Desenvolvimento de Liderança e de Equipe

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Questão 1/10 - Desenvolvimento de Liderança e de Equipe
Analise a assertiva a seguir:
 
Construir uma equipe não é fácil. É um processo. Conhecer cada estágio do desenvolvimento de equipes pode ajudá-lo a criar equipes all-star que proporcionam resultados surpreendentes.
 
FONTE: SECAF; Flávia. 5 estágios do desenvolvimento das equipes. 2018. Disponível em: < https://www.setting.com.br/blog/lideranca/desenvolvimento-de-equipes/>. Acesso em: 02/05/2020.
Baseado na assertiva e no conteúdo da disciplina, assinale a alternativa que apresenta a ordem correta das FASES DE DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES.
Nota: 10.0
	
	A
	I. Ajuste ou negociação; II. Procedimentos; III. Formação; IV. Desempenho; V. Desintegração.
	
	B
	I. Procedimentos; II Desempenho; III. Formação; IV. Desintegração; V. Ajuste ou negociação.
	
	C
	I. Desempenho; II. Desintegração; III. Ajuste ou negociação; IV. Procedimentos; V. Formação.
	
	D
	I. Desintegração; II. Ajuste ou negociação; III. Formação; IV. Desempenho; V. Procedimentos.
	
	E
	I. Formação; II. Ajuste ou negociação; III. Procedimentos; IV Desempenho; V. Desintegração.
Você assinalou essa alternativa (E)
Você acertou!
Justificativa
A alternativa correta é a “e”, pois segundo os conteúdos estudados, a ordem das fases corretas é:
1. Formação: os membros se conhecem e se acolhem;
2. Ajuste ou negociação: início da distribuição de tarefas, disputa pelo poder com o surgimento de possíveis líderes;
3. Procedimentos: aceitação dos métodos para a realização das tarefas;
4. Desempenho: execução das tarefas com produtividade da equipe relacionada ao desempenho de cada colaborador;
5. Desintegração: fase de desligamento, ao fim de um trabalho com o atingimento do objetivo desejado. (Ocorre para equipes que são formadas apenas para o alcance de determinado objetivo.) (STEPANSKI; COSTA, 2012).
Rota3, Tema4
Questão 2/10 - Desenvolvimento de Liderança e de Equipe
Leia a frase a seguir:
Para Goleman, Boyatzis e McKee (2002), há quatro domínios, ou elementos-chave, na inteligência emocional, que são: autoconsciência, autogerenciamento, empatia e consciência social, habilidades sociais e gestão de relacionamentos.
 
FONTE: GOLEMAN, D.; BOYATZIS, R.; MCKEE, A. Primal Leadership: Learning to Lead with Emotional Intelligence. Boston, Massachusetts: Harvard Business School Press, 2002.
Sobre os quatro domínios ou elementos-chave, analise as características a seguir e enumere conforme o elemento-chave correspondente.
I. Capacidade de influência, persuasão e colaboração de equipes.
II. Capacidade de lidar com as mudanças, mantendo o autocontrole emocional.
III. Capacidade de reconhecer os próprios bloqueios, forças, fraquezas e os padrões internos.
IV. Competência imprescindível para a comunicação assertiva e interação no grupo.
 
Agora assinale a alternativa que apresenta a relação correta dos domínios da liderança:
Nota: 10.0
	
	A
	I. Empatia e consciência social; II. Autoconsciência; III. Habilidades sociais e gestão do relacionamento; IV. Autogerenciamento.
	
	B
	I. Autogerenciamento; II. Autoconsciência; III. Habilidades sociais e gestão do relacionamento; IV. Empatia e consciência social.
	
	C
	I. Empatia e consciência social; II. Autogerenciamento; III. Autoconsciência; IV. Habilidades sociais e gestão do relacionamento.
	
	D
	I. Habilidades sociais e gestão do relacionamento; II. Autogerenciamento; III. Autoconsciência; IV. Empatia e consciência social.
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
Justificativa
A alternativa correta é a “d”, pois:
· Habilidades sociais e gestão de relacionamentos - Capacidade de influência, persuasão e colaboração de equipes.
· Autogerenciamento - Capacidade de lidar com as mudanças, mantendo o autocontrole emocional.
· Autoconsciência - Capacidade de reconhecer os próprios bloqueios, forças, fraquezas e os padrões internos.
· Empatia e consciência social - Competência imprescindível para a comunicação assertiva e interação no grupo.
Rota 2, Tema 2
	
	E
	I. Habilidades sociais e gestão do relacionamento; II. Empatia e consciência social; III. Autogerenciamento; IV. Autoconsciência.
Questão 3/10 - Desenvolvimento de Liderança e de Equipe
Leia a assertiva a seguir:
O mapeamento do perfil profissional da equipe é uma ferramenta bastante eficaz nos processos de liderança.
Baseado nesta assertiva e nos conteúdos estudados, assinale a alternativa que apresenta o principal benefício de realizar um mapeamento do perfil profissional dos membros da equipe:
Nota: 10.0
	
	A
	Compreender o perfil comportamental dos membros da equipe, a fim de planejar a organizar a estrutura da equipe.
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
Justificativa
A alternativa correta é a “a”, pois o principal benefício do uso de ferramentas de análise comportamental está em compreender o perfil comportamental para elevar a produtividade, assim o líder permite conhecer seu time, sua equipe, antecipar as reações, planejar e organizar seu trabalho.
Rota2, Tema4
	
	B
	Identificar falhas de caráter e valores, a fim de desligar os membros da equipe com tais falhas.
	
	C
	Identificar o uso do conhecimento técnico dos funcionários para a melhoria dos resultados operacionais da área.
	
	D
	Elaborar um plano de cargos e salários, baseado nas competências técnicas identificadas por meio da ferramenta.
	
	E
	Listar os melhores perfis para cada cargo, identificando os funcionários que merecem ser promovidos.
Questão 4/10 - Desenvolvimento de Liderança e de Equipe
Alguns comportamentos dos líderes contribuem muito para a construção de equipes de sucesso, ou seja, equipes de alto desempenho.
Considerando o argumento, analise os comportamentos esperados da liderança e assinale V para as afirmativas VERDADEIRAS e F para as afirmativas FALSAS.
I. ( ) Trabalhe com orientação e clareza quanto aos papeis de cada um na equipe e nos seus resultados.
II. ( ) Cultive a confiança entre os membros da equipe, incentivando a criação de vínculos.
III. ( ) Mantenha uma comunicação limitada ao papel operacional dos membros da equipe.
IV. ( ) Cobre os resultados individuais, punindo quem não atingi-los para dar o exemplo a equipe.
 
Agora, marque a sequência correta.
Nota: 10.0
	
	A
	V, F, V e F
	
	B
	V, V, F e F
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
Justificativa
A afirmativa correta é a “b”. As afirmativas I e II são VERDADEIRAS, pois os comportamentos “trabalhe com orientação e clareza quanto aos papeis na equipe” e “cultive a confiança entre os membros da equipe” contribuem para a construção de uma equipe eficaz. Já a afirmativa III é FALSA, uma vez que o comportamento esperado do líder é “mantenha uma comunicação aberta e transparente com toda a equipe”. A afirmativa IV é FALSA, pois o comportamento esperado do líder é o reconhecimento dos resultados individuais e da equipe como ferramenta de engajamento e motivação.
Rota3, tema4
	
	C
	V, F, F e V
	
	D
	F, F, V e V
	
	E
	F, V, F e V
Questão 5/10 - Desenvolvimento de Liderança e de Equipe
Leia o trecho a seguir:
Dentro das organizações existem mudanças constantes que desafiam a liderança e a ATITUDE perante as mudanças é um dos principais diferenciais do líder.
Baseado neste argumento e nos conteúdos estudados na disciplina, analise as afirmativas a seguir sobre as atitudes que devem ser adotadas pelos líderes:
I. Manter a visão de curto prazo, pois o mais importante ao gerenciar uma equipe é garantir o presente, sem pensar no futuro.
II. Liderar pelo resultado, ou seja, desenvolver, motivar, estipular metas e objetivos e acompanhar os resultados da equipe.
III. Trazer segurança para a equipe por meio do encorajamento, incentivo, prática de feedback e reconhecimento pelos resultados.
 
São corretas as afirmativas:
Nota: 10.0
	
	A
	Afirmativas I e II, apenas.
	
	B
	Afirmativas I e III, apenas.
	
	C
	Afirmativas II e III, apenas.
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Justificativa
A afirmativa correta é a “c”, uma vez que, a afirmativa I está incorreta, pois a atitude esperada de um líder é criarvisão de longo prazo que permite que o líder preveja e gerencie as mudanças, direcionando as ações, percepções e objetivos da equipe. As afirmativas II e III estão corretas, pois liderar pelo resultado, ou seja, desenvolver, motivar, estipular metas e objetivos e acompanhar os resultados da equipe e trazer segurança para a equipe por meio do encorajamento, incentivo, prática de feedback e reconhecimento pelos resultados são atitudes esperadas do líder.
Rota3, tema3
	
	D
	Afirmativa II,  apenas.
	
	E
	Afirmativa III, apenas.
Questão 6/10 - Desenvolvimento de Liderança e de Equipe
Observe a figura a seguir sobre os estilos da liderança situacional:
FONTE: BLOG CONSULTORIA COACH. Liderança Situacional: o que é e quais as suas vantagens e desvantagens? Disponível em: <https://blog.consultoriacoach.com.br/lideranca-situacional/>. Acesso em: 02/05/2020.
Baseado na imagem, analise as afirmativas a seguir, assinalando V para as afirmativas VERDADEIRAS e F para as afirmativas FALSAS
I. ( ) O gráfico apresenta uma escala de APOIO na vertical, que varia de apoio baixo a apoio alto.
II. ( ) Os estilos de liderança situacional com maior índice de apoio são o estilo orientador e o estilo apoiador.
III. ( ) O estilo de liderança situacional com o maior índice de direção por parte do gestor é o Delegador.
IV. ( ) O estilo com mais baixo índice de direção por parte do líder na liderança situacional é o Direcionador.
Agora, marque a sequência correta.
Nota: 10.0
	
	A
	V, F, V e F
	
	B
	V, V, F e F
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
Justificativa
A alternativa correta é a “b”, uma vez as afirmativa I e II são VERDADEIRAS, ou seja, o gráfico apresenta uma escala de APOIO na vertical, que varia de apoio baixo a apoio alto e os estilos de liderança situacional com maior índice de apoio são o estilo orientador e o estilo apoiador. A afirmativa III é FALSA, pois o estilo de liderança situacional com o maior índice de direção por parte do gestor é o DIRECIONADOR. A afirmativa IV é FALSA, uma vez que, o estilo com mais baixo índice de direção por parte do líder na liderança situacional é o DELEGADOR.
Rota1, tema5
Justificativa
A alternativa correta é a “b”, uma vez as afirmativa I e II são VERDADEIRAS, ou seja, o gráfico apresenta uma escala de APOIO na vertical, que varia de apoio baixo a apoio alto e os estilos de liderança situacional com maior índice de apoio são o estilo orientador e o estilo apoiador. A afirmativa III é FALSA, pois o estilo de liderança situacional com o maior índice de direção por parte do gestor é o DIRECIONADOR. A afirmativa IV é FALSA, uma vez que, o estilo com mais baixo índice de direção por parte do líder na liderança situacional é o DELEGADOR.
Rota1, tema5
	
	C
	V, F, F e V
	
	D
	F, F, V e V
	
	E
	F, V, F e V
Questão 7/10 - Desenvolvimento de Liderança e de Equipe
Observe a imagem a seguir: 
Baseado nos conteúdos estudados, a imagem representa que comportamento frente as mudanças? Assinale alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	Adaptação à mudança.
	
	B
	Liderança para a mudança.
	
	C
	Gestão da mudança.
	
	D
	Resistência à mudança.
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
Justificativa
A afirmativa correta é a “d”, pois a imagem representa um comportamento de resistência à mudança, ou seja, resistência à mudança de comportamentos, hábitos, posturas por medo do desconhecido.
Rota1, Tema2
	
	E
	Flexibilidade frente à mudança.
Questão 8/10 - Desenvolvimento de Liderança e de Equipe
Leia a assertiva a seguir:
Trata-se do saber fazer, sendo fundamental no papel de liderança, caracterizando a excelência do líder ao conduzir a sua equipe e garantir os melhores resultados.
A assertiva refere-se a que tipo de componente da competência de um líder? Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Conhecimento técnico;
	
	B
	Atitudes;
	
	C
	Habilidades;
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Justificativa
A afirmativa correta é a “c”, pois as HABILIDADES tratam do saber fazer, sendo fundamental no papel de liderança, caracterizando a excelência do líder ao conduzir a sua equipe e garantir os melhores resultados.
Rota3, Tema1
Justificativa
A afirmativa correta é a “c”, pois as HABILIDADES tratam do saber fazer, sendo fundamental no papel de liderança, caracterizando a excelência do líder ao conduzir a sua equipe e garantir os melhores resultados.
Rota3, Tema1
	
	D
	Liderança autoritária;
	
	E
	Autodesenvolvimento.
Questão 9/10 - Desenvolvimento de Liderança e de Equipe
A figura a seguir busca demostrar 3 (três) dos elementos que compõe o processo de Comunicação:
Baseado na figura e nos conteúdos estudados sobre a comunicação de um líder, relacione a figura ao elemento da comunicação que está representando e assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	I. Emissor; II. Receptor; III. Mensagem.
	
	B
	I. Emissor; II. Mensagem; III. Emissor.
	
	C
	I. Emissor; II. Mensagem; III. Receptor.
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
A alternativa correta é a “c”, uma vez que a figura I representa o EMISSOR, a figura II representa a MENSAGEM e a figura III representa o RECEPTOR.
O processo é composto de três etapas subdivididas:
· Emissor: é a pessoa que pretende comunicar uma mensagem, pode ser chamada de fonte ou de origem.
· Mensagem: é a ideia em que o emissor deseja comunicar.
· Receptor: é a etapa que recebe a mensagem, a quem é destinada.
· Resposta: o receptor confirmar a mensagem recebida do emissor, representa a volta da mensagem enviada pelo emissor (Feedback).
 Rota3, tema2
A alternativa correta é a “c”, uma vez que a figura I representa o EMISSOR, a figura II representa a MENSAGEM e a figura III representa o RECEPTOR.
O processo é composto de três etapas subdivididas:
· Emissor: é a pessoa que pretende comunicar uma mensagem, pode ser chamada de fonte ou de origem.
· Mensagem: é a ideia em que o emissor deseja comunicar.
· Receptor: é a etapa que recebe a mensagem, a quem é destinada.
· Resposta: o receptor confirmar a mensagem recebida do emissor, representa a volta da mensagem enviada pelo emissor (Feedback).
 Rota3, tema2
	
	D
	I. Receptor; II. Mensagem; III. Emissor.
	
	E
	I. Receptor; II. Mensagem; III. Receptor.
Questão 10/10 - Desenvolvimento de Liderança e de Equipe
Leia a frase a seguir:
As teorias sobre estilos de liderança são teorias que estudam a liderança em termos de estilos de comportamento do líder em relação aos seus subordinados.
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração: uma visão abrangente da moderna administração das organizações. 7.ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.
Sobre os estilos de liderança estudados nas rotas de aprendizagem, analise as características a seguir e enumere conforme o estilo correspondente.
I. Estilo no qual o líder fixa normas e tende a centralizar o poder da decisão.
II. Estilo no qual o líder tem atuação reduzida, delegando totalmente aos seus liderados, sem controle algum, as decisões.
III. Estilo no qual o líder valoriza as pessoas e seus sentimentos, foca nos relacionamentos e na promoção da harmonia da equipe.
IV. Estilo no qual o líder constrói um clima na equipe fazendo com que os membros acreditem em si mesmos e na visão de futuro do líder.
Nota: 10.0
	
	A
	I. Estilo autoritário; II. Estilo liberal; III. Estilo agregador; IV. Estilo visionário.
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
Justificativa
A alternativa correta é a “a”, pois:
· Estilo autoritário - estilo no qual o líder fixa normas e tende a centralizar o poder da decisão.
· Estilo liberal – estilo no qual o líder tem atuação reduzida, delegando totalmente aos seus liderados, sem controle algum, as decisões.
· Estilo agregador - estilo no qual o líder valoriza as pessoas e seus sentimentos, foca nos relacionamentos e na promoção da harmonia da equipe.
· Estilo visionário - estilo no qual o líder constrói um clima na equipe fazendo com que os membros acreditem em si mesmos e na visão de futuro do líder.
 Rota2, Tema1
Justificativa
A alternativa correta éa “a”, pois:
· Estilo autoritário - estilo no qual o líder fixa normas e tende a centralizar o poder da decisão.
· Estilo liberal – estilo no qual o líder tem atuação reduzida, delegando totalmente aos seus liderados, sem controle algum, as decisões.
· Estilo agregador - estilo no qual o líder valoriza as pessoas e seus sentimentos, foca nos relacionamentos e na promoção da harmonia da equipe.
· Estilo visionário - estilo no qual o líder constrói um clima na equipe fazendo com que os membros acreditem em si mesmos e na visão de futuro do líder.
 Rota2, Tema1
	
	B
	I. Estilo autoritário; II. Estilo visionário; III. Estilo agregador; IV. Estilo liberal.
	
	C
	I. Estilo liberal; II. Estilo autoritário; III. Estilo agregador; IV. Estilo visionário.
	
	D
	I. Estilo agregador; II. Estilo visionário; III. Estilo autoritário; IV. Estilo liberal.
	
	E
	I. Estilo visionário; II. Estilo agregador; III. Estilo liberal; IV. Estilo autoritário.
Questão 1/10 - Desenvolvimento de Liderança e de Equipe
Analise o exemplo de fala de um líder de uma equipe financeira, exposto a seguir:
 
_ “Felícia, eu já mandei você lançar todas as NFs no sistema até às 11h00. Parece que você não me respeita! Eu sou o seu chefe e exijo que você realize as tarefas, exatamente, como eu determinei!”
O exemplo evidencia que tipo de liderança por parte deste gestor? Assinale a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	Estilo liberal.
	
	B
	Estilo agregador.
	
	C
	Estilo autoritário.
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Justificativa
A alternativa correta é a “c”, ou seja, estilo autoritário no qual o líder fixa normas e tende a centralizar o poder da decisão e impor suas determinações utilizando seu cargo de gerente.
Rota2, Tema1
Justificativa
A alternativa correta é a “c”, ou seja, estilo autoritário no qual o líder fixa normas e tende a centralizar o poder da decisão e impor suas determinações utilizando seu cargo de gerente.
Rota2, Tema1
	
	D
	Estilo visionário.
	
	E
	Estilo inspirador.
Questão 2/10 - Desenvolvimento de Liderança e de Equipe
Leia o texto a seguir:
Em processos de mudança, um dos grandes desafios dos líderes está em identificar quem são os STAKEHOLDERS que também serão elementos principais da que as mudanças tenham êxitos
Baseado nesta assertiva e nos conteúdos estudados, analise as afirmativas a seguir:
I. Fornecedores; clientes; e acionistas.
II. Colaboradores; gestores; e acionistas.
III. Acionistas; clientes; e sistemas da qualidade.
IV. Indicadores de desempenho; gestores; e clientes
Agora, marque a alternativa que apresenta, APENAS, exemplos de STAKEHOLDERS:
Nota: 10.0
	
	A
	Afirmativas I e II, apenas.
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
Justificativa
A alternativa correta é a “a”, uma vez que as afirmativas I e II apresentam exemplos de stakeholders, ou seja, fornecedores; clientes; acionistas; colaboradores e gestores. As afirmativas III e IV estão incorretas, pois sistemas da qualidade e indicadores de desempenho não são considerados stakeholders, mas sim ferramentas e processos da organização.
Rota1, tema1
	
	B
	Afirmativas II e IV, apenas.
	
	C
	Afirmativas III e IV, apenas.
	
	D
	Afirmativas II e III, apenas.
	
	E
	Afirmativas I e IV, apenas.
Questão 3/10 - Desenvolvimento de Liderança e de Equipe
O autor Daniel Goleman, trata muito bem sobre o tema das emoções com o estudo sobre as inteligências. Na década de 80, muitos estudos e descobertas nesse campo ocorreram e, o que mais se destaca é o estudo sobre a inteligência emocional.
Baseado nos conteúdos estudados na disciplina sobre inteligência e controle emocional, analise as sentenças a seguir:
I. Um bom líder precisa, em primeiro lugar, disciplinar e controlar as atitudes da sua equipe.
II. Um líder deve agir com a razão antes da emoção, mantendo a “cabeça fria” sempre.
III. Um líder deve policiar-se para evitar reações incoerentes e descabidas, incongruentes com a situação.
IV. Um líder deve permitir que a ansiedade, o medo e alterações do humor que afetam as suas atitudes.
 
São corretas as afirmativas:
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	Afirmativas I e II, apenas.
	
	B
	Afirmativas I e III, apenas.
	
	C
	Afirmativas II e III, apenas.
Justificativa
A alternativa correta é a “c”, pois a afirmativa I está incorreta, uma vez que, um bom líder precisa, em primeiro lugar, ser disciplinado e controlar suas atitudes. A afirmativa IV está incorreta, pois um líder NÃO deve permitir que a ansiedade, o medo e alterações do humor afetem suas atitudes. As afirmativas II e III estão corretas, pois um líder deve agir com a razão antes da emoção, mantendo a “cabeça fria” sempre e policiar-se para evitar reações incoerentes e descabidas, incongruentes com a situação.
Rota3, tema5
	
	D
	Afirmativas II e IV, apenas.
	
	E
	Afirmativas III e IV, apenas.
Você assinalou essa alternativa (E)
Questão 4/10 - Desenvolvimento de Liderança e de Equipe
Leia a assertiva a seguir:
O mapeamento do perfil profissional da equipe é uma ferramenta bastante eficaz nos processos de liderança.
Baseado nesta assertiva e nos conteúdos estudados, assinale a alternativa que apresenta o principal benefício de realizar um mapeamento do perfil profissional dos membros da equipe:
Nota: 10.0
	
	A
	Compreender o perfil comportamental dos membros da equipe, a fim de planejar a organizar a estrutura da equipe.
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
Justificativa
A alternativa correta é a “a”, pois o principal benefício do uso de ferramentas de análise comportamental está em compreender o perfil comportamental para elevar a produtividade, assim o líder permite conhecer seu time, sua equipe, antecipar as reações, planejar e organizar seu trabalho.
Rota2, Tema4
	
	B
	Identificar falhas de caráter e valores, a fim de desligar os membros da equipe com tais falhas.
	
	C
	Identificar o uso do conhecimento técnico dos funcionários para a melhoria dos resultados operacionais da área.
	
	D
	Elaborar um plano de cargos e salários, baseado nas competências técnicas identificadas por meio da ferramenta.
	
	E
	Listar os melhores perfis para cada cargo, identificando os funcionários que merecem ser promovidos.
Questão 5/10 - Desenvolvimento de Liderança e de Equipe
Leia a frase a seguir:
 
“As pessoas perguntam qual é a diferença entre um líder e um chefe. O líder trabalha a descoberto, o chefe trabalha encapotado. O líder lidera, o chefe guia.”
 
FONTE: BLOG ESCRITAS.ORG. As Pessoas perguntam qual é. Disponível em: <https://www.escritas.org/pt/t/40898/as-pessoas-perguntam-qual-e>. Acesso em: 20/04/2020.
No que tange às diferenças entre chefia e liderança, assinale V para as afirmativas VERDADEIRAS e F para as afirmativas FALSAS.
I. (  ) O chefe sabe ouvir e o líder centraliza as informações e principais responsabilidades dos projetos.
II. (  ) O líder respeita as particularidades da equipe, motiva e engaja seus colaboradores pelo exemplo.
III. (  ) O líder utiliza a autoridade do seu cargo para coordenar.
IV. (  ) O chefe oferece feedbacks constantes e foca apenas nos processos e não nas pessoas.
 
Agora, marque a sequência correta.
Nota: 10.0
	
	A
	F, V, F e F
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
Justificativa
A alternativa correta é a “a”. A afirmativa II é VERDADEIRA pois o líder respeita as particularidades da equipe, enquanto o chefe dá os créditos das conquistas para si mesmo, bem como, o líder motiva e engaja seus colaboradores pelo exemplo, enquanto o chefe coloca a culpa pelos fracassos em sua equipe e não admite os próprios erros.  A afirmativa I é FALSA porque é o líder que sabe ouvir e o chefe é quem centraliza as informações e principais responsabilidades dos projetos. A afirmativa III é FALSA porque é o chefe quem utiliza a autoridade do seu cargo para coordenar. A afirmativa IV é FALSA porque, embora seja o chefe quem foca apenas nos processos e não nas pessoas, é o líder quem oferece feedbacks constantes.
Rota1, Tema4
	
	B
	F, F, F e V
	
	C
	F, V, V e F
	
	D
	V, F, V e V
	
	E
	V, F, F e F
Questão6/10 - Desenvolvimento de Liderança e de Equipe
Existem estágios para se alcançar a autoliderança de forma a tornar-se um líder assertivo. O termômetro para isso é a posição em que nos colocamos em relação a conselhos e pessoas as quais recorremos para nos aconselhar.
Com base na frase acima e nos estudos sobre estágios da autoliderança, analise as afirmativas a seguir:
I. Estou com essa determinada situação e penso em agir de tal forma, o que você acha?
II. Sei o que deve ser feito, mas sinta-se à vontade se quiser me dar algum conselho.
III. Não preciso de conselhos, pois sei exatamente o que deve ser feito.
Nota: 10.0
	
	A
	I. Acho o conselho bem-vindo; III. Não quero nenhum conselho; III. Busco efetivamente o conselho.
	
	B
	I. Não quero nenhum conselho; III. Busco efetivamente o conselho; II. Acho o conselho bem-vindo;
	
	C
	I. Acho o conselho bem-vindo; III. Não quero nenhum conselho; III. Não quero nenhum conselho.
	
	D
	I. Busco efetivamente o conselho; II. Acho o conselho bem-vindo; III. Não quero nenhum conselho.
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
A alternativa correta é “d” pois os estágios da autoliderança são relacionados à disposição e abertura que a pessoa tem em perceber outros pontos de vista além do próprio, conforme listado a seguir:
· Busco efetivamente o conselho - Estou com essa determinada situação e penso em agir de tal forma, o que você acha?
· Acho o conselho bem-vindo - Sei o que deve ser feito, mas sinta-se à vontade se quiser me dar algum conselho.
· Não quero nenhum conselho - Não preciso de conselhos, pois sei exatamente o que deve ser feito.
A alternativa correta é “d” pois os estágios da autoliderança são relacionados à disposição e abertura que a pessoa tem em perceber outros pontos de vista além do próprio, conforme listado a seguir:
· Busco efetivamente o conselho - Estou com essa determinada situação e penso em agir de tal forma, o que você acha?
· Acho o conselho bem-vindo - Sei o que deve ser feito, mas sinta-se à vontade se quiser me dar algum conselho.
· Não quero nenhum conselho - Não preciso de conselhos, pois sei exatamente o que deve ser feito.
Rota 2, Tema 2
	
	E
	I. Busco efetivamente o conselho; II. Não quero nenhum conselho; III. Acho o conselho bem-vindo.
Questão 7/10 - Desenvolvimento de Liderança e de Equipe
Observe a imagem a seguir:
Baseado nos conteúdos estudados e no argumento de Gramigna (2002) de que é possível fazer uma analogia, ou seja, uma comparação entre o desenvolvimento das competências e o crescimento de uma árvore, assinale a alternativa que apresenta a relação correta:
 
Nota: 10.0
	
	A
	Raiz - Conhecimento; Tronco - Habilidade; Copa - Atitude.
	
	B
	Raiz - Conhecimento; Tronco - Atitude; Copa - Habilidade.
	
	C
	Raiz - Habilidade; Tronco - Conhecimento; Copa - Atitude.
	
	D
	Raiz - Atitude; Tronco - Conhecimento; Copa - Habilidade.
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
Justificativa
A alternativa correta é a “d”, uma vez que, segundo apresentado na disciplina:
 
· Tronco (Conhecimento): É o teor teórico que o indivíduo disponibiliza. Permite que o profissional enfrente os conflitos do dia a dia com maior facilidade.
· Copa (Habilidade): É a capacidade técnica para obter resultados com eficácia e eficiência.
· Raiz (Atitude): Compreende a cultura determinadora do comportamento do indivíduo, englobando os princípios éticos e morais.
Rota3, tema1
 
Justificativa
A alternativa correta é a “d”, uma vez que, segundo apresentado na disciplina:
 
· Tronco (Conhecimento): É o teor teórico que o indivíduo disponibiliza. Permite que o profissional enfrente os conflitos do dia a dia com maior facilidade.
· Copa (Habilidade): É a capacidade técnica para obter resultados com eficácia e eficiência.
· Raiz (Atitude): Compreende a cultura determinadora do comportamento do indivíduo, englobando os princípios éticos e morais.
Rota3, tema1
 
	
	E
	Raiz - Atitude; Tronco - Habilidade; Copa - Conhecimento.
Questão 8/10 - Desenvolvimento de Liderança e de Equipe
A figura a seguir busca demostrar 3 (três) dos elementos que compõe o processo de Comunicação:
Baseado na figura e nos conteúdos estudados sobre a comunicação de um líder, relacione a figura ao elemento da comunicação que está representando e assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	I. Emissor; II. Receptor; III. Mensagem.
	
	B
	I. Emissor; II. Mensagem; III. Emissor.
	
	C
	I. Emissor; II. Mensagem; III. Receptor.
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
A alternativa correta é a “c”, uma vez que a figura I representa o EMISSOR, a figura II representa a MENSAGEM e a figura III representa o RECEPTOR.
O processo é composto de três etapas subdivididas:
· Emissor: é a pessoa que pretende comunicar uma mensagem, pode ser chamada de fonte ou de origem.
· Mensagem: é a ideia em que o emissor deseja comunicar.
· Receptor: é a etapa que recebe a mensagem, a quem é destinada.
· Resposta: o receptor confirmar a mensagem recebida do emissor, representa a volta da mensagem enviada pelo emissor (Feedback).
 Rota3, tema2
A alternativa correta é a “c”, uma vez que a figura I representa o EMISSOR, a figura II representa a MENSAGEM e a figura III representa o RECEPTOR.
O processo é composto de três etapas subdivididas:
· Emissor: é a pessoa que pretende comunicar uma mensagem, pode ser chamada de fonte ou de origem.
· Mensagem: é a ideia em que o emissor deseja comunicar.
· Receptor: é a etapa que recebe a mensagem, a quem é destinada.
· Resposta: o receptor confirmar a mensagem recebida do emissor, representa a volta da mensagem enviada pelo emissor (Feedback).
 Rota3, tema2
	
	D
	I. Receptor; II. Mensagem; III. Emissor.
	
	E
	I. Receptor; II. Mensagem; III. Receptor.
Questão 9/10 - Desenvolvimento de Liderança e de Equipe
Leia a frase a seguir:
As teorias sobre estilos de liderança são teorias que estudam a liderança em termos de estilos de comportamento do líder em relação aos seus subordinados.
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração: uma visão abrangente da moderna administração das organizações. 7.ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.
Sobre os estilos de liderança estudados nas rotas de aprendizagem, analise as características a seguir e enumere conforme o estilo correspondente.
I. Estilo no qual o líder fixa normas e tende a centralizar o poder da decisão.
II. Estilo no qual o líder tem atuação reduzida, delegando totalmente aos seus liderados, sem controle algum, as decisões.
III. Estilo no qual o líder valoriza as pessoas e seus sentimentos, foca nos relacionamentos e na promoção da harmonia da equipe.
IV. Estilo no qual o líder constrói um clima na equipe fazendo com que os membros acreditem em si mesmos e na visão de futuro do líder.
Nota: 10.0
	
	A
	I. Estilo autoritário; II. Estilo liberal; III. Estilo agregador; IV. Estilo visionário.
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
Justificativa
A alternativa correta é a “a”, pois:
· Estilo autoritário - estilo no qual o líder fixa normas e tende a centralizar o poder da decisão.
· Estilo liberal – estilo no qual o líder tem atuação reduzida, delegando totalmente aos seus liderados, sem controle algum, as decisões.
· Estilo agregador - estilo no qual o líder valoriza as pessoas e seus sentimentos, foca nos relacionamentos e na promoção da harmonia da equipe.
· Estilo visionário - estilo no qual o líder constrói um clima na equipe fazendo com que os membros acreditem em si mesmos e na visão de futuro do líder.
 Rota2, Tema1
Justificativa
A alternativa correta é a “a”, pois:
· Estilo autoritário - estilo no qual o líder fixa normas e tende a centralizar o poder da decisão.
· Estilo liberal – estilo no qual o líder tem atuação reduzida, delegando totalmente aos seus liderados, sem controle algum, as decisões.
· Estilo agregador - estilo no qual o líder valoriza as pessoas e seus sentimentos, foca nos relacionamentos e na promoção da harmonia da equipe.
· Estilo visionário - estilo no qual o líder constrói um clima na equipe fazendocom que os membros acreditem em si mesmos e na visão de futuro do líder.
 Rota2, Tema1
	
	B
	I. Estilo autoritário; II. Estilo visionário; III. Estilo agregador; IV. Estilo liberal.
	
	C
	I. Estilo liberal; II. Estilo autoritário; III. Estilo agregador; IV. Estilo visionário.
	
	D
	I. Estilo agregador; II. Estilo visionário; III. Estilo autoritário; IV. Estilo liberal.
	
	E
	I. Estilo visionário; II. Estilo agregador; III. Estilo liberal; IV. Estilo autoritário.
Questão 10/10 - Desenvolvimento de Liderança e de Equipe
Observe a imagem a seguir: 
Baseado nos conteúdos estudados, a imagem representa que comportamento frente as mudanças? Assinale alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	Adaptação à mudança.
	
	B
	Liderança para a mudança.
	
	C
	Gestão da mudança.
	
	D
	Resistência à mudança.
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
Justificativa
A afirmativa correta é a “d”, pois a imagem representa um comportamento de resistência à mudança, ou seja, resistência à mudança de comportamentos, hábitos, posturas por medo do desconhecido.
Rota1, Tema2
	
	E
	Flexibilidade frente à mudança.
Questão 1/10 - Desenvolvimento de Liderança e de Equipe
Alguns comportamentos dos líderes contribuem muito para a construção de equipes de sucesso, ou seja, equipes de alto desempenho.
Considerando o argumento, analise os comportamentos esperados da liderança e assinale V para as afirmativas VERDADEIRAS e F para as afirmativas FALSAS.
I. ( ) Trabalhe com orientação e clareza quanto aos papeis de cada um na equipe e nos seus resultados.
II. ( ) Cultive a confiança entre os membros da equipe, incentivando a criação de vínculos.
III. ( ) Mantenha uma comunicação limitada ao papel operacional dos membros da equipe.
IV. ( ) Cobre os resultados individuais, punindo quem não atingi-los para dar o exemplo a equipe.
 
Agora, marque a sequência correta.
Nota: 10.0
	
	A
	V, F, V e F
	
	B
	V, V, F e F
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
Justificativa
A afirmativa correta é a “b”. As afirmativas I e II são VERDADEIRAS, pois os comportamentos “trabalhe com orientação e clareza quanto aos papeis na equipe” e “cultive a confiança entre os membros da equipe” contribuem para a construção de uma equipe eficaz. Já a afirmativa III é FALSA, uma vez que o comportamento esperado do líder é “mantenha uma comunicação aberta e transparente com toda a equipe”. A afirmativa IV é FALSA, pois o comportamento esperado do líder é o reconhecimento dos resultados individuais e da equipe como ferramenta de engajamento e motivação.
Rota3, tema4
	
	C
	V, F, F e V
	
	D
	F, F, V e V
	
	E
	F, V, F e V
Questão 2/10 - Desenvolvimento de Liderança e de Equipe
Leia a frase a seguir:
As teorias sobre estilos de liderança são teorias que estudam a liderança em termos de estilos de comportamento do líder em relação aos seus subordinados.
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração: uma visão abrangente da moderna administração das organizações. 7.ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.
Sobre os estilos de liderança estudados nas rotas de aprendizagem, analise as características a seguir e enumere conforme o estilo correspondente.
I. Estilo no qual o líder fixa normas e tende a centralizar o poder da decisão.
II. Estilo no qual o líder tem atuação reduzida, delegando totalmente aos seus liderados, sem controle algum, as decisões.
III. Estilo no qual o líder valoriza as pessoas e seus sentimentos, foca nos relacionamentos e na promoção da harmonia da equipe.
IV. Estilo no qual o líder constrói um clima na equipe fazendo com que os membros acreditem em si mesmos e na visão de futuro do líder.
Nota: 10.0
	
	A
	I. Estilo autoritário; II. Estilo liberal; III. Estilo agregador; IV. Estilo visionário.
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
Justificativa
A alternativa correta é a “a”, pois:
· Estilo autoritário - estilo no qual o líder fixa normas e tende a centralizar o poder da decisão.
· Estilo liberal – estilo no qual o líder tem atuação reduzida, delegando totalmente aos seus liderados, sem controle algum, as decisões.
· Estilo agregador - estilo no qual o líder valoriza as pessoas e seus sentimentos, foca nos relacionamentos e na promoção da harmonia da equipe.
· Estilo visionário - estilo no qual o líder constrói um clima na equipe fazendo com que os membros acreditem em si mesmos e na visão de futuro do líder.
 Rota2, Tema1
Justificativa
A alternativa correta é a “a”, pois:
· Estilo autoritário - estilo no qual o líder fixa normas e tende a centralizar o poder da decisão.
· Estilo liberal – estilo no qual o líder tem atuação reduzida, delegando totalmente aos seus liderados, sem controle algum, as decisões.
· Estilo agregador - estilo no qual o líder valoriza as pessoas e seus sentimentos, foca nos relacionamentos e na promoção da harmonia da equipe.
· Estilo visionário - estilo no qual o líder constrói um clima na equipe fazendo com que os membros acreditem em si mesmos e na visão de futuro do líder.
 Rota2, Tema1
	
	B
	I. Estilo autoritário; II. Estilo visionário; III. Estilo agregador; IV. Estilo liberal.
	
	C
	I. Estilo liberal; II. Estilo autoritário; III. Estilo agregador; IV. Estilo visionário.
	
	D
	I. Estilo agregador; II. Estilo visionário; III. Estilo autoritário; IV. Estilo liberal.
	
	E
	I. Estilo visionário; II. Estilo agregador; III. Estilo liberal; IV. Estilo autoritário.
Questão 3/10 - Desenvolvimento de Liderança e de Equipe
Leia a assertiva a seguir:
Trata-se do saber fazer, sendo fundamental no papel de liderança, caracterizando a excelência do líder ao conduzir a sua equipe e garantir os melhores resultados.
A assertiva refere-se a que tipo de componente da competência de um líder? Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Conhecimento técnico;
	
	B
	Atitudes;
	
	C
	Habilidades;
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Justificativa
A afirmativa correta é a “c”, pois as HABILIDADES tratam do saber fazer, sendo fundamental no papel de liderança, caracterizando a excelência do líder ao conduzir a sua equipe e garantir os melhores resultados.
Rota3, Tema1
Justificativa
A afirmativa correta é a “c”, pois as HABILIDADES tratam do saber fazer, sendo fundamental no papel de liderança, caracterizando a excelência do líder ao conduzir a sua equipe e garantir os melhores resultados.
Rota3, Tema1
	
	D
	Liderança autoritária;
	
	E
	Autodesenvolvimento.
Questão 4/10 - Desenvolvimento de Liderança e de Equipe
Analise o exemplo de fala de um líder de uma equipe financeira, exposto a seguir:
 
_ “Felícia, eu já mandei você lançar todas as NFs no sistema até às 11h00. Parece que você não me respeita! Eu sou o seu chefe e exijo que você realize as tarefas, exatamente, como eu determinei!”
O exemplo evidencia que tipo de liderança por parte deste gestor? Assinale a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	Estilo liberal.
	
	B
	Estilo agregador.
	
	C
	Estilo autoritário.
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Justificativa
A alternativa correta é a “c”, ou seja, estilo autoritário no qual o líder fixa normas e tende a centralizar o poder da decisão e impor suas determinações utilizando seu cargo de gerente.
Rota2, Tema1
Justificativa
A alternativa correta é a “c”, ou seja, estilo autoritário no qual o líder fixa normas e tende a centralizar o poder da decisão e impor suas determinações utilizando seu cargo de gerente.
Rota2, Tema1
	
	D
	Estilo visionário.
	
	E
	Estilo inspirador.
Questão 5/10 - Desenvolvimento de Liderança e de Equipe
A figura a seguir busca demostrar 3 (três) dos elementos que compõe o processo de Comunicação:
Baseado na figura e nos conteúdos estudados sobre a comunicação de um líder, relacione a figura ao elemento da comunicação que está representando e assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	I. Emissor; II. Receptor; III. Mensagem.
	
	B
	I. Emissor; II. Mensagem; III. Emissor.
	
	C
	I. Emissor; II. Mensagem; III. Receptor.
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
A alternativa correta é a“c”, uma vez que a figura I representa o EMISSOR, a figura II representa a MENSAGEM e a figura III representa o RECEPTOR.
O processo é composto de três etapas subdivididas:
· Emissor: é a pessoa que pretende comunicar uma mensagem, pode ser chamada de fonte ou de origem.
· Mensagem: é a ideia em que o emissor deseja comunicar.
· Receptor: é a etapa que recebe a mensagem, a quem é destinada.
· Resposta: o receptor confirmar a mensagem recebida do emissor, representa a volta da mensagem enviada pelo emissor (Feedback).
 Rota3, tema2
A alternativa correta é a “c”, uma vez que a figura I representa o EMISSOR, a figura II representa a MENSAGEM e a figura III representa o RECEPTOR.
O processo é composto de três etapas subdivididas:
· Emissor: é a pessoa que pretende comunicar uma mensagem, pode ser chamada de fonte ou de origem.
· Mensagem: é a ideia em que o emissor deseja comunicar.
· Receptor: é a etapa que recebe a mensagem, a quem é destinada.
· Resposta: o receptor confirmar a mensagem recebida do emissor, representa a volta da mensagem enviada pelo emissor (Feedback).
 Rota3, tema2
	
	D
	I. Receptor; II. Mensagem; III. Emissor.
	
	E
	I. Receptor; II. Mensagem; III. Receptor.
Questão 6/10 - Desenvolvimento de Liderança e de Equipe
O autor Daniel Goleman, trata muito bem sobre o tema das emoções com o estudo sobre as inteligências. Na década de 80, muitos estudos e descobertas nesse campo ocorreram e, o que mais se destaca é o estudo sobre a inteligência emocional.
Baseado nos conteúdos estudados na disciplina sobre inteligência e controle emocional, analise as sentenças a seguir:
I. Um bom líder precisa, em primeiro lugar, disciplinar e controlar as atitudes da sua equipe.
II. Um líder deve agir com a razão antes da emoção, mantendo a “cabeça fria” sempre.
III. Um líder deve policiar-se para evitar reações incoerentes e descabidas, incongruentes com a situação.
IV. Um líder deve permitir que a ansiedade, o medo e alterações do humor que afetam as suas atitudes.
 
São corretas as afirmativas:
Nota: 10.0
	
	A
	Afirmativas I e II, apenas.
	
	B
	Afirmativas I e III, apenas.
	
	C
	Afirmativas II e III, apenas.
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Justificativa
A alternativa correta é a “c”, pois a afirmativa I está incorreta, uma vez que, um bom líder precisa, em primeiro lugar, ser disciplinado e controlar suas atitudes. A afirmativa IV está incorreta, pois um líder NÃO deve permitir que a ansiedade, o medo e alterações do humor afetem suas atitudes. As afirmativas II e III estão corretas, pois um líder deve agir com a razão antes da emoção, mantendo a “cabeça fria” sempre e policiar-se para evitar reações incoerentes e descabidas, incongruentes com a situação.
Rota3, tema5
	
	D
	Afirmativas II e IV, apenas.
	
	E
	Afirmativas III e IV, apenas.
Questão 7/10 - Desenvolvimento de Liderança e de Equipe
Analise a assertiva a seguir:
 
Construir uma equipe não é fácil. É um processo. Conhecer cada estágio do desenvolvimento de equipes pode ajudá-lo a criar equipes all-star que proporcionam resultados surpreendentes.
 
FONTE: SECAF; Flávia. 5 estágios do desenvolvimento das equipes. 2018. Disponível em: < https://www.setting.com.br/blog/lideranca/desenvolvimento-de-equipes/>. Acesso em: 02/05/2020.
Baseado na assertiva e no conteúdo da disciplina, assinale a alternativa que apresenta a ordem correta das FASES DE DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES.
Nota: 10.0
	
	A
	I. Ajuste ou negociação; II. Procedimentos; III. Formação; IV. Desempenho; V. Desintegração.
	
	B
	I. Procedimentos; II Desempenho; III. Formação; IV. Desintegração; V. Ajuste ou negociação.
	
	C
	I. Desempenho; II. Desintegração; III. Ajuste ou negociação; IV. Procedimentos; V. Formação.
	
	D
	I. Desintegração; II. Ajuste ou negociação; III. Formação; IV. Desempenho; V. Procedimentos.
	
	E
	I. Formação; II. Ajuste ou negociação; III. Procedimentos; IV Desempenho; V. Desintegração.
Você assinalou essa alternativa (E)
Você acertou!
Justificativa
A alternativa correta é a “e”, pois segundo os conteúdos estudados, a ordem das fases corretas é:
1. Formação: os membros se conhecem e se acolhem;
2. Ajuste ou negociação: início da distribuição de tarefas, disputa pelo poder com o surgimento de possíveis líderes;
3. Procedimentos: aceitação dos métodos para a realização das tarefas;
4. Desempenho: execução das tarefas com produtividade da equipe relacionada ao desempenho de cada colaborador;
5. Desintegração: fase de desligamento, ao fim de um trabalho com o atingimento do objetivo desejado. (Ocorre para equipes que são formadas apenas para o alcance de determinado objetivo.) (STEPANSKI; COSTA, 2012).
Rota3, Tema4
Questão 8/10 - Desenvolvimento de Liderança e de Equipe
Observe a imagem a seguir:
No processo da comunicação, podem existir ruídos que interferem na qualidade desta comunicação, dentre eles podemos citar: fatores psicológicos; fatores fisiológicos; fatores físicos; e fatores semânticos. Baseado nesta assertiva e nos conteúdos estudados, assinale a alternativa que define o fator que está causando ruídos na comunicação apresentada na imagem.
 
Nota: 10.0
	
	A
	Fatores psicológicos.
	
	B
	Fatores fisiológicos.
	
	C
	Fatores físicos.
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Justificativa
A alternativa correta é a “c, ou seja, fatores físicos, ou seja, ruídos existentes no ambiente físico, por exemplo, trânsito, ar-condicionado, barulho de maquinas.
Segue o detalhamento dos demais fatores:
· Fatores psicológicos: Ruído presente na cabeça das pessoas, um exemplo é quando o colaborador está com problemas pessoais, suas dificuldades de se concentrar no trabalho, em reunião, ou seja, acaba impedindo o entendimento da mensagem;
· Fatores fisiológicos: A interferência pode acontecer por algum problema na fala do emissor, na audição do receptor, ou ainda efeitos colaterais causados por outras doenças, como uma forte dor de cabeça, cansaço ou altos níveis de estresse no trabalho;
· Fatores semânticos: Referem-se a problemas linguísticos, ou quando há um mal entendimento a respeito do significado de alguma coisa, por exemplo, você atua no ramo administrativo e participa de uma palestra na área da medica, tornando o seu entendimento prejudicado devido ao seu conhecimento limitado sobre o assunto.
Rota3, tema3
	
	D
	Fatores semânticos.
	
	E
	Nenhuma das anteriores.
Questão 9/10 - Desenvolvimento de Liderança e de Equipe
Leia a assertiva a seguir:
O mapeamento do perfil profissional da equipe é uma ferramenta bastante eficaz nos processos de liderança.
Baseado nesta assertiva e nos conteúdos estudados, assinale a alternativa que apresenta o principal benefício de realizar um mapeamento do perfil profissional dos membros da equipe:
Nota: 10.0
	
	A
	Compreender o perfil comportamental dos membros da equipe, a fim de planejar a organizar a estrutura da equipe.
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
Justificativa
A alternativa correta é a “a”, pois o principal benefício do uso de ferramentas de análise comportamental está em compreender o perfil comportamental para elevar a produtividade, assim o líder permite conhecer seu time, sua equipe, antecipar as reações, planejar e organizar seu trabalho.
Rota2, Tema4
	
	B
	Identificar falhas de caráter e valores, a fim de desligar os membros da equipe com tais falhas.
	
	C
	Identificar o uso do conhecimento técnico dos funcionários para a melhoria dos resultados operacionais da área.
	
	D
	Elaborar um plano de cargos e salários, baseado nas competências técnicas identificadas por meio da ferramenta.
	
	E
	Listar os melhores perfis para cada cargo, identificando os funcionários que merecem ser promovidos.
Questão 10/10 - Desenvolvimento de Liderança e de Equipe
Observe a figura a seguir sobre os estilos da liderança situacional:
FONTE: BLOG CONSULTORIA COACH. Liderança Situacional: o que é e quais as suas vantagens e desvantagens? Disponível em: <https://blog.consultoriacoach.com.br/lideranca-situacional/>. Acesso em: 02/05/2020.
Baseado na imagem, analiseas afirmativas a seguir, assinalando V para as afirmativas VERDADEIRAS e F para as afirmativas FALSAS
I. ( ) O gráfico apresenta uma escala de APOIO na vertical, que varia de apoio baixo a apoio alto.
II. ( ) Os estilos de liderança situacional com maior índice de apoio são o estilo orientador e o estilo apoiador.
III. ( ) O estilo de liderança situacional com o maior índice de direção por parte do gestor é o Delegador.
IV. ( ) O estilo com mais baixo índice de direção por parte do líder na liderança situacional é o Direcionador.
Agora, marque a sequência correta.
Nota: 10.0
	
	A
	V, F, V e F
	
	B
	V, V, F e F
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
Justificativa
A alternativa correta é a “b”, uma vez as afirmativa I e II são VERDADEIRAS, ou seja, o gráfico apresenta uma escala de APOIO na vertical, que varia de apoio baixo a apoio alto e os estilos de liderança situacional com maior índice de apoio são o estilo orientador e o estilo apoiador. A afirmativa III é FALSA, pois o estilo de liderança situacional com o maior índice de direção por parte do gestor é o DIRECIONADOR. A afirmativa IV é FALSA, uma vez que, o estilo com mais baixo índice de direção por parte do líder na liderança situacional é o DELEGADOR.
Rota1, tema5
Justificativa
A alternativa correta é a “b”, uma vez as afirmativa I e II são VERDADEIRAS, ou seja, o gráfico apresenta uma escala de APOIO na vertical, que varia de apoio baixo a apoio alto e os estilos de liderança situacional com maior índice de apoio são o estilo orientador e o estilo apoiador. A afirmativa III é FALSA, pois o estilo de liderança situacional com o maior índice de direção por parte do gestor é o DIRECIONADOR. A afirmativa IV é FALSA, uma vez que, o estilo com mais baixo índice de direção por parte do líder na liderança situacional é o DELEGADOR.
Rota1, tema5
	
	C
	V, F, F e V
	
	D
	F, F, V e V
	
	E
	F, V, F e V
Questão 1/10 - Desenvolvimento de Liderança e de Equipe
Leia a situação a seguir:
Cortella (2015) defende que existem 5 competências essenciais na arte de liderar, ou seja, abrir a mente, elevar a equipe, recrear o espírito, inovar a obra e empreender o futuro.
Baseado no argumento de Cortella e nos conteúdos estudados sobre as competências fundamentais da liderança, assinale com V as afirmativas VERDADEIRAS e F as afirmativas FALSAS:
I. (   ) Abrir a mente, significa ser rígido no posicionamento de suas ideias e não considerar o novo.
II. (    ) Elevar a equipe refere-se a postura de demonstrar superioridade frente a equipe, sempre.
III. (    ) Inovar a obra, significa desenvolver a capacidade de reinventar-se, buscar o novo.
IV. (    ) Empreender o futuro refere-se a buscar o crescimento constante com um olhar no futuro.
Agora, marque a sequência correta.
 
Nota: 10.0
	
	A
	V, F, V e V
	
	B
	V, F, F e F
	
	C
	V, V, F e F
	
	D
	F, F, V e V
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
Justificativa
A alternativa correta é a “d”, uma vez as afirmativas III e IV são VERDADEIRAS, ou seja, inovar a obra, significa desenvolver a capacidade de reinventar-se, buscar o novo e empreender o futuro refere-se a buscar o crescimento constante com um olhar no futuro. A afirmativa I é FALSA, pois abrir a mente, significa estar disposto a aprender constantemente. Já a afirmativa II é FALSA, uma vez que, elevar a equipe refere-se a capacidade de garantir o crescimento da equipe, juntamente com o próprio.
 
Rota6, tema2
	
	E
	F, V, F e V
Questão 2/10 - Desenvolvimento de Liderança e de Equipe
A análise SWOT é um método de análise de uma empresa ou de um produto em relação ao mercado, a análise SWOT vem de uma abreviação das palavras em inglês: strengths, weaknesses, opportunities, threats, em português, é chamada de análise FOFA, que significa as mesmas coisas: forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.
Baseado nesta assertiva e nos conteúdos estudados sobre a ferramenta SWOT, analise as afirmativas a seguir:
I. Oportunidades – referem-se ao ambiente externo à organização e permite a análise do cenário que prejudica a organização.
II. Forças – referem-se ao ambiente externo à organização e analisa as suas forças em relação à concorrência.
III. Fraquezas – referem-se ao ambiente interno da organização e analise os fatores que prejudicam o crescimento da organização.
IV. Ameaças – referem-se ao ambiente externo à organização e permite a análise dos elementos desfavoráveis em relação aos stakeholders
 
São corretas as afirmativas:
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	Afirmativas I e II, apenas.
	
	B
	Afirmativas I e III, apenas.
Você assinalou essa alternativa (B)
	
	C
	Afirmativas II e III, apenas
	
	D
	Afirmativas II e IV, apenas.
	
	E
	Afirmativas III e IV, apenas.
Justificativa
A alternativa correta é a “e”. As afirmativas III e IV estão corretas, pois as fraquezas referem-se ao ambiente interno da organização e analise os fatores que prejudicam o crescimento da organização e as ameaças referem-se ao ambiente externo à organização e permite a análise dos elementos desfavoráveis em relação aos stakeholders externos. A afirmativa I está incorreta, pois as oportunidades referem-se ao ambiente externo à organização e permite a análise do cenário que favorece a organização. A afirmativa II está incorreta, uma vez que, as forças referem-se ao ambiente interno da organização e analisa as suas forças em relação à concorrência.
Rota 5, Tema1
Questão 3/10 - Desenvolvimento de Liderança e de Equipe
Observe o trecho a seguir:
Valores pessoais são as coisas que são importantes para nós, as características e comportamentos que nos motivam e guiam nossas decisões.
Por exemplo, talvez você valorize a honestidade. Você acredita em ser honesto sempre que possível e acha importante dizer o que realmente pensa. Quando você não fala, provavelmente se sente desapontado consigo mesmo.
 
FONTE: BLOG ENVATOTUTS+. Quais são seus valores pessoais? Como definir e viver por eles < https://business.tutsplus.com/pt/tutorials/what-are-personal-values--cms-31561>. Acesso em: 08/06/2020.
 
Baseado nos conteúdos estudados e no argumento apresentado, assinale a alternativa que apresenta exemplos de valores pessoais:
Nota: 10.0
	
	A
	Família; Experiência na área de informática; Honestidade.
	
	B
	Aumento salarial; encarreiramento; Capacidade de comunicação.
	
	C
	Processos de RH; Reconhecimento; Honestidade.
	
	D
	Honestidade; Ética; Transparência.
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
Justificativa
A alternativa correta é a “d”, uma vez que, a alternativa apresenta, APENAS, valores pessoais, ou seja, honestidade, ética e transparências. São outros exemplos de valores pessoais: família; reconhecimento; amizade. Os demais elementos não representam valores pessoais.
Rota6, tema1
	
	E
	Cumprimento de metas organizacionais; amizade; Gestão de RH.
Questão 4/10 - Desenvolvimento de Liderança e de Equipe
O autor e pesquisador Richard Barrett, autor do Livro A Organização Dirigida por Valores (2017) apresenta 7 níveis de consciência da liderança para serem utilizadas como ferramenta de análise do nível de consciência de cada líder.
Baseado nesta assertiva, assinale a alternativa que apresenta o nível de consciência mais baixo, segundo o autor e o conteúdo das aulas.
Nota: 10.0
	
	A
	Relacionamento.
	
	B
	Sobrevivência.
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
Justificativa
A alternativa correta é a “b”, uma vez que o primeiro nível de consciência da liderança, apresentado por Barrett (2017) é o Nível de Sobrevivência.
Rota4, Tema5
	
	C
	Transformação.
	
	D
	Coesão interna.
	
	E
	Auto-estima.
Questão 5/10 - Desenvolvimento de Liderança e de Equipe
Observe a imagem a seguir:
A imagem representa o processo de Autoconhecimento, fundamental para o desenvolvimento do líder. Baseado na figura e neste argumento, analise as afirmativas a seguir:
I. A sabedoria e o conhecimento ajudam os líderes a desenvolver o seu verdadeiro EU, por meio do autoconhecimento.
II. Líderes que buscam o autoconhecimento constante são mais rígidos em seuponto de vista e evitam a diversidade de opiniões.
III. Líderes que se permitem conhecer seu verdadeiro eu, tem uma maior tendência a serem excluídos dos grupos por serem arrogantes.
IV. Líderes que conhecem o seu EU são alvo de maior respeitabilidade entre os seus interlocutores, construindo parcerias de modo mais eficaz.
 
São corretas as afirmativas:
Nota: 10.0
	
	A
	Afirmativas I e II, apenas.
	
	B
	Afirmativas I e IV, apenas.
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
Justificativa
A alternativa correta é a “b”.  As afirmativas I e IV estão corretas, pois a sabedoria e o conhecimento ajudam os líderes a desenvolver o seu verdadeiro eu, por meio do autoconhecimento e os líderes que conhecem o seu EU são alvo de maior respeitabilidade entre os seus interlocutores, construindo parcerias de modo mais eficaz. A afirmativa II está incorreta, pois os líderes que buscam o autoconhecimento e auto desenvolvimento constantes são mais sensíveis culturalmente, apreciam a diversidade. A afirmativa III está incorreta, uma vez que, os líderes que se permitem conhecer seu verdadeiro eu, tem uma maior tendência a construir e manter redes organizacionais e costumam ser mais humildes.
Rota 4, Tema 1
	
	C
	Afirmativas II e III, apenas.
	
	D
	Afirmativas II e IV, apenas.
	
	E
	Afirmativas III e IV, apenas.
Questão 6/10 - Desenvolvimento de Liderança e de Equipe
Leia a situação a seguir:
João é o Gerente de Vendas da Empresa Alpha, líder no mercado de parafusos em aço inoxidável. No último semestre, as vendas da Empresa Alpha caíram cerca de 8%. Para tentar entender os motivos de tal queda, João resolver acompanhar o Cláudio em sua rota de venda para entender as dificuldades da operação. Ao retornar, reuniu a equipe para obter mais contribuições e definir, juntos, ações para reverter a queda nas vendas.
Baseado na situação descrita e nos conteúdos estudados sobre a evolução do conceito de liderança e assinale com V as afirmativas VERDADEIRAS e F as afirmativas FALSAS:
I. (  ) João pode ser definido por meio da Liderança de Poder, pois deixa claro a superioridade perante a equipe de vendas.
II. (  ) A liderança de João é baseada na Liderança como Influência, uma vez que demonstrou ser um líder participativo e agregador.
III. (  ) A liderança de João pode ser caracterizada como uma Liderança de Poder, “manda quem pode, obedece quem tem juízo”.
IV. (  ) João pode ser caracterizado como o mais alto grau de evolução do conceito de liderança, ou seja, a Liderança como Influência.
 
Agora, marque a sequência correta.
Nota: 10.0
	
	A
	V, F, V e V
	
	B
	F, F, V e V
	
	C
	V, V, F e F
	
	D
	F, F, F e V
	
	E
	F, V, F e V
Você assinalou essa alternativa (E)
Você acertou!
Justificativa
A alternativa correta é a “e”, uma vez as afirmativas II e IV são VERDADEIRAS, ou seja, A liderança de João é baseada na Liderança como Influência, uma vez que demonstrou ser um líder participativo e agregador e João pode ser caracterizado como o mais alto grau de evolução do conceito de liderança, ou seja, a Liderança como Influência. A afirmativa I é FALSA, pois João NÃO pode ser definido por meio da Liderança de Poder, pois se colocou no papel de vendedor para entender o problema. A afirmativa III é FALSA, uma vez que, João demonstrou uma postura de humildade ao se colocar no papel do vendedor e buscar soluções com toda a equipe.
Rota6, tema2
Questão 7/10 - Desenvolvimento de Liderança e de Equipe
Leia a frase a seguir:
O desenvolvimento de bons KPIs (Key Performance Indicator) permite a empresa medir seu desempenho e identificar onde estão seus problemas internos, possibilitando o aperfeiçoamento de suas operações.
 
FONTE: MARTINS, Daniel. A importância dos indicadores para a gestão do desempenho organizacional. Disponível em: <https://administradores.com.br/artigos/a-importancia-dos-indicadores-para-a-gestao-do-desempenho-organizacional>. Acesso em: 08/06/2020.
Considerando a importância dos KPIs para o acompanhamento do alcance dos objetivos organizacionais e baseado nos conteúdos estudados, analise os exemplos a seguir:
I. Quantidade de itens produzidos no dia.
II. % de reclamações dos clientes por defeitos nos produtos.
III. Prazo de entrega do produto, após confirmação da venda.
IV. % de produtos descartados por problemas de fabricação.
 
Agora assinale a alternativa que apresenta a relação correta exemplos e do tipo de indicador a que eles se referem:
Nota: 10.0
	
	A
	I. Produtividade; II. Produtividade; III. Qualidade; IV. Qualidade.
	
	B
	I. Produtividade; II. Qualidade; III. Produtividade; IV. Qualidade.
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
Justificativa
A alternativa correta é a “b”, pois:
· Indicadores de Produtividade: Quantidade de itens produzidos no dia e Prazo de entrega do produto, após confirmação da venda.
· Indicadores de Qualidade: % de reclamações dos clientes por defeitos nos produtos e % de produtos descartados por problemas de fabricação.
Rota 5, Tema 3
	
	C
	Qualidade; II. Produtividade; III. Qualidade; IV. Produtividade.
	
	D
	Qualidade; II. Qualidade; III. Produtividade; IV. Produtividade.
	
	E
	Qualidade; II. Qualidade. III. Qualidade; IV. Produtividade.
Questão 8/10 - Desenvolvimento de Liderança e de Equipe
Leia a descrição a seguir:
Ao contrário do autocrático, esse estilo de liderança aceita contribuições dos subordinados. Consulta e valoriza a contribuição e as ideias dos membros da equipe e colegas, mas a responsabilidade de tomar a decisão final cabe ao líder. A liderança participativa aumenta o moral dos funcionários, porque eles contribuem para o processo de tomada de decisão. Isso faz com que eles sintam que suas opiniões são importantes.
FONTE: BLOG DALE CARNEGIE. 7 Tipos de liderança e suas consequências https://portaldalecarnegie.com/7-tipos-de-lideranca-e-suas-consequencias/. Acesso em: 09/06/2020.
A descrição refere-se a um estilo de liderança estudado em nossa disciplina, Assinale a alternativa que apresenta o estilo correto:
Nota: 10.0
	
	A
	Liderança autoritária.
	
	B
	Liderança democrática.
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
Justificativa
A alternativa correta é a “b”, pois na descrição fica evidente se tratar de uma liderança democrática a partir dos trechos grifados, ou seja, “Ao contrário do autocrático, esse estilo de liderança aceita contribuições dos subordinados. Consulta e valoriza a contribuição e as ideias dos membros da equipe e colegas, mas a responsabilidade de tomar a decisão final cabe ao líder. A liderança participativa aumenta o moral dos funcionários, porque eles contribuem para o processo de tomada de decisão. Isso faz com que eles sintam que suas opiniões são importantes.”
Rota6, tema1
	
	C
	Liderança liberal.
	
	D
	Liderança formal.
	
	E
	Liderança hierárquica.
Questão 9/10 - Desenvolvimento de Liderança e de Equipe
Leia o trecho a seguir:
Quando falamos de liderança, a sua principal entrega para a equipe, a organização e a sociedade está em desenvolver pessoas, capacitar, inspirar, influenciar e investir no potencial dos seus liderados.
Analisando o trecho e baseado nos conteúdos estudados na disciplina, assinale a alternativa que melhor define esta entrega dos líderes:
Nota: 10.0
	
	A
	Resultados financeiros.
	
	B
	Planos de Carreira.
	
	C
	Talentos e paixões.
	
	D
	Legado do líder.
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
Justificativa
A afirmativa correta é a “d”, pois a afirmação “Quando falamos de liderança, a sua principal entrega para a equipe, a organização e a sociedade está em desenvolver pessoas, capacitar, inspirar, influenciar e investir no potencial dos seus liderados” refere-se ao LEGADO do líder.
Rota6, tema3
	
	E
	Líder autoritário.
Questão 10/10 - Desenvolvimento de Liderança e de Equipe
O conceito de liderança passou por um processo de amadurecimento e de evolução ao longo dos anos.
Baseado na assertiva e nos conteúdos estudados sobre a evolução do conceito de liderança, assinale a alternativa que apresenta ordem de evolução correta, ou seja, da mais tradicionala mais moderna:
 
Nota: 10.0
	
	A
	I. Liderança como autoridade; II. Liderança como influência; III. Liderança como poder.
	
	B
	I. Liderança como influência; II. Liderança como autoridade; III. Liderança como poder.
	
	C
	I. Liderança como influência; II. Liderança como poder; III. Liderança como autoridade.
	
	D
	I. Liderança como poder; II. Liderança como autoridade; III. Liderança como influência.
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
Justificativa
A afirmativa correta é a “d”, pois segundo o conteúdo estudado na disciplina, a ordem correta da evolução do Conceito de Liderança é:
· Liderança como poder: ‘manda quem tem poder e obedece quem tem juízo’.
· Liderança como autoridade: manda quem tem a autoridade para mandar – delegação.
· Liderança como influência. ‘aquele que tem o poder de influenciar pessoas e provocar adesão’.
Rota6, Tema2
	
	E
	I. Liderança como poder; II. Liderança como influência; III. Liderança como autoridade.
Questão 1/10 - Desenvolvimento de Liderança e de Equipe
Uma das formas de identificar o propósito pessoal é por meio da descoberta dos talentos, paixões, valores e necessidades.
Baseada nesta assertiva e nos conteúdos estudados, analise as 2 questões a seguir:
· O que você adora fazer?
· O que você faz, que não percebe o tempo passar?
Agora assinale a alternativa que apresenta o elemento correto para a descoberta do propósito.
Nota: 10.0
	
	A
	Talentos.
	
	B
	Paixões.
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
Justificativa
A alternativa correta é a “b”, pois as questões listadas, ou seja, o que você adora fazer? O que você faz, que não percebe o tempo passar? Referem-se às PAIXÕES pessoais.
Rota6, tema1
	
	C
	Valores.
	
	D
	Necessidades.
	
	E
	Atividades realizadoras.
Questão 2/10 - Desenvolvimento de Liderança e de Equipe
Observe o gráfico:
FONTE: REVISTA ISTO É DINHEIRO. Todo mundo é um pouco executor, comunicador, planejador e analista. Disponível no link: < https://www.istoedinheiro.com.br/todo-mundo-e-um-pouco-executor-comunicador-planejador-e-analista/>. Acesso em: 15/05/2020.
Analise o gráfico sobre o perfil predominante da população brasileira e assinale V para as afirmativas VERDADEIRAS e F para as afirmativas FALSAS.
I. ( ) Somados, os perfis COMUNICADOR e PLANEJADOR, representam mais de 50% de representatividade.
II. ( ) O perfil com a maior representatividade na população brasileira é o COMUNICADOR.
III. ( ) O perfil com menor representatividade na população brasileira é o EXECUTOR
IV. ( ) O único perfil que tem uma representatividade inferior a 20% é o perfil PLANEJADOR.
 
Agora, marque a sequência correta.
Nota: 10.0
	
	A
	V, F, V e V
	
	B
	V, F, F e F
	
	C
	V, V, F e F
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Justificativa
A alternativa correta é a “c”. As afirmativas I e II são VERDADEIRAS, pois somados, os perfis COMUNICADOR e PLANEJADOR, representam mais de 50% de representatividade, ou seja, 56,87% e o perfil com a maior representatividade na população brasileira é o COMUNICADOR, ou seja, 29,26%. A afirmativa III é FALSA, uma vez que, o perfil com menor representatividade na população brasileira é o ANALISTA. A afirmativa IV é FALSA, pois o O único perfil que tem uma representatividade inferior a 20% é o perfil ANALISTA.
Rota4, Tema3
	
	D
	F, F, F e V
	
	E
	F, V, V e F
Questão 3/10 - Desenvolvimento de Liderança e de Equipe
Observe a imagem a seguir:
A imagem representa o processo de Autoconhecimento, fundamental para o desenvolvimento do líder. Baseado na figura e neste argumento, analise as afirmativas a seguir:
I. A sabedoria e o conhecimento ajudam os líderes a desenvolver o seu verdadeiro EU, por meio do autoconhecimento.
II. Líderes que buscam o autoconhecimento constante são mais rígidos em seu ponto de vista e evitam a diversidade de opiniões.
III. Líderes que se permitem conhecer seu verdadeiro eu, tem uma maior tendência a serem excluídos dos grupos por serem arrogantes.
IV. Líderes que conhecem o seu EU são alvo de maior respeitabilidade entre os seus interlocutores, construindo parcerias de modo mais eficaz.
 
São corretas as afirmativas:
Nota: 10.0
	
	A
	Afirmativas I e II, apenas.
	
	B
	Afirmativas I e IV, apenas.
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
Justificativa
A alternativa correta é a “b”.  As afirmativas I e IV estão corretas, pois a sabedoria e o conhecimento ajudam os líderes a desenvolver o seu verdadeiro eu, por meio do autoconhecimento e os líderes que conhecem o seu EU são alvo de maior respeitabilidade entre os seus interlocutores, construindo parcerias de modo mais eficaz. A afirmativa II está incorreta, pois os líderes que buscam o autoconhecimento e auto desenvolvimento constantes são mais sensíveis culturalmente, apreciam a diversidade. A afirmativa III está incorreta, uma vez que, os líderes que se permitem conhecer seu verdadeiro eu, tem uma maior tendência a construir e manter redes organizacionais e costumam ser mais humildes.
Rota 4, Tema 1
	
	C
	Afirmativas II e III, apenas.
	
	D
	Afirmativas II e IV, apenas.
	
	E
	Afirmativas III e IV, apenas.
Questão 4/10 - Desenvolvimento de Liderança e de Equipe
Observe a imagem a seguir:
A imagem representa uma das técnicas utilizadas para fornecer feedbacks aos colaboradores em uma organização, ou seja, o feedback sanduíche. Baseado nos conteúdos estudados, assinale a alternativa que apresenta a ordem correta de aplicação deste tipo de feedback.
Nota: 10.0
	
	A
	I. Diga o que é necessário melhorar (pontos a serem melhorados); II. Conclua com uma mensagem positiva (ponto forte); e III. Diga o que foi feito corretamente (pontos positivos).
	
	B
	I. Diga o que foi feito corretamente (pontos positivos); II. Diga o que é necessário melhorar (pontos a serem melhorados); e III. Conclua com uma mensagem positiva (ponto forte).
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
Justificativa
A alternativa correta é a “b”, uma vez que a ordem correta dos passos de um feedback sanduíche é:
· Passo 1 - Diga o que foi feito corretamente (pontos positivos).
· Passo 2 - Diga o que é necessário melhorar (pontos a serem melhorados).
· Passo 3 - Conclua com uma mensagem positiva (ponto forte).
Rota4, Tema4
	
	C
	I. Diga o que foi feito corretamente (pontos positivos); II. Conclua com uma mensagem positiva (ponto forte); e III. Diga o que é necessário melhorar (pontos a serem melhorados).
	
	D
	I. Conclua com uma mensagem positiva (ponto forte); II. Diga o que é necessário melhorar (pontos a serem melhorados); e III. Diga o que foi feito corretamente (pontos positivos).
	
	E
	I. Conclua com uma mensagem positiva (ponto forte); II. Diga o que foi feito corretamente (pontos positivos); e III. Diga o que é necessário melhorar (pontos a serem melhorados).
Questão 5/10 - Desenvolvimento de Liderança e de Equipe
Leia a situação a seguir:
Cortella (2015) defende que existem 5 competências essenciais na arte de liderar, ou seja, abrir a mente, elevar a equipe, recrear o espírito, inovar a obra e empreender o futuro.
Baseado no argumento de Cortella e nos conteúdos estudados sobre as competências fundamentais da liderança, assinale com V as afirmativas VERDADEIRAS e F as afirmativas FALSAS:
I. (   ) Abrir a mente, significa ser rígido no posicionamento de suas ideias e não considerar o novo.
II. (    ) Elevar a equipe refere-se a postura de demonstrar superioridade frente a equipe, sempre.
III. (    ) Inovar a obra, significa desenvolver a capacidade de reinventar-se, buscar o novo.
IV. (    ) Empreender o futuro refere-se a buscar o crescimento constante com um olhar no futuro.
Agora, marque a sequência correta.
 
Nota: 10.0
	
	A
	V, F, V e V
	
	B
	V, F, F e F
	
	C
	V, V, F e F
	
	D
	F, F, V e V
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
Justificativa
A alternativa correta é a “d”, uma vez as afirmativas III e IV são VERDADEIRAS, ou seja, inovar a obra, significa desenvolver a capacidade de reinventar-se, buscar o novo e empreender o futuro refere-se a buscar o crescimento constante com um olharno futuro. A afirmativa I é FALSA, pois abrir a mente, significa estar disposto a aprender constantemente. Já a afirmativa II é FALSA, uma vez que, elevar a equipe refere-se a capacidade de garantir o crescimento da equipe, juntamente com o próprio.
 
Rota6, tema2
	
	E
	F, V, F e V
Questão 6/10 - Desenvolvimento de Liderança e de Equipe
Existem vários tipos de indicadores utilizados para acompanhar e medir o desempenho das áreas dentro das organizações.
Baseado nesta assertiva e nos conteúdos estudados, assinale a alternativa que apresenta, APENAS, Indicadores de Vendas:
Nota: 10.0
	
	A
	Margem de lucro líquido; valor de novos contratos assinados no período; % de rotatividade de RH.
	
	B
	Tempo de cumprimento dos pedidos; artigos do blog publicados no mês; % de cumprimento do plano de treinamento.
	
	C
	Faturamento bruto; tráfego de visitantes no site da empresa; crescimento nas vendas.
	
	D
	Tempo médio de conversão de vendas; crescimento percentual das vendas do produto x; total de novos contratos/mês.
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
Justificativa
A alternativa correta é a “d”, pois trata-se da única alternativa que apresenta, APENAS, indicadores de vendas, ou seja, tempo médio de conversão de vendas; crescimento percentual das vendas do produto x; total de novos contratos/mês.
Rota5, Tema3
 
	
	E
	Tempo de atendimento da equipe de suporte técnico; % de absenteísmo; margem de lucro líquido.
 
Questão 7/10 - Desenvolvimento de Liderança e de Equipe
Leia o trecho a seguir:
Quando falamos de liderança, a sua principal entrega para a equipe, a organização e a sociedade está em desenvolver pessoas, capacitar, inspirar, influenciar e investir no potencial dos seus liderados.
Analisando o trecho e baseado nos conteúdos estudados na disciplina, assinale a alternativa que melhor define esta entrega dos líderes:
Nota: 10.0
	
	A
	Resultados financeiros.
	
	B
	Planos de Carreira.
	
	C
	Talentos e paixões.
	
	D
	Legado do líder.
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
Justificativa
A afirmativa correta é a “d”, pois a afirmação “Quando falamos de liderança, a sua principal entrega para a equipe, a organização e a sociedade está em desenvolver pessoas, capacitar, inspirar, influenciar e investir no potencial dos seus liderados” refere-se ao LEGADO do líder.
Rota6, tema3
	
	E
	Líder autoritário.
Questão 8/10 - Desenvolvimento de Liderança e de Equipe
Leia a descrição a seguir:
Ao contrário do autocrático, esse estilo de liderança aceita contribuições dos subordinados. Consulta e valoriza a contribuição e as ideias dos membros da equipe e colegas, mas a responsabilidade de tomar a decisão final cabe ao líder. A liderança participativa aumenta o moral dos funcionários, porque eles contribuem para o processo de tomada de decisão. Isso faz com que eles sintam que suas opiniões são importantes.
FONTE: BLOG DALE CARNEGIE. 7 Tipos de liderança e suas consequências https://portaldalecarnegie.com/7-tipos-de-lideranca-e-suas-consequencias/. Acesso em: 09/06/2020.
A descrição refere-se a um estilo de liderança estudado em nossa disciplina, Assinale a alternativa que apresenta o estilo correto:
Nota: 10.0
	
	A
	Liderança autoritária.
	
	B
	Liderança democrática.
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
Justificativa
A alternativa correta é a “b”, pois na descrição fica evidente se tratar de uma liderança democrática a partir dos trechos grifados, ou seja, “Ao contrário do autocrático, esse estilo de liderança aceita contribuições dos subordinados. Consulta e valoriza a contribuição e as ideias dos membros da equipe e colegas, mas a responsabilidade de tomar a decisão final cabe ao líder. A liderança participativa aumenta o moral dos funcionários, porque eles contribuem para o processo de tomada de decisão. Isso faz com que eles sintam que suas opiniões são importantes.”
Rota6, tema1
	
	C
	Liderança liberal.
	
	D
	Liderança formal.
	
	E
	Liderança hierárquica.
Questão 9/10 - Desenvolvimento de Liderança e de Equipe
A análise SWOT é um método de análise de uma empresa ou de um produto em relação ao mercado, a análise SWOT vem de uma abreviação das palavras em inglês: strengths, weaknesses, opportunities, threats, em português, é chamada de análise FOFA, que significa as mesmas coisas: forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.
Baseado nesta assertiva e nos conteúdos estudados sobre a ferramenta SWOT, analise as afirmativas a seguir:
I. Oportunidades – referem-se ao ambiente externo à organização e permite a análise do cenário que prejudica a organização.
II. Forças – referem-se ao ambiente externo à organização e analisa as suas forças em relação à concorrência.
III. Fraquezas – referem-se ao ambiente interno da organização e analise os fatores que prejudicam o crescimento da organização.
IV. Ameaças – referem-se ao ambiente externo à organização e permite a análise dos elementos desfavoráveis em relação aos stakeholders
 
São corretas as afirmativas:
Nota: 10.0
	
	A
	Afirmativas I e II, apenas.
	
	B
	Afirmativas I e III, apenas.
	
	C
	Afirmativas II e III, apenas
	
	D
	Afirmativas II e IV, apenas.
	
	E
	Afirmativas III e IV, apenas.
Você assinalou essa alternativa (E)
Você acertou!
Justificativa
A alternativa correta é a “e”. As afirmativas III e IV estão corretas, pois as fraquezas referem-se ao ambiente interno da organização e analise os fatores que prejudicam o crescimento da organização e as ameaças referem-se ao ambiente externo à organização e permite a análise dos elementos desfavoráveis em relação aos stakeholders externos. A afirmativa I está incorreta, pois as oportunidades referem-se ao ambiente externo à organização e permite a análise do cenário que favorece a organização. A afirmativa II está incorreta, uma vez que, as forças referem-se ao ambiente interno da organização e analisa as suas forças em relação à concorrência.
Rota 5, Tema1
Questão 10/10 - Desenvolvimento de Liderança e de Equipe
Leia as metas a seguir:
90% de colaboradores contratados em processos de R&S externa, com a permanência superior a 2 anos na organização.
Máximo de 5% de turnover (rotatividade) no período de experiência dos novos colaboradores.
Com base nos conteúdos estudados sobre o método SMART de elaboração de metas, assinale a opção que apresenta a etapa (específica; mensurável; atingível; relevante; temporal) que define os itens grifados (90%; máximo de 5%).
Nota: 10.0
	
	A
	Específico.
	
	B
	Mensurável.
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
Justificativa
A alternativa correta é a “b” pois os itens grifados (90%; máximo de 5%), referem-se a etapa Mensurável da sigla SMART, ou seja, Mensurável.
Mensurar é trabalhar com números, através dele conseguimos medir o que está dando certo ou não. Além disso trabalhar com prazos que permitem validar se a meta vai ser atingida no tempo prevista.
Rota 5, Tema 2
	
	C
	Atingível.
	
	D
	Relevante.
	
	E
	Temporal.
Questão 1/10 - Desenvolvimento de Liderança e de Equipe
Leia a frase a seguir:
A ferramenta SWOT pode ser utilizada para realizar uma auto-avaliação por parte dos líderes, ou seja, os gestores podem realizar uma avaliação sobre as suas forças e fraquezas (interno), oportunidades e ameaças (externo).
Baseado nesta assertiva, assinale a alternativa que apresenta, APENAS, exemplos de FORÇAS de um líder.
Nota: 10.0
	
	A
	Comunicação assertiva; Facilidade no uso da tecnologia e visão sistêmica.
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
Justificativa
A alternativa correta é a “a” pois é a única opção que apresenta apenas FORÇAS do líder, ou seja, comunicação empática, facilidade no uso da tecnologia e visão sistêmica. As demais apresentam elementos que referem-se a fraquezas, ou seja, ansiedade; a oportunidades, ou seja, mercado em expansão e desenvolvimento de parcerias inter setoriais; e a ameaças, ou seja, mercado de trabalho em recessão, forte competição no mercado, falta de um plano de carreira e RH tradicional.
	
	B
	Ansiedade; Comunicação empática e Mercado de trabalho em recessão.