A nova pandemia é a síndrome do pessimismo

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A NOVA PANDEMIA É A SÍNDROME DO PESSIMISMO 
 
Vieira, Lourenço Dr** 
 
O Brasil está entre os países com os maiores sintomas de burnout no trabalho: 
cada vez mais funcionários não se sentem recompensados nem financeiramente nem 
emocionalmente. As empresas estão testemunhando uma mudança social maciça: 
ninguém quer que o emprego governe suas vidas. 
As relações de trabalho se tornaram mais complexas na esteira da pandemia. 
Ao longo de 2023, a economia brasileira continuou crescendo e as empresas 
continuaram contratando, e ainda assim o clima que predomina entre muitos 
trabalhadores é de desânimo e desconexão. Consultores de RH falam sobre a 
"síndrome do pessimismo", e empresas que focam no bem-estar no local de trabalho 
dizem que consultas e pedidos de ajuda para melhorar a gestão de equipes 
quadruplicaram no último ano. 
Especialistas em psicologia do trabalho e relações de trabalho concordam que, 
em parte, é consequência da desconexão e perda do sentimento de pertencimento às 
empresas que a pandemia desencadeou e que nos primeiros meses de retorno à 
normalidade deu origem ao fenômeno da Grande Demissão ou Grande Remissão; a 
recusa voluntária dos empregados em retornar ou continuar em seus empregos 
anteriores. 
O impacto da pandemia é latente, é muito perceptível: o trabalho remoto, a 
incerteza econômica e as preocupações com a saúde aumentaram o nível de estresse 
e ansiedade dos funcionários e isso é perceptível na diminuição da moral, motivação 
e comprometimento; Entre 60% e 70% dos brasileiros dizem que não estão felizes no 
trabalho e 40% não se sentem apoiados em termos de bem-estar no trabalho, de 
acordo com vários estudos. 
 
 
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Observamos uma clara discrepância entre como os profissionais se sentem, 
que em sua maioria se confessam desmotivados, e a convicção da empresa de que 
estão bem, e isso aumenta a sensação de que a empresa não está do seu lado, não 
os ajuda. 
Os resultados da última grande pesquisa de recursos humanos da UFJF sobre 
as perspectivas de médio e longo prazo dos trabalhadores colocaram o Brasil como o 
sexto país com mais sintomas de burnout no trabalho. Sete em cada dez funcionários 
disseram ter sofrido Burnout no último ano: 47% deles por trabalhar demais, 44% por 
terem assumido mais responsabilidades após demissões ou a saída de outros 
funcionários e por falta de apoio de chefes ou líderes da empresa. 
No nosso trabalho como consultor e professor vejo muitas empresas no Brasil 
e, em algumas delas, as pessoas estão a arrastar os pés emocionalmente, são 
zombies; E não é porque eu não quero trabalhar, eu acho que é uma questão de 
desmotivação, porque em algumas empresas existem especialistas em desmotivar 
pessoas que vêm motivadas de casa; existem culturas organizacionais e gestores 
muito tóxicos. 
Pois o humor está intimamente ligado ao nível de comprometimento que os 
gestores são capazes de gerar nos colaboradores. E, neste momento, esse 
compromisso está no nível mais baixo de todos os tempos. 
Não há lealdade às organizações; São muitos milhões de profissionais que, em 
decorrência da pandemia, da ecoansiedade e das mudanças sociais e culturais, 
sentem que suas vidas são importantes, que passam rápido e que não aspiram à 
autorrealização no trabalho, mas fora dele; hoje vemos gestores de recursos humanos 
preocupados que alguém que ingressa na empresa não saia antes de um ano, devido 
ao custo psicológico e econômico que isso tem para a empresa. 
Eles ressaltam que o desengajamento e o desânimo dos funcionários são 
influenciados pelos salários pagos, mas não são a principal causa. 
 
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O que emerge quando você fala com eles é, acima de tudo, a falta de reconhecimento 
de suas conquistas e a falta de propósito, que eles não veem o significado de seu 
trabalho. 
E há problemas de comunicação e segurança psicológica. Há um medo geral 
de propor ideias e falar em reuniões, porque muitos funcionários sentem que tudo o 
que propõem é rapidamente descartado e não importa o que façam, não haverá 
mudança, e isso causa desesperança aprendida, os tira do propósito, os leva a ficar 
nas sombras e tem um impacto no baixo humor. 
Há um sentimento muito grande entre os trabalhadores, após a incerteza da 
pandemia e as dificuldades económicas derivadas da inflação, de que as empresas 
falharam, de que tomaram decisões negativas, de que estão a pedir cada vez mais, 
mas a dar muito pouco e não cuidam deles, nem em termos de reconhecimento nem 
de bem-estar emocional. 
Tudo isso, somado ao cansaço do trabalho remoto, à hiper conexão que ele 
acarreta e à convicção de que nem tudo na vida é trabalho, tem levado muitos 
colaboradores à apatia e a uma desconexão progressiva sem que a pessoa tenha 
consciência disso e sem que muitas empresas o detectem, porque é gradual. 
Procurando propósito nas menores coisas 
A saída para o pessimismo no trabalho é "buscar propósito nas menores 
coisas". Se o ambiente de trabalho causar estresse ou desânimo, devemos priorizar 
"conectar-se com nossos gostos, focar em nossos valores, no que você está fazendo 
isso e não nas tarefas diárias" e procurar momentos diários, mesmo que sejam apenas 
5 minutos, para se desconectar do trabalho e relaxar, dar uma caminhada... E se você 
tem clareza de que esse trabalho não está onde você quer estar, comece a procurar 
opções, que podem ser alteradas. 
Os neurônios-espelho fazem com que tanto o positivo quanto o negativo sejam 
contagiosos. 
 
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Por isso, sugere afastar-se de pessoas e organizações tóxicas e procurar pessoas e 
empresas com vitaminas, que também existem e geram desafios, entusiasmo, 
crescimento e felicidade. 
"O trabalho deixou de ser prioridade da vida e o medo de perdê-lo desapareceu" 
O mundo do trabalho é uma representação clara do que está acontecendo 
socialmente, de uma mudança de hábitos, atitudes e valores que a pandemia 
intensificou e acelerou. Psicólogos e consultores de recursos humanos dizem que o 
pessimismo e a falta de conexão com a empresa por parte da força de trabalho têm 
muito a ver com o fato de que hoje o trabalho já está na pirâmide de prioridades das 
pessoas, entre outros motivos porque tê-lo ou mantê-lo não é garantia de desfrutar de 
um bom padrão de vida. 
Antes, o elevador social funcionava e muitas pessoas, de diferentes gerações, 
se definiam pelo seu trabalho, sentiam que eram o que faziam, mas agora isso mudou 
e as pessoas sentem que são o que são, não o que fazem, que não importa se são 
advogados ou jornalistas porque hoje trabalham numa empresa ou em algumas 
funções e amanhã noutra... 
Também não há muita diferença entre o que permite que você tenha um bom 
emprego e um não tão bom, então a máxima é que nem tudo é sobre ter esse trabalho 
ou dar tudo pelo seu trabalho. 
Soma-se a isso, diz ele, a perda do medo de perder o emprego: antes, ser 
demitido era motivo de vergonha social, as pessoas não diziam; mas agora é uma 
inevitabilidade, todo mundo conhece alguém que foi demitido. 
Além disso, muitas pessoas na faixa etária de 35 a 45 anos, que deveriam estar 
em fase de consolidação profissional, percebem que não estão nesse ponto da 
carreira e começam a entender que não chegarão aos cargos que esperariam, o que 
causa frustração e, sobretudo, que não há tantas pessoas dispostas a sacrificar suas 
vidas pessoais por suas vidas profissionais. 
 
 
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Há um choque cultural: enquanto para os boomers o trabalho os definia, a partir 
dos 40 anos já não se dá tanta importância ao que se faz, mas ao que se vive, admirar 
se não quem trabalha em algo, mas quem tem mais possibilidades de experiências de 
vida. 
Por todas essas razões, muitos funcionários rapidamente aderiram às 
abordagens que os trabalhadores mais jovens, da geração Z, estavam começando a 
introduzir nas relações de trabalho: "nem o chefe nem a empresa são os donos da 
minha vida; meus interesses e necessidades contam, quero flexibilidade e ser julgado 
pelo cumprimento de metas." 
Mas, além disso, como o modelo social que impulsiona a digitalização é o do 
imediatismo e da busca pelo reconhecimento instantâneo, eles querem experiências 
e transformações rápidas e subir rapidamente. E tudo isso se choca com o fato de que 
a cultura na maioria das empresas ainda é muito hierárquica e a liderança é exercida 
através do controle e não da confiança. Essa dissociação é difícil de gerir, causa 
problemas e frustração, e é por isso que há tanta gente com desapego e desânimo. 
O problema é que ainda pensamos que, como gestores, temos a perna superior 
como no passado, mas isso mudou; as pessoas – e não estou falando apenas dos 
jovens – não consentem mais com estilos de liderança de micro gestão, modelos de 
gestão que envolvem controle sobre elas e o monitoramento de suas atividades. 
Um exemplo bem gráfico: até alguns anos atrás, os gerentes conseguiam 
pastorear ovelhas porque éramos obedientes, medrosos... e quando uma ovelha não 
obedecia, o cão era autorizado a ir e colocá-la no rebanho; mas já não temos ovelhas 
nas empresas, temos pessoas independentes, anárquicas, rebeldes... (porque é assim 
que pais e professores têm feito), e agora temos que trabalhar com eles de uma forma 
diferente, não podemos tratá-los como ovelhas, temos que cocriar limites com eles. 
Já existem empresas, sobretudo as com uma cultura muito emocional e 
inovadora, que o fazem, e as que são muito pragmáticas, mas as que são muito 
hierárquicas ou muito relacionais não o são. 
 
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Quando conversamos com gestores de RH eles dizem que sabem que a 
felicidade dos colaboradores é lucrativa e que o bem-estar no local de trabalho é uma 
de suas prioridades, mas quando pergunto o que estão fazendo para promovê-la, eles 
dizem que não é tão fácil assim, que quando pedem autorização para investimentos, 
os executivos priorizam a saúde financeira da empresa em detrimento da felicidade 
dos colaboradores. 
Como compensar a empatia é possível e necessário 
Ser empático é bom: mostra nossa face sensível e nos torna pessoas com 
melhores habilidades sociais. No entanto, a empatia às vezes pode se tornar uma 
faca de dois gumes, levando a consequências negativas e inesperadas. 
O que é ecpatia? 
O novo termo que se popularizou, conhecido como ecpatia, pode ser 
entendido como uma estratégia de proteção emocional. A principal função da 
ecpatia é proteger as próprias emoções, regulando o nível empático da pessoa. 
Vamos explicar um pouco mais profundamente, o que significa "regular o nível 
empático"? Pois bem, empatia é a participação afetiva de uma pessoa em uma 
realidade que lhe é estranha. Simplificando, envolve colocar-se no lugar de outra 
pessoa. Ser empático envolve tentar sentir o que outra pessoa pode estar passando 
em um nível afetivo e emocional, de acordo com suas circunstâncias particulares das 
quais estamos cientes. 
Em muitas ocasiões, como você pode imaginar, a empatia é uma qualidade 
positiva: nos torna pessoas melhores. No entanto, em outras circunstâncias, isso pode 
ser uma grande fraqueza. Discutiremos o porquê mais adiante, mas vale ressaltar que 
a regulação da empatia é muito necessária. Assim, a ecpatia é uma estratégia 
protetora, permitindo a regulação dos níveis empáticos em benefício próprio. 
 
 
 
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A regulação da empatia 
Ter ecpatia não torna alguém desprovido de empatia. Ou seja, uma pessoa pode 
ser altamente empática, mas saber regular o quanto é afetada ou influenciada pelas 
emoções dos outros. 
Alguém que é ecpata, embora possa sentir as emoções do outro e se colocar 
em seu lugar (ter empatia), sabe como se proteger e separar suas emoções das dos 
outros quando as circunstâncias o justificam. 
A ecpatia, então, complementa a empatia. É uma estratégia de regulação 
voluntária (ou seja, que conhecemos) que permitirá que você se coloque em uma 
situação em relação ao que está acontecendo no outro. Permitindo-lhe, ao mesmo 
tempo, proteger a sua saúde emocional, sem se "deixar" levar pela sensibilidade e 
pelas circunstâncias. 
Poderíamos dizer que a ecpatia é uma ferramenta para excluir, deixar de lado, 
os sentimentos que percebemos nas outras pessoas e prejudicar nosso bem-estar. É 
um freio à empatia: nos permite regular até que ponto nos colocarmos no lugar do 
outro nos afeta positivamente, deixar o negativo de lado. 
É por isso que a ecpatia é um elemento útil da inteligência emocional, 
permitindo-nos regular as nossas emoções de uma forma favorável. 
Ecpatia e antipatia 
A ecpatia é muitas vezes confundida com antipatia. Já deixamos claro: só 
porque alguém é ecpático não faz com que falte empatia. A falta desta última qualidade 
acontece quando a pessoa em questão rejeita outra pessoa. Implicaria um 
descontentamento com outras pessoas, o que é conhecido como antipatia. 
A antipatia é um sentimento de aversão a outra pessoa, a ecpatia está longe de 
significar isso. Uma pessoa ecpática sabe colocar uma distância segura, permitindo o 
estabelecimento de um equilíbrio entre estar emocionalmente envolvido sobre o que 
acontece com outra pessoa e como isso afeta sua própria vida. 
 
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Principais vantagens de desenvolver sua ecpatia 
A ecpatia, como você pode ver, permite que você regule sua empatia. Evite 
excessos e proteja seu bem-estar. Poderíamos listar uma série de usos e vantagens 
que o desenvolvimento da sua ecpatia lhe trará. É o que faremos agora. Continue 
lendo se quiser saber por que você deve colocar sua ecpatia em prática. 
Você pensará nos outros, sem perder de vista a si mesmo 
Ecpatia é pensar nas outras pessoas, mas sem perder o foco nas próprias 
necessidades, sentimentos e sensações. Ao praticá-lo você evitará perder de vista a 
si mesmo, poderá ajudar os outros, mas sabendo o que também está acontecendo 
com você, e até que ponto é saudável para você se envolver com uma pessoa ou uma 
situação. 
Você vai entender a importância dos limites 
Somos seres sociais e precisamos nos relacionar com outras pessoas para 
manter um certo bem-estar emocional. No entanto, essa conexão com os outros 
também pode nos trazer transtornos e nos prejudicar, como acontece quando nos 
envolvemos demais com outras pessoas e suas experiências, e acabamos sendo 
afetados. 
Este último é um exemplo de excesso de empatia. A ecpatia vem justamente 
para destacar a importância dos limites e por que você deve defini-los. 
Você evitará ser manipulado 
Uma das vantagens cruciais da ecpatia é precisamente o facto de nos permitir 
discernir situações de manipulação. Em muitas ocasiões, o que outra pessoa está 
passando consegue nos comover, e acabamos sendo manipulados através dessa 
estratégia insensível. 
 
 
 
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A ecpatia, ao nos permitir analisar conscientemente uma situação e entender 
em quemedida ela é ou não benéfica para nós, nos permitirá limitar o escopo de um 
manipulador. Você será capaz de reconhecer quando outra pessoa tem interesses 
perversos, abrindo-se emocionalmente para você, e você se poupará de mágoas e 
desconfortos. 
Ecpatia, uma habilidade social que vale a pena desenvolver 
Como você deve ter visto, a ecpatia é uma ferramenta de proteção emocional. 
Isso permitirá que você faça uma divisão saudável entre o que você sente e o que 
os outros sentem, levando-o a entender até que ponto se envolver com o que 
acontece com outra pessoa é benéfico para você. 
Se você está se perguntando como testar e desenvolver suas habilidades de 
ecpatia, a resposta é simples, mas não será fácil fazê-lo. Para conseguir isso, você 
deve primeiro se conscientizar do que está acontecendo com outra pessoa em um 
nível emocional. Para então ser capaz de avaliar qual é o seu humor e como os 
sentimentos da outra pessoa irão afetá-lo. 
É, como você verá, um trabalho de cem por cento de autoconhecimento. Depois 
de entender como o que acontece com outra pessoa afetará sua emocionalidade, você 
entenderá quando estabelecer limites é necessário. 
Você já ouviu falar em ecpatia? Aproveite essas dicas para desenvolvê-lo, você 
conseguirá viver melhor. 
A técnica para dormir melhor 
Em uma base científica, por que você não deve fazer um esforço para ter um 
boa noite de sono. Ninguém gosta de jogar e virar na cama sem conseguir dormir. 
Mas a falta de descanso é muito mais do que um incômodo ocasional que te deixa 
cansado no dia seguinte. Dificuldades para adormecer e permanecer dormindo 
durante toda a noite levam a mudanças na estrutura desse sono, encurtando algumas 
fases cruciais para que o cérebro possa efetivamente se "limpar". 
 
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Se o problema persistir e se tornar crônico, o risco de distúrbios metabólicos, 
como diabetes tipo 2, obesidade ou hipertensão, aumentará. É por isso que deixar de 
lado as preocupações na hora de dormir é uma habilidade crítica. Existem técnicas 
que podem nos ajudar a conseguir isso mesmo em períodos de alto estresse. 
Não se force 
Ter uma boa noite de sono não é uma questão de esforço. Usar a cama apenas 
para dormir ou fazer sexo é uma das mudanças comportamentais mais importantes 
na terapia da insônia, mas todos os meus pacientes que afirmam já seguir essa regra 
estão fazendo errado. Eles ainda usam a cama para a pior atividade possível: tentar 
dormir com todas as forças. O esforço para dormir é um dos maiores fatores 
perpetuadores da insônia crônica. Afinal, como esperar ter uma boa relação com o 
sono se tudo é trabalho e nada de brincadeira? 
Esforçar-se para dormir é um problema particularmente complexo, porque é tão 
contrário à lógica. Todo o resto da sua vida fica melhor quando você se esforça mais. 
No entanto, quando se trata de sono, o esforço é muitas vezes contraproducente. 
Nesse sentido, aquelas pessoas que dormem bem ou que não têm problemas 
para adormecer, em geral, não costumam gastar muito tempo ou esforço pensando 
em dormir, em como otimizar sua rotina noturna, no número de horas que dormiram 
na noite anterior ou quantas conseguirão descansar nesta noite. Eles não fazem de 
tudo para encontrar o melhor travesseiro, a postura ideal ou a medicação perfeita. Eles 
nem evitam ingerir líquidos antes de dormir, pois não estão preocupados com a 
possibilidade de acordar para ir ao banheiro durante a noite: se isso acontecer, 
voltarão a dormir sem problemas. É claro que é essa atitude relaxada, entre outras 
coisas, que possibilita um sono adequado. 
Pare de olhar para o relógio 
Evite acompanhar as horas que estamos dormindo. Se você já teve problemas 
para dormir, talvez tenha acordado no meio da noite e olhado para o relógio para ver 
que horas eram. Isso, em geral, muitas vezes sai pela culatra. 
 
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Um experimento clássico revelou que, quando as pessoas eram instruídas a 
controlar um relógio, não apenas levavam mais tempo para adormecer, mas também 
superestimavam o tempo em que estavam acordadas em comparação com os 
participantes que eram instruídos a assistir a uma tela sem relógio. 
Ver os minutos passarem causa ansiedade e frustração, distorce a sensação 
de tempo e exacerba a hiperexcitação. Deixe seu relógio ou telefone do outro lado da 
sala e cubra-o com uma camiseta para evitar a tentação de olhar para ele. 
E se eu acordar durante a noite e não conseguir voltar a dormir? Nesse caso, a 
recomendação do médico é clara: não lute contra si mesmo. Quando não conseguir 
adormecer novamente, levante-se e faça outra coisa. Dessa forma, você evita treinar 
seu cérebro para associar o sono ao estresse e à frustração. 
Você não precisa sair da cama ao primeiro sinal de consciência, mas também 
não espere até ficar frustrado com a falta de sono. Você pode fazer o que quiser. Não 
assista a um programa de TV chato ou leia um livro agitado para tentar se aborrecer 
para dormir – você só ficará irritado por perder seu tempo, e logo começará a se 
preocupar com a insônia novamente. 
Em vez disso, assista àquele programa que você queria assistir ou leia aquele 
livro que o viciou. O objetivo é evitar que seu cérebro aprenda a associar a cama à 
vigília e ao esforço. Se você não estava dormindo de qualquer maneira, ficar na cama 
tranquilamente tentando dormir não será a solução. 
 Seu cérebro já acorda à noite. Ficar na cama não impede. Nem sair da cama, mas 
ensina ao seu cérebro que acordar não é motivo para se sentir frustrado, o que, por 
sua vez, ensina a relaxarem vez de entrar no modo de alerta máximo quando você 
acorda à noite. 
A Técnica 5-4-3-2-1 
Esse exercício é o que ele costuma propor para que eles atinjam um objetivo 
primordial, não só em termos de sono, mas também de bem-estar no dia a dia: sair 
da cabeça e estar no corpo. 
 
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Experimentamos menos dor e ansiedade quando aceitamos e permitimos essas 
sensações corporais em vez de combatê-las em nossa mente. 
O 5-4-3-2-1 é um exercício de mindfulness que ajuda a alcançar essa aceitação 
da dimensão corporal da nossa vida e esse contato é uma mudança de paradigma 
fundamental para um bom descanso. O exercício pode ser realizado em qualquer 
lugar e a qualquer hora. É especialmente útil quando você sente que está entrando 
em uma espiral de ruminação. 
A técnica envolve parar e fazer a si mesmo estas perguntas: 
• Que cinco coisas vejo ao meu redor? 
• Que quatro coisas eu ouço? 
• Que três coisas percebo com o meu corpo? 
• Que duas coisas posso cheirar? 
• O que posso provar? (Substitua-o por outra coisa que você perceba com seu 
corpo, ou com uma emoção, se você não tiver nada a provar.) 
Há dois erros que seus pacientes costumam cometer nas primeiras vezes que 
fazem esse exercício. A primeira é passar rapidamente pelos itens da lista. "Devagar! 
Não é uma competição para ver quem termina em primeiro. A questão não é apenas 
nomear os objetos, mas realmente vê-los. Observe qualidades visuais ou detalhes que 
você pode ter perdido neles. 
O segundo erro comum é analisar ou julgar o que está sendo vivido. "Pequenos 
julgamentos como 'eu sinto o cheiro das meias velhas no quarto do meu filho, isso é 
nojento' muitas vezes entram sorrateiramente. É assim que entramos na nossa cabeça 
e nos afastamos do nosso corpo. Em vez disso, permita-se perceber as coisas sem 
mais delongas, sem a necessidade de interpretação ou análise. Permita-se ser aberto 
e curioso, como um recém-nascido", sugere. 
 
 
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O objetivo deste exercício é vivenciar a realidade através dos cinco sentidos, 
o que nos leva ao aqui e agora. Isso evita que nos estressemos com o futuro ou 
fiquemos presos analisando o passado. 
 
Respiração consciente 
Este exercício também pode ser feito a qualquer hora, em qualquer lugar. Ele é 
projetado para focar a atenção na respiração, que é outro pilar da atenção plena. 
1. Observe como você se sente quando respira. Como é o ar entrando pelo nariz? 
O que você percebe quando sai do nariz ou da boca? Como seu corpo se move 
quando você respira? 
2. Não mude nada em sua respiração ou julgue-a como boa ou ruim. 
3. Não resista quando perceber outros pensamentos chegando até você. 
Perceba-os, empurre-os suavemente para o lado e traga sua atenção de volta 
para a respiração quando estiver pronto. 
4. Continue a notar as sensações da sua respiração. 
Este é um exercício básico de meditação que você pode encontrar em sua versão 
guiada em diferentes plataformas gratuitas ou pagas. Se preferir ouvir uma voz que o 
direcione, você pode baixar um ou procurar um vídeo para praticá-lo. 
Influências ocultas na sua tomada de decisão 
Pontos psicologicamente cegos, surdos e mudos podem atrapalhar o 
julgamento. Embora os pontos cegos do preconceito sejam familiares para a maioria 
das pessoas, os pontos surdos e os pontos mudos provavelmente são menos. No 
entanto, são forças igualmente poderosas em nossa percepção, comunicação e 
tomada de decisões. 
Em 1969, o psicanalista Rudolf Ekstein propôs integrar a observação com o 
diálogo com o paciente para melhorar a tomada de decisão. 
 
 
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Ele identificou pontos cegos (incapacidade de ver um problema), pontos surdos 
(incapacidade de ouvir com precisão) e pontos mudos (incapacidade de falar 
abertamente) como áreas-chave a serem consideradas. 
Esses elementos formam o que chamo de "trilogia de erros", que levam a erros 
humanos significativos, que vão desde condenações injustas até alertas terroristas 
omitidos, erros médicos e golpes financeiros. É uma longa lista. 
Três pressupostos fundamentais: o que você vê não é tudo o que existe, o que 
você ouve não é tudo o que existe, e o que você diz não é tudo o que existe. 
Vamos explorar pontos cegos. 
1. Pontos Cegos 
Interpretamos situações com base na personalidade, crenças, cultura, contexto 
e companheiro. Reconhecer e entender esses fatores ajuda a explicar o 
comportamento passado e mitigar erros futuros. 
O impacto de "fatores supostamente irrelevantes". Ele argumenta que fatores 
irracionais como normas, emoções ou mesmo o clima podem influenciar sutilmente o 
que consumimos, o que lemos, quem seguimos ou quando investimos. Por exemplo, 
você pode ser mais crítico porque está com fome ou gastar mais porque está sol. 
Essas influências são traiçoeiras. 
Muitas pessoas negam seus preconceitos, e estudos indicam que 90% das 
pessoas se acham menos suscetíveis ao preconceito do que a média das pessoas. 
O conceito de "o que-você-vê-é-tudo-é" destaca a tendência de se concentrar 
estritamente no que você sabe, que, por sua vez, é baseado no que você percebe ou 
experimenta. É como ver a árvore, mas não a floresta. É uma forma de racionalidade 
limitada ou cegueira de desatenção causada por focar nos detalhes e confiar no que 
vemos, não no que ouvimos. 
 
 
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Isso foi exemplificado durante a Segunda Guerra Mundial. A imprensa britânica 
cobriu o piloto de testes da RAF John "Cats Eyes" Cunningham, cujo registro 
excepcional destruiu aeronaves inimigas à noite. A mídia explicou sua visão noturna 
com fotos dele usando óculos escuros dentro e comendo cenouras. Mas seu avião 
carregava um radar aéreo. Os alemães acreditaram no que viram. Isso vale para o 
que você ouve. 
2. Manchas surdas 
Considere um estudo do Bing Crosby no qual pesquisadores holandeses 
disseram aos participantes que uma gravação de ruído branco continha partes da 
música White Christmas. Os participantes foram instruídos a apertar um botão assim 
que o ouvissem. Surpreendentemente, um terço dos ouvintes apertou o botão. No 
entanto, a gravação não continha tal música. O que explica isso? Eles estavam 
esperando para ouvi-lo. Aparentemente, alucinações leves são comuns em situações 
estressantes, levantando questões sobre o impacto do ruído em nossas mentes. 
Surdez por desatenção. Como sua contraparte visual, a cegueira por 
desatenção complica ainda mais nossa percepção da realidade. Nossa fixação em 
estímulos visuais semelhantes aos do Instagram pode nos tornar "surdos" a pistas 
auditivas, levando a consequências perigosas. Muitas vezes você não ouve algo 
porque sua atenção está fixa. Nosso foco visual nos torna surdos, pois o som e a visão 
compartilham recursos limitados. Por exemplo, você pode não ouvir o alarme se 
estiver focado em um filme da Netflix. Em um mundo visual, alarmes domésticos, 
bebês chorando e cães latindo ficam em segundo plano. 
A surdez desatenta está relacionada ao conceito de síndrome do ouvido surdo, 
que é exacerbada por vieses como o de verdade por padrão e viés de confirmação, 
particularmente em situações de carga emocional. Podemos ouvir o que esperamos 
ser verdade, negar verdades desagradáveis ou julgar mensagens com base no 
mensageiro. 
 
 
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Pontos cegos e surdos, juntamente com pontos mudos, onde os indivíduos 
permanecem em silêncio devido ao medo ou pressões sociais, contribuem para uma 
trilogia de erros de julgamento. Se as pessoas se calam, suas vozes não podem ser 
ouvidas. 
3. Pontos bobos 
Ouvi um provérbio inglês do século 15 na minha infância: "As crianças devem 
ser vistas, não ouvidas". Isso seria inédito hoje. Isso apoia nossa incapacidade ou falta 
de vontade de falar? Milhares de crianças abusadas por padres católicos foram auto 
silenciadas ou silenciadas por figuras de autoridade. Muitas vítimas só se 
manifestaram anos depois. 
As pessoas se calam de várias maneiras. Ghosting candidatos, colegas ou 
compromissos é pouco profissional, indelicado e, muitas vezes, contraproducente. 
No ambiente de trabalho, proliferam pontos bobos onde os funcionários 
permanecem em silêncio diante de má conduta. Em minha própria pesquisa sobre 
denúncias, 91% dos funcionários indignados declararam sua intenção de falar depois 
de serem expostos a um cenário hipotético de assédio. Logo depois, no entanto, 
apenas 9% clicaram em um site para obter instruções. Empresas como Theranos, 
FTX, Volkswagen, Boeing e muitas outras pagaram o preço pelo silêncio cúmplice. 
As pessoas desligam. Há alguma verdade na afirmação do estadista americano 
Frederick Douglass: "Suprimir a liberdade de expressão é um duplo erro. Viola tanto 
os direitos do ouvinte quanto os direitos do falante." 
Uma perspectiva 3D 
Em sua essência, a trilogia de erros ressalta a complexidade da percepção 
humana, da comunicação e da tomada de decisões. É claro que o que você vê não é 
tudo o que existe; O que você ouve não é tudo o que existe, e o que você diz não é 
tudo o que existe. 
 
 
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No entanto, sintonizando com os outros e reequilibrando o que vemos com o 
que ouvimos, podemos alcançar um melhor julgamento em ambientes pessoais e 
profissionais. Há muitas soluções para lidar com essa trilogia, e cientistas e 
pesquisadores as documentaram bem. É hora de sintonizar. 
Dopamina na cognição e motivação 
A dopamina,um neurotransmissor fundamental no cérebro humano, 
desempenha um papel multifacetado na regulação das funções cognitivas e 
motivacionais. Da memória e aprendizagem à atenção e motivação, a dopamina 
influencia uma variedade de processos neurais que sustentam nosso comportamento 
diário. Além disso, seu envolvimento no sistema de recompensa do cérebro o torna 
um elemento crucial na motivação e no alcance de metas. 
A dopamina é essencial para a consolidação da memória e aprendizagem. 
Estudos neurocientíficos têm mostrado que níveis ideais de dopamina em regiões 
específicas do cérebro facilitam a plasticidade sináptica, o processo pelo qual as 
conexões neurais relacionadas à memória e ao aprendizado são fortalecidas. 
Portanto, um equilíbrio adequado da dopamina é crucial para a formação de memórias 
duradouras e a aquisição de novas habilidades. 
Além de seu papel na cognição, a dopamina também desempenha um papel 
central na motivação e busca de recompensa. O sistema de recompensa do cérebro, 
que envolve a liberação de dopamina no circuito de recompensa mesolímbico, 
impulsiona nossa busca por prazer e gratificação. Quando experimentamos algo 
gratificante, como o cumprimento de uma meta ou o cumprimento de uma 
necessidade, há um aumento nos níveis de dopamina, o que reforça nosso 
comportamento e nos motiva a repeti-lo no futuro. 
No entanto, o uso excessivo de tecnologia, jogos e mídias sociais, bem como o 
estresse crônico, pode interromper o equilíbrio da dopamina no cérebro. 
 
 
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A superestimulação dos circuitos de recompensa pode levar à dessensibilização dos 
receptores de dopamina, exigindo níveis crescentes de estimulação para experimentar 
a mesma sensação de prazer. Esse fenômeno pode levar a comportamentos aditivos 
e compulsivos, pois a busca por recompensas se torna menos efetiva e mais 
compulsiva. 
Além disso, o estresse crônico pode afetar negativamente a regulação da 
dopamina, alterando sua liberação e reabsorção no cérebro. Isso pode ter 
consequências significativas na atenção, memória e motivação, já que a capacidade 
do cérebro de processar informações e perseguir objetivos está comprometida. 
Em resumo, a dopamina desempenha um papel crucial na regulação da 
memória, aprendizagem, atenção e motivação. No entanto, seu delicado equilíbrio 
pode ser facilmente perturbado pelo uso excessivo de tecnologia, jogos e estresse 
crônico, o que pode ter consequências negativas em nossa cognição e bem-estar 
emocional. Portanto, compreender como manter um equilíbrio saudável de dopamina 
no cérebro é essencial para promover a função cognitiva ideal e motivação saudável. 
Estamos interessados na sua opinião 
• Como a dopamina influencia a consolidação da memória e aprendizagem? 
• Qual é o papel da dopamina no sistema de recompensa do cérebro e como isso 
afeta nossa motivação? 
• Que impacto pode ter o uso excessivo da tecnologia e das redes sociais no 
equilíbrio da dopamina no cérebro? 
• Como o estresse crônico pode alterar a regulação da dopamina e que 
consequências pode ter em nossa cognição e motivação? 
• Que estratégias podem ser implementadas para manter um equilíbrio saudável 
de dopamina no cérebro e promover a função cognitiva ideal? 
 
 
 
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** Lourenco Vieira (66 anos), Psicólogo – Doutor em Psiquiatria Social, 
Especialista em Neuropsicologia e Psicologia Social – 
Atualmente em atividade junto ao Psicologia Viva, Centro de Educação a 
Distância da Universidade Federal de Juiz de Fora e 
 Secretaria de Estado da Educação – SP ( DERSantos) 
(lourenco.vieira@unifesp.br; Lourenco Vieira - Psicologia Viva) 
Santos, outono 2024 
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