Q301 GTPR - Questionário de Verificação

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22/04/2024 Q301 GTPR - Questionário de Verificação
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Noções de Gestão de Processos - T1/2024
Iniciado em segunda, 22 Abr 2024, 09:43
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 22 Abr 2024, 09:47
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 2024 Cursos NGPR0124 3 - Redesenho, Implantação e Gestão da Mudança (22/04 a 28/04/2024)
Q301 GTPR - Questionário de Verificação
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Questão 1
Correto
Atingiu 20,00 de
20,00
De acordo com seus estudos da Unidade III (Texto T301 – GTPR- Guia para
gestão de processos no Governo de Minas Gerais), ao realizar o levantamento
de sugestões de melhoria para o processo, alguns pontos principais podem ser
observados e serão objetos de mudança no novo modelo, considerando os
pontos que podem ser considerados como objeto de mudança julgue as
alternativas abaixo:
I – quanto aos “Processos”: redução nos trâmites do processo; eliminação de
tarefas que não agregam valor no processo; não padronização dos
procedimentos;
II – quanto ao ponto “Documentos e formulários”: redução de documentos
físicos; priorização de tramitação eletrônica de informação; revisão dos campos
dos formulários
III – quanto ao ponto “comunicação”: definição clara de canais e formatos de
comunicação ao longo do processo
IV – quanto ao ponto “Pessoas”: realocação de pessoas na equipe;
redistribuição de tarefas entre a equipe;
V – quanto ao ponto “Readequação de layout”: não readequação de layout;
reestruturação ou desenvolvimento de sistema;
VI – quanto ao ponto “Indicadores”: revisão das metas e dos indicadores;
definição de novos indicadores
VII – quanto ao ponto “Legislação”: revisão das normas atuais; criação de novas
normas para regulamentar o novo processo
Escolha uma:
a. apenas I e V estão corretas
b. somente II está correta
c. todas estão corretas
d. somente I, V e VII estão incorretas
e. apenas II, III, IV, VI e VII estão corretas 
Sua resposta está correta.
Fonte: T301–GTPR- MINAS GERAIS. Guia para gestão de processos no
Governo de Minas Gerais. Belo Horizonte, V. 2, p.80, 2018.
A resposta correta é: apenas II, III, IV, VI e VII estão corretas.
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Questão 2
Correto
Atingiu 20,00 de
20,00
De acordo com seus estudos da Unidade III (Texto T301 – GTPR- Guia para
gestão de processos e vídeo V301-GTPR-Modelagem e redesenho de
processos, de Andréa Magalhaes e Thiago Coutinho), julgue as alternativas
abaixo:
I – a partir de um diagnóstico e comparação do ideal com o real, aparece um
problema (lacuna entre o ideal e o real)
II – redesenho é a forma como os processos deverão funcionar no futuro,
incorporando melhorias identificadas ao longo do mapeamento de processos
III – o redesenho de processo é algo contínuo, sempre que for avaliada a
gestão, será avaliada a assertividade dos processos 
IV – na etapa do redesenho não se analisam os problemas identificados,
visando levantar sugestões de melhoria para a definição de um novo modelo de
funcionamento do processo (também conhecido como TO-BE), a fim de atender
aos resultados esperados do projeto de inovação
V - com as informações levantadas na etapa anterior (análise) e o
conhecimento dos principais pontos críticos que afetam o seu desempenho e os
resultados gerados, você conseguirá perceber com mais facilidade algumas
oportunidades de melhorias que podem trazer ganhos ao processo
Escolha uma:
a. apenas IV e V estão incorretas
b. II, III e IV estão corretas
c. I, II, III e V estão corretas 
d. apenas V está incorreta
e. I, II e V estão incorretas
Sua resposta está correta.
Fonte: V301-GTPR-Modelagem e redesenho de processos (Andréa Magalhaes
e Thiago Coutinho), trecho: 05min30s a 07min07s
T301–GTPR- MINAS GERAIS. Guia para gestão de processos no Governo de
Minas Gerais. Belo Horizonte, V. 2, p.78, 2018.
A resposta correta é: I, II, III e V estão corretas.
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Questão 3
Correto
Atingiu 20,00 de
20,00
De acordo com seus estudos da Unidade III (Texto T301 – GTPR- Guia para
gestão de processos no Governo de Minas Gerais) julgue as alternativas
abaixo:
I – é importante que os diversos atores envolvidos e impactados pelo processo,
como por exemplo executores, usuários e fornecedores, contribuam para a
definição desse novo modelo
II – como vantagens dessa construção conjunta, pode-se destacar a visão
compartilhada dos atores envolvidos; fornecimento de subsídios para uma
gestão compartilhada, alinhamento das diretrizes com a estratégia
organizacional, dentre outros
III – o procedimento de ouvir e levar em conta as críticas e sugestões dos
envolvidos no processo não é fundamental, pois não facilita que os mesmos se
motivem e responsabilizem pelo trabalho, o que é fator determinante para o
sucesso no momento da implantação das mudanças
IV – a contribuição dos diversos atores e procedimentos como ouvir e
considerar críticas são elementos que contribuem para a cocriação e a
colaboração, fomentando um ambiente inovador
Escolha uma:
a. todas as alternativas estão corretas
b. somente I, II e IV estão corretas 
c. todas as alternativas estão incorretas
d. somente II e III estão corretas
e. I, II e III estão corretas 
Sua resposta está correta.
Fonte: T301–GTPR- MINAS GERAIS. Guia para gestão de processos no
Governo de Minas Gerais. Belo Horizonte, V. 2, p.81, 2018.
A resposta correta é: somente I, II e IV estão corretas.
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Questão 4
Correto
Atingiu 20,00 de
20,00
De acordo com seus estudos da Unidade III (vídeo V301-GTPR-Modelagem e
redesenho de processos, de Andréa Magalhaes e Thiago Coutinho) julgue as
alternativas abaixo:
I – o mapa de processos apresenta informações relacionadas a cada atividade
de um processo, voltadas aos seus aspectos de entrada, processamento e
saída, para análise e, consequentemente, proposta de otimização
II – o mapa de na processos é um desenho, um sequenciamento de etapas,
onde se procura entender quais são as variáveis que antecedem o processo,
quais são as variáveis de entrada (como se relacionam e sua importância),
como é a execução, e quais as saídas 
III – as variáveis de entrada podem ser matéria prima, recursos humanos, um
procedimento, dentre outros
IV – as saídas são os produtos, serviços prestados, o resultado, o que agrega
valor
V –muitas vezes o processo não é o real (Ai-Is) e nem o desenhado (To-Be),
mas o que as pessoas idealizam (Should be), porque as pessoas costumam ter
uma visão restrita de seu ambiente de trabalho
Escolha uma:
a. apenas III e IV estão corretas
b. todas as afirmações estão incorretas
c. I, II, III e V estão corretas
d. todas as afirmações estão corretas 
e. apenas II e III estão incorretas
Sua resposta está correta.
Fonte: V301-GTPR-Modelagem e redesenho de processos (Andréa Magalhaes
e Thiago Coutinho), trecho: 09min40s 11min55s.
A resposta correta é: todas as afirmações estão corretas.
22/04/2024 Q301 GTPR - Questionário de Verificação
eadeg.gestao.mt.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=291065 6/6
Questão 5
Correto
Atingiu 20,00 de
20,00
De acordo com seus estudos da Unidade III (Texto T301 – GTPR- Guia para
gestão de processos no Governo de Minas Gerais), quanto ao instrumento
Mapa de Impactos, julgue asalternativas abaixo:
I – a classificação final de impacto é gerada após a classificação de “tipos de
impactos”, classificação de impactos de acordo com sua “severidade” e
classificação de “dificuldade de realização das ações”
II – a classificação final de impacto considera a combinação de classificações:
“Crítico”, “Atenção” e “Não prioritário”
III – no Mapa de Impactos recebe classificação “Crítico” as ações de tratamento
são obrigatórias e essenciais para o sucesso e aceitação do projeto 
IV – no Mapa de Impactos são classificadas como “Atenção” as ações de
tratamento são necessárias e têm grande importância para o sucesso e
aceitação do projeto
V – no Mapa de Impactos são classificadas como “Não prioritário” as ações de
tratamento seriam boas para o sucesso e aceitação do projeto, todavia não são
prioritárias
Escolha uma:
a. somente II e V estão incorretas
b. I, III e IV estão corretas
c. I, II e V estão corretas
d. I, II, III, e V estão corretas
e. todas as alternativas estão corretas 
Sua resposta está correta.
Fonte: T301–GTPR- MINAS GERAIS. Guia para gestão de processos no
Governo de Minas Gerais. Belo Horizonte, V. 2, p.104-105, 2018.
A resposta correta é: todas as alternativas estão corretas.