Exercício - Tema 5

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Questão 1 
 As organizações precisam melhorar seus desempenhos de forma contínua. 
Nessa busca por excelência o desempenho precisa ser avaliado em todas as suas 
dimensões. São dimensões do desempenho organizacional: 
I. Eficácia. 
II. Eficiência. 
III. Efetividade. 
IV. Equidade. 
V. Economicidade. 
 Assinale a alternativa que indica os itens corretos. 
a) I, II, III, IV e V. 
b) II e IV, apenas. 
c) I, II, III e V, apenas. 
d) II, IV e V, apenas. 
e) I, III e IV, apenas. 
 Questão 2 
 A Matriz BASICO foi desenvolvida com base no balanço Custos x Benefícios x 
Exequibilidade e procura contemplar todos que estão envolvidos no processo. Em que 
situação, normalmente, ela é utilizada? 
a) Na priorização de alternativas. 
b) Para analisar as características de um processo. 
c) Para descobrir a causa de um problema. 
d) No desenvolvimento de soluções. 
e) Na identificação de problemas. 
 Questão 3 
 A Teoria do Caos nos ajuda a compreender a necessidade de praticar duas 
atitudes imprescindíveis no gerenciamento organizacional. Quais são elas? 
a) (1) Aceitar o caos e (2) assumir riscos. 
b) (1) Procurar por falhas e (2) corrigir as falhas. 
c) (1) Não se preocupar com as falhas, (2) elas são inevitáveis. 
d) (1) Não se preocupar com o caos, (2) você não pode controla-lo. 
e) (1) Procurar por padrões e (2) se preparar para o caos. 
 Questão 4 
 Alguns teóricos da administração acreditam que no mercado existem padrões 
recorrentes e que eles podem ajudar no gerenciamento das organizações. Nessa linha, 
há uma teoria que pressupõe que sejam praticadas duas atitudes: procurar padrões e 
se preparar para o caos. Assinale a alternativa que indica que teoria é essa. 
a) Teoria da Inovação. 
b) Teoria da Relatividade. 
c) Teoria do Caos. 
d) Teoria Quântica. 
e) Teoria da Complexidade. 
 Questão 5 
 Certos momentos históricos concentram diversos avanços tecnológicos que têm 
a capacidade de alterar a estrutura da sociedade como um todo. Esses momentos são 
conhecidos como ondas de inovação tecnológica. A primeira onda de inovação 
tecnológica foi marcada: 
a) Por equipamentos eletrônicos que alteraram as formas de comunicação. 
b) Pelo domínio do fogo. 
c) Pelo surgimento do carvão mineral. 
d) Pelo desenvolvimento bélico. 
e) Pela descoberta da energia elétrica. 
 Questão 6 
 Conhecida como a Era da Informação a Quarta onda de inovação é marcada 
por descobertas em diversos campos de estudos. Assinale a alternativa que indica uma 
característica da Quarta Onda de Inovação. 
a) Modificação na divisão do trabalho. 
b) Interação entre tecnologias físicas, digitais e biológicas. 
c) Saltos quantitativos na capacidade de produção. 
d) A descoberta do telefone. 
e) Associação do computador com meios de comunicação existentes. 
 Questão 8 
 Qual das opções abaixo apresenta corretamente os tipos básicos de processo? 
a) Processos gerenciais e transacionais. 
b) Processos estratégicos e gerenciais. 
c) Processos estratégicos e finalísticos. 
d) Processos de apoio e finalísticos. 
e) Processos finalísticos e transacionais. 
 Questão 9 
 Qual das opções abaixo não faz parte dos pilares tecnológicos da quarta onda 
de inovação. 
a) Cyber segurança. 
b) Simulação virtual. 
c) Inteligência artificial. 
d) Integração de sistemas. 
e) Robôs autônomos. 
 Questão 10 
 “O uso de novas tecnologias e inovações torna o fator humano obsoleto”. Por 
que esta frase não condiz com a realidade? 
a) O fator humano é relativo e as novas tecnologias e inovações deverão se 
adaptar a essa realidade. 
b) O fator humano se adaptará à nova realidade. 
c) Toda máquina precisa do fator humano para ser operada. 
d) As novas tecnologias e inovações não são capazes de superar a 
operacionalidade do fator humano. 
e) O fator humano direcionará o aprendizado das novas tecnologias e inovações.