Revisar envio do teste- QUESTIONÁRIO UNIDADE I

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UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAIS
YSABELLE SILVA
CONTEÚDOS ACADÊMICOS
 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IPROCESSOS ORGANIZACIONAIS 5381-60_59101_R_E1_20241 CONTEÚDO
Usuário YSABELLE BARBOSA DA SILVA
Curso PROCESSOS ORGANIZACIONAIS
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I
Iniciado 19/05/24 16:09
Enviado 19/05/24 16:12
Status Completada
Resultado da tentativa 3 em 3 pontos  
Tempo decorrido 3 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Apesar das complicações e da necessidade de evolução, a estrutura departamental se mantém resistente, em função de
alguns benefícios e compensações oferecidos; entre eles podemos citar a(o):
Centralização do controle e coordenação de esforços.
Flexibilidade dos processos de negócios.
Rapidez às respostas das novas demandas dos clientes.
Facilidade de adaptação às mudanças ambientais.
Centralização do controle e coordenação de esforços.
Desenvolvimento multifuncional dos colaboradores.
Resposta: D
Comentário: existem alguns benefícios e compensações, oferecidos pela estrutura organizacional vertical e
departamental, como: desenvolvimento e aproveitamento de habilidades e especializações individuais; divisão
e distribuição do trabalho e dos centros de custos; grandes economias de escala na utilização de recursos,
instalações e equipamentos; centralização do controle e coordenação de esforços; e a de"nição clara do plano
de carreira dos colaboradores em cada área funcional.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: c. 
Respostas:
Analisando a figura a seguir, verifica-se a representação do funcionamento de:
Fonte: livro-texto.
Estrutura vertical.
0,3 em 0,3 pontos
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a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Estrutura horizontal.
Estrutura matricial.
Estrutura vertical.
Estrutura #exível.
Estrutura por processos.
Resposta: C 
Comentário: a "gura demonstra a estrutura vertical e a transversatilidade do seu #uxo vertical e o #uxo
horizontal do processo natural do trabalho realizado. Os departamentos mantêm um #uxo de informações e
de relacionamentos verticais, de cima para baixo, as decisões e diretrizes, de baixo para cima, as prestações
de contas e informações para o controle das atividades realizadas.
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a. 
b.
c.
d. 
e.
Comentário
da
resposta:
Sobre os processos pode-se a"rmar que:
Representam  um conjunto de tarefas, logicamente arranjadas e ordenadas para gerar resultados
especí"cos.
Correspondem a um conjunto de responsabilidades, autoridades, comunicação e decisões.
Expressam o poder hierárquico que deve ser exercido pelos colaboradores da organização, em todos os
níveis.
Referem-se a um grupo de atividades organizadas, para atingir um "m, que têm uma data de início e
uma data de término.
Declaração de intenções que se pretende alcançar em um futuro próximo.
Representam  um conjunto de tarefas, logicamente arranjadas e ordenadas para gerar resultados
especí"cos.
Resposta: E
Comentário: os processos correspondem ao conjunto de tarefas, logicamente arranjadas e ordenadas, de
forma a gerar resultados identi"cáveis, como: bens, serviços, informações ou conhecimentos, direcionados a
clientes internos ou externos, que, ao "nal, avaliarão e orientarão os ajustes necessários.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Entre os elementos que compõem um processo, encontra-se:
Controle e Avaliação.
Controle e Avaliação.
Responsabilidade.
Autoridade.
Fornecedores de insumos.
Usuários externos.
Resposta: A
Comentário: são elementos de um processo, os Objetivos: constituem-se na razão da existência do processo;
Entradas: recursos e a energia necessários para o seu funcionamento; Transformação: conjunto de atividades
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e tarefas, lógica e sequencialmente arranjados, de modo a transformar e agregar valor aos insumos, gerando
os produtos e serviços; Saídas: resultados do processo de transformação, que se resumem em produtos,
serviços e informações;  Controle e avaliação: compostos pelas atividades de medir, avaliar, padrões e corrigir.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Em um desdobramento natural, a hierarquia do processo orienta a sua subdivisão. Essas subdivisões lógicas, que seguem
esta hierarquia, orientam-se pelo método top down, o qual consiste em uma técnica de decomposição, entendimento, análise
e solução de problemas. Entre as subdivisões, resultantes do desdobramento de processos, encontram-se os(as):
Atividades.
Departamentos.
Áreas funcionais.
Divisões de negócios.
Unidades estratégicas.
Atividades.
Resposta: E
Comentário: o desdobramento consiste em uma técnica cartesiana de decomposição e detalhamento para o
entendimento, a análise e a solução de problemas. Aqui, é utilizada para a análise e o detalhamento, até um
nível que permita ao usuário uma intervenção e uma alteração do funcionamento do processo, no intuito de
corrigi-lo e ajustá-lo; as subdivisões são: macroprocesso, processo, subprocesso, atividades, tarefas e ações.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
O estudo sistemático, a análise e a identi"cação do valor ótimo para um resultado, produto ou serviço, veri"cando-se, uma a
uma, as atividades envolvidas e os respectivos dispêndios efetivados para a sua geração e a sua conclusão, consiste em:
Engenharia e análise de valor.
Desdobramento de processos.
Engenharia e análise de valor.
Elaboração da estrutura organizacional.
Análise da matriz SWOT.
Todas as alternativas estão corretas.
Resposta: B
Comentário: na engenharia e análise de valor são destacadas as atividades ou as funções estritamente
necessárias, os seus respectivos valores, apontando-se e recomendando-se a eliminação daquelas que não
agregam o devido valor ao resultado a ser entregue ao cliente. O intuito é promover, apenas, as funções
necessárias para a produção do melhor resultado ao mais baixo custo possível.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: d. 
A atividade que consiste no agrupamento das atividades necessárias para o entendimento e a criação das representações
grá"cas dos processos de negócios existentes nas organizações, é denominada de:
Modelagem de processos.
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Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Reengenharia de processos de negócios.
Redesenho de departamentos funcionais.
Análise da cadeia de valor do negócio.
Modelagem de processos.
Divisão do trabalho em unidades organizacionais.
Resposta: D
Comentário: a modelagem de processos tem como propósito a demonstração, de ponta a ponta, dos
principais processos de negócios, os processos primários que mais agregam valor ao cliente "nal. Também
inclui os processos de apoio, que colaboram e dão suporte para o bom funcionamento dos processos
primários ou centrais. Compreende a apresentação grá"ca dos processos, de forma íntegra, demonstrando o
seu funcionamento e as principais características.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Para uma diferenciação necessária, entre os termos muito utilizados na literatura, e em publicações sobre a gestão e a
modelagem de processos, depara-se com a ferramenta que mostra os aspectos gerais do processo, como os elementos
envolvidos no #uxo de materiais e informações. Esta ferramenta é denominada de:
Diagrama do processo.
Mapa de processos.
Fluxograma ANSI genérico do processo.
Diagrama do processo.
Modelo do processo.
Arquitetura de negócios.
Resposta: C 
Comentário: o diagrama de processos mostra os aspectosgerais do processo, como os elementos envolvidos
no #uxo de materiais e informações. O diagrama funciona como uma vista aérea do processo, em que se
identi"cam as principais atividades desenvolvidas no processo. Qualquer detalhe mais aprofundado é omitido
nessa apresentação.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Quando se estuda e elabora os modelos de negócios, contendo os elementos básicos, como as capacidades de negócio,
planejando-se as realizações e as entregas prometidas aos clientes, trata-se de:
Arquitetura de negócios.
Arquitetura de negócios.
Elaboração de modelo de processos.
Reengenharia de processos de negócios.
Análise da cadeia de valor.
Arquitetura de processos.
Resposta: A
Comentário: a arquitetura de negócios estuda e elabora os modelos de negócios, que se encontram e exigem
um elevado grau de abstração, por parte dos técnicos e dos agentes envolvidos no trabalho. Os elementos
básicos para os arquitetos de negócio são as capacidades de negócio. Trata-se de planejar, realizar e entregar
algo para os clientes.
0,3 em 0,3 pontos
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Domingo, 19 de Maio de 2024 16h12min42s BRT
Pergunta 10
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
A notação que foi uma das primeiras utilizadas para a descrição das atividades, dos procedimentos, das rotinas e dos
processos de trabalho, seguindo a simbologia de padrão internacional, denominado American National Standards Institute
(ANSI), consiste em:
Fluxograma.
BPMN – Business Process Management Notation – Notação de BPM.
Value Stream Mapping – Mapeamento do #uxo de valor.
Fluxograma.
Event-driven Process Chain – EPC – Cadeia de processos orientada a eventos.
Uni!ed Modeling Language
– UML – Linguagem de modelagem uni"cada.
Resposta: C
Comentário: a notação do #uxograma foi uma das primeiras utilizadas para a descrição de #uxos de
procedimentos e rotinas, e de processos de trabalho. A simbologia segue um padrão internacional
denominado de American National Standards Institute (ANSI). A simbologia ANSI é muito completa e permite a
elaboração de #uxogramas detalhados, de processos produtivos ou empresariais.
← OK
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