Atualizada - Sustentabilidade e Responsabilidade Social (UniFatecie)-48-52

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45UNIDADE II Responsabilidade Social
3. SUSTENTABILIDADE EMPRESARIAL - RESPONSABILIDADE SOCIAL
CORPORATIVA (RSC)
As	discussões	acerca	da	RSC	se	iniciaram	com	um	foco	filosófico,	contemplando		
moral	e	ética,	e	evoluíram	para	uma	prática	gerencial,	que	abrange	a	prestação	de	contas		
para	os	stakeholders.	Inicialmente,	a	RSC	era	centrada	em	atividades	filantrópicas,	como	
doações	a	instituições	beneficentes,	respeito	ao	trabalhador	e	práticas	leais	de	operação.
Outros	temas,	como	direitos	humanos,	meio	ambiente,	defesa	do	consumidor	e	com-
bate	à	fraude	e	à	corrupção,	foram	acrescentados	ao	longo	do	tempo,	conforme	receberam	
maior	atenção	dos	membros	da	sociedade	(ALMEIDA,	2019;	CARROLL,	1999,	2015).	
O	autor	Frederick	(1960)	foi	um	dos	precursores	ao	enfatizar	o	papel	das	organiza-
ções	perante	a	sociedade.	
Frederick	(1960)	afirmou	que	era	esperado	que	as	organizações	atuassem	diligen-
temente	e	de	maneira	ética,	pois,	o	grande	poder	econômico	destas	(economia	em	escala)	
pode	intensificar	depressões	econômicas,	resultando	em	danos	socioambientais.	
O	autor	ainda	salientou	que	os	homens	de	negócios	 têm	a	 responsabilidade	de	
produzir	recursos	financeiros,	no	entanto,	devem	buscar,	juntamente,	o	bem-estar	socioe-
conômico	(socio-economic welfare).
Outro	pesquisador	da	RSC	 foi	Davis	 (1967),	o	qual	denotou	que	a	RSC	 implica	
em	 considerar	 as	 consequências	 éticas	 relacionadas	 aos	 atos	 organizacionais	 em	 toda	
sociedade,	 pois,	 os	 interesses	 da	 organização	 podem	 conflitar	 com	 objetivos	 de	 outros	
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indivíduos.	Ainda,	o	autor	abordou	que	a	Sociedade	e	as	organizações	são	conectadas,	de	
modo,	que	as	ações	de	um	afetam	o	outro	(DAVIS,	1967).
Mas,	o	estudo	considerado	seminal	na	área	da	RSC	foi	o	de	Carroll	(1979),	que	
apresentou	uma	conceituação	 teórica	de	 como	mensurar	 o	 desempenho	 social	 de	uma	
organização	estabelecendo	uma	hierarquização	dos	componentes	 (ou	 tipos)	de	RSC.	O	
Quadro	2	apresenta	a	descrição	de	cada	componente:
QUADRO 2: CATEGORIAS DA RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA
Responsabilidade Descrição
1) Econômica É	a	primeira	e	mais	importante	responsa-
bilidade	social	dos	negócios.	Refere-se	ao	
fato	de	que	a	organização	deve	produzir	
produtos	que	a	sociedade	queira	comprar	e	
por	meio	da	venda	destes	obter	lucros.
2) Legal As	organizações	estão	subordinadas	a	
regras,	regulamentos	e	leis.	A	sociedade	
espera	que	os	negócios	estejam	em	
conformidade	com	a	legislação.	O	des-
cumprimento	da	legislação	pode	ocasionar	
sanções,	multas,	que	resultam	em	saídas	
de	caixa	e	destoam	da	responsabilidade	
econômica	da	organização.
3) Ética Refere-se	às	atitudes	organizacionais	e	
comportamentos	que	não	estão	necessa-
riamente	previstos	em	legislação.	Trata-se	
dos	códigos	de	Ética	e	conduta	dos	rela-
cionamentos	da	organização	com	todos	
stakeholders.	A	sociedade	tem	expectativas	
de	que	as	organizações	atuem	com	integri-
dade	num		nível	acima	do	enforcement.
4) Discricionária
(ou	volitivas)
São	aquelas	em	que	a	organização	res-
peita	os	3	tipos	de	responsabilidades	an-
teriores	e	assume	papel	de	agente	social,	
o qual	não	era	esperado	pela	sociedade
e	considerada	como	hábito	voluntário.
Exemplos:	doações	a	entidades	sociais,
treinamentos	a	desempregados,	combate
ao	abuso	do	álcool	e	drogas.
Fonte:	elaborado	com	base	em	Carroll	(1979).
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As	categorias	relacionadas	no	Quadro	2	são	 interdependentes.	A	categoria	mais	
relevante	é	a	Responsabilidade	Econômica,	pois	representa	a	finalidade	pela	qual	a		or-
ganização	 foi	 constituída.	A	 categoria	 responsabilidade	 legal,	 também	 é	 esperada	 pela	
sociedade	visto	que	uma	organização	precisa	conduzir	as	suas	atividades	respeitando	as		
leis	e	regulamentações.
A	categoria	Responsabilidades	Éticas,	trata-se	de	ações	que	também	são	espera-
das	pela	sociedade,	todavia,	não	estão	previstas	em	leis	e	regulamentações.	Trata-se	de	
posturas	voluntárias	da	organização.
Por	 fim,	 a	 quarta	 categoria	 demonstra	 ações	de	 responsabilidades	 filantrópicas,	
que	não	são	esperadas	pela	sociedade.	Aqui,	a	organização	promove	o	bem-estar	social	
e	desenvolve	 iniciativas	para	preservação	do	meio	ambiente	e	das	 fontes	de	criação	de	
valor	 	aos	stakeholders.	Dado	que	os	 tipos	de	Responsabilidade	Social	Corporativa	são	
gradativos,	os	mesmos	podem	ser	apresentados	por	meio	de	uma	pirâmide	(Figura	01):
FIGURA 01: A PIRÂMIDE DA RSC - RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA.
Fonte:		ALMEIDA	et.	al.	(2019);	CARROLL	(1999)
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Exemplo de aplicação da pirâmide de Carroll.
Quando	uma	Bem	Intencionada	Ltda	(fictícia)	consegue	remunerar	todos	os	seus	
colaboradores,	pagar	todos	os	seus	fornecedores	de	insumos,	pagar	os	tributos	e	demais		
taxas	e	impostos	e	gerar	resultados	positivos	está	cumprindo	a	sua	responsabilidade	eco-
nômica.	Se	a	Bem	 Intencionada	Ltda	não	efetua	nenhuma	outra	ação,	 fora	a	busca	de	
lucros,	não	é	considerada	responsável.
Imaginando	 que	 a	 Bem	 Intencionada	 Ltda,	 que	 além	 de	 atender	 às	 exigências	
econômicas,	cumpra	todos	os	requisitos	legais	aos	quais	ela	está	submetida,	uma	vez	que	
possui	um	departamento	responsável	pelo	compliance	à	legislação.	Se	a	Bem	Intencionada	
Ltda	não	realiza	ações	éticas	ou	voluntárias,	não	é	considerada	responsável.
A	Bem	Intencionada	Ltda,	agora,	cumpre	todas	as	suas	funções	econômicas,
atende	todas	as	legislações	e	criou	um	código	de	ética,	para	combater	a	fraude,	corrup-
ção	e	prescrever	o	comportamento	esperados	dos	colaboradores	nas	relações	com	terceiros.
Ressalta-se	que	estes	novos	comportamentos	da	Bem	Intencionada	Ltda	já	eram	
esperados	pela	sociedade,	e	ela	não	 realizou	mais	nenhuma	ação	de	cunho	voluntário,	
mesmo	assim,	ainda	não	é	considerada	responsável.
Já	 quando	 a	 Bem	 Intencionada	 Ltda,	 apresenta	 resultados	 econômicos,	 atende	
todas	as	legislações,	é	preocupada	com	o	comportamento	ético	e	ainda,	realiza	doações	a	
ONGs,	creches,	à	comunidade	e	realiza	ações	filantrópicas,	passa	a	ser	considerada	como		
socialmente	responsável.
Porter	e	Kramer	(2006),	afirmaram	que	a	RSC	pode	se	tornar	um	fator	de	vantagem	
competitiva	a	longo	prazo	para	os	negócios,	uma	vez	que	está	interrelacionada	com	os	elos	
da	cadeia	produtiva.	Portanto,	a	RSC	envolve	atuação	responsável	da	organização	em	toda	
a	 cadeia	 produtiva:	 clientes,	 funcionários,	 fornecedores,	 governo,	 além	 da	 comunidade,	
meio	ambiente	e	sociedade.	O	conceito	de	cadeia	de	valor,	também	representa	as	interco-
nectividades	entre	a	organização	e	a	sociedade	conforme	enfatizaram	Frederick	(1960)	e	
Davis	(1967).
O	Instituto	Ethos	(2017),	afirmou	que	a	organização	que	atua	com	responsabilidade		
social	desenvolve	sua	atividade	econômica	orientada	para	a	geração	de	valor	econômico	
financeiro,	ético,	social	e	ambiental,	além	de	compartilhar	os	resultados	com	os	stakehol-
ders.	Destarte,	o	sistema	produtivo	dessa	organização	é	organizado	visando	reduzir,	conti-
nuamente,	o	consumo	de	bens	naturais	(INSTITUTO	ETHOS,	2017).
Mas,	a	RSC	também	pode	congregar	aspectos	negativos	à	organização,	principal-
mente	se	levarmos	em	consideração	que	as	ações	de	RSC	consomem	recursos	financeiros.
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Os	autores	Fatemi	et	al.	(2015)	identificaram	que	com	o	passar	do	tempo	e	com	o	
aumento	de	gastos	com	RSC,	aumenta-se	o	custo	de	capital	e,	consequentemente,	dimi-
nui-se	o	valor	da	organização.
Além	disso,	quando	uma	organização	atua	sob	o	âmbito	da	RSC,	está	exposta	às	
pressões	sociais	e	pode	ser	acusada	de	greenwashing	ou	de	realizar	marketing.
Mesmo	diante	de	tais	fatores	negativos,	deve-se	imperar	a	necessidade	de	desen-
volver	a	 sociedade	e	os	stakeholders,	 buscando	minimizar	o	 impacto	das	atividades	na	
sociedade	e	traçar	medidas	para	proteger	o	meio	ambiente.	As	ações	de	RSC	envolvem	
uma	visão	de	longo	prazo,	a	qual	precisa	estar	disseminada,	incorporada	nas	estratégiase	
presente	nos	valores	dos	colaboradores,	e	demais	stakeholders	(ELKINGTON,	2012).
	3. SUSTENTABILIDADE EMPRESARIAL - RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA (RSC)