Av1 - Estratégia Empresarial e Negociação - B

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Av1 - Estratégia Empresarial e Negociação - B
Pontuação: 2500
A comunicação está relacionada a todo o processo no qual a informação é emitida por
um participante e recebida por outro. Ela não se relaciona apenas à informação falada,
mas a todas as mensagens trocadas por emissor e receptor ao longo do processo. Em
negociações mais complexas, pode ser necessária inclusive a comunicação com vários
interlocutores simultaneamente. Um bom negociador deve preocupar-se com a
comunicação eficiente durante todo o processo de negociação. Estamos falando de:
Alternativas:
a)Envolvimento de uma terceira parte no conflito.
b)Habilidades essenciais dos negociadores
c)Processo de Negociação.
d)Importância da comunicação no processo de negociação.
e)Preocupação com as weltanshauungen dos participantes.
2)
O negociador deve procurar identificar o tipo psicológico dos demais envolvidos no
processo para prever suas ações e reações durante o processo de negociação.
Estamos falando de:
Alternativas:
a)Importância da comunicação no processo de negociação.
b)Busca de uma negociação evolutiva, segundo o princípio da hierarquização de
sistemas.
c)Planejamento da negociação.
d)Questão ética nas negociações.
e)Uso dos tipos psicológicos na solução dos conflitos.
3)
O processo de negociação ideal é aquele em que todas as partes saem satisfeitas,
entendendo que os seus objetivos foram atingidos. A essas negociações é dado o
nome de:____________
Assinale a única alternativa correta
Alternativas:
a)Ganha-perde.
b)Perde-perde.
c)Ganha-ganha.
d)Empate-técnico.
e)Equilíbrio de interesses.
4)
Muitas vezes, queremos alcançar sucesso na _____________, mas o que precisamos
na verdade é obter sucesso na execução do contrato, que será acordado ao final da
___________. Não adianta negociar termos e condições que vão ser prejudiciais à
outra parte, de modo a impedi-la de realizar o contrato até o final. Neste caso, os
malefícios serão ainda maiores, ou seja, é importante que exista uma _____________
que vá ser benéfica para o relacionamento de longo prazo que pode ser criado entre as
partes envolvidas. Assinale a alternativa que apresenta a palavra que preenche
corretamente as três lacunas indicadas no trecho.
Alternativas:
a)Negociação
b)Discussão
c)Reunião
d)Apresentação
e)Admissão
5)
São variadas as abordagens de diferentes autores sobre as habilidades essenciais dos
negociadores. Em geral, estão relacionadas a habilidades de saber falar, ouvir e
interpretar comportamentos humanos. Estamos falando de:
Alternativas:
a)Variáveis básicas de um processo de negociação.
b)Habilidades essenciais dos negociadores.
c)Envolvimento de uma terceira parte no conflito.
d)Uso dos tipos psicológicos na solução dos conflitos.
e)Comunicação assertiva na negociação.