Administração Estratégica Teste Geral

Prévia do material em texto

Administração Estratégica Teste Geral
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
O administrador que planeja acaba se concentrando excessivamente nas
tarefas operacionais.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
Feedback
A resposta correta é 'Falso'.
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
O processo de planejamento pode ser definido de várias maneiras: Qual 
das alternativas a seguir não representa uma dessas definições.
Escolha uma:
a. Planejar é definir objetivos ou resultados a serem alcançados.
b. É o processo de determinar os objetivos e metas organizacionais e 
como realizá-los.
c. É interferir na realidade, para passar de uma situação conhecida a 
outra situação desejada, dentro de um intervalo definido de tempo.
d. É uma ferramenta gerencial para melhorar o nível de motivação entre
a empresas e os seus funcionários. 
e. É tomar no presente decisões que afetem o futuro, para reduzir sua 
incerteza.
Feedback
A resposta correta é: É uma ferramenta gerencial para melhorar o nível 
de motivação entre a empresas e os seus funcionários..
Questão 3
.
Atingiu 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Podemos definir o Planejamento Estratégico como:
Escolha uma:
a. a capacidade da empresa em projetar e selecionar estratégias para a 
realização dos seus objetivos.
b. informações necessárias para que se inicie o processo de formulação 
da estratégia.
c. são regras morais, princípios éticos que vão simbolizar os atos dos 
gestores e funcionários
d. um mapa do caminho que deve ser seguido para que a empresa 
chegue em seus objetivos
e. os princípios básicos, as regras sobre as quais a empresa vai orientar 
seus negócios e sua gestão. 
Feedback
A resposta correta é: a capacidade da empresa em projetar e selecionar 
estratégias para a realização dos seus objetivos..
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
O planejamento estratégico de uma empresa deve, em primeiro lugar, 
estar orientado pela estratégia corporativa, que é traduzida pela missão 
e visão.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
Feedback
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Questão 5
.
Atingiu 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
A definição da missão e visão são etapas do:
Escolha uma:
a. Plano de formulação de estratégias
b. Planejamento de políticas e valores
c. Planejamento das capacidades financeiras
d. Plano de Objetivos e Metas 
e. Planejamento Estratégico
Feedback
A resposta correta é: Planejamento Estratégico.
Questão 6
.
Atingiu 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa que não apresenta uma característica 
do planejamento estratégico:
Escolha uma:
a. Está relacionado com a adaptação da organização a um ambiente 
mutável.
b. Deve ser uma construção consensual. 
c. É orientado para o presente.
d. Envolve organização como um todo.
e. É uma forma de aprendizagem a partir do momento em que a 
empresa passa a aprender a adaptar-se ao seu ambiente competitivo e 
mutável.
Feedback
A resposta correta é: É orientado para o presente..
Questão 7
.
Atingiu 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Os estudos sobre a estratégia tinham como objetivo fazer com que as 
organizações melhorassem seu desempenho por meio de vantagens 
competitivas sobre seus fornecedores.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
Feedback
A resposta correta é 'Falso'.
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre o significado da estratégia podemos afirmar que:
Escolha uma:
a. está atrelada às metas de vendas da organziação
b. é a razão de ser da empresa; é contar para o mercado o motivo pelo 
qual existe
c. é a declaração dos valores empresariais
d. é onde a empresa pretende estar em determinado período de tempo
e. é a organização dos elementos, recursos e forças disponíveis para 
atingir determinado objetivo. 
Feedback
A resposta correta é: é a organização dos elementos, recursos e forças 
disponíveis para atingir determinado objetivo..
Questão 9
.
Atingiu 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa que contenha etapas do Planejamento Estratégico:
Escolha uma:
a. Definição da Missão e Visão, análise da produtividade, formulação dos
Objetivos e Metas, Implementação.
b. Definição da Missão e Visão, análise do ambiente interno e externo, 
definição das Estratégias e Plano de Carreira.
c. Plano de carreira, análise do ambiente interno e externo, formulação 
dos Objetivos e Metas, análise de capacidades financeiras.
d. Definição da Missão e Visão, análise do ambiente interno e externo, 
formulação dos Objetivos e Metas, definição das Estratégias e 
Implementação.
e. Formulação dos Objetivos e Metas, definição das Estratégias e 
Implementação de um Plano de Carreira, análise de capacidades 
financeiras. 
Feedback
A resposta correta é: Definição da Missão e Visão, análise do ambiente 
interno e externo, formulação dos Objetivos e Metas, definição das 
Estratégias e Implementação..
Questão 10
.
Atingiu 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Pensar estrategicamente, significa pensar no:
Escolha uma:
a. Passado da empresa.
b. Passado, presente e futuro da empresa. 
c. Passado e presente da empresa
d. Presente da empresa.
e. Futuro da empresa.
Feedback
A resposta correta é: Futuro da empresa..
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
_______________ é a ferramenta que vai auxiliar as organizações a 
buscarem informações que servirão de base para o processo de tomada 
de decisão de forma a antecipar-se às mudanças no mercado de 
atuação.
Assinale a alternativa que preenche a lacuna corretamente:
Escolha uma:
a. Plano de Objetivos e Metas
b. Planejamento de políticas e valores
c. Planejamento das capacidades financeiras
d. Plano de formulação de estratégias
e. Planejamento Estratégico 
Feedback
A resposta correta é: Planejamento Estratégico.
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
O administrador que planeja acaba se concentrando excessivamente nas
tarefas operacionais.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
Feedback
A resposta correta é 'Falso'.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
A análise do ambiente interno e externo é a última etapa do 
planejamento estratégico.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
Feedback
A resposta correta é 'Falso'.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Planejar é encontrar uma vantagem competitiva sobre os concorrentes.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
Feedback
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Planejar é projetar um conjunto de ações para atingir um resultado 
claramente definido, com a certeza da situação em que as 
ações acontecerão.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
Feedback
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa que contenha etapas do Planejamento Estratégico:
Escolha uma:
a. Definição da Missão e Visão, análise do ambiente interno e externo, 
formulação dos Objetivos e Metas, definição das Estratégias e 
Implementação. 
b. Definição da Missão e Visão, análise da produtividade, formulação dos
Objetivos e Metas, Implementação.
c. Formulação dos Objetivos e Metas, definição das Estratégias e 
Implementação de um Plano de Carreira, análise de capacidades 
financeiras.
d. Definição da Missão e Visão, análise do ambiente interno e externo, 
definição das Estratégias e Plano de Carreira.
e. Plano de carreira, análise do ambiente interno e externo, formulação 
dos Objetivos e Metas, análise de capacidades financeiras.
Feedback
A resposta correta é: Definição da Missão e Visão, análise do ambiente 
interno e externo, formulação dos Objetivos e Metas, definição das 
Estratégias e Implementação..Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
O processo de planejamento pode ser definido de várias maneiras: Qual 
das alternativas a seguir não representa uma dessas definições.
Escolha uma:
a. Planejar é definir objetivos ou resultados a serem alcançados.
b. É tomar no presente decisões que afetem o futuro, para reduzir sua 
incerteza.
c. É uma ferramenta gerencial para melhorar o nível de motivação entre 
a empresas e os seus funcionários. 
d. É interferir na realidade, para passar de uma situação conhecida a 
outra situação desejada, dentro de um intervalo definido de tempo.
e. É o processo de determinar os objetivos e metas organizacionais e 
como realizá-los.
Feedback
A resposta correta é: É uma ferramenta gerencial para melhorar o nível 
de motivação entre a empresas e os seus funcionários..
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Podemos definir o Planejamento Estratégico como:
Escolha uma:
a. a capacidade da empresa em projetar e selecionar estratégias para a 
realização dos seus objetivos. 
b. são regras morais, princípios éticos que vão simbolizar os atos dos 
gestores e funcionários
c. os princípios básicos, as regras sobre as quais a empresa vai orientar 
seus negócios e sua gestão.
d. um mapa do caminho que deve ser seguido para que a empresa 
chegue em seus objetivos
e. informações necessárias para que se inicie o processo de formulação 
da estratégia.
Feedback
A resposta correta é: a capacidade da empresa em projetar e selecionar 
estratégias para a realização dos seus objetivos..
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
São vários os fatores que levaram os estudiosos a buscarem na 
estratégia militar meios de administrar as empresas. Podemos dizer que 
um deles foram os Avanços tecnológicos, pois:
Escolha uma:
a. provocaram a redução do tamanho das empresas
b. aumentaram as dificuldades de produção
c. trouxeram aumento dos preços dos produtos
d. produziram o aumento dos mercados e o desejo pelo consumo 
e. impuseram sofisticação aos produtos e serviços
Feedback
A resposta correta é: produziram o aumento dos mercados e o desejo 
pelo consumo.
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
O planejamento estratégico de uma empresa deve, em primeiro lugar, 
estar orientado pela estratégia corporativa, que é traduzida pela missão 
e visão.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
Feedback
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Com relação à visão da empresa, é correto afirmar que:
Escolha uma:
a. É o entendimento das necessidades e desejos dos clientes que 
auxiliará a empresa a construir um mapa do caminho que deve ser 
seguido para que chegue em seus objetivos.  
b. É o entendimento das necessidades e desejos da organização e os 
meios pelos quais direciona esforços em prol do alcance desses 
objetivos. 
c. É a percepção dos desejos e necessidades dos fornecedores e os 
meios pelos quais a organização poderá satisfazê-los em prol do alcance 
de seus objetivos. 
d. É a percepção das necessidades dos concorrentes e os meios pelos 
quais a organização poderá satisfazê-los. 
e. É o entendimento dos valores dos fornecedores que auxiliará a 
empresa a construir um mapa do caminho que deve ser seguido para 
que chegue a seus valores. 
Feedback
As respostas corretas são: É o entendimento das necessidades e desejos 
dos clientes que auxiliará a empresa a construir um mapa do caminho 
que deve ser seguido para que chegue em seus objetivos., É o 
entendimento dos valores dos fornecedores que auxiliará a empresa a 
construir um mapa do caminho que deve ser seguido para que chegue a 
seus valores.
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
O significado de missão da empresa é:
Escolha uma:
a. Os objetivos por meio dos quais a empresa pretende alcançar um 
futuro próximo. 
b. A razão pela qual a empresa pensa no curto prazo e procura 
determinar em que tipo de atividade a empresa deverá concentrar-se. 
c. A razão pela qual a empresa finalizou suas atividades e determinou 
seu valor. 
d. A razão pela qual a empresa existe e procura determinar qual é o seu 
negócio.  
e. Os objetivos por meio dos quais a empresa transformou suas 
atividades. 
Feedback
A resposta correta é: A razão pela qual a empresa existe e procura 
determinar qual é o seu negócio..
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Metas devem ser:
Escolha uma:
a. missionárias, específicas, temporais, alcançáveis e significativas 
b. mensuráveis, específicas, temporais, alcançáveis e significativas  
c. missionárias, específicas, temporais, alcançáveis e satisfatórias 
d. mensuráveis, específicas, temporais, alcançáveis e satisfatórias 
e. mensuráveis, elegíveis, temporais, alcançáveis e significativas 
Feedback
A resposta correta é: mensuráveis, específicas, temporais, alcançáveis e 
significativas.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
A missão deve ser declarada e comunicada a clientes, funcionários, 
fornecedores, comunidade e sociedade em geral.
Escolha uma opção:
Verdadeiro  
Falso 
Feedback
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Questão 5
.
Atingiu 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
São princípios ou crenças fundamentais da empresa e servem de guia, 
ou critério, para os comportamentos, atitudes e tomadas de decisões de 
todos os colaboradores da organização, para o exercício racional de suas
responsabilidades.
Escolha uma:
a. Visão.  
b. Missão. 
c. Valores. 
d. Tomada de Decisão. 
Feedback
A resposta correta é: Valores..
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
São princípios ou crenças que servem de guia para os comportamentos, 
atitudes e tomadas de decisões de todos os colaboradores em uma 
empresa:
Escolha uma:
a. Missão 
b. Objetivos 
c. Tomada de Decisão 
d. Visão 
e. Valores  
Feedback
A resposta correta é: Valores.
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Leia a frase a seguir representa: “Promover e valorizar a educação 
profissional e tecnológica, com base na indissociabilidade do ensino, 
pesquisa e extensão, contribuindo para a formação do cidadão e da 
sustentabilidade da sociedade paranaense e brasileira, com amparo nos 
princípios da ética e da responsabilidade social.”. Essa frase representa 
uma:
Escolha uma:
a. diretriz 
b. missão  
c. política 
d. visão 
e. estratégia 
Feedback
A resposta correta é: missão.
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
É um exemplo de visão:
Escolha uma:
a. Ser reconhecida por sua competitividade em soluções de agregação 
de valor e respeito ao crescimento sustentável da cadeia de valor.  
b. Comercializar, de forma rentável, produtos das melhores marcas e 
serviços associados, fidelizando os clientes através da excelência no 
atendimento. 
c. Desenvolver, produzir e comercializar carros e serviços que as 
pessoas prefiram comprar e tenham orgulho de possuir, garantindo a 
criação de valor e a sustentabilidade do negócio. 
d. Alimentar consumidores e clientes com produtos saborosos e 
saudáveis, com soluções diferenciadas. 
e. Realizar o sonho de nossos fregueses proporcionando a melhor 
experiência de compra, com um modelo de gestão focado na solidez do 
negócio, no respeito e na dedicação total aos nossos clientes, 
colaboradores, fornecedores e parceiros. 
Feedback
A resposta correta é: Ser reconhecida por sua competitividade em 
soluções de agregação de valor e respeito ao crescimento sustentável da
cadeia de valor..
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Reduzir a taxa de reclamações de clientes para 3% até o final de 2013 é 
um exemplo de:
Escolha uma:
a. estratégia 
b. política 
c. objetivo  
d. meta 
e. políticaFeedback
A resposta correta é: objetivo.
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Valores ou políticas são os princípios básicos, as regras sobre as quais a 
empresa vai orientar seus negócios e sua gestão. Assinale a alternativa 
que apresenta algumas das funções das políticas empresariais:
Escolha uma:
a. Uniformidade do comportamento e determinação da razão de ser da 
empresa. 
b. Continuidade das decisões e determinação de objetivos. 
c. Proteção contra pressões imediatistas e uniformidade do 
comportamento.  
d. Determinação da razão de ser da empresa e do caminho a ser 
seguido. 
e. Uniformidade do comportamento e determinação de metas. 
Feedback
A resposta correta é: Proteção contra pressões imediatistas e 
uniformidade do comportamento..
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
É a finalidade pela qual todos os esforços da empresa estão 
direcionados.
Escolha uma:
a. Missão.  
b. Planejamento Estratégico. 
c. Abrangência. 
d. Valores. 
e. Visão. 
Feedback
A resposta correta é: Missão..
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Treinar 100% dos funcionários nos processos de atendimento ao cliente 
no segundo semestre de 2012 é um exemplo de:
Escolha uma:
a. objetivo 
b. estratégia 
c. política 
d. meta  
e. política 
Feedback
A resposta correta é: meta.
Questão 3
.
Atingiu 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
A missão deve mostrar aonde a empresa quer chegar em determinado 
período de tempo e que meios serão necessários para alcance esse 
objetivo.
Escolha uma opção:
Verdadeiro  
Falso 
Feedback
A resposta correta é 'Falso'.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
A missão deve ser declarada e comunicada a clientes, funcionários, 
fornecedores, comunidade e sociedade em geral.
Escolha uma opção:
Verdadeiro  
Falso 
Feedback
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Valores ou políticas são os princípios básicos, as regras sobre as quais a 
empresa vai orientar seus negócios e sua gestão. Assinale a alternativa 
que apresenta algumas das funções das políticas empresariais:
Escolha uma:
a. Determinação da razão de ser da empresa e do caminho a ser 
seguido. 
b. Uniformidade do comportamento e determinação da razão de ser da 
empresa. 
c. Proteção contra pressões imediatistas e uniformidade do 
comportamento.  
d. Uniformidade do comportamento e determinação de metas. 
e. Continuidade das decisões e determinação de objetivos. 
Feedback
A resposta correta é: Proteção contra pressões imediatistas e 
uniformidade do comportamento..
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
São princípios ou crenças fundamentais da empresa e servem de guia, 
ou critério, para os comportamentos, atitudes e tomadas de decisões de 
todos os colaboradores da organização, para o exercício racional de suas
responsabilidades.
Escolha uma:
a. Visão. 
b. Valores.  
c. Tomada de Decisão. 
d. Missão. 
Feedback
A resposta correta é: Valores..
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
________________ são regras morais, princípios éticos que vão simbolizar 
os atos dos gestores e funcionários.
Assinale a alternativa que preenche a lacuna corretamente:
Escolha uma:
a. Direitos 
b. Objetivos 
c. Valores  
d. Metas 
e. Deveres 
Feedback
A resposta correta é: Valores.
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
O significado de missão da empresa é:
Escolha uma:
a. as atividades que definem sua área de vendas. 
b. A razão pela qual a empresa define seus recursos humanos. 
c. As atividades que compõem seu portfólio de distribuição. 
d. A razão pela qual a empresa existe, a definição de seu negócio.  
e. A razão pela qual a empresa age no curto prazo e em que tipo de 
atividade deverá concentrar-se. 
Feedback
A resposta correta é: A razão pela qual a empresa existe, a definição de 
seu negócio..
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Metas devem ser:
Escolha uma:
a. missionárias, específicas, temporais, alcançáveis e satisfatórias 
b. mensuráveis, específicas, temporais, alcançáveis e satisfatórias 
c. mensuráveis, elegíveis, temporais, alcançáveis e significativas 
d. mensuráveis, específicas, temporais, alcançáveis e significativas  
e. missionárias, específicas, temporais, alcançáveis e significativas 
Feedback
A resposta correta é: mensuráveis, específicas, temporais, alcançáveis e 
significativas.
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
O significado de missão da empresa é:
Escolha uma:
a. Os objetivos por meio dos quais a empresa pretende alcançar um 
futuro próximo. 
b. A razão pela qual a empresa finalizou suas atividades e determinou 
seu valor. 
c. A razão pela qual a empresa existe e procura determinar qual é o seu 
negócio.  
d. A razão pela qual a empresa pensa no curto prazo e procura 
determinar em que tipo de atividade a empresa deverá concentrar-se. 
e. Os objetivos por meio dos quais a empresa transformou suas 
atividades. 
Feedback
A resposta correta é: A razão pela qual a empresa existe e procura 
determinar qual é o seu negócio..
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
São princípios ou crenças que servem de guia para os comportamentos, 
atitudes e tomadas de decisões de todos os colaboradores em uma 
empresa:
Escolha uma:
a. Objetivos 
b. Valores  
c. Visão 
d. Missão 
e. Tomada de Decisão 
Feedback
A resposta correta é: Valores.
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Treinar 100% dos funcionários nos processos de atendimento ao cliente 
no segundo semestre de 2012 é um exemplo de:
Escolha uma:
a. política 
b. política 
c. meta  
d. objetivo 
e. estratégia 
Feedback
A resposta correta é: meta.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Com relação à visão da empresa, é correto afirmar que:
Escolha uma:
a. É a percepção das necessidades dos concorrentes e os meios pelos 
quais a organização poderá satisfazê-los. 
b. É o entendimento dos valores dos fornecedores que auxiliará a 
empresa a construir um mapa do caminho que deve ser seguido para 
que chegue a seus valores. 
c. É a percepção dos desejos e necessidades dos fornecedores e os 
meios pelos quais a organização poderá satisfazê-los em prol do alcance 
de seus objetivos. 
d. É o entendimento das necessidades e desejos da organização e os 
meios pelos quais direciona esforços em prol do alcance desses 
objetivos. 
e. É o entendimento das necessidades e desejos dos clientes que 
auxiliará a empresa a construir um mapa do caminho que deve ser 
seguido para que chegue em seus objetivos.  
Feedback
As respostas corretas são: É o entendimento das necessidades e desejos 
dos clientes que auxiliará a empresa a construir um mapa do caminho 
que deve ser seguido para que chegue em seus objetivos., É o 
entendimento dos valores dos fornecedores que auxiliará a empresa a 
construir um mapa do caminho que deve ser seguido para que chegue a 
seus valores.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Reduzir a taxa de reclamações de clientes para 3% até o final de 2013 é 
um exemplo de:
Escolha uma:
a. estratégia 
b. política 
c. meta 
d. objetivo  
e. política 
Feedback
A resposta correta é: objetivo.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Leia a frase a seguir representa: “Promover e valorizar a educação 
profissional e tecnológica, com base na indissociabilidade do ensino, 
pesquisa e extensão, contribuindo para a formação do cidadão e da 
sustentabilidade da sociedade paranaense e brasileira, com amparo nos 
princípios da ética e da responsabilidade social.”. Essa frase representauma:
Escolha uma:
a. missão  
b. estratégia 
c. política 
d. diretriz 
e. visão 
Feedback
A resposta correta é: missão.
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
O significado de missão da empresa é:
Escolha uma:
a. as atividades que definem sua área de vendas. 
b. A razão pela qual a empresa define seus recursos humanos. 
c. A razão pela qual a empresa age no curto prazo e em que tipo de 
atividade deverá concentrar-se. 
d. As atividades que compõem seu portfólio de distribuição. 
e. A razão pela qual a empresa existe, a definição de seu negócio.  
Feedback
A resposta correta é: A razão pela qual a empresa existe, a definição de 
seu negócio..
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
________________ são regras morais, princípios éticos que vão simbolizar 
os atos dos gestores e funcionários.
Assinale a alternativa que preenche a lacuna corretamente:
Escolha uma:
a. Objetivos 
b. Metas 
c. Valores  
d. Deveres 
e. Direitos 
Feedback
A resposta correta é: Valores.
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
É a finalidade pela qual todos os esforços da empresa estão 
direcionados.
Escolha uma:
a. Missão.  
b. Planejamento Estratégico. 
c. Visão. 
d. Valores. 
e. Abrangência. 
Feedback
A resposta correta é: Missão..
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
A missão deve mostrar aonde a empresa quer chegar em determinado 
período de tempo e que meios serão necessários para alcance esse 
objetivo.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso  
Feedback
A resposta correta é 'Falso'.
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
É um exemplo de visão:
Escolha uma:
a. Comercializar, de forma rentável, produtos das melhores marcas e 
serviços associados, fidelizando os clientes através da excelência no 
atendimento. 
b. Alimentar consumidores e clientes com produtos saborosos e 
saudáveis, com soluções diferenciadas. 
c. Realizar o sonho de nossos fregueses proporcionando a melhor 
experiência de compra, com um modelo de gestão focado na solidez do 
negócio, no respeito e na dedicação total aos nossos clientes, 
colaboradores, fornecedores e parceiros. 
d. Ser reconhecida por sua competitividade em soluções de agregação 
de valor e respeito ao crescimento sustentável da cadeia de valor.  
e. Desenvolver, produzir e comercializar carros e serviços que as 
pessoas prefiram comprar e tenham orgulho de possuir, garantindo a 
criação de valor e a sustentabilidade do negócio. 
Feedback
A resposta correta é: Ser reconhecida por sua competitividade em 
soluções de agregação de valor e respeito ao crescimento sustentável da
cadeia de valor..
Questão 1
.
Atingiu 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
A postura de crescimentos trata de uma empresa desorganizada 
internamente, com mais pontos fracos do que fortes.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso  
Feedback
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
A matriz BCG classifica os produtos de uma empresa de acordo com 
quatro quadrantes. São eles:
Escolha uma:
a. Estrela, Vaca leiteira, Desnatamento e lucrativos. 
b. Vaca leiteira, Abacaxi, Desnatamento e Estrela. 
c. Ponto de Interrogação, Estrela, Vaca Leiteira e Abacaxi.  
d. Abacaxi, lucrativos, investimentos e Vaca leiteira. 
e. Ponto de Interrogação, abacaxi, Vaca Leiteira e Desnatamento. 
Feedback
A resposta correta é: Ponto de Interrogação, Estrela, Vaca Leiteira e 
Abacaxi..
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
A análise SWOT é uma sigla que significa:
Escolha uma:
a. Entrada, Processamento, Saída e Feedback. 
b. Forças, Fraquezas, Ameaças e Oportunidades.  
c. Informação, Conhecimento, Dados e Feedback. 
d. Humanos, Materiais, Financeiros e Tecnológicos. 
e. Planejamento, Organização, Direção e Controle. 
Feedback
A resposta correta é: Forças, Fraquezas, Ameaças e Oportunidades..
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
São variáveis do ambiente interno da empresa:
Escolha uma:
a. marketing e mão de obra 
b. recursos humanos e mão de obra 
c. fornecedores e clientes 
d. fornecedores e finanças 
e. marketing e recursos humanos  
Feedback
A resposta correta é: marketing e recursos humanos.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
A análise do Ambiente é o monitoramento do ambiente organizacional 
para identificar as oportunidades, ameaças, pontos fortes e fracos. 
Escolha a alternativa que apresenta uma variável do ambiente interno 
que pode representar um ponto forte ou fraco para a empresa:
Escolha uma:
a. Leis ambientais 
b. Taxa de juros 
c. Política econômica 
d. Máquinas e equipamentos  
e. Oscilação do dólar 
Feedback
A resposta correta é: Máquinas e equipamentos.
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Em relação à análise SWOT, assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. As variáveis do ambiente interno são as forças e fraquezas.  
b. As variáveis do ambiente interno são forças e ameaças. 
c. As variáveis do ambiente externo são forças, e oportunidades. 
d. As variáveis do ambiente interno são ameaças e oportunidades. 
e. As variáveis do ambiente externo são fraquezas e ameaças. 
Feedback
A resposta correta é: As variáveis do ambiente interno são as forças e 
fraquezas..
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
A qualidade relativa dos materiais oferecidos pelos fornecedores e a 
credibilidade nas entregas são oportunidades para as empresas.
Escolha uma opção:
Verdadeiro  
Falso 
Feedback
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Uma empresa em postura de manutenção tem mais oportunidades do 
que ameaças, mas ainda tem problemas de organização.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso  
Feedback
A resposta correta é 'Falso'.
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Uma vez a administração tendo identificado as principais oportunidades 
e ameaças enfrentadas pela empresa, é possível caracterizar sua 
atratividade. Assinale a alternativa que mostra um cenário de positivo 
para a empresa:
Escolha uma:
a. Alto em termos de ameaças e baixo em termos de fraquezas. 
b. Alto em termos de oportunidades e baixo em termos de ameaças.  
c. Alto em termos de oportunidades e baixo em ameaças. 
d. Baixo em termos de oportunidades e baixo em termos de ameaças. 
e. Alto em termos de fraquezas e alto em termos de oportunidades. 
Feedback
A resposta correta é: Alto em termos de oportunidades e baixo em 
termos de ameaças..
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
A análise do Ambiente é o monitoramento do ambiente organizacional 
para identificar as oportunidades e os riscos atuais e futuros. Escolha a 
alternativa que apresenta uma variável do ambiente externo que pode 
representar uma oportunidade ou ameaça à empresa:
Escolha uma:
a. Baixa lucratividade 
b. Queda das vendas 
c. Qualidade de atendimento 
d. Funcionários desmotivados 
e. Alta ou baixa do dólar  
Feedback
A resposta correta é: Alta ou baixa do dólar.
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
A análise SWOT auxilia as empresas a fazerem:
Escolha uma:
a. Uma análise da nova moda. 
b. Uma previsão do futuro. 
c. Um diagnóstico de Dados e Feedback. 
d. O diagnóstico de tendências do mercado.  
e. Uma análise do passado. 
Feedback
A resposta correta é: O diagnóstico de tendências do mercado..
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
A análise do Ambiente é o monitoramento do ambiente organizacional 
para identificar as oportunidades, ameaças, pontos fortes e fracos. 
Escolha a alternativa que apresentauma variável do ambiente interno 
que pode representar um ponto forte ou fraco para a empresa:
Escolha uma:
a. Leis ambientais 
b. Política econômica 
c. Taxa de juros 
d. Máquinas e equipamentos  
e. Oscilação do dólar 
Feedback
A resposta correta é: Máquinas e equipamentos.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Em relação à análise SWOT, assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. As variáveis do ambiente interno são as forças e fraquezas.  
b. As variáveis do ambiente externo são fraquezas e ameaças. 
c. As variáveis do ambiente externo são forças, e oportunidades. 
d. As variáveis do ambiente interno são ameaças e oportunidades. 
e. As variáveis do ambiente interno são forças e ameaças. 
Feedback
A resposta correta é: As variáveis do ambiente interno são as forças e 
fraquezas..
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
O ambiente formado pelas variáveis sobre as quais a empresa não tem 
controle pode ser dividido em Ambiente Externo e Ambiente Operacional
ou imediato. São variáveis do ambiente externo:
Escolha uma:
a. concorrência e mão de obra 
b. mão de obra e política 
c. cliente e concorrência 
d. economia e política  
e. fornecedores e economia 
Feedback
A resposta correta é: economia e política.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
São variáveis do ambiente interno da empresa:
Escolha uma:
a. fornecedores e clientes 
b. marketing e recursos humanos  
c. marketing e mão de obra 
d. recursos humanos e mão de obra 
e. fornecedores e finanças 
Feedback
A resposta correta é: marketing e recursos humanos.
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Uma vez a administração tendo identificado as principais oportunidades 
e ameaças enfrentadas pela empresa, é possível caracterizar sua 
atratividade. Assinale a alternativa que mostra um cenário de positivo 
para a empresa:
Escolha uma:
a. Alto em termos de ameaças e baixo em termos de fraquezas. 
b. Alto em termos de fraquezas e alto em termos de oportunidades. 
c. Alto em termos de oportunidades e baixo em ameaças. 
d. Alto em termos de oportunidades e baixo em termos de ameaças.  
e. Baixo em termos de oportunidades e baixo em termos de ameaças. 
Feedback
A resposta correta é: Alto em termos de oportunidades e baixo em 
termos de ameaças..
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
A análise SWOT é uma sigla que significa:
Escolha uma:
a. Informação, Conhecimento, Dados e Feedback. 
b. Humanos, Materiais, Financeiros e Tecnológicos. 
c. Entrada, Processamento, Saída e Feedback. 
d. Planejamento, Organização, Direção e Controle. 
e. Forças, Fraquezas, Ameaças e Oportunidades.  
Feedback
A resposta correta é: Forças, Fraquezas, Ameaças e Oportunidades..
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Podemos definir o Ambiente empresarial como:
Escolha uma:
a. O conjunto de fatores internos e externos de onde provêm as 
informações necessárias para que se inicie o processo de formulação da 
estratégia.  
b. O conjunto de fatores tecnológicos que podem influenciar o processo 
de formulação da estratégia. 
c. O conjunto de fatores humanos que fornecem as informações 
necessárias para que se inicie o processo de formulação da estratégia. 
d. O conjunto de fatores internos e externos que possuem alguma 
influência sobre as operações. 
e. Fatores internos que possuem alguma influência sobre a operação do 
sistema. 
Feedback
A resposta correta é: O conjunto de fatores internos e externos de onde 
provêm as informações necessárias para que se inicie o processo de 
formulação da estratégia..
Questão 9
.
Atingiu 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
A retenção de funcionários é uma oportunidade da empresa.
Escolha uma opção:
Verdadeiro  
Falso 
Feedback
A resposta correta é 'Falso'.
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
A preocupação com o meio ambiente e com a saúde vem se 
configurando como uma grande variável de impacto nas empresas. 
Esses fatores correspondem à variável externa:
Escolha uma:
a. Ecológica 
b. Política 
c. Econômica 
d. Sócio-cultural  
e. Tecnológica 
Feedback
A resposta correta é: Sócio-cultural.
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
O ambiente formado pelas variáveis sobre as quais a empresa não tem 
controle pode ser dividido em Ambiente Externo e Ambiente Operacional
ou imediato. São variáveis do ambiente externo:
Escolha uma:
a. mão de obra e política 
b. fornecedores e economia 
c. cliente e concorrência 
d. economia e política  
e. concorrência e mão de obra 
Feedback
A resposta correta é: economia e política.
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
A análise do Ambiente é o monitoramento do ambiente organizacional 
para identificar as oportunidades e os riscos atuais e futuros. Escolha a 
alternativa que apresenta uma variável do ambiente externo que pode 
representar uma oportunidade ou ameaça à empresa:
Escolha uma:
a. Queda das vendas 
b. Funcionários desmotivados 
c. Baixa lucratividade 
d. Alta ou baixa do dólar  
e. Qualidade de atendimento 
Feedback
A resposta correta é: Alta ou baixa do dólar.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
A postura de crescimentos trata de uma empresa desorganizada 
internamente, com mais pontos fracos do que fortes.
Escolha uma opção:
Verdadeiro  
Falso 
Feedback
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
A preocupação com o meio ambiente e com a saúde vem se 
configurando como uma grande variável de impacto nas empresas. 
Esses fatores correspondem à variável externa:
Escolha uma:
a. Ecológica 
b. Política 
c. Sócio-cultural  
d. Tecnológica 
e. Econômica 
Feedback
A resposta correta é: Sócio-cultural.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
A matriz BCG classifica os produtos de uma empresa de acordo com 
quatro quadrantes. São eles:
Escolha uma:
a. Estrela, Vaca leiteira, Desnatamento e lucrativos. 
b. Ponto de Interrogação, abacaxi, Vaca Leiteira e Desnatamento. 
c. Vaca leiteira, Abacaxi, Desnatamento e Estrela. 
d. Abacaxi, lucrativos, investimentos e Vaca leiteira. 
e. Ponto de Interrogação, Estrela, Vaca Leiteira e Abacaxi.  
Feedback
A resposta correta é: Ponto de Interrogação, Estrela, Vaca Leiteira e 
Abacaxi..
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
A retenção de funcionários é uma oportunidade da empresa.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso  
Feedback
A resposta correta é 'Falso'.
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Podemos definir o Ambiente empresarial como:
Escolha uma:
a. O conjunto de fatores internos e externos de onde provêm as 
informações necessárias para que se inicie o processo de formulação da 
estratégia.  
b. O conjunto de fatores humanos que fornecem as informações 
necessárias para que se inicie o processo de formulação da estratégia. 
c. O conjunto de fatores internos e externos que possuem alguma 
influência sobre as operações. 
d. Fatores internos que possuem alguma influência sobre a operação do 
sistema. 
e. O conjunto de fatores tecnológicos que podem influenciar o processo 
de formulação da estratégia. 
Feedback
A resposta correta é: O conjunto de fatores internos e externos de onde 
provêm as informações necessárias para que se inicie o processo de 
formulação da estratégia..
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
A qualidade relativa dos materiais oferecidos pelos fornecedores e a 
credibilidade nas entregas são oportunidades para as empresas.
Escolha uma opção:
Verdadeiro  
Falso 
Feedback
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Questão9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Uma empresa em postura de manutenção tem mais oportunidades do 
que ameaças, mas ainda tem problemas de organização.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso  
Feedback
A resposta correta é 'Falso'.
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
A análise SWOT auxilia as empresas a fazerem:
Escolha uma:
a. Uma análise da nova moda. 
b. Uma previsão do futuro. 
c. Uma análise do passado. 
d. Um diagnóstico de Dados e Feedback. 
e. O diagnóstico de tendências do mercado.  
Feedback
A resposta correta é: O diagnóstico de tendências do mercado..
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
São consideradas estratégias de Recursos Humanos:
Escolha uma:
a. treinamento 
b. qualidade
c. comunicação
d. segmentação
e. liquidez
Feedback
A resposta correta é: treinamento.
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Quando duas ou mais empresas disputam o mesmo público-alvo, ou o 
mesmo mercado comprador ou consumidor, algumas estratégias 
competitivas acabam sendo adotadas, explícita ou implicitamente, 
mesmo que os donos não tenham condições de explicar. De acordo com 
Porter, essas estratégias são chamadas de:
Escolha uma:
a. Específicas
b. Determinadas
c. Commodities
d. Genéricas 
e. Preço baixo
Feedback
A resposta correta é: Genéricas.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Sabemos que são três os tipos de planejamento: estratégico, tático e 
operacional. Em relação ao planejamento tático podemos dizer que:
Escolha uma:
a. É definido pela cúpula da empresa.
b. É desenvolvido com uma visão de curto prazo, visando a atingir as 
metas de uma área.
c. É pensado com uma visão de longo prazo.
d. É pensado com uma visão de médio prazo. 
e. Envolve tarefas ou atividades isoladas.
Feedback
A resposta correta é: É pensado com uma visão de médio prazo..
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Em relação aos tipos de Planejamento, assinale a alternativa que 
apresenta as proposições verdadeiras:
I) O Planejamento Estratégico relaciona-se aos objetivos de mais curto 
prazo e com estratégias e ações que geralmente afetam somente parte 
da empresa. 
II) O Planejamento Tático relaciona-se com objetivos de longo prazo e 
com estratégias e ações para alcançá-los que afetam a empresa como 
um todo.
III) Planejamento Operacional relaciona-se com a formalização, 
principalmente através de documentos escritos da empresa.
Escolha uma:
a. III 
b. II e III
c. I
d. I, II e III
e. I e II
Feedback
A resposta correta é: III.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre o Processo de Planejamento Estratégico, podemos dizer que ele se
dá:
Escolha uma:
a. No nível Institucional. 
b. No nível tático.
c. No nível Operacional.
d. No nível Intermediário.
e. No nível produtivo.
Feedback
A resposta correta é: No nível Institucional..
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
De nada adianta elaborarmos planos se não fizermos uma constante 
checagem de que estão atingindo os resultados pretendidos. Para 
mensurar e monitorar as ações propostas, os planos deverão possuir:
Escolha uma:
a. indicadores 
b. PDCA
c. ciclos
d. prazo
e. gráficos
Feedback
A resposta correta é: indicadores.
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
São considerados os quatro enfoques do BSC:
Escolha uma:
a. Financeiro, clientes e Processos internos e Alianças.
b. Financeiro, Clientes, Processos internos e crescimento e 
aprendizagem. 
c. Financeiro, Lucratividade, Produtos e crescimento e aprendizagem.
d. Lucratividade, Serviços Clientes e Processos Internos.
e. Produtos, Rentabilidade, Financeiro e clientes.
Feedback
As respostas corretas são: Financeiro, Clientes, Processos internos e 
crescimento e aprendizagem., Financeiro, Lucratividade, Produtos e 
crescimento e aprendizagem.
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
O BSC – Balanced score card - nos fornece:
Escolha uma:
a. Indicadores para avaliar as ações implantadas para o alcance de 
metas e objetivos. 
b. Uma avaliação dos processos de negócios da empresa.
c. Uma avaliação de desempenho dos envolvidos na elaboração das 
metas e objetivos.
d. Indicadores para avaliar as condições financeiras da estratégia.
e. Indicadores para avaliar a elaboração da missão e visão empresarial.
Feedback
A resposta correta é: Indicadores para avaliar as ações implantadas para
o alcance de metas e objetivos..
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Pequenas empresas dificilmente terão uma estratégia de liderança em 
custo, pois isso exigiria delas:
Escolha uma:
a. Custos mais baixos do que os dos concorrentes. 
b. Baixa produtividade.
c. Mão de obra barata.
d. Margens de lucratividade mais altas.
e. Baixa escala de produção ou de operação.
Feedback
A resposta correta é: Custos mais baixos do que os dos concorrentes..
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
O planejamento operacional tem uma enforque de longo prazo e visa a 
atingir as metas da área. Envolve tarefas ou atividades isoladas, 
elaborando planos de ação.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
Feedback
A resposta correta é 'Falso'.
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Na rivalidade entre os concorrentes existentes, quanto menor for a 
rivalidade, maior será a possibilidade de que ocorram guerras de preços,
aumento da qualidade, aumento do uso de meios de comunicação para 
atingir o cliente.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
Feedback
A resposta correta é 'Falso'.
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Cadeia de valor são atividades primárias e de apoio dentro uma 
empresa que vão agregar valor aos produtos e serviços vendidos para os
clientes e pelos quais a empresa recebe pagamento.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
Feedback
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
A inovação de produto representa as melhorias em processo que 
resultem no aumento da eficiência e eficácia produtiva e em novas 
formas de relacionamento para a prestação de serviços.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
Feedback
A resposta correta é 'Falso'.
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Produtos ou serviços padronizados ou indiferenciados são chamados de:
Escolha uma:
a. estratégia competitiva
b. strategos
c. bens de conveniência 
d. bens de consumo
e. commodities
Feedback
A resposta correta é: commodities.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
A ideia central do negócio, criada e cultivada para que os clientes 
compreendam a proposta de valor da empresa, é denominada:
Escolha uma:
a. segmentação
b. propaganda
c. tendência
d. posicionamento 
e. tentativa
Feedback
A resposta correta é: posicionamento.
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Produtos ou serviços Substitutos são uma contínua ameaça aos negócios
das empresas. Isso porque são produtos:
Escolha uma:
a. Diferentes que atendem à mesma necessidade. 
b. Iguais e atendem a mesma necessidade.
c. Diferentes e não atendem à mesma necessidade.
d. Irrelevantes em diferentes mercados.
e. Iguais que atendem a necessidades diferentes.
Feedback
A resposta correta é: Diferentes que atendem à mesma necessidade..
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
As associações e cooperativas são tipos de parcerias.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
Feedback
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Relacioneas colunas e classifique os elementos como  input ou output:
Serviços Resposta 1 
Mão de obra Resposta 2 
Equipamentos Resposta 3 
Materiais Resposta 4 
Produtos Resposta 5 
Feedback
A resposta correta é: Serviços → Output, Mão de obra → Input, 
Equipamentos → Input, Materiais → Input, Produtos → Output.
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
As cooperativas também são conhecidas como clusters.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
Feedback
A resposta correta é 'Falso'.
Output
Input
Input
Input
Output
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
A socialização ocorre quando o conhecimento tácito é registrado.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
Feedback
A resposta correta é 'Falso'.
	Questão 1
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 2
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 3
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 4
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 5
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 6
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 7
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 8
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 9
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 10
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 1
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 2
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 3
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 4
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 5
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 6
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 7
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 8
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 9
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 10
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 1
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 2
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 3
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 4
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 5
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 6
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 7
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 8
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 9
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 10
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 1
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 2
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 3
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 4
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 5
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 6
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 7
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 8
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 9
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 10
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 1
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 2
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 3
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 4
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 5
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 6
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 7
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 8
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 9
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 10
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 1
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 2
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 3
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 4
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 5
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 6
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 7
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 8
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 9
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 10
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 1
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 2
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 3
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 4
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 5
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 6
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 7
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 8
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 9
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 10
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 1
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 2
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 3
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 4
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 5
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 6
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 7
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 8
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 9
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 10
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 1
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 2
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 3
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 4
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 5
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 6
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 7
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 8
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 9
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 10
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 1
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 2
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 3
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 4
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 5
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 6
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 7
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 8
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 9
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 10
	Texto da questão
	Feedback