Provas Tomada de Decisões Estratégicas para Líderes

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24/01/2023 20:12 Atividade Avaliativa Final: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (2023/11/0090_202311A)
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10 / 10 ptsPergunta 1
Leia o trecho a seguir.
“A decisão é uma das atividades na qual todos nós estamos
envolvidos diariamente e, muitas vezes, não nos damos conta de
sua importância. O nosso mundo mudou bastante com o passar
do tempo e tornou-se mais complexo. Em consequência, o nosso
processo de tomada de decisão também mudou bastante e
também tornou-se mais complexo. Hoje existem mais fatores que
influenciam nesse processo de tomada de decisão do que na
antiguidade”. 
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BISPO, C. A. F.; CAZARINI, E. W. A evolução do processo decisório. In: ENCONTRO
NACIONAL DA ENGENHARIA DA PRODUÇÃO, 18., [s. l.], 1998. Anais [...]. São José
dos Campos: Abepro, 1998. p. 1. Disponível em:
http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP1998_ART094.pdf
(http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP1998_ART094.pdf) . Acesso em: 27 abr.
2022.
A respeito dos fatores de influência do processo decisório,
podemos afirmar que:
 O processo de decisão independe da quantidade de informações. 
 
A quantidade de informações pode definir o nível de compreensão da
situação.
Correto!Correto!
 
O processo de compreensão do problema independe das diferenças
entre pessoas.
 
A cultura dos decisores é um fator indiferente no processo de decisão.
 Todos os decisores possuem a mesma compreensão do problema. 
A alternativa está correta, pois um dos fatores de influência do
processo decisório é a quantidade de informações a respeito do
problema; trata-se de um fator de extrema importância para o
processo decisório. Quanto mais informações de qualidade
conseguirmos levantar, evidentemente, melhor será a
compreensão e solução do problema. 
10 / 10 ptsPergunta 2
A matriz de Eisenhower é uma das ferramentas favoritas dos
gestores de projetos. Ela é uma matriz poderosa e pode tanto ser
http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP1998_ART094.pdf
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aliada à fase de planejamento quanto ser usada durante todo o
desenvolvimento de um projeto. É indicada a sua utilização, pois
ela possibilita aumentar a produtividade e garantir que todos os
membros da equipe estejam indo na mesma direção. 
Ao utilizar a matriz de Eisenhower, devemos pensar nas tarefas
que:
 
Exigem uma resposta pausada ou impedem a realização de outras
tarefas.
 Exigem uma resposta imediata ou ajudam a realizar outras tarefas. 
 
Exigem uma resposta prolongada ou impedem a realização de outras
tarefas.
 
Exigem uma resposta lenta ou impedem a realização de outras
tarefas.
 
Exigem uma resposta imediata ou impedem a realização de outras
tarefas.
Correto!Correto!
A alternativa está correta, pois considerando a matriz de
Eisenhower, as tarefas importantes e urgentes, geralmente, estão
no topo da lista de tarefas, mesmo sem qualquer sistema de
priorização. Nessa perspectiva, é importante pensar nas tarefas
que são urgentes, que exigem uma resposta imediata ou que
impedem a realização de outras tarefas.
10 / 10 ptsPergunta 3
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A abordagem do Design Thinking (DT) pode ser vista como
fundamental para identificar e abordar problemas, gerando um
pensamento criativo. Esta abordagem é centrada, prioritariamente,
no:
 Usuário ou ser humano Correto!Correto!
 No cenário competitivo 
 Potencial competitivo da empresa 
 Processo 
 Problema 
A alternativa está correta, pois o design thinking tem uma
abordagem centrada no usuário do produto e/ou serviço, de
forma a entender completamente o problema, para propor
soluções que possibilitem o desenvolvimento de algo que
corresponda às expectativas e aos desejos do usuário. Diante
disso, as demais alternativas refletem outras abordagens de
solução de problemas, e não o design thinking.
10 / 10 ptsPergunta 4
Leia o trecho na sequência.
“Governança corporativa é o sistema pelo qual as empresas e
demais organizações são dirigidas, monitoradas e incentivadas,
envolvendo os relacionamentos entre sócios, conselho de
administração, diretoria, órgãos de fiscalização e controle e
demais partes interessadas. As boas práticas de governança
corporativa convertem princípios básicos em recomendações
objetivas, alinhando interesses com a finalidade de preservar e
otimizar o valor econômico de longo prazo da organização,
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facilitando seu acesso a recursos e contribuindo para a qualidade
da gestão da organização, sua longevidade e o bem comum”.
IBGC - INSTITUTO BRASILEIRO DE GOVERNANÇA CORPORATIVA. Código das
melhores práticas de governança corporativa. 5. ed. São Paulo: IBGC, 2015. p.
20. Disponível em:
https://conhecimento.ibgc.org.br/Lists/Publicacoes/Attachments/21138/Publicacao
IBGCCodigo-CodigodasMelhoresPraticasdeGC-5aEdicao.pdf
(https://conhecimento.ibgc.org.br/Lists/Publicacoes/Attachments/21138/Publicacao-
IBGCCodigo-CodigodasMelhoresPraticasdeGC-5aEdicao.pdf) . Acesso em: 3 maio 2022. 
Assim, considerando o exposto, analise as asserções a seguir e a
relação proposta entre elas.
I. No contexto da governança corporativa, a teoria da agência visa
entender as relações entre agentes e diretores.
 
PORQUE
II. Os diferentes interesses dos diretores e agentes podem resultar
em fonte de conflito.
A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta da I.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
Correto!Correto!
https://conhecimento.ibgc.org.br/Lists/Publicacoes/Attachments/21138/Publicacao-IBGCCodigo-CodigodasMelhoresPraticasdeGC-5aEdicao.pdf
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A resposta está correta. A asserção I é uma proposição
verdadeira, pois o agente representa o acionista em determinada
transação comercial, e se espera que o diretor represente os
melhores interesses do acionista, sem levar em conta o interesse
próprio. A asserção II é uma proposição verdadeira e justifica a I,
visto que o problema da agência é um conflito de interesses
inerente a qualquer relação, em que se espera que uma das
partes atue no melhor interesse de outra. Os executivos
corporativos têm o dever moral e financeiro de agir no melhor
interessedas partes que servem, especificamente os acionistas.
0 / 10 ptsPergunta 5
O estilo de liderança individualista acaba sendo caracterizado por
uma gestão que indica necessidades de admiração e centralidade
dos seus membros na dinâmica da organização. Nesse contexto,
a liderança individualista se constitui de indivíduos que parecem
não levar em consideração os limites da realidade.
A respeito do estilo individualista de liderança, entende-se que:
I. incentiva a idolatria dos chefes;
II. os gestores se consideram substituíveis;
III. os gestores preferem trabalhar de forma coletiva.
É correto o que se afirma em:
 I, II e III. 
 I e III, apenas. 
 I, apenas.esposta corretaesposta correta
 II, apenas. ocê respondeuocê respondeu
 III, apenas 
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A resposta está incorreta, pois, de acordo com a leitura
“PROART - Protocolo de Avaliação dos Riscos Psicossociais no
Trabalho”, nesse tipo de liderança, os gestores preferem
trabalhar de forma individual e se consideram insubstituíveis.
Dessa forma, o padrão individualista tem dificuldade de
reconhecimento do outro.
10 / 10 ptsPergunta 6
Leia o excerto a seguir.
“Na prática, o desenvolvimento tecnológico aumentou a
sofisticação do trabalho, logo, a sofisticação industrial leva as
empresas a se preocuparem em reter o trabalhador, já que a
seleção era diferente e exigia treinamento para executar a tarefa
com o uso da tecnologia. Ou seja, a humanização do trabalho
surge da necessidade da empresa em atrair e reter pessoas
adequadas para a função, tornando assim, consequentemente, o
mercado mais competitivo, os produtos diversificam-se e as
mudanças na tecnologia exigem que a organização seja flexível à
dinâmica do mercado”.
A GESTÃO de pessoas e seus principais conceitos. Maringá: VG Educacional, [2021].
p. 6.
Com relação às reflexões sobre a teorização na gestão de
pessoas, assinale a alternativa a seguir que sustenta, de forma
mais alinhada, o conceito de gestão estratégica de pessoas.
 
Teoria funcionalista, teoria de recursos da firma e perspectiva
comportamental.
Correto!Correto!
 
Teoria na linha werberiana, linha marxiana e linha pós-estruturalista. 
 Teoria funcionalista, teoria na linha werberiana e linha marxiana. 
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Teoria de recurso da firma, linha marxiana e linha pós-estruturalista. 
 
Teoria na linha werberiana, linha Marxiana e perspectiva
comportamental.
 Na linha funcionalista, a organização é vista como um sistema
fechado (recebe as influências do ambiente) ou aberto (interage
com o ambiente). Se a organização é um sistema aberto, recebe
demandas do ambiente (necessidades e oportunidades),
processa essas demandas em conformidade com suas políticas
e práticas (gerenciando comportamentos e competências) e,
como saída, produz desempenho organizacional e
desenvolvimento humano. O dinamismo do processo representa
uma oportunidade para os indivíduos.
10 / 10 ptsPergunta 7
Nas economias de mercado da atualidade, as corporações
enfrentam grandes desafios em decorrência do aumento da
competitividade pelos consumidores. Por isso, atualmente, as
organizações procuram desenvolver produtos que já estejam
próximos dos anseios dos consumidores, permitindo maior e
rápida aceitação dos novos produtos inovadores. Assim,
considerando o exposto e os conceitos relacionados ao design
thinking, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre
elas.
I. A não linearidade ocorre nos processos de design thinking,
considerando agentes internos e externos à corporação e a
diversidade existente entre diferentes agentes que participam do
projeto.
Porque:
II. A centralização na equipe de design thinking com interação e
empatia é fundamental para o desenvolvimento de inovações
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efetivas para os consumidores utilizarem ao longo do tempo.
A seguir, assinale a alternativa correta.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
Correto!Correto!
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta da I.
A resposta está correta, visto que a asserção I é uma proposição
verdadeira, na medida em que explica o design thinking como
um método sem linearidade, dada a maior relação que existe
entre os agentes nos ambientes interno e externo da
organização, sendo, por isso, empático e humanizado. A
asserção II é uma proposição falsa, porque define o design
thinking como uma ferramenta centralizada na equipe de
inovação, sendo que, na realidade, é um método descentralizado
que procura incorporar conhecimento de outros departamentos e
de outros agentes de fora do ambiente organizacional, como os
consumidores.
10 / 10 ptsPergunta 8
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Leonne necessita implementar no mercado um novo produto
desenvolvido pela organização, desenvolvendo, com sua equipe,
alternativas viáveis para a estratégia de negociação do produto,
avaliando o formato de apresentação do produto e recebendo
feedbacks de outros setores da organização sobre a forma como
tem pensado a negociação do produto. Como é um produto novo
para a organização e não existe todas as informações no
mercado, Leonne também utiliza seus conhecimentos prévios
anteriores ao trabalho na organização para direcionar o caminho
ideal de alocação do produto. Assim, considerando o exposto,
analise as afirmativas a seguir que apresentam
características/conceitos trabalhados no exemplo de Leonne.
I. Racionalidade completa.
II. 5W2H.
III. Intuição.
IV. Etapas do processo decisório.
A seguir, assinale a alternativa correta.
 II, III e IV, apenas. 
 I, II e IV, apenas. 
 III e IV, apenas. Correto!Correto!
 I, III e IV, apenas. 
 I, II e III, apenas. 
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A resposta está correta, isso porque, com a efetivação da
inovação como um produto possível de ser negociado no
mercado, inicia-se um processo decisório de como será a forma
como esse produto será colocado no mercado, passando por
diferentes etapas, como avaliação e feedback. Além disso, como
é um ambiente novo para o gestor e para a organização, sem
conhecer todas as informações no mercado, Leonne tem que
utilizar parte de sua intuição, dado o seu conjunto de experiências
anteriores, para auxiliar na tomada de decisão.
10 / 10 ptsPergunta 9
Leia o texto a seguir, integralmente extraído do artigo “Liderança:
a conceituação e algumas implicações”, do autor Irving
Knickerbocker.
“Como deve ser caracterizado o líder?
O líder não é uma entidade sem corpo, dotada de características
únicas. Ele é o líder de um grupo e é o líder apenas em termos de
sua relação funcional com o grupo. Portanto, é o papel que ele
desempenha no padrão dinâmico total do comportamento do
grupo que o define como líder. Ele não é líder por ser inteligente,
habilidoso ou original, mas porque sua inteligência, habilidade ou
originalidade é vista como um meio para os membros do grupo.
Ele é líder, não porque seja de estatura elevada, esteja bem
vestido, fale fluentemente, ou seja, de origem social-econômica
elevada, mas porqueestes fatores tendem a predispor os
membros do grupo a esperar melhores meios de seu possuidor.
O líder é seguido porque promete levar, ou realmente leva, mais do
que qualquer outra pessoa, seus seguidores para perto daquilo
que querem. Se ele consegue isto, ele será seguido, mesmo que
seja pequeno, tenha aparência insignificante ou dificuldade de
expressão.
Em nossa cultura, temos uma certa predisposição a esperar que
pessoas com certas características proporcionem melhores
meios. Também certas características, como a inteligência, podem
capacitar e geralmente, de fato, capacitam certos indivíduos a
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proporcionar melhores meios. Entretanto, o líder não é um
produto de suas características, mas de sua relação funcional
com determinados indivíduos, numa situação específica. Como
resultado, a variabilidade das características dos líderes contraria
todos os esforços de análise estatística, com exceção dos mais
amplos”.
KNICKERBOCKER, I. Liderança: uma conceituação e algumas implicações. Rev.
adm. empres., v. 1, n. 2, dez. 1961. Disponível em:
https://www.scielo.br/j/rae/a/GLjGQqxyWqTYSgrxFRKr3yw/?lang=pt
(https://www.scielo.br/j/rae/a/GLjGQqxyWqTYSgrxFRKr3yw/?lang=pt) . Acesso em: 12
maio 2022.
De acordo com o autor, o líder-empresário pode utilizar quatro
métodos alternativos para gerenciar as equipes na direção do
alcance das metas da organização. Analise as afirmações a seguir.
I. O líder pode dirigir as atividades de pessoas através do seu
controle de meios escassos, forçando a escolha de certos
meios, porque a alternativa será obter menos meios, ou mesmo
nenhum meio.
II. O líder pode tentar prover meios adequados para a satisfação
das necessidades de seus subordinados, na esperança de que
eles aceitarão a direção de suas atividades por gratidão e
lealdade.
III. O líder pode dirigir as atividades de pessoas como resultado
de uma barganha, na qual concorda em fornecer-lhes certos
meios, em troca dos quais eles aceitam a direção de suas
atividades, dentro de certos limites específicos.
IV. O líder pode criar condições tais que o objetivo que ele busca e
os objetivos de seus subordinados sejam divergentes. Nesse
caso, a direção de atividades transforma-se, para ambos, em
"meios díspares", para atingir os objetivos tanto do líder
quanto para os dos seguidores. Logo, a partir do
comprometimento mútuo, avança-se na direção dos objetivos.
 
Está correto o que se afirma em:
 II e III, apenas. 
 I, II, III e IV 
https://www.scielo.br/j/rae/a/GLjGQqxyWqTYSgrxFRKr3yw/?lang=pt
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 I, II e IV, apenas. 
 I, II e III, apenas Correto!Correto!
 I e II, apenas. 
O líder lida diariamente com recursos escassos dentro da
empresa e, mesmo assim, tem por responsabilidade criar
condições para que seu objetivo dentro da organização esteja
alinhado com os dos seus colaboradores. Diante disso, ocorre a
direção de atividades que resultam, para ambos, em "meios
recíprocos", para atingir os objetivos tanto do líder quanto dos
liderados.
10 / 10 ptsPergunta 10
Se, em um passado não tão distante, o foco das organizações era
os investimentos em máquinas e equipamentos, com os
colaboradores sendo apenas um instrumento intermediário para a
produção, nas últimas décadas, os colaboradores estão sendo,
aos poucos, levados ao centro do processo produtivo. Em outras
palavras, os trabalhadores passaram a ser vistos como o principal
elemento da organização para processos de inovação e aumento
da produtividade. Assim, considerando o exposto, analise os
conceitos a seguir e as respectivas características.
1. Recrutamento de pessoas
2. Seleção de pessoas
3. Treinamento de pessoas
4. Desenvolvimento de pessoas
( ) Foco em fornecer a visão ampla da organização, como é o caso
dos cargos estratégicos da organização e potenciais talentos.
( ) Preparação do colaborador para ser apto a utilizar as
ferramentas da organização, produzindo mudanças nas
habilidades do colaborador, por exemplo.
24/01/2023 20:12 Atividade Avaliativa Final: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (2023/11/0090_202311A)
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( ) Momento de escolha sobre o agente que possui maior aptidão
para exercer determinado cargo dentro da organização.
( ) Processo de captação de recursos humanos para fases
posteriores no processo de contratação de colaboradores, devido
à necessidade interna da organização.
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa
que apresenta a sequência correta.
 1, 3, 2, 4. 
 2, 4, 1, 3. 
 1, 2, 3, 4. 
 4, 2, 3, 1. 
 4, 3, 2, 1. Correto!Correto!
A resposta está correta. O recrutamento de pessoas é o
processo de captação de recursos humanos para fases
posteriores no processo de contratação de colaboradores,
devido à necessidade interna da organização. A seleção de
pessoas é o momento de escolha sobre o agente que possui
maior aptidão para exercer determinado cargo dentro da
organização. Já o treinamento de pessoas é a preparação do
colaborador para ser apto a utilizar as ferramentas da
organização, produzindo mudanças nas habilidades do
colaborador, por exemplo. Por fim, o desenvolvimento de
pessoas tem foco em fornecer a visão ampla da organização,
como é o caso dos cargos estratégicos da organização e
potenciais talentos.
Pontuação do teste: 90 de 100
05/02/2023 16:07 Atividade Avaliativa Final: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (2023/11/0090_202311A)
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Atividade Avaliativa Final
Entrega Sem prazo Pontos 100 Perguntas 10
Limite de tempo 120 Minutos
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 35 minutos 90 de 100
Pontuação deste teste: 90 de 100
Enviado 5 fev em 16:06
Esta tentativa levou 35 minutos.
 Atividade Avaliativa Final
Agora faça este teste para verificar sua compreensão sobre o que foi aprendido.
Você verá os resultados no final do período de realização do teste.
Estude cuidadosamente as explicações para qualquer pergunta que você responda incorretamente.
Esse feedback ajudará a redirecioná-lo no início do seu aprendizado se um conceito não estiver
claro.
10 / 10 ptsPergunta 1
Leia o seguinte caso: Ricardo, diretor da empresa Oneye, trabalha
o conhecimento de maneira descentralizada, procurando filtrar e
sistematizar esse conhecimento para fácil compartilhamento
entre os departamentos. A empresa tem boa aceitação no
mercado, mas, nos últimos meses, tem sido incomodada com um
novo concorrente no mercado doméstico. Com esse problema,
Ricardo reuniu sua equipe de líderes e começou um desenho de
possíveis cenários, a fim de responder a cada um deles. Para
tanto, procurou sistematizar em diferentes etapas, considerando
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05/02/2023 16:07 Atividade Avaliativa Final: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (2023/11/0090_202311A)
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sua experiência em outra organização, mas semelhante ao evento
atual. 
Pensando nesse contexto, identifique, nas afirmativas a seguir, as
características que a organização Oneye, de Ricardo, traz à tona.
I. Racionalidade e intuição.
II. Presença emotiva.
III. Gestão do conhecimento.
IV. Processo de tomada de decisão.
Está correto o que se afirma em:
 II, III e IV, apenas. 
 I, II e III, apenas. 
 I, III e IV, apenas. Correto!Correto!
 I e II, apenas. 
 I, II e IV, apenas. 
A alternativa está correta, pois a gestão do conhecimento deve
ser utilizada continuamente, como é o caso da filtragem, da
sistematização, do armazenamento e do compartilhamento de
conhecimentonos diversos setores, facilitando o processo
decisório em momentos de necessidade. Esse é o caso de um
novo concorrente que impõe a necessidade de um processo
decisório, utilizando etapas de planejamento (racionalidade) e
conhecimentos acumulados ao longo da vida (intuição).
10 / 10 ptsPergunta 2
Você e sua equipe possuem, agora, o desafio de escolher a
melhor empresa para assumir a manutenção. Três empresas
atenderam aos requisitos mínimos estabelecidos pelo edital e
apresentaram as seguintes informações:
05/02/2023 16:07 Atividade Avaliativa Final: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (2023/11/0090_202311A)
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No edital de seleção da empresa que assumirá a terceirização da
manutenção da Orion, foram estabelecidos por você e por sua
equipe de trabalho os critérios e os pesos de cada critério. Dessa
forma, chegamos ao quadro abaixo:
 
Baseado nas informações apresentadas pelas empresas
concorrentes e pelos critérios e seus respectivos pesos que
foram definidos, utilizando a metodologia da Matriz de Decisão
abaixo, qual deverá ser a empresa que melhor deverá atender as
necessidades da Oriron?
 Empresa Service 
 Empresa Equipe Serviços Correto!Correto!
 Empresa Equipe Serviços ou Xmanutenção. 
 Empresa Service ou Xmanutenção. 
 Empresa Xmanutenção 
05/02/2023 16:07 Atividade Avaliativa Final: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (2023/11/0090_202311A)
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A alternativa está correta, pois a partir dos dados fornecidos
pelas empresas concorrentes e montando a Matriz de Decisão,
pode-se concluir que a melhor alternativa para a Orion é a
terceirização com a Equipe Serviços, por apresentar a maior
média ponderada.
0 / 10 ptsPergunta 3
O design thinking vem sendo utilizado frequentemente em
situações que exigem a construção de contextos de inovação
organizacional. No entanto as ideias criativas de design não
aparecem “do nada”. Para criar ideias inovadoras, é necessário
definir as circunstâncias para que isso ocorra ou dar ao cérebro o
material certo para trabalhar. 
Assinale a alternativa que apresenta a ferramenta de criatividade
que representa a organização de pensamento por meio de uma
cognição imagética.
 Brainstorming.ocê respondeuocê respondeu
 5W2H. 
 Mapa mental. esposta corretaesposta correta
 Buss session.
 Brainwhiting.
05/02/2023 16:07 Atividade Avaliativa Final: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (2023/11/0090_202311A)
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A alternativa está incorreta, pois, de acordo com a leitura
“Etapas do pensamento”, o brainstorming é o ato de gerar
ideias em grupo. Normalmente, as equipes fazem um debate
verbal. Muitas vezes, as sessões são longas e podem levar
uma hora ou mais. O brainwriting, por outro lado, é um
brainstorming trabalhado sem o componente verbal. O 5W2H é
uma ferramenta que pode ser utilizada em sessões de
brainstorming e é baseada em cinco perguntas que visam
buscar uma solução. A buss session seria uma sessão de
geração de ideias desenvolvida por um mediador. 
10 / 10 ptsPergunta 4
Leia o trecho na sequência.
“Governança corporativa é o sistema pelo qual as empresas e
demais organizações são dirigidas, monitoradas e incentivadas,
envolvendo os relacionamentos entre sócios, conselho de
administração, diretoria, órgãos de fiscalização e controle e
demais partes interessadas. As boas práticas de governança
corporativa convertem princípios básicos em recomendações
objetivas, alinhando interesses com a finalidade de preservar e
otimizar o valor econômico de longo prazo da organização,
facilitando seu acesso a recursos e contribuindo para a qualidade
da gestão da organização, sua longevidade e o bem comum”.
IBGC - INSTITUTO BRASILEIRO DE GOVERNANÇA CORPORATIVA. Código das
melhores práticas de governança corporativa. 5. ed. São Paulo: IBGC, 2015. p.
20. Disponível em:
https://conhecimento.ibgc.org.br/Lists/Publicacoes/Attachments/21138/Publicac
IBGCCodigo-CodigodasMelhoresPraticasdeGC-5aEdicao.pdf
(https://conhecimento.ibgc.org.br/Lists/Publicacoes/Attachments/21138/Publicacao-
IBGCCodigo-CodigodasMelhoresPraticasdeGC-5aEdicao.pdf) . Acesso em: 3 maio
2022. 
Assim, considerando o exposto, analise as asserções a seguir e a
relação proposta entre elas.
I. No contexto da governança corporativa, a teoria da agência visa
entender as relações entre agentes e diretores.
https://conhecimento.ibgc.org.br/Lists/Publicacoes/Attachments/21138/Publicacao-IBGCCodigo-CodigodasMelhoresPraticasdeGC-5aEdicao.pdf
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PORQUE
II. Os diferentes interesses dos diretores e agentes podem
resultar em fonte de conflito.
A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
Correto!Correto!
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta da I.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
A resposta está correta. A asserção I é uma proposição
verdadeira, pois o agente representa o acionista em
determinada transação comercial, e se espera que o diretor
represente os melhores interesses do acionista, sem levar em
conta o interesse próprio. A asserção II é uma proposição
verdadeira e justifica a I, visto que o problema da agência é um
conflito de interesses inerente a qualquer relação, em que se
espera que uma das partes atue no melhor interesse de outra.
Os executivos corporativos têm o dever moral e financeiro de
agir no melhor interesse das partes que servem,
especificamente os acionistas.
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10 / 10 ptsPergunta 5
Diante de um ambiente cada vez mais complexo, as organizações
precisam de agentes dinâmicos, principalmente nos cargos
estratégicos de liderança, permitindo-lhes manter a
competitividade ao longo do tempo. Contudo, para esse processo
ocorrer, é necessário que os líderes tenham diferentes
características, desde pontos sobre inteligência, passando por
perfis de gestão, até sua personalidade. 
Assim, considerando o exposto, analise as afirmativas a seguir.
I. O ambiente empresarial está cada vez mais complexo, o que
exige a criação de estruturas organizacionais mais eficazes. 
II. Os agentes perceptivos são aqueles que priorizam o controle
para estruturar todo o ambiente organizacional ao longo do
tempo.
III. A inteligência emocional é um campo que permite ao líder
considerar os sentimentos para a tomada de decisão por parte
dos agentes de sua equipe.
IV. A personalidade dos agentes é analisada de maneira única, de
acordo com cada situação, dado que a decisão pode ser
modificada devido ao ambiente.
Está correto o que se afirma em:
 I e II, apenas. 
 I, III e IV, apenas. 
 I e III, apenas. Correto!Correto!
 II e IV, apenas. 
 II, III e IV, apenas. 
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A resposta está correta, pois a complexidade do ambiente das
empresas exige que os líderes tomem decisões mais eficazes
com relação à gestão de pessoas, de modo que mantenham a
competitividade organizacional. Nesse sentido, a inteligência
emocional permite aos líderes um ambiente de maior liberdade
para com seus colaboradores, fazendo com que os sentimentos
de cada envolvido possam ser utilizados na tomada de decisão.
10 / 10 ptsPergunta 6
Leia o excerto a seguir.
“A área de gestãode pessoas, com a RP devidamente preenchida
e assinada, com todas as aprovações necessárias, dá início ao
processo de recrutamento de pessoal, iniciando pelas fontes que
serão utilizadas para comunicar candidatos em potencial para se
inscreverem”.
RECRUTAMENTO e seleção de pessoas. Maringá: VG Educacional, [2021]. p. 3.
A respeito do recrutamento interno, podemos afirmar que:
 Depende dos recursos humanos próprios da empresa. Correto!Correto!
 Depende da captação de recursos humanos fora da organização. 
 Deve ser iniciado quando não há talentos dentro da empresa 
 
Devem ser divulgadas as vagas em aberto externamente à empresa. 
 
Deve suprir uma necessidade da empresa fora de seu quadro de
efetivos.
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O recrutamento interno ocorre entre os membros da própria
organização, em que as vagas em aberto são divulgadas
internamente, por meio de fontes de comunicação que
possibilitem esclarecer aos interessados as informações
necessárias para o cargo, comunicando aos possíveis
candidatos os critérios que devem cumprir ao comparecer no
setor de recrutamento. 
10 / 10 ptsPergunta 7
Rayanne é a gestora das organizações Savis, que vê a entrada de
um grande concorrente internacional em seu principal mercado.
Com isso, Rayanne reuniu sua equipe para começar a desenhar
possíveis cenários para a organização se adaptar e reagir a essa
nova realidade, com o objetivo principal de evitar fortes perdas de
receita nesse mercado. Nessas reuniões, são estruturadas as
principais características da nova concorrente que podem
atrapalhar a organização Savis, já considerando a fragilidade
existente dentro da organização e os pontos positivos para
revidar no mercado. Assim, considerando o exposto, assinale a
alternativa que apresenta a ferramenta que Rayanne utilizou
nessa fase de reuniões.
 Brainstorming. 
 Árvore de decisão. 
 Matriz do tempo. 
 5W2H. 
 Matriz SWOT. Correto!Correto!
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A resposta está correta, visto que, com a entrada de um novo
concorrente de peso no mercado, a gestora da organização
Savis necessita mapear o novo cenário com que a organização
se depara, podendo utilizar a matriz SWOT para mapear o
cenário pelos quadrantes da matriz ao analisar a ameaça
proveniente do ambiente externo, além das forças e das
fraquezas existentes no ambiente interno da organização para
conseguir traçar uma trajetória de tomada de decisão mais
consistente.
10 / 10 ptsPergunta 8
A corporação Fox já foi bastante inovativa, mas vem perdendo
mercado nos últimos anos, devido a processos inovativos
ineficientes. Para mudar essa trajetória, por meio da mobilidade
interna, Alicia foi promovida na organização para coordenar o
setor de inovação. Uma de suas primeiras medidas é adotar boas
práticas respaldadas pelo mercado, introduzindo, também,
métodos empáticos de desenvolvimento de inovações ao
considerar a relação com sua equipe e as demandas que os
potenciais consumidores possuem.
Assim, considerando o exposto, analise as afirmativas a seguir
sobre métodos/conceitos que ocorreram na corporação Fox.
I. Ferramentas quantitativas de apoio à tomada de decisão.
II. Compliance e ferramentas quantitativas de apoio à decisão. 
III. Ferramentas quantitativas e qualitativas de tomada de
decisão. 
IV. Gestão de carreira, compliance e design thinking.
Está correto o que se afirma em: 
 III e IV, apenas. 
 I, III e IV, apenas. 
 I, II e III, apenas. 
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 I, II e IV, apenas. 
 II, III e IV, apenas. Correto!Correto!
A resposta está correta, pois, como existe um programa de
gestão de carreira na organização, foi possível a mobilidade de
Alícia para gerenciar a equipe de inovação. Para melhorar o
processo de inovação, Alícia introduziu duas
ferramentas/conceitos: o compliance (para adotar boas práticas
aceitas pelo mercado) e o design thinking (ferramenta empática
para melhorar o processo inovativo).
10 / 10 ptsPergunta 9
Se, em um passado não tão distante, o foco das organizações era
os investimentos em máquinas e equipamentos, com os
colaboradores sendo apenas um instrumento intermediário para a
produção, nas últimas décadas, os colaboradores estão sendo,
aos poucos, levados ao centro do processo produtivo. Em outras
palavras, os trabalhadores passaram a ser vistos como o
principal elemento da organização para processos de inovação e
aumento da produtividade. Assim, considerando o exposto,
analise os conceitos a seguir e as respectivas características.
1. Recrutamento de pessoas
2. Seleção de pessoas
3. Treinamento de pessoas
4. Desenvolvimento de pessoas
( ) Foco em fornecer a visão ampla da organização, como é o caso
dos cargos estratégicos da organização e potenciais talentos.
( ) Preparação do colaborador para ser apto a utilizar as
ferramentas da organização, produzindo mudanças nas
habilidades do colaborador, por exemplo.
( ) Momento de escolha sobre o agente que possui maior aptidão
para exercer determinado cargo dentro da organização.
( ) Processo de captação de recursos humanos para fases
posteriores no processo de contratação de colaboradores, devido
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à necessidade interna da organização.
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa
que apresenta a sequência correta.
 1, 3, 2, 4. 
 1, 2, 3, 4. 
 4, 3, 2, 1. Correto!Correto!
 4, 2, 3, 1. 
 2, 4, 1, 3. 
A resposta está correta. O recrutamento de pessoas é o
processo de captação de recursos humanos para fases
posteriores no processo de contratação de colaboradores,
devido à necessidade interna da organização. A seleção de
pessoas é o momento de escolha sobre o agente que possui
maior aptidão para exercer determinado cargo dentro da
organização. Já o treinamento de pessoas é a preparação do
colaborador para ser apto a utilizar as ferramentas da
organização, produzindo mudanças nas habilidades do
colaborador, por exemplo. Por fim, o desenvolvimento de
pessoas tem foco em fornecer a visão ampla da organização,
como é o caso dos cargos estratégicos da organização e
potenciais talentos.
10 / 10 ptsPergunta 10
As organizações estão inseridas em mercados complexos,
independente do seu setor de atuação, dadas as rápidas
modificações nas estruturas de mercado e a demanda dos
consumidores que ocorrem nos dias atuais. Isso acaba trazendo
diferentes fontes de incertezas para as organizações, como é o
caso da manutenção da viabilidade destas no mercado. Assim,
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considerando o exposto sobre o contexto organizacional, analise
as afirmativas a seguir.
I. Uma das formas de reduzir as incertezas na organização é
utilizar o método de avaliação de alternativas com fóruns de
discussão por meio do brainstorming durante o processo
decisório.
II. A utilização de ferramentas de exploração permite trazer
diferentes alternativas priorizadas, como é o caso da matriz de
prioridades GUT.
III. Em um ambiente de necessidade de produção de alternativas
rápidas para reduzir a incerteza, o brainstorming pode traçar
diferentes alternativas.
IV. Ao utilizar mapas mentais para tomar uma decisão sobre o
plano de carreira, aumenta-se a probabilidade de manutenção
de bons talentos que podem tomar decisões melhores,
reduzindo a incerteza.
Está correto o que seafirma em:
 III e IV, apenas. 
 II, III e IV, apenas. 
 I, III e IV, apenas. Correto!Correto!
 I, II e IV, apenas. 
 I, II e III, apenas. 
A resposta está correta, visto que a organização necessita
reduzir incertezas a todo custo para aumentar a probabilidade
de tomar decisões assertivas ao longo do tempo. Para isso, é
necessário que existam agentes talentosos que tomem boas
decisões ao fazer o “desenho” de múltiplos cenários que podem
ser seguidos durante o processo decisório, utilizando
ferramentas como o brainstorming, mapas mentais, dentre
outros.
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Pontuação do teste: 90 de 100
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Atividade Avaliativa Final
Entrega Sem prazo Pontos 100 Perguntas 10
Limite de tempo 120 Minutos
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 46 minutos 90 de 100
Pontuação deste teste: 90 de 100
Enviado 5 fev em 13:54
Esta tentativa levou 46 minutos.
 Atividade Avaliativa Final
Agora faça este teste para verificar sua compreensão sobre o que foi aprendido.
Você verá os resultados no final do período de realização do teste.
Estude cuidadosamente as explicações para qualquer pergunta que você responda incorretamente.
Esse feedback ajudará a redirecioná-lo no início do seu aprendizado se um conceito não estiver
claro.
10 / 10 ptsPergunta 1
Um sistema de informações é uma coleção de muitos conjuntos
de dados que garante a conclusão bem-sucedida de um objetivo
de negócio. Os sistemas de informação não são um modelo
independente do setor de TI. Em vez disso, um aspecto crucial de
sua implementação bem-sucedida é sua integração com dados e
processos de negócios.
Diante disso, nos sistemas de informação, podemos afirmar que a
informação:
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 Tem o mesmo significado que dados. 
 Tem que ser mantida de forma não contextualizada. 
 Tem significado igual aos dados, mesmo que assistemático. 
 Tem significados se for entregue à pessoa adequada. Correto!Correto!
 Tem desconexão com a geração de conhecimento. 
A alternativa está correta, pois a informação, para ter valor e
significado, tem de ser individualizada, sendo proveniente de
dados brutos tratados (selecionados e organizados), o que lhe
confere sentido e significado.
10 / 10 ptsPergunta 2
A existência de ferramentas de apoio ao processo decisório,
inclusive em todas as etapas envolvidas, permite que a tomada de
decisão possa ser feita com maior consistência. Por isso, a ideia
subjacente às ferramentas é impulsionar a probabilidade de tomar
a decisão mais efetiva para a competitividade da organização
perante o mercado. 
A partir do exposto, a seguir, associe as ferramentas ou os
métodos aplicados ao processo decisório às suas características.
1. Matriz GUT.
2. Diagrama de Pareto.
3. Métodos quantitativos.
4. Árvore de decisão.
( ) Relaciona o impacto, o potencial de crescimento e o tempo
disponível para a resolução de situações sobre o ambiente
organizacional.
( ) Responsável por ordenar a frequência de ocorrência de certas
situações, focando nas situações com maior impacto sobre a
organização.
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( ) Permite aferir relações e inferências entre as variáveis e
alternativas existentes para proporcionar maior previsibilidade na
tomada de decisão.
( ) Proporciona uma estrutura lógica ao dividir um objeto geral
em outros específicos, com as primeiras divisões sendo as mais
importantes no modelo.
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa
que apresenta a sequência correta.
 2, 1, 4, 3. 
 3, 1, 2, 4. 
 2, 3, 4, 1. 
 1, 2, 3, 4. Correto!Correto!
 4, 2, 3, 1. 
A sequência está correta, pois a matriz GUT relaciona o
impacto, o potencial de crescimento e o tempo disponível para
a resolução de situações sobre o ambiente organizacional,
enquanto o diagrama de Pareto é o responsável por ordenar a
frequência de ocorrência de certas situações, focando as
situações com maior impacto sobre a organização. Já os
métodos quantitativos permitem aferir relações e inferências
entre as variáveis e as alternativas existentes para proporcionar
maior previsibilidade na tomada de decisão. Por fim, é a árvore
de decisão que proporciona uma estrutura lógica ao dividir um
objeto geral em outros específicos, com as primeiras divisões
sendo as mais importantes no modelo.
10 / 10 ptsPergunta 3
Uma boa sessão de ideação é um trabalho duro que precisa de
um processo bem facilitado, exercícios cuidadosamente
projetados e ferramentas adequadas (especialmente quando uma
05/02/2023 13:54 Atividade Avaliativa Final: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (2023/11/0090_202311A)
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equipe remota está envolvida) para gerar ideias inovadoras e
viáveis. Diante disso, assinale a alternativa que apresenta apenas
técnicas de ideação.
 Brainstorming / ideias malucas / blue print.
 Brainstorming / jornada do usuário / cenários futuros. 
 Clusterização / jornada do usuário / blue print.
 Mapa de experiências / mapa mental / cenários futuros.
 Brainstorming / ideias malucas / cocriação.Correto!Correto!
A resposta correta é brainstorming / ideias malucas / cocriação,
que são utilizadas depois da técnica de imersão, de forma a
gerar ideias e encontrar soluções para solucionar os problemas
do usuário. Ideação é o processo pelo qual você gera novas
ideias ou soluções utilizando técnicas como mapeamento da
mente. A ideação também é o terceiro passo do processo
design thinking, em que ideias são geradas, analisadas e
priorizadas para inspirar a inovação de novas soluções. 
10 / 10 ptsPergunta 4
Uma boa governança corporativa é um fator-chave para sustentar
a integridade e eficiência de uma empresa. A má governança
corporativa pode enfraquecer o potencial de uma organização.
Assim, aquela que aplica os princípios fundamentais da boa
governança corporativa, geralmente, supera outras empresas e,
por isso, consegue atrair investidores, cujo apoio pode ajudar a
financiar um crescimento adicional.
Nesse contexto, podemos afirmar que são iniciativas e princípios
da governança corporativa:
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Transparência, equidade, prestação de contas e responsabilidade
corporativa.
Correto!Correto!
 Parcialidade, transparência, prestação de contas e conformidade. 
 
Transparência, equidade, prestação de contas e processo gerencial. 
 
Transparência, disparidade, prestação de contas e processo gerencial. 
 
Responsabilidade social, transparência, disparidade e processo
gerencial.
A resposta está correta pois, a transparência visa informar os
stakeholders sobre as atividades da empresa, o que se planeja
fazer no futuro e os riscos envolvidos em suas estratégias de
negócios. A equidade se refere ao tratamento igualitário, por
exemplo, todos os acionistas devem receber igual consideração
pelas participações que possuem. A prestação de contas se
refere à obrigação e responsabilidade de dar uma explicação ou
razão para as ações e condutas da empresa. O Conselho de
Administração deve prestar contas aos acionistas pela forma
como a empresa tem cumprido com suas responsabilidades.
Responsabilidade,portanto, significa que o Conselho de
Administração tem autoridade para agir em nome da empresa.
Por conseguinte, deve aceitar total responsabilidade pelos
poderes que lhe são dados e pela autoridade que exerce. 
0 / 10 ptsPergunta 5
Um dos maiores desafios no exercício da liderança, em funções
hierárquicas, está na capacidade de fornecer feedbacks de forma
adequada. Os resultados positivos da equipe de trabalho estão
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diretamente relacionados à maneira como cada profissional
compreende os ajustes que devem ser feitos.
Assim, suponha que você ocupe uma posição hierarquicamente
superior à do gestor de operações e, ao observar a situação entre
o gestor de operações e a equipe de trabalho, sugerisse mais
clareza de sua parte, a fim de motivar e ajudar seus subordinados
a compreenderem melhor a estratégia da organização. Diante
desse cenário, é possível afirmar que você estaria praticando um
feedback:
 Ligado ao impacto do trabalho. esposta corretaesposta correta
 Factual, e não interpretativo. 
 Estabelecido sobre prioridades. 
 Focado em padrões. 
 Comportamental e específico. ocê respondeuocê respondeu
A resposta está incorreta, pois, de acordo com a leitura
“Liderança e Gestão de Pessoas”, as opções “foco em padrões”
e “comportamental e específico” são feedbacks presos à forma
da ação, e não ao resultado dela. Já o feedback “factual” se
concentra em fatos, e não em julgamentos, o que não é o caso
da questão. Por fim, o “estabelecimento de prioridades” foca na
melhor escolha dentre as alternativas possíveis, o que também
não é o caso da questão.
10 / 10 ptsPergunta 6
Leia o trecho na sequência.
“A gestão de pessoas é um termo atual e muito difundido, dentro
do contexto organizacional. Você já parou para pensar como
surgiu a gestão de pessoas? Isso nos reporta ao início da história
da Administração. Voltemos para meados da década de 1920,
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quando estudiosos da área começaram a pensar em mais do que
simplesmente máquinas, sim, começaram a pensar como as
pessoas, o trabalhador da fábrica, poderiam impactar de forma
direta no resultado organizacional”.
A GESTÃO de pessoas e seus principais conceitos. Maringá: VG Educacional,
[2021]. p. 2.
Com relação às fases que envolvem a evolução da área de Gestão
de Pessoas no Brasil, assinale a alternativa correta.
 Na fase contábil, surge a ideia de chefe de pessoal.r outplacement. 
 Na fase tecnicista, surge a função de chefe de pessoal. 
 Na fase legal, o foco continuava nas questões contábeis Correto!Correto!
 Na fase administrativa, iniciam os programas de planejamento 
 
Na fase de estratégia, dá-se início à nomenclatura “recursos humanos”.
A resposta está correta, pois, na fase legal, surge o chefe de
pessoal, em que o foco continua nas questões contábeis, mas
de forma ampliada para o acompanhamento e a manutenção
das recém-criadas leis trabalhistas sobre as regras jurídicas
impostas pela Consolidação das Leis do Trabalho (CLT).
10 / 10 ptsPergunta 7
Wood Jr., Tonelli e Cooke (2012) argumentam que a gestão de
pessoas, ao longo dos anos, foi vítima de alguns efeitos
colaterais das mudanças estratégicas das organizações. A ênfase
imoderada no estrangeirismo, nas técnicas de autoajuda e nos
sofisticados modelos e sistemas tecnológicos promoveram uma
fraqueza conceitual e uma deficiência na formação dos próprios
líderes, cujos processos decisórios passaram a dialogar menos
05/02/2023 13:54 Atividade Avaliativa Final: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (2023/11/0090_202311A)
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com seus clientes internos e a criar soluções inadequadas para
os negócios que deveriam direcionar.
Com isso, em muitas grandes empresas, cria-se um
ambiente frenético de implantação de novos sistemas e
modelos, orientados para atender interesses
específicos, enquanto as questões substantivas de
recursos humanos são relegadas a um segundo plano.
Falta, para muitos gestores, capacidade para identificar
e diagnosticar os problemas reais, desenvolver
soluções adequadas e executar sua implementação
(WOOD Jr., TONELLI e COOKE, 2012, p. 23).
 
 WOOD Jr., T.; TONELLI, M. J.; COOKE, B. Para onde vai a gestão de pessoas?
GVEXECUTIVO, v. 11, n. 2, jul/dez 2012, p. 20-24.
No caminho de uma melhor capacitação de líderes a fim de
consolidar um processo decisório em gestão de pessoas que
considere tanto a perspectiva humanista como a dinâmica
organizacional e de negócios, alguns fatores se tornam
essenciais, tais como: 
I. A busca de atividade intelectual, a partir do investimento na
construção do conhecimento e no processo de inovação.
II. O investimento nas condições psicossociais, a partir do
favorecimento de uma saúde física e mental por meio de ações
que minimizem o desgaste no trabalho.
III. A participação mais ativa e proativa, decorrente da maior
atuação dos funcionários nas decisões e do investimento
intelectual para gerar novas soluções para o trabalho.
Considerando este contexto, observe abaixo o extrato de uma
pesquisa de clima organizacional realizada em uma
determinada empresa:
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A partir dos dados indicados e dos itens apresentados
anteriormente, é correto afirmar que o processo decisório na
gestão de pessoas dessa empresa considera
 Apenas os itens I e III. 
 Apenas o item I. 
 Apenas o item II. 
 Os itens I, II e III. Correto!Correto!
 Apenas os itens II e III. 
Para identificar os itens considerados no processo decisório, é
necessário considerar a proporção de concordâncias (parciais e
totais) em relação às discordâncias e indiferenças. Neste
sentido, as afirmações da pesquisa que possuem mais
concordâncias em relação às discordâncias e indiferenças
tratam de formação profissional, autonomia no trabalho, saúde
física e mental e participação nas soluções, o que significa que
os três itens (atividade intelectual, condições psicossociais e
participação ativa) podem ser identificados nas decisões sobre
gestão de pessoas da referida empresa.
05/02/2023 13:54 Atividade Avaliativa Final: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (2023/11/0090_202311A)
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10 / 10 ptsPergunta 8
O percurso do processo decisório é construído a partir de
influências, fatos novos, intercorrências e turbulências,
decorrentes de questões financeiras/orçamentárias ou de tempo
hábil — o maior tirano atual. Os obstáculos com que nos
deparamos nesse processo também se dão por armadilhas
provenientes de informações inconsistentes, ou por atitudes
impulsivas dos membros das equipes envolvidas.
Nesse contexto, temos uma diversidade de ferramentas que nos
dão apoio ao processo decisório, e uma delas é o brainstorming,
em que há de se ter a preocupação quando se está utilizando
essa metodologia, de modo a:
I. identificar os fatos da situação-problema;
II. gerar ideias das alternativas;
III. buscar as melhores soluções;
IV. deixar de lado o facilitador. 
Está correta o que se afirma em:
 III e IV, apenas. 
 I, III e IV, apenas. 
 I, II e III, apenas. Correto!Correto!
 II, III e IV, apenas. 
 I, II e IV, apenas. 
05/02/2023 13:54 Atividade Avaliativa Final: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (2023/11/0090_202311A)
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Há de se ter a preocupação quando se está utilizando a
metodologia do brainstorming em três momentos, para:
identificar os fatos relacionados à situação-problema a partir da
visão multifacetada trazidapelos diferentes olhares dos
integrantes; gerar ideias das alternativas em todas as direções
possíveis e que não devem ser limitadas, cerceadas ou tolhidas
em um primeiro momento; e buscar as melhores soluções após
a análise crítica do grupo.
10 / 10 ptsPergunta 9
Leia o texto a seguir, integralmente extraído do artigo “Liderança:
a conceituação e algumas implicações”, do autor Irving
Knickerbocker.
“Como deve ser caracterizado o líder?
O líder não é uma entidade sem corpo, dotada de características
únicas. Ele é o líder de um grupo e é o líder apenas em termos de
sua relação funcional com o grupo. Portanto, é o papel que ele
desempenha no padrão dinâmico total do comportamento do
grupo que o define como líder. Ele não é líder por ser inteligente,
habilidoso ou original, mas porque sua inteligência, habilidade ou
originalidade é vista como um meio para os membros do grupo.
Ele é líder, não porque seja de estatura elevada, esteja bem
vestido, fale fluentemente, ou seja, de origem social-econômica
elevada, mas porque estes fatores tendem a predispor os
membros do grupo a esperar melhores meios de seu possuidor.
O líder é seguido porque promete levar, ou realmente leva, mais
do que qualquer outra pessoa, seus seguidores para perto
daquilo que querem. Se ele consegue isto, ele será seguido,
mesmo que seja pequeno, tenha aparência insignificante ou
dificuldade de expressão.
Em nossa cultura, temos uma certa predisposição a esperar que
pessoas com certas características proporcionem melhores
meios. Também certas características, como a inteligência,
podem capacitar e geralmente, de fato, capacitam certos
indivíduos a proporcionar melhores meios. Entretanto, o líder não
é um produto de suas características, mas de sua relação
05/02/2023 13:54 Atividade Avaliativa Final: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (2023/11/0090_202311A)
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funcional com determinados indivíduos, numa situação
específica. Como resultado, a variabilidade das características
dos líderes contraria todos os esforços de análise estatística, com
exceção dos mais amplos”.
KNICKERBOCKER, I. Liderança: uma conceituação e algumas implicações. Rev.
adm. empres., v. 1, n. 2, dez. 1961. Disponível em:
https://www.scielo.br/j/rae/a/GLjGQqxyWqTYSgrxFRKr3yw/?lang=pt
(https://www.scielo.br/j/rae/a/GLjGQqxyWqTYSgrxFRKr3yw/?lang=pt) . Acesso em: 12
maio 2022.
De acordo com o autor, o líder-empresário pode utilizar quatro
métodos alternativos para gerenciar as equipes na direção do
alcance das metas da organização. Analise as afirmações a
seguir.
I. O líder pode dirigir as atividades de pessoas através do seu
controle de meios escassos, forçando a escolha de certos
meios, porque a alternativa será obter menos meios, ou
mesmo nenhum meio.
II. O líder pode tentar prover meios adequados para a satisfação
das necessidades de seus subordinados, na esperança de que
eles aceitarão a direção de suas atividades por gratidão e
lealdade.
III. O líder pode dirigir as atividades de pessoas como resultado
de uma barganha, na qual concorda em fornecer-lhes certos
meios, em troca dos quais eles aceitam a direção de suas
atividades, dentro de certos limites específicos.
IV. O líder pode criar condições tais que o objetivo que ele busca
e os objetivos de seus subordinados sejam divergentes. Nesse
caso, a direção de atividades transforma-se, para ambos, em
"meios díspares", para atingir os objetivos tanto do líder
quanto para os dos seguidores. Logo, a partir do
comprometimento mútuo, avança-se na direção dos objetivos.
 
Está correto o que se afirma em:
 I e II, apenas. 
 II e III, apenas. 
 I, II e III, apenas Correto!Correto!
https://www.scielo.br/j/rae/a/GLjGQqxyWqTYSgrxFRKr3yw/?lang=pt
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 I, II, III e IV 
 I, II e IV, apenas. 
O líder lida diariamente com recursos escassos dentro da
empresa e, mesmo assim, tem por responsabilidade criar
condições para que seu objetivo dentro da organização esteja
alinhado com os dos seus colaboradores. Diante disso, ocorre a
direção de atividades que resultam, para ambos, em "meios
recíprocos", para atingir os objetivos tanto do líder quanto dos
liderados.
10 / 10 ptsPergunta 10
O ESG já é uma realidade no mundo empresarial. A sigla é uma
combinação de três conceitos que vêm impactando muito os
investimentos em negócios no mundo todo. O “E” de
environment (meio ambiente), o “S” de social e o “G” de
governance (Governança Corporativa).
O ESG pode ser usado para dizer o quanto um negócio busca
formas de minimizar seus impactos no meio ambiente, de
construir um mundo mais justo e responsável para as pessoas
em seu entorno e de manter os melhores processos de
administração. Além disso, o ESG também pode ser usado para
investimentos com critérios de sustentabilidade. Em vez de
analisar apenas índices financeiros, por exemplo, investidores
também observam fatores ambientais, sociais e de governança de
uma companhia.
A sigla ESG surgiu pela primeira vez em um relatório de 2005,
intitulado “Who Cares Wins” (“Ganha quem se importa”, em
tradução livre), resultado de uma iniciativa liderada pela
Organização das Nações Unidas.
Na época, 20 instituições financeiras de 9 países diferentes –
incluindo o Brasil – se reuniram para desenvolver diretrizes e
recomendações sobre como incluir questões ambientais, sociais
e de governança na gestão de ativos, serviços de corretagem de
títulos e pesquisas relacionadas ao tema. A conclusão do
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relatório foi a de que a incorporação desses fatores no mercado
financeiro gerava mercados mais sustentáveis e melhores
resultados para a sociedade.
LEITE, V. O que a sigla ESG quer dizer sobre uma empresa? Blog Nubank, mar.
2022. Disponível em: https://blog.nubank.com.br/esg-o-que-e/
(https://blog.nubank.com.br/esg-o-que-e/) . Acesso em: 12 maio 2022.
 
Sobre o ESG, analise as afirmações a seguir.
I. Dentre as dificuldades de implementação de um Sistema ESG,
destacam-se as burocracias governamentais e de
formalização.
II. O Diretor Presidente da Administração da empresa define as
diretrizes e as estratégias a serem seguidas pelo Conselho de
Administração e pelo Conselho Fiscal do ESG.
III. Promover o engajamento, a participação ativa, a ética e o
comprometimento das partes interessadas é ponto estratégico
para o sucesso de qualquer sistema de ESG.
IV. A obtenção de recursos financeiros específicos figura como
um ponto crítico de sucesso para a estruturação de um
sistema de ESG.
Está correto o que se afirma em:
 I, II e IV, apenas 
 I, II, III e IV. 
 II, III e IV, apenas 
 III e IV, apenas 
 I, III e IV, apenas Correto!Correto!
https://blog.nubank.com.br/esg-o-que-e/
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Os três vetores, que são seus desempenhos econômico,
ambiental e social, envolvem um conjunto de pessoas (bem
como recursos financeiros) dentro da organização que precisam
atuar em conjunto para conseguirem implantar o ESG, por isso
é necessária a promoção do engajamento e compromisso das
partes interessadas. Por ser um modelo que define
procedimentos, regras e regulamentos inflexíveis,
principalmente nos aspectos ambientais, ele encontra barreiras
como as burocracias governamentais e de formalização.
Pontuação do teste: 90 de 100
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Atividade Avaliativa Final
Entrega Sem prazo Pontos 100 Perguntas 10
Limite de tempo120 Minutos
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 47 minutos 80 de 100
Pontuação deste teste: 80 de 100
Enviado 27 jan em 13:55
Esta tentativa levou 47 minutos.
 Atividade Avaliativa Final
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Estude cuidadosamente as explicações para qualquer pergunta que você responda incorretamente.
Esse feedback ajudará a redirecioná-lo no início do seu aprendizado se um conceito não estiver
claro.
10 / 10 ptsPergunta 1
Leia o trecho a seguir.
“A segunda década do século XXI está sendo marcada por uma
revolução tecnológica que intensifica o uso das redes de
computadores como jamais visto. A internet deu origem à
computação em nuvem e, com essa nova sistemática, novos
mercados foram surgindo. É o caso do Nubank, com os cartões
de crédito virtuais, sem qualquer tarifa, e as contas digitais do
Banco Inter, que também não cobra taxas”.
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LUCCA, G. Os Sistemas de Apoio à Decisão. Maringá: VG Educacional, [2021]. p.
7.
Nesse contexto, a revolução tecnológica possibilitou um maior
acesso à informação, e o tomador de decisão precisa de
ferramentas que lhe deem suporte diante do volume de dados
disponíveis. 
A respeito do cubo de decisão, podemos afirmar que:
 Possui uma combinação de informação em um tempo irreal. 
 Possui informações de características estritamente qualitativas. 
 Possui um sistema de cruzamento de dados e informações. Correto!Correto!
 Possui dimensões estáticas. 
 Possui uma combinação estática de informações. 
A alternativa está correta, pois o cubo de decisão é uma
ferramenta dinâmica, que permite escolher as informações a
serem avaliadas de forma combinada e em tempo real,
oferecendo cálculos, filtros, agrupamentos e classificações no
momento da execução, ao contrário de um relatório gerencial,
por exemplo, que é estático. 
10 / 10 ptsPergunta 2
A matriz de Eisenhower é uma das ferramentas favoritas dos
gestores de projetos. Ela é uma matriz poderosa e pode tanto ser
aliada à fase de planejamento quanto ser usada durante todo o
desenvolvimento de um projeto. É indicada a sua utilização, pois
ela possibilita aumentar a produtividade e garantir que todos os
membros da equipe estejam indo na mesma direção. 
Ao utilizar a matriz de Eisenhower, devemos pensar nas tarefas
que:
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Exigem uma resposta pausada ou impedem a realização de outras
tarefas.
 
Exigem uma resposta prolongada ou impedem a realização de outras
tarefas.
 
Exigem uma resposta imediata ou impedem a realização de outras
tarefas.
Correto!Correto!
 
Exigem uma resposta lenta ou impedem a realização de outras tarefas.
 Exigem uma resposta imediata ou ajudam a realizar outras tarefas. 
A alternativa está correta, pois considerando a matriz de
Eisenhower, as tarefas importantes e urgentes, geralmente,
estão no topo da lista de tarefas, mesmo sem qualquer sistema
de priorização. Nessa perspectiva, é importante pensar nas
tarefas que são urgentes, que exigem uma resposta imediata
ou que impedem a realização de outras tarefas.
10 / 10 ptsPergunta 3
O primeiro passo no design thinking é entender o problema que
você está tentando resolver, antes de procurar soluções. Às vezes, o
problema que você precisa resolver não é o que você originalmente
se propôs a resolver. Nesse contexto, o design thinking tem fases
que precisam ser respeitadas. Diante disso, observe a fase
apresentada na afirmação a seguir.
“Representa algo que seja capaz de retratar conceitos que ancoram
as soluções criadas”.
No contexto do design thinking, essa afirmação refere-se a:
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 Uma definição de um projeto. 
 Um controle de processo. 
 Uma ideia a ser implementada. 
 Um mapeamento de processo. 
 Um protótipo. Correto!Correto!
A alternativa está correta, pois depois de se definir o problema,
são criados todos os tipos de ideias; trabalha-se com uma
equipe para resumir essas ideias até chegar àquelas que
podem realmente resolver o problema definido e, então,
desenvolve-se o protótipo, que dará suporte à ideia criada. 
10 / 10 ptsPergunta 4
A Governança Corporativa foi estabelecida para realizar a
separação entre a propriedade e a gestão empresariais. Nessa
situação, o proprietário (acionista) delega a um agente
especializado (executivo) o poder de decisão sobre sua
propriedade. No entanto, os interesses do gestor devem estar
alinhados com os do proprietário. Caso haja divergências nas
visões e planos, existe um conflito de agência ou conflito agente-
principal.
O ___________________ é encarregado do processo de decisão
de uma organização em relação ao seu direcionamento
estratégico. Ele exerce o papel de guardião dos princípios,
valores, objeto social e sistema de governança da organização,
sendo seu principal componente.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do
texto acima:
 Gerente 
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 CEO 
 Diretor Geral 
 Conselho de Administração Correto!Correto!
 Conselho financeiro 
A resposta está correta, pois, em uma corporação, um
Conselho de Administração diz respeito a um grupo de pessoas
eleitas para representar os acionistas. O conselho é um órgão
composto por pessoas que se reúnem em intervalos regulares
para definir políticas e supervisionar a gestão corporativa.
Nesse contexto, o problema da agência, geralmente, refere-se
a um conflito de interesses entre a administração de uma
empresa e os seus acionistas.
0 / 10 ptsPergunta 5
Os líderes são peças fundamentais para que a organização
consiga desempenhar com excelência suas atividades cotidianas,
permitindo o aumento da competitividade como consequência de
uma equipe focada e motivada. Contudo, para que esse processo
ocorra, os líderes precisam ser estimulados e, logicamente,
estimularem um ambiente organizacional de alta performance.
Sendo assim, a partir do exposto e dos estudos a respeito do
assunto, associe os conceitos e/ou princípios listados a seguir às
suas respectivas características. 
1. Inteligência competitiva.
2. Perfil realizador.
3. Perfil normativo.
4. Perfil individualista.
( ) Incentiva a competitividade em sua organização para a equipe
cumprir novos desafios e aceitar oportunidades.
( ) Considera que, em diferentes ocorrências, sejam ativados
aspectos distintos da personalidade.
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( ) Os indivíduos têm comportamentos caracterizados pelo
envolvimento parcial com a empresa.
( ) Fornecimento de informações para possibilitar a construção e
análise de cenários relevantes para a organização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
 4, 3, 2, 1. 
 2, 4, 3, 1. esposta corretaesposta correta
 1, 3, 2, 4. ocê respondeuocê respondeu
 4, 3, 1, 2. 
 2, 1, 3, 4. 
A resposta está incorreta, pois, de acordo com a leitura
“PROART - Protocolo de Avaliação dos Riscos Psicossociais no
Trabalho”, a sequência é 2, 4, 3, 1. O perfil realizador incentiva
a competitividade em sua organização, para que a equipe
possa cumprir novos desafios e aceitar oportunidades. O estilode gestão normativo se baseia no controle de normas e regras.
Por sua vez, o estilo de gestão individualista implica em
comportamentos voltados para a preocupação com o próprio
bem-estar. A inteligência competitiva envolve o fornecimento de
informações para possibilitar a construção e análise de cenários
relevantes para a organização. 
 
10 / 10 ptsPergunta 6
Um jovem acaba de se formar em Administração e está
procurando um emprego. No entanto, o mundo enfrenta uma
grave crise em função de um vírus, fazendo com que a oferta, no
mercado de trabalho, seja maior do que a demanda. 
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No cenário descrito, assinale a alternativa a seguir que apresenta
a provável característica do primeiro emprego do indivíduo.
 Bem remunerado, com um processo seletivo fácil. 
 Equilibrado, com uma remuneração e um processo seletivo justos. 
 Bem remunerado, com um processo seletivo difícil. 
 Mal remunerado, com um processo seletivo fácil. 
 Mal remunerado, com um processo seletivo difícil. Correto!Correto!
A resposta está correta, pois, quando existem mais candidatos
do que vagas em aberto, as empresas tendem a oferecer
menores remunerações. Além disso, as relações trabalhistas
ainda tendem a ser mais frágeis, prejudicando o trabalhador. O
processo seletivo tende a ter mais candidatos do que vagas, o
que, geralmente, torna o processo mais rigoroso e difícil.
10 / 10 ptsPergunta 7
A gestão de carreira é um processo pelo qual os indivíduos
desenvolvem, implementam e monitoram metas e estratégias de
carreira. O desenvolvimento de carreira é um processo contínuo
pelo qual os indivíduos progridem através de uma série de
etapas, cada uma delas caracterizada por um conjunto
relativamente único de questões, temas e tarefas.
Considerando os conceitos de gestão de carreiras, analise as
situações hipotéticas a seguir.
I. Carlos desenvolveu uma estratégia para a sua carreira:
investiu no network. Dessa forma, ele buscou criar valor para
as pessoas e contribuir sempre que fosse solicitado. Carlos
entendeu que, para criar e fortalecer sua rede, ele deveria
apoiar pessoas estratégicas e compartilhar, para depois ser
ajudado.
27/01/2023 13:58 Atividade Avaliativa Final: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (2023/11/0090_202311A)
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II. Fabíola fez uma lista de pessoas que, hoje, poderiam lhe
ajudar de alguma forma. Ela aproveitou para montar uma
pequena planilha e indicou, na coluna ao lado dos nomes, a
última vez em que havia feito contato com essas pessoas.
Fabíola entendeu que bons contatos são ativados com uma
certa frequência, cultivando o seu network.
III. Mônica vem tentando aumentar a sua expressividade nas
redes sociais, em especial, no LinkedIn. Ela desenvolveu um
perfil profissional e colocou uma foto muito bonita, em que
está em uma festa, tomando um drink. Mônica também vem
investindo tempo no compartilhamento de conteúdos relativos
às suas crenças religiosas, em lives sobre maquiagem e em
uma série de textos incisivos sobre sua visão política. Ela
acredita que mostrar a sua intimidade potencializará o uso das
redes sociais para os seus objetivos profissionais.
IV. Diogo desenvolveu uma estratégia de carreira baseada na
participação em eventos da sua área de atuação e em áreas
que podem lhe ajudar a alcançar seus objetivos. Ele acredita
que, através do benchmarking e da participação de eventos,
conseguirá ampliar a sua rede de contatos.
V. Em sua carreira, Josias sempre acreditou que trabalhos
voluntários são investimentos de tempo inócuos. Apesar do
estabelecimento de contatos e das experiências, ele acredita
que o sucesso de uma carreira esteja associado ao
investimento de tempo em atividades rentáveis
financeiramente. 
Está correto o que se afirma em:
 I, II e IV, apenas. Correto!Correto!
 II, III e V, apenas. 
 II, IV e V, apenas. 
 I, II e III, apenas. 
 I, III e IV, apenas. 
27/01/2023 13:58 Atividade Avaliativa Final: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (2023/11/0090_202311A)
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O profissional deve investir em postagens relativas a questões
de sua carreira, conhecimentos adquiridos e compartilhados,
experiências vividas, projetos bem-sucedidos, capacitações
realizadas e outros pontos que valorizem o seu currículo e a
sua formação profissional. 
10 / 10 ptsPergunta 8
A corporação Fox já foi bastante inovativa, mas vem perdendo
mercado nos últimos anos, devido a processos inovativos
ineficientes. Para mudar essa trajetória, por meio da mobilidade
interna, Alicia foi promovida na organização para coordenar o
setor de inovação. Uma de suas primeiras medidas é adotar boas
práticas respaldadas pelo mercado, introduzindo, também,
métodos empáticos de desenvolvimento de inovações ao
considerar a relação com sua equipe e as demandas que os
potenciais consumidores possuem.
Assim, considerando o exposto, analise as afirmativas a seguir
sobre métodos/conceitos que ocorreram na corporação Fox.
I. Ferramentas quantitativas de apoio à tomada de decisão.
II. Compliance e ferramentas quantitativas de apoio à decisão. 
III. Ferramentas quantitativas e qualitativas de tomada de
decisão. 
IV. Gestão de carreira, compliance e design thinking.
Está correto o que se afirma em: 
 I, II e IV, apenas. 
 III e IV, apenas. 
 II, III e IV, apenas. Correto!Correto!
 I, II e III, apenas. 
 I, III e IV, apenas. 
27/01/2023 13:58 Atividade Avaliativa Final: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (2023/11/0090_202311A)
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A resposta está correta, pois, como existe um programa de
gestão de carreira na organização, foi possível a mobilidade de
Alícia para gerenciar a equipe de inovação. Para melhorar o
processo de inovação, Alícia introduziu duas
ferramentas/conceitos: o compliance (para adotar boas práticas
aceitas pelo mercado) e o design thinking (ferramenta empática
para melhorar o processo inovativo).
0 / 10 ptsPergunta 9
O ESG já é uma realidade no mundo empresarial. A sigla é uma
combinação de três conceitos que vêm impactando muito os
investimentos em negócios no mundo todo. O “E” de
environment (meio ambiente), o “S” de social e o “G” de
governance (Governança Corporativa).
O ESG pode ser usado para dizer o quanto um negócio busca
formas de minimizar seus impactos no meio ambiente, de
construir um mundo mais justo e responsável para as pessoas
em seu entorno e de manter os melhores processos de
administração. Além disso, o ESG também pode ser usado para
investimentos com critérios de sustentabilidade. Em vez de
analisar apenas índices financeiros, por exemplo, investidores
também observam fatores ambientais, sociais e de governança de
uma companhia.
A sigla ESG surgiu pela primeira vez em um relatório de 2005,
intitulado “Who Cares Wins” (“Ganha quem se importa”, em
tradução livre), resultado de uma iniciativa liderada pela
Organização das Nações Unidas.
Na época, 20 instituições financeiras de 9 países diferentes –
incluindo o Brasil – se reuniram para desenvolver diretrizes e
recomendações sobre como incluir questões ambientais, sociais
e de governança na gestão de ativos, serviços de corretagem de
títulos e pesquisas relacionadas ao tema. A conclusão do
relatório foi a de que a incorporação desses fatores no mercado
financeiro gerava mercados mais sustentáveis e melhores
resultados para a sociedade.
27/01/2023 13:58 Atividade Avaliativa Final: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (2023/11/0090_202311A)
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LEITE, V. O que a sigla ESG quer dizer sobre uma empresa? Blog Nubank, mar.
2022. Disponível em: https://blog.nubank.com.br/esg-o-que-e/
(https://blog.nubank.com.br/esg-o-que-e/) . Acesso em: 12 maio 2022.
 
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