Diferenças entre Chefia e Liderança

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Questão 1/10 - Desenvolvimento de Lideranças e de Equipe 
Conforme o novo estudo da McKinsey & Company mostra que 4 tipos de 
comportamento são comuns aos melhores líderes de empresas do mundo todo. 
Segundo a pesquisa, estes traços são responsáveis por 89% da eficácia das 
lideranças. 
Baseado nesta assertiva e nos conteúdos estudados, analise as falas de um líder, 
listadas a seguir: 
 
I. O cliente Beta devolveu todo o pedido do mês, pois encontrou uma das peças com 
defeito. Como podemos resolver este problema e evitar que o fato ocorra 
novamente? 
 
II. Ao avaliar os indicadores de desempenho da equipe, e concluí que não atingimos 
3 das nossas metas este mês. O que precisamos mudar no processo para atingirmos 
os resultados no próximo mês? 
 
III. Tenho observado um conflito interno na equipe que está gerando um clima 
“pesado” e gostaria de saber o que está acontecendo. Vocês precisam de alguma 
ajuda? Gostaria de auxiliá-los neste conflito. 
 
IV. Tivemos uma queda nas vendas do produto Alpha, pois o consumidor está 
buscando mais tecnologia agregada, o cenário externo mudou. Precisamos 
modernizar este produto. Alguma ideia? 
 
Agora, relacione o exemplo de fala do líder ao comportamento esperado do mesmo, 
segundo a pesquisa da McKinsey & Company. Assinale a alternativa correta: 
Nota: 10.0 
 A I. Operar com uma forte orientação para resultados; II. Resolver os problemas de forma eficaz; III. Buscar perspectivas diferentes; IV. Apoiar os outros; 
 B I. Apoiar os outros; II. Buscar perspectivas diferentes; III. Resolver os problemas de forma eficaz; IV. Operar com uma forte orientação para resultados. 
 C I. Resolver os problemas de forma eficaz; II. Operar com uma forte orientação para resultados; III. Apoiar os outros; IV. Buscar perspectivas diferentes. 
Você acertou! 
Justificativa 
A alternativa correta é a “c”, pois conforme os conteúdos estudados, segue a relação correta: 
• Resolver os problemas de forma eficaz - O cliente Beta devolveu todo o pedido do mês, pois encontrou uma das peças com defeito. Como podemos resolver a questão e evitar que o fato ocorra novamente? 
• Operar com uma forte orientação para resultados - Ao avaliar os indicadores de desempenho da equipe, e concluí que não atingimos 3 das nossas metas este mês. O que precisamos mudar no processo para batermos 
essas metas no próximo mês? 
• Apoiar os outros - Tenho observado um conflito interno na equipe que está gerando um clima “pesado” e gostaria de saber o que está acontecendo. Vocês precisam de alguma ajuda? Gostaria de auxiliá-los neste conflito. 
• Buscar perspectivas diferentes - Tivemos uma queda nas vendas do produto Alpha, pois o consumidor está buscando mais tecnologia agregada, o cenário externo mudou. Precisamos modernizar este produto. Alguma 
ideia? 
Rota3, tema4 
 D I. Buscar perspectivas diferentes; II. Apoiar os outros; III. Resolver os problemas de forma eficaz; IV. Operar com uma forte orientação para resultados. 
 E I. Buscar perspectivas diferentes; II. Resolver os problemas de forma eficaz; III. Apoiar os outros; IV. Operar com uma forte orientação para resultados. 
 
Questão 2/10 - Desenvolvimento de Lideranças e de Equipe 
Leia a frase a seguir: 
 
“As pessoas perguntam qual é a diferença entre um líder e um chefe. O líder 
trabalha a descoberto, o chefe trabalha encapotado. O líder lidera, o chefe guia.” 
 
FONTE: BLOG ESCRITAS.ORG. As Pessoas perguntam qual é. Disponível em: 
<https://www.escritas.org/pt/t/40898/as-pessoas-perguntam-qual-e>. Acesso em: 
20/04/2020. 
No que tange às diferenças entre chefia e liderança, assinale V para as afirmativas 
VERDADEIRAS e F para as afirmativas FALSAS. 
 
I. ( ) O chefe sabe ouvir e o líder centraliza as informações e principais 
responsabilidades dos projetos. 
 
II. ( ) O líder respeita as particularidades da equipe, motiva e engaja seus 
colaboradores pelo exemplo. 
 
III. ( ) O líder utiliza a autoridade do seu cargo para coordenar. 
 
IV. ( ) O chefe oferece feedbacks constantes e foca apenas nos processos e não 
nas pessoas. 
 
Agora, marque a sequência correta. 
Nota: 10.0 
 A F, V, F e F 
Você acertou! 
Justificativa 
A alternativa correta é a “a”. A afirmativa II é VERDADEIRA pois o líder respeita as particularidades da equipe, enquanto o chefe dá os créditos das conquistas para si mesmo, bem como, o líder motiva e engaja seus 
colaboradores pelo exemplo, enquanto o chefe coloca a culpa pelos fracassos em sua equipe e não admite os próprios erros. A afirmativa I é FALSA porque é o líder que sabe ouvir e o chefe é quem centraliza as informações e 
principais responsabilidades dos projetos. A afirmativa III é FALSA porque é o chefe quem utiliza a autoridade do seu cargo para coordenar. A afirmativa IV é FALSA porque, embora seja o chefe quem foca apenas nos 
processos e não nas pessoas, é o líder quem oferece feedbacks constantes. 
Rota1, Tema4 
 B F, F, F e V 
 C F, V, V e F 
 D V, F, V e V 
 E V, F, F e F 
 
Questão 3/10 - Desenvolvimento de Lideranças e de Equipe 
Observe a imagem a seguir: 
 
 
 
Baseado nos conteúdos estudados e no argumento de Gramigna (2002) de que é 
possível fazer uma analogia, ou seja, uma comparação entre o desenvolvimento das 
competências e o crescimento de uma árvore, assinale a alternativa que apresenta 
a relação correta: 
 
 
Nota: 0.0 
 A Raiz - Conhecimento; Tronco - Habilidade; Copa - Atitude. 
 B Raiz - Conhecimento; Tronco - Atitude; Copa - Habilidade. 
 C Raiz - Habilidade; Tronco - Conhecimento; Copa - Atitude. 
 D Raiz - Atitude; Tronco - Conhecimento; Copa - Habilidade. 
Justificativa 
A alternativa correta é a “d”, uma vez que, segundo apresentado na disciplina: 
 
• Tronco (Conhecimento): É o teor teórico que o indivíduo disponibiliza. Permite que o profissional enfrente os conflitos do dia a dia com maior facilidade. 
• Copa (Habilidade): É a capacidade técnica para obter resultados com eficácia e eficiência. 
• Raiz (Atitude): Compreende a cultura determinadora do comportamento do indivíduo, englobando os princípios éticos e morais. 
Rota3, tema1 
 
Justificativa 
A alternativa correta é a “d”, uma vez que, segundo apresentado na disciplina: 
 
• Tronco (Conhecimento): É o teor teórico que o indivíduo disponibiliza. Permite que o profissional enfrente os conflitos do dia a dia com maior facilidade. 
• Copa (Habilidade): É a capacidade técnica para obter resultados com eficácia e eficiência. 
• Raiz (Atitude): Compreende a cultura determinadora do comportamento do indivíduo, englobando os princípios éticos e morais. 
Rota3, tema1 
 
 E Raiz - Atitude; Tronco - Habilidade; Copa - Conhecimento. 
 
Questão 4/10 - Desenvolvimento de Lideranças e de Equipe 
Leia o trecho a seguir: 
Dentro das organizações existem mudanças constantes que desafiam a liderança e 
a ATITUDE perante as mudanças é um dos principais diferenciais do líder. 
Baseado neste argumento e nos conteúdos estudados na disciplina, analise as 
afirmativas a seguir sobre as atitudes que devem ser adotadas pelos líderes: 
 
I. Manter a visão de curto prazo, pois o mais importante ao gerenciar uma equipe 
é garantir o presente, sem pensar no futuro. 
 
II. Liderar pelo resultado, ou seja, desenvolver, motivar, estipular metas e objetivos 
e acompanhar os resultados da equipe. 
 
III. Trazer segurança para a equipe por meio do encorajamento, incentivo, prática 
de feedback e reconhecimento pelos resultados. 
 
São corretas as afirmativas: 
Nota: 10.0 
 A Afirmativas I e II, apenas. 
 B Afirmativas I e III, apenas. 
 C Afirmativas II e III, apenas. 
Você acertou! 
Justificativa 
A afirmativa correta é a “c”, uma vez que, a afirmativa I está incorreta, pois a atitude esperada de um líder é criar visão de longo prazo que permite que o líder preveja e gerencie as mudanças, direcionando as ações, percepções e 
objetivos da equipe. As afirmativas II e III estão corretas, pois liderar peloresultado, ou seja, desenvolver, motivar, estipular metas e objetivos e acompanhar os resultados da equipe e trazer segurança para a equipe por meio do 
encorajamento, incentivo, prática de feedback e reconhecimento pelos resultados são atitudes esperadas do líder. 
Rota3, tema3 
 D Afirmativa II, apenas. 
 E Afirmativa III, apenas. 
 
Questão 5/10 - Desenvolvimento de Lideranças e de Equipe 
Leia a assertiva a seguir: 
Trata-se do saber fazer, sendo fundamental no papel de liderança, caracterizando a 
excelência do líder ao conduzir a sua equipe e garantir os melhores resultados. 
A assertiva refere-se a que tipo de componente da competência de um líder? 
Assinale a alternativa correta: 
Nota: 10.0 
 A Conhecimento técnico; 
 B Atitudes; 
 C Habilidades; 
Você acertou! 
Justificativa 
A afirmativa correta é a “c”, pois as HABILIDADES tratam do saber fazer, sendo fundamental no papel de liderança, caracterizando a excelência do líder ao conduzir a sua equipe e garantir os melhores resultados. 
Rota3, Tema1 
Justificativa 
A afirmativa correta é a “c”, pois as HABILIDADES tratam do saber fazer, sendo fundamental no papel de liderança, caracterizando a excelência do líder ao conduzir a sua equipe e garantir os melhores resultados. 
Rota3, Tema1 
 D Liderança autoritária; 
 E Autodesenvolvimento. 
 
Questão 6/10 - Desenvolvimento de Lideranças e de Equipe 
Analise o exemplo de fala de um líder de uma equipe financeira, exposto a seguir: 
 
_ “Felícia, eu já mandei você lançar todas as NFs no sistema até às 11h00. Parece 
que você não me respeita! Eu sou o seu chefe e exijo que você realize as tarefas, 
exatamente, como eu determinei!” 
O exemplo evidencia que tipo de liderança por parte deste gestor? Assinale a 
alternativa correta. 
Nota: 10.0 
 A Estilo liberal. 
 B Estilo agregador. 
 C Estilo autoritário. 
Você acertou! 
Justificativa 
A alternativa correta é a “c”, ou seja, estilo autoritário no qual o líder fixa normas e tende a centralizar o poder da decisão e impor suas determinações utilizando seu cargo de gerente. 
Rota2, Tema1 
Justificativa 
A alternativa correta é a “c”, ou seja, estilo autoritário no qual o líder fixa normas e tende a centralizar o poder da decisão e impor suas determinações utilizando seu cargo de gerente. 
Rota2, Tema1 
 D Estilo visionário. 
 E Estilo inspirador. 
 
Questão 7/10 - Desenvolvimento de Lideranças e de Equipe 
Leia a frase a seguir: 
Para Goleman, Boyatzis e McKee (2002), há quatro domínios, ou elementos-chave, 
na inteligência emocional, que são: autoconsciência, autogerenciamento, empatia e 
consciência social, habilidades sociais e gestão de relacionamentos. 
 
FONTE: GOLEMAN, D.; BOYATZIS, R.; MCKEE, A. Primal Leadership: Learning to Lead 
with Emotional Intelligence. Boston, Massachusetts: Harvard Business School Press, 
2002. 
Sobre os quatro domínios ou elementos-chave, analise as características a seguir e 
enumere conforme o elemento-chave correspondente. 
 
I. Capacidade de influência, persuasão e colaboração de equipes. 
 
II. Capacidade de lidar com as mudanças, mantendo o autocontrole emocional. 
 
III. Capacidade de reconhecer os próprios bloqueios, forças, fraquezas e os padrões 
internos. 
 
IV. Competência imprescindível para a comunicação assertiva e interação no grupo. 
 
Agora assinale a alternativa que apresenta a relação correta dos domínios da 
liderança: 
Nota: 0.0 
 A I. Empatia e consciência social; II. Autoconsciência; III. Habilidades sociais e gestão do relacionamento; IV. Autogerenciamento. 
 B I. Autogerenciamento; II. Autoconsciência; III. Habilidades sociais e gestão do relacionamento; IV. Empatia e consciência social. 
 C I. Empatia e consciência social; II. Autogerenciamento; III. Autoconsciência; IV. Habilidades sociais e gestão do relacionamento. 
 D I. Habilidades sociais e gestão do relacionamento; II. Autogerenciamento; III. Autoconsciência; IV. Empatia e consciência social. 
Justificativa 
A alternativa correta é a “d”, pois: 
• Habilidades sociais e gestão de relacionamentos - Capacidade de influência, persuasão e colaboração de equipes. 
• Autogerenciamento - Capacidade de lidar com as mudanças, mantendo o autocontrole emocional. 
• Autoconsciência - Capacidade de reconhecer os próprios bloqueios, forças, fraquezas e os padrões internos. 
• Empatia e consciência social - Competência imprescindível para a comunicação assertiva e interação no grupo. 
Rota 2, Tema 2 
 E I. Habilidades sociais e gestão do relacionamento; II. Empatia e consciência social; III. Autogerenciamento; IV. Autoconsciência. 
 
Questão 8/10 - Desenvolvimento de Lideranças e de Equipe 
Leia a assertiva a seguir: 
O mapeamento do perfil profissional da equipe é uma ferramenta bastante eficaz 
nos processos de liderança. 
Baseado nesta assertiva e nos conteúdos estudados, assinale a alternativa que 
apresenta o principal benefício de realizar um mapeamento do perfil profissional 
dos membros da equipe: 
Nota: 10.0 
 A Compreender o perfil comportamental dos membros da equipe, a fim de planejar a organizar a estrutura da equipe. 
Você acertou! 
Justificativa 
A alternativa correta é a “a”, pois o principal benefício do uso de ferramentas de análise comportamental está em compreender o perfil comportamental para elevar a produtividade, assim o líder permite conhecer seu time, sua 
equipe, antecipar as reações, planejar e organizar seu trabalho. 
Rota2, Tema4 
 B Identificar falhas de caráter e valores, a fim de desligar os membros da equipe com tais falhas. 
 C Identificar o uso do conhecimento técnico dos funcionários para a melhoria dos resultados operacionais da área. 
 D Elaborar um plano de cargos e salários, baseado nas competências técnicas identificadas por meio da ferramenta. 
 E Listar os melhores perfis para cada cargo, identificando os funcionários que merecem ser promovidos. 
 
Questão 9/10 - Desenvolvimento de Lideranças e de Equipe 
Leia a frase a seguir: 
As teorias sobre estilos de liderança são teorias que estudam a liderança em termos 
de estilos de comportamento do líder em relação aos seus subordinados. 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração: uma 
visão abrangente da moderna administração das organizações. 7.ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2003. 
Sobre os estilos de liderança estudados nas rotas de aprendizagem, analise as 
características a seguir e enumere conforme o estilo correspondente. 
 
I. Estilo no qual o líder fixa normas e tende a centralizar o poder da decisão. 
 
II. Estilo no qual o líder tem atuação reduzida, delegando totalmente aos seus 
liderados, sem controle algum, as decisões. 
 
III. Estilo no qual o líder valoriza as pessoas e seus sentimentos, foca nos 
relacionamentos e na promoção da harmonia da equipe. 
 
IV. Estilo no qual o líder constrói um clima na equipe fazendo com que os membros 
acreditem em si mesmos e na visão de futuro do líder. 
Nota: 10.0 
 A I. Estilo autoritário; II. Estilo liberal; III. Estilo agregador; IV. Estilo visionário. 
Você acertou! 
Justificativa 
A alternativa correta é a “a”, pois: 
• Estilo autoritário - estilo no qual o líder fixa normas e tende a centralizar o poder da decisão. 
• Estilo liberal – estilo no qual o líder tem atuação reduzida, delegando totalmente aos seus liderados, sem controle algum, as decisões. 
• Estilo agregador - estilo no qual o líder valoriza as pessoas e seus sentimentos, foca nos relacionamentos e na promoção da harmonia da equipe. 
• Estilo visionário - estilo no qual o líder constrói um clima na equipe fazendo com que os membros acreditem em si mesmos e na visão de futuro do líder. 
 Rota2, Tema1 
Justificativa 
A alternativa correta é a “a”, pois: 
• Estilo autoritário - estilo no qual o líder fixa normas e tende a centralizar o poder da decisão. 
• Estilo liberal – estilo no qual o líder tem atuação reduzida, delegando totalmente aos seus liderados, sem controlealgum, as decisões. 
• Estilo agregador - estilo no qual o líder valoriza as pessoas e seus sentimentos, foca nos relacionamentos e na promoção da harmonia da equipe. 
• Estilo visionário - estilo no qual o líder constrói um clima na equipe fazendo com que os membros acreditem em si mesmos e na visão de futuro do líder. 
 Rota2, Tema1 
 B I. Estilo autoritário; II. Estilo visionário; III. Estilo agregador; IV. Estilo liberal. 
 C I. Estilo liberal; II. Estilo autoritário; III. Estilo agregador; IV. Estilo visionário. 
 D I. Estilo agregador; II. Estilo visionário; III. Estilo autoritário; IV. Estilo liberal. 
 E I. Estilo visionário; II. Estilo agregador; III. Estilo liberal; IV. Estilo autoritário. 
 
Questão 10/10 - Desenvolvimento de Lideranças e de Equipe 
Observe a figura a seguir sobre os estilos da liderança situacional: 
 
FONTE: BLOG CONSULTORIA COACH. Liderança Situacional: o que é e quais as 
suas vantagens e desvantagens? Disponível em: 
<https://blog.consultoriacoach.com.br/lideranca-situacional/>. Acesso em: 
02/05/2020. 
Baseado na imagem, analise as afirmativas a seguir, assinalando V para as 
afirmativas VERDADEIRAS e F para as afirmativas FALSAS 
I. ( ) O gráfico apresenta uma escala de APOIO na vertical, que varia de apoio baixo 
a apoio alto. 
II. ( ) Os estilos de liderança situacional com maior índice de apoio são o estilo 
orientador e o estilo apoiador. 
III. ( ) O estilo de liderança situacional com o maior índice de direção por parte do 
gestor é o Delegador. 
IV. ( ) O estilo com mais baixo índice de direção por parte do líder na liderança 
situacional é o Direcionador. 
Agora, marque a sequência correta. 
Nota: 10.0 
 A V, F, V e F 
 B V, V, F e F 
Você acertou! 
Justificativa 
A alternativa correta é a “b”, uma vez as afirmativa I e II são VERDADEIRAS, ou seja, o gráfico apresenta uma escala de APOIO na vertical, que varia de apoio baixo a apoio alto e os estilos de liderança situacional com maior 
índice de apoio são o estilo orientador e o estilo apoiador. A afirmativa III é FALSA, pois o estilo de liderança situacional com o maior índice de direção por parte do gestor é o DIRECIONADOR. A afirmativa IV é FALSA, uma 
vez que, o estilo com mais baixo índice de direção por parte do líder na liderança situacional é o DELEGADOR. 
Rota1, tema5 
Justificativa 
A alternativa correta é a “b”, uma vez as afirmativa I e II são VERDADEIRAS, ou seja, o gráfico apresenta uma escala de APOIO na vertical, que varia de apoio baixo a apoio alto e os estilos de liderança situacional com maior 
índice de apoio são o estilo orientador e o estilo apoiador. A afirmativa III é FALSA, pois o estilo de liderança situacional com o maior índice de direção por parte do gestor é o DIRECIONADOR. A afirmativa IV é FALSA, uma 
vez que, o estilo com mais baixo índice de direção por parte do líder na liderança situacional é o DELEGADOR. 
Rota1, tema5 
 C V, F, F e V 
 D F, F, V e V 
 E F, V, F e V