Comportamento Organizacional: Fundamentos e Análise

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Comportamento 
organizacional
ESAGS/FGV
Prof. Fábio Affonso
prof. Fábio Affonso
Tema de hoje:
Fundamentos do comportamento 
organizacional
Agenda
• O conceito de comportamento organizacional.
• O racional de C. O.
• O modelo de análise em C. O.
• Níveis de variáveis em C. O.
• Desafios e oportunidades em C. O.
Você gostaria de trabalhar em uma empresa como esta?
“O comportamento organizacional (CO) é um campo de estudos 
que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura 
organizacional têm sobre o comportamento das pessoas 
dentro das organizações, com o propósito de utilizar esse 
conhecimento para melhorar a eficácia organizacional.”
- Robbins, Judge e Sobral (2011).
Relação de CO com outras disciplinas
• Fundamentos de Administração I: disciplina que introduz os 
principais conceitos relacionados com administração e suas 
funções. A área de CO é essencial para entender uma das mais 
importantes funções da administração – a Direção.
• Fundamentos de Administração II: disciplina que introduz as 
principais teorias que dão suporte ao campo da Administração. A 
área de CO é o resultado dos esforços dos teóricos que iniciaram a 
Escola das Relações Humanas.
• Psicologia aplicada à Administração: parte integrante da disciplina 
de CO que foco nos aspectos psicológicos intrapessoais ou seja, 
tem no indivíduo a sua unidade de análise. 
• Administração de Recursos Humanos: utiliza os conceitos e teorias 
da área de CO no desenvolvimento de ferramentas e técnicas de 
gestão de pessoas nas organizações. Operacionaliza o CO na 
prática organizacional.
Disciplinas que contribuem para o estudo do CO
• Psicologia: ciência que busca medir, explicar e, algumas vezes, 
modificar o comportamento dos seres humanos.
• Psicologia Social: ramo da psicologia foca a influência de um 
indivíduo sobre outros e sobre grupos.
• Sociologia: ciência que estuda as pessoas em relação a seus 
ambientes sociais ou culturais.
• Antropologia: ciência que estuda as sociedades para 
compreender os seres humanos e suas atividades.
Quais são as características 
principais subjacentes ao 
estudo de CO?
Lógica do estudo de CO
Estudo sistemático, administração baseada em evidências e intuição 
Estudo sistemático
Administração 
baseada em 
evidências
Intuição
Método de 
administração que 
baseia as decisões 
gerenciais na 
melhor evidência 
científica disponível 
(empirismo).
Estudo de relações 
entre variáveis na 
tentativa de atribuir 
causas e efeitos e 
de basear 
conclusões em 
evidências 
científicas.
Sensação ou 
instinto não 
necessariamente 
corroborado pela 
pesquisa.
Em busca de uma solução mais rápida...
Nesse sentido, não existem 
verdades absolutas em CO. Os 
conceitos de CO refletem condições 
situacionais ou contingenciais.
... então, como CO 
entende a realidade 
organizacional?
Método científico
Modelo de Análise em CO
Z 
X Y
Legenda do modelo
• X e Y são as variáveis de interesse no estudo da realidade 
organizacional.
• X é a variável independente (sua causa é desconhecida ou 
desconsiderada para o estudo em questão)
• Y é a variável dependente (ente o qual se quer avaliar o impacto da 
variável independente, ou seja, é desejado entender o 
comportamento desta variável de acordo com o comportamento da 
variável independente).
• Z é a variável contingencial ou moderadora (são fatores situacionais 
que moderam a relação entre duas ou mais variáveis; por outras 
palavras, X só influenciará Y na presença de Z, ou então a 
influencia de X em Y será diferente por existir a Z).
• A seta de X para Y demonstra a relação de dependência, 
determinando que X é a causa e Y o efeito.
Modelo de Análise em CO
Z 
X Y W
Z 
X
Y
W
Z 
X Y
W Z 
X
Y
W
D
D
Exemplo…
Construindo um problema de pesquisa em CO
O que influencia? Tema de interesse O que é influenciado?
Construindo um problema de pesquisa em CO
O que influencia? Motivação da equipe O que é influenciado?
Construindo um problema de pesquisa em CO
O que influencia a 
motivação? Motivação da equipe O que é influenciado 
pela motivação?
Construindo um problema de pesquisa em CO
O que influencia a 
motivação? Motivação da equipe O que é influenciado 
pela motivação?
Comportamento 
gerencial Motivação da equipe O que é influenciado 
pela motivação?
Construindo um problema de pesquisa em CO
O que influencia a 
motivação? Motivação da equipe O que é influenciado 
pela motivação?
Comportamento 
gerencial Motivação da equipe Produtividade da 
equipe
Construindo um problema de pesquisa em CO
O que influencia a 
motivação? Motivação da equipe O que é influenciado 
pela motivação?
Produtividade da 
equipe
Comportamento 
gerencial Motivação da equipe
Variável independente Variável dependente
Construindo um problema de pesquisa em CO
O que influencia a 
motivação? Motivação da equipe O que é influenciado 
pela motivação?
Produtividade da 
equipe
Comportamento 
gerencial
Motivação da equipe
Variável independente Variável dependente
Construindo um problema de pesquisa em CO
Produtividade da 
equipeMotivação da equipe
Variável independente Variável dependente
... e a variável Z?
Z = Nível de tecnologia empregada
Comprometimento com 
a organização
Compatibilidade de 
valores entre gestor e 
subordinado
Variável independente Variável dependente
Z = situação econômica do país
Comprometimento com 
a organização
Compatibilidade de 
valores entre gestor e 
subordinado
Variável independente Variável dependente
Z = tipo de projeto no qual as pessoas trabalham
Níveis de variáveis em CO
Individual Grupal Organizacional
Exemplos de variáveis independentes
Variáveis no nível Individual Variáveis no Nível do Grupo Variáveis no nível de 
Sistema Organizacional
• Características 
biográficas
• Percepção
• Habilidades
• Tomada de decisão 
individual
• Valores e Atitudes
• Aprendizagem
• Personalidade e 
emoções 
• Motivação
• Comunicação
• Estrutura do grupo
• Tomada de Decisão 
em grupo
• Equipes de 
Trabalho
• Liderança e 
Confiança
• Conflito
• Poder e Política
• Cultura 
Organizacional
• Práticas e políticas 
de RH
• Desenho e 
estrutura da 
Organização
Exemplos de variáveis dependentes
Variáveis Definição
Produtividade Medida de desempenho que abrange eficiência e eficácia.
Absenteísmo Não comparecimento do funcionário no local de trabalho.
Rotatividade Saída permanente de pessoal da organização, voluntária ou 
involuntariamente.
Desvios de 
comportamento no 
ambiente de trabalho
Comportamento que viola as normas da organização, 
ameaçando o bem estar de seus membros.
Cidadania 
Organizacional
Comportamento discricionário que não faz parte das exigências 
funcionais de um cargo, mas que ajuda a promover o 
funcionamento eficaz da organização.
Satisfação no trabalho Sentimento positivo sobre o trabalho, resultado de uma avaliação 
sobre suas características.
Desafios e oportunidades em CO
• Administrando as pessoas durante épocas de crise.
• Respondendo à globalização.
• Administrando a diversidade da força de trabalho.
• Melhorando o atendimento ao cliente.
• Melhorando as habilidades humanas.
• Estimulando a inovação e a mudança.
Desafios e oportunidades em CO
• Lidando com a "temporariedade". 
• Trabalhando em organizações interconectadas.
• Ajudando os funcionários a equilibrar a vida pessoal e a 
profissional.
• Criando um ambiente de trabalho positivo.
• Melhorando o comportamento ético.
Vamos praticar um pouco?
“Do or do not. There is no try.”
Exercício
1. Para a situação, delimite qual é a variável dependente trabalhada 
no video.
2. Em seguida, estabeleçam quais são as possíveis variáveis 
independentes que estão agindo na situação em cada nível do 
modelo de comportamento organizacional.
3. Estabeleçam quais são as possíveis variáveis moderadoras do 
modelo.
Referências
• ROBBINS,S.; JUDGE, T.; SOBRAL, F. Comportamento 
Organizacional: Teoria e Prática no Contexto Brasileiro. São 
Paulo: Pearson Prentice Hall, 2011. 
• MOORHEAD, Griffin; MOORHEAD, Gregory. Fundamentos de 
Comportamento organizacional. São Paulo: Ática, 2006. 
• NEWSTROM, J.W. Comportamento organizacional. New York: 
Mcgraw Hill, 2008.
• VECCHIO, R. P. Comportamento Organizacional. São Paulo: 
Cengage Learning, 2009.
• VOLPATO, G. Bases teóricas para a redação científica... por que 
seu artigo foi negado? São Paulo: Cultura Acadêmica, 2007.
Dica para a P2
Seção 1 Introdução CO
Assunto %
Níveis de variáveis 6,25%
Desafios e oportunidades de CO 31,25%
Disciplinas que interagem com CO 25,00%
Variáveis dependentes e independentes 37,50%