Gerenciamento Estratégico 1

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Estratégias de Gerenciamento 
de Gente
As subáreas do gerenciamento
de gente e suas estratégias
Bloco 1
Janaína P. R. Firmino
Do operacional para o estratégico
Controles e Supervisão (foco no processo) até 1950
Frequência
Produtividade
Pagamentos
Cumprimento da CLT
Controles e gerenciamento de RH (foco no 
processo) de 1950 a 1970
Frequência
Produtividade
Saúde e segurança
Medicina do trabalho
Cumprimento da CLT
Cargos e salários
Benefícios 
Gestão de Gente (foco na 
pessoa) de 1970 até atualmente
Rotinas trabalhistas
Relações sindicais
Qualidade de Vida no 
Trabalho
Desenvolvimento 
Satisfação do colaborador
Figura 1 - Evolução da área da gestão de gente
Fonte: adaptada de Marras (2016, p. 11).
Gerenciando recursos e gente
• Financeiros 
• Tecnológicos
• Processuais
• Gerenciais 
Recursos
• Motivacionais
• Saúde 
• Bem-estar
• Relacionamento interpessoal
Gente
Figura 2 - Gerenciamento de recursos e gente
Fonte: elaborada pela autora.
O pensamento estratégico depende de um pensamento sistêmico
Variáveis que influenciam e são 
influenciadas por outras. 
Ex.: Subsistema formado por Finanças, 
Produção, Sistemas de informação e 
Gente.
Figura 3 - Visão sistêmica
Fonte: JayYuno/iStock.com.
Variável C
Variável 
B
Variável 
A
Fonte: elaborada pela autora.
Figura 2 - Variáveis
Gestores de gente entendem de negócios
Fonte: monkeybusinessimages/iStock.com.
Figura 4 - Gestores de gente e de negócios
Os números e a gestão de gente
• Aos gestores de Gente, o 
raciocínio crítico e a 
análise de dados e 
informações são 
competências 
fundamentais.
• Estruturar dados e gerar 
informações é hoje uma 
das atividades da 
estratégia de gente. 
• A importância da leitura e 
interpretação de gráficos e 
a composição de 
Dashboards.
Figura 5 - Análise de dados e 
dashboards
Fonte: NicoElNico/iStock.com.
Estratégia para o 
Gerenciamento de Gente
Bloco 2
Janaína P. R. Firmino
Estratégias de gerenciamento precisam de um plano
Diretrizes 
estratégicas
• Missão
• Visão
• Valores
Objetivos 
estratégicos
• Análise de 
cenários
• Formulação de 
estratégias
• Objetivos e 
Metas
Estratégias de 
Gerenciamento 
de Gente
• Políticas internas 
• Processos e 
procedimentos
Figura 6 - Etapas do planejamento estratégico
Fonte: elaborada pela autora.
Estratégia de curto, médio e longo prazos
Estratégias de longo prazo conferem direcionamento das 
equipes e da gestão da empresa. Longo prazo: 5 anos ou mais.
Estratégias de médio prazo podem flexibilizar as decisões de 
acordo com os cenários do ambiente de negócios. Médio 
prazo: de 1 a 4 anos 
Estratégias de curto prazo permitem ajustar o curso das 
decisões e escolhas para momentos que exigem rapidez ou 
mudanças de planos de acordo com situações urgentes. Curto 
prazo: até 1 ano. 
Estratégia para o 
Gerenciamento de Gente
Bloco 3
Janaína P. R. Firmino
Enfrentando os períodos de crise
Cenários 
estratégicos
Cenário real 
(atual)
Cenário ideal
Cenário 
pessimista
Estratégias como 
alternativas
Estratégias 
corretivas
Estratégias 
preventivas
Estratégias 
para cenário 
pessimista
Estratégias 
para cenários 
ideais
Quadro 1 - Etapas do planejamento estratégico
Fonte: elaborado pela autora.
As subáreas da área de gente e as próprias estratégias
PROVISÃO
Recrutamento e 
seleção
Entrevistas de 
desligamento
REMUNERAÇÃO
Cargos e salários
Avaliação de 
Desempenho
MANUTENÇÃO
Retenção de 
talentos
Ações 
motivacionais
Cultura e clima 
organizacional
Comunicação 
interna
Saúde e 
Segurança do 
Trabalho
DESENVOLVIMENTO 
DE PESSOAS
Treinamentos
Capacitações
Integração e 
reciclagem
MONITORAMENTO
Gestão de 
indicadores
Planejamento 
estratégico de 
pessoas
ROTINAS 
TRABALHISTAS
Processos de DP
Admissão, 
Manutenção e 
demissão
Preposto
Quadro 2 - Subáreas do gerenciamento de gente
Fonte: elaborado pela autora.
Teoria em Prática
Bloco 4
Janaína P. R. Firmino
Reflita sobre a seguinte situação
Imagine a seguinte situação: uma empresa que possui um trabalho estratégico fortalecido, 
principalmente em sua cultura organizacional e sempre que pode, reforça os seus 
princípios e valores, sua missão e visão em seu cotidiano. De repente se depara com uma 
situação delicada perante a sociedade: alguns de seus executivos foram denunciados por 
estarem envolvidos um esquema de corrupção envolvendo questões fiscais e financeiras 
da organização.
Ao saber da existência desta situação amplamente divulgada pela mídia, todo o quadro de 
colaboradores estremece e teme com o futuro da empresa. Além disso, sentem-se 
envergonhados e injuriados pela conduta destes executivos, pois, no cotidiano eles estão 
sempre sendo lembrados de suas atitudes, participação e conduta. 
Após o momento de choque que duraria uns dias, o trabalho é retomado gradativamente 
e todos percebem que, ainda com as denúncias e apuração do problema em andamento, 
as atividades foram retomadas e a conduta das equipes retorna ao estado de 
comportamento e engajamento anterior à crise.
O que você acha que contribuiu para que as equipes passassem por este momento de 
crise e pudessem retomar o seu trabalho como no período anterior à crise?
Norte para a resolução...
• Este caso foi adaptado de uma situação real. 
• Neste caso, o trabalho estratégico de longo prazo para 
instituir e fortalecer a cultura da empresa, mesmo com o 
desvio de conduta de alguns dirigentes, guiava o 
comportamento das equipes.
• A sensação de injúria e vergonha de todos deveu-se a esta 
questão, amplamente divulgada e praticada na empresa.
• Uma cultura fortalecida apoia as equipes em momentos de 
tensão ou crise, e certamente foi o que sustentou a 
passagem por este momento crítico.
• A retomada do comportamento ao momento anterior foi 
uma das respostas às estratégias de manutenção de cultura 
e clima organizacional.
Dica do(a) Professor(a)
Bloco 5
Janaína P. R. Firmino
Dica
Livro: Os 5 Ps da estratégia: uma nova 
abordagem, de Eduardo Damião da 
Silva, publicado em 2019.
Apresenta orientações de Henry 
Mintzberg e Peter Drucker, alguns dos 
principais autores da Administração 
para desenvolver o pensamento 
estratégico.
Os cinco Ps: Perspectiva, Posição, Plano, 
Pretexto e Padrão.
Páginas 215 a 219 há um resumo 
análise dos 5Ps de Mintzberg e a nova 
abordagem proposta pelo autor.
Disponível na Biblioteca Kroton, no parceiro: 
Biblioteca Virtual. 
Figura 7 – Livro: Os 5Ps da estratégia: 
uma nova abordagem 
Fonte: 
https://plataforma.bvirtual.com.br/Acervo/Pu
blicacao/177813. Acesso em: 15 fev. 2021.
Referências
MARRAS, Jean Pierre. Administração de recursos humanos: do 
operacional ao estratégico. 15. ed. São Paulo: Saraiva, 2016. 
SILVA, Eduardo Damião da. Os cinco Ps da estratégia: uma nova 
abordagem. Curitiba: Intersaberes, 2019.
Bons estudos!