo de público-alvo e para o tipo de serviço, com miniporções e alimentos possíveis de se consumir com as mãos, sem que sujem a roupa dos convidados (sem molho ou cremes), ou finger food, que são miniporções que podem ser consumidas apenas com o recipiente em que o alimento será colocado e uma colher ou garfo. Crédito: Osvaldodip/Shutterstock. Apresentaremos, a seguir, uma sugestão de cardápio para finger food. Tabela 3 – Sugestões de cardápio para finger food Canapés diversos Pesto/pepperoni/salmão defumado Minissanduíches Sabores: muçarela de búfala com tomate seco, copa, presunto parma Miniquiche Sabores: tomate seco, vegetais, queijo Folhados Sabores: gorgonzola, funghi e frango Croquete de bacalhau 14 Finger food (miniporções) Escondidinho de carne seca, risoto, creme de batata e alho poró Bombons Cereja, damasco, laranja, licor Morangos cobertos com chocolate Trufas Chocolate ao leite, café, maracujá Macarrons Fonte: Kuchnir, 2021. Como opções de bebida, sugerimos água, refrigerantes e espumante. 5.3 Cardápio para jantar O jantar é um tipo de evento que muitas empresas optam por fazer aos seus colaboradores em datas festivas, como Natal, aniversário da empresa, Dia do Trabalho etc. É bem apropriado para esse tipo de evento que se monte um buffet com opções variadas. Sugerimos o seguinte cardápio: Tabela 4 – Sugestão de cardápio para jantar Saladas: dois tipos, com folhas variadas e outros legumes, acompanhadas de um molho de mostarda ou outro tipo Massas recheadas: canelonni ou rondelli ou conchiglione Arroz branco com amêndoas Fricassê de frango Mignon ao molho madeira Filé de tilápia grelhada Batatas rústicas assadas com alecrim e sal grosso Legumes na manteiga Fonte: Kuchnir, 2021. 15 Crédito: LElik83/Shutterstock. A sobremesa pode ser uma torta e uma mesa de docinhos. Como sugestão de bebidas, citamos água, refrigerante, cerveja e vinho. Nas massas recheadas, é apropriado colocar uma opção vegetariana para que os adeptos dessa alimentação não fiquem sem opções. A opção que colocamos acima é para um cardápio básico. O cardápio deve sempre se adaptar ao orçamento do cliente. NA PRÁTICA Considere que você foi consultado(a) para sugerir um cardápio para o aniversário de fundação da empresa na qual você trabalha como nutricionista. A empresa é uma multinacional e sua origem é alemã. O cardápio deverá ser para um jantar em que estarão presentes os colaboradores de todos os níveis e a diretoria. Elabore o cardápio que você sugeriria. FINALIZANDO Nesta aula, vimos algumas particularidades dos eventos na gastronomia. A importância da alimentação dentro de qualquer tipo de evento é fundamental, e, em alguns eventos específicos, ela é o ponto alto. Ao conhecer o tipo de evento a ser realizado, a quantidade de pessoas que estarão presentes, o público-alvo do evento, o horário e o dia da semana, você poderá apresentar sugestões bem apropriadas e que levarão o evento ao sucesso. 16 REFERÊNCIAS BRASIL. Lei n. 8.078, de 11 de setembro de 1990. Código de Defesa do Consumidor. Diário Oficial da União. Poder Legislativo, Brasília, DF, 12 set. 1990. MENDONÇA, M. J. A. Planejamento e organização de eventos. São Paulo: Érica, 2014. PACHECO, A. O. Manual de organização de banquetes. 3. ed. rev. e atual. São Paulo: Senac São Paulo, 2004. PARANÁ. Tribunal de Justiça do Paraná. Ap. Cível n. 695.657-8, de 24 de março de 2011. Diário da Justiça n. 609, 12 abr. 2011. Conversa inicial Na prática Considere que você foi consultado(a) para sugerir um cardápio para o aniversário de fundação da empresa na qual você trabalha como nutricionista. A empresa é uma multinacional e sua origem é alemã. O cardápio deverá ser para um jantar em que estarão ... Considere que você foi consultado(a) para sugerir um cardápio para o aniversário de fundação da empresa na qual você trabalha como nutricionista. A empresa é uma multinacional e sua origem é alemã. O cardápio deverá ser para um jantar em que estarão ... FINALIZANDO