Marketing

Prévia do material em texto

REPUTAÇÃO ITAÚ
PARTICIPANTES
CRISTIANE CASTILHO
FABIANA FERNANDES
2
INTRODUÇÃO
 O presente estudo tem como objetivo avaliar os pontos positivos e negativos sobre a reputação da Instituição financeira Itaú. 
 Contendo também as vantagens de traçar uma estratégia, viabilizando sempre manter a reputação positiva a seus consumidores, nos tempos atuais, com as mídias digitais, uma coisa simples pode cancelar uma empresa ou pessoa em questão de minutos.
3
O Itaú é o maior banco privado do Brasil, de acordo com o Banco Central. Até o segundo semestre de 2019, seu valor de mercado é de mais de R$ 92 bilhões. 
Seu principal objetivo é estimular o poder de transformação das pessoas e busca trabalhar, de forma coerente, para levá-lo a todas as suas iniciativas, sejam relacionadas ao negócio do banco, sejam às ações voltadas para a sociedade.
4
ITAU
4
5
POLÊMICAS ENVOLVIDAS
5
Com uma breve pesquisa no Google, conseguimos localizar em vários sites, polêmicas envolvendo o banco Itaú.
Muitas dessas polêmicas em algum momento manchou a imagem desta instituição e ela precisou de muita cautela para resolver a situação e dar a volta por cima.
E a decisão tomada nestes casos foi eficiente pois a empresa possui uma ótima reputação nos dias atuais.
6
O banco itaú postou notas de repúdio, com situações referente a homofobia e racismo. 
E referente ao meio ambiente: O banco apontou que pretende contribuir até 2025 com R$ 400 bilhões para promover uma economia sustentável e mais inclusiva e destacou que, além das contribuições para causas ambientais, se mantém como o maior investidor social privado do Brasil, com o direcionamento de R$ 600 milhões anuais para causas como educação, cultura, esporte e mobilidade.
E as demais polêmicas foram todas resolvidas e esclarecidas ao clientes e funcionários.
COMO O ITAU RESOLVEU ESTAS POLÊMICAS ?
7
CONSIDERAÇÕES FINAIS
 De acordo com estudos realizados é importante destacar que para manter a reputação positiva requer cautela e conhecimento, sabendo sempre que uma empresa com uma boa imagem é bem vista no mercado e por seus consumidores.
 E através destas análises avalia-se que os riscos podem ser minimizados com estratégias e ações especificas, causando menos danos a reputação da empresa.
8
https://www.cidademarketing.com.br/marketing/2019/06/23/internautas-resgatam-caso-polemico-do-itau-e-acusam-o-banco-de-homofobia/
https://revistamenu.com.br/itau-revolta-restaurantes-com-video-e-polemica-faz-banco-deletar-campanha-cruel/
BIBLIOGRÁFIA
9
image1.png
image2.jpeg
image3.png
image4.png
image5.png
image6.png
image7.png
image8.png