Gerenciamento de crise e mediação de conflito AV2 (1)

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Gerenciamento de crise e mediação de conflito – AV2 
A ideia de que os conflitos “solucionados de modo estruturado”, conforme conceito endossado pelo 
CNJ, está melhor descrita no art. 1º, incisos I, II e III da Resolução 225/2016. Assinale a alternativa que 
indica ao que estão relacionados e indique qual alternativa apresenta sequência correta. 
I- negociação distributiva. 
II- justiça restaurativa. 
III- negociação adversarial. 
IV- negociação integrativa. 
V- gestão de conflitos trabalhistas. 
Resposta correta - apenas a sentença II está correta. 
Existem outras classificações de Negociação que permitem visualizar, de maneira didática, a dinâmica 
negocial. Uma delas é a classificação em relação à pessoa, pela qual se distingue a negociação em 
Adversarial e Cooperativa. Assinale a alternativa que apresenta a correta conceituação de uma 
negociação Cooperativa. 
Resposta correta - ela na qual as pessoas que estão negociando assumem uma postura facilitadora 
em relação à outra. 
O processo de design de sistemas de disputas é tanto político quanto técnico. Para que o sistema 
seja bem-sucedido, ele deve ser aprovado por todas as partes interessadas e afetadas; três são os 
elementos básicos para o Desenho de um Sistemas de Disputas (DSD). 
Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, estes elementos. 
Resposta correta - os interesses em jogo; as regras de direito que servem como guia; a relação de 
poder entre as partes. 
Existem algumas etapas que o “designer” deve realizar para criação de Design de Sistemas de Disputas 
(DSD), que pode resultar na aplicação de um meio adequado de resolução de conflito que melhor 
contemple as especificidades do caso. Leia as sentenças abaixo que apresentam essas etapas e assinale 
a alternativa que apresenta sequência correta. 
I- análise do conflito e das partes interessadas e afetadas. 
II- a definição dos objetivos e prioridades do sistema. 
III- a criação de consenso e desenvolvimento do sistema. 
IV- a implementação do sistema, disseminação e treinamento. 
V- a avaliação constante do sistema. 
Resposta correta - V, V, V, V, V. 
A Justiça Restaurativa tem um espírito voltado para resolução amigável do conflito entre as partes, mas, 
mais que isso, assume um viés que busca recuperar ou restaurar as relações sociais, seu surgimento se 
deu em 2005, com três programas pioneiros nos estados. 
Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, quais foram estes três estados. 
Resposta correta - Rio Grande do Sul, São Paulo e Distrito Federal.