[ebook] Guia completo de Retencao de Talentos

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GUIA COMPLETO 
PARA RETENÇÃO 
DE TALENTOS
Descubra 5 passos-chave para reter e fidelizar 
seus colaboradores
ÍNDICE
Tudo o que você precisa 
saber sobre retenção de 
talentos
Afinal, o que é retenção de 
talentos?
O que acontece se o talento 
sair da empresa?
Elementos para considerar na 
retenção de talentos
1. 5.
2.
6.
3.
7.
4.4.
Benefícios da retenção de 
talentos
Saiba o que a concorrência 
faz
O que você pode fazer para 
melhorar a retenção de 
talentos na sua empresa?
Como a Betterfly pode ajudar 
a reter seus talentos?
Em um mercado cada vez mais 
competitivo e focado na inovação, a 
retenção de talentos se tornou um 
pilar fundamental no crescimento 
e desenvolvimento das empresas. 
O conhecimento, as habilidades, as 
competências e a criatividade dos 
colaboradores são tão importantes 
que mantê-los tornou-se uma 
prioridade.
Mas quais são as razões pelas quais 
os colaboradores deixam uma 
empresa? Que medidas podem ser 
implementadas para retê-los? E que 
outras ações podem ser tomadas 
para atrair um talento mais alinhado 
aos valores organizacionais?
TUDO O QUE VOCÊ 
PRECISA SABER 
SOBRE RETENÇÃO DE 
TALENTOS
Embora todas as empresas tenham 
suas particularidades e contextos, é 
possível encontrar certos padrões 
para desenvolver uma política 
de retenção de talentos eficaz. 
Descubra quais são elas e qual a 
melhor maneira de aplicar essas 
soluções que sua organização tanto 
precisa para ter sucesso.
A retenção de talentos é uma 
estratégia que visa manter os 
colaboradores mais capacitados 
no quadro de funcionários. Por 
capacitação entende-se tanto o 
conhecimento e sua formação, como 
suas habilidades e competências, 
especialmente aquelas que têm um 
elevado impacto no desenvolvimento 
das suas tarefas.
AFINAL, O QUE É 
RETENÇÃO DE TALENTOS?
Este conceito está intimamente 
ligado à rotatividade de 
empregados, uma vez que a fsaída 
de talentos obriga as empresas 
a realizarem novos e onerosos 
processos de recrutamento para 
encontrar os colaboradores ideais. 
Assim, aplicar medidas de retenção 
de talentos ajuda a reduzir a 
rotatividade, garantindo que os 
colaboradores fiquem por muito 
mais tempo na organização.
No entanto, a retenção de 
talentos requer um plano de ação 
e um processo estratégico que 
desenvolva uma política eficaz. 
É preciso entender o que pode 
estar causando a rotatividade de 
colaboradores na sua empresa e 
colocar em prática medidas que 
realmente impactem as pessoas 
talentosas.
UMA BOA MARCA 
EMPREGADORA 
VAI FAZER QUE OS 
TALENTOS BATAM À 
SUA PORTA
O QUE ACONTECE SE 
O TALENTO SAIR DA 
SUA EMPRESA?
A primeira consequência da saíde 
de talentos é a instabilidade da 
produtividade, pois encontrar 
um substituto adequado para um 
colaborador que já se adaptou 
ao funcionamento da empresa é 
bastante difícil. E, uma vez que esse 
talento foi encontrado, é necessário 
dar a ele uma margem de tempo 
para que possa alcançar o nível 
de produtividade do profissional 
anterior.
Tudo isso envolve a realização de um 
novo processo de recrutamento para 
encontrar um substituto que pode 
levar semanas ou até meses. Mas o 
que acontece se ele também resolver 
sair?
Todo o tempo e dinheiro investidos 
terão sido em vão, precisando 
recomeçar todo o processo de 
seleção. Essa situação terá um 
impacto direto na rotatividade de 
funcionários, e também afetará a 
marca do empregador.
O employer branding é a marca da 
empresa em termos de qualidade 
como empregador, ou seja, como 
os candidatos em potencial veem 
a organização quando pensam em 
trabalhar nela. Um bom employer 
branding fará os talentos baterem na 
porta da empresa, enquanto que uma 
má reputação afastará colaboradores 
em potencial.
A relação entre retenção de talentos 
e employer branding é importante? 
Sim, é essencial, porque os próprios 
colaboradores são os melhores 
representantes que uma empresa 
pode ter. Um funcionário capacitado 
e satisfeito com o seu trabalho 
demonstrará a sua satisfação tanto 
nos seus círculos pessoais como 
nas redes sociais, fazendo com que 
a reputação da marca da empresa 
melhore.
Em última análise, a ausência de 
uma política de retenção de talentos 
afetará toda a cadeia de produtividade 
da empresa, fazendo com que ela 
gaste mais tempo em processos de 
recrutamento e tenha um impacto 
negativo sobre o employer branding.
ELEMENTOS PARA 
CONSIDERAR NA 
RETENÇÃO DE TALENTO
É possível reverter a situação 
anterior? Certamente é. Para 
isso, é importante ter em mente 
aqueles elementos que influenciam 
diretamente na retenção de talentos. 
Mesmo que nenhuma política 
específica tenha sido elaborada, o 
desenvolvimento e o aprimoramento 
das seguintes áreas sempre 
trabalharão a favor da empresa.
Satisfações básicas de um 
funcionário
O salário é o elemento mais essencial 
no trabalho; é a contrapartida direta 
ao funcionário por dedicar tempo 
e esforço para atingir os objetivos 
propostos na organização. E não é 
porque se trata da satisfação mais 
básica que ela é menos importante. 
É exatamente o oposto.
Um salário alinhado ao investimento 
pessoal que o colaborador está 
fazendo proporciona segurança 
e estabilidade. Não apenas torna 
mais fácil que ele tenha o essencial 
para viver, mas também garante 
um sustento que o ajude a realizar 
todas as atividades que o satisfaçam. 
A baixa remuneração, associada 
a longas horas de trabalho ou 
funções extenuantes, é um dos 
principais motivos da rotatividade 
de profissionais. Se a compensação 
pelo seu esforço não for compatível 
com suas expectativas, o colaborador 
sentirá que não é valorizado o 
suficiente, o que acabará fazendo 
com que busque melhores 
oportunidades.
E mais: as pessoas mais talentosas 
não se sentirão atraídas por esse 
tipo de oferta de trabalho. Somente 
quem não tem alternativa vai optar 
por ficar e, mesmo assim, vai ter em 
mente que é algo temporário (e no 
longo prazo vai acabar saindo da 
empresa).
O salário é o elemento mais essencial 
no trabalho, mas já não é o suficiente 
para atrair e fidelizar pessoas 
talentosas.
Motivações dos funcionários
A satisfação no trabalho mudou 
ao longo dos anos. Antes, um bom 
salário era mais do que suficiente 
para reter os colaboradores; hoje, 
a partir da geração millennial, 
outras preocupações ganharam 
mais relevância. O trabalho não 
é apenas um meio de atender às 
suas necessidades primárias, mas 
também à sua autorrealização.
É preciso levar em conta a vocação 
pessoal e os propósitos, pois 
são justamente esses aspectos, 
intrínsecos de uma pessoa, que 
impulsionam a motivação para o 
trabalho. E mesmo que não estejam 
alinhados com sua profissão, uma 
organização que ofereça equilíbrio 
suficiente entre trabalho e vida 
pessoal conseguirá aumentar a 
retenção desses profissionais.
Vale destacar, ainda, que todas 
as atividades desenvolvidas pela 
empresa geram um impacto social. 
Isso significa que o colaborador 
sente que, com seu esforço, está 
ajudando o mundo a ser um lugar 
melhor, e isso melhora a percepção 
que os colaboradores e clientes têm 
da empresa.
Salário emocional
Levando tudo isso em conta, e como 
os valores das novas gerações 
impactam as organizações, as 
políticas de salário emocional 
tornaram-se uma boa forma de 
reter os colaboradores, garantindo 
que o bem-estar seja mantido ou 
melhorado.
O salário emocional pode ser 
tanto sua remuneração, ou seja, 
facilidades e ajudas monetárias que 
o empregado recebe, como seguro 
saúde, academia, vale-refeição, 
curso de treinamento, entre outros.
O equilíbrio entre a vida profissional 
e pessoal também pode ser 
considerado um salário emocional, 
uma vez que horários flexíveis ajudam 
muitas pessoas a dedicarem mais 
tempo a seus familiares e amigos 
e até mesmo aos seus hobbies. 
Esta flexibilidade organizacional é 
cada vez mais relevante nas novas 
incorporações ao mercado de 
trabalho, uma vez que enxergam o 
emprego como um meio para atingir 
os seus objetivos vitais.
Crescimento na organização
Existemelhor incentivo para uma 
pessoa que entra em uma nova 
empresa do que se ver nela por 
toda sua vida? Conseguir por meio 
do seu esforço e dedicação subir 
na hierarquia organizacional não 
é apenas um grande motivador, 
mas também uma das formas mais 
eficazes de reter um talento que 
deseja desenvolver sua carreira 
profissional dentro da empresa.
O plano de carreira profissional 
deve ser desenvolvido a partir do 
momento em que o empregado inicia 
suas funções. Estar ciente de suas 
possibilidades, do funcionamento 
interno e das oportunidades 
de promoção estimula o 
comprometimento e a lealdade.
É importante que a própria 
empresa o incentive a fazer cursos 
de capacitação e até mesmo 
subsidie cursos universitários ou de 
especialização, pois isso fortalece a 
sensação de que o funcionário é um 
bem valioso e de que a organização 
se preocupa com ele. Isso cria 
estabilidade emocional no sentido 
de que, se ele decidir correr o risco 
de deixar seu cargo, é muito provável 
que não encontre nada melhor.
Ambiente de trabalho
É possível que haja um trabalho 
com um salário muito bom e que 
atenda às motivações pessoais 
dos funcionários, mas que ainda 
assim tenha uma alta rotatividade. 
A causa da saída de talentos neste 
caso pode ter relação direta com 
o ambiente de trabalho, ou seja, 
um mau relacionamento entre 
colegas, superiores ou até mesmo 
insatisfação com a infraestrutura 
oferecida pela empresa.
Não há frustração maior do que um 
chefe que não valoriza o talento ou 
colegas que atrapalham a rotina 
e o atingimento dos objetivos. 
Ter computadores ultrapassados, 
móveis pouco ergonômicos ou um 
escritório cuja temperatura cause 
desconforto também têm um 
impacto negativo no ambiente de 
trabalho.
Esses aspectos também estão 
intimamente relacionados 
a problemas como estresse, 
ansiedade, depressão e burnout. No 
longo prazo, podem não só causar 
uma redução na produtividade do 
colaborador, mas também levá-los a 
tirar licença por invalidez temporária 
ou a sair da empresa.
Cultura organizacional
Este é um conceito essencial para 
empresas de médio e grande porte, 
embora as empresas menores e até 
as recém-formadas também devam 
prestar atenção a isso. Quanto 
antes a empresa apostar na cultura 
organizacional, mais fácil será 
estabelecer uma base sólida para 
todo o projeto. Afinal, essa é a forma 
de diferenciar uma organização 
das demais, conferindo-lhe um 
caráter único e reconhecível em 
todo o mundo. A cultura corporativa 
abrange todos os valores, hábitos, 
tradições, crenças e processos com 
os quais o colaborador pode se 
identificar.
O alinhamento de todas essas 
características com a forma de ser, 
pensar e sentir do colaborador 
estimula a retenção de talentos, pois 
os profissionais são capazes de se 
comprometerem em tal nível com a 
organização que celebrarão todos 
os êxitos obtidos como se fossem 
conquistas pessoais.
Ter uma cultura organizacional bem 
definida ajuda a atrair talentos com 
valores semelhantes, facilitando 
a coesão entre os diferentes 
colaboradores. Isso permite que o 
ambiente de trabalho melhore, que 
os conflitos internos sejam reduzidos 
e que todos possam remar na mesma 
direção, apesar das diferenças. Além 
disso, os talentos que já estão na 
empresa sempre contribuirão para 
a melhoria da cultura corporativa.
BENEFÍCIOS DA 
RETENÇÃO DE TALENTOS
Criar uma política de retenção 
de talentos ideal, que leve em 
consideração todos os elementos 
anteriores, trará benefícios 
importantes como:
Reduzir despesas, que 
poderiam ser geradas tanto pela 
rotatividade de pessoal com 
processos de recrutamento, 
quanto pela quebra de 
produtividade em função de ter 
que treinar constantemente 
novos colaboradores.
Garantir o comprometimento e 
a retenção dos colaboradores. O 
fato de se sentirem valorizados 
pela organização, além de se 
identificarem com seus valores, 
fortalecerá os laços emocionais 
e os tornará menos propensos a 
aceitar ofertas da concorrência.
Melhorar o ambiente de trabalho 
em todos os sentidos, ou seja, 
quanto mais tempo os funcionários 
passam juntos, mais fácil será para 
que conflitos interpessoais sejam 
evitados. Melhora a confiança e 
aumenta a sinergia para trabalhos 
em equipe.
Tomar decisões com mais 
agilidade. Organizações com bom 
capital intelectual serão mais 
capazes de se adaptar às mudanças 
rapidamente, minimizando o 
impacto negativo de certas 
circunstâncias e aproveitando 
melhor as oportunidades de 
mercado.
Aumentar a produtividade. 
Os colaboradores com 
conhecimento, competências 
e aptidões adequados, e que 
já conhecem os processos 
produtivos da empresa, 
conseguirão cumprir com mais 
facilidade todos os seus objetivos 
e metas.
SAIBA O QUE A 
CONCORRÊNCIA FAZ
Aonde vai o talento da sua organização? 
Que condições de trabalho a outra 
empresa oferece?
E quais políticas de retenção de talentos 
eles estão aplicando para serem tão 
atraentes?
O talento não desaparece, ele vai 
para outro lugar onde se sinta mais 
valorizado. Fazer um estudo sobre 
as medidas que outras empresas 
adotam não só ajudará a conhecer 
os pontos de melhoria da sua 
organização, mas também poderá 
dar ideias importantes.
Pode ser um salário emocional 
muito mais atraente, flexibilidade 
de trabalho adequada a um 
perfil específico de colaborador 
— como aqueles que preferem 
trabalhar remotamente — e até o 
desenvolvimento de uma cultura 
empresarial mais forte e mais fácil 
de se identificar em relação a outras 
empresas.
Às vezes, implementar o que outros 
fazem pode funcionar muito bem. 
Também serve para encontrar 
aspectos que fortaleçam a política 
de retenção de talentos da sua 
empresa e os retenha de forma mais 
eficaz. Tudo isso adaptando-se às 
particularidades da organização, à 
sua forma de atuação e aos valores 
transmitidos por sua cultura 
organizacional.
A implementação de uma política 
de retenção de talentos não é um 
processo que pode ser realizado 
da noite para o dia. Algumas etapas 
são necessárias para garantir que o 
resultado final realmente tenha um 
impacto positivo na rotatividade de 
funcionários.
Com as etapas a seguir, você terá a 
certeza de que o plano de retenção 
de talentos é baseado em dados 
reais da organização, além de que as 
medidas são adequadas ao tipo de 
colaborador que você deseja reter.
O QUE VOCÊ PODE FAZER 
PARA MELHORAR A 
RETENÇÃO DE TALENTOS 
NA SUA EMPRESA?
Conheça a situação atual
Obter um panorama da situação 
atual é o ponto de partida para 
qualquer mudança na empresa, 
principalmente no que se refere ao 
quadro de funcionários. Para isso, é 
prioritário descobrir os elementos 
que geram insatisfação no trabalho 
e agravam a perda de talentos.
Os melhores recursos para isso são 
as pesquisas personalizadas. Elas 
têm que ser focadas na resolução 
de algumas questões-chave como 
a motivação para comparecer ao 
trabalho, os valores com os quais o 
colaborador se sente identificado, 
aspectos do ambiente de trabalho 
que afetam sua satisfação e que tipo 
de necessidades eles gostariam que 
a empresa cobrisse.
As pesquisas podem ser anônimas 
e fechadas, mas sempre deixando 
um espaço para os colaboradores 
opinarem livremente.
Elas também podem ser combinadas 
com entrevistas direcionadas, talvez 
com colaboradores-chave, para 
uma avaliação mais abrangente 
do quadro atual. É também um 
bom momento para coletar todos 
os dados relativos à rotatividade 
de pessoal, à produtividade e aos 
custos associados aos processos de 
recrutamento e formação de novos 
colaboradores.
Obter um panorama da situação atual 
é o ponto de partida para qualquer 
mudança na empresa.
Estudar os elementos para melhorar 
a retenção de talentos
Obter um panorama da situação 
atual é o ponto de partida para 
qualquer mudança na empresa, 
principalmente no que se refere ao 
quadro de funcionários. Para isso, é 
prioritário descobrir os elementos 
que geram insatisfação no trabalho 
e agravam a perda de talentos.
Os melhores recursos paraisso são 
as pesquisas personalizadas. Elas 
têm que ser focadas na resolução 
de algumas questões-chave como 
a motivação para comparecer ao 
trabalho, os valores com os quais o 
colaborador se sente identificado, 
aspectos do ambiente de trabalho 
que afetam sua satisfação e que tipo 
de necessidades eles gostariam que 
a empresa cobrisse.
As pesquisas podem ser anônimas 
e fechadas, mas sempre deixando 
um espaço para os colaboradores 
opinarem livremente.
Gerando um plano de ação
Quais medidas sua empresa precisa 
implementar? Quando elas serão 
implementadas? Qual é o processo 
exato a ser realizado? Existe um 
plano de contingência para o caso 
de alguma de essas medidas não 
funcionar?
O plano de ação é crucial. É a 
visualização de todo o processo de 
transformação que a organização 
vai ter em um formato teórico. Poder 
contemplar todas e cada uma das 
etapas junto com tudo o que precisa 
ser feito ajudará a estabelecer as 
diferentes etapas de implementação 
da política de retenção de talentos.
A melhor forma é sempre dividir os 
diferentes objetivos de curto, médio 
e longo prazos, priorizando aqueles 
que têm maior impacto positivo 
na retenção de talentos nas fases 
iniciais do plano de ação. Deve-se 
também levar em consideração que 
algumas medidas requerem mais 
tempo para sua implementação, 
uma vez que o time pode precisar 
de um período de adaptação antes 
de algumas mudanças.
Realize revisões periódicas sobre a 
política de retenção de talentos
É possível que você não veja um 
impacto direto na retenção de 
talentos após aplicar as diferentes 
mudanças indicadas no plano de 
ação, pois isso requer tempo.
Fazer uma análise contínua é 
essencial para saber se o que foi 
planejado está surtindo efeito ou 
não.
Fazer pesquisas a cada três 
meses e conhecer a opinião dos 
colaboradores ajudará a saber 
como eles estão reagindo a 
essas mudanças, o que pode ser 
aprimorado e quais pontos da nova 
política de retenção de talentos 
precisam ser melhorados.
A análise servirá para saber se os 
KPIs marcados no início estão sendo 
atendidos, como, por exemplo, se o 
percentual de satisfação no trabalho 
aumentou ou se a taxa de rotatividade 
diminuiu após um ano.
Focar no bem-estar dos funcionários 
é a forma mais eficaz para alcançar o 
comprometimento e a lealdade que uma 
organização precisa de seus funcionários 
juntamente com a digitalização, que 
facilita muitas tarefas e ajuda a conciliar 
vida profissional e pessoal.
Muitas empresas, como a WOM, a 
Samsung e a Santander, já contam com 
a Betterfly como parte de sua política 
de retenção de talentos. Nossa 
plataforma incentiva os participantes 
a terem uma vida saudável e a praticar 
hábitos saudáveis que irão melhorar não 
só sua qualidade de vida, mas também 
seu desempenho no trabalho.
COMO A BETTERFLY PODE 
AJUDAR NA RETENÇÃO DE 
TALENTOS?
Cumprindo hábitos saudáveis, os 
funcionários coletam Bettercoins, 
a moeda virtual da Betterfly. As 
Bettercoins podem ser trocadas por 
doações, como água, comida, leite 
ou árvores para reflorestamento. 
Além disso, sem gastar um real e 
somente graças a hábitos saudáveis, os 
colaboradores aumentam a cobertura 
do seu seguro de vida.
Revolucione a retenção de talento na 
sua empresa com a plataforma que 
seus colaboradores merecem. Com a 
Betterfly, a satisfação e o bem-estar 
estão garantidos.
INSPIRE SEUS COLABORADORES 
A FAZEREM PARTE DO 
#EFEITOBETTERFLY
SOLICITAR UMA DEMONSTRAÇAO
https://content.gobetterfly.com/conheca-betterfly-br/