Provas Tomada de Decisões Estratégicas para Líderes

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24/01/2023 20:12 Atividade Avaliativa Final: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (2023/11/0090_202311A)
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10 / 10 ptsPergunta 1
Leia o trecho a seguir.
“A decisão é uma das atividades na qual todos nós estamos
envolvidos diariamente e, muitas vezes, não nos damos conta de
sua importância. O nosso mundo mudou bastante com o passar
do tempo e tornou-se mais complexo. Em consequência, o nosso
processo de tomada de decisão também mudou bastante e
também tornou-se mais complexo. Hoje existem mais fatores que
influenciam nesse processo de tomada de decisão do que na
antiguidade”. 
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BISPO, C. A. F.; CAZARINI, E. W. A evolução do processo decisório. In: ENCONTRO
NACIONAL DA ENGENHARIA DA PRODUÇÃO, 18., [s. l.], 1998. Anais [...]. São José
dos Campos: Abepro, 1998. p. 1. Disponível em:
http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP1998_ART094.pdf
(http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP1998_ART094.pdf) . Acesso em: 27 abr.
2022.
A respeito dos fatores de influência do processo decisório,
podemos afirmar que:
 O processo de decisão independe da quantidade de informações. 
 
A quantidade de informações pode definir o nível de compreensão da
situação.
Correto!Correto!
 
O processo de compreensão do problema independe das diferenças
entre pessoas.
 
A cultura dos decisores é um fator indiferente no processo de decisão.
 Todos os decisores possuem a mesma compreensão do problema. 
A alternativa está correta, pois um dos fatores de influência do
processo decisório é a quantidade de informações a respeito do
problema; trata-se de um fator de extrema importância para o
processo decisório. Quanto mais informações de qualidade
conseguirmos levantar, evidentemente, melhor será a
compreensão e solução do problema. 
10 / 10 ptsPergunta 2
A matriz de Eisenhower é uma das ferramentas favoritas dos
gestores de projetos. Ela é uma matriz poderosa e pode tanto ser
http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP1998_ART094.pdf
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aliada à fase de planejamento quanto ser usada durante todo o
desenvolvimento de um projeto. É indicada a sua utilização, pois
ela possibilita aumentar a produtividade e garantir que todos os
membros da equipe estejam indo na mesma direção. 
Ao utilizar a matriz de Eisenhower, devemos pensar nas tarefas
que:
 
Exigem uma resposta pausada ou impedem a realização de outras
tarefas.
 Exigem uma resposta imediata ou ajudam a realizar outras tarefas. 
 
Exigem uma resposta prolongada ou impedem a realização de outras
tarefas.
 
Exigem uma resposta lenta ou impedem a realização de outras
tarefas.
 
Exigem uma resposta imediata ou impedem a realização de outras
tarefas.
Correto!Correto!
A alternativa está correta, pois considerando a matriz de
Eisenhower, as tarefas importantes e urgentes, geralmente, estão
no topo da lista de tarefas, mesmo sem qualquer sistema de
priorização. Nessa perspectiva, é importante pensar nas tarefas
que são urgentes, que exigem uma resposta imediata ou que
impedem a realização de outras tarefas.
10 / 10 ptsPergunta 3
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A abordagem do Design Thinking (DT) pode ser vista como
fundamental para identificar e abordar problemas, gerando um
pensamento criativo. Esta abordagem é centrada, prioritariamente,
no:
 Usuário ou ser humano Correto!Correto!
 No cenário competitivo 
 Potencial competitivo da empresa 
 Processo 
 Problema 
A alternativa está correta, pois o design thinking tem uma
abordagem centrada no usuário do produto e/ou serviço, de
forma a entender completamente o problema, para propor
soluções que possibilitem o desenvolvimento de algo que
corresponda às expectativas e aos desejos do usuário. Diante
disso, as demais alternativas refletem outras abordagens de
solução de problemas, e não o design thinking.
10 / 10 ptsPergunta 4
Leia o trecho na sequência.
“Governança corporativa é o sistema pelo qual as empresas e
demais organizações são dirigidas, monitoradas e incentivadas,
envolvendo os relacionamentos entre sócios, conselho de
administração, diretoria, órgãos de fiscalização e controle e
demais partes interessadas. As boas práticas de governança
corporativa convertem princípios básicos em recomendações
objetivas, alinhando interesses com a finalidade de preservar e
otimizar o valor econômico de longo prazo da organização,
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facilitando seu acesso a recursos e contribuindo para a qualidade
da gestão da organização, sua longevidade e o bem comum”.
IBGC - INSTITUTO BRASILEIRO DE GOVERNANÇA CORPORATIVA. Código das
melhores práticas de governança corporativa. 5. ed. São Paulo: IBGC, 2015. p.
20. Disponível em:
https://conhecimento.ibgc.org.br/Lists/Publicacoes/Attachments/21138/Publicacao
IBGCCodigo-CodigodasMelhoresPraticasdeGC-5aEdicao.pdf
(https://conhecimento.ibgc.org.br/Lists/Publicacoes/Attachments/21138/Publicacao-
IBGCCodigo-CodigodasMelhoresPraticasdeGC-5aEdicao.pdf) . Acesso em: 3 maio 2022. 
Assim, considerando o exposto, analise as asserções a seguir e a
relação proposta entre elas.
I. No contexto da governança corporativa, a teoria da agência visa
entender as relações entre agentes e diretores.
 
PORQUE
II. Os diferentes interesses dos diretores e agentes podem resultar
em fonte de conflito.
A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta da I.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
Correto!Correto!
https://conhecimento.ibgc.org.br/Lists/Publicacoes/Attachments/21138/Publicacao-IBGCCodigo-CodigodasMelhoresPraticasdeGC-5aEdicao.pdf
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A resposta está correta. A asserção I é uma proposição
verdadeira, pois o agente representa o acionista em determinada
transação comercial, e se espera que o diretor represente os
melhores interesses do acionista, sem levar em conta o interesse
próprio. A asserção II é uma proposição verdadeira e justifica a I,
visto que o problema da agência é um conflito de interesses
inerente a qualquer relação, em que se espera que uma das
partes atue no melhor interesse de outra. Os executivos
corporativos têm o dever moral e financeiro de agir no melhor
interessedas partes que servem, especificamente os acionistas.
0 / 10 ptsPergunta 5
O estilo de liderança individualista acaba sendo caracterizado por
uma gestão que indica necessidades de admiração e centralidade
dos seus membros na dinâmica da organização. Nesse contexto,
a liderança individualista se constitui de indivíduos que parecem
não levar em consideração os limites da realidade.
A respeito do estilo individualista de liderança, entende-se que:
I. incentiva a idolatria dos chefes;
II. os gestores se consideram substituíveis;
III. os gestores preferem trabalhar de forma coletiva.
É correto o que se afirma em:
 I, II e III. 
 I e III, apenas. 
 I, apenas.esposta corretaesposta correta
 II, apenas. ocê respondeuocê respondeu
 III, apenas 
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A resposta está incorreta, pois, de acordo com a leitura
“PROART - Protocolo de Avaliação dos Riscos Psicossociais no
Trabalho”, nesse tipo de liderança, os gestores preferem
trabalhar de forma individual e se consideram insubstituíveis.
Dessa forma, o padrão individualista tem dificuldade de
reconhecimento do outro.
10 / 10 ptsPergunta 6
Leia o excerto a seguir.
“Na prática, o desenvolvimento tecnológico aumentou a
sofisticação do trabalho, logo, a sofisticação industrial leva as
empresas a se preocuparem em reter o trabalhador, já que a
seleção era diferente e exigia treinamento para executar a tarefa
com o uso da tecnologia. Ou seja, a humanização do trabalho
surge da necessidade da empresa em atrair e reter pessoas
adequadas para a função, tornando assim, consequentemente, o
mercado mais competitivo, os produtos diversificam-se e as
mudanças na tecnologia exigem que a organização seja flexível à
dinâmica do mercado”.
A GESTÃO de pessoas e seus principais conceitos. Maringá: VG Educacional, [2021].
p. 6.
Com relação às reflexões sobre a teorização na gestão de
pessoas, assinale a alternativa a seguir que sustenta, de forma
mais alinhada, o conceito de gestão estratégica de pessoas.
 
Teoria funcionalista, teoria de recursos da firma e perspectiva
comportamental.
Correto!Correto!
 
Teoria na linha werberiana, linha marxiana e linha pós-estruturalista. 
 Teoria funcionalista, teoria na linha werberiana e linha marxiana. 
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Teoria de recurso da firma, linha marxiana e linha pós-estruturalista. 
 
Teoria na linha werberiana, linha Marxiana e perspectiva
comportamental.
 Na linha funcionalista, a organização é vista como um sistema
fechado (recebe as influências do ambiente) ou aberto (interage
com o ambiente). Se a organização é um sistema aberto, recebe
demandas do ambiente (necessidades e oportunidades),
processa essas demandas em conformidade com suas políticas
e práticas (gerenciando comportamentos e competências) e,
como saída, produz desempenho organizacional e
desenvolvimento humano. O dinamismo do processo representa
uma oportunidade para os indivíduos.
10 / 10 ptsPergunta 7
Nas economias de mercado da atualidade, as corporações
enfrentam grandes desafios em decorrência do aumento da
competitividade pelos consumidores. Por isso, atualmente, as
organizações procuram desenvolver produtos que já estejam
próximos dos anseios dos consumidores, permitindo maior e
rápida aceitação dos novos produtos inovadores. Assim,
considerando o exposto e os conceitos relacionados ao design
thinking, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre
elas.
I. A não linearidade ocorre nos processos de design thinking,
considerando agentes internos e externos à corporação e a
diversidade existente entre diferentes agentes que participam do
projeto.
Porque:
II. A centralização na equipe de design thinking com interação e
empatia é fundamental para o desenvolvimento de inovações
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efetivas para os consumidores utilizarem ao longo do tempo.
A seguir, assinale a alternativa correta.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
Correto!Correto!
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta da I.
A resposta está correta, visto que a asserção I é uma proposição
verdadeira, na medida em que explica o design thinking como
um método sem linearidade, dada a maior relação que existe
entre os agentes nos ambientes interno e externo da
organização, sendo, por isso, empático e humanizado. A
asserção II é uma proposição falsa, porque define o design
thinking como uma ferramenta centralizada na equipe de
inovação, sendo que, na realidade, é um método descentralizado
que procura incorporar conhecimento de outros departamentos e
de outros agentes de fora do ambiente organizacional, como os
consumidores.
10 / 10 ptsPergunta 8
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Leonne necessita implementar no mercado um novo produto
desenvolvido pela organização, desenvolvendo, com sua equipe,
alternativas viáveis para a estratégia de negociação do produto,
avaliando o formato de apresentação do produto e recebendo
feedbacks de outros setores da organização sobre a forma como
tem pensado a negociação do produto. Como é um produto novo
para a organização e não existe todas as informações no
mercado, Leonne também utiliza seus conhecimentos prévios
anteriores ao trabalho na organização para direcionar o caminho
ideal de alocação do produto. Assim, considerando o exposto,
analise as afirmativas a seguir que apresentam
características/conceitos trabalhados no exemplo de Leonne.
I. Racionalidade completa.
II. 5W2H.
III. Intuição.
IV. Etapas do processo decisório.
A seguir, assinale a alternativa correta.
 II, III e IV, apenas. 
 I, II e IV, apenas. 
 III e IV, apenas. Correto!Correto!
 I, III e IV, apenas. 
 I, II e III, apenas. 
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A resposta está correta, isso porque, com a efetivação da
inovação como um produto possível de ser negociado no
mercado, inicia-se um processo decisório de como será a forma
como esse produto será colocado no mercado, passando por
diferentes etapas, como avaliação e feedback. Além disso, como
é um ambiente novo para o gestor e para a organização, sem
conhecer todas as informações no mercado, Leonne tem que
utilizar parte de sua intuição, dado o seu conjunto de experiências
anteriores, para auxiliar na tomada de decisão.
10 / 10 ptsPergunta 9
Leia o texto a seguir, integralmente extraído do artigo “Liderança:
a conceituação e algumas implicações”, do autor Irving
Knickerbocker.
“Como deve ser caracterizado o líder?
O líder não é uma entidade sem corpo, dotada de características
únicas. Ele é o líder de um grupo e é o líder apenas em termos de
sua relação funcional com o grupo. Portanto, é o papel que ele
desempenha no padrão dinâmico total do comportamento do
grupo que o define como líder. Ele não é líder por ser inteligente,
habilidoso ou original, mas porque sua inteligência, habilidade ou
originalidade é vista como um meio para os membros do grupo.
Ele é líder, não porque seja de estatura elevada, esteja bem
vestido, fale fluentemente, ou seja, de origem social-econômica
elevada, mas porqueestes fatores tendem a predispor os
membros do grupo a esperar melhores meios de seu possuidor.
O líder é seguido porque promete levar, ou realmente leva, mais do
que qualquer outra pessoa, seus seguidores para perto daquilo
que querem. Se ele consegue isto, ele será seguido, mesmo que
seja pequeno, tenha aparência insignificante ou dificuldade de
expressão.
Em nossa cultura, temos uma certa predisposição a esperar que
pessoas com certas características proporcionem melhores
meios. Também certas características, como a inteligência, podem
capacitar e geralmente, de fato, capacitam certos indivíduos a
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proporcionar melhores meios. Entretanto, o líder não é um
produto de suas características, mas de sua relação funcional
com determinados indivíduos, numa situação específica. Como
resultado, a variabilidade das características dos líderes contraria
todos os esforços de análise estatística, com exceção dos mais
amplos”.
KNICKERBOCKER, I. Liderança: uma conceituação e algumas implicações. Rev.
adm. empres., v. 1, n. 2, dez. 1961. Disponível em:
https://www.scielo.br/j/rae/a/GLjGQqxyWqTYSgrxFRKr3yw/?lang=pt
(https://www.scielo.br/j/rae/a/GLjGQqxyWqTYSgrxFRKr3yw/?lang=pt) . Acesso em: 12
maio 2022.
De acordo com o autor, o líder-empresário pode utilizar quatro
métodos alternativos para gerenciar as equipes na direção do
alcance das metas da organização. Analise as afirmações a seguir.
I. O líder pode dirigir as atividades de pessoas através do seu
controle de meios escassos, forçando a escolha de certos
meios, porque a alternativa será obter menos meios, ou mesmo
nenhum meio.
II. O líder pode tentar prover meios adequados para a satisfação
das necessidades de seus subordinados, na esperança de que
eles aceitarão a direção de suas atividades por gratidão e
lealdade.
III. O líder pode dirigir as atividades de pessoas como resultado
de uma barganha, na qual concorda em fornecer-lhes certos
meios, em troca dos quais eles aceitam a direção de suas
atividades, dentro de certos limites específicos.
IV. O líder pode criar condições tais que o objetivo que ele busca e
os objetivos de seus subordinados sejam divergentes. Nesse
caso, a direção de atividades transforma-se, para ambos, em
"meios díspares", para atingir os objetivos tanto do líder
quanto para os dos seguidores. Logo, a partir do
comprometimento mútuo, avança-se na direção dos objetivos.
 
Está correto o que se afirma em:
 II e III, apenas. 
 I, II, III e IV 
https://www.scielo.br/j/rae/a/GLjGQqxyWqTYSgrxFRKr3yw/?lang=pt
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 I, II e IV, apenas. 
 I, II e III, apenas Correto!Correto!
 I e II, apenas. 
O líder lida diariamente com recursos escassos dentro da
empresa e, mesmo assim, tem por responsabilidade criar
condições para que seu objetivo dentro da organização esteja
alinhado com os dos seus colaboradores. Diante disso, ocorre a
direção de atividades que resultam, para ambos, em "meios
recíprocos", para atingir os objetivos tanto do líder quanto dos
liderados.
10 / 10 ptsPergunta 10
Se, em um passado não tão distante, o foco das organizações era
os investimentos em máquinas e equipamentos, com os
colaboradores sendo apenas um instrumento intermediário para a
produção, nas últimas décadas, os colaboradores estão sendo,
aos poucos, levados ao centro do processo produtivo. Em outras
palavras, os trabalhadores passaram a ser vistos como o principal
elemento da organização para processos de inovação e aumento
da produtividade. Assim, considerando o exposto, analise os
conceitos a seguir e as respectivas características.
1. Recrutamento de pessoas
2. Seleção de pessoas
3. Treinamento de pessoas
4. Desenvolvimento de pessoas
( ) Foco em fornecer a visão ampla da organização, como é o caso
dos cargos estratégicos da organização e potenciais talentos.
( ) Preparação do colaborador para ser apto a utilizar as
ferramentas da organização, produzindo mudanças nas
habilidades do colaborador, por exemplo.
24/01/2023 20:12 Atividade Avaliativa Final: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (2023/11/0090_202311A)
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( ) Momento de escolha sobre o agente que possui maior aptidão
para exercer determinado cargo dentro da organização.
( ) Processo de captação de recursos humanos para fases
posteriores no processo de contratação de colaboradores, devido
à necessidade interna da organização.
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa
que apresenta a sequência correta.
 1, 3, 2, 4. 
 2, 4, 1, 3. 
 1, 2, 3, 4. 
 4, 2, 3, 1. 
 4, 3, 2, 1. Correto!Correto!
A resposta está correta. O recrutamento de pessoas é o
processo de captação de recursos humanos para fases
posteriores no processo de contratação de colaboradores,
devido à necessidade interna da organização. A seleção de
pessoas é o momento de escolha sobre o agente que possui
maior aptidão para exercer determinado cargo dentro da
organização. Já o treinamento de pessoas é a preparação do
colaborador para ser apto a utilizar as ferramentas da
organização, produzindo mudanças nas habilidades do
colaborador, por exemplo. Por fim, o desenvolvimento de
pessoas tem foco em fornecer a visão ampla da organização,
como é o caso dos cargos estratégicos da organização e
potenciais talentos.
Pontuação do teste: 90 de 100
05/02/2023 16:07 Atividade Avaliativa Final: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (2023/11/0090_202311A)
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Atividade Avaliativa Final
Entrega Sem prazo Pontos 100 Perguntas 10
Limite de tempo 120 Minutos
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 35 minutos 90 de 100
Pontuação deste teste: 90 de 100
Enviado 5 fev em 16:06
Esta tentativa levou 35 minutos.
 Atividade Avaliativa Final
Agora faça este teste para verificar sua compreensão sobre o que foi aprendido.
Você verá os resultados no final do período de realização do teste.
Estude cuidadosamente as explicações para qualquer pergunta que você responda incorretamente.
Esse feedback ajudará a redirecioná-lo no início do seu aprendizado se um conceito não estiver
claro.
10 / 10 ptsPergunta 1
Leia o seguinte caso: Ricardo, diretor da empresa Oneye, trabalha
o conhecimento de maneira descentralizada, procurando filtrar e
sistematizar esse conhecimento para fácil compartilhamento
entre os departamentos. A empresa tem boa aceitação no
mercado, mas, nos últimos meses, tem sido incomodada com um
novo concorrente no mercado doméstico. Com esse problema,
Ricardo reuniu sua equipe de líderes e começou um desenho de
possíveis cenários, a fim de responder a cada um deles. Para
tanto, procurou sistematizar em diferentes etapas, considerando
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05/02/2023 16:07 Atividade Avaliativa Final: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (2023/11/0090_202311A)
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sua experiência em outra organização, mas semelhante ao evento
atual. 
Pensando nesse contexto, identifique, nas afirmativas a seguir, as
características que a organização Oneye, de Ricardo, traz à tona.
I. Racionalidade e intuição.
II. Presença emotiva.
III. Gestão do conhecimento.
IV. Processo de tomada de decisão.
Está correto o que se afirma em:
 II, III e IV, apenas. 
 I, II e III, apenas. 
 I, III e IV, apenas. Correto!Correto!
 I e II, apenas. 
 I, II e IV, apenas. 
A alternativa está correta, pois a gestão do conhecimento deve
ser utilizada continuamente, como é o caso da filtragem, da
sistematização, do armazenamento e do compartilhamento de
conhecimentonos diversos setores, facilitando o processo
decisório em momentos de necessidade. Esse é o caso de um
novo concorrente que impõe a necessidade de um processo
decisório, utilizando etapas de planejamento (racionalidade) e
conhecimentos acumulados ao longo da vida (intuição).
10 / 10 ptsPergunta 2
Você e sua equipe possuem, agora, o desafio de escolher a
melhor empresa para assumir a manutenção. Três empresas
atenderam aos requisitos mínimos estabelecidos pelo edital e
apresentaram as seguintes informações:
05/02/2023 16:07 Atividade Avaliativa Final: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (2023/11/0090_202311A)
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No edital de seleção da empresa que assumirá a terceirização da
manutenção da Orion, foram estabelecidos por você e por sua
equipe de trabalho os critérios e os pesos de cada critério. Dessa
forma, chegamos ao quadro abaixo:
 
Baseado nas informações apresentadas pelas empresas
concorrentes e pelos critérios e seus respectivos pesos que
foram definidos, utilizando a metodologia da Matriz de Decisão
abaixo, qual deverá ser a empresa que melhor deverá atender as
necessidades da Oriron?
 Empresa Service 
 Empresa Equipe Serviços Correto!Correto!
 Empresa Equipe Serviços ou Xmanutenção. 
 Empresa Service ou Xmanutenção. 
 Empresa Xmanutenção 
05/02/2023 16:07 Atividade Avaliativa Final: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (2023/11/0090_202311A)
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A alternativa está correta, pois a partir dos dados fornecidos
pelas empresas concorrentes e montando a Matriz de Decisão,
pode-se concluir que a melhor alternativa para a Orion é a
terceirização com a Equipe Serviços, por apresentar a maior
média ponderada.
0 / 10 ptsPergunta 3
O design thinking vem sendo utilizado frequentemente em
situações que exigem a construção de contextos de inovação
organizacional. No entanto as ideias criativas de design não
aparecem “do nada”. Para criar ideias inovadoras, é necessário
definir as circunstâncias para que isso ocorra ou dar ao cérebro o
material certo para trabalhar. 
Assinale a alternativa que apresenta a ferramenta de criatividade
que representa a organização de pensamento por meio de uma
cognição imagética.
 Brainstorming.ocê respondeuocê respondeu
 5W2H. 
 Mapa mental. esposta corretaesposta correta
 Buss session.
 Brainwhiting.
05/02/2023 16:07 Atividade Avaliativa Final: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (2023/11/0090_202311A)
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A alternativa está incorreta, pois, de acordo com a leitura
“Etapas do pensamento”, o brainstorming é o ato de gerar
ideias em grupo. Normalmente, as equipes fazem um debate
verbal. Muitas vezes, as sessões são longas e podem levar
uma hora ou mais. O brainwriting, por outro lado, é um
brainstorming trabalhado sem o componente verbal. O 5W2H é
uma ferramenta que pode ser utilizada em sessões de
brainstorming e é baseada em cinco perguntas que visam
buscar uma solução. A buss session seria uma sessão de
geração de ideias desenvolvida por um mediador. 
10 / 10 ptsPergunta 4
Leia o trecho na sequência.
“Governança corporativa é o sistema pelo qual as empresas e
demais organizações são dirigidas, monitoradas e incentivadas,
envolvendo os relacionamentos entre sócios, conselho de
administração, diretoria, órgãos de fiscalização e controle e
demais partes interessadas. As boas práticas de governança
corporativa convertem princípios básicos em recomendações
objetivas, alinhando interesses com a finalidade de preservar e
otimizar o valor econômico de longo prazo da organização,
facilitando seu acesso a recursos e contribuindo para a qualidade
da gestão da organização, sua longevidade e o bem comum”.
IBGC - INSTITUTO BRASILEIRO DE GOVERNANÇA CORPORATIVA. Código das
melhores práticas de governança corporativa. 5. ed. São Paulo: IBGC, 2015. p.
20. Disponível em:
https://conhecimento.ibgc.org.br/Lists/Publicacoes/Attachments/21138/Publicac
IBGCCodigo-CodigodasMelhoresPraticasdeGC-5aEdicao.pdf
(https://conhecimento.ibgc.org.br/Lists/Publicacoes/Attachments/21138/Publicacao-
IBGCCodigo-CodigodasMelhoresPraticasdeGC-5aEdicao.pdf) . Acesso em: 3 maio
2022. 
Assim, considerando o exposto, analise as asserções a seguir e a
relação proposta entre elas.
I. No contexto da governança corporativa, a teoria da agência visa
entender as relações entre agentes e diretores.
https://conhecimento.ibgc.org.br/Lists/Publicacoes/Attachments/21138/Publicacao-IBGCCodigo-CodigodasMelhoresPraticasdeGC-5aEdicao.pdf
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PORQUE
II. Os diferentes interesses dos diretores e agentes podem
resultar em fonte de conflito.
A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
Correto!Correto!
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta da I.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
A resposta está correta. A asserção I é uma proposição
verdadeira, pois o agente representa o acionista em
determinada transação comercial, e se espera que o diretor
represente os melhores interesses do acionista, sem levar em
conta o interesse próprio. A asserção II é uma proposição
verdadeira e justifica a I, visto que o problema da agência é um
conflito de interesses inerente a qualquer relação, em que se
espera que uma das partes atue no melhor interesse de outra.
Os executivos corporativos têm o dever moral e financeiro de
agir no melhor interesse das partes que servem,
especificamente os acionistas.
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10 / 10 ptsPergunta 5
Diante de um ambiente cada vez mais complexo, as organizações
precisam de agentes dinâmicos, principalmente nos cargos
estratégicos de liderança, permitindo-lhes manter a
competitividade ao longo do tempo. Contudo, para esse processo
ocorrer, é necessário que os líderes tenham diferentes
características, desde pontos sobre inteligência, passando por
perfis de gestão, até sua personalidade. 
Assim, considerando o exposto, analise as afirmativas a seguir.
I. O ambiente empresarial está cada vez mais complexo, o que
exige a criação de estruturas organizacionais mais eficazes. 
II. Os agentes perceptivos são aqueles que priorizam o controle
para estruturar todo o ambiente organizacional ao longo do
tempo.
III. A inteligência emocional é um campo que permite ao líder
considerar os sentimentos para a tomada de decisão por parte
dos agentes de sua equipe.
IV. A personalidade dos agentes é analisada de maneira única, de
acordo com cada situação, dado que a decisão pode ser
modificada devido ao ambiente.
Está correto o que se afirma em:
 I e II, apenas. 
 I, III e IV, apenas. 
 I e III, apenas. Correto!Correto!
 II e IV, apenas. 
 II, III e IV, apenas. 
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A resposta está correta, pois a complexidade do ambiente das
empresas exige que os líderes tomem decisões mais eficazes
com relação à gestão de pessoas, de modo que mantenham a
competitividade organizacional. Nesse sentido, a inteligência
emocional permite aos líderes um ambiente de maior liberdade
para com seus colaboradores, fazendo com que os sentimentos
de cada envolvido possam ser utilizados na tomada de decisão.
10 / 10 ptsPergunta 6
Leia o excerto a seguir.
“A área de gestãode pessoas, com a RP devidamente preenchida
e assinada, com todas as aprovações necessárias, dá início ao
processo de recrutamento de pessoal, iniciando pelas fontes que
serão utilizadas para comunicar candidatos em potencial para se
inscreverem”.
RECRUTAMENTO e seleção de pessoas. Maringá: VG Educacional, [2021]. p. 3.
A respeito do recrutamento interno, podemos afirmar que:
 Depende dos recursos humanos próprios da empresa. Correto!Correto!
 Depende da captação de recursos humanos fora da organização. 
 Deve ser iniciado quando não há talentos dentro da empresa 
 
Devem ser divulgadas as vagas em aberto externamente à empresa. 
 
Deve suprir uma necessidade da empresa fora de seu quadro de
efetivos.
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O recrutamento interno ocorre entre os membros da própria
organização, em que as vagas em aberto são divulgadas
internamente, por meio de fontes de comunicação que
possibilitem esclarecer aos interessados as informações
necessárias para o cargo, comunicando aos possíveis
candidatos os critérios que devem cumprir ao comparecer no
setor de recrutamento. 
10 / 10 ptsPergunta 7
Rayanne é a gestora das organizações Savis, que vê a entrada de
um grande concorrente internacional em seu principal mercado.
Com isso, Rayanne reuniu sua equipe para começar a desenhar
possíveis cenários para a organização se adaptar e reagir a essa
nova realidade, com o objetivo principal de evitar fortes perdas de
receita nesse mercado. Nessas reuniões, são estruturadas as
principais características da nova concorrente que podem
atrapalhar a organização Savis, já considerando a fragilidade
existente dentro da organização e os pontos positivos para
revidar no mercado. Assim, considerando o exposto, assinale a
alternativa que apresenta a ferramenta que Rayanne utilizou
nessa fase de reuniões.
 Brainstorming. 
 Árvore de decisão. 
 Matriz do tempo. 
 5W2H. 
 Matriz SWOT. Correto!Correto!
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A resposta está correta, visto que, com a entrada de um novo
concorrente de peso no mercado, a gestora da organização
Savis necessita mapear o novo cenário com que a organização
se depara, podendo utilizar a matriz SWOT para mapear o
cenário pelos quadrantes da matriz ao analisar a ameaça
proveniente do ambiente externo, além das forças e das
fraquezas existentes no ambiente interno da organização para
conseguir traçar uma trajetória de tomada de decisão mais
consistente.
10 / 10 ptsPergunta 8
A corporação Fox já foi bastante inovativa, mas vem perdendo
mercado nos últimos anos, devido a processos inovativos
ineficientes. Para mudar essa trajetória, por meio da mobilidade
interna, Alicia foi promovida na organização para coordenar o
setor de inovação. Uma de suas primeiras medidas é adotar boas
práticas respaldadas pelo mercado, introduzindo, também,
métodos empáticos de desenvolvimento de inovações ao
considerar a relação com sua equipe e as demandas que os
potenciais consumidores possuem.
Assim, considerando o exposto, analise as afirmativas a seguir
sobre métodos/conceitos que ocorreram na corporação Fox.
I. Ferramentas quantitativas de apoio à tomada de decisão.
II. Compliance e ferramentas quantitativas de apoio à decisão. 
III. Ferramentas quantitativas e qualitativas de tomada de
decisão. 
IV. Gestão de carreira, compliance e design thinking.
Está correto o que se afirma em: 
 III e IV, apenas. 
 I, III e IV, apenas. 
 I, II e III, apenas. 
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 I, II e IV, apenas. 
 II, III e IV, apenas. Correto!Correto!
A resposta está correta, pois, como existe um programa de
gestão de carreira na organização, foi possível a mobilidade de
Alícia para gerenciar a equipe de inovação. Para melhorar o
processo de inovação, Alícia introduziu duas
ferramentas/conceitos: o compliance (para adotar boas práticas
aceitas pelo mercado) e o design thinking (ferramenta empática
para melhorar o processo inovativo).
10 / 10 ptsPergunta 9
Se, em um passado não tão distante, o foco das organizações era
os investimentos em máquinas e equipamentos, com os
colaboradores sendo apenas um instrumento intermediário para a
produção, nas últimas décadas, os colaboradores estão sendo,
aos poucos, levados ao centro do processo produtivo. Em outras
palavras, os trabalhadores passaram a ser vistos como o
principal elemento da organização para processos de inovação e
aumento da produtividade. Assim, considerando o exposto,
analise os conceitos a seguir e as respectivas características.
1. Recrutamento de pessoas
2. Seleção de pessoas
3. Treinamento de pessoas
4. Desenvolvimento de pessoas
( ) Foco em fornecer a visão ampla da organização, como é o caso
dos cargos estratégicos da organização e potenciais talentos.
( ) Preparação do colaborador para ser apto a utilizar as
ferramentas da organização, produzindo mudanças nas
habilidades do colaborador, por exemplo.
( ) Momento de escolha sobre o agente que possui maior aptidão
para exercer determinado cargo dentro da organização.
( ) Processo de captação de recursos humanos para fases
posteriores no processo de contratação de colaboradores, devido
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à necessidade interna da organização.
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa
que apresenta a sequência correta.
 1, 3, 2, 4. 
 1, 2, 3, 4. 
 4, 3, 2, 1. Correto!Correto!
 4, 2, 3, 1. 
 2, 4, 1, 3. 
A resposta está correta. O recrutamento de pessoas é o
processo de captação de recursos humanos para fases
posteriores no processo de contratação de colaboradores,
devido à necessidade interna da organização. A seleção de
pessoas é o momento de escolha sobre o agente que possui
maior aptidão para exercer determinado cargo dentro da
organização. Já o treinamento de pessoas é a preparação do
colaborador para ser apto a utilizar as ferramentas da
organização, produzindo mudanças nas habilidades do
colaborador, por exemplo. Por fim, o desenvolvimento de
pessoas tem foco em fornecer a visão ampla da organização,
como é o caso dos cargos estratégicos da organização e
potenciais talentos.
10 / 10 ptsPergunta 10
As organizações estão inseridas em mercados complexos,
independente do seu setor de atuação, dadas as rápidas
modificações nas estruturas de mercado e a demanda dos
consumidores que ocorrem nos dias atuais. Isso acaba trazendo
diferentes fontes de incertezas para as organizações, como é o
caso da manutenção da viabilidade destas no mercado. Assim,
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considerando o exposto sobre o contexto organizacional, analise
as afirmativas a seguir.
I. Uma das formas de reduzir as incertezas na organização é
utilizar o método de avaliação de alternativas com fóruns de
discussão por meio do brainstorming durante o processo
decisório.
II. A utilização de ferramentas de exploração permite trazer
diferentes alternativas priorizadas, como é o caso da matriz de
prioridades GUT.
III. Em um ambiente de necessidade de produção de alternativas
rápidas para reduzir a incerteza, o brainstorming pode traçar
diferentes alternativas.
IV. Ao utilizar mapas mentais para tomar uma decisão sobre o
plano de carreira, aumenta-se a probabilidade de manutenção
de bons talentos que podem tomar decisões melhores,
reduzindo a incerteza.
Está correto o que seafirma em:
 III e IV, apenas. 
 II, III e IV, apenas. 
 I, III e IV, apenas. Correto!Correto!
 I, II e IV, apenas. 
 I, II e III, apenas. 
A resposta está correta, visto que a organização necessita
reduzir incertezas a todo custo para aumentar a probabilidade
de tomar decisões assertivas ao longo do tempo. Para isso, é
necessário que existam agentes talentosos que tomem boas
decisões ao fazer o “desenho” de múltiplos cenários que podem
ser seguidos durante o processo decisório, utilizando
ferramentas como o brainstorming, mapas mentais, dentre
outros.
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Pontuação do teste: 90 de 100
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Atividade Avaliativa Final
Entrega Sem prazo Pontos 100 Perguntas 10
Limite de tempo 120 Minutos
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 46 minutos 90 de 100
Pontuação deste teste: 90 de 100
Enviado 5 fev em 13:54
Esta tentativa levou 46 minutos.
 Atividade Avaliativa Final
Agora faça este teste para verificar sua compreensão sobre o que foi aprendido.
Você verá os resultados no final do período de realização do teste.
Estude cuidadosamente as explicações para qualquer pergunta que você responda incorretamente.
Esse feedback ajudará a redirecioná-lo no início do seu aprendizado se um conceito não estiver
claro.
10 / 10 ptsPergunta 1
Um sistema de informações é uma coleção de muitos conjuntos
de dados que garante a conclusão bem-sucedida de um objetivo
de negócio. Os sistemas de informação não são um modelo
independente do setor de TI. Em vez disso, um aspecto crucial de
sua implementação bem-sucedida é sua integração com dados e
processos de negócios.
Diante disso, nos sistemas de informação, podemos afirmar que a
informação:
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 Tem o mesmo significado que dados. 
 Tem que ser mantida de forma não contextualizada. 
 Tem significado igual aos dados, mesmo que assistemático. 
 Tem significados se for entregue à pessoa adequada. Correto!Correto!
 Tem desconexão com a geração de conhecimento. 
A alternativa está correta, pois a informação, para ter valor e
significado, tem de ser individualizada, sendo proveniente de
dados brutos tratados (selecionados e organizados), o que lhe
confere sentido e significado.
10 / 10 ptsPergunta 2
A existência de ferramentas de apoio ao processo decisório,
inclusive em todas as etapas envolvidas, permite que a tomada de
decisão possa ser feita com maior consistência. Por isso, a ideia
subjacente às ferramentas é impulsionar a probabilidade de tomar
a decisão mais efetiva para a competitividade da organização
perante o mercado. 
A partir do exposto, a seguir, associe as ferramentas ou os
métodos aplicados ao processo decisório às suas características.
1. Matriz GUT.
2. Diagrama de Pareto.
3. Métodos quantitativos.
4. Árvore de decisão.
( ) Relaciona o impacto, o potencial de crescimento e o tempo
disponível para a resolução de situações sobre o ambiente
organizacional.
( ) Responsável por ordenar a frequência de ocorrência de certas
situações, focando nas situações com maior impacto sobre a
organização.
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( ) Permite aferir relações e inferências entre as variáveis e
alternativas existentes para proporcionar maior previsibilidade na
tomada de decisão.
( ) Proporciona uma estrutura lógica ao dividir um objeto geral
em outros específicos, com as primeiras divisões sendo as mais
importantes no modelo.
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa
que apresenta a sequência correta.
 2, 1, 4, 3. 
 3, 1, 2, 4. 
 2, 3, 4, 1. 
 1, 2, 3, 4. Correto!Correto!
 4, 2, 3, 1. 
A sequência está correta, pois a matriz GUT relaciona o
impacto, o potencial de crescimento e o tempo disponível para
a resolução de situações sobre o ambiente organizacional,
enquanto o diagrama de Pareto é o responsável por ordenar a
frequência de ocorrência de certas situações, focando as
situações com maior impacto sobre a organização. Já os
métodos quantitativos permitem aferir relações e inferências
entre as variáveis e as alternativas existentes para proporcionar
maior previsibilidade na tomada de decisão. Por fim, é a árvore
de decisão que proporciona uma estrutura lógica ao dividir um
objeto geral em outros específicos, com as primeiras divisões
sendo as mais importantes no modelo.
10 / 10 ptsPergunta 3
Uma boa sessão de ideação é um trabalho duro que precisa de
um processo bem facilitado, exercícios cuidadosamente
projetados e ferramentas adequadas (especialmente quando uma
05/02/2023 13:54 Atividade Avaliativa Final: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (2023/11/0090_202311A)
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equipe remota está envolvida) para gerar ideias inovadoras e
viáveis. Diante disso, assinale a alternativa que apresenta apenas
técnicas de ideação.
 Brainstorming / ideias malucas / blue print.
 Brainstorming / jornada do usuário / cenários futuros. 
 Clusterização / jornada do usuário / blue print.
 Mapa de experiências / mapa mental / cenários futuros.
 Brainstorming / ideias malucas / cocriação.Correto!Correto!
A resposta correta é brainstorming / ideias malucas / cocriação,
que são utilizadas depois da técnica de imersão, de forma a
gerar ideias e encontrar soluções para solucionar os problemas
do usuário. Ideação é o processo pelo qual você gera novas
ideias ou soluções utilizando técnicas como mapeamento da
mente. A ideação também é o terceiro passo do processo
design thinking, em que ideias são geradas, analisadas e
priorizadas para inspirar a inovação de novas soluções. 
10 / 10 ptsPergunta 4
Uma boa governança corporativa é um fator-chave para sustentar
a integridade e eficiência de uma empresa. A má governança
corporativa pode enfraquecer o potencial de uma organização.
Assim, aquela que aplica os princípios fundamentais da boa
governança corporativa, geralmente, supera outras empresas e,
por isso, consegue atrair investidores, cujo apoio pode ajudar a
financiar um crescimento adicional.
Nesse contexto, podemos afirmar que são iniciativas e princípios
da governança corporativa:
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Transparência, equidade, prestação de contas e responsabilidade
corporativa.
Correto!Correto!
 Parcialidade, transparência, prestação de contas e conformidade. 
 
Transparência, equidade, prestação de contas e processo gerencial. 
 
Transparência, disparidade, prestação de contas e processo gerencial. 
 
Responsabilidade social, transparência, disparidade e processo
gerencial.
A resposta está correta pois, a transparência visa informar os
stakeholders sobre as atividades da empresa, o que se planeja
fazer no futuro e os riscos envolvidos em suas estratégias de
negócios. A equidade se refere ao tratamento igualitário, por
exemplo, todos os acionistas devem receber igual consideração
pelas participações que possuem. A prestação de contas se
refere à obrigação e responsabilidade de dar uma explicação ou
razão para as ações e condutas da empresa. O Conselho de
Administração deve prestar contas aos acionistas pela forma
como a empresa tem cumprido com suas responsabilidades.
Responsabilidade,portanto, significa que o Conselho de
Administração tem autoridade para agir em nome da empresa.
Por conseguinte, deve aceitar total responsabilidade pelos
poderes que lhe são dados e pela autoridade que exerce. 
0 / 10 ptsPergunta 5
Um dos maiores desafios no exercício da liderança, em funções
hierárquicas, está na capacidade de fornecer feedbacks de forma
adequada. Os resultados positivos da equipe de trabalho estão
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diretamente relacionados à maneira como cada profissional
compreende os ajustes que devem ser feitos.
Assim, suponha que você ocupe uma posição hierarquicamente
superior à do gestor de operações e, ao observar a situação entre
o gestor de operações e a equipe de trabalho, sugerisse mais
clareza de sua parte, a fim de motivar e ajudar seus subordinados
a compreenderem melhor a estratégia da organização. Diante
desse cenário, é possível afirmar que você estaria praticando um
feedback:
 Ligado ao impacto do trabalho. esposta corretaesposta correta
 Factual, e não interpretativo. 
 Estabelecido sobre prioridades. 
 Focado em padrões. 
 Comportamental e específico. ocê respondeuocê respondeu
A resposta está incorreta, pois, de acordo com a leitura
“Liderança e Gestão de Pessoas”, as opções “foco em padrões”
e “comportamental e específico” são feedbacks presos à forma
da ação, e não ao resultado dela. Já o feedback “factual” se
concentra em fatos, e não em julgamentos, o que não é o caso
da questão. Por fim, o “estabelecimento de prioridades” foca na
melhor escolha dentre as alternativas possíveis, o que também
não é o caso da questão.
10 / 10 ptsPergunta 6
Leia o trecho na sequência.
“A gestão de pessoas é um termo atual e muito difundido, dentro
do contexto organizacional. Você já parou para pensar como
surgiu a gestão de pessoas? Isso nos reporta ao início da história
da Administração. Voltemos para meados da década de 1920,
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quando estudiosos da área começaram a pensar em mais do que
simplesmente máquinas, sim, começaram a pensar como as
pessoas, o trabalhador da fábrica, poderiam impactar de forma
direta no resultado organizacional”.
A GESTÃO de pessoas e seus principais conceitos. Maringá: VG Educacional,
[2021]. p. 2.
Com relação às fases que envolvem a evolução da área de Gestão
de Pessoas no Brasil, assinale a alternativa correta.
 Na fase contábil, surge a ideia de chefe de pessoal.r outplacement. 
 Na fase tecnicista, surge a função de chefe de pessoal. 
 Na fase legal, o foco continuava nas questões contábeis Correto!Correto!
 Na fase administrativa, iniciam os programas de planejamento 
 
Na fase de estratégia, dá-se início à nomenclatura “recursos humanos”.
A resposta está correta, pois, na fase legal, surge o chefe de
pessoal, em que o foco continua nas questões contábeis, mas
de forma ampliada para o acompanhamento e a manutenção
das recém-criadas leis trabalhistas sobre as regras jurídicas
impostas pela Consolidação das Leis do Trabalho (CLT).
10 / 10 ptsPergunta 7
Wood Jr., Tonelli e Cooke (2012) argumentam que a gestão de
pessoas, ao longo dos anos, foi vítima de alguns efeitos
colaterais das mudanças estratégicas das organizações. A ênfase
imoderada no estrangeirismo, nas técnicas de autoajuda e nos
sofisticados modelos e sistemas tecnológicos promoveram uma
fraqueza conceitual e uma deficiência na formação dos próprios
líderes, cujos processos decisórios passaram a dialogar menos
05/02/2023 13:54 Atividade Avaliativa Final: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (2023/11/0090_202311A)
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com seus clientes internos e a criar soluções inadequadas para
os negócios que deveriam direcionar.
Com isso, em muitas grandes empresas, cria-se um
ambiente frenético de implantação de novos sistemas e
modelos, orientados para atender interesses
específicos, enquanto as questões substantivas de
recursos humanos são relegadas a um segundo plano.
Falta, para muitos gestores, capacidade para identificar
e diagnosticar os problemas reais, desenvolver
soluções adequadas e executar sua implementação
(WOOD Jr., TONELLI e COOKE, 2012, p. 23).
 
 WOOD Jr., T.; TONELLI, M. J.; COOKE, B. Para onde vai a gestão de pessoas?
GVEXECUTIVO, v. 11, n. 2, jul/dez 2012, p. 20-24.
No caminho de uma melhor capacitação de líderes a fim de
consolidar um processo decisório em gestão de pessoas que
considere tanto a perspectiva humanista como a dinâmica
organizacional e de negócios, alguns fatores se tornam
essenciais, tais como: 
I. A busca de atividade intelectual, a partir do investimento na
construção do conhecimento e no processo de inovação.
II. O investimento nas condições psicossociais, a partir do
favorecimento de uma saúde física e mental por meio de ações
que minimizem o desgaste no trabalho.
III. A participação mais ativa e proativa, decorrente da maior
atuação dos funcionários nas decisões e do investimento
intelectual para gerar novas soluções para o trabalho.
Considerando este contexto, observe abaixo o extrato de uma
pesquisa de clima organizacional realizada em uma
determinada empresa:
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A partir dos dados indicados e dos itens apresentados
anteriormente, é correto afirmar que o processo decisório na
gestão de pessoas dessa empresa considera
 Apenas os itens I e III. 
 Apenas o item I. 
 Apenas o item II. 
 Os itens I, II e III. Correto!Correto!
 Apenas os itens II e III. 
Para identificar os itens considerados no processo decisório, é
necessário considerar a proporção de concordâncias (parciais e
totais) em relação às discordâncias e indiferenças. Neste
sentido, as afirmações da pesquisa que possuem mais
concordâncias em relação às discordâncias e indiferenças
tratam de formação profissional, autonomia no trabalho, saúde
física e mental e participação nas soluções, o que significa que
os três itens (atividade intelectual, condições psicossociais e
participação ativa) podem ser identificados nas decisões sobre
gestão de pessoas da referida empresa.
05/02/2023 13:54 Atividade Avaliativa Final: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (2023/11/0090_202311A)
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10 / 10 ptsPergunta 8
O percurso do processo decisório é construído a partir de
influências, fatos novos, intercorrências e turbulências,
decorrentes de questões financeiras/orçamentárias ou de tempo
hábil — o maior tirano atual. Os obstáculos com que nos
deparamos nesse processo também se dão por armadilhas
provenientes de informações inconsistentes, ou por atitudes
impulsivas dos membros das equipes envolvidas.
Nesse contexto, temos uma diversidade de ferramentas que nos
dão apoio ao processo decisório, e uma delas é o brainstorming,
em que há de se ter a preocupação quando se está utilizando
essa metodologia, de modo a:
I. identificar os fatos da situação-problema;
II. gerar ideias das alternativas;
III. buscar as melhores soluções;
IV. deixar de lado o facilitador. 
Está correta o que se afirma em:
 III e IV, apenas. 
 I, III e IV, apenas. 
 I, II e III, apenas. Correto!Correto!
 II, III e IV, apenas. 
 I, II e IV, apenas. 
05/02/2023 13:54 Atividade Avaliativa Final: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (2023/11/0090_202311A)
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Há de se ter a preocupação quando se está utilizando a
metodologia do brainstorming em três momentos, para:
identificar os fatos relacionados à situação-problema a partir da
visão multifacetada trazidapelos diferentes olhares dos
integrantes; gerar ideias das alternativas em todas as direções
possíveis e que não devem ser limitadas, cerceadas ou tolhidas
em um primeiro momento; e buscar as melhores soluções após
a análise crítica do grupo.
10 / 10 ptsPergunta 9
Leia o texto a seguir, integralmente extraído do artigo “Liderança:
a conceituação e algumas implicações”, do autor Irving
Knickerbocker.
“Como deve ser caracterizado o líder?
O líder não é uma entidade sem corpo, dotada de características
únicas. Ele é o líder de um grupo e é o líder apenas em termos de
sua relação funcional com o grupo. Portanto, é o papel que ele
desempenha no padrão dinâmico total do comportamento do
grupo que o define como líder. Ele não é líder por ser inteligente,
habilidoso ou original, mas porque sua inteligência, habilidade ou
originalidade é vista como um meio para os membros do grupo.
Ele é líder, não porque seja de estatura elevada, esteja bem
vestido, fale fluentemente, ou seja, de origem social-econômica
elevada, mas porque estes fatores tendem a predispor os
membros do grupo a esperar melhores meios de seu possuidor.
O líder é seguido porque promete levar, ou realmente leva, mais
do que qualquer outra pessoa, seus seguidores para perto
daquilo que querem. Se ele consegue isto, ele será seguido,
mesmo que seja pequeno, tenha aparência insignificante ou
dificuldade de expressão.
Em nossa cultura, temos uma certa predisposição a esperar que
pessoas com certas características proporcionem melhores
meios. Também certas características, como a inteligência,
podem capacitar e geralmente, de fato, capacitam certos
indivíduos a proporcionar melhores meios. Entretanto, o líder não
é um produto de suas características, mas de sua relação
05/02/2023 13:54 Atividade Avaliativa Final: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (2023/11/0090_202311A)
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funcional com determinados indivíduos, numa situação
específica. Como resultado, a variabilidade das características
dos líderes contraria todos os esforços de análise estatística, com
exceção dos mais amplos”.
KNICKERBOCKER, I. Liderança: uma conceituação e algumas implicações. Rev.
adm. empres., v. 1, n. 2, dez. 1961. Disponível em:
https://www.scielo.br/j/rae/a/GLjGQqxyWqTYSgrxFRKr3yw/?lang=pt
(https://www.scielo.br/j/rae/a/GLjGQqxyWqTYSgrxFRKr3yw/?lang=pt) . Acesso em: 12
maio 2022.
De acordo com o autor, o líder-empresário pode utilizar quatro
métodos alternativos para gerenciar as equipes na direção do
alcance das metas da organização. Analise as afirmações a
seguir.
I. O líder pode dirigir as atividades de pessoas através do seu
controle de meios escassos, forçando a escolha de certos
meios, porque a alternativa será obter menos meios, ou
mesmo nenhum meio.
II. O líder pode tentar prover meios adequados para a satisfação
das necessidades de seus subordinados, na esperança de que
eles aceitarão a direção de suas atividades por gratidão e
lealdade.
III. O líder pode dirigir as atividades de pessoas como resultado
de uma barganha, na qual concorda em fornecer-lhes certos
meios, em troca dos quais eles aceitam a direção de suas
atividades, dentro de certos limites específicos.
IV. O líder pode criar condições tais que o objetivo que ele busca
e os objetivos de seus subordinados sejam divergentes. Nesse
caso, a direção de atividades transforma-se, para ambos, em
"meios díspares", para atingir os objetivos tanto do líder
quanto para os dos seguidores. Logo, a partir do
comprometimento mútuo, avança-se na direção dos objetivos.
 
Está correto o que se afirma em:
 I e II, apenas. 
 II e III, apenas. 
 I, II e III, apenas Correto!Correto!
https://www.scielo.br/j/rae/a/GLjGQqxyWqTYSgrxFRKr3yw/?lang=pt
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 I, II, III e IV 
 I, II e IV, apenas. 
O líder lida diariamente com recursos escassos dentro da
empresa e, mesmo assim, tem por responsabilidade criar
condições para que seu objetivo dentro da organização esteja
alinhado com os dos seus colaboradores. Diante disso, ocorre a
direção de atividades que resultam, para ambos, em "meios
recíprocos", para atingir os objetivos tanto do líder quanto dos
liderados.
10 / 10 ptsPergunta 10
O ESG já é uma realidade no mundo empresarial. A sigla é uma
combinação de três conceitos que vêm impactando muito os
investimentos em negócios no mundo todo. O “E” de
environment (meio ambiente), o “S” de social e o “G” de
governance (Governança Corporativa).
O ESG pode ser usado para dizer o quanto um negócio busca
formas de minimizar seus impactos no meio ambiente, de
construir um mundo mais justo e responsável para as pessoas
em seu entorno e de manter os melhores processos de
administração. Além disso, o ESG também pode ser usado para
investimentos com critérios de sustentabilidade. Em vez de
analisar apenas índices financeiros, por exemplo, investidores
também observam fatores ambientais, sociais e de governança de
uma companhia.
A sigla ESG surgiu pela primeira vez em um relatório de 2005,
intitulado “Who Cares Wins” (“Ganha quem se importa”, em
tradução livre), resultado de uma iniciativa liderada pela
Organização das Nações Unidas.
Na época, 20 instituições financeiras de 9 países diferentes –
incluindo o Brasil – se reuniram para desenvolver diretrizes e
recomendações sobre como incluir questões ambientais, sociais
e de governança na gestão de ativos, serviços de corretagem de
títulos e pesquisas relacionadas ao tema. A conclusão do
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relatório foi a de que a incorporação desses fatores no mercado
financeiro gerava mercados mais sustentáveis e melhores
resultados para a sociedade.
LEITE, V. O que a sigla ESG quer dizer sobre uma empresa? Blog Nubank, mar.
2022. Disponível em: https://blog.nubank.com.br/esg-o-que-e/
(https://blog.nubank.com.br/esg-o-que-e/) . Acesso em: 12 maio 2022.
 
Sobre o ESG, analise as afirmações a seguir.
I. Dentre as dificuldades de implementação de um Sistema ESG,
destacam-se as burocracias governamentais e de
formalização.
II. O Diretor Presidente da Administração da empresa define as
diretrizes e as estratégias a serem seguidas pelo Conselho de
Administração e pelo Conselho Fiscal do ESG.
III. Promover o engajamento, a participação ativa, a ética e o
comprometimento das partes interessadas é ponto estratégico
para o sucesso de qualquer sistema de ESG.
IV. A obtenção de recursos financeiros específicos figura como
um ponto crítico de sucesso para a estruturação de um
sistema de ESG.
Está correto o que se afirma em:
 I, II e IV, apenas 
 I, II, III e IV. 
 II, III e IV, apenas 
 III e IV, apenas 
 I, III e IV, apenas Correto!Correto!
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Os três vetores, que são seus desempenhos econômico,
ambiental e social, envolvem um conjunto de pessoas (bem
como recursos financeiros) dentro da organização que precisam
atuar em conjunto para conseguirem implantar o ESG, por isso
é necessária a promoção do engajamento e compromisso das
partes interessadas. Por ser um modelo que define
procedimentos, regras e regulamentos inflexíveis,
principalmente nos aspectos ambientais, ele encontra barreiras
como as burocracias governamentais e de formalização.
Pontuação do teste: 90 de 100
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Atividade Avaliativa Final
Entrega Sem prazo Pontos 100 Perguntas 10
Limite de tempo120 Minutos
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 47 minutos 80 de 100
Pontuação deste teste: 80 de 100
Enviado 27 jan em 13:55
Esta tentativa levou 47 minutos.
 Atividade Avaliativa Final
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Estude cuidadosamente as explicações para qualquer pergunta que você responda incorretamente.
Esse feedback ajudará a redirecioná-lo no início do seu aprendizado se um conceito não estiver
claro.
10 / 10 ptsPergunta 1
Leia o trecho a seguir.
“A segunda década do século XXI está sendo marcada por uma
revolução tecnológica que intensifica o uso das redes de
computadores como jamais visto. A internet deu origem à
computação em nuvem e, com essa nova sistemática, novos
mercados foram surgindo. É o caso do Nubank, com os cartões
de crédito virtuais, sem qualquer tarifa, e as contas digitais do
Banco Inter, que também não cobra taxas”.
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LUCCA, G. Os Sistemas de Apoio à Decisão. Maringá: VG Educacional, [2021]. p.
7.
Nesse contexto, a revolução tecnológica possibilitou um maior
acesso à informação, e o tomador de decisão precisa de
ferramentas que lhe deem suporte diante do volume de dados
disponíveis. 
A respeito do cubo de decisão, podemos afirmar que:
 Possui uma combinação de informação em um tempo irreal. 
 Possui informações de características estritamente qualitativas. 
 Possui um sistema de cruzamento de dados e informações. Correto!Correto!
 Possui dimensões estáticas. 
 Possui uma combinação estática de informações. 
A alternativa está correta, pois o cubo de decisão é uma
ferramenta dinâmica, que permite escolher as informações a
serem avaliadas de forma combinada e em tempo real,
oferecendo cálculos, filtros, agrupamentos e classificações no
momento da execução, ao contrário de um relatório gerencial,
por exemplo, que é estático. 
10 / 10 ptsPergunta 2
A matriz de Eisenhower é uma das ferramentas favoritas dos
gestores de projetos. Ela é uma matriz poderosa e pode tanto ser
aliada à fase de planejamento quanto ser usada durante todo o
desenvolvimento de um projeto. É indicada a sua utilização, pois
ela possibilita aumentar a produtividade e garantir que todos os
membros da equipe estejam indo na mesma direção. 
Ao utilizar a matriz de Eisenhower, devemos pensar nas tarefas
que:
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Exigem uma resposta pausada ou impedem a realização de outras
tarefas.
 
Exigem uma resposta prolongada ou impedem a realização de outras
tarefas.
 
Exigem uma resposta imediata ou impedem a realização de outras
tarefas.
Correto!Correto!
 
Exigem uma resposta lenta ou impedem a realização de outras tarefas.
 Exigem uma resposta imediata ou ajudam a realizar outras tarefas. 
A alternativa está correta, pois considerando a matriz de
Eisenhower, as tarefas importantes e urgentes, geralmente,
estão no topo da lista de tarefas, mesmo sem qualquer sistema
de priorização. Nessa perspectiva, é importante pensar nas
tarefas que são urgentes, que exigem uma resposta imediata
ou que impedem a realização de outras tarefas.
10 / 10 ptsPergunta 3
O primeiro passo no design thinking é entender o problema que
você está tentando resolver, antes de procurar soluções. Às vezes, o
problema que você precisa resolver não é o que você originalmente
se propôs a resolver. Nesse contexto, o design thinking tem fases
que precisam ser respeitadas. Diante disso, observe a fase
apresentada na afirmação a seguir.
“Representa algo que seja capaz de retratar conceitos que ancoram
as soluções criadas”.
No contexto do design thinking, essa afirmação refere-se a:
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 Uma definição de um projeto. 
 Um controle de processo. 
 Uma ideia a ser implementada. 
 Um mapeamento de processo. 
 Um protótipo. Correto!Correto!
A alternativa está correta, pois depois de se definir o problema,
são criados todos os tipos de ideias; trabalha-se com uma
equipe para resumir essas ideias até chegar àquelas que
podem realmente resolver o problema definido e, então,
desenvolve-se o protótipo, que dará suporte à ideia criada. 
10 / 10 ptsPergunta 4
A Governança Corporativa foi estabelecida para realizar a
separação entre a propriedade e a gestão empresariais. Nessa
situação, o proprietário (acionista) delega a um agente
especializado (executivo) o poder de decisão sobre sua
propriedade. No entanto, os interesses do gestor devem estar
alinhados com os do proprietário. Caso haja divergências nas
visões e planos, existe um conflito de agência ou conflito agente-
principal.
O ___________________ é encarregado do processo de decisão
de uma organização em relação ao seu direcionamento
estratégico. Ele exerce o papel de guardião dos princípios,
valores, objeto social e sistema de governança da organização,
sendo seu principal componente.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do
texto acima:
 Gerente 
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 CEO 
 Diretor Geral 
 Conselho de Administração Correto!Correto!
 Conselho financeiro 
A resposta está correta, pois, em uma corporação, um
Conselho de Administração diz respeito a um grupo de pessoas
eleitas para representar os acionistas. O conselho é um órgão
composto por pessoas que se reúnem em intervalos regulares
para definir políticas e supervisionar a gestão corporativa.
Nesse contexto, o problema da agência, geralmente, refere-se
a um conflito de interesses entre a administração de uma
empresa e os seus acionistas.
0 / 10 ptsPergunta 5
Os líderes são peças fundamentais para que a organização
consiga desempenhar com excelência suas atividades cotidianas,
permitindo o aumento da competitividade como consequência de
uma equipe focada e motivada. Contudo, para que esse processo
ocorra, os líderes precisam ser estimulados e, logicamente,
estimularem um ambiente organizacional de alta performance.
Sendo assim, a partir do exposto e dos estudos a respeito do
assunto, associe os conceitos e/ou princípios listados a seguir às
suas respectivas características. 
1. Inteligência competitiva.
2. Perfil realizador.
3. Perfil normativo.
4. Perfil individualista.
( ) Incentiva a competitividade em sua organização para a equipe
cumprir novos desafios e aceitar oportunidades.
( ) Considera que, em diferentes ocorrências, sejam ativados
aspectos distintos da personalidade.
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( ) Os indivíduos têm comportamentos caracterizados pelo
envolvimento parcial com a empresa.
( ) Fornecimento de informações para possibilitar a construção e
análise de cenários relevantes para a organização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
 4, 3, 2, 1. 
 2, 4, 3, 1. esposta corretaesposta correta
 1, 3, 2, 4. ocê respondeuocê respondeu
 4, 3, 1, 2. 
 2, 1, 3, 4. 
A resposta está incorreta, pois, de acordo com a leitura
“PROART - Protocolo de Avaliação dos Riscos Psicossociais no
Trabalho”, a sequência é 2, 4, 3, 1. O perfil realizador incentiva
a competitividade em sua organização, para que a equipe
possa cumprir novos desafios e aceitar oportunidades. O estilode gestão normativo se baseia no controle de normas e regras.
Por sua vez, o estilo de gestão individualista implica em
comportamentos voltados para a preocupação com o próprio
bem-estar. A inteligência competitiva envolve o fornecimento de
informações para possibilitar a construção e análise de cenários
relevantes para a organização. 
 
10 / 10 ptsPergunta 6
Um jovem acaba de se formar em Administração e está
procurando um emprego. No entanto, o mundo enfrenta uma
grave crise em função de um vírus, fazendo com que a oferta, no
mercado de trabalho, seja maior do que a demanda. 
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No cenário descrito, assinale a alternativa a seguir que apresenta
a provável característica do primeiro emprego do indivíduo.
 Bem remunerado, com um processo seletivo fácil. 
 Equilibrado, com uma remuneração e um processo seletivo justos. 
 Bem remunerado, com um processo seletivo difícil. 
 Mal remunerado, com um processo seletivo fácil. 
 Mal remunerado, com um processo seletivo difícil. Correto!Correto!
A resposta está correta, pois, quando existem mais candidatos
do que vagas em aberto, as empresas tendem a oferecer
menores remunerações. Além disso, as relações trabalhistas
ainda tendem a ser mais frágeis, prejudicando o trabalhador. O
processo seletivo tende a ter mais candidatos do que vagas, o
que, geralmente, torna o processo mais rigoroso e difícil.
10 / 10 ptsPergunta 7
A gestão de carreira é um processo pelo qual os indivíduos
desenvolvem, implementam e monitoram metas e estratégias de
carreira. O desenvolvimento de carreira é um processo contínuo
pelo qual os indivíduos progridem através de uma série de
etapas, cada uma delas caracterizada por um conjunto
relativamente único de questões, temas e tarefas.
Considerando os conceitos de gestão de carreiras, analise as
situações hipotéticas a seguir.
I. Carlos desenvolveu uma estratégia para a sua carreira:
investiu no network. Dessa forma, ele buscou criar valor para
as pessoas e contribuir sempre que fosse solicitado. Carlos
entendeu que, para criar e fortalecer sua rede, ele deveria
apoiar pessoas estratégicas e compartilhar, para depois ser
ajudado.
27/01/2023 13:58 Atividade Avaliativa Final: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (2023/11/0090_202311A)
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II. Fabíola fez uma lista de pessoas que, hoje, poderiam lhe
ajudar de alguma forma. Ela aproveitou para montar uma
pequena planilha e indicou, na coluna ao lado dos nomes, a
última vez em que havia feito contato com essas pessoas.
Fabíola entendeu que bons contatos são ativados com uma
certa frequência, cultivando o seu network.
III. Mônica vem tentando aumentar a sua expressividade nas
redes sociais, em especial, no LinkedIn. Ela desenvolveu um
perfil profissional e colocou uma foto muito bonita, em que
está em uma festa, tomando um drink. Mônica também vem
investindo tempo no compartilhamento de conteúdos relativos
às suas crenças religiosas, em lives sobre maquiagem e em
uma série de textos incisivos sobre sua visão política. Ela
acredita que mostrar a sua intimidade potencializará o uso das
redes sociais para os seus objetivos profissionais.
IV. Diogo desenvolveu uma estratégia de carreira baseada na
participação em eventos da sua área de atuação e em áreas
que podem lhe ajudar a alcançar seus objetivos. Ele acredita
que, através do benchmarking e da participação de eventos,
conseguirá ampliar a sua rede de contatos.
V. Em sua carreira, Josias sempre acreditou que trabalhos
voluntários são investimentos de tempo inócuos. Apesar do
estabelecimento de contatos e das experiências, ele acredita
que o sucesso de uma carreira esteja associado ao
investimento de tempo em atividades rentáveis
financeiramente. 
Está correto o que se afirma em:
 I, II e IV, apenas. Correto!Correto!
 II, III e V, apenas. 
 II, IV e V, apenas. 
 I, II e III, apenas. 
 I, III e IV, apenas. 
27/01/2023 13:58 Atividade Avaliativa Final: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (2023/11/0090_202311A)
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O profissional deve investir em postagens relativas a questões
de sua carreira, conhecimentos adquiridos e compartilhados,
experiências vividas, projetos bem-sucedidos, capacitações
realizadas e outros pontos que valorizem o seu currículo e a
sua formação profissional. 
10 / 10 ptsPergunta 8
A corporação Fox já foi bastante inovativa, mas vem perdendo
mercado nos últimos anos, devido a processos inovativos
ineficientes. Para mudar essa trajetória, por meio da mobilidade
interna, Alicia foi promovida na organização para coordenar o
setor de inovação. Uma de suas primeiras medidas é adotar boas
práticas respaldadas pelo mercado, introduzindo, também,
métodos empáticos de desenvolvimento de inovações ao
considerar a relação com sua equipe e as demandas que os
potenciais consumidores possuem.
Assim, considerando o exposto, analise as afirmativas a seguir
sobre métodos/conceitos que ocorreram na corporação Fox.
I. Ferramentas quantitativas de apoio à tomada de decisão.
II. Compliance e ferramentas quantitativas de apoio à decisão. 
III. Ferramentas quantitativas e qualitativas de tomada de
decisão. 
IV. Gestão de carreira, compliance e design thinking.
Está correto o que se afirma em: 
 I, II e IV, apenas. 
 III e IV, apenas. 
 II, III e IV, apenas. Correto!Correto!
 I, II e III, apenas. 
 I, III e IV, apenas. 
27/01/2023 13:58 Atividade Avaliativa Final: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (2023/11/0090_202311A)
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A resposta está correta, pois, como existe um programa de
gestão de carreira na organização, foi possível a mobilidade de
Alícia para gerenciar a equipe de inovação. Para melhorar o
processo de inovação, Alícia introduziu duas
ferramentas/conceitos: o compliance (para adotar boas práticas
aceitas pelo mercado) e o design thinking (ferramenta empática
para melhorar o processo inovativo).
0 / 10 ptsPergunta 9
O ESG já é uma realidade no mundo empresarial. A sigla é uma
combinação de três conceitos que vêm impactando muito os
investimentos em negócios no mundo todo. O “E” de
environment (meio ambiente), o “S” de social e o “G” de
governance (Governança Corporativa).
O ESG pode ser usado para dizer o quanto um negócio busca
formas de minimizar seus impactos no meio ambiente, de
construir um mundo mais justo e responsável para as pessoas
em seu entorno e de manter os melhores processos de
administração. Além disso, o ESG também pode ser usado para
investimentos com critérios de sustentabilidade. Em vez de
analisar apenas índices financeiros, por exemplo, investidores
também observam fatores ambientais, sociais e de governança de
uma companhia.
A sigla ESG surgiu pela primeira vez em um relatório de 2005,
intitulado “Who Cares Wins” (“Ganha quem se importa”, em
tradução livre), resultado de uma iniciativa liderada pela
Organização das Nações Unidas.
Na época, 20 instituições financeiras de 9 países diferentes –
incluindo o Brasil – se reuniram para desenvolver diretrizes e
recomendações sobre como incluir questões ambientais, sociais
e de governança na gestão de ativos, serviços de corretagem de
títulos e pesquisas relacionadas ao tema. A conclusão do
relatório foi a de que a incorporação desses fatores no mercado
financeiro gerava mercados mais sustentáveis e melhores
resultados para a sociedade.
27/01/2023 13:58 Atividade Avaliativa Final: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (2023/11/0090_202311A)
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LEITE, V. O que a sigla ESG quer dizer sobre uma empresa? Blog Nubank, mar.
2022. Disponível em: https://blog.nubank.com.br/esg-o-que-e/
(https://blog.nubank.com.br/esg-o-que-e/) . Acesso em: 12 maio 2022.
 
Sobreo ESG, analise as afirmações a seguir.
I. Dentre as dificuldades de implementação de um Sistema ESG,
destacam-se as burocracias governamentais e de
formalização.
II. O Diretor Presidente da Administração da empresa define as
diretrizes e as estratégias a serem seguidas pelo Conselho de
Administração e pelo Conselho Fiscal do ESG.
III. Promover o engajamento, a participação ativa, a ética e o
comprometimento das partes interessadas é ponto estratégico
para o sucesso de qualquer sistema de ESG.
IV. A obtenção de recursos financeiros específicos figura como
um ponto crítico de sucesso para a estruturação de um
sistema de ESG.
Está correto o que se afirma em:
 II, III e IV, apenas 
 I, II e IV, apenas 
 I, II, III e IV. ocê respondeuocê respondeu
 III e IV, apenas 
 I, III e IV, apenas esposta corretaesposta correta
A alternativa está incorreta, pois, de acordo com a leitura on-line
da Unidade 4, Lição 4, “Os Pilares da Governança”, a afirmativa
II está equivocada. O Diretor Presidente deve seguir as
diretrizes e as estratégias definidas pelos Conselhos do ESG, e
não o oposto. Dessa forma, estão erradas as alternativas que
consideram a afirmativa II como correta e a que não contempla
a afirmativa I.
https://blog.nubank.com.br/esg-o-que-e/
27/01/2023 13:58 Atividade Avaliativa Final: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (2023/11/0090_202311A)
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47166 12/13
10 / 10 ptsPergunta 10
O percurso do processo decisório é construído a partir de
influências, fatos novos, intercorrências e turbulências,
decorrentes de questões financeiras/orçamentárias ou de tempo
hábil — o maior tirano atual. Os obstáculos com que nos
deparamos nesse processo também se dão por armadilhas
provenientes de informações inconsistentes, ou por atitudes
impulsivas dos membros das equipes envolvidas.
Nesse contexto, temos uma diversidade de ferramentas que nos
dão apoio ao processo decisório, e uma delas é o brainstorming,
em que há de se ter a preocupação quando se está utilizando
essa metodologia, de modo a:
I. identificar os fatos da situação-problema;
II. gerar ideias das alternativas;
III. buscar as melhores soluções;
IV. deixar de lado o facilitador. 
Está correta o que se afirma em:
 I, II e IV, apenas. 
 I, II e III, apenas. Correto!Correto!
 I, III e IV, apenas. 
 III e IV, apenas. 
 II, III e IV, apenas. 
27/01/2023 13:58 Atividade Avaliativa Final: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (2023/11/0090_202311A)
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47166 13/13
Há de se ter a preocupação quando se está utilizando a
metodologia do brainstorming em três momentos, para:
identificar os fatos relacionados à situação-problema a partir da
visão multifacetada trazida pelos diferentes olhares dos
integrantes; gerar ideias das alternativas em todas as direções
possíveis e que não devem ser limitadas, cerceadas ou tolhidas
em um primeiro momento; e buscar as melhores soluções após
a análise crítica do grupo.
Pontuação do teste: 80 de 100
01/02/23, 14:07 Brenda Muniz, histórico de teste: Unidade 1: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47143/history?version=1 1/6
Unidade 1: Atividade Avaliativa - Exercício final da
unidade Resultados para Brenda Muniz
Enviado 1 fev em 14:07
20 / 20 ptsPergunta 1
Leia o trecho a seguir.
“Os estudos acerca da inteligência competitiva são muito antigos
e confundem-se com a origem da humanidade. Essa inteligência
teve ênfase, porém, somente na década de 1970, com os estudos
e o desenvolvimento de consultoria do Gartner Group, usando a
expressão Business Intelligence (BI). Em virtude da alta
competitividade no âmbito empresarial, essa teoria agrega
qualidade e gestão aos recursos financeiros e mercadológicos”.
LUCCA, G. Os Sistemas de Apoio à Decisão. Maringá: VG Educacional, [2021]. p.
1.
Com relação aos cinco Vs que auxiliam no entendimento do
conceito de Big Data, podemos afirmar que são eles:
 Veemência, variedade, velocidade, variabilidade, e valor. 
 Volume, variedade, veracidade, vitalidade e valor. 
 Veemência, variedade, velocidade, veracidade e valor. 
 Volume, variedade, velocidade, veracidade e valor. Correto!Correto!
 Volume, variedade, veracidade, vertente e valor. 
01/02/23, 14:07 Brenda Muniz, histórico de teste: Unidade 1: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47143/history?version=1 2/6
A alternativa está correta, pois existem cinco Vs que auxiliam
no entendimento do conceito de Big Data: volume (quantidade
de dados), variedade (diversidade de fonte de dados),
velocidade (processamento rápido dos dados), veracidade
(evitar informações fakes) e valor (custo-benefício da situação). 
20 / 20 ptsPergunta 2
Leia o trecho a seguir.
“A decisão é uma das atividades na qual todos nós estamos
envolvidos diariamente e, muitas vezes, não nos damos conta de
sua importância. O nosso mundo mudou bastante com o passar
do tempo e tornou-se mais complexo. Em consequência, o nosso
processo de tomada de decisão também mudou bastante e
também tornou-se mais complexo. Hoje existem mais fatores que
influenciam nesse processo de tomada de decisão do que na
antiguidade”. 
BISPO, C. A. F.; CAZARINI, E. W. A evolução do processo decisório. In: ENCONTRO
NACIONAL DA ENGENHARIA DA PRODUÇÃO, 18., [s. l.], 1998. Anais [...]. São
José dos Campos: Abepro, 1998. p. 1. Disponível em:
http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP1998_ART094.pdf 
(http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP1998_ART094.pdf) . Acesso em: 27 abr.
2022.
A respeito dos fatores de influência do processo decisório,
podemos afirmar que:
 
A quantidade de informações pode definir o nível de compreensão da
situação.
Correto!Correto!
 Todos os decisores possuem a mesma compreensão do problema. 
 O processo de decisão independe da quantidade de informações. 
http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP1998_ART094.pdf
01/02/23, 14:07 Brenda Muniz, histórico de teste: Unidade 1: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47143/history?version=1 3/6
 
A cultura dos decisores é um fator indiferente no processo de decisão. 
 
O processo de compreensão do problema independe das diferenças
entre pessoas.
A alternativa está correta, pois um dos fatores de influência do
processo decisório é a quantidade de informações a respeito do
problema; trata-se de um fator de extrema importância para o
processo decisório. Quanto mais informações de qualidade
conseguirmos levantar, evidentemente, melhor será a
compreensão e solução do problema. 
20 / 20 ptsPergunta 3
Leia o trecho a seguir.
“[...] Para as empresas, houve uma mudança mais radical ainda
nos seus conceitos de administração, com o advento da
globalização, da competitividade mais acirrada e das maiores
exigências por parte dos clientes. Também o seu processo
decisório se tornou muito mais complexo e tornou-se necessário
o uso de ferramentas computacionais para dar suporte ao
processo de tomada de decisão. Foi necessário desenvolver-se
sistemas que proporcionassem o auxílio necessário aos gerentes
para que pudessem enfrentar os desafios do nosso tempo”.
BISPO, C. A. F.; CAZARINI, E. W. A evolução do processo decisório. In: ENCONTRO
NACIONAL DA ENGENHARIA DA PRODUÇÃO, 18., [s. l.], 1998. Anais [...]. São
José dos Campos: Abepro, 1998. p. 1. Disponível em:
http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP1998_ART094.pdf 
(http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP1998_ART094.pdf) . Acesso em: 27 abr.
2022.
Nesse contexto, sabemos que certos fatores, como a intuição, a
racionalidade e a percepção, podem influenciar uma decisão. A
respeito desses fatores, podemos afirmar que: 
http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP1998_ART094.pdf
01/02/23, 14:07 Brenda Muniz, histórico de teste: Unidade 1: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47143/history?version=14/6
 Quanto menos informação, mais racional é o processo. 
 Quanto mais informação, maior será o processo intuitivo. 
 Quanto mais informação, menos racional é o processo. 
 Quanto menos informação, menor será o processo intuitivo. 
 Quanto mais informação, mais racional é o processo. Correto!Correto!
A alternativa está correta, pois a racionalidade está relacionada
à quantidade de informações; em outras palavras, quanto maior
a base de informação, mais racional é o processo. Por sua vez,
quanto maior a proporção de opiniões e sentimentos, mais
intuitivo o processo se torna.
0 / 20 ptsPergunta 4
Os avanços tecnológicos têm proporcionado muitas maneiras de
a tecnologia da informação ser incorporada ao mundo dos
negócios. Uma dessas implementações que ganhou imensa
popularidade ao longo dos anos é o uso de sistemas de
informação. Eles são uma grande representação de como os
humanos e a tecnologia interagem para fornecer uma melhor
saída para fins comerciais.
Nesse contexto, podemos afirmar que, nos sistemas de
informação, dados são:
 Informações isoladas ou completas que apresentam significado. ocê respondeuocê respondeu
 Definições do real sentido das coisas. 
 Informações que possuem significado isoladamente. 
01/02/23, 14:07 Brenda Muniz, histórico de teste: Unidade 1: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47143/history?version=1 5/6
 Informações isoladas que se apresentam sem significado ou valor. esposta corretaesposta correta
 Representações do conhecimento contextualizado. 
A alternativa está incorreta, pois a como foi abordado nas
leituras da Lição 1, a resposta correta é correspondências de
um atributo, característica ou propriedade que, sozinho, não
tem significado. A definição de dados é a seguinte: elementos
que se relacionam a algum tipo de atribuição, característica ou
propriedade e que, de forma isolada, não possuem significado
ou valor. A alternativa “informações que possuem significado
isoladamente” não está correta, pois os dados não são
provenientes de informação, e sim o contrário. A alternativa
“representações do conhecimento contextualizado” não está
correta, pois as informações podem representar conhecimento;
dados, não. A alternativa “definições do real sentido das coisas”
não está correta, pois os dados não conferem o real sentido;
apenas informações podem fazê-lo.
20 / 20 ptsPergunta 5
Em 14 de outubro de 1962, um avião norte-americano que
sobrevoava Cuba tirou fotos que indicavam a construção de uma
base na qual estavam sendo preparados 40 mísseis de médio
alcance. Esses mísseis seriam capazes de atacar grande parte do
Sul e do Leste dos EUA, podendo matar até 80 milhões de
americanos.
O texto anterior está relacionado a qual etapa do processo
decisório?
 Desenvolvimento das alternativas. 
 Implementação da escolha 
 Identificação da situação-problema.Correto!Correto!
01/02/23, 14:07 Brenda Muniz, histórico de teste: Unidade 1: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47143/history?version=1 6/6
 Construção da equipe de trabalho. 
 Monitoramento e feedback. 
A alternativa está correta, pois identifica-se primeiro a situação
e o ambiente onde o problema está inserido, por meio do
levantamento de informações seguras, para se chegar a uma
decisão precisa.
01/02/23, 15:50 Brenda Muniz, histórico de teste: Unidade 2: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47204/history?version=1 1/10
Unidade 2: Atividade Avaliativa - Exercício final da
unidade Resultados para Brenda Muniz
Enviado 1 fev em 15:49
20 / 20 ptsPergunta 1
A existência de ferramentas de apoio ao processo decisório,
inclusive em todas as etapas envolvidas, permite que a tomada de
decisão possa ser feita com maior consistência. Por isso, a ideia
subjacente às ferramentas é impulsionar a probabilidade de tomar
a decisão mais efetiva para a competitividade da organização
perante o mercado. 
A partir do exposto, a seguir, associe as ferramentas ou os
métodos aplicados ao processo decisório às suas características.
1. Matriz GUT.
2. Diagrama de Pareto.
3. Métodos quantitativos.
4. Árvore de decisão.
( ) Relaciona o impacto, o potencial de crescimento e o tempo
disponível para a resolução de situações sobre o ambiente
organizacional.
( ) Responsável por ordenar a frequência de ocorrência de certas
situações, focando nas situações com maior impacto sobre a
organização.
( ) Permite aferir relações e inferências entre as variáveis e
alternativas existentes para proporcionar maior previsibilidade na
tomada de decisão.
( ) Proporciona uma estrutura lógica ao dividir um objeto geral
em outros específicos, com as primeiras divisões sendo as mais
importantes no modelo.
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa
que apresenta a sequência correta.
 3, 1, 2, 4. 
01/02/23, 15:50 Brenda Muniz, histórico de teste: Unidade 2: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47204/history?version=1 2/10
 1, 2, 3, 4. Correto!Correto!
 4, 2, 3, 1. 
 2, 1, 4, 3. 
 2, 3, 4, 1. 
A sequência está correta, pois a matriz GUT relaciona o
impacto, o potencial de crescimento e o tempo disponível para
a resolução de situações sobre o ambiente organizacional,
enquanto o diagrama de Pareto é o responsável por ordenar a
frequência de ocorrência de certas situações, focando as
situações com maior impacto sobre a organização. Já os
métodos quantitativos permitem aferir relações e inferências
entre as variáveis e as alternativas existentes para proporcionar
maior previsibilidade na tomada de decisão. Por fim, é a árvore
de decisão que proporciona uma estrutura lógica ao dividir um
objeto geral em outros específicos, com as primeiras divisões
sendo as mais importantes no modelo.
0 / 20 ptsPergunta 2
A matriz de Eisenhower é uma das ferramentas favoritas dos
gestores de projetos. Ela é uma matriz poderosa e pode tanto ser
aliada à fase de planejamento quanto ser usada durante todo o
desenvolvimento de um projeto. É indicada a sua utilização, pois
ela possibilita aumentar a produtividade e garantir que todos os
membros da equipe estejam indo na mesma direção. 
Ao utilizar a matriz de Eisenhower, devemos pensar nas tarefas
que:
 
Exigem uma resposta lenta ou impedem a realização de outras tarefas.
01/02/23, 15:50 Brenda Muniz, histórico de teste: Unidade 2: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47204/history?version=1 3/10
 
Exigem uma resposta pausada ou impedem a realização de outras
tarefas.
 Exigem uma resposta imediata ou ajudam a realizar outras tarefas. ocê respondeuocê respondeu
 
Exigem uma resposta prolongada ou impedem a realização de outras
tarefas.
 
Exigem uma resposta imediata ou impedem a realização de outras
tarefas.
esposta corretaesposta correta
A alternativa está incorreta, pois, como abordado na leitura
“Ferramentas de priorização e estratificação de problemas
em apoio ao processo decisório” devemos pensar nas tarefas
que são urgentes, que exigem uma resposta imediata ou que
impedem a realização de outras tarefas. Por exemplo, uma
tarefa que requer uma resposta imediata seria contratar uma
empresa para fazer manutenção nas máquinas por causa de
problemas no processo produtivo. Além disso, um exemplo de
uma tarefa que impede a realização de outras tarefas seria no
contexto de uma produção de um projeto de um produto
inovador. Se a pesquisa para desenvolver o projeto pode ser
feita até o mês que vem, enquanto essa tarefa ainda é apenas
importante, e não urgente, para esse mês, adiar essa tarefa no
mês que vem comprometeria a conclusão do projeto.
20 / 20 ptsPergunta 3
Com a análise do Diagrama de causa e Efeito e a quantificação
das ocorrências dos aspectos identificados, se chegou ao
seguinte gráfico:
01/02/23, 15:50Brenda Muniz, histórico de teste: Unidade 2: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47204/history?version=1 4/10
Ciente de que nesse momento não é possível agir sobre todos os
aspectos identificados e com o intuito de identificar os aspectos
mais relevantes, você e sua equipe optaram pela ferramenta do
Diagrama de Pareto, obtido por meio da construção do quadro
apresentado a seguir:
 
Após o preenchimento e a análise, pode-se concluir que os
aspectos que representam 80% dos problemas da dimensão
escolhida para a ação são:
 Baixa qualidade – Conflitos pessoais – Demora no atendimento. 
 Faltas ao trabalho – Furto de material – Falta de equipamento. 
 Baixa qualidade – Falta de peças – Faltas ao trabalho 
 Faltas ao trabalho – Furto de material – Falta de peças. 
 Faltas ao trabalho – Baixa qualidade – Furtos de material. Correto!Correto!
01/02/23, 15:50 Brenda Muniz, histórico de teste: Unidade 2: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47204/history?version=1 5/10
A alternativa está correta, pois como pode ser observado no
quadro e no gráfico, os aspectos que juntos representam 80%
de todos os registros de reclamações e problemas são na
ordem: Faltas ao trabalho - Baixa qualidade - Furtos de material
 
0 / 20 ptsPergunta 4
Você e sua equipe possuem, agora, o desafio de escolher a
melhor empresa para assumir a manutenção. Três empresas
atenderam aos requisitos mínimos estabelecidos pelo edital e
apresentaram as seguintes informações:
 
No edital de seleção da empresa que assumirá a terceirização da
manutenção da Orion, foram estabelecidos por você e por sua
equipe de trabalho os critérios e os pesos de cada critério. Dessa
forma, chegamos ao quadro abaixo:
01/02/23, 15:50 Brenda Muniz, histórico de teste: Unidade 2: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47204/history?version=1 6/10
 
Baseado nas informações apresentadas pelas empresas
concorrentes e pelos critérios e seus respectivos pesos que
foram definidos, utilizando a metodologia da Matriz de Decisão
abaixo, qual deverá ser a empresa que melhor deverá atender as
necessidades da Oriron?
 
 Empresa Service ocê respondeuocê respondeu
 Empresa Xmanutenção 
 Empresa Equipe Serviços ou Xmanutenção. 
 Empresa Service ou Xmanutenção. 
 Empresa Equipe Serviços esposta corretaesposta correta
01/02/23, 15:50 Brenda Muniz, histórico de teste: Unidade 2: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47204/history?version=1 7/10
A alternativa está incorreta. A alternativa correta é "Empresa
Equipe Serviços", pois, de acordo com a leitura “Ferramentas
de apoio à tomada de decisões” a partir dos dados fornecidos
pelas empresas concorrentes e montando a Matriz de Decisão,
pode-se concluir que a melhor alternativa para a Orion é a
terceirização com a Equipe Serviços, por apresentar a maior
média ponderada.
0 / 20 ptsPergunta 5
Você e sua equipe decisória está agora diante do desafio de
analisar a melhor alternativa para a solução do problema, e para
isso resolveram adotar a metodologia da Árvore da Decisão.
Vocês identificaram 4 alternativas a partir análise das etapas
anteriores e as organizaram da seguinte forma:
[A] Optando por possuir equipe de manutenção própria,
demitindo a atual e contratando em seguida para se resolver os
problemas observados.
[B] Organizando um programa de recuperação com investimentos
em capacitação e compra de equipamentos.
[C] Optando por terceirizar os serviços de manutenção com o
material incluso.
[D] Optando por terceirizar os serviços de manutenção sem
incluir o material.
Com essas definições sua equipe recorreu à quantificação das
alternativas para a análise junto aos setores jurídico, RH e
contabilidade, que forneceram as seguintes informações:
1. Se a equipe for integralmente demitida os gastos rescisórios
serão de $145.000;
2. Caso seja feito o plano de recuperação, o custo com a
capacitação será de $20.000 e o da compra de equipamentos
novos de $30.000;
3. O que se gasta atualmente com despesas de manutenção é de
$40.000;
https://online.instructure.com/courses/1659/modules/items/276513
01/02/23, 15:50 Brenda Muniz, histórico de teste: Unidade 2: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47204/history?version=1 8/10
4. Foi estimado que as despesas com a hipótese da terceirização
seriam de $30.000;
5. As despesas com pessoal incluindo os encargos trabalhistas é
de $45.000;
6. Como há o desejo de reduzir os custos operacionais ficou
estabelecido que os gastos com a eventual terceirização
deveriam ser de no máximo $30.000;
7. Acredita-se que haja uma redução de $10.000 anuais com
redução de perdas e prejuízos em geral na hipótese de
terceirização, e que na opção pela contratação o mesmo valor
deverá ser de considerado;
8. Para efeito comparativo, foi adotado o critério de custos
anuais.
Com base nessas informações, vocês, então, deverão preencher
o quadro disponível a seguir e, em seguida, transportá-lo para o
diagrama da árvore de decisão.
 
 
01/02/23, 15:50 Brenda Muniz, histórico de teste: Unidade 2: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47204/history?version=1 9/10
A partir da análise da Árvore de Decisão quantificada por você e
sua equipe, qual das 4 alternativas é a melhor escolha para a sua
empresa?
 
 Alternativa A ocê respondeuocê respondeu
 Alternativa B 
 Alternativa D 
 Alternativa C esposta corretaesposta correta
A alternativa está incorreta, a resposta correta é a "Alternativa
C", pois, de acordo com a leitura “Ferramentas de apoio à
tomada de decisões” o quadro devidamente preenchido com
os dados devidamente alocados em cada alternativa e os
cálculos decorrentes a partir dos dados da empresa produzem
o seguinte resultado:
https://online.instructure.com/courses/1659/modules/items/276513
01/02/23, 15:50 Brenda Muniz, histórico de teste: Unidade 2: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47204/history?version=1 10/10
 
Assim é possível quantificar os parâmetros dos diversos
“galhos” da Árvore de Decisão que deverá ficar desta
forma:
 
Isso nos leva a conclusão de que a melhor alternativa é pela
terceirização da mão-de-obra com material incluso por
apresentar o menor valor.
 
01/02/23, 16:56 Brenda Muniz, histórico de teste: Unidade 3: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47200/history?version=1 1/6
Unidade 3: Atividade Avaliativa - Exercício final da
unidade Resultados para Brenda Muniz
Enviado 1 fev em 16:56
20 / 20 ptsPergunta 1
Sobre o Design Thinking analise, as afirmações abaixo:
I. Pode ser visto como uma ferramenta de inovação para
empreendedores.
II. Trata-se de uma abordagem que visa a solução de problemas
de forma coletiva e colaborativa.
III. Deve ser usado somente no contexto de empresas que
possuem uma forte cultura de inovação.
IV. Tem a figura da empatia como sendo um de seus alicerces.
Está correto o que se afirma em:
 I, III e IV. 
 II, III e IV. 
 I, II e IV. Correto!Correto!
 I, II, III e IV. 
 II e III. 
01/02/23, 16:56 Brenda Muniz, histórico de teste: Unidade 3: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47200/history?version=1 2/6
A resposta está correta, pois o DT pode ser visto como uma
ferramenta de inovação, uma vez que, por meio da empatia,
parte para o processo de investigação dos problemas dos
usuários, de maneira que possibilite o desenvolvimento de
produtos e serviços de forma colaborativa e que possa atender
às necessidades deles. Assim, a afirmativa III está errada, pois
o DT pode ser aplicado em qualquer empresa quetenha ou não
cultura de inovação. Face ao exposto, as alternativas que as
contemplam estão erradas. 
20 / 20 ptsPergunta 2
Na gestão humanística que envolve o design thinking, há um
termo muito importante que se refere a uma habilidade ou
capacidade psicológica de se colocar no lugar do outro,
procurando sentir o que ele sente em determinadas situações.
Esse termo chama-se:
 Ideação. 
 Criatividade. 
 Prototipagem. 
 Empatia. Correto!Correto!
 Imersão. 
A alternativa está correta, pois a empatia é quando um
indivíduo deixa de lado sua percepção de uma situação e olha
para ela a partir dos olhos de outra pessoa. Podemos ver, sentir
e vivenciar uma situação do ponto de vista de outra pessoa,
assim, por meio da empatia, podemos entender suas ideias,
pensamentos e necessidades.
01/02/23, 16:56 Brenda Muniz, histórico de teste: Unidade 3: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47200/history?version=1 3/6
20 / 20 ptsPergunta 3
A introdução do design thinking como método ideal para o
desenvolvimento e a criação de produtos que já pensam no
consumidor, com facilidade para seu uso, proporcionou grandes
modificações na forma como as equipes são geridas. Para a
utilização desse método, diferentes etapas devem ser cumpridas,
desde os primeiros passos até o produto ser prototipado. 
Assim, a partir do exposto, a seguir, associe as ferramentas ou os
métodos aplicados ao processo decisório às suas respectivas
características.
1. Fase de inspiração.
2. Fase de idealização.
3. Fase de implementação.
4. Empatia.
( ) Momento das ideias, quando são coletadas informações de
qualquer fonte, a fim de obter possíveis soluções para uma
situação qualquer.
( ) Momento em que o gestor e sua equipe abrem um espaço de
geração, desenvolvimento e teste de ideias sobre a situação com
que a corporação se depara.
( ) Momento em que as melhores ideias são planejadas,
prototipadas e testadas para serem lançadas no mercado, com o
aval de alguns potenciais consumidores. 
( ) Considera os comportamentos como significativos, por mais
que, às vezes, não sejam assertivos e levem em conta os
usuários.
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa
que apresenta a sequência correta.
 1, 4, 2, 3. 
 1, 2, 3, 4. Correto!Correto!
 4, 2, 3, 1. 
01/02/23, 16:56 Brenda Muniz, histórico de teste: Unidade 3: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47200/history?version=1 4/6
 3, 1, 2, 4. 
 2, 1, 4, 3. 
A sequência está correta, pois o momento das ideias ocorre
quando são coletadas informações de qualquer fonte, a fim de
obter possíveis soluções para uma situação qualquer = fase da
inspiração. O momento em que o gestor e sua equipe abrem
um espaço de geração, desenvolvimento e teste de ideias
sobre a situação com que a corporação depara-se = fase da
idealização. Momento em que as melhores ideias são
planejadas, prototipadas e testadas para serem lançadas no
mercado, com o aval de alguns potenciais consumidores = fase
da implementação. Considera os comportamentos como
significativos, por mais que, às vezes, não sejam assertivos e
levem em conta os usuários = empatia.
0 / 20 ptsPergunta 4
Esta fase do design thinking refere-se ao momento em que pode
ser adotada a técnica do brainstorming dentro de um projeto em
especial, com a finalidade de que sejam trazidas propostas para a
solução de um problema existente e que foi alvo de discussão
coletiva. Estamos falando de:
 Implementação 
 Ideação esposta corretaesposta correta
 Imersão ocê respondeuocê respondeu
 Prototipagem 
 Controle 
01/02/23, 16:56 Brenda Muniz, histórico de teste: Unidade 3: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47200/history?version=1 5/6
A resposta está incorreta, pois, de acordo com o que
abordamos na leitura “Inteligência estratégica e design thinking:
conceitos complementares, sequenciais e recorrentes para
estratégia inovativa”, a resposta correta é ideação, pois a
alternativa “imersão” significa conhecer a realidade do usuário.
A alternativa “implementação” significa colocar em prática uma
ideia. A alternativa “controle” é voltada para a verificação de
resultados; e a alternativa “prototipagem” significa tangibilizar
ideias.
0 / 20 ptsPergunta 5
Uma das fases do Design Thinking busca tangibilizar ideias para
propiciar a avaliação de soluções, buscando formas de otimizar
resultados e de antecipar problemas. Assinale abaixo a alternativa
que indica esta fase:
 Fase de prototipagem esposta corretaesposta correta
 Fase de testes 
 Fase de controle 
 Fase de ideação ocê respondeuocê respondeu
 Fase de imersão 
01/02/23, 16:56 Brenda Muniz, histórico de teste: Unidade 3: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47200/history?version=1 6/6
A resposta está incorreta, pois, de acordo com o que
abordamos na leitura “Inteligência estratégica e design thinking:
conceitos complementares, sequenciais e recorrentes para
estratégia inovativa”, a resposta correta é fase de prototipagem,
pois as alternativas “fase de imersão”, “fase de ideação”, “fase
de controle” e “fase de testes” referem-se a outras fases do
design thinking. 
27/01/2023 14:28 Helga Carneiro Mitchell, histórico de teste: Atividade Avaliativa Final
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Atividade Avaliativa Final Resultados para Helga
Carneiro Mitchell
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10 / 10 ptsPergunta 1
Um sistema de gestão do conhecimento é uma ferramenta
projetada para ajudar sua organização a diminuir os problemas
que surgem devido à perda ou à falta de conhecimento. Trata-se
de uma ferramenta de negócios ampla e eficaz, projetada para
melhorar a circulação de conhecimento dentro de sua
organização. 
Nesse contexto, podemos afirmar que, nos sistemas de
informação, conhecimento é uma propriedade:
 Objetiva, inerente aos dados e às informações. 
 Tangível e objetiva, independente de dados ou informações. 
 Intangível e objetiva, independente de dados ou informações. 
 
Tangível e independente de dados e informações presentes no
contexto.
 Subjetiva, inerente a quem analisa os dados ou as informações. Correto!Correto!
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A alternativa está correta, pois é o conhecimento é inerente a
quem analisa os dados ou as informações, uma vez que o
conhecimento é fruto de experiências individuais, muitas vezes
intuitivas, de viés prático ou experimental, por vezes, de
natureza emocional e sensorial, sendo intangível e de difícil
captura.
10 / 10 ptsPergunta 2
Você e sua equipe decisória está agora diante do desafio de
analisar a melhor alternativa para a solução do problema, e para
isso resolveram adotar a metodologia da Árvore da Decisão.
Vocês identificaram 4 alternativas a partir análise das etapas
anteriores e as organizaram da seguinte forma:
[A] Optando por possuir equipe de manutenção própria,
demitindo a atual e contratando em seguida para se resolver os
problemas observados.
[B] Organizando um programa de recuperação com investimentos
em capacitação e compra de equipamentos.
[C] Optando por terceirizar os serviços de manutenção com o
material incluso.
[D] Optando por terceirizar os serviços de manutenção sem
incluir o material.
Com essas definições sua equipe recorreu à quantificação das
alternativas para a análise junto aos setores jurídico, RH e
contabilidade, que forneceram as seguintes informações:
1. Se a equipe for integralmente demitida os gastos rescisórios
serão de $145.000;
2. Caso seja feito o plano de recuperação, o custo com a
capacitação seráde $20.000 e o da compra de equipamentos
novos de $30.000;
3. O que se gasta atualmente com despesas de manutenção é de
$40.000;
4. Foi estimado que as despesas com a hipótese da terceirização
seriam de $30.000;
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5. As despesas com pessoal incluindo os encargos trabalhistas é
de $45.000;
6. Como há o desejo de reduzir os custos operacionais ficou
estabelecido que os gastos com a eventual terceirização
deveriam ser de no máximo $30.000;
7. Acredita-se que haja uma redução de $10.000 anuais com
redução de perdas e prejuízos em geral na hipótese de
terceirização, e que na opção pela contratação o mesmo valor
deverá ser de considerado;
8. Para efeito comparativo, foi adotado o critério de custos
anuais.
Com base nessas informações, vocês, então, deverão preencher
o quadro disponível a seguir e, em seguida, transportá-lo para o
diagrama da árvore de decisão.
 
27/01/2023 14:28 Helga Carneiro Mitchell, histórico de teste: Atividade Avaliativa Final
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A partir da análise da Árvore de Decisão quantificada por você e
sua equipe, qual das 4 alternativas é a melhor escolha para a sua
empresa?
 
 Alternativa A 
 Alternativa B 
 Alternativa D 
 Alternativa C Correto!Correto!
27/01/2023 14:28 Helga Carneiro Mitchell, histórico de teste: Atividade Avaliativa Final
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A alternativa está correta, pois o quadro devidamente
preenchido com os dados devidamente alocados em cada
alternativa e os cálculos decorrentes a partir dos dados da
empresa produzem o seguinte resultado:
 
Assim é possível quantificar os parâmetros dos diversos
“galhos” da Árvore de Decisão que deverá ficar desta
forma:
 
Isso nos leva a conclusão de que a melhor alternativa é pela
terceirização da mão-de-obra com material incluso por
apresentar o menor valor.
 
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10 / 10 ptsPergunta 3
Com a evolução das relações entre corporações, colaboradores e
consumidores, aliada, também, ao aumento da competição nos
mercados, os gestores passaram a ampliar seu leque de métodos
de gerir a equipe para o desenvolvimento de projetos que
resultem em produtos com maior aceitação no mercado. 
Assim, considerando essas modificações, analise as asserções a
seguir e a relação proposta entre elas.
I. O design thinking é um método empático que procura trazer
para o gerenciamento a complexidade do mundo, considerando
os desejos dos consumidores e passando por diferentes etapas
que visam ao desenvolvimento de produtos simplificados, mas
efetivos.
PORQUE
II. O objetivo da adoção de métodos ágeis, nos ambientes
corporativos, é permitir que os gestores consigam introduzir para
a equipe velocidade e flexibilidade de acordo com os projetos
desenvolvidos, considerando fatores internos e externos da
corporação e fatores críticos de agilidade.
A seguir, assinale a alternativa correta.
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta da I.
Correto!Correto!
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A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
A resposta está correta, pois a asserção I é verdadeira porque o
design thinking traz toda uma modificação sobre os ambientes
interno e externo da organização em relação ao
desenvolvimento de produtos, permitindo que exista uma
relação dinâmica entre as equipes e os potenciais
consumidores, a fim de desenvolver produtos que, de fato,
sejam atraentes para as pessoas. A asserção II é verdadeira,
mas não justifica a primeira, pois são métodos próximos e
complementares, uma vez que a utilização do método ágil
permite que exista maior sinergia entre os diversos agentes que
estão no desenvolvimento do projeto, para que tudo seja
realizado de maneira mais rápida, mas também assertiva.
10 / 10 ptsPergunta 4
Leia o trecho na sequência.
“Governança corporativa é o sistema pelo qual as empresas e
demais organizações são dirigidas, monitoradas e incentivadas,
envolvendo os relacionamentos entre sócios, conselho de
administração, diretoria, órgãos de fiscalização e controle e
demais partes interessadas. As boas práticas de governança
corporativa convertem princípios básicos em recomendações
objetivas, alinhando interesses com a finalidade de preservar e
otimizar o valor econômico de longo prazo da organização,
facilitando seu acesso a recursos e contribuindo para a qualidade
da gestão da organização, sua longevidade e o bem comum”.
IBGC - INSTITUTO BRASILEIRO DE GOVERNANÇA CORPORATIVA. Código das
melhores práticas de governança corporativa. 5. ed. São Paulo: IBGC, 2015. p.
20. Disponível em:
https://conhecimento.ibgc.org.br/Lists/Publicacoes/Attachments/21138/Publicac
IBGCCodigo-CodigodasMelhoresPraticasdeGC-5aEdicao.pdf
https://conhecimento.ibgc.org.br/Lists/Publicacoes/Attachments/21138/Publicacao-IBGCCodigo-CodigodasMelhoresPraticasdeGC-5aEdicao.pdf
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(https://conhecimento.ibgc.org.br/Lists/Publicacoes/Attachments/21138/Publicacao-
IBGCCodigo-CodigodasMelhoresPraticasdeGC-5aEdicao.pdf) . Acesso em: 3 maio
2022. 
Assim, considerando o exposto, analise as asserções a seguir e a
relação proposta entre elas.
I. No contexto da governança corporativa, a teoria da agência visa
entender as relações entre agentes e diretores.
 
PORQUE
II. Os diferentes interesses dos diretores e agentes podem
resultar em fonte de conflito.
A seguir, assinale a alternativa correta. 
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta da I.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
Correto!Correto!
https://conhecimento.ibgc.org.br/Lists/Publicacoes/Attachments/21138/Publicacao-IBGCCodigo-CodigodasMelhoresPraticasdeGC-5aEdicao.pdf
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A resposta está correta. A asserção I é uma proposição
verdadeira, pois o agente representa o acionista em
determinada transação comercial, e se espera que o diretor
represente os melhores interesses do acionista, sem levar em
conta o interesse próprio. A asserção II é uma proposição
verdadeira e justifica a I, visto que o problema da agência é um
conflito de interesses inerente a qualquer relação, em que se
espera que uma das partes atue no melhor interesse de outra.
Os executivos corporativos têm o dever moral e financeiro de
agir no melhor interesse das partes que servem,
especificamente os acionistas.
10 / 10 ptsPergunta 5
A liderança vem sendo descrita ao longo dos anos por meio de
diversas teorias, as quais buscam prescrever um “melhor padrão”
de líder. Contudo, nenhuma dessas teorias conseguiu, de forma
satisfatória, dar conta da complexidade da liderança, nem da
maneira como é formada, já que o ser humano é um ser instável.
Nesse sentido, Knickerbocker(1948) explica que a liderança é um
fenômeno social, baseado na troca de interesses entre as
pessoas que formam determinado grupo. 
KNICKERBOCKER, I. Liderança: uma conceituação e algumas implicações. Journal
of Social Issues, [s. l.], v. 4, n. 3, p. 23-40, 1948. Disponível em:
https://www.scielo.br/j/rae/a/GLjGQqxyWqTYSgrxFRKr3yw/?lang=pt
(https://www.scielo.br/j/rae/a/GLjGQqxyWqTYSgrxFRKr3yw/?lang=pt) . Acesso em: 10
maio 2022.
Segundo a teoria proposta pelo autor, os indivíduos aceitam que
alguém dirija suas atividades porque: 
 
O líder é visto como detentor de carisma, dom concedido por uma
figura divina.
https://www.scielo.br/j/rae/a/GLjGQqxyWqTYSgrxFRKr3yw/?lang=pt
27/01/2023 14:28 Helga Carneiro Mitchell, histórico de teste: Atividade Avaliativa Final
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O líder é visto como um meio, pois é a partir dele que as necessidades
são satisfeitas.
Correto!Correto!
 
O líder é visto como um chefe, pois sua influência está diretamente
relacionada ao seu cargo.
 
O líder é visto como um herói, pois seus comportamentos são tidos
como referências.
 
O líder é visto como um herói, pois seus traços pessoais são tidos
como referências.
A resposta correta seria que o líder é visto como um meio, pois,
para o autor, a relação de interesses entre as pessoas faz do
líder um meio para suprir todas as necessidades do grupo,
sejam individuais, sejam coletivas. Todas as demais respostas
se referem a alguma teoria prescritiva de liderança, e não à
teoria proposta pelo referido autor. 
10 / 10 ptsPergunta 6
Leia o trecho na sequência.
“A gestão de pessoas é um termo atual e muito difundido, dentro
do contexto organizacional. Você já parou para pensar como
surgiu a gestão de pessoas? Isso nos reporta ao início da história
da Administração. Voltemos para meados da década de 1920,
quando estudiosos da área começaram a pensar em mais do que
simplesmente máquinas, sim, começaram a pensar como as
pessoas, o trabalhador da fábrica, poderiam impactar de forma
direta no resultado organizacional”.
27/01/2023 14:28 Helga Carneiro Mitchell, histórico de teste: Atividade Avaliativa Final
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A GESTÃO de pessoas e seus principais conceitos. Maringá: VG Educacional,
[2021]. p. 2.
Com relação às fases que envolvem a evolução da área de Gestão
de Pessoas no Brasil, assinale a alternativa correta.
 
Na fase de estratégia, dá-se início à nomenclatura “recursos humanos”.
 Na fase contábil, surge a ideia de chefe de pessoal.r outplacement. 
 Na fase administrativa, iniciam os programas de planejamento 
 Na fase legal, o foco continuava nas questões contábeis Correto!Correto!
 Na fase tecnicista, surge a função de chefe de pessoal. 
A resposta está correta, pois, na fase legal, surge o chefe de
pessoal, em que o foco continua nas questões contábeis, mas
de forma ampliada para o acompanhamento e a manutenção
das recém-criadas leis trabalhistas sobre as regras jurídicas
impostas pela Consolidação das Leis do Trabalho (CLT).
10 / 10 ptsPergunta 7
O ESG já é uma realidade no mundo empresarial. A sigla é uma
combinação de três conceitos que vêm impactando muito os
investimentos em negócios no mundo todo. O “E” de
environment (meio ambiente), o “S” de social e o “G” de
governance (Governança Corporativa).
O ESG pode ser usado para dizer o quanto um negócio busca
formas de minimizar seus impactos no meio ambiente, de
construir um mundo mais justo e responsável para as pessoas
em seu entorno e de manter os melhores processos de
administração. Além disso, o ESG também pode ser usado para
investimentos com critérios de sustentabilidade. Em vez de
analisar apenas índices financeiros, por exemplo, investidores
27/01/2023 14:28 Helga Carneiro Mitchell, histórico de teste: Atividade Avaliativa Final
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também observam fatores ambientais, sociais e de governança de
uma companhia.
A sigla ESG surgiu pela primeira vez em um relatório de 2005,
intitulado “Who Cares Wins” (“Ganha quem se importa”, em
tradução livre), resultado de uma iniciativa liderada pela
Organização das Nações Unidas.
Na época, 20 instituições financeiras de 9 países diferentes –
incluindo o Brasil – se reuniram para desenvolver diretrizes e
recomendações sobre como incluir questões ambientais, sociais
e de governança na gestão de ativos, serviços de corretagem de
títulos e pesquisas relacionadas ao tema. A conclusão do
relatório foi a de que a incorporação desses fatores no mercado
financeiro gerava mercados mais sustentáveis e melhores
resultados para a sociedade.
LEITE, V. O que a sigla ESG quer dizer sobre uma empresa? Blog Nubank, mar.
2022. Disponível em: https://blog.nubank.com.br/esg-o-que-e/
(https://blog.nubank.com.br/esg-o-que-e/) . Acesso em: 12 maio 2022.
 
Sobre o ESG, analise as afirmações a seguir.
I. Dentre as dificuldades de implementação de um Sistema ESG,
destacam-se as burocracias governamentais e de
formalização.
II. O Diretor Presidente da Administração da empresa define as
diretrizes e as estratégias a serem seguidas pelo Conselho de
Administração e pelo Conselho Fiscal do ESG.
III. Promover o engajamento, a participação ativa, a ética e o
comprometimento das partes interessadas é ponto estratégico
para o sucesso de qualquer sistema de ESG.
IV. A obtenção de recursos financeiros específicos figura como
um ponto crítico de sucesso para a estruturação de um
sistema de ESG.
Está correto o que se afirma em:
 II, III e IV, apenas 
 III e IV, apenas 
 I, III e IV, apenas Correto!Correto!
https://blog.nubank.com.br/esg-o-que-e/
27/01/2023 14:28 Helga Carneiro Mitchell, histórico de teste: Atividade Avaliativa Final
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 I, II e IV, apenas 
 I, II, III e IV. 
Os três vetores, que são seus desempenhos econômico,
ambiental e social, envolvem um conjunto de pessoas (bem
como recursos financeiros) dentro da organização que precisam
atuar em conjunto para conseguirem implantar o ESG, por isso
é necessária a promoção do engajamento e compromisso das
partes interessadas. Por ser um modelo que define
procedimentos, regras e regulamentos inflexíveis,
principalmente nos aspectos ambientais, ele encontra barreiras
como as burocracias governamentais e de formalização.
10 / 10 ptsPergunta 8
Rosana foi designada pela corporação AXY para desenvolver o
plano de expansão desta para os próximos três anos,
necessitando apresentar todo o planejamento estruturado dos
planos de forma bastante didática para os gestores estratégicos
da organização, demonstrando que, de fato, o plano desenvolvido
é o melhor caminho para a corporação. Assim, considerando o
exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre
elas.
I. Um caminho interessante para Rosana desempenhar bem sua
função é começar aplicando uma ferramenta ao estilo 5W2H para
identificar as alternativas e o ambiente, passando para uma fase
de mapear o cenário com o qual a organização vai se deparar no
novo mercado via diagramas.
Porque:
II. Como todo projeto mais longo, Rosana tem que priorizar
alguns processos para conseguir chegar a um resultado no
tempo combinado com os gestores estratégicos. Assim, ela deixa
em destaque na sala algumas subdivisões em quadrantes com os
questionamentos divididos em importantes e urgentes.
A seguir, assinale a alternativa correta.
27/01/2023 14:28 Helga Carneiro Mitchell, histórico de teste: Atividade Avaliativa Final
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A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta da I.
Correto!Correto!
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
 
A asserção I éuma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
A resposta está correta. A asserção I é uma proposição
verdadeira, pois, para desempenhar bem o objetivo de
expansão da organização, Rosana tem que construir um plano
que envolve várias etapas de processos decisórios. No
momento inicial, utiliza-se ferramentas como o 5W2H que, por
meio de perguntas, direciona a exploração de possibilidades e
permite, na sequência, o início do mapeamento de cenários,
como é o caso do diagrama de Ishikawa, que deixa a expansão
como objetivo e cria as “espinhas” para direcionar a esse
objetivo. A asserção II é verdadeira, mas não justifica a
primeira, porque são etapas complementares, visto que, na
medida em que o plano vai se desenvolvendo, algumas
demandas são mais prioritárias ou mais urgentes que outras,
necessitando direcionar quais devem ser resolvidas primeiro
para cumprir com o cronograma aprovado pelos gestores.
Assim, a utilização de uma matriz que se subdivide em outros
quadrantes, como é o caso da matriz do tempo de Eisenhower,
pode ser uma solução ótima.
27/01/2023 14:28 Helga Carneiro Mitchell, histórico de teste: Atividade Avaliativa Final
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10 / 10 ptsPergunta 9
Wood Jr., Tonelli e Cooke (2012) argumentam que a gestão de
pessoas, ao longo dos anos, foi vítima de alguns efeitos
colaterais das mudanças estratégicas das organizações. A ênfase
imoderada no estrangeirismo, nas técnicas de autoajuda e nos
sofisticados modelos e sistemas tecnológicos promoveram uma
fraqueza conceitual e uma deficiência na formação dos próprios
líderes, cujos processos decisórios passaram a dialogar menos
com seus clientes internos e a criar soluções inadequadas para
os negócios que deveriam direcionar.
Com isso, em muitas grandes empresas, cria-se um
ambiente frenético de implantação de novos sistemas e
modelos, orientados para atender interesses
específicos, enquanto as questões substantivas de
recursos humanos são relegadas a um segundo plano.
Falta, para muitos gestores, capacidade para identificar
e diagnosticar os problemas reais, desenvolver
soluções adequadas e executar sua implementação
(WOOD Jr., TONELLI e COOKE, 2012, p. 23).
 
 WOOD Jr., T.; TONELLI, M. J.; COOKE, B. Para onde vai a gestão de pessoas?
GVEXECUTIVO, v. 11, n. 2, jul/dez 2012, p. 20-24.
No caminho de uma melhor capacitação de líderes a fim de
consolidar um processo decisório em gestão de pessoas que
considere tanto a perspectiva humanista como a dinâmica
organizacional e de negócios, alguns fatores se tornam
essenciais, tais como: 
I. A busca de atividade intelectual, a partir do investimento na
construção do conhecimento e no processo de inovação.
II. O investimento nas condições psicossociais, a partir do
favorecimento de uma saúde física e mental por meio de ações
que minimizem o desgaste no trabalho.
III. A participação mais ativa e proativa, decorrente da maior
atuação dos funcionários nas decisões e do investimento
intelectual para gerar novas soluções para o trabalho.
Considerando este contexto, observe abaixo o extrato de uma
pesquisa de clima organizacional realizada em uma
determinada empresa:
27/01/2023 14:28 Helga Carneiro Mitchell, histórico de teste: Atividade Avaliativa Final
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A partir dos dados indicados e dos itens apresentados
anteriormente, é correto afirmar que o processo decisório na
gestão de pessoas dessa empresa considera
 Os itens I, II e III. Correto!Correto!
 Apenas o item II. 
 Apenas os itens II e III. 
 Apenas os itens I e III. 
 Apenas o item I. 
Para identificar os itens considerados no processo decisório, é
necessário considerar a proporção de concordâncias (parciais e
totais) em relação às discordâncias e indiferenças. Neste
sentido, as afirmações da pesquisa que possuem mais
concordâncias em relação às discordâncias e indiferenças
tratam de formação profissional, autonomia no trabalho, saúde
física e mental e participação nas soluções, o que significa que
os três itens (atividade intelectual, condições psicossociais e
participação ativa) podem ser identificados nas decisões sobre
gestão de pessoas da referida empresa.
27/01/2023 14:28 Helga Carneiro Mitchell, histórico de teste: Atividade Avaliativa Final
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10 / 10 ptsPergunta 10
Sobral e Peci (2013) destacam que a gestão da diversidade nas
organizações demanda a criação, por meio de um enfoque
abrangente, de um ambiente organizacional que possibilite o
pleno desenvolvimento do potencial de toda a força de trabalho
em prol dos objetivos da organização. Para tanto, cabe aos
líderes empreender ações e práticas de gestão de pessoas de
maneira que as vantagens da diversidade sejam maximizadas.
Gerir a diversidade significa, então, “não apenas tolerar ou
acolher todos os tipos de diferenças, mas apoiar, nutrir e utilizar
essas diferenças para o benefício da organização, tornando-a
mais eficaz e lucrativa” (SOBRAL e PECI, 2013, p. 540).
Em uma pesquisa realizada em 2020, a consultoria global Great
Place to Work (GPTW) colheu respostas de 818 executivos e
executivas de organizações com escritório no Brasil, acerca de
temas referentes às práticas de gestão de pessoas.
Um dos tópicos da pesquisa consistia na indagação sobre a fase
em que a empresa estaria, no tema da diversidade. No relatório
resultante desta pesquisa, intitulado “As tendências de RH em
2020”, as respostas de executivos e executivas para este tema
estão representadas no gráfico a seguir:
Em que fase a sua empresa está no tema diversidade?
 
Fonte: GPTW, “As tendências de RH em 2020”, p. 16.
 
Referências:
27/01/2023 14:28 Helga Carneiro Mitchell, histórico de teste: Atividade Avaliativa Final
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47166/history?version=1 18/19
SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. 2ª ed.
São Paulo: Pearson, 2013.
GREAT PLACE TO WORK (GPTW). As tendências de RH em 2020. Disponível em
https://conteudo.gptw.com.br/tendencias-rh-2020
(https://conteudo.gptw.com.br/tendencias-rh-2020) .
 
Observando os resultados indicados pelo gráfico, constata-se
que:
I. Menos de 10% desta amostra podem ser consideradas como
empresas de elevado grau de empregabilidade, dada a
abrangente política de recursos humanos.
II. A gestão da diversidade ainda não pode ser considerada uma
realidade efetiva nesta amostra, o que inibe a gestão das
inteligências múltiplas e da criatividade na maioria destas
empresas.
III. O processo decisório quanto às contratações na maioria
destas empresas pode ser representado por uma prática
sólida de programas de recrutamento e seleção e de gestão de
carreiras.
Está correto o que se afirma em:
 III, apenas. 
 I, II e III. 
 I e II, apenas. Correto!Correto!
 II, apenas. 
 II e III, apenas. 
https://conteudo.gptw.com.br/tendencias-rh-2020
27/01/2023 14:28 Helga Carneiro Mitchell, histórico de teste: Atividade Avaliativa Final
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47166/history?version=1 19/19
Uma parcela de 9% da amostra afirma que passou a considerar
não apenas a diversidade, mas diversidade com inclusão, o que
representa uma política de RH abrangente e que favorece a
diversificação da oferta de vagas, elevando, assim, o grau de
empregabilidade dessas empresas. Por outro lado, 36% da
amostra afirmam que não possuem foco na diversidade, e
outros 34% ainda estão começando a discutir o tema,
totalizando 70% da amostra que ainda não tratam efetivamente
do tema da diversidade em suas práticas, evidenciando um
cenário de inibição na gestão das inteligências múltiplas e da
criatividade na maioria das empresas pesquisadas. Por fim,
considerando que 70% dessa amostra não possuem práticas
consistentes no tema da diversidade, o processo decisório
sobre recrutamentoe seleção e sobre gestão de carreiras não
pode resultar em práticas sólidas, dada a vulnerabilidade
quanto à diversidade nesses subsistemas.
Pontuação do teste: 100 de 100
05/02/2023 10:27 Unidade 1: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (20…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47143?module_item_id=276387 1/8
Unidade 1: Atividade Avaliativa - Exercício final da
unidade
Entrega Sem prazo Pontos 100 Perguntas 5
Limite de tempo Nenhum
Instruções
 Processos Decisórios nas Organizações
Analise e responda.
Você verá os resultados no final do período de realização do teste.
Estude cuidadosamente as explicações para qualquer pergunta que você responda incorretamente.
Esse feedback ajudará a redirecioná-lo no início do seu aprendizado se um conceito não estiver
claro.
 
Para contextualizar as questões desta unidade, tomamos por base o resumo do filme “Treze dias
que abalaram o mundo”, do diretor Roger Donaldson, que traz o seguinte enredo:
Em outubro de 1962, um avião U-2 que fazia vigilância de rotina tira fotos que revelam que a
União Soviética está em processo de colocar uma plataforma de lançamento de armas
nucleares em Cuba. Estas armas teriam a capacidade de destruir em minutos a maior parte do
leste e do sul dos Estados Unidos quando ficassem operacionais.
O presidente John F. Kennedy e seus assessores precisam de um plano de ação contra os
soviéticos. Kennedy está determinado em mostrar que ele é forte o bastante para resistir a
ameaça e o Pentágono aconselha o exército dos Estados Unidos a contragolpear, o que
poderia levar a uma outra invasão norte-americana em Cuba. Entretanto, Kennedy está
receoso em levar a cabo esta operação, pois uma invasão norte-americana poderia fazer com
que os soviéticos partissem para a retaliação na Europa.
Por treze dias, o destino da humanidade esteve nas mãos de um grupo reunido no Salão Oval
na Casa Branca, pois a possibilidade de uma guerra nuclear era real e navios soviéticos
rumavam para Cuba levando o material que faltava para terminar a plataforma de lançamento,
que estava sendo construída em ritmo acelerado.
Com a situação cada vez mais tensa, qualquer ato impensado poderia provocar um conflito
armado de consequências devastadoras para a humanidade.
05/02/2023 10:27 Unidade 1: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (20…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47143?module_item_id=276387 2/8
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 19 minutos 60 de 100
Enviado 27 jan em 9:03
Cada uma das questões será a descrição de uma parte do filme, que é relativa a cada uma das oito
etapas que estruturam o processo decisório completo, conforme estudado nesta unidade e
representado pela figura a seguir. 
 
Tomando por base o conteúdo da unidade, associe as situações apresentadas nas questões a cada
uma das etapas do processo decisório. 
Observação importante:
Ainda que tenhamos citado a obra “Treze dias que abalaram o mundo” como cenário para as questões a seguir,
todos os insumos necessários para a resolução estão contemplados no conteúdo da unidade de estudo e no texto
base, assim como nos enunciados de cada uma delas. Dessa forma, o filme não é obrigatório, ainda que seja
uma boa indicação para o entendimento do processo decisório.
20 / 20 ptsPergunta 1
Organizações internacionais como a ONU buscam,
continuamente, estabelecer uma mediação entre os conflitos dos
países, proporcionando, assim, a cultura de paz entre os povos,
por meio da crença das garantias dos direitos humanos e da
promoção do desenvolvimento sustentável e econômico dos
países em contínua cooperação mútua.
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47143/history?version=1
05/02/2023 10:27 Unidade 1: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (20…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47143?module_item_id=276387 3/8
Nessa missão, a ONU recebe denúncias de abusos, excessos,
extremismos e violações, visando apurar por meio de seus
delegados e em assembleias onde ocorrem as deliberações.
Esse esforço mundial é uma forma de garantir acordos bilaterais
ou mesmo multilaterais. 
O texto anterior está relacionado a qual etapa do processo
decisório?
 Construção da equipe de trabalho. 
 Implementação da escolha. 
 Identificação da situação-problema. 
 Desenvolvimento das alternativas. 
 Monitoramento e feedback. Correto!Correto!
O monitoramento e o feedback acontecem no momento em que
se está realizando uma ação e/ou uma execução. No caso
anterior, há uma missão contínua em que há um monitoramento
das relações de conflito entre países. Além disso, existe o
feedback referente às denúncias de abusos e excesso de
extremismo. 
0 / 20 ptsPergunta 2
Os gestores necessitam conhecer diferentes métodos,
ferramentas e hipóteses de utilização para assimilar as possíveis
informações e os conhecimentos relevantes para a tomada de
decisão, impedindo que etapas decisórias sejam demasiadamente
grandes ou que alguma delas seja pulada, diminuindo a
probabilidade de acerto nas alternativas escolhidas. 
A partir do exposto, associe tais conceitos às suas
características.
05/02/2023 10:27 Unidade 1: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (20…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47143?module_item_id=276387 4/8
1. Inteligência competitiva.
2. Desenvolvimento de alternativas.
3. Gestão do conhecimento.
4. Emoção e intuição.
( ) Procura utilizar as informações internas e externas para
auxiliar na tomada de decisão, ganhando vantagem sobre os
concorrentes.
( ) Considera, além das informações existentes para o processo
decisório, as experiências e os sentimentos do agente
responsável por tomar a decisão.
( ) Para avançar no mercado com a nova inovação, o gestor
estuda diferentes possibilidades para alocação do produto com
base nos concorrentes próximos.
( ) Responsável por assimilar, reter, compartilhar e distribuir o
saber gerado pela organização entre os diferentes setores,
facilitando a tomada de decisão.
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa
que apresenta a sequência correta.
 1, 2, 3, 4. ocê respondeuocê respondeu
 4, 2, 3, 1. 
 1, 4, 2, 3. esposta corretaesposta correta
 2, 1, 4, 3. 
 3, 1, 2, 4. 
05/02/2023 10:27 Unidade 1: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (20…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47143?module_item_id=276387 5/8
A alternativa está incorreta, pois como foi abordado nas leituras
da lição 2, não apresenta a sequência da maneira adequada.
Procura utilizar as informações internas e externas para auxiliar
na tomada de decisão, ganhando vantagem sobre os
concorrentes = inteligência competitiva. Para avançar no
mercado com a nova inovação, o gestor estuda diferentes
possibilidades para alocação do produto com base nos
concorrentes próximos = desenvolvimento de alternativas.
Responsável por assimilar, reter, compartilhar e distribuir o
saber gerado pela organização entre os diferentes setores,
facilitando a tomada de decisão = gestão do conhecimento.
Considera, além das informações existentes para o processo
decisório, as experiências e os sentimentos do agente
responsável por tomar a decisão = emoção e intuição.
0 / 20 ptsPergunta 3
Leia o trecho a seguir.
“[...] Para as empresas, houve uma mudança mais radical ainda
nos seus conceitos de administração, com o advento da
globalização, da competitividade mais acirrada e das maiores
exigências por parte dos clientes. Também o seu processo
decisório se tornou muito mais complexo e tornou-se necessário
o uso de ferramentas computacionais para dar suporte ao
processo de tomada de decisão. Foi necessário desenvolver-se
sistemas que proporcionassem o auxílionecessário aos gerentes
para que pudessem enfrentar os desafios do nosso tempo”.
BISPO, C. A. F.; CAZARINI, E. W. A evolução do processo decisório. In: ENCONTRO
NACIONAL DA ENGENHARIA DA PRODUÇÃO, 18., [s. l.], 1998. Anais [...]. São
José dos Campos: Abepro, 1998. p. 1. Disponível em:
http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP1998_ART094.pdf
(http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP1998_ART094.pdf) . Acesso em: 27 abr.
2022.
Nesse contexto, sabemos que certos fatores, como a intuição, a
racionalidade e a percepção, podem influenciar uma decisão. A
respeito desses fatores, podemos afirmar que: 
http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP1998_ART094.pdf
05/02/2023 10:27 Unidade 1: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (20…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47143?module_item_id=276387 6/8
 Quanto menos informação, mais racional é o processo. 
 Quanto mais informação, mais racional é o processo. esposta corretaesposta correta
 Quanto mais informação, maior será o processo intuitivo. 
 Quanto mais informação, menos racional é o processo. 
 Quanto menos informação, menor será o processo intuitivo. ocê respondeuocê respondeu
A alternativa está incorreta, pois como foi abordado na leitura
Processo decisório: a tomada de decisão da lição 2, a intuição
está relacionada com a experiência, os sentimentos e as
opiniões, enquanto a racionalidade está relacionada à
quantidade de informações. Quanto maior a quantidade de
informação, mais racional é o processo; e o contrário é
verdadeiro. 
20 / 20 ptsPergunta 4
Leia o seguinte caso: Ricardo, diretor da empresa Oneye, trabalha
o conhecimento de maneira descentralizada, procurando filtrar e
sistematizar esse conhecimento para fácil compartilhamento
entre os departamentos. A empresa tem boa aceitação no
mercado, mas, nos últimos meses, tem sido incomodada com um
novo concorrente no mercado doméstico. Com esse problema,
Ricardo reuniu sua equipe de líderes e começou um desenho de
possíveis cenários, a fim de responder a cada um deles. Para
tanto, procurou sistematizar em diferentes etapas, considerando
sua experiência em outra organização, mas semelhante ao evento
atual. 
Pensando nesse contexto, identifique, nas afirmativas a seguir, as
características que a organização Oneye, de Ricardo, traz à tona.
I. Racionalidade e intuição.
II. Presença emotiva.
III. Gestão do conhecimento.
05/02/2023 10:27 Unidade 1: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (20…
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IV. Processo de tomada de decisão.
Está correto o que se afirma em:
 II, III e IV, apenas. 
 I, III e IV, apenas. Correto!Correto!
 I, II e IV, apenas. 
 I, II e III, apenas. 
 I e II, apenas. 
A alternativa está correta, pois a gestão do conhecimento deve
ser utilizada continuamente, como é o caso da filtragem, da
sistematização, do armazenamento e do compartilhamento de
conhecimento nos diversos setores, facilitando o processo
decisório em momentos de necessidade. Esse é o caso de um
novo concorrente que impõe a necessidade de um processo
decisório, utilizando etapas de planejamento (racionalidade) e
conhecimentos acumulados ao longo da vida (intuição).
20 / 20 ptsPergunta 5
Leia o trecho a seguir.
“A segunda década do século XXI está sendo marcada por uma
revolução tecnológica que intensifica o uso das redes de
computadores como jamais visto. A internet deu origem à
computação em nuvem e, com essa nova sistemática, novos
mercados foram surgindo. É o caso do Nubank, com os cartões
de crédito virtuais, sem qualquer tarifa, e as contas digitais do
Banco Inter, que também não cobra taxas”.
LUCCA, G. Os Sistemas de Apoio à Decisão. Maringá: VG Educacional, [2021]. p.
7.
05/02/2023 10:27 Unidade 1: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (20…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47143?module_item_id=276387 8/8
Nesse contexto, a revolução tecnológica possibilitou um maior
acesso à informação, e o tomador de decisão precisa de
ferramentas que lhe deem suporte diante do volume de dados
disponíveis. 
A respeito do cubo de decisão, podemos afirmar que:
 Possui informações de características estritamente qualitativas. 
 Possui dimensões estáticas. 
 Possui uma combinação estática de informações. 
 Possui uma combinação de informação em um tempo irreal. 
 Possui um sistema de cruzamento de dados e informações. Correto!Correto!
A alternativa está correta, pois o cubo de decisão é uma
ferramenta dinâmica, que permite escolher as informações a
serem avaliadas de forma combinada e em tempo real,
oferecendo cálculos, filtros, agrupamentos e classificações no
momento da execução, ao contrário de um relatório gerencial,
por exemplo, que é estático. 
05/02/2023 10:54 Unidade 2: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (20…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47204 1/12
Unidade 2: Atividade Avaliativa - Exercício final da
unidade
Entrega Sem prazo Pontos 100 Perguntas 5
Limite de tempo Nenhum
Instruções
 Ferramentas de Apoio à Decisão 
Analise e responda.
Você verá os resultados no final do período de realização do teste.
Estude cuidadosamente as explicações para qualquer pergunta que você responda incorretamente.
Esse feedback ajudará a redirecioná-lo no início do seu aprendizado se um conceito não estiver
claro.
 
A Orion é uma grande empresa do setor de distribuição de produtos farmacêuticos e vivencia
uma fase de maturidade das suas atividades, quando seu conselho diretor discute um plano de
reformas para melhoria em diversas áreas.
O conselho de administração, com seus oito membros, se reuniu para tratar desta pauta. Além
de identificar as seis dimensões que são mais críticas na empresa, o conselho identificou a
mais prioritária, na qual se iniciariam as reformas a partir da análise das incertezas Qualidade
vs Importância. Todos participaram com suas avaliações, chegando-se ao seguinte quadro:
 
A partir deste quadro, podemos montar o gráfico a seguir, conhecido como análise de
quadrante. Trata-se de um método muito utilizado em programas de qualidade, que utiliza um
quadrante de um sistema cartesiano de coordenadas levemente modificado, a partir do qual
criam-se quatro novas regiões, também chamadas de “quadrantes”.
05/02/2023 10:54 Unidade 2: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (20…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47204 2/12
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 6 minutos 100 de 100
Enviado 5 fev em 10:53
Em cada eixo é criada uma escala de 0 a 10 e novos dois eixos perpendiculares são inseridos
a partir do ponto 5 de cada eixo, conforme descrito na imagem a seguir.
 
Tome por base este contexto para responder as questões a seguir.
20 / 20 ptsPergunta 1
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47204/history?version=1
05/02/2023 10:54 Unidade 2: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (20…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47204 3/12
A existência de ferramentas de apoio ao processo decisório,
inclusive em todas as etapas envolvidas, permite que a tomada de
decisão possa ser feita com maior consistência. Por isso, a ideia
subjacente às ferramentas é impulsionar a probabilidade de tomar
a decisão mais efetiva para a competitividade da organização
perante o mercado. 
A partir do exposto, a seguir, associe as ferramentas ou os
métodos aplicados ao processo decisório às suas características.
1. Matriz GUT.
2. Diagrama de Pareto.
3. Métodos quantitativos.
4. Árvore de decisão.
( ) Relaciona o impacto, o potencial de crescimento e o tempo
disponível para a resolução de situações sobreo ambiente
organizacional.
( ) Responsável por ordenar a frequência de ocorrência de certas
situações, focando nas situações com maior impacto sobre a
organização.
( ) Permite aferir relações e inferências entre as variáveis e
alternativas existentes para proporcionar maior previsibilidade na
tomada de decisão.
( ) Proporciona uma estrutura lógica ao dividir um objeto geral
em outros específicos, com as primeiras divisões sendo as mais
importantes no modelo.
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa
que apresenta a sequência correta.
 4, 2, 3, 1. 
 2, 1, 4, 3. 
 2, 3, 4, 1. 
 1, 2, 3, 4. Correto!Correto!
 3, 1, 2, 4. 
05/02/2023 10:54 Unidade 2: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (20…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47204 4/12
A sequência está correta, pois a matriz GUT relaciona o
impacto, o potencial de crescimento e o tempo disponível para
a resolução de situações sobre o ambiente organizacional,
enquanto o diagrama de Pareto é o responsável por ordenar a
frequência de ocorrência de certas situações, focando as
situações com maior impacto sobre a organização. Já os
métodos quantitativos permitem aferir relações e inferências
entre as variáveis e as alternativas existentes para proporcionar
maior previsibilidade na tomada de decisão. Por fim, é a árvore
de decisão que proporciona uma estrutura lógica ao dividir um
objeto geral em outros específicos, com as primeiras divisões
sendo as mais importantes no modelo.
20 / 20 ptsPergunta 2
Na atualidade, o processo decisório é envolto de certa
complexidade, dado o elevado nível de interligação entre os
agentes, as organizações e o mercado mundial. Para que as
decisões corretas sejam maximizadas, ao longo do tempo foram
criadas ferramentas para explorar as alternativas, mapear o
cenário em que a organização se encontra e, assim, criar
alternativas plausíveis para o gestor tomar a decisão. 
A partir do exposto, a seguir, associe as ferramentas ou os
métodos aplicados ao processo decisório às suas respectivas
características.
1. Folha de verificação.
2. Diagrama de causa e efeito.
3. Matriz Eisenhower.
4. 5W2H.
( ) Considera os trabalhadores e as máquinas da organização,
mapeando a metodologia de trabalho, os ambientes interno e
externo, dentre outros fatores.
( ) Separação nos quadrantes para a priorização das situações
por meio do que é impreterível e importante e dos que não se
enquadram nessas classes.
05/02/2023 10:54 Unidade 2: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (20…
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( ) Por meio de diferentes perguntas que devem ser respondidas,
pode-se mapear os cenários possíveis para a tomada de decisão.
( ) Ferramenta para criar planilha, estruturando o problema ou a
oportunidade, sua descrição e a frequência com que vem
ocorrendo.
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa
que apresenta a sequência correta.
 1, 2, 3, 4. 
 2, 1, 4, 3. 
 3, 1, 2, 4. 
 4, 2, 3, 1. 
 2, 3, 4, 1. Correto!Correto!
A alternativa está correta, pois a ferramenta para criar planilha,
estruturando o problema ou a oportunidade, sua descrição e a
frequência com que vem ocorrendo é a folha de verificação. O
diagrama de causa e efeito, por sua vez, considera os
trabalhadores e as máquinas da organização, mapeando a
metodologia de trabalho, os ambientes interno e externo e
outros fatores. A matriz de Eisenhower faz a separação, nos
quadrantes, para a priorização das situações. Ela separa o que
é impreterível e importante de coisas que não se enquadram
nessas classes. Por fim, o 5W2H atua por meio de diferentes
perguntas que devem ser respondidas, mapeando os cenários
possíveis para a tomada de decisão.
20 / 20 ptsPergunta 3
Você e sua equipe decisória está agora diante do desafio de
analisar a melhor alternativa para a solução do problema, e para
isso resolveram adotar a metodologia da Árvore da Decisão.
05/02/2023 10:54 Unidade 2: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (20…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47204 6/12
Vocês identificaram 4 alternativas a partir análise das etapas
anteriores e as organizaram da seguinte forma:
[A] Optando por possuir equipe de manutenção própria,
demitindo a atual e contratando em seguida para se resolver os
problemas observados.
[B] Organizando um programa de recuperação com investimentos
em capacitação e compra de equipamentos.
[C] Optando por terceirizar os serviços de manutenção com o
material incluso.
[D] Optando por terceirizar os serviços de manutenção sem
incluir o material.
Com essas definições sua equipe recorreu à quantificação das
alternativas para a análise junto aos setores jurídico, RH e
contabilidade, que forneceram as seguintes informações:
1. Se a equipe for integralmente demitida os gastos rescisórios
serão de $145.000;
2. Caso seja feito o plano de recuperação, o custo com a
capacitação será de $20.000 e o da compra de equipamentos
novos de $30.000;
3. O que se gasta atualmente com despesas de manutenção é de
$40.000;
4. Foi estimado que as despesas com a hipótese da terceirização
seriam de $30.000;
5. As despesas com pessoal incluindo os encargos trabalhistas é
de $45.000;
6. Como há o desejo de reduzir os custos operacionais ficou
estabelecido que os gastos com a eventual terceirização
deveriam ser de no máximo $30.000;
7. Acredita-se que haja uma redução de $10.000 anuais com
redução de perdas e prejuízos em geral na hipótese de
terceirização, e que na opção pela contratação o mesmo valor
deverá ser de considerado;
8. Para efeito comparativo, foi adotado o critério de custos
anuais.
Com base nessas informações, vocês, então, deverão preencher
o quadro disponível a seguir e, em seguida, transportá-lo para o
diagrama da árvore de decisão.
05/02/2023 10:54 Unidade 2: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (20…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47204 7/12
 
A partir da análise da Árvore de Decisão quantificada por você e
sua equipe, qual das 4 alternativas é a melhor escolha para a sua
empresa?
 
 Alternativa C Correto!Correto!
 Alternativa B 
 Alternativa A 
 Alternativa D 
05/02/2023 10:54 Unidade 2: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (20…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47204 8/12
A alternativa está correta, pois o quadro devidamente
preenchido com os dados devidamente alocados em cada
alternativa e os cálculos decorrentes a partir dos dados da
empresa produzem o seguinte resultado:
 
Assim é possível quantificar os parâmetros dos diversos
“galhos” da Árvore de Decisão que deverá ficar desta
forma:
 
Isso nos leva a conclusão de que a melhor alternativa é pela
terceirização da mão-de-obra com material incluso por
apresentar o menor valor.
 
05/02/2023 10:54 Unidade 2: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (20…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47204 9/12
20 / 20 ptsPergunta 4
Você e sua equipe possuem, agora, o desafio de escolher a
melhor empresa para assumir a manutenção. Três empresas
atenderam aos requisitos mínimos estabelecidos pelo edital e
apresentaram as seguintes informações:
 
No edital de seleção da empresa que assumirá a terceirização da
manutenção da Orion, foram estabelecidos por você e por sua
equipe de trabalho os critérios e os pesos de cada critério. Dessa
forma, chegamos ao quadro abaixo:
 
Baseado nas informações apresentadas pelas empresas
concorrentes e pelos critérios e seus respectivos pesos que
foram definidos, utilizando a metodologia da Matriz de Decisão
abaixo, qual deverá ser a empresa que melhor deverá atender as
necessidades da Oriron?
 EmpresaXmanutenção 
05/02/2023 10:54 Unidade 2: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (20…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47204 10/12
 Empresa Equipe Serviços ou Xmanutenção. 
 Empresa Service ou Xmanutenção. 
 Empresa Service 
 Empresa Equipe Serviços Correto!Correto!
A alternativa está correta, pois a partir dos dados fornecidos
pelas empresas concorrentes e montando a Matriz de Decisão,
pode-se concluir que a melhor alternativa para a Orion é a
terceirização com a Equipe Serviços, por apresentar a maior
média ponderada.
20 / 20 ptsPergunta 5
Você, como líder de um processo decisório, em reunião com a
sua equipe com o objetivo de mapear, plenamente, os aspectos
mais relevantes da situação-problema, escolheu a metodologia do
diagrama causa e efeito.
A partir de entrevistas, relatórios, e observações coletadas dos
Sistemas de Gestão da Orion Distribuidora, identificaram-se os
pontos sensíveis, que passarão a ser considerados os critérios da
análise para o modelo adotado. São eles:
Falta de Peças
Fluxo do Processo
Conflitos Pessoais
Baixa Qualidade
Acabamento
Demora no Atendimento
Controle de Qualidade
Faltas ao Trabalho
Falta de Equipamento
Furtos de Material
 
05/02/2023 10:54 Unidade 2: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (20…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47204 11/12
De acordo com as definições apresentadas, qual das alternativas
a seguir representa a ordem correta das correlações dos aspectos
identificados por você e sua equipe de trabalho com as
dimensões da metodologia do Diagrama de Causa e Efeito?
Considere, para sua resposta, a sequência representada na
imagem a seguir:
 
1. Fluxo do processo; 2. Falta de peças; 3. Conflitos pessoais; 4. Falta
de equipamento; 5. Controle de qualidade; 6. Faltas ao trabalho.
Correto!Correto!
 
1. Controle de qualidade; 2. Acabamento; 3. Conflitos pessoais; 4. Falta
de equipamento; 5. Fluxo do processo; 6. Demora no atendimento.
 
1. Falta de peças; 2. Fluxo do processo; 3. Conflitos pessoais; 4. Falta
de equipamento; 5. Faltas ao trabalho; 6. Controle de qualidade.
 
1. Furto de material; 2. Demora no atendimento; 3.Conflitos pessoais;
4. Falta de equipamento; 5. Acabamento; 6. Baixa qualidade.
 
1. Demora no atendimento; 2. Furto de material; 3. Conflitos pessoais;
4. Falta de equipamento; 5. Faltas ao trabalho; 6. Controle de
qualidade.
05/02/2023 10:54 Unidade 2: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (20…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47204 12/12
A resposta está correta, pois a representação a seguir mostra a
alocação correta dos pontos identificados como mais relevantes
pela equipe de trabalho:
 
 
05/02/2023 12:35 Unidade 5: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (20…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47208 1/8
Unidade 5: Atividade Avaliativa - Exercício final da
unidade
Entrega Sem prazo Pontos 100 Perguntas 5
Limite de tempo Nenhum
Instruções
 Desenvolvimento de Competências de
Liderança 
Analise e responda.
Você verá os resultados no final do período de realização do teste.
Estude cuidadosamente as explicações para qualquer pergunta que você responda incorretamente.
Esse feedback ajudará a redirecioná-lo no início do seu aprendizado se um conceito não estiver
claro.
 
A partir da leitura do caso apresentado, responda às questões de 1 a 4:
Joseph é um técnico que trabalhava na área de desenvolvimento de novos produtos em uma
empresa do setor de tecnologia. Ao longo de seus 16 anos nesta função, ele sempre foi
reconhecido por sua competência em desenvolver projetos bem-sucedidos, já que possui
profundo conhecimento e muita facilidade em análises racionais e em resolução de problemas.
Joseph sempre teve muita autonomia e independência em seu trabalho, investindo em sua
liberdade e intuição, o que lhe proporcionou condições ideais para encontrar por si só soluções
de mercado que se transformaram em novas tecnologias comercializadas pela empresa.
Por conta dos anos de experiência e seu histórico de sucesso, bem como suas contribuições
muito positivas para os resultados corporativos, Joseph foi promovido a gerente geral da área
de novos produtos, uma vez que a empresa estava planejando entrar em um novo segmento
de mercado. Joseph aceitou o desafio de liderar este novo trabalho a frente desta gerência.
A equipe que Joseph passou a comandar – formada por 20 especialistas em tecnologia e que
eram seus pares de trabalho enquanto ele era técnico – passou a relatar que sua gestão era
mais baseada em forte controle e supervisão do que na valorização das competências dos
profissionais desta equipe. E isso se explica na medida em que Joseph reproduziu em sua
nova função o seu padrão de comportamento que adotava como técnico, valorizando muito o
planejamento e o controle rígido das tarefas, sem muita destreza em lidar com mudanças.
05/02/2023 12:35 Unidade 5: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (20…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47208 2/8
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 13 minutos 60 de 100
Enviado 5 fev em 12:35
Esse relacionamento entre Joseph e sua equipe estava produzindo desgastes e
desmotivações rapidamente, inviabilizando um ambiente favorável para o estímulo a inovação
e nem a busca por novos desafios, que são demandas essenciais para esta área.
20 / 20 ptsPergunta 1
Leia o excerto a seguir.
“É fato que a gestão de pessoas vem passando por um processo
de transformação e evolução, visto que as organizações estão em
constante mudança. Vamos, a partir de agora, descrever quais
são os subsistemas da gestão de pessoas e também as
características predominantes em cada um. Vale destacar que o
funcionamento desses subsistemas pode variar de acordo com a
organização”.
PEREIRA, L. S. Liderança e gestão de pessoas. Maringá: VG Educacional, [2021].
p. 7. 
As etapas e funções para a atividade de gestão de pessoas
incluem o processo de:
 Exigir Mais das Pessoas. 
 Coibir Pessoas. 
 Desagregar Pessoas 
 Corrigir Pessoas. 
 Agregar Pessoas Correto!Correto!
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47208/history?version=1
05/02/2023 12:35 Unidade 5: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (20…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47208 3/8
A resposta está correta, pois o processo de agregar pessoas
envolve a identificação das necessidades de pessoal por parte
da organização, empregando pesquisas de mercado,
recrutamento e seleção, bem como ambientação de pessoal.
0 / 20 ptsPergunta 2
Diante de um ambiente cada vez mais complexo, as organizações
precisam de agentes dinâmicos, principalmente nos cargos
estratégicos de liderança, permitindo-lhes manter a
competitividade ao longo do tempo. Contudo, para esse processo
ocorrer, é necessário que os líderes tenham diferentes
características, desde pontos sobre inteligência, passando por
perfis de gestão, até sua personalidade. 
Assim, considerando o exposto, analise as afirmativas a seguir.
I. O ambiente empresarial está cada vez mais complexo, o que
exige a criação de estruturas organizacionais mais eficazes. 
II. Os agentes perceptivos são aqueles que priorizam o controle
para estruturar todo o ambiente organizacional ao longo do
tempo.
III. A inteligência emocional é um campo que permite ao líder
considerar os sentimentos para a tomada de decisão por parte
dos agentes de sua equipe.
IV. A personalidade dos agentes é analisada de maneira única, de
acordo com cada situação, dado que a decisão pode ser
modificada devido ao ambiente.
Está correto o que se afirma em:
 I e III, apenas. esposta corretaesposta correta
 II, III eIV, apenas. 
 I, III e IV, apenas. ocê respondeuocê respondeu
 I e II, apenas. 
05/02/2023 12:35 Unidade 5: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (20…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47208 4/8
 II e IV, apenas. 
A resposta está incorreta, pois, de acordo com a leitura
“Liderança: uma Conceituação e algumas Implicações”, as
afirmativas I e III estão corretas. Um ambiente de maior
controle, com uma empresa estruturada e organizada por meio
de uma visão de mundo semelhante, tem relação com um traço
de personalidade julgadora por parte do líder. Já no quesito
personalidade, as características de cada um, no momento de
tomar um tipo de decisão, dizem respeito a algo típico dos
traços de situação.
20 / 20 ptsPergunta 3
O estilo de liderança individualista acaba sendo caracterizado por
uma gestão que indica necessidades de admiração e centralidade
dos seus membros na dinâmica da organização. Nesse contexto,
a liderança individualista se constitui de indivíduos que parecem
não levar em consideração os limites da realidade.
A respeito do estilo individualista de liderança, entende-se que:
I. incentiva a idolatria dos chefes;
II. os gestores se consideram substituíveis;
III. os gestores preferem trabalhar de forma coletiva.
É correto o que se afirma em:
 I, II e III. 
 III, apenas 
 I, apenas.Correto!Correto!
 I e III, apenas. 
 II, apenas. 
05/02/2023 12:35 Unidade 5: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (20…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47208 5/8
A resposta correta é apenas a afirmativa I, uma vez que o
padrão individualista tem dificuldade de reconhecimento do
outro e, por isso, os componentes desse tipo de cultura
determinam relações socioprofissionais focadas no próprio ego.
Assim, nesse tipo de liderança, os gestores preferem trabalhar
de forma individual e se consideram insubstituíveis. 
.
20 / 20 ptsPergunta 4
Além das inteligências predominantes, o exercício da liderança,
em uma posição hierárquica, depende do estilo de gestão em
vigor, que deve ser compatível com as necessidades do grupo. O
estilo de gestão está relacionado ao resultado da correlação entre
as formas de sentir, pensar e agir, compartilhadas no ambiente de
trabalho, visto que os padrões de comportamento nas
organizações definem o modo como as relações sociais de
trabalho se dão. Diante disso, verificou-se que a empresa de
Joseph possui um estilo de gestão em que os funcionários são
recompensados pela geração e pelo desenvolvimento de suas
ideias, bem como de suas competências. Estilo de gestão esse
que resultou em um grande número de produtos inovadores nos
últimos anos.
Nesse sentido, a partir do caso apresentado, é possível afirmar
que o estilo de gestão que deveria ser adotado por Joseph,
naquele contexto, dada a sua compatibilidade com a situação, é
o:
 
Normativo, uma vez que deve ser creditada grande importância para as
regras e a hierarquia, prevalecendo um forte controle e planejamento
rigoroso.
05/02/2023 12:35 Unidade 5: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (20…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47208 6/8
 
Situacional, uma vez que todos os estilos são compatíveis com o
contexto do caso, sendo que o gestor deve adotar o estilo mais
adequado para cada momento.
 
Coletivista, uma vez que as decisões, em circunstâncias de um novo
projeto, devem ser direcionadas pelo grupo, e não pelo gestor,
buscando o mérito de todos.
 
Realizador, uma vez que a experiência e capacidade individual são
estimuladas para promover a inovação, a fim de superar novos
desafios.
Correto!Correto!
 
Individualista, uma vez que deveria ser incentivada a devoção e o
respeito pelo gestor, já que este deve ser considerado a figura central e
digna de atenção
A resposta correta é a referente ao estilo realizador, já que a
demanda dos membros da equipe de Joseph está sobre a
valorização das competências e o estímulo à inovação,
conforme descreve o caso, sendo, portanto, o estilo mais
compatível. 
0 / 20 ptsPergunta 5
(Adaptado de: FCC - 2013 - TRT - 12ª Região/SC - Analista
Judiciário) A Janela de Johari pode revelar preferências e mostrar
aspectos importantes no relacionamento eu-outros sob a forma
de estilos interpessoais de comunicação. A representação abaixo
(“eu secreto” ou “eu oculto”) indica um estilo caracterizado pela
tendência de um feedback, que será mais útil quando não
imposto, ou seja, quando a própria pessoa formulou a pergunta. 
Diante do exposto, analise o quadro a seguir, faça uma relação
com os tipos de feedbacks e assinale a alternativa correta.
05/02/2023 12:35 Unidade 5: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (20…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47208 7/8
 
 
Manter-se como um sistema fechado, evitando abertura para feedback
e envolvimento com os demais.
ocê respondeuocê respondeu
 
Utilização ampla e equilibrada de busca de feedback e autoexposição,
sendo empático e franco com as necessidades das outras pessoas.
 
Muitas perguntas sobre si mesmo, como os outros o percebem, o que
acham de suas ideias e atos, utilizando, mais intensamente, o processo
de solicitar feedback.
esposta corretaesposta correta
 
Manter relacionamentos impessoais e distantes, sem feedbacks,
exibindo comportamentos rígidos e retraídos, com predomínio da área
desconhecida.
 
Autoexposição e manutenção de uma participação ativa quando em
contato com outras pessoas, oferecendo feedback, mas solicitando
pouco a opinião dos demais.
05/02/2023 12:35 Unidade 5: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (20…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47208 8/8
A resposta está incorreta, pois, de acordo com a leitura
“Liderança e Gestão de Pessoal”, o sistema de “eu secreto” ou
“eu oculto” significa que os outros não me conhecem e, por
isso, em vez de se manter como um sistema fechado, evitando
abertura para feedback e envolvimento com os demais, o
correto seria identificar o que os outros percebem sobre mim,
solicitando feedback sem uma autoexposição ou oferecendo
feedbacks. Assim, esse tipo de perfil tem muitas perguntas
sobre si mesmo, sobre como os outros o percebem, o que
acham de suas ideias e atos, utilizando, mais intensamente, o
processo de solicitar feedback, uma vez que o quadrante do “eu
secreto” ou “eu oculto” representa uma alta capacidade de
receber feedback sobre uma baixa capacidade de dar feedback.
05/02/2023 13:07 Unidade 6: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (20…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47215 1/7
Unidade 6: Atividade Avaliativa - Exercício final da
unidade
Entrega Sem prazo Pontos 100 Perguntas 5
Limite de tempo Nenhum
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 9 minutos 60 de 100
Enviado 5 fev em 13:07
 Gestão de Carreira e Pessoas
Analise e responda.
Você verá os resultados no final do período de realização do teste.
Estude cuidadosamente as explicações para qualquer pergunta que você responda incorretamente.
Esse feedback ajudará a redirecioná-lo no início do seu aprendizado se um conceito não estiver
claro.
0 / 20 ptsPergunta 1
A gestão de pessoas evoluiu rapidamente nas últimas décadas,
saindo de um ambiente de simples controle para um processo de
maior gerenciamento, com vistas a melhorar o bem-estar dos
colaboradores, garantindo a permanência destes na organização
por um período de tempo maior. Assim, considerando o exposto,
analise os conceitos a seguir e os associe às suas respectivas
características.
1. Gestão de carreira.
2. Gestão de pessoas.
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47215/history?version=1
05/02/2023 13:07 Unidade 6: AtividadeAvaliativa - Exercício final da unidade: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (20…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47215 2/7
3. Desenvolvimento de pessoas.
4. Liderança.
( ) Conceito responsável por oferecer a visão ampla da
organização, seus objetivos estratégicos e aprimorar os talentos
da organização.
( ) Em um contexto histórico, deixou de ser apenas uma forma de
controle para maior complexidade, considerando o bem-estar e o
desenvolvimento dos colaboradores.
( ) Capacidade de influenciar os demais agentes no ambiente
organizacional para alcançar as metas e os objetivos delineados
no planejamento estratégico.
( ) Envolve a relação entre organização e colaboradores, numa
perspectiva que direciona a um planejamento conjunto sobre as
possibilidades de mobilidade interna.
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa
que apresenta a sequência correta.
 1, 2, 3, 4. 
 3, 2, 4, 1. 
 4, 3, 2, 1. ocê respondeuocê respondeu
 1, 3, 2, 4. 
 3, 1, 4, 2. esposta corretaesposta correta
05/02/2023 13:07 Unidade 6: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (20…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47215 3/7
A resposta está incorreta, pois, de acordo com a leitura “Gestão
de Carreiras e Crescimento Profissional”, podemos considerar a
resposta correta como 3, 1, 4, 2. A gestão de carreira envolve a
relação entre organização e colaboradores, em uma
perspectiva que direciona a um planejamento conjunto sobre as
possibilidades de mobilidade interna. A gestão de pessoas, em
um contexto histórico, deixou de ser uma forma de controle
para maior complexidade, considerando o bem-estar e
desenvolvimento dos colaboradores. Já o desenvolvimento de
pessoas é um conceito responsável por oferecer a visão ampla
da organização, seus objetivos estratégicos e aprimorar
talentos da organização. Por fim, a liderança é a capacidade de
influenciar os demais agentes no ambiente organizacional, a fim
de alcançar as metas e os objetivos delineados no
planejamento estratégico.
20 / 20 ptsPergunta 2
Leia o excerto a seguir.
“A área de gestão de pessoas, com a RP devidamente preenchida
e assinada, com todas as aprovações necessárias, dá início ao
processo de recrutamento de pessoal, iniciando pelas fontes que
serão utilizadas para comunicar candidatos em potencial para se
inscreverem”.
RECRUTAMENTO e seleção de pessoas. Maringá: VG Educacional, [2021]. p. 3.
A respeito do recrutamento interno, podemos afirmar que:
 
Deve suprir uma necessidade da empresa fora de seu quadro de
efetivos.
 Depende dos recursos humanos próprios da empresa. Correto!Correto!
 Depende da captação de recursos humanos fora da organização. 
 Deve ser iniciado quando não há talentos dentro da empresa 
05/02/2023 13:07 Unidade 6: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (20…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47215 4/7
 
Devem ser divulgadas as vagas em aberto externamente à empresa. 
O recrutamento interno ocorre entre os membros da própria
organização, em que as vagas em aberto são divulgadas
internamente, por meio de fontes de comunicação que
possibilitem esclarecer aos interessados as informações
necessárias para o cargo, comunicando aos possíveis
candidatos os critérios que devem cumprir ao comparecer no
setor de recrutamento. 
20 / 20 ptsPergunta 3
Leia o excerto a seguir.
“Na prática, o desenvolvimento tecnológico aumentou a
sofisticação do trabalho, logo, a sofisticação industrial leva as
empresas a se preocuparem em reter o trabalhador, já que a
seleção era diferente e exigia treinamento para executar a tarefa
com o uso da tecnologia. Ou seja, a humanização do trabalho
surge da necessidade da empresa em atrair e reter pessoas
adequadas para a função, tornando assim, consequentemente, o
mercado mais competitivo, os produtos diversificam-se e as
mudanças na tecnologia exigem que a organização seja flexível à
dinâmica do mercado”.
A GESTÃO de pessoas e seus principais conceitos. Maringá: VG Educacional,
[2021]. p. 6.
Com relação às reflexões sobre a teorização na gestão de
pessoas, assinale a alternativa a seguir que sustenta, de forma
mais alinhada, o conceito de gestão estratégica de pessoas.
 
Teoria de recurso da firma, linha marxiana e linha pós-estruturalista. 
 
Teoria na linha werberiana, linha marxiana e linha pós-estruturalista. 
05/02/2023 13:07 Unidade 6: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (20…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47215 5/7
 Teoria funcionalista, teoria na linha werberiana e linha marxiana. 
 
Teoria funcionalista, teoria de recursos da firma e perspectiva
comportamental.
Correto!Correto!
 
Teoria na linha werberiana, linha Marxiana e perspectiva
comportamental.
 Na linha funcionalista, a organização é vista como um sistema
fechado (recebe as influências do ambiente) ou aberto (interage
com o ambiente). Se a organização é um sistema aberto,
recebe demandas do ambiente (necessidades e
oportunidades), processa essas demandas em conformidade
com suas políticas e práticas (gerenciando comportamentos e
competências) e, como saída, produz desempenho
organizacional e desenvolvimento humano. O dinamismo do
processo representa uma oportunidade para os indivíduos.
20 / 20 ptsPergunta 4
Um jovem acaba de se formar em Administração e está
procurando um emprego. No entanto, o mundo enfrenta uma
grave crise em função de um vírus, fazendo com que a oferta, no
mercado de trabalho, seja maior do que a demanda. 
No cenário descrito, assinale a alternativa a seguir que apresenta
a provável característica do primeiro emprego do indivíduo.
 Mal remunerado, com um processo seletivo difícil. Correto!Correto!
 Mal remunerado, com um processo seletivo fácil. 
 Equilibrado, com uma remuneração e um processo seletivo justos. 
 Bem remunerado, com um processo seletivo fácil. 
05/02/2023 13:07 Unidade 6: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (20…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47215 6/7
 Bem remunerado, com um processo seletivo difícil. 
A resposta está correta, pois, quando existem mais candidatos
do que vagas em aberto, as empresas tendem a oferecer
menores remunerações. Além disso, as relações trabalhistas
ainda tendem a ser mais frágeis, prejudicando o trabalhador. O
processo seletivo tende a ter mais candidatos do que vagas, o
que, geralmente, torna o processo mais rigoroso e difícil.
0 / 20 ptsPergunta 5
Leia o trecho na sequência.
“A gestão de pessoas é um termo atual e muito difundido, dentro
do contexto organizacional. Você já parou para pensar como
surgiu a gestão de pessoas? Isso nos reporta ao início da história
da Administração. Voltemos para meados da década de 1920,
quando estudiosos da área começaram a pensar em mais do que
simplesmente máquinas, sim, começaram a pensar como as
pessoas, o trabalhador da fábrica, poderiam impactar de forma
direta no resultado organizacional”.
A GESTÃO de pessoas e seus principais conceitos. Maringá: VG Educacional,
[2021]. p. 2.
Com relação às fases que envolvem a evolução da área de Gestão
de Pessoas no Brasil, assinale a alternativa correta.
 Na fase contábil, surge a ideia de chefe de pessoal.r outplacement. 
 Na fase legal, o foco continuava nas questões contábeis esposta corretaesposta correta
 Na fase tecnicista, surge a função de chefe de pessoal. 
 
Na fase de estratégia, dá-se início à nomenclatura “recursos
humanos”.
ocê respondeuocê respondeu
05/02/2023 13:07 Unidade 6: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (20…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47215 7/7
 Na fase administrativa, iniciam os programas de planejamento 
A resposta está incorreta, pois, de acordo com a leitura “A
Gestão de Pessoase seus Principais Conceitos”, na fase
contábil, tinha-se como foco os custos da organização. Na fase
legal, surge o chefe de pessoal, sendo que o foco ainda
continua nas questões contábeis, mas de forma ampliada. 
25/01/2023 06:51 Unidade 1: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (20…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47143 1/7
Unidade 1: Atividade Avaliativa - Exercício final da
unidade
Entrega Sem prazo Pontos 100 Perguntas 5
Limite de tempo Nenhum
Instruções
 Processos Decisórios nas Organizações
Analise e responda.
Você verá os resultados no final do período de realização do teste.
Estude cuidadosamente as explicações para qualquer pergunta que você responda incorretamente.
Esse feedback ajudará a redirecioná-lo no início do seu aprendizado se um conceito não estiver
claro.
 
Para contextualizar as questões desta unidade, tomamos por base o resumo do filme “Treze dias
que abalaram o mundo”, do diretor Roger Donaldson, que traz o seguinte enredo:
Em outubro de 1962, um avião U-2 que fazia vigilância de rotina tira fotos que revelam que a
União Soviética está em processo de colocar uma plataforma de lançamento de armas
nucleares em Cuba. Estas armas teriam a capacidade de destruir em minutos a maior parte do
leste e do sul dos Estados Unidos quando ficassem operacionais.
O presidente John F. Kennedy e seus assessores precisam de um plano de ação contra os
soviéticos. Kennedy está determinado em mostrar que ele é forte o bastante para resistir a
ameaça e o Pentágono aconselha o exército dos Estados Unidos a contragolpear, o que
poderia levar a uma outra invasão norte-americana em Cuba. Entretanto, Kennedy está
receoso em levar a cabo esta operação, pois uma invasão norte-americana poderia fazer com
que os soviéticos partissem para a retaliação na Europa.
Por treze dias, o destino da humanidade esteve nas mãos de um grupo reunido no Salão Oval
na Casa Branca, pois a possibilidade de uma guerra nuclear era real e navios soviéticos
rumavam para Cuba levando o material que faltava para terminar a plataforma de lançamento,
que estava sendo construída em ritmo acelerado.
Com a situação cada vez mais tensa, qualquer ato impensado poderia provocar um conflito
armado de consequências devastadoras para a humanidade.
25/01/2023 06:51 Unidade 1: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (20…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47143 2/7
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 Menos de 1 minuto 40 de 100
Enviado 25 jan em 6:51
Cada uma das questões será a descrição de uma parte do filme, que é relativa a cada uma das oito
etapas que estruturam o processo decisório completo, conforme estudado nesta unidade e
representado pela figura a seguir. 
 
Tomando por base o conteúdo da unidade, associe as situações apresentadas nas questões a cada
uma das etapas do processo decisório. 
Observação importante:
Ainda que tenhamos citado a obra “Treze dias que abalaram o mundo” como cenário para as questões a seguir,
todos os insumos necessários para a resolução estão contemplados no conteúdo da unidade de estudo e no texto
base, assim como nos enunciados de cada uma delas. Dessa forma, o filme não é obrigatório, ainda que seja
uma boa indicação para o entendimento do processo decisório.
0 / 20 ptsPergunta 1
Leia o trecho a seguir.
“A segunda década do século XXI está sendo marcada por uma
revolução tecnológica que intensifica o uso das redes de
computadores como jamais visto. A internet deu origem à
computação em nuvem e, com essa nova sistemática, novos
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47143/history?version=1
25/01/2023 06:51 Unidade 1: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (20…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47143 3/7
mercados foram surgindo. É o caso do Nubank, com os cartões
de crédito virtuais, sem qualquer tarifa, e as contas digitais do
Banco Inter, que também não cobra taxas”.
LUCCA, G. Os Sistemas de Apoio à Decisão. Maringá: VG Educacional, [2021]. p.
7.
Nesse contexto, a revolução tecnológica possibilitou um maior
acesso à informação, e o tomador de decisão precisa de
ferramentas que lhe deem suporte diante do volume de dados
disponíveis. 
A respeito do cubo de decisão, podemos afirmar que:
 Possui uma combinação de informação em um tempo irreal. 
 Possui um sistema de cruzamento de dados e informações. esposta corretaesposta correta
 Possui uma combinação estática de informações. ocê respondeuocê respondeu
 Possui dimensões estáticas. 
 Possui informações de características estritamente qualitativas. 
A alternativa está incorreta, pois como foi abordado na leitura
Os Sistemas de Apoio à Decisão da Lição 3, o cubo de decisão
é uma ferramenta dinâmica, que possui dimensões e
combinações dinâmicas de informações em tempo real e com
características quantitativas, onde se pode combinar e/ou
analisar uma medida de desempenho e algumas informações
combinadas no cubo, que são chamadas de dimensões.
0 / 20 ptsPergunta 2
Em 14 de outubro de 1962, um avião norte-americano que
sobrevoava Cuba tirou fotos que indicavam a construção de uma
base na qual estavam sendo preparados 40 mísseis de médio
alcance. Esses mísseis seriam capazes de atacar grande parte do
25/01/2023 06:51 Unidade 1: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (20…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47143 4/7
Sul e do Leste dos EUA, podendo matar até 80 milhões de
americanos.
O texto anterior está relacionado a qual etapa do processo
decisório?
 Monitoramento e feedback. ocê respondeuocê respondeu
 Construção da equipe de trabalho. 
 Identificação da situação-problema.esposta corretaesposta correta
 Implementação da escolha 
 Desenvolvimento das alternativas. 
A alternativa está incorreta, pois como foi abordado na leituras
da lição 4, uma vez que a resposta correta é identificar a
situação e o ambiente onde o problema está inserido por meio
do levantamento de informações seguras, para se chegar a
uma decisão precisa. 
0 / 20 ptsPergunta 3
Após a etapa de levantamento das alternativas, é necessário que
o administrador faça uma avaliação criteriosa de cada uma delas.
Deve-se avaliar a viabilidade, a satisfação e a aceitabilidade das
consequências das alternativas. Também, é preciso dar
continuidade ao processo de coletar informações para as
alternativas, na tentativa de identificar a real potencialidade de
contribuição à resolução do problema ou de aproveitar, ao
máximo, uma oportunidade
Com relação ao conflito construtivo e efetivo como ferramenta
que auxilia o administrador a criar alternativas adequadas,
assinale a alternativa correta. 
25/01/2023 06:51 Unidade 1: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (20…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47143 5/7
 O conflito efetivo possui discussão aberta. 
 O conflito construtivo inibe a cooperação entre as partes. 
 O conflito efetivo permite diversidade de opiniões. ocê respondeuocê respondeu
 O conflito construtivo promove a cooperação entre as partes. esposta corretaesposta correta
 O conflito construtivo inibe a geração de ideias inovadoras. 
A alternativa está incorreta, pois como foi abordado na leitura
Gestão de Empresas da Lição 4, enquanto o conflito construtivo
promove a geração de ideias por meio da discussão de ideias e
cooperação, o método do conflito afetivo inibe a cooperação
entre as partes, uma vez que não permite a troca de ideias e
discussões que resultem em soluções inovadoras.
20 / 20 ptsPergunta 4
Leia o seguinte caso: Ricardo, diretor da empresa Oneye, trabalha
o conhecimento de maneira descentralizada, procurando filtrar e
sistematizar esse conhecimento para fácil compartilhamentoentre os departamentos. A empresa tem boa aceitação no
mercado, mas, nos últimos meses, tem sido incomodada com um
novo concorrente no mercado doméstico. Com esse problema,
Ricardo reuniu sua equipe de líderes e começou um desenho de
possíveis cenários, a fim de responder a cada um deles. Para
tanto, procurou sistematizar em diferentes etapas, considerando
sua experiência em outra organização, mas semelhante ao evento
atual. 
Pensando nesse contexto, identifique, nas afirmativas a seguir, as
características que a organização Oneye, de Ricardo, traz à tona.
I. Racionalidade e intuição.
II. Presença emotiva.
III. Gestão do conhecimento.
IV. Processo de tomada de decisão.
25/01/2023 06:51 Unidade 1: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (20…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47143 6/7
Está correto o que se afirma em:
 I, II e IV, apenas. 
 I, III e IV, apenas. Correto!Correto!
 I e II, apenas. 
 II, III e IV, apenas. 
 I, II e III, apenas. 
A alternativa está correta, pois a gestão do conhecimento deve
ser utilizada continuamente, como é o caso da filtragem, da
sistematização, do armazenamento e do compartilhamento de
conhecimento nos diversos setores, facilitando o processo
decisório em momentos de necessidade. Esse é o caso de um
novo concorrente que impõe a necessidade de um processo
decisório, utilizando etapas de planejamento (racionalidade) e
conhecimentos acumulados ao longo da vida (intuição).
20 / 20 ptsPergunta 5
Leia o trecho a seguir.
“Os estudos acerca da inteligência competitiva são muito antigos
e confundem-se com a origem da humanidade. Essa inteligência
teve ênfase, porém, somente na década de 1970, com os estudos
e o desenvolvimento de consultoria do Gartner Group, usando a
expressão Business Intelligence (BI). Em virtude da alta
competitividade no âmbito empresarial, essa teoria agrega
qualidade e gestão aos recursos financeiros e mercadológicos”.
LUCCA, G. Os Sistemas de Apoio à Decisão. Maringá: VG Educacional, [2021]. p.
1.
Com relação aos cinco Vs que auxiliam no entendimento do
conceito de Big Data, podemos afirmar que são eles:
25/01/2023 06:51 Unidade 1: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (20…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47143 7/7
 Volume, variedade, velocidade, veracidade e valor. Correto!Correto!
 Veemência, variedade, velocidade, variabilidade, e valor. 
 Volume, variedade, veracidade, vitalidade e valor. 
 Volume, variedade, veracidade, vertente e valor. 
 Veemência, variedade, velocidade, veracidade e valor. 
A alternativa está correta, pois existem cinco Vs que auxiliam no
entendimento do conceito de Big Data: volume (quantidade de
dados), variedade (diversidade de fonte de dados), velocidade
(processamento rápido dos dados), veracidade (evitar
informações fakes) e valor (custo-benefício da situação). 
25/01/2023 06:43 Unidade 1, Lição 1: Atividade Não Avaliativa - Verificação de Conhecimento: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PA…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47207 1/4
Unidade 1, Lição 1: Atividade Não Avaliativa -
Verificação de Conhecimento
Entrega Sem prazo Pontos 100 Perguntas 2
Limite de tempo Nenhum Tentativas permitidas Sem limite
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 Menos de 1 minuto 0 de 100
Enviado 25 jan em 6:43
 Verificação de Conhecimento
Após a atividade anterior, faça este teste para verificar sua compreensão.
Como este exercício é corrigido automaticamente, você verá seus resultados no final do teste.
Estude cuidadosamente as explicações para qualquer pergunta que você responda incorretamente.
Esse feedback ajudará a redirecioná-lo no início do seu aprendizado se um conceito não estiver
claro.
Fazer o teste novamente
0 / 50 ptsPergunta 1
Imagine o seguinte: Maurício deseja que haja maior participação
dos funcionários no processo decisório da sua organização, a fim
de tornar mais dinâmica a implementação de soluções aos
problemas apresentados. Para isso, ele promoveu a criação de
treinamentos e canais de comunicação entre departamentos para
o rápido repasse do conhecimento adquirido pela organização,
facilitando as etapas do processo decisório entre identificação do
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47207/history?version=1
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47207/take?user_id=4427
25/01/2023 06:43 Unidade 1, Lição 1: Atividade Não Avaliativa - Verificação de Conhecimento: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PA…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47207 2/4
problema, propostas, seleção de alternativas e sua
implementação. 
Assim, identifique, nas afirmativas a seguir, as ferramentas de
gestão do conhecimento implementadas pelo gestor Maurício.
I. Comunicação organizacional.
II. Coaching.
III. Gestão por competência.
IV. Educação corporativa.
Está correto o que se afirma em:
 II e IV, apenas. 
 I, II, III e IV. esposta corretaesposta correta
 I, II e III, apenas. ocê respondeuocê respondeu
 I, III e IV, apenas. 
 I, II e IV, apenas. 
A alternativa está incorreta, pois, de acordo com a leitura da
Lição 1 intitulada “Gestão do conhecimento para tomada de
decisão: um estudo de caso na empresa júnior”, página
114, o desejo de descentralizar as decisões, contribuindo para
maior dinâmica na organização, tem relação com o coaching.
Já os treinamentos e canais de comunicação têm relação com a
educação corporativa e a comunicação organizacional,
respectivamente. Por fim, a gestão de competência envolve
identificar e relacionar as competências de cada colaborador
com a resolução de problemas e desenvolver e otimizar essas
competências para melhor se alinhar à estratégia da
organização. 
0 / 50 ptsPergunta 2
25/01/2023 06:43 Unidade 1, Lição 1: Atividade Não Avaliativa - Verificação de Conhecimento: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PA…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47207 3/4
Leia o trecho a seguir.
“Empresas com uma estrutura mais descentralizada, que primam
por uma delegação maior da autoridade, ou que buscam uma
administração mais profissionalizada e que enfatizam o trabalho 
colaborativo, conseguem se organizar melhor [...]. Porém, a
grande maioria das empresas não possui um processo de
planejamento formal. Devido à elevada centralização de suas
estruturas, a tomada de decisão limita-se à alta administração”. 
REGINATO, C. E. R.; GRACIOLI, O. D. Gerenciamento estratégico da informação
por meio da utilização da inteligência competitiva e da gestão do conhecimento: um
estudo aplicado à indústria moveleira do RS. Gestão & Produção, São Carlos, v. 19,
n. 4, p. 705-716, 2012. p. 711. Disponível em:
https://www.scielo.br/j/gp/a/cjCWmqjJBcJ5fgjfq3W798P/?format=pdf&lang=pt
 (https://www.scielo.br/j/gp/a/cjCWmqjJBcJ5fgjfq3W798P/?format=pdf&lang=pt) .
Acesso em: 25 maio 2022.
Considerando a citação anterior, o artigo citado e o conteúdo que
envolve a gestão do conhecimento e a informação estratégica
para o processo decisório, analise as afirmativas a seguir e
assinale V para as verdadeiras e F para as falsas.
I. ( ) A centralização da tomada de decisão permite melhor
compartilhamento de dados e informações no ambiente
interno, para produção de dados. 
II. ( ) Organizações descentralizadas têm maior probabilidade de
planejamento efetivo para influenciar o mercado.
III. ( ) Em organizações centralizadas, o processo decisório está
pulverizado ao longo das cadeias produtiva, operacional e
gerencial.
IV. ( ) Durante o processo decisório, organizações
descentralizadas implementam ferramentas de gestão do
conhecimento e inteligência competitiva. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
 V, F, V, F. 
 F, V, F, V. esposta corretaesposta correta
 F, V, V, F. ocê respondeuocê respondeu
https://www.scielo.br/j/gp/a/cjCWmqjJBcJ5fgjfq3W798P/?format=pdf&lang=pt25/01/2023 06:43 Unidade 1, Lição 1: Atividade Não Avaliativa - Verificação de Conhecimento: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PA…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47207 4/4
 V, F, F, V. 
 F, F, V, V. 
A sequência está incorreta, pois, de acordo com a leitura da
Lição 1 intitulada “Gerenciamento estratégico da informação
por meio da utilização da inteligência competitiva e da
gestão do conhecimento”, página 711, as organizações
centralizadas têm uma estrutura que não permite o
compartilhamento das informações e dos dados entre os
diferentes departamentos. Desse modo, apenas os gestores da
mais alta patente — provavelmente os donos da organização —
são os responsáveis pela decisão.
25/01/2023 06:46 Vitor Nunes, histórico de teste: Unidade 1, Lição 2: Atividade Não Avaliativa - Verificação de Conhecimento
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47201/history?version=1 1/3
Unidade 1, Lição 2: Atividade Não Avaliativa -
Verificação de Conhecimento Resultados para Vitor
Nunes
Enviado 25 jan em 6:46
0 / 50 ptsPergunta 1
Considerar toda a complexidade que envolve o ambiente
organizacional, as características, os conhecimentos e as
experiências de cada indivíduo é vital para que o ambiente em
que as decisões são tomadas seja realista. Afinal, tanto a
organização quanto a realidade de cada pessoa são complexas. 
Assim, investigue as asserções a seguir e a relação proposta
entre elas.
I. O gestor se depara com uma situação totalmente nova no
lançamento de um produto inovador, sem conhecimento prévio da
profundidade e da aceitação do produto, mas toma a decisão de
alocá-lo rapidamente no mercado, dada a sua potencial inovação.
PORQUE
II. A tomada de decisão ocorre em um ambiente de múltiplas
alternativas. Quando os gestores da organização se deparam com
uma situação única e distinta das experiências organizacionais,
acabam precisando dos conhecimentos anteriores e da utilização
da intuição para definir a decisão.
A seguir, assinale a alternativa correta.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta da I.
25/01/2023 06:46 Vitor Nunes, histórico de teste: Unidade 1, Lição 2: Atividade Não Avaliativa - Verificação de Conhecimento
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47201/history?version=1 2/3
 As asserções I e II são proposições falsas. ocê respondeuocê respondeu
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
esposta corretaesposta correta
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
 A alternativa está incorreta, de acordo com a leitura da Lição 2
intitulada “Processo decisório: a tomada de decisão”,
páginas 3 a 10, a asserção I é uma preposição verdadeira,
visto que o gestor deve tomar a decisão de segurar ou lançar o
produto, ou seja, deve tomar uma decisão quando as
alternativas são colocadas à mesa, mesmo que não exista um
modelo puramente racional. A asserção II é uma preposição
verdadeira e justifica a primeira, visto que, mesmo não
conhecendo todo o mercado ou não tendo informações sobre
ele, as experiências prévias fora da organização também
contam, permitindo que o gestor se utilize de sua intuição e de
sua emoção para a tomada de decisão. Uma decisão sempre
deve ser tomada dessa forma
0 / 50 ptsPergunta 2
Suponha o seguinte: a empresa LR Softwares atua com certo
poder de mercado, dada a pouca concorrência, mas se depara
com um lançamento de um software de gestão simplificado e
bastante eficiente em seu ramo pelos concorrentes. Assim, o
gestor da LR Softwares procura captar todas as informações
disponíveis no mercado para aplicar em seus modelos internos
de projeção de vendas, custos, receitas e possibilidade de perda
de mercado. Contudo, dado o novo ambiente, nem todas as
informações estão disponíveis, logo, o gestor procura encontrar
paralelos com experiências que estão além do ambiente
25/01/2023 06:46 Vitor Nunes, histórico de teste: Unidade 1, Lição 2: Atividade Não Avaliativa - Verificação de Conhecimento
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47201/history?version=1 3/3
organizacional para definir a decisão estratégica da organização
nesse novo cenário. 
Assim, analise as alternativas a seguir e assinale aquele modelo
no qual o gestor da LR Softwares baseou suas ideias para a
tomada de decisão
 Modelo de racionalidade e emoção. 
 Modelo de racionalidade limitada. ocê respondeuocê respondeu
 Modelo de racionalidade e intuição. esposta corretaesposta correta
 Modelo de racionalidade, emoção e intuição. 
 Modelo de emoção. 
A alternativa está incorreta, pois, de acordo com a leitura da
Lição 2 intitulada “Processo decisório: a tomada de
decisão”, páginas 3 e 4, no exemplo apresentado, o gestor se
depara com uma situação nova e complexa (aumento da
concorrência), assim, acaba recorrendo ao máximo de
informações possíveis. Entretanto, como não são todas as
informações que estão disponíveis, dado o ambiente novo, o
gestor se utiliza de experiências anteriores, validando uma
estratégia com dois modelos: racional e intuitivo
25/01/2023 06:47 Unidade 1, Lição 3: Atividade Não Avaliativa - Verificação de Conhecimento: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PA…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47186 1/4
Unidade 1, Lição 3: Atividade Não Avaliativa -
Verificação de Conhecimento
Entrega Sem prazo Pontos 100 Perguntas 2
Limite de tempo Nenhum Tentativas permitidas Sem limite
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 Menos de 1 minuto 0 de 100
Enviado 25 jan em 6:47
 Verificação de Conhecimento
Após a atividade anterior, faça este teste para verificar sua compreensão.
Como este exercício é corrigido automaticamente, você verá seus resultados no final do teste.
Estude cuidadosamente as explicações para qualquer pergunta que você responda incorretamente.
Esse feedback ajudará a redirecioná-lo no início do seu aprendizado se um conceito não estiver
claro.
Fazer o teste novamente
0 / 50 ptsPergunta 1
A gestão e a utilização estratégica da informação têm como foco
promover o direcionamento das informações e de dados
específicos para os agentes que necessitam deles na tomada de
decisões, a fim de se ter maior assertividade. 
Assim, sobre a gestão estratégica da informação e a inteligência
competitiva, analise as afirmativas a seguir.
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47186/history?version=1
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47186/take?user_id=4427
25/01/2023 06:47 Unidade 1, Lição 3: Atividade Não Avaliativa - Verificação de Conhecimento: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PA…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47186 2/4
I. A mineração de dados transforma dados brutos em
informações coerentes por meio de um conjunto de dados e
da análise de padrões.
II. A gestão estratégica da informação permite que previsões
possam ser efetuadas com a transformação dos dados.
III. Ao ampliar a competitividade estratégica, a inteligência
competitiva acaba levantando maiores informações, como
ruídos, e ampliando a incerteza.
IV. Em diversos momentos, as decisões devem ser tomadas em
conjunto para resolver problemas distintos, podendo ser
realizadas por meio da inteligência competitiva.
Está correto o que se afirma em: 
 I, III e IV, apenas. ocê respondeuocê respondeu
 I, II e IV, apenas esposta corretaesposta correta
 II e III, apenas. 
 I, II e III, apenas. 
 II, III e IV, apenas. 
Incorreto, pois, de acordo com a leitura da Lição 3 intitulada “Os
sistemas de apoio à decisão”, páginas 2, 5, 6 e 7, em um
ambiente com informações disponibilizadas em trajetória
crescente, ruídos também são produzidos. Assim, o objetivo da
gestão estratégica da informação é utilizar a inteligência
competitiva para filtrar as informações relevantes, produzir
relatórios consistentes e aumentar a probabilidadede acerto na
tomada de decisão do gestor. Isso, por sua vez, acaba
reduzindo as incertezas organizacionais.
0 / 50 ptsPergunta 2
25/01/2023 06:47 Unidade 1, Lição 3: Atividade Não Avaliativa - Verificação de Conhecimento: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PA…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47186 3/4
Na era da informação, a concorrência e os desafios para as
organizações são bastante amplos. Entretanto somente a elevada
quantidade de informações disponíveis não traz grandes
benefícios, visto que precisa ser feita a gestão dessas
informações para refinar e alinhar cada uma delas aos objetivos
da organização, promovendo a inteligência competitiva. 
Assim sendo, sobre a inteligência competitiva, analise as
asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Ao coletar informações e aplicar procedimentos de tratamento
para a produção de dados sobre vendas no país, Joana está
utilizando a inteligência competitiva para gerir as informações
estrategicamente e ampliar a competitividade de sua organização
no mercado.
PORQUE
II. Para aplicar a inteligência competitiva, o gestor pode pegar
uma variável-chave para os objetivos da organização, refinar seus
dados e fazer relações com outras variáveis, de modo a produzir
diferentes perguntas e respostas. Esse é um processo conhecido
como “cubo de decisão”.
A seguir, assinale a alternativa correta.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta da I.
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
 As asserções I e II são proposições falsas. ocê respondeuocê respondeu
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
25/01/2023 06:47 Unidade 1, Lição 3: Atividade Não Avaliativa - Verificação de Conhecimento: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PA…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47186 4/4
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
esposta corretaesposta correta
 Incorreto, pois, de acordo com a leitura da Lição 3 intitulada
“Os sistemas de apoio à decisão”, páginas 3 a 5, a asserção
I é uma preposição verdadeira, pois o objetivo da gestão
estratégica da informação, por meio da inteligência competitiva,
é definir, em um amplo ambiente, quais são as informações
centrais e tratar e refinar esses dados para que as decisões
possam ser tomadas com base no conhecimento adquirido. A
asserção II é uma preposição verdadeira e justifica a primeira,
pois o método de decisão está ambientado dentro da
inteligência competitiva e serve para ampliar as informações
que podem ser adquiridas a partir de uma variável de
desempenho, bem como de outras informações para combinar
e produzir novos dados mais assertivos.
25/01/2023 06:49 Unidade 1, Lição 4: Atividade Não Avaliativa - Verificação de Conhecimento: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PA…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47181 1/3
Unidade 1, Lição 4: Atividade Não Avaliativa -
Verificação de Conhecimento
Entrega Sem prazo Pontos 100 Perguntas 2
Limite de tempo Nenhum Tentativas permitidas Sem limite
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 Menos de 1 minuto 0 de 100
Enviado 25 jan em 6:49
 Verificação de Conhecimento
Após a atividade anterior, faça este teste para verificar sua compreensão.
Como este exercício é corrigido automaticamente, você verá seus resultados no final do teste.
Estude cuidadosamente as explicações para qualquer pergunta que você responda incorretamente.
Esse feedback ajudará a redirecioná-lo no início do seu aprendizado se um conceito não estiver
claro.
Fazer o teste novamente
0 / 50 ptsPergunta 1
As organizações se deparam com diferentes situações em sua
atividade diária. Algumas situações podem ser antecipadas,
devido ao conhecimento preexistente do mercado; outras não são
antecipadas, porém já se tem certo conhecimento sobre elas;
outras, ainda, são inéditas, trazendo desafios à tomada de
decisão das organizações. 
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47181/history?version=1
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47181/take?user_id=4427
25/01/2023 06:49 Unidade 1, Lição 4: Atividade Não Avaliativa - Verificação de Conhecimento: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PA…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47181 2/3
Assim, analise as afirmativas a seguir e assinale V para as
verdadeiras e F para as falsas.
I. ( ) O risco está negativamente relacionado à falta de
informação no momento da tomada de decisão. 
II. ( ) O processo decisório a nível estratégico tem um
componente superior de risco em relação aos demais níveis.
III. ( ) A divisão do processo decisório em etapas busca trazer
maior racionalidade à tomada de decisão, para otimização dos
resultados.
IV. ( ) No processo decisório, após avaliar e decidir pela melhor
alternativa, um processo de feedback é desnecessário para a
organização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
 V, F, V, F. 
 V, V, V, F. ocê respondeuocê respondeu
 F, F, V, V. 
 F, V, F, V. 
 F, V, V, F. esposta corretaesposta correta
A sequência está incorreta, pois, de acordo com a leitura da
Lição 4 intitulada “Processo decisório empresarial: um
estudo na área comercial de uma multinacional de pneus”,
páginas 2, 3, 4 e 5, os riscos são crescentes com a falta de
informação, ou seja, quanto menor a quantidade de
informações disponibilizadas, maior é o risco envolvido, dado o
maior desconhecimento do mercado. Ainda, não basta tomar a
decisão sobre a melhor alternativa, implementá-la e esperar
colher os melhores resultados; é necessário que sejam
apresentados feedbacks periódicos para se entender a
efetividade da medida tomada.
0 / 50 ptsPergunta 2
25/01/2023 06:49 Unidade 1, Lição 4: Atividade Não Avaliativa - Verificação de Conhecimento: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PA…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47181 3/3
Imagine o seguinte: uma organização do segmento de produtos
eletrônicos infantil se depara com problemas de vendas na região
nordeste do Brasil, decorrente de uma nova empresa local,
justamente onde está o maior centro de distribuição de seus
produtos. Para corrigir o problema, os gestores nacionais são
chamados para tomar a decisão do que fazer. 
Nesse contexto, localize em qual etapa do processo decisório os
gestores já se encontram, considerando:
1. identificação da situação; 
2. diagnóstico da situação; 
3. desenvolvimento de alternativas;
4. avaliação de alternativas; 
5. seleção e implementação; 
6. monitoramento e feedback. 
 Diagnóstico da situação. esposta corretaesposta correta
 Avaliação de alternativas. 
 Identificação da situação. ocê respondeuocê respondeu
 Seleção e implementação. 
 Desenvolvimento de alternativas. 
Incorreto, pois, de acordo com a leitura da Lição 4 intitulada
“Gestão de Empresas”, páginas 87, 88, 89 e 90, de fato, já
existe uma identificação do problema, e os funcionários
estão na etapa de diagnóstico, que depois de realizada
passa-se para as próximas etapas que envolve devem
desenvolver alternativas e avaliá-las para que a seleção da
melhor proposta seja feita, para que, então, possa ocorrer a
tomada de decisão.
25/01/2023 07:04 Unidade 2: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (20…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47204 1/10
Unidade 2: Atividade Avaliativa - Exercício final da
unidade
Entrega Sem prazo Pontos 100 Perguntas 5
Limite de tempo Nenhum
Instruções
 Ferramentas de Apoio à Decisão 
Analise e responda.
Você verá os resultados no final do período de realização do teste.
Estude cuidadosamente as explicações para qualquer pergunta que você responda incorretamente.
Esse feedback ajudará a redirecioná-lo no início do seu aprendizado se um conceito não estiver
claro.
 
A Orion é uma grande empresa do setor de distribuição de produtos farmacêuticose vivencia
uma fase de maturidade das suas atividades, quando seu conselho diretor discute um plano de
reformas para melhoria em diversas áreas.
O conselho de administração, com seus oito membros, se reuniu para tratar desta pauta. Além
de identificar as seis dimensões que são mais críticas na empresa, o conselho identificou a
mais prioritária, na qual se iniciariam as reformas a partir da análise das incertezas Qualidade
vs Importância. Todos participaram com suas avaliações, chegando-se ao seguinte quadro:
 
A partir deste quadro, podemos montar o gráfico a seguir, conhecido como análise de
quadrante. Trata-se de um método muito utilizado em programas de qualidade, que utiliza um
quadrante de um sistema cartesiano de coordenadas levemente modificado, a partir do qual
criam-se quatro novas regiões, também chamadas de “quadrantes”.
25/01/2023 07:04 Unidade 2: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (20…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47204 2/10
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 Menos de 1 minuto 0 de 100
Enviado 25 jan em 7:03
Em cada eixo é criada uma escala de 0 a 10 e novos dois eixos perpendiculares são inseridos
a partir do ponto 5 de cada eixo, conforme descrito na imagem a seguir.
 
Tome por base este contexto para responder as questões a seguir.
0 / 20 ptsPergunta 1
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47204/history?version=1
25/01/2023 07:04 Unidade 2: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (20…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47204 3/10
Você, como líder de um processo decisório, em reunião com a
sua equipe com o objetivo de mapear, plenamente, os aspectos
mais relevantes da situação-problema, escolheu a metodologia do
diagrama causa e efeito.
A partir de entrevistas, relatórios, e observações coletadas dos
Sistemas de Gestão da Orion Distribuidora, identificaram-se os
pontos sensíveis, que passarão a ser considerados os critérios da
análise para o modelo adotado. São eles:
Falta de Peças
Fluxo do Processo
Conflitos Pessoais
Baixa Qualidade
Acabamento
Demora no Atendimento
Controle de Qualidade
Faltas ao Trabalho
Falta de Equipamento
Furtos de Material
 
De acordo com as definições apresentadas, qual das alternativas
a seguir representa a ordem correta das correlações dos aspectos
identificados por você e sua equipe de trabalho com as
dimensões da metodologia do Diagrama de Causa e Efeito?
Considere, para sua resposta, a sequência representada na
imagem a seguir:
 
1. Controle de qualidade; 2. Acabamento; 3. Conflitos pessoais; 4. Falta
de equipamento; 5. Fluxo do processo; 6. Demora no atendimento.
25/01/2023 07:04 Unidade 2: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (20…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47204 4/10
 
1. Fluxo do processo; 2. Falta de peças; 3. Conflitos pessoais; 4. Falta
de equipamento; 5. Controle de qualidade; 6. Faltas ao trabalho.
esposta corretaesposta correta
 
1. Falta de peças; 2. Fluxo do processo; 3. Conflitos pessoais; 4. Falta
de equipamento; 5. Faltas ao trabalho; 6. Controle de qualidade.
ocê respondeuocê respondeu
 
1. Demora no atendimento; 2. Furto de material; 3. Conflitos pessoais;
4. Falta de equipamento; 5. Faltas ao trabalho; 6. Controle de
qualidade.
 
1. Furto de material; 2. Demora no atendimento; 3.Conflitos pessoais;
4. Falta de equipamento; 5. Acabamento; 6. Baixa qualidade.
A resposta está incorreta. A resposta correta é "1. Fluxo do
processo; 2. Falta de peças; 3. Conflitos pessoais; 4. Falta
de equipamento; 5. Controle de qualidade; 6. Faltas ao
trabalho", pois, como abordado nas leituras “Ferramentas
de exploração preliminar em apoio ao processo decisório”
e “Ferramentas de priorização e estratificação de
problemas em apoio ao processo decisório”, os artigos a
representação a seguir mostra a alocação correta dos pontos
identificados como mais relevantes pela equipe de trabalho:
 
 
25/01/2023 07:04 Unidade 2: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (20…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47204 5/10
0 / 20 ptsPergunta 2
Você e sua equipe possuem, agora, o desafio de escolher a
melhor empresa para assumir a manutenção. Três empresas
atenderam aos requisitos mínimos estabelecidos pelo edital e
apresentaram as seguintes informações:
 
No edital de seleção da empresa que assumirá a terceirização da
manutenção da Orion, foram estabelecidos por você e por sua
equipe de trabalho os critérios e os pesos de cada critério. Dessa
forma, chegamos ao quadro abaixo:
 
Baseado nas informações apresentadas pelas empresas
concorrentes e pelos critérios e seus respectivos pesos que
foram definidos, utilizando a metodologia da Matriz de Decisão
abaixo, qual deverá ser a empresa que melhor deverá atender as
necessidades da Oriron?
 Empresa Service 
25/01/2023 07:04 Unidade 2: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (20…
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 Empresa Equipe Serviços esposta corretaesposta correta
 Empresa Service ou Xmanutenção. 
 Empresa Equipe Serviços ou Xmanutenção. ocê respondeuocê respondeu
 Empresa Xmanutenção 
A alternativa está incorreta. A alternativa correta é "Empresa
Equipe Serviços", pois, de acordo com a leitura “Ferramentas
de apoio à tomada de decisões” a partir dos dados fornecidos
pelas empresas concorrentes e montando a Matriz de Decisão,
pode-se concluir que a melhor alternativa para a Orion é a
terceirização com a Equipe Serviços, por apresentar a maior
média ponderada.
0 / 20 ptsPergunta 3
A existência de ferramentas de apoio ao processo decisório,
inclusive em todas as etapas envolvidas, permite que a tomada de
decisão possa ser feita com maior consistência. Por isso, a ideia
subjacente às ferramentas é impulsionar a probabilidade de tomar
a decisão mais efetiva para a competitividade da organização
perante o mercado. 
A partir do exposto, a seguir, associe as ferramentas ou os
métodos aplicados ao processo decisório às suas características.
1. Matriz GUT.
2. Diagrama de Pareto.
3. Métodos quantitativos.
4. Árvore de decisão.
( ) Relaciona o impacto, o potencial de crescimento e o tempo
disponível para a resolução de situações sobre o ambiente
organizacional.
( ) Responsável por ordenar a frequência de ocorrência de certas
situações, focando nas situações com maior impacto sobre a
organização.
https://online.instructure.com/courses/1659/modules/items/276513
25/01/2023 07:04 Unidade 2: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (20…
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( ) Permite aferir relações e inferências entre as variáveis e
alternativas existentes para proporcionar maior previsibilidade na
tomada de decisão.
( ) Proporciona uma estrutura lógica ao dividir um objeto geral
em outros específicos, com as primeiras divisões sendo as mais
importantes no modelo.
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa
que apresenta a sequência correta.
 2, 3, 4, 1. ocê respondeuocê respondeu
 1, 2, 3, 4. esposta corretaesposta correta
 4, 2, 3, 1. 
 2, 1, 4, 3. 
 3, 1, 2, 4. 
A sequência está incorreta, pois a sequência correta é 1, 2, 3, 4,
pois, como abordado nas leituras “Ferramentas de
exploração preliminar em apoio ao processo decisório” e
“Ferramentas de priorização e estratificação de problemas
em apoio ao processo decisório”, a matriz GUT relaciona o
impacto, o potencial de crescimento e o tempo disponível para
a resolução de situações sobre o ambiente organizacional,
enquanto o diagrama de Pareto é o responsável por ordenar a
frequência de ocorrência de certas situações, focando as
situações com maiorimpacto sobre a organização. Já os
métodos quantitativos permitem aferir relações e inferências
entre as variáveis e as alternativas existentes para proporcionar
maior previsibilidade na tomada de decisão. Por fim, é a árvore
de decisão que proporciona uma estrutura lógica ao dividir um
objeto geral em outros específicos, com as primeiras divisões
sendo as mais importantes no modelo.
0 / 20 ptsPergunta 4
25/01/2023 07:04 Unidade 2: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (20…
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A matriz de Eisenhower é uma das ferramentas favoritas dos
gestores de projetos. Ela é uma matriz poderosa e pode tanto ser
aliada à fase de planejamento quanto ser usada durante todo o
desenvolvimento de um projeto. É indicada a sua utilização, pois
ela possibilita aumentar a produtividade e garantir que todos os
membros da equipe estejam indo na mesma direção. 
Ao utilizar a matriz de Eisenhower, devemos pensar nas tarefas
que:
 
Exigem uma resposta imediata ou impedem a realização de outras
tarefas.
esposta corretaesposta correta
 
Exigem uma resposta prolongada ou impedem a realização de outras
tarefas.
 Exigem uma resposta imediata ou ajudam a realizar outras tarefas. 
 
Exigem uma resposta pausada ou impedem a realização de outras
tarefas.
ocê respondeuocê respondeu
 
Exigem uma resposta lenta ou impedem a realização de outras tarefas.
25/01/2023 07:04 Unidade 2: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (20…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47204 9/10
A alternativa está incorreta, pois, como abordado na leitura
“Ferramentas de priorização e estratificação de problemas
em apoio ao processo decisório” devemos pensar nas tarefas
que são urgentes, que exigem uma resposta imediata ou que
impedem a realização de outras tarefas. Por exemplo, uma
tarefa que requer uma resposta imediata seria contratar uma
empresa para fazer manutenção nas máquinas por causa de
problemas no processo produtivo. Além disso, um exemplo de
uma tarefa que impede a realização de outras tarefas seria no
contexto de uma produção de um projeto de um produto
inovador. Se a pesquisa para desenvolver o projeto pode ser
feita até o mês que vem, enquanto essa tarefa ainda é apenas
importante, e não urgente, para esse mês, adiar essa tarefa no
mês que vem comprometeria a conclusão do projeto.
0 / 20 ptsPergunta 5
Na atualidade, o processo decisório é envolto de certa
complexidade, dado o elevado nível de interligação entre os
agentes, as organizações e o mercado mundial. Para que as
decisões corretas sejam maximizadas, ao longo do tempo foram
criadas ferramentas para explorar as alternativas, mapear o
cenário em que a organização se encontra e, assim, criar
alternativas plausíveis para o gestor tomar a decisão. 
A partir do exposto, a seguir, associe as ferramentas ou os
métodos aplicados ao processo decisório às suas respectivas
características.
1. Folha de verificação.
2. Diagrama de causa e efeito.
3. Matriz Eisenhower.
4. 5W2H.
( ) Considera os trabalhadores e as máquinas da organização,
mapeando a metodologia de trabalho, os ambientes interno e
externo, dentre outros fatores.
( ) Separação nos quadrantes para a priorização das situações
por meio do que é impreterível e importante e dos que não se
enquadram nessas classes.
25/01/2023 07:04 Unidade 2: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (20…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47204 10/10
( ) Por meio de diferentes perguntas que devem ser respondidas,
pode-se mapear os cenários possíveis para a tomada de decisão.
( ) Ferramenta para criar planilha, estruturando o problema ou a
oportunidade, sua descrição e a frequência com que vem
ocorrendo.
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa
que apresenta a sequência correta.
 1, 2, 3, 4. 
 2, 1, 4, 3. ocê respondeuocê respondeu
 2, 3, 4, 1. esposta corretaesposta correta
 3, 1, 2, 4. 
 4, 2, 3, 1. 
A alternativa está incorreta, a sequência correta é a alternativa
está incorreta, pois a sequência correta é 2, 3, 4, 1. Como
abordado na leitura “Ferramentas de exploração preliminar
em apoio ao processo decisório”, a ferramenta para criar
planilha, estruturando o problema ou a oportunidade, sua
descrição e a frequência com que vem ocorrendo é a folha de
verificação. O diagrama de causa e efeito, por sua vez,
considera os trabalhadores e as máquinas da organização,
mapeando a metodologia de trabalho, os ambientes interno e
externo e outros fatores. A matriz de Eisenhower faz a
separação, nos quadrantes, para a priorização das situações.
Ela separa o que é impreterível e importante de coisas que não
se enquadram nessas classes. Por fim, o 5W2H atua por meio
de diferentes perguntas que devem ser respondidas, mapeando
os cenários possíveis para a tomada de decisão.
25/01/2023 06:58 Unidade 2, Lição 1: Atividade Não Avaliativa - Verificação de Conhecimento: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PA…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47149 1/3
Unidade 2, Lição 1: Atividade Não Avaliativa -
Verificação de Conhecimento
Entrega Sem prazo Pontos 100 Perguntas 2
Limite de tempo Nenhum Tentativas permitidas Sem limite
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 Menos de 1 minuto 50 de 100
Enviado 25 jan em 6:58
 Verificação de Conhecimento
Após a atividade anterior, faça este teste para verificar sua compreensão.
Como este exercício é corrigido automaticamente, você verá seus resultados no final do teste.
Estude cuidadosamente as explicações para qualquer pergunta que você responda incorretamente.
Esse feedback ajudará a redirecioná-lo no início do seu aprendizado se um conceito não estiver
claro.
Fazer o teste novamente
50 / 50 ptsPergunta 1
Imagine a seguinte situação:
Rayanne se deparou com problemas para o gerenciamento de seu
estoque devido aos constantes atrasos por parte de seus
fornecedores, resultando, consequentemente, em atrasos na sua
produção e distribuição de produtos aos clientes, diminuindo
suas receitas. Com a identificação dessa nova situação, Rayanne
reuniu sua equipe para a geração de alternativas viáveis e
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47149/history?version=1
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47149/take?user_id=4427
25/01/2023 06:58 Unidade 2, Lição 1: Atividade Não Avaliativa - Verificação de Conhecimento: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PA…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47149 2/3
rápidas, colocando todos para interagir e produzir ideias, a fim de
explorar as alternativas existentes. 
Pensando nesse cenário, identifique o método ou a ferramenta
utilizada por Rayanne e seus colaboradores nas alternativas a
seguir.
 Diagrama espinha de peixe. 
 Matriz de Gravidade, Urgência e Tendência (GUT). 
 Brainstorming. Correto!Correto!
 Planejamento de necessidades de materiais. 
 5W2H. 
A alternativa está correta, pois, ao reunir toda a equipe para
apresentar o problema existente e a proposta de ideias, faz-se
um brainstorming — atividade que coloca todos pensando em
conjunto para que as alternativas possam ser contrapostas e
aglutinadas. Isso possibilita o surgimento de novas ideias e,
assim, amplia o leque de possibilidades para o responsável
pela tomada de decisão.
0 / 50 ptsPergunta 2
A tomada de decisão é uma constante nas organizações, sendo
que, quanto maior a organização, mais desafios os gestores dos
diferentes departamentos têm que enfrentar diariamente. Assim,
saber gerir corretamente a equipe, permitindo que alternativas
sejam apresentadas em um ambiente dinâmico e criativo, é
fundamental para a efetividade da organização ao longo do
tempo. 
Assim, pensando nesse contexto, analise as afirmativas a seguir.
I. Por meio da árvore de decisão, o agente estrutura,em
diferentes galhos, as alternativas para produzir ideias, mas
25/01/2023 06:58 Unidade 2, Lição 1: Atividade Não Avaliativa - Verificação de Conhecimento: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PA…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47149 3/3
não as escolhe.
II. Ao estruturar as propostas por meio de diferentes perguntas
que devem ser respondidas, o gestor está utilizando a
metodologia 5W2H.
III. Para estruturar as ideias e permitir melhor memorização de
cada uma, os mapas mentais propõem uma estrutura lógica e
resumida, com palavras-chave.
IV. Os mapas mentais podem ser utilizados em gerenciamento de
projetos porque colocam o objetivo das questões no centro,
interligando as possíveis resoluções.
Está correto o que se afirma em:
 II, III e IV, apenas. esposta corretaesposta correta
 I, II e III, apenas. ocê respondeuocê respondeu
 I, II e IV, apenas. 
 III e IV, apenas. 
 I, III e IV, apenas. 
A alternativa está incorreta, pois, de acordo com a leitura da
Lição 1 intitulada “Ferramentas de exploração preliminar em
apoio ao processo decisório”, página da web, as árvores de
decisões são utilizadas como um instrumento para a tomada de
decisão. Ao produzir “ramificações” do objetivo esperado, a
ideia é propor ligações que devem, necessariamente, chegar a
uma decisão, a qual deverá ser tomada para a resolução da
situação.
25/01/2023 06:59 Unidade 2, Lição 2: Atividade Não Avaliativa - Verificação de Conhecimento: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PA…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47179 1/4
Unidade 2, Lição 2: Atividade Não Avaliativa -
Verificação de Conhecimento
Entrega Sem prazo Pontos 100 Perguntas 2
Limite de tempo Nenhum Tentativas permitidas Sem limite
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 Menos de 1 minuto 0 de 100
Enviado 25 jan em 6:59
 Verificação de Conhecimento
Após a atividade anterior, faça este teste para verificar sua compreensão.
Como este exercício é corrigido automaticamente, você verá seus resultados no final do teste.
Estude cuidadosamente as explicações para qualquer pergunta que você responda incorretamente.
Esse feedback ajudará a redirecioná-lo no início do seu aprendizado se um conceito não estiver
claro.
Fazer o teste novamente
0 / 50 ptsPergunta 1
A utilização de ferramentas que permitem o mapeamento da
situação em que a organização se encontra no momento de novos
desafios ou oportunidades, proporciona estruturas lógicas de
atuação, facilitando o processo de tomada de decisão com melhor
qualidade. Isto é, existe conformidade entre o planejado e
executado (tomada de decisão). 
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47179/history?version=1
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47179/take?user_id=4427
25/01/2023 06:59 Unidade 2, Lição 2: Atividade Não Avaliativa - Verificação de Conhecimento: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PA…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47179 2/4
Assim, a respeito do assunto, analise as afirmativas a seguir e
marque V para as verdadeiras e F para as falsas.
I. ( ) A Matriz SWOT relaciona o crescimento de mercado e a
participação relativa do produto da organização quanto a todo
o mercado.
II. ( ) A folha de verificação proporciona a construção de
quadros, agrupados por meio de classes, para mapear a
situação da organização.
III. ( ) Por meio do diagrama de Ishikawa, é possível aferir
relações entre causa e efeito sobre os trabalhadores e o
investimento fixo da organização.
IV. ( ) Por meio do histograma, é possível avançar no processo
decisório, visto que ele apresenta a correlação entre duas
variáveis-chave para a organização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 V, F, V, F. 
 F, V, V, F. esposta corretaesposta correta
 V, V, V, F. 
 F, F, V, V. ocê respondeuocê respondeu
 F, V, F, V. 
A sequência correta é F, V, V, F, pois, de acordo com a leitura
da Lição 2 intitulada “Ferramentas de mapeamento de
cenário em apoio ao processo decisório”, página da web, a
matriz SWOT possibilita realizar uma análise das
oportunidades, das ameaças, dos pontos fortes e dos pontos
fracos de algo. Já uma análise de histograma possibilita ver
dados quantitativos agrupados para verificar a sua simetria,
mas não serve como uma ferramenta de tomada de decisão no
contexto estudado.
0 / 50 ptsPergunta 2
25/01/2023 06:59 Unidade 2, Lição 2: Atividade Não Avaliativa - Verificação de Conhecimento: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PA…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47179 3/4
Os agentes responsáveis pela tomada de decisão nas
organizações podem utilizar diferentes ferramentas durante o
processo decisório, considerando informações internas e
externas. Além disso, eles devem compreender as fontes
positivas e negativas com as quais a organização pode se
deparar, a fim de proporcionar alternativas e decisões mais
consistentes ao longo do tempo.
Nesse sentido, sobre o mapeamento do cenário para apoiar as
decisões, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre
elas.
I. Ao avaliar seu produto no mercado, Alexandre começa a mapear
a situação por meio dos fatores externos e internos que
influenciam em seus produtos para alcançar seu objetivo,
analisando as forças e as oportunidades que estão disponíveis
com a matriz SWOT. 
PORQUE
II. A matriz SWOT relaciona os pontos positivos e negativos dos
ambientes externo e interno da organização, enquanto a matriz
BCG proporciona a análise interna de crescimento do mercado,
bem como a participação relativa dos produtores externos no
produto da organização.
A seguir, assinale a alternativa correta
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta da I.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
esposta corretaesposta correta
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
ocê respondeuocê respondeu
25/01/2023 06:59 Unidade 2, Lição 2: Atividade Não Avaliativa - Verificação de Conhecimento: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PA…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47179 4/4
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
A resposta está incorreta, pois, de acordo com a leitura da Lição
2 intitulada “A tecnologia da informação como diferencial
estratégico”, páginas 4 e 6, a asserção I é uma preposição
verdadeira, pois a análise feita a partir da matriz SWOT permite
identificar as forças e as fraquezas (ambiente interno), assim
como as oportunidades e as ameaças (ambiente externo) de
algo. Note que todas essas características influenciam na
tomada de decisão. Já a asserção II é uma preposição falsa,
pois, apesar de afirmar, corretamente, que a matriz SWOT
analisa pontos positivos (forças e oportunidades) e negativos
(fraquezas e ameaças), apresenta informações erradas sobre a
matriz BCG. Esta traz uma análise interna e externa,
considerando o crescimento do mercado e a participação
relativa da organização dentro dele
25/01/2023 07:00 Unidade 2, Lição 3: Atividade Não Avaliativa - Verificação de Conhecimento: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PA…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47139 1/5
Unidade 2, Lição 3: Atividade Não Avaliativa -
Verificação de Conhecimento
Entrega Sem prazo Pontos 100 Perguntas 2
Limite de tempo Nenhum Tentativas permitidas Sem limite
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 Menos de 1 minuto 0 de 100
Enviado 25 jan em 7:00
 Verificação de Conhecimento
Após a atividade anterior, faça este teste para verificar sua compreensão.
Como este exercício é corrigido automaticamente, você verá seus resultados no final do teste.
Estude cuidadosamente as explicações para qualquer pergunta que você responda incorretamente.
Esse feedback ajudará a redirecioná-lo no início do seu aprendizado seum conceito não estiver
claro.
Fazer o teste novamente
0 / 50 ptsPergunta 1
Suponha o seguinte: Rodrigo está com sérios problemas na
estrutura de sua organização, fazendo com que sua trajetória de
receitas planejadas seja declinante para o médio prazo. Como
gestor, ele necessita reestruturar o funcionamento de sua
organização, porém precisa definir quais serão os primeiros
pontos de estrangulamento da organização a serem atacados.
Dessa forma, ele pode iniciar a redução de perdas de receitas
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47139/history?version=1
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47139/take?user_id=4427
25/01/2023 07:00 Unidade 2, Lição 3: Atividade Não Avaliativa - Verificação de Conhecimento: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PA…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47139 2/5
planejadas, começando pela divisão da urgência e pela
importância de cada setor, analisando a gravidade e como a
trajetória de declínio da receita pode impactar em mais
perspectivas negativas. 
Nesse contexto, analise as afirmativas a seguir quanto às
ferramentas que Rodrigo está utilizando para resolver os
problemas da organização.
I. 5W2H.
II. Matriz SWOT.
III. Matriz de Eisenhower.
IV. Matriz GUT.
Está correto o que se afirma em
:
 I, III e IV, apenas. ocê respondeuocê respondeu
 III e IV, apenas. esposta corretaesposta correta
 I, II e III, apenas. 
 I, II e IV, apenas. 
 II, III e IV, apenas. 
25/01/2023 07:00 Unidade 2, Lição 3: Atividade Não Avaliativa - Verificação de Conhecimento: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PA…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47139 3/5
A resposta está incorreta, pois, de acordo com a leitura da Lição
3 intitulada “A importância da priorização no processo de
gestão de portfólio”, páginas 14 e 15, o foco de Rodrigo está
em definir as prioridades da organização para enfrentar os
problemas que surgiram. Por isso, ele precisa utilizar
ferramentas de priorização durante o processo decisório para
chegar aos focos da situação que devem ser enfrentados de
maneira urgente, como é o caso das matrizes de Eisenhower e
GUT. Assim, posteriormente, ele irá elaborar um planejamento
para desenvolver as atividades em cada setor utilizando 5W2H.
A matriz de Swot está relacionada à visualização de pontos
fortes e fracos, de oportunidades e de ameaças, não sendo a
mais indicada para priorizar problemas.
0 / 50 ptsPergunta 2
Leia o excerto a seguir sobre o diagrama ou gráfico de Pareto.
“Foi desenvolvido pelo engenheiro e economista italiano Vilfredo
Pareto, que examinou a distribuição de riqueza em seu país e
buscou descrevê-la estatisticamente. Ao fazer isso, descobriu que
apenas 20% da população possuía a maior parte da riqueza. Fez a
demonstração dessa distribuição graficamente, em uma curva
cumulativa que ficou conhecida como a curva de Pareto”.
COELHO, F. P. de S.; SILVA, A. M. da; MANIÇOBA, R. F. Aplicação das ferramentas
da qualidade: estudo de caso em pequena empresa de pintura. REFAS - Revista
Fatec Zona Sul, São Paulo, v. 3, n. 1, p. 31-45, out. 2016. p. 35. Disponível em:
http://www.revistarefas.com.br/index.php/RevFATECZS/article/view/70/97
(http://www.revistarefas.com.br/index.php/RevFATECZS/article/view/70/97) . Acesso em:
25 maio 2022.
Assim, considerando a citação anterior e as ferramentas de
priorização da tomada de decisão, analise as afirmativas a seguir
e a relação existente entre elas.
I. Ao escalonar as possíveis fontes de problemas na padronização
de seus produtos, Rafael procura identificar quais fatores são
responsáveis pelo maior impacto na volatilidade do padrão de
fabricação dentro de sua empresa, produzindo um gráfico de
Pareto.
http://www.revistarefas.com.br/index.php/RevFATECZS/article/view/70/97
25/01/2023 07:00 Unidade 2, Lição 3: Atividade Não Avaliativa - Verificação de Conhecimento: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PA…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47139 4/5
PORQUE
II. Rafael está com problema de padronização em sua empresa,
resultando em lotes com produtos distintos e alta porcentagem
de devolução para nova padronização. Esse problema, por sua
vez, tem impacto na trajetória crescente de redução de vendas e
aumento de custos, e, para resolver isso, Rafael optou por utilizar
uma matriz GUT.
A seguir, assinale a alternativa correta.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta da I.
esposta corretaesposta correta
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
 As asserções I e II são proposições falsas. ocê respondeuocê respondeu
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
25/01/2023 07:00 Unidade 2, Lição 3: Atividade Não Avaliativa - Verificação de Conhecimento: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PA…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47139 5/5
A alternativa está incorreta, pois, de acordo com a leitura da
Lição 3 intitulada “Aplicação da Matriz GUT na gestão
integrada de resíduos sólidos da cidade do Recife-PE”,
páginas 204 e 205, a asserção I é uma preposição verdadeira,
pois o gráfico ou diagrama de Pareto permite que as situações
que envolvem a organização sejam dispostas de maneira lógica
via frequência, possibilitando a identificação das frequências
relativas de um problema sobre seu produto. A asserção II é
uma preposição verdadeira, mas não justifica a primeira, pois
as ferramentas citadas são complementares, ou seja, a
utilização da Matriz GUT ocorre quando se considera o
potencial de crescimento do problema (Tendência – T), caso
esse problema não seja resolvido. Também, a gravidade (G) e a
urgência (U) são consideradas na matriz
25/01/2023 07:02 Unidade 2, Lição 4: Atividade Não Avaliativa - Verificação de Conhecimento: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PA…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47153 1/3
Unidade 2, Lição 4: Atividade Não Avaliativa -
Verificação de Conhecimento
Entrega Sem prazo Pontos 100 Perguntas 2
Limite de tempo Nenhum Tentativas permitidas Sem limite
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 Menos de 1 minuto 0 de 100
Enviado 25 jan em 7:02
 Verificação de Conhecimento
Após a atividade anterior, faça este teste para verificar sua compreensão.
Como este exercício é corrigido automaticamente, você verá seus resultados no final do teste.
Estude cuidadosamente as explicações para qualquer pergunta que você responda incorretamente.
Esse feedback ajudará a redirecioná-lo no início do seu aprendizado se um conceito não estiver
claro.
Fazer o teste novamente
0 / 50 ptsPergunta 1
Imagine o seguinte: para melhorar a colocação da sua empresa de
vestuário esportivo no mercado, Bruno iniciou um processo
decisório utilizando diferentes ferramentas. Como resultado da
priorização, ele constatou que o maior problema para a
organização é o marketing esportivo, o qual impede maior
capilaridade de vendas no território nacional. Para enfrentar esse
problema, Bruno o subdividiu em outros problemas específicos, a
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47153/history?version=1
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47153/take?user_id=4427
25/01/2023 07:02 Unidade 2, Lição 4: Atividade Não Avaliativa - Verificação de Conhecimento: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PA…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47153 2/3
fim de alcançar um modelo decisório com maior efetividade,
utilizando as subdivisões seguintes como “nós”, mas
considerando as primeiras como as mais importantes para a
tomada de decisão adequada. 
Assim, considerando o exposto, identifique qual ferramenta
Bruno utilizou.
 Matriz de Decisão. 
 Matriz do Tempo. ocê respondeuocê respondeu
 Árvore de decisão. esposta corretaesposta correta
 Matriz GUT. 
 Diagrama de Pareto. 
A resposta está incorreta, pois, de acordo com a leiturada Lição
4 intitulada “Ferramentas de apoio à tomada de decisões”,
página da web, as ferramentas ou os métodos de priorização
das possibilidades da organização — como a matriz GUT, a
matriz de tempo e o diagrama de Pareto — foram utilizados, em
um primeiro momento, para identificar o principal problema da
organização. Após descobri-lo, o desenho desenvolvido por
Bruno está relacionado à árvore de decisão, que divide o
objetivo geral (problema) em outros específicos, criando nós de
decisão, sendo os primeiros nós os mais importantes.
0 / 50 ptsPergunta 2
Os gestores, em sua atividade dentro do ambiente organizacional,
tomam diversas decisões sobre diferentes departamentos,
direcionando o pensamento estratégico da organização. Para
tomar as decisões, eles utilizam todas as ferramentas disponíveis
para analisar os dados e as informações existentes, interna e
externamente. 
25/01/2023 07:02 Unidade 2, Lição 4: Atividade Não Avaliativa - Verificação de Conhecimento: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PA…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47153 3/3
Dentro desse contexto, analise as afirmativas a seguir.
I. A utilização da matriz de decisão permite calcular a
consistência das alternativas possíveis, para definir aquela
com maior probabilidade de sucesso.
II. A árvore de decisão subdivide as situações, de modo a criar
alguns pontos de decisão, com os primeiros sendo os mais
importantes.
III. O risco proporciona um elemento de incerteza não
probabilística, fazendo com que a aplicação da matriz de
decisão, ou árvore de decisão, seja eficaz.
Está correto o que se afirma em:
 I e III apenas. 
 II, apenas. 
 III, apenas. ocê respondeuocê respondeu
 I, II e III 
 I e II apenas esposta corretaesposta correta
A alternativa está incorreta, pois, de acordo com a leitura da
Lição 4 intitulada “Ferramentas de apoio à tomada de
decisões”, página da web, para que métodos e ferramentas
quantitativas sejam utilizados a fim de mensurar as
possibilidades/alternativas durante o processo decisório, de
modo a encontrar e escolher a opção com melhor viabilidade
(maximização de sucesso), o elemento de incerteza deve ser
probabilístico. Caso ele seja não probabilístico, ocorre um
passeio aleatório, e os métodos quantitativos, então, não são
eficazes nesse momento.
06/02/2023 06:58 Unidade 3: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (20…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47200 1/6
Unidade 3: Atividade Avaliativa - Exercício final da
unidade
Entrega Sem prazo Pontos 100 Perguntas 5
Limite de tempo Nenhum
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 1 minuto 40 de 100
Enviado 6 fev em 6:57
 Design Thinking 
Analise e responda.
Você verá os resultados no final do período de realização do teste.
Estude cuidadosamente as explicações para qualquer pergunta que você responda incorretamente.
Esse feedback ajudará a redirecioná-lo no início do seu aprendizado se um conceito não estiver
claro.
20 / 20 ptsPergunta 1
Alguns autores indicam que a abordagem do Design Thinking
(DT) envolve três etapas. Outros, ainda, indicam quatro etapas.
Considerando esta última classificação, assinale, após as etapas
mencionadas a seguir, a alternativa que traz a sequência correta
das etapas do DT.
(A) Testes/implementação.
(B) Imersão.
(C) Ideação.
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47200/history?version=1
06/02/2023 06:58 Unidade 3: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (20…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47200 2/6
(D) Prototipagem.
 A, D, B e C. 
 A, B, D e C. 
 B, C, D e A. Correto!Correto!
 A, B, C e D. 
 D, B, C e A. 
A alternativa está correta pois, o processo de quatro etapas do
DT é baseado na sequência: Imersão > Ideação > Prototipagem
> Testes. A primeira etapa do processo é obter uma
compreensão empática do problema que você está tentando
resolver, por isso a imersão. Durante a etapa "definir'', juntam-
se as informações criadas e reunidas durante a etapa de
“empatia”. Durante a terceira etapa do processo, os designers
estão prontos para começar a gerar ideias, processo este
conhecido como ideação. Na sequência, vem a prototipagem,
em que a equipe de design produzirá uma série de versões
baratas e dimensionadas do produto ou características
específicas encontradas dentro do produto, para que possa
investigar as soluções problemáticas geradas na etapa anterior.
E, na sequência, estão os testes. 
0 / 20 ptsPergunta 2
A abordagem do Design Thinking (DT) pode ser vista como
fundamental para identificar e abordar problemas, gerando um
pensamento criativo. Esta abordagem é centrada,
prioritariamente, no:
 No cenário competitivo 
 Processo 
06/02/2023 06:58 Unidade 3: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (20…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47200 3/6
 Problema ocê respondeuocê respondeu
 Usuário ou ser humano esposta corretaesposta correta
 Potencial competitivo da empresa 
A alternativa está incorreta, pois de acordo com a leitura
“Etapas do pensamento”, essa alternativa traz possíveis
consequências positivas para a empresa com o uso do design
thinking, como aumento de competitividade frente aos
concorrentes. Ocorre que a competitividade acaba sendo uma
consequência natural do processo do DT, e não sua missão
prioritária. As alternativas (processo e problema), por sua vez,
fogem do escopo da discussão do DT.
0 / 20 ptsPergunta 3
O design thinking vem sendo utilizado frequentemente em
situações que exigem a construção de contextos de inovação
organizacional. No entanto as ideias criativas de design não
aparecem “do nada”. Para criar ideias inovadoras, é necessário
definir as circunstâncias para que isso ocorra ou dar ao cérebro o
material certo para trabalhar. 
Assinale a alternativa que apresenta a ferramenta de criatividade
que representa a organização de pensamento por meio de uma
cognição imagética.
 Mapa mental. esposta corretaesposta correta
 Buss session.
 Brainwhiting.
 Brainstorming.ocê respondeuocê respondeu
 5W2H. 
06/02/2023 06:58 Unidade 3: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (20…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47200 4/6
A alternativa está incorreta, pois, de acordo com a leitura
“Etapas do pensamento”, o brainstorming é o ato de gerar
ideias em grupo. Normalmente, as equipes fazem um debate
verbal. Muitas vezes, as sessões são longas e podem levar
uma hora ou mais. O brainwriting, por outro lado, é um
brainstorming trabalhado sem o componente verbal. O 5W2H é
uma ferramenta que pode ser utilizada em sessões de
brainstorming e é baseada em cinco perguntas que visam
buscar uma solução. A buss session seria uma sessão de
geração de ideias desenvolvida por um mediador. 
0 / 20 ptsPergunta 4
Uma das fases do Design Thinking busca tangibilizar ideias para
propiciar a avaliação de soluções, buscando formas de otimizar
resultados e de antecipar problemas. Assinale abaixo a alternativa
que indica esta fase:
 Fase de ideação 
 Fase de imersão ocê respondeuocê respondeu
 Fase de prototipagem esposta corretaesposta correta
 Fase de testes 
 Fase de controle 
06/02/2023 06:58 Unidade 3: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (20…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47200 5/6
A resposta está incorreta, pois, de acordo com o que
abordamos na leitura “Inteligência estratégica e design thinking:
conceitos complementares, sequenciais e recorrentes para
estratégia inovativa”, a resposta correta é fase de prototipagem,
pois as alternativas “fase de imersão”, “fase de ideação”, “fase
de controle” e “fase de testes” referem-se a outras fases do
design thinking. 
20 / 20 ptsPergunta 5
Sobre o DesignThinking analise, as afirmações abaixo:
I. Pode ser visto como uma ferramenta de inovação para
empreendedores.
II. Trata-se de uma abordagem que visa a solução de problemas
de forma coletiva e colaborativa.
III. Deve ser usado somente no contexto de empresas que
possuem uma forte cultura de inovação.
IV. Tem a figura da empatia como sendo um de seus alicerces.
Está correto o que se afirma em:
 I, II e IV. Correto!Correto!
 II, III e IV. 
 I, III e IV. 
 II e III. 
 I, II, III e IV. 
06/02/2023 06:58 Unidade 3: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (20…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47200 6/6
A resposta está correta, pois o DT pode ser visto como uma
ferramenta de inovação, uma vez que, por meio da empatia,
parte para o processo de investigação dos problemas dos
usuários, de maneira que possibilite o desenvolvimento de
produtos e serviços de forma colaborativa e que possa atender
às necessidades deles. Assim, a afirmativa III está errada, pois
o DT pode ser aplicado em qualquer empresa que tenha ou não
cultura de inovação. Face ao exposto, as alternativas que as
contemplam estão erradas. 
06/02/2023 06:59 Unidade 4: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (20…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47188 1/8
Unidade 4: Atividade Avaliativa - Exercício final da
unidade
Entrega Sem prazo Pontos 100 Perguntas 5
Limite de tempo Nenhum
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 Menos de 1 minuto 20 de 100
 Ética, Compliance e Governança
Corporativa 
Analise e responda.
Você verá os resultados no final do período de realização do teste.
Estude cuidadosamente as explicações para qualquer pergunta que você responda incorretamente.
Esse feedback ajudará a redirecioná-lo no início do seu aprendizado se um conceito não estiver
claro.
 
Segundo Antunes (2019), a ética empresarial engloba um conjunto de valores, normas e
princípios refletidos na cultura da empresa para alcançar uma maior sintonia com a sociedade
e permitir uma melhor adaptação em todos os ambientes, sejam eles empresariais ou sociais,
em condições que supõem o respeito aos direitos reconhecidos pela sociedade e aos valores
que ela compartilha.
Mas, qual é o desafio da conduta ética no ambiente dos negócios? Apesar dos conceitos e
terminologias, não podemos ser inocentes e acreditar que basta que uma empresa tenha um
código de ética para que ela aja, de forma 100% transparente e efetivamente, ética. Devemos
nos questionar o porquê de, mesmo com tamanha visibilidade contemporânea, muitas
empresas assumirem os riscos de seus desvios éticos e continuarem a agir de forma corrupta,
exploratória ou degradadora.
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47188/history?version=1
06/02/2023 06:59 Unidade 4: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (20…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47188 2/8
Enviado 6 fev em 6:59
0 / 20 ptsPergunta 1
Imagine o seguinte caso: João é o CEO da organização Cid's. É
ele quem define o planejamento estratégico de acordo com os
planos de Crislaine e seus demais pares. Em relação ao processo
decisório, Rafael pertence aos agentes responsáveis por garantir
a eficiência da gestão, de acordo com o planejamento dos
acionistas. Já em relação às contas da organização, Alícia é a
agente responsável pela aprovação de cada uma delas, mesmo
atuando em outra empresa. 
Assim, considerando o exposto sobre o sistema de governança
corporativa na organização Cid’s, analise as afirmativas a seguir.
I. João pertence ao conselho de administração.
II. Crislaine é uma das sócias da organização.
III. Rafael pertence ao órgão de fiscalização e controle.
IV. Alícia é uma agente que trabalha como auditora independente.
Está correto o que se afirma em:
 III e IV, apenas. 
 I, II e IV, apenas. ocê respondeuocê respondeu
 I e II, apenas. 
 II e IV, apenas. esposta corretaesposta correta
 II, III e IV, apenas. 
06/02/2023 06:59 Unidade 4: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (20…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47188 3/8
A resposta está incorreta. De acordo com a leitura Os pilares
da governança, as afirmativas II e IV estão corretas. As
funções dos trabalhadores na organização são: João é da
diretoria, já que ele define o planejamento estratégico, em
conjunto com a Crislaine, que é a sócia da organização. Rafael
é do conselho de administração, já que ele visa garantir a
eficiência da gestão, de acordo com o planejamento dos
acionistas. Alícia, por sua vez, é uma auditora independente,
pois é responsável pela aprovação de cada uma das contas,
mesmo atuando em outra empresa. 
0 / 20 ptsPergunta 2
Leia o trecho na sequência.
“Governança corporativa é o sistema pelo qual as empresas e
demais organizações são dirigidas, monitoradas e incentivadas,
envolvendo os relacionamentos entre sócios, conselho de
administração, diretoria, órgãos de fiscalização e controle e
demais partes interessadas. As boas práticas de governança
corporativa convertem princípios básicos em recomendações
objetivas, alinhando interesses com a finalidade de preservar e
otimizar o valor econômico de longo prazo da organização,
facilitando seu acesso a recursos e contribuindo para a qualidade
da gestão da organização, sua longevidade e o bem comum”.
IBGC - INSTITUTO BRASILEIRO DE GOVERNANÇA CORPORATIVA. Código das
melhores práticas de governança corporativa. 5. ed. São Paulo: IBGC, 2015. p.
20. Disponível em:
https://conhecimento.ibgc.org.br/Lists/Publicacoes/Attachments/21138/Publicac
IBGCCodigo-CodigodasMelhoresPraticasdeGC-5aEdicao.pdf
(https://conhecimento.ibgc.org.br/Lists/Publicacoes/Attachments/21138/Publicacao-
IBGCCodigo-CodigodasMelhoresPraticasdeGC-5aEdicao.pdf) . Acesso em: 3 maio
2022. 
Assim, considerando o exposto, analise as asserções a seguir e a
relação proposta entre elas.
I. No contexto da governança corporativa, a teoria da agência visa
entender as relações entre agentes e diretores.
https://conhecimento.ibgc.org.br/Lists/Publicacoes/Attachments/21138/Publicacao-IBGCCodigo-CodigodasMelhoresPraticasdeGC-5aEdicao.pdf
06/02/2023 06:59 Unidade 4: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (20…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47188 4/8
 
PORQUE
II. Os diferentes interesses dos diretores e agentes podem
resultar em fonte de conflito.
A seguir, assinale a alternativa correta. 
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
esposta corretaesposta correta
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
ocê respondeuocê respondeu
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta da I.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
06/02/2023 06:59 Unidade 4: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (20…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47188 5/8
A resposta está incorreta. De acordo com a leitura
Institucionalismo organizacional e práticas de governança
corporativa, as asserções I e II são proposições verdadeiras, e
a II é uma justificativa correta da I, pois o agente representa o
acionista em determinada transação comercial, e se espera que
o diretor represente os melhores interesses do acionista, sem
levar em conta o interesse próprio. O problema da agência é
um conflito de interesses inerente a qualquer relação, em que
se espera que uma das partes atue no melhor interesse de
outra. Os executivos corporativos têm o dever moral e
financeiro de agir no melhor interesse das partes que servem,
especificamenteos acionistas
0 / 20 ptsPergunta 3
“Governança” é um termo utilizado para descrever um quadro de
procedimentos e diretrizes, a fim de orientar uma organização no
alcance de seus objetivos. Ela pode se relacionar com os
objetivos gerais de uma empresa e outros alvos no nível de cada
organização, incluindo um departamento ou projeto. A
governança garante que a estratégia corporativa seja
implementada enquanto as políticas internas da empresa são
efetivamente realizadas.
Nesse contexto, temos a compliance, que visa:
 Assegurar uma comunicação eficaz em cada nível. 
 Garantir uma comunicação e prestação de contas eficazes. 
 
Estabelecer controles para a implementação sistemática de diretrizes. 
ocê respondeuocê respondeu
 
Garantir que as atividades e práticas atendam aos requisitos legais. 
esposta corretaesposta correta
 Aumentar a prestação de contas. 
06/02/2023 06:59 Unidade 4: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (20…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47188 6/8
A resposta está incorreta. De acordo com a leitura Compliance
à luz da governança corporativa, o correto seria dizer que a
compliance visa garantir que as atividades e práticas atendam
aos requisitos legais. As demais alternativas destacam a função
da governança, e não da compliance, em que as empresas
garantem que todos os colaboradores e as entidades cumpram
com os requisitos das autoridades reguladoras externas.
20 / 20 ptsPergunta 4
Uma boa governança corporativa é um fator-chave para sustentar
a integridade e eficiência de uma empresa. A má governança
corporativa pode enfraquecer o potencial de uma organização.
Assim, aquela que aplica os princípios fundamentais da boa
governança corporativa, geralmente, supera outras empresas e,
por isso, consegue atrair investidores, cujo apoio pode ajudar a
financiar um crescimento adicional.
Nesse contexto, podemos afirmar que são iniciativas e princípios
da governança corporativa:
 
Transparência, disparidade, prestação de contas e processo gerencial. 
 
Responsabilidade social, transparência, disparidade e processo
gerencial.
 Parcialidade, transparência, prestação de contas e conformidade. 
 
Transparência, equidade, prestação de contas e responsabilidade
corporativa.
Correto!Correto!
 
Transparência, equidade, prestação de contas e processo gerencial. 
06/02/2023 06:59 Unidade 4: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (20…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47188 7/8
A resposta está correta pois, a transparência visa informar os
stakeholders sobre as atividades da empresa, o que se planeja
fazer no futuro e os riscos envolvidos em suas estratégias de
negócios. A equidade se refere ao tratamento igualitário, por
exemplo, todos os acionistas devem receber igual consideração
pelas participações que possuem. A prestação de contas se
refere à obrigação e responsabilidade de dar uma explicação ou
razão para as ações e condutas da empresa. O Conselho de
Administração deve prestar contas aos acionistas pela forma
como a empresa tem cumprido com suas responsabilidades.
Responsabilidade, portanto, significa que o Conselho de
Administração tem autoridade para agir em nome da empresa.
Por conseguinte, deve aceitar total responsabilidade pelos
poderes que lhe são dados e pela autoridade que exerce. 
0 / 20 ptsPergunta 5
No Brasil, a compliance surgiu na década de 1990, na gestão de
Collor, quando houve uma abertura da economia nacional para o
mercado mundial. Com isso, os órgãos reguladores aumentaram
sua preocupação com a implementação de novas regras para
adequar o mercado interno às regras internacionais (BLOK, 2020).
Entretanto, no âmbito mundial, desde a década de 1970, os
eventos de fraude, corrupção, ilícitos e denúncias já vinham
influenciando o mundo dos negócios, em especial devido ao
impacto da imagem da empresa em seus investidores frente ao
mercado. 
BLOK, M. Compliance e Governança Corporativa. 3. ed. Rio de Janeiro: Freitas
Bastos, 2020.
Considerando o conceito de compliance, assinale a alternativa a
seguir que melhor representa os possíveis custos da inexistência
de sistemas de compliance.
06/02/2023 06:59 Unidade 4: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (20…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47188 8/8
 
Danos ambientais, perda de negócios, paralisação da operação e
subornos.
ocê respondeuocê respondeu
 
Danos ambientais, investimento em novos negócios e paralisação da
operação.
 
Danos à reputação, investimento em novos negócios e multas e
processos judiciais.
 
Danos à reputação das empresas, perda de negócios e multas e
processos judiciais.
esposta corretaesposta correta
 
Subornos, multas e processos judiciais e sanções aos indivíduos
(processos e multas).
A resposta está incorreta, pois, de acordo com a leitura
Compliance à luz da governança corporativa, o correto seria
danos à reputação das empresas, perda de negócios e multas e
processos judiciais. As demais alternativas citam suborno e
investimentos em novos negócios, que não condizem com os
custos da inexistência de sistemas de compliance.
06/02/2023 07:01 Unidade 5: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (20…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47208 1/8
Unidade 5: Atividade Avaliativa - Exercício final da
unidade
Entrega Sem prazo Pontos 100 Perguntas 5
Limite de tempo Nenhum
Instruções
 Desenvolvimento de Competências de
Liderança 
Analise e responda.
Você verá os resultados no final do período de realização do teste.
Estude cuidadosamente as explicações para qualquer pergunta que você responda incorretamente.
Esse feedback ajudará a redirecioná-lo no início do seu aprendizado se um conceito não estiver
claro.
 
A partir da leitura do caso apresentado, responda às questões de 1 a 4:
Joseph é um técnico que trabalhava na área de desenvolvimento de novos produtos em uma
empresa do setor de tecnologia. Ao longo de seus 16 anos nesta função, ele sempre foi
reconhecido por sua competência em desenvolver projetos bem-sucedidos, já que possui
profundo conhecimento e muita facilidade em análises racionais e em resolução de problemas.
Joseph sempre teve muita autonomia e independência em seu trabalho, investindo em sua
liberdade e intuição, o que lhe proporcionou condições ideais para encontrar por si só soluções
de mercado que se transformaram em novas tecnologias comercializadas pela empresa.
Por conta dos anos de experiência e seu histórico de sucesso, bem como suas contribuições
muito positivas para os resultados corporativos, Joseph foi promovido a gerente geral da área
de novos produtos, uma vez que a empresa estava planejando entrar em um novo segmento
de mercado. Joseph aceitou o desafio de liderar este novo trabalho a frente desta gerência.
A equipe que Joseph passou a comandar – formada por 20 especialistas em tecnologia e que
eram seus pares de trabalho enquanto ele era técnico – passou a relatar que sua gestão era
mais baseada em forte controle e supervisão do que na valorização das competências dos
profissionais desta equipe. E isso se explica na medida em que Joseph reproduziu em sua
nova função o seu padrão de comportamento que adotava como técnico, valorizando muito o
planejamento e o controle rígido das tarefas, sem muita destreza em lidar com mudanças.
06/02/2023 07:01 Unidade 5: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (20…
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47208 2/8
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 1 minuto 60 de 100
Enviado 6 fev em 7:01
Esse relacionamento entre Joseph e sua equipe estava produzindo desgastes e
desmotivações rapidamente, inviabilizando um ambiente favorável para o estímulo a inovação
e nem a busca por novosdesafios, que são demandas essenciais para esta área.
0 / 20 ptsPergunta 1
Os líderes são peças fundamentais para que a organização
consiga desempenhar com excelência suas atividades cotidianas,
permitindo o aumento da competitividade como consequência de
uma equipe focada e motivada. Contudo, para que esse processo
ocorra, os líderes precisam ser estimulados e, logicamente,
estimularem um ambiente organizacional de alta performance.
Sendo assim, a partir do exposto e dos estudos a respeito do
assunto, associe os conceitos e/ou princípios listados a seguir às
suas respectivas características. 
1. Inteligência competitiva.
2. Perfil realizador.
3. Perfil normativo.
4. Perfil individualista.
( ) Incentiva a competitividade em sua organização para a equipe
cumprir novos desafios e aceitar oportunidades.
( ) Considera que, em diferentes ocorrências, sejam ativados
aspectos distintos da personalidade.
( ) Os indivíduos têm comportamentos caracterizados pelo
envolvimento parcial com a empresa.
( ) Fornecimento de informações para possibilitar a construção e
análise de cenários relevantes para a organização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
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 2, 4, 3, 1. esposta corretaesposta correta
 4, 3, 2, 1. ocê respondeuocê respondeu
 2, 1, 3, 4. 
 1, 3, 2, 4. 
 4, 3, 1, 2. 
A resposta está incorreta, pois, de acordo com a leitura
“PROART - Protocolo de Avaliação dos Riscos Psicossociais no
Trabalho”, a sequência é 2, 4, 3, 1. O perfil realizador incentiva
a competitividade em sua organização, para que a equipe
possa cumprir novos desafios e aceitar oportunidades. O estilo
de gestão normativo se baseia no controle de normas e regras.
Por sua vez, o estilo de gestão individualista implica em
comportamentos voltados para a preocupação com o próprio
bem-estar. A inteligência competitiva envolve o fornecimento de
informações para possibilitar a construção e análise de cenários
relevantes para a organização. 
 
20 / 20 ptsPergunta 2
Além das inteligências predominantes, o exercício da liderança,
em uma posição hierárquica, depende do estilo de gestão em
vigor, que deve ser compatível com as necessidades do grupo. O
estilo de gestão está relacionado ao resultado da correlação entre
as formas de sentir, pensar e agir, compartilhadas no ambiente de
trabalho, visto que os padrões de comportamento nas
organizações definem o modo como as relações sociais de
trabalho se dão. Diante disso, verificou-se que a empresa de
Joseph possui um estilo de gestão em que os funcionários são
recompensados pela geração e pelo desenvolvimento de suas
ideias, bem como de suas competências. Estilo de gestão esse
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que resultou em um grande número de produtos inovadores nos
últimos anos.
Nesse sentido, a partir do caso apresentado, é possível afirmar
que o estilo de gestão que deveria ser adotado por Joseph,
naquele contexto, dada a sua compatibilidade com a situação, é
o:
 
Coletivista, uma vez que as decisões, em circunstâncias de um novo
projeto, devem ser direcionadas pelo grupo, e não pelo gestor,
buscando o mérito de todos.
 
Individualista, uma vez que deveria ser incentivada a devoção e o
respeito pelo gestor, já que este deve ser considerado a figura central e
digna de atenção
 
Realizador, uma vez que a experiência e capacidade individual são
estimuladas para promover a inovação, a fim de superar novos
desafios.
Correto!Correto!
 
Normativo, uma vez que deve ser creditada grande importância para as
regras e a hierarquia, prevalecendo um forte controle e planejamento
rigoroso.
 
Situacional, uma vez que todos os estilos são compatíveis com o
contexto do caso, sendo que o gestor deve adotar o estilo mais
adequado para cada momento.
A resposta correta é a referente ao estilo realizador, já que a
demanda dos membros da equipe de Joseph está sobre a
valorização das competências e o estímulo à inovação,
conforme descreve o caso, sendo, portanto, o estilo mais
compatível. 
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20 / 20 ptsPergunta 3
Considerando o estudo que Howard Gardner desenvolveu,
podemos dizer que nossas inteligências nada mais são do que
diferentes trilhas de aprendizagem e tomada de decisão. Estão
presentes em todos nós, embora cada um tenha mais
predisposição para determinadas inteligências do que para
outras. Por isso, as facilidades e limitações variam de pessoa
para pessoa durante o exercício da mesma atividade ou na
maneira de decidir sobre a mesma situação.
A partir disso, é possível afirmar que as inteligências emocional e
social também são conhecidas como:
 Linguísticas. 
 Cinestésica e interpessoal. 
 Interpessoais. Correto!Correto!
 Interpessoal e espacial. 
 Musical e lógico-matemática. 
A resposta está correta, pois a definição informal de inteligência
interpessoal é ser empático, ter a capacidade de se comunicar
e entender os outros. Gardner acredita que a inteligência
interpessoal é semelhante às inteligências emocional e social.
O quão bem você é capaz de interagir com alguém e ouvi-lo
reflete sua inteligência interpessoal. Além disso, suas
habilidades sociais são o resultado desse tipo de inteligência.
20 / 20 ptsPergunta 4
(Adaptado de: FCC - 2013 - TRT - 12ª Região/SC - Analista
Judiciário) A Janela de Johari pode revelar preferências e mostrar
06/02/2023 07:01 Unidade 5: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (20…
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aspectos importantes no relacionamento eu-outros sob a forma
de estilos interpessoais de comunicação. A representação abaixo
(“eu secreto” ou “eu oculto”) indica um estilo caracterizado pela
tendência de um feedback, que será mais útil quando não
imposto, ou seja, quando a própria pessoa formulou a pergunta. 
Diante do exposto, analise o quadro a seguir, faça uma relação
com os tipos de feedbacks e assinale a alternativa correta.
 
 
Autoexposição e manutenção de uma participação ativa quando em
contato com outras pessoas, oferecendo feedback, mas solicitando
pouco a opinião dos demais.
 
Manter relacionamentos impessoais e distantes, sem feedbacks,
exibindo comportamentos rígidos e retraídos, com predomínio da área
desconhecida.
 
Muitas perguntas sobre si mesmo, como os outros o percebem, o que
acham de suas ideias e atos, utilizando, mais intensamente, o processo
de solicitar feedback.
Correto!Correto!
 
Utilização ampla e equilibrada de busca de feedback e autoexposição,
sendo empático e franco com as necessidades das outras pessoas.
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Manter-se como um sistema fechado, evitando abertura para feedback
e envolvimento com os demais.
A resposta correta seria “muitas perguntas sobre si mesmo,
como os outros o percebem, o que acham de suas ideias e
atos, utilizando, mais intensamente, o processo de solicitar
feedback”, uma vez que o quadrante do “eu secreto” ou “eu
oculto” representa uma alta capacidade de receber feedback
sobre uma baixa capacidade de dar feedback. Todas as demais
opções consideram uma alta capacidade de dar feedback e/ou
baixa capacidade de receber feedback, o que vai contra o
parâmetro do quadrante destacado.
0 / 20 ptsPergunta 5
O estilo de liderança individualista acaba sendo caracterizadopor
uma gestão que indica necessidades de admiração e centralidade
dos seus membros na dinâmica da organização. Nesse contexto,
a liderança individualista se constitui de indivíduos que parecem
não levar em consideração os limites da realidade.
A respeito do estilo individualista de liderança, entende-se que:
I. incentiva a idolatria dos chefes;
II. os gestores se consideram substituíveis;
III. os gestores preferem trabalhar de forma coletiva.
É correto o que se afirma em:
 I, apenas.esposta corretaesposta correta
 II, apenas. 
 III, apenas 
 I e III, apenas. 
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 I, II e III. ocê respondeuocê respondeu
A resposta está incorreta, pois, de acordo com a leitura
“PROART - Protocolo de Avaliação dos Riscos Psicossociais no
Trabalho”, nesse tipo de liderança, os gestores preferem
trabalhar de forma individual e se consideram insubstituíveis.
Dessa forma, o padrão individualista tem dificuldade de
reconhecimento do outro.
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Unidade 6: Atividade Avaliativa - Exercício final da
unidade
Entrega Sem prazo Pontos 100 Perguntas 5
Limite de tempo Nenhum
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 1 minuto 40 de 100
Enviado 6 fev em 7:03
 Gestão de Carreira e Pessoas
Analise e responda.
Você verá os resultados no final do período de realização do teste.
Estude cuidadosamente as explicações para qualquer pergunta que você responda incorretamente.
Esse feedback ajudará a redirecioná-lo no início do seu aprendizado se um conceito não estiver
claro.
20 / 20 ptsPergunta 1
Leia o trecho na sequência.
“A gestão de pessoas é um termo atual e muito difundido, dentro
do contexto organizacional. Você já parou para pensar como
surgiu a gestão de pessoas? Isso nos reporta ao início da história
da Administração. Voltemos para meados da década de 1920,
quando estudiosos da área começaram a pensar em mais do que
simplesmente máquinas, sim, começaram a pensar como as
pessoas, o trabalhador da fábrica, poderiam impactar de forma
direta no resultado organizacional”.
https://online.instructure.com/courses/1659/quizzes/47215/history?version=1
06/02/2023 07:03 Unidade 6: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (20…
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A GESTÃO de pessoas e seus principais conceitos. Maringá: VG Educacional,
[2021]. p. 2.
Com relação às fases que envolvem a evolução da área de Gestão
de Pessoas no Brasil, assinale a alternativa correta.
 Na fase administrativa, iniciam os programas de planejamento 
 
Na fase de estratégia, dá-se início à nomenclatura “recursos humanos”.
 Na fase contábil, surge a ideia de chefe de pessoal.r outplacement. 
 Na fase legal, o foco continuava nas questões contábeis Correto!Correto!
 Na fase tecnicista, surge a função de chefe de pessoal. 
A resposta está correta, pois, na fase legal, surge o chefe de
pessoal, em que o foco continua nas questões contábeis, mas
de forma ampliada para o acompanhamento e a manutenção
das recém-criadas leis trabalhistas sobre as regras jurídicas
impostas pela Consolidação das Leis do Trabalho (CLT).
0 / 20 ptsPergunta 2
A gestão de pessoas envolve um subconjunto de gestão de
recursos humanos, sendo o ato de organizar funcionários e
construir equipes para otimizar o desempenho dos negócios.
Uma gestão de pessoas bem-sucedida envolve contratar e treinar
os funcionários certos, orientar e capacitar cada funcionário para
atingir seu potencial máximo, comunicando-se efetivamente entre
todas as equipes e direcionando todos os membros da equipe
para um objetivo comum.
Com relação às diferenças de atribuições em cada nível de
gestão, assinale a alternativa a seguir referente à atribuição de
seleção no nível estratégico.
06/02/2023 07:03 Unidade 6: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (20…
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 Planejamento de necessidades de pessoal. 
 Busca de novos mercados para recrutamento de pessoal. ocê respondeuocê respondeu
 Formulação de plano de recrutamento de pessoal no mercado. 
 Contratação de pessoas para o longo prazo. esposta corretaesposta correta
 Validação de critérios de seleção e planos de recrutamento. 
A resposta está incorreta, pois, de acordo com a leitura “A
Gestão de Pessoas e seus Principais Conceitos”, a atribuição
de seleção no nível estratégico define características do
pessoal da empresa, a longo prazo, e adequa os sistemas
interno e externo às previsões sobre o futuro da organização.
As demais alternativas correspondem à atribuição de seleção
nos níveis tático e operacional. Assim, o nível tático envolve a
validação dos critérios de seleção, a formulação de plano de
recrutamento de pessoal no mercado e a busca de novos
mercados para o recrutamento de pessoal. Já o nível
operacional corresponde ao planejamento de necessidades de
pessoal e à aplicação de planos de recrutamento.
20 / 20 ptsPergunta 3
A gestão de pessoas evoluiu rapidamente nas últimas décadas,
saindo de um ambiente de simples controle para um processo de
maior gerenciamento, com vistas a melhorar o bem-estar dos
colaboradores, garantindo a permanência destes na organização
por um período de tempo maior. Assim, considerando o exposto,
analise os conceitos a seguir e os associe às suas respectivas
características.
1. Gestão de carreira.
2. Gestão de pessoas.
3. Desenvolvimento de pessoas.
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4. Liderança.
( ) Conceito responsável por oferecer a visão ampla da
organização, seus objetivos estratégicos e aprimorar os talentos
da organização.
( ) Em um contexto histórico, deixou de ser apenas uma forma de
controle para maior complexidade, considerando o bem-estar e o
desenvolvimento dos colaboradores.
( ) Capacidade de influenciar os demais agentes no ambiente
organizacional para alcançar as metas e os objetivos delineados
no planejamento estratégico.
( ) Envolve a relação entre organização e colaboradores, numa
perspectiva que direciona a um planejamento conjunto sobre as
possibilidades de mobilidade interna.
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa
que apresenta a sequência correta.
 3, 1, 4, 2. Correto!Correto!
 1, 3, 2, 4. 
 1, 2, 3, 4. 
 3, 2, 4, 1. 
 4, 3, 2, 1. 
06/02/2023 07:03 Unidade 6: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (20…
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A resposta está correta, pois a gestão de carreira envolve a
relação entre organização e colaboradores, em uma
perspectiva que direciona a um planejamento conjunto sobre as
possibilidades de mobilidade interna. A gestão de pessoas, em
um contexto histórico, deixou de ser uma forma de controle
para maior complexidade, considerando o bem-estar e
desenvolvimento dos colaboradores. Já o desenvolvimento de
pessoas é um conceito responsável por oferecer a visão ampla
da organização, seus objetivos estratégicos e aprimorar
talentos da organização. Por fim, a liderança é a capacidade de
influenciar os demais agentes no ambiente organizacional, a fim
de alcançar as metas e os objetivos delineados no
planejamento estratégico.
0 / 20 ptsPergunta 4
Leia o excerto a seguir.
“Na prática, o desenvolvimento tecnológico aumentou a
sofisticação do trabalho, logo, a sofisticação industrial leva as
empresas a se preocuparem em reter otrabalhador, já que a
seleção era diferente e exigia treinamento para executar a tarefa
com o uso da tecnologia. Ou seja, a humanização do trabalho
surge da necessidade da empresa em atrair e reter pessoas
adequadas para a função, tornando assim, consequentemente, o
mercado mais competitivo, os produtos diversificam-se e as
mudanças na tecnologia exigem que a organização seja flexível à
dinâmica do mercado”.
A GESTÃO de pessoas e seus principais conceitos. Maringá: VG Educacional,
[2021]. p. 6.
Com relação às reflexões sobre a teorização na gestão de
pessoas, assinale a alternativa a seguir que sustenta, de forma
mais alinhada, o conceito de gestão estratégica de pessoas.
 
Teoria na linha werberiana, linha marxiana e linha pós-estruturalista. 
06/02/2023 07:03 Unidade 6: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (20…
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Teoria funcionalista, teoria de recursos da firma e perspectiva
comportamental.
esposta corretaesposta correta
 Teoria funcionalista, teoria na linha werberiana e linha marxiana. ocê respondeuocê respondeu
 
Teoria na linha werberiana, linha Marxiana e perspectiva
comportamental.
 
Teoria de recurso da firma, linha marxiana e linha pós-estruturalista. 
A resposta está incorreta, pois, de acordo com a leitura
“Atuação do Líder na Gestão Estratégica de Pessoas:
Reflexões, Lacunas e Oportunidades”, a teoria funcionalista, a
teoria dos recursos da firma e a perspectiva comportamental
são as fundamentações que mais suportam questões como
direcionamento de comportamento, atingimento de resultados e
organização de processos de forma articulada, além de
posicionar o indivíduo como um recurso/ator organizacional
importante. Diferentemente da teoria da linha weberiana, em
que a organização é vista como um espaço de realidade; bem
como a linha marxiniana, em que a organização é vista como
uma máquina com processos, controles e monitoramento de
resultados bem definidos. E, ainda, na linha pós-estruturalista,
temos que a organização é vista como uma entidade regida por
discursos que representam uma verdade aprendida em
determinado momento.
0 / 20 ptsPergunta 5
Com a incorporação da gestão de pessoas como elemento
essencial para as organizações, os colaboradores passaram a ser
vistos como elementos ativos que a organização possui para
otimizar a produção, necessitando de incentivos para a
manutenção da motivação e aumento de sua produtividade ao
06/02/2023 07:03 Unidade 6: Atividade Avaliativa - Exercício final da unidade: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (20…
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longo do tempo. Assim, considerando o exposto, analise as
afirmativas a seguir sobre a gestão de pessoas.
I. A liderança tem caminhado em uma perspectiva de maior
verticalização e concentração do gerenciamento por parte do
líder/gestor estratégico.
II. A provisão de talentos para a organização ocorre na medida
em que são buscados novos colaboradores para suprir vagas
existentes na empresa.
III. Um dos objetivos do gerenciamento de carreiras pela
organização é que seus esforços sejam reconhecidos pelos
colaboradores.
IV. O desenvolvimento de competências permite a realização do
trabalho com efetividade, principalmente, nos cargos
estratégicos.
A seguir, assinale a alternativa correta.
 III e IV, apenas. esposta corretaesposta correta
 I, III e IV, apenas. 
 II, III e IV, apenas. 
 I, II e III, apenas. ocê respondeuocê respondeu
 I, II e IV, apenas. 
A resposta está incorreta, visto que a liderança, hoje, tem um
agente central, além de considerar as inter-relações com os
demais colaboradores e como estes afetam o cotidiano da
organização. Em relação à gestão de talentos, as organizações
podem optar pelo desenvolvimento de competências daqueles
agentes com maior potencial ou procurar no mercado agentes
com as competências necessárias para atuar em determinado
setor da organização.