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Unifacs – Universidade Salvador Análise E Gerenciamento De Risco. Rodrigo de Osti Hirose Resolução do Caso (N1) SALVADOR - BA 2024 A expansão dos canais de vendas para o ambiente online é uma estratégia crucial para muitas empresas em um mundo cada vez mais digitalizado. No entanto, essa transição não está isenta de desafios e riscos. Ao considerar o caso da empresa Venda Varejo, que busca estabelecer um novo canal de vendas na web, torna-se imperativo o cuidadoso gerenciamento dos riscos inerentes a essa empreitada. O primeiro passo para mitigar os riscos é a identificação. A Venda Varejo deve conduzir uma análise detalhada do ambiente de negócios, considerando aspectos como segurança cibernética, concorrência, demanda do mercado e questões regulatórias. Somente compreendendo os riscos potenciais, a empresa poderá desenvolver estratégias eficazes para lidar com eles. Uma vez identificados, os riscos devem ser analisados em termos de probabilidade e impacto. Isso permite à empresa priorizar suas preocupações e direcionar recursos para áreas de maior vulnerabilidade. Da mesma forma, é importante reconhecer os riscos positivos, como oportunidades de mercado ou eficiências operacionais, e capitalizá-los de forma adequada. O planejamento das respostas aos riscos é uma etapa crítica. A Venda Varejo deve desenvolver planos de ação específicos para lidar com cada tipo de risco identificado. Isso pode envolver desde investimentos em tecnologia e segurança cibernética até a negociação de parcerias estratégicas com provedores de serviços confiáveis. No entanto, o trabalho não termina com o planejamento. A implementação das estratégias de mitigação de riscos requer acompanhamento contínuo e ajustes conforme necessário. A empresa deve monitorar de perto a eficácia de suas medidas e estar preparada para responder rapidamente a qualquer desvio do plano. Além disso, a expansão dos canais de vendas online pode exigir mudanças na estrutura organizacional e nos processos internos da Venda Varejo. A integração dos sistemas, equipes e processos é essencial para garantir uma experiência de compra consistente e satisfatória para os clientes. Em conclusão, o gerenciamento de riscos na expansão de canais de vendas online é fundamental para o sucesso do projeto da Venda Varejo. Ao adotar uma abordagem proativa e abrangente, a empresa pode minimizar os impactos negativos e maximizar as oportunidades que o ambiente digital oferece.