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Leia o excerto a seguir.
“O DT é composto de um processo, uma mentalidade, métodos e estratégias que visam a colocar as pessoas e suas
necessidades no centro do desenvolvimento de um projeto, usando a criatividade para gerar soluções, a empatia
para entender as reais necessidades das pessoas e o raciocínio para analisá-las e adaptá-las ao contexto real
investigado [..].”
 
BOSCHI, M. T. O design thinking como abordagem para gerar inovação: uma reflexão.2012. 100 f. Dissertação
(Mestrado em Design) - Universidade Anhembi Morumbi, São Paulo, 2012.p.50.
 
A partir do excerto apresentado sobre os princípios do Design Thinking sobre a importância da empatia, assinale a
alternativa correta sobre o uso do Mapa de Empatia:
 
R: Uma das ferramentas utilizadas no Design Thinking é o Mapa de Empatia, que tem como objetivo identificar dores,
sentimentos, desejos e pensamentos, falas e ações para conhecer a comunidade envolvida em seu projeto.
No intuito de promover uma chuva de ideias, o Mapa de Empatia deve ser utilizado pela equipe envolvida na solução do
problema, para que estabeleçam a sequência de atividades e ações para a construção do protótipo do projeto.
A ferramenta denominada Mapa de Empatia é utilizada durante a fase inicial do planejamento do plano de trabalho para
determinar as atividades, datas, responsáveis e as fases do Design Thinking que devem ser consideradas durante o projeto.
 
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Eduardo315254
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Postado May 3, 2022
Leia o excerto a seguir:
“Protótipos são usados para testar a viabilidade técnica de uma ideia e ver se ela funciona como objeto físico. Ideias
para embalagens e apresentações inovadoras, por exemplo, normalmente precisam de um protótipo. Os protótipos
também podem testar os aspectos visuais de um projeto ao apresentá-los da maneira como seriam produzidos, o que
também oferece a oportunidade de verificar [...].”
 
AMBROSE, G., et al. Design thinking: ação ou prática de pensar o design [recursos eletrônico]. Porto Alegre:
Bookman, 2011. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788577808267/ . Acesso em: 01
Abril 2021.p.22.
A partir do excerto apresentado e a prática aplicada em seu projeto de experiência, assinale a alternativa correta:
R: A equipe do projeto deve testar o protótipo com o objetivo de garantir que as soluções geradas são viáveis e atendem ao
escopo do problema, por meio do registro de observações do Protótipo (gostos, críticas, perguntas e ideias) e os
apontamentos de melhorias e ajustes. 
 1
Eduardo315254
Expert
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54 posts
Postado May 3, 2022
Leia o excerto a seguir.
“[...] o design thinking é composto de um processo, um modo de pensar, métodos e estratégias. A
articulação desses aspectos visa colocar as pessoas e suas necessidades no centro do
desenvolvimento de um projeto, de forma que usem a criatividade para gerar soluções e empreguem a
razão para analisá-las e adaptá-las ao contexto real [...]”
CAVALCANTI. C.C. et al. Design thinking na educação presencial, a distância e corporativa. São Paulo,
Saraiva: 2016. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788547215804/ .
Acesso em: 01 Abril 2021. p. 20.
 
Considerando o excerto apresentado sobre a visão do Design Thinking, analise as afirmativas a seguir.
 I. Ao elaborar um planejamento do projeto que considere o Design Thinking é preciso que estabeleça
um plano de trabalho com todas as fases: Imersão, Reflexão, Ideação, Prototipação e Validação.
 
II. Na fase de imersão é essencial saber escutar, observar e vivenciar, incentivando aos participantes
https://www.ambfacil.com.br/index.php?/topic/1484-projeto-de-experi%C3%AAncia/&do=showRepComment&comment=3351
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envolvidos no problema a contarem sobre experiências e histórias.
 
III. Na fase de reflexão é o momento de concretizar as ideias escolhidas e estabelecer os critérios de
escolha considerando a aplicabilidade e viabilidade.
IV. Na fase de Ideação deve gerar e selecionar ideias inovadoras e criativas na solução do problema,
apresentando o problema que está resolvendo, o motivo, o aprendizado, a empatia, a solução e o
motivo da escolha.
 Está correto o que se afirma em:
R: I, II e IV, apenas.
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