14 QUESTIONÁRIO 03 SISTEMAS DE INFORMAÇÃO FAVENI

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DECISÕES DO NÍVEL TÁTICO 
As decisões do nível tático são aquelas tomadas pelos gerentes intermediários ou de 
nível médio em uma organização. Essas decisões estão situadas entre as decisões 
estratégicas, tomadas pela alta administração, e as decisões operacionais, tomadas 
pelos funcionários de linha de frente. 
As decisões táticas têm um escopo mais limitado do que as estratégicas e geralmente 
estão relacionadas à implementação dos planos e estratégias estabelecidos pela alta 
administração. Elas se concentram em questões de curto e médio prazo e estão 
voltadas para a eficiência e eficácia dos processos e atividades organizacionais. 
Algumas características das decisões do nível tático incluem: 
1. Foco em Metas Intermediárias: As decisões táticas visam atingir metas e 
objetivos específicos de curto e médio prazo que contribuem para os objetivos 
estratégicos gerais da organização. 
2. Utilização de Recursos Limitados: Os gerentes de nível tático precisam tomar 
decisões considerando as restrições de recursos, como orçamento, pessoal e 
tempo, e encontrar maneiras de otimizar o uso desses recursos para alcançar 
os resultados desejados. 
3. Coordenação e Integração: As decisões táticas frequentemente envolvem 
coordenar e integrar atividades entre diferentes departamentos ou unidades 
organizacionais para garantir que os esforços estejam alinhados com os 
objetivos estratégicos da organização. 
 
 
QUESTIONÁRIO 03 – SISTEMAS DE INFORMAÇÃO - FAVENI 
• NÃO é papel do Sistema de Informação Gerencial: 
Resposta Marcada : 
Distribuir o trabalho entre os membros da organização, equacionando a utilização de 
recursos, de modo a coordenar de forma racional e lógica o esforço coletivo. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 
• Há um tipo de sistema de informação que possui as seguintes características: 
1. Suporte para decisões e problemas cujas soluções não podem ser especificadas com 
antecedência. 
2. Oferece aos usuários flexibilidade, adaptabilidade e uma resposta rápida. 
3. Usa sofisticadas análises de dados e ferramentas de modelagem. 
4. Pode manipular grandes volumes de dados e diferentes fontes de dados. 
As características mencionadas correspondem a qual sistema? 
Resposta Marcada : 
Sistema de Apoio à Decisão. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 0 
• Com relação aos objetivos dos sistemas de informação, analise as afirmações a seguir: 
I. Suporte a estratégias competitivas e obtenção de vantagens competitivas. 
II. Suporte ao processo decisório dos diversos níveis organizacionais. 
III. Suporte ao controle e integração dos processos de negócio e funções 
organizacionais 
Assinale a alternativa correta 
Resposta Marcada : 
Apenas as alternativas II e III estão corretas. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 0 
• As empresas podem ser divididas – em termos de organização de gestão – em níveis 
operacional, tático e estratégico. Diante disso, a tomada de decisão também pode ser 
classificada levando-se em conta esses níveis. 
I. Decisões do nível operacional: Envolvem os gerentes do nível intermediário, 
abrangem os aspectos relacionados à eficiência e à efetividade da utilização de 
recursos e do desempenho das unidades de negócio em consonância com os objetivos 
organizacionais e demandam informações que permitem o acompanhamento do 
desempenho das unidades organizacionais. 
II. Decisões do nível tático: Envolvem gerentes operacionais, abrangem a forma com 
que a rotina diária deve ser realizada para atender aos objetivos organizacionais e 
requer informações relacionadas aos critérios e procedimentos de realização das 
tarefas, recursos a serem utilizados e indicadores para a avaliação e o controle dos 
resultados obtidos. 
III. Decisões do nível estratégico: Envolvem a alta gerência, abrangem os objetivos, 
recursos e política da organização como um todo em relação ao ambiente de negócios 
e necessitam de informações relativas à situação atual e futura da organização e do 
ambiente com o intuito de buscar formas de alinhamento entre a realidade 
organizacional e as necessidades e as tendências do mercado. 
 
Assinale a alternativa correta: 
Resposta Marcada : 
Apenas a afirmação III está correta. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 
• De acordo com Porter (2005), o desenvolvimento de sistemas de informação sofre 
influência não só do nível organizacional a ser atendido, mas também se a decisão é 
estruturada, não estruturada ou semiestruturada. Dessa forma, assinale a alternativa 
que corresponde a decisão semiestruturada: 
Resposta Marcada : 
Envolvem situações parcialmente compreendidas e nas quais é possível adotar algum 
procedimento conhecido, embora apresente um nível superior de subjetividade quando 
comparado a uma decisão estruturada. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1