Modulo 6, Unidade 2 - Lições 1, 2, 3 e 4 Atividade Avaliativa

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Unidade 2, Lição 1: Atividade Não Avaliativa - Verificação
de Conhecimento
Entrega Sem prazo Pontos 100 Perguntas 2 Limite de tempo Nenhum
Tentativas permitidas Sem limite
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 2 minutos 100 de 100
Enviado 4 fev em 19:48
 Verificação de Conhecimento
Após a atividade anterior, faça este teste para verificar sua compreensão.
Como este exercício é corrigido automaticamente, você verá seus resultados no final do teste.
Estude cuidadosamente as explicações para qualquer pergunta que você responda incorretamente. Esse
feedback ajudará a redirecioná-lo no início do seu aprendizado se um conceito não estiver claro.
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50 / 50 ptsPergunta 1
A tomada de decisão é uma constante nas organizações, sendo que,
quanto maior a organização, mais desafios os gestores dos diferentes
departamentos têm que enfrentar diariamente. Assim, saber gerir
corretamente a equipe, permitindo que alternativas sejam apresentadas em
um ambiente dinâmico e criativo, é fundamental para a efetividade da
organização ao longo do tempo. 
Assim, pensando nesse contexto, analise as afirmativas a seguir.
I. Por meio da árvore de decisão, o agente estrutura, em diferentes
galhos, as alternativas para produzir ideias, mas não as escolhe.
II. Ao estruturar as propostas por meio de diferentes perguntas que
devem ser respondidas, o gestor está utilizando a metodologia 5W2H.
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https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47149/take?user_id=3538
III. Para estruturar as ideias e permitir melhor memorização de cada uma,
os mapas mentais propõem uma estrutura lógica e resumida, com
palavras-chave.
IV. Os mapas mentais podem ser utilizados em gerenciamento de projetos
porque colocam o objetivo das questões no centro, interligando as
possíveis resoluções.
Está correto o que se afirma em:
 I, III e IV, apenas. 
 III e IV, apenas. 
 I, II e III, apenas. 
 I, II e IV, apenas. 
 II, III e IV, apenas. Correto!Correto!
A alternativa está correta, pois existem diferentes formas de produzir
propostas durante as etapas iniciais do processo decisório. São exemplos
de alternativas a metodologia 5W2H, via produção de perguntas, e os
mapas mentais, que procuram propor uma estrutura lógica a partir de
palavras-chave, colocando o objetivo no centro. Esses recursos podem ser
utilizados, também, para o gerenciamento de projetos ao longo do
processo decisório.
50 / 50 ptsPergunta 2
Imagine a seguinte situação:
Rayanne se deparou com problemas para o gerenciamento de seu
estoque devido aos constantes atrasos por parte de seus fornecedores,
resultando, consequentemente, em atrasos na sua produção e distribuição
de produtos aos clientes, diminuindo suas receitas. Com a identificação
dessa nova situação, Rayanne reuniu sua equipe para a geração de
alternativas viáveis e rápidas, colocando todos para interagir e produzir
ideias, a fim de explorar as alternativas existentes. 
Pensando nesse cenário, identifique o método ou a ferramenta utilizada
por Rayanne e seus colaboradores nas alternativas a seguir.
 Matriz de Gravidade, Urgência e Tendência (GUT). 
 5W2H. 
 Diagrama espinha de peixe. 
 Planejamento de necessidades de materiais. 
 Brainstorming. Correto!Correto!
A alternativa está correta, pois, ao reunir toda a equipe para apresentar o
problema existente e a proposta de ideias, faz-se um brainstorming —
atividade que coloca todos pensando em conjunto para que as alternativas
possam ser contrapostas e aglutinadas. Isso possibilita o surgimento de
novas ideias e, assim, amplia o leque de possibilidades para o
responsável pela tomada de decisão.
Unidade 2, Lição 2: Atividade Não Avaliativa - Verificação
de Conhecimento
Entrega Sem prazo Pontos 100 Perguntas 2 Limite de tempo Nenhum
Tentativas permitidas Sem limite
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 4 minutos 100 de 100
Enviado 4 fev em 20:14
 Verificação de Conhecimento
Após a atividade anterior, faça este teste para verificar sua compreensão.
Como este exercício é corrigido automaticamente, você verá seus resultados no final do teste.
Estude cuidadosamente as explicações para qualquer pergunta que você responda incorretamente. Esse
feedback ajudará a redirecioná-lo no início do seu aprendizado se um conceito não estiver claro.
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50 / 50 ptsPergunta 1
Os agentes responsáveis pela tomada de decisão nas organizações
podem utilizar diferentes ferramentas durante o processo decisório,
considerando informações internas e externas. Além disso, eles devem
compreender as fontes positivas e negativas com as quais a organização
pode se deparar, a fim de proporcionar alternativas e decisões mais
consistentes ao longo do tempo.
Nesse sentido, sobre o mapeamento do cenário para apoiar as decisões,
analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Ao avaliar seu produto no mercado, Alexandre começa a mapear a
situação por meio dos fatores externos e internos que influenciam em seus
produtos para alcançar seu objetivo, analisando as forças e as
oportunidades que estão disponíveis com a matriz SWOT. 
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PORQUE
II. A matriz SWOT relaciona os pontos positivos e negativos dos ambientes
externo e interno da organização, enquanto a matriz BCG proporciona a
análise interna de crescimento do mercado, bem como a participação
relativa dos produtores externos no produto da organização.
A seguir, assinale a alternativa correta
 A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. Correto!Correto!
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa
correta da I.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta
da I.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
A asserção I é uma preposição verdadeira, pois a análise feita a partir da
matriz SWOT permite identificar as forças e as fraquezas (ambiente
interno), assim como as oportunidades e as ameaças (ambiente externo)
de algo. Note que todas essas características influenciam na tomada de
decisão. Já a asserção II é uma preposição falsa, pois, apesar de afirmar,
corretamente, que a matriz SWOT analisa pontos positivos (forças e
oportunidades) e negativos (fraquezas e ameaças), apresenta
informações erradas sobre a matriz BCG. Esta traz uma análise interna e
externa, considerando o crescimento do mercado e a participação relativa
da organização dentro dele.
50 / 50 ptsPergunta 2
A utilização de ferramentas que permitem o mapeamento da situação em
que a organização se encontra no momento de novos desafios ou
oportunidades, proporciona estruturas lógicas de atuação, facilitando o
processo de tomada de decisão com melhor qualidade. Isto é, existe
conformidade entre o planejado e executado (tomada de decisão). 
Assim, a respeito do assunto, analise as afirmativas a seguir e marque V
para as verdadeiras e F para as falsas.
I. ( ) A Matriz SWOT relaciona o crescimento de mercado e a participação
relativa do produto da organização quanto a todo o mercado.
II. ( ) A folha de verificação proporciona a construção de quadros,
agrupados por meio de classes, para mapear a situação da
organização.
III. ( ) Por meio do diagrama de Ishikawa, é possível aferir relações entre
causa e efeito sobre os trabalhadores e o investimento fixo da
organização.
IV. ( ) Por meio do histograma, é possível avançar no processo decisório,
visto que ele apresenta a correlação entre duas variáveis-chave para a
organização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 V, F, V, F. 
 F, V, V, F. Correto!Correto!
 V, V, V, F. 
 F, F,V, V. 
 F, V, F, V. 
A sequência está correta, visto que a construção de planilhas permite a
estruturação lógica, subdividida em classes, por meio das folhas de
verificação. Além disso, para avançar na qualidade do processo decisório,
o diagrama de Ishikawa utiliza diferentes perguntas (mão de obra,
máquina, material, método, meio ambiente, medida etc.) para relacionar
as causas e os efeitos sobre colaboradores, máquinas e equipamentos
(investimento fixo).
Unidade 2, Lição 3: Atividade Não Avaliativa - Verificação
de Conhecimento
Entrega Sem prazo Pontos 100 Perguntas 2 Limite de tempo Nenhum
Tentativas permitidas Sem limite
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 5 minutos 100 de 100
Enviado 5 fev em 10:02
 Verificação de Conhecimento
Após a atividade anterior, faça este teste para verificar sua compreensão.
Como este exercício é corrigido automaticamente, você verá seus resultados no final do teste.
Estude cuidadosamente as explicações para qualquer pergunta que você responda incorretamente. Esse
feedback ajudará a redirecioná-lo no início do seu aprendizado se um conceito não estiver claro.
Fazer o teste novamente
50 / 50 ptsPergunta 1
Leia o excerto a seguir sobre o diagrama ou gráfico de Pareto.
“Foi desenvolvido pelo engenheiro e economista italiano Vilfredo Pareto,
que examinou a distribuição de riqueza em seu país e buscou descrevê-la
estatisticamente. Ao fazer isso, descobriu que apenas 20% da população
possuía a maior parte da riqueza. Fez a demonstração dessa distribuição
graficamente, em uma curva cumulativa que ficou conhecida como a curva
de Pareto”.
COELHO, F. P. de S.; SILVA, A. M. da; MANIÇOBA, R. F. Aplicação das ferramentas da
qualidade: estudo de caso em pequena empresa de pintura. REFAS - Revista Fatec Zona Sul,
São Paulo, v. 3, n. 1, p. 31-45, out. 2016. p. 35. Disponível em:
http://www.revistarefas.com.br/index.php/RevFATECZS/article/view/70/97
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47139/history?version=1
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47139/take?user_id=3538
http://www.revistarefas.com.br/index.php/RevFATECZS/article/view/70/97
(http://www.revistarefas.com.br/index.php/RevFATECZS/article/view/70/97) . Acesso em: 25 maio
2022.
Assim, considerando a citação anterior e as ferramentas de priorização da
tomada de decisão, analise as afirmativas a seguir e a relação existente
entre elas.
I. Ao escalonar as possíveis fontes de problemas na padronização de seus
produtos, Rafael procura identificar quais fatores são responsáveis pelo
maior impacto na volatilidade do padrão de fabricação dentro de sua
empresa, produzindo um gráfico de Pareto.
PORQUE
II. Rafael está com problema de padronização em sua empresa, resultando
em lotes com produtos distintos e alta porcentagem de devolução para
nova padronização. Esse problema, por sua vez, tem impacto na trajetória
crescente de redução de vendas e aumento de custos, e, para resolver
isso, Rafael optou por utilizar uma matriz GUT.
A seguir, assinale a alternativa correta.
 A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa
correta da I.
Correto!Correto!
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta
da I.
http://www.revistarefas.com.br/index.php/RevFATECZS/article/view/70/97
A asserção I é uma preposição verdadeira, pois o gráfico ou diagrama de
Pareto permite que as situações que envolvem a organização sejam
dispostas de maneira lógica via frequência, possibilitando a identificação
das frequências relativas de um problema sobre seu produto. A asserção II
é uma preposição verdadeira, mas não justifica a primeira, pois as
ferramentas citadas são complementares, ou seja, a utilização da Matriz
GUT ocorre quando se considera o potencial de crescimento do problema
(Tendência – T), caso esse problema não seja resolvido. Também, a
gravidade (G) e a urgência (U) são consideradas na matriz.
50 / 50 ptsPergunta 2
Suponha o seguinte: Rodrigo está com sérios problemas na estrutura de
sua organização, fazendo com que sua trajetória de receitas planejadas
seja declinante para o médio prazo. Como gestor, ele necessita
reestruturar o funcionamento de sua organização, porém precisa definir
quais serão os primeiros pontos de estrangulamento da organização a
serem atacados. Dessa forma, ele pode iniciar a redução de perdas de
receitas planejadas, começando pela divisão da urgência e pela
importância de cada setor, analisando a gravidade e como a trajetória de
declínio da receita pode impactar em mais perspectivas negativas. 
Nesse contexto, analise as afirmativas a seguir quanto às ferramentas que
Rodrigo está utilizando para resolver os problemas da organização.
I. 5W2H.
II. Matriz SWOT.
III. Matriz de Eisenhower.
IV. Matriz GUT.
Está correto o que se afirma em
:
 I, II e III, apenas. 
 I, II e IV, apenas. 
 III e IV, apenas. Correto!Correto!
 II, III e IV, apenas. 
 I, III e IV, apenas. 
A resposta está correta, visto que Rodrigo está com um problema
sistêmico em diferentes partes da organização, necessitando utilizar
ferramentas de priorização durante o processo decisório para chegar aos
focos da situação que devem ser enfrentados de maneira urgente, como é
o caso das matrizes de Eisenhower e GUT.
Unidade 2, Lição 4: Atividade Não Avaliativa - Verificação
de Conhecimento
Entrega Sem prazo Pontos 100 Perguntas 2 Limite de tempo Nenhum
Tentativas permitidas Sem limite
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 2 minutos 100 de 100
Enviado 5 fev em 10:21
 Verificação de Conhecimento
Após a atividade anterior, faça este teste para verificar sua compreensão.
Como este exercício é corrigido automaticamente, você verá seus resultados no final do teste.
Estude cuidadosamente as explicações para qualquer pergunta que você responda incorretamente. Esse
feedback ajudará a redirecioná-lo no início do seu aprendizado se um conceito não estiver claro.
Fazer o teste novamente
50 / 50 ptsPergunta 1
Imagine o seguinte: para melhorar a colocação da sua empresa de
vestuário esportivo no mercado, Bruno iniciou um processo decisório
utilizando diferentes ferramentas. Como resultado da priorização, ele
constatou que o maior problema para a organização é o marketing
esportivo, o qual impede maior capilaridade de vendas no território
nacional. Para enfrentar esse problema, Bruno o subdividiu em outros
problemas específicos, a fim de alcançar um modelo decisório com maior
efetividade, utilizando as subdivisões seguintes como “nós”, mas
considerando as primeiras como as mais importantes para a tomada de
decisão adequada. 
Assim, considerando o exposto, identifique qual ferramenta Bruno utilizou.
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https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47153/take?user_id=3538
 Matriz do Tempo. 
 Diagrama de Pareto. 
 Árvore de decisão. Correto!Correto!
 Matriz de Decisão. 
 Matriz GUT. 
A resposta está correta, pois a árvore de decisão tem como objetivo
decompor um problema complexo ou geral em problemas específicos,
simplificando a tomada de decisão. Assim, o gestor consegue criar
diferentes nós que possam levar à decisão final, considerando as
primeiras divisões (mais próximas do objetivo/problema geral) como as
mais importantes no processo da tomada de decisão.
50 / 50 ptsPergunta 2
Os gestores, em sua atividade dentro do ambiente organizacional, tomam
diversas decisões sobre diferentes departamentos, direcionando o
pensamento estratégico da organização. Para tomar as decisões, eles
utilizam todas as ferramentas disponíveis para analisar os dados e as
informações existentes, interna e externamente. 
Dentro desse contexto,analise as afirmativas a seguir.
I. A utilização da matriz de decisão permite calcular a consistência das
alternativas possíveis, para definir aquela com maior probabilidade de
sucesso.
II. A árvore de decisão subdivide as situações, de modo a criar alguns
pontos de decisão, com os primeiros sendo os mais importantes.
III. O risco proporciona um elemento de incerteza não probabilística,
fazendo com que a aplicação da matriz de decisão, ou árvore de
decisão, seja eficaz.
Está correto o que se afirma em:
 III, apenas. 
 I e III apenas. 
 I e II apenas Correto!Correto!
 I, II e III 
 II, apenas. 
A alternativa está correta, pois, para que a decisão possa ser realizada
com base nas opções disponíveis, é necessário testar cada uma dessas
opções, para definir aquela com maior chance de sucesso. Isso pode ser
realizado por meio da matriz de decisão e da análise multicritério com
formação hierárquica, como a estruturação em níveis hierárquicos. A
árvore de decisão auxilia nesse processo, dividindo um objetivo principal
em objetivos específicos, com os primeiros nós (galhos) da árvore sendo
os mais importantes, gerando clareza sobre as prioridades.
Unidade 2: Atividade Avaliativa - Exercício final da
unidade
Entrega Sem prazo Pontos 100 Perguntas 5 Limite de tempo Nenhum
Instruções
 Ferramentas de Apoio à Decisão 
Analise e responda.
Você verá os resultados no final do período de realização do teste.
Estude cuidadosamente as explicações para qualquer pergunta que você responda incorretamente. Esse
feedback ajudará a redirecioná-lo no início do seu aprendizado se um conceito não estiver claro.
 
A Orion é uma grande empresa do setor de distribuição de produtos farmacêuticos e vivencia uma fase de
maturidade das suas atividades, quando seu conselho diretor discute um plano de reformas para melhoria
em diversas áreas.
O conselho de administração, com seus oito membros, se reuniu para tratar desta pauta. Além de identificar
as seis dimensões que são mais críticas na empresa, o conselho identificou a mais prioritária, na qual se
iniciariam as reformas a partir da análise das incertezas Qualidade vs Importância. Todos participaram
com suas avaliações, chegando-se ao seguinte quadro:
 
A partir deste quadro, podemos montar o gráfico a seguir, conhecido como análise de quadrante. Trata-se
de um método muito utilizado em programas de qualidade, que utiliza um quadrante de um sistema
cartesiano de coordenadas levemente modificado, a partir do qual criam-se quatro novas regiões, também
chamadas de “quadrantes”.
Em cada eixo é criada uma escala de 0 a 10 e novos dois eixos perpendiculares são inseridos a partir do
ponto 5 de cada eixo, conforme descrito na imagem a seguir.
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 9 minutos 80 de 100
Enviado 5 fev em 10:31
 
Tome por base este contexto para responder as questões a seguir.
20 / 20 ptsPergunta 1
Com a análise do Diagrama de causa e Efeito e a quantificação das
ocorrências dos aspectos identificados, se chegou ao seguinte gráfico:
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47204/history?version=1
Ciente de que nesse momento não é possível agir sobre todos os
aspectos identificados e com o intuito de identificar os aspectos mais
relevantes, você e sua equipe optaram pela ferramenta do Diagrama de
Pareto, obtido por meio da construção do quadro apresentado a seguir:
 
Após o preenchimento e a análise, pode-se concluir que os aspectos que
representam 80% dos problemas da dimensão escolhida para a ação são:
 Faltas ao trabalho – Furto de material – Falta de peças. 
 Faltas ao trabalho – Baixa qualidade – Furtos de material. Correto!Correto!
 Faltas ao trabalho – Furto de material – Falta de equipamento. 
 Baixa qualidade – Conflitos pessoais – Demora no atendimento. 
 Baixa qualidade – Falta de peças – Faltas ao trabalho 
A alternativa está correta, pois como pode ser observado no quadro e no
gráfico, os aspectos que juntos representam 80% de todos os registros de
reclamações e problemas são na ordem: Faltas ao trabalho - Baixa
qualidade - Furtos de material
 
20 / 20 ptsPergunta 2
Você e sua equipe decisória está agora diante do desafio de analisar a
melhor alternativa para a solução do problema, e para isso resolveram
adotar a metodologia da Árvore da Decisão.
Vocês identificaram 4 alternativas a partir análise das etapas anteriores e
as organizaram da seguinte forma:
[A] Optando por possuir equipe de manutenção própria, demitindo a atual
e contratando em seguida para se resolver os problemas observados.
[B] Organizando um programa de recuperação com investimentos em
capacitação e compra de equipamentos.
[C] Optando por terceirizar os serviços de manutenção com o material
incluso.
[D] Optando por terceirizar os serviços de manutenção sem incluir o
material.
Com essas definições sua equipe recorreu à quantificação das alternativas
para a análise junto aos setores jurídico, RH e contabilidade, que
forneceram as seguintes informações:
1. Se a equipe for integralmente demitida os gastos rescisórios serão de
$145.000;
2. Caso seja feito o plano de recuperação, o custo com a capacitação será
de $20.000 e o da compra de equipamentos novos de $30.000;
3. O que se gasta atualmente com despesas de manutenção é de $40.000;
4. Foi estimado que as despesas com a hipótese da terceirização seriam
de $30.000;
5. As despesas com pessoal incluindo os encargos trabalhistas é de
$45.000;
6. Como há o desejo de reduzir os custos operacionais ficou estabelecido
que os gastos com a eventual terceirização deveriam ser de no máximo
$30.000;
7. Acredita-se que haja uma redução de $10.000 anuais com redução de
perdas e prejuízos em geral na hipótese de terceirização, e que na
opção pela contratação o mesmo valor deverá ser de considerado;
8. Para efeito comparativo, foi adotado o critério de custos anuais.
Com base nessas informações, vocês, então, deverão preencher o quadro
disponível a seguir e, em seguida, transportá-lo para o diagrama da árvore
de decisão.
 
A partir da análise da Árvore de Decisão quantificada por você e sua
equipe, qual das 4 alternativas é a melhor escolha para a sua empresa?
 
 Alternativa A 
 Alternativa B 
 Alternativa D 
 Alternativa C Correto!Correto!
A alternativa está correta, pois o quadro devidamente preenchido com os
dados devidamente alocados em cada alternativa e os cálculos
decorrentes a partir dos dados da empresa produzem o seguinte
resultado:
 
Assim é possível quantificar os parâmetros dos diversos “galhos”
da Árvore de Decisão que deverá ficar desta forma:
 
Isso nos leva a conclusão de que a melhor alternativa é pela terceirização
da mão-de-obra com material incluso por apresentar o menor valor.
 
20 / 20 ptsPergunta 3
Você e sua equipe possuem, agora, o desafio de escolher a melhor
empresa para assumir a manutenção. Três empresas atenderam aos
requisitos mínimos estabelecidos pelo edital e apresentaram as seguintes
informações:
 
No edital de seleção da empresa que assumirá a terceirização da
manutenção da Orion, foram estabelecidos por você e por sua equipe de
trabalho os critérios e os pesos de cada critério. Dessa forma, chegamos
ao quadro abaixo:
 
Baseado nas informações apresentadas pelas empresas concorrentes e
pelos critérios e seus respectivos pesos que foram definidos, utilizando a
metodologia da Matriz de Decisão abaixo, qual deverá ser a empresa que
melhor deverá atender as necessidades da Oriron?
 Empresa Equipe Serviços ou Xmanutenção. 
 Empresa Xmanutenção 
 Empresa Service 
 Empresa Service ou Xmanutenção. 
 Empresa Equipe Serviços Correto!Correto!
A alternativa está correta, pois a partir dos dados fornecidos pelas
empresas concorrentes e montando a Matriz de Decisão, pode-se
concluir que a melhor alternativa para a Orion é a terceirização com a
Equipe Serviços, por apresentar a maior média ponderada.
0 / 20 ptsPergunta 4
A matriz de Eisenhower é uma das ferramentas favoritasdos gestores de
projetos. Ela é uma matriz poderosa e pode tanto ser aliada à fase de
planejamento quanto ser usada durante todo o desenvolvimento de um
projeto. É indicada a sua utilização, pois ela possibilita aumentar a
produtividade e garantir que todos os membros da equipe estejam indo na
mesma direção. 
Ao utilizar a matriz de Eisenhower, devemos pensar nas tarefas que:
 
Exigem uma resposta prolongada ou impedem a realização de outras tarefas. 
Você respondeuVocê respondeu
 Exigem uma resposta imediata ou ajudam a realizar outras tarefas. 
 Exigem uma resposta pausada ou impedem a realização de outras tarefas. 
 Exigem uma resposta lenta ou impedem a realização de outras tarefas. 
 Exigem uma resposta imediata ou impedem a realização de outras tarefas. Resposta corretaResposta correta
A alternativa está incorreta, pois, como abordado na leitura “Ferramentas
de priorização e estratificação de problemas em apoio ao processo
decisório” devemos pensar nas tarefas que são urgentes, que exigem
uma resposta imediata ou que impedem a realização de outras tarefas.
Por exemplo, uma tarefa que requer uma resposta imediata seria contratar
uma empresa para fazer manutenção nas máquinas por causa de
problemas no processo produtivo. Além disso, um exemplo de uma tarefa
que impede a realização de outras tarefas seria no contexto de uma
produção de um projeto de um produto inovador. Se a pesquisa para
desenvolver o projeto pode ser feita até o mês que vem, enquanto essa
tarefa ainda é apenas importante, e não urgente, para esse mês, adiar
essa tarefa no mês que vem comprometeria a conclusão do projeto.
20 / 20 ptsPergunta 5
A existência de ferramentas de apoio ao processo decisório, inclusive em
todas as etapas envolvidas, permite que a tomada de decisão possa ser
feita com maior consistência. Por isso, a ideia subjacente às ferramentas é
impulsionar a probabilidade de tomar a decisão mais efetiva para a
competitividade da organização perante o mercado. 
A partir do exposto, a seguir, associe as ferramentas ou os métodos
aplicados ao processo decisório às suas características.
1. Matriz GUT.
2. Diagrama de Pareto.
3. Métodos quantitativos.
4. Árvore de decisão.
( ) Relaciona o impacto, o potencial de crescimento e o tempo disponível
para a resolução de situações sobre o ambiente organizacional.
( ) Responsável por ordenar a frequência de ocorrência de certas
situações, focando nas situações com maior impacto sobre a organização.
( ) Permite aferir relações e inferências entre as variáveis e alternativas
existentes para proporcionar maior previsibilidade na tomada de decisão.
( ) Proporciona uma estrutura lógica ao dividir um objeto geral em outros
específicos, com as primeiras divisões sendo as mais importantes no
modelo.
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que
apresenta a sequência correta.
 1, 2, 3, 4. Correto!Correto!
 2, 1, 4, 3. 
 2, 3, 4, 1. 
 4, 2, 3, 1. 
 3, 1, 2, 4. 
A sequência está correta, pois a matriz GUT relaciona o impacto, o
potencial de crescimento e o tempo disponível para a resolução de
situações sobre o ambiente organizacional, enquanto o diagrama de
Pareto é o responsável por ordenar a frequência de ocorrência de certas
situações, focando as situações com maior impacto sobre a organização.
Já os métodos quantitativos permitem aferir relações e inferências entre
as variáveis e as alternativas existentes para proporcionar maior
previsibilidade na tomada de decisão. Por fim, é a árvore de decisão que
proporciona uma estrutura lógica ao dividir um objeto geral em outros
específicos, com as primeiras divisões sendo as mais importantes no
modelo.