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5W2H Richards
· O QUE fazer (What):
· Organização Financeira e Operacional: Implementar um sistema de gestão financeira para melhorar o controle dos ganhos, gastos e fluxo de caixa da empresa. Organizar o espaço físico e processos internos para aumentar a eficiência operacional.
· Estratégias de Marketing e Comunicação: Desenvolver campanhas de marketing online, especialmente nas redes sociais, para promover a capacidade de reparo de produtos que outros concorrentes não conseguem. Reforçar a presença no Meta (Facebook e Instagram) e otimizar a estratégia de tráfego pago.
· Desenvolvimento da Equipe: Investir em cursos e materiais para o desenvolvimento contínuo da equipe, considerando a implementação de indicadores de desempenho para avaliação e incentivo.
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· POR QUE fazer (Why):
· Melhoria da Eficiência: Aumentar a organização financeira e operacional resultará em uma gestão mais eficiente e permitirá um crescimento sustentável da empresa.
· Diferenciação no Mercado: Fortalecer a comunicação de capacidade técnica e inovação no reparo de produtos específicos, destacando-se da concorrência.
· Valorização da Equipe: Investir no desenvolvimento da equipe contribui para o aumento da qualidade dos serviços prestados, gerando satisfação do cliente e fidelização.
· COMO fazer (How):
· Organização Financeira e Operacional: Implementar um software de gestão financeira, estabelecer rotinas para controle de estoque, e buscar consultoria para otimização dos processos internos.
· Estratégias de Marketing e Comunicação: Contratar especialistas em marketing digital para desenvolver campanhas online. Realizar análise de métricas para otimização contínua das estratégias.
· Desenvolvimento da Equipe: Identificar cursos relevantes para a equipe, promover treinamentos internos e estabelecer metas de desempenho individual.
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· QUANDO fazer (When):
· Organização Financeira e Operacional: Implementar o sistema de gestão financeira e organizacional nos próximos 30 dias.
· Estratégias de Marketing e Comunicação: Iniciar campanhas de marketing online e tráfego pago nos próximos 15 dias.
· Desenvolvimento da Equipe: Iniciar os cursos e treinamentos nos próximos 15 dias.
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· ONDE fazer (Where):
· Organização Financeira e Operacional: Dentro da empresa, implementando ferramentas e procedimentos.
· Estratégias de Marketing e Comunicação: Principalmente online, nas plataformas Meta (Facebook e Instagram).
· Desenvolvimento da Equipe: Em locais apropriados para cursos e treinamentos, presenciais ou online.
2H - Como medir e monitorar:
· Indicadores de Desempenho: Acompanhar mensalmente o fluxo de caixa, a eficiência operacional e o retorno sobre investimento nas campanhas de marketing.
· Feedback da Equipe: Realizar reuniões periódicas para avaliar a satisfação da equipe, identificar necessidades de treinamento adicional e ajustar as estratégias conforme necessário.
Com a implementação destas ações, Flávio poderá aprimorar a organização e eficiência da sua empresa, destacar-se no mercado, incentivar o desenvolvimento da equipe e alcançar suas metas de crescimento a longo prazo.
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