Avaliação II - Individual - Planejamento e Administração em Serviço Social

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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:958073)
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Prova 82093914
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 9/1
Nota 9,00
Ao se referir ao comportamento da gestão tradicionalista, encontraremos no cotidiano 
profissionais que norteiam suas atividades com experiências do passado. Essas, sendo positivas ou 
negativas, orientam as decisões e as ações atuais. Entretanto, do ponto de vista estratégico, sobre o 
que podemos considerar correto nesta situação, assinale a alternativa CORRETA:
A As experiências do passado são insuficientes para o futuro promissor das organizações.
B O passado fornece os condicionantes e as bases para o exercício profissional do presente.
C As experiências do passado garantem que no futuro as coisas serão idênticas.
D A repetição de comportamentos possibilitam o mesmo resultado ocorrido.
Independente da área em que atuamos, os termos eficiência, eficácia e efetividade estão sempre 
presentes, principalmente ao tratarmos do planejamento institucional. Algumas vezes são verbalizados 
como se fossem sinônimos, ou seja, com mesmo significado. No entanto, existem diferenças 
fundamentais entre as expressões. Com relação à eficiência, à eficácia e à efetividade, analise as 
sentenças a seguir:
I- A eficiência é o uso racional dos recursos disponíveis para atingir um objetivo. 
II- A eficácia é elevar ao máximo a utilização dos recursos na obtenção de resultados que aumentem o 
lucro.
III- A efetividade está ligada ao que é inconstante, ou seja, ao que muda constantemente.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças II e III estão corretas.
B As sentenças I e II estão corretas.
C Somente a sentença I está correta.
D As sentenças I e III estão corretas.
A estratégia pode ser compreendida como um estabelecimento de metas e objetivos que 
proporcionam o direcionamento para o ponto em que gostaríamos de chegar, ou ainda, é o 
estabelecimento de fins que define aonde você quer chegar com ela, é o guia do caminho a ser 
percorrido pela organização. Sobre as finalidades da estratégia, assinale a alternativa CORRETA:
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A+ Alterar modo de visualização
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A A aplicação das estratégias será eficiente se elas forem complexas e subjetivas.
B As estratégias, quando colocadas em prática, contribuem para que as instituições alcancem seus
objetivos.
C As estratégias implantadas sobre dados irreais contribuirão para a solução do problema.
D Os fatores internos das empresas, ao contrário dos externos, são influenciados pelas estratégias.
Os assistentes sociais são contratados para trabalhar tanto em organizações do primeiro setor 
(público), do segundo (privado), como também no terceiro setor (associações e fundações). Sua 
competência técnico-operativa, teórico-metodológica e ético-política permite enfrentar as diversas 
expressões da questão social que a sociedade capitalista apresenta em seu dia a dia. Sendo assim, 
sobre os tipos de aplicação das estratégias na práxis profissional do assistente social, analise as 
sentenças a seguir:
I- Na sociedade, intervém assumindo posição de enfrentamento sobre os múltiplos problemas sociais.
II- Nas políticas, materializa-se como auditor e promotor, influenciando nos três poderes.
III- No mercado de trabalho, são desatualizados, pois as mudanças sociais recorrentes não permitem a 
formação continuada.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças II e III estão corretas.
B As sentenças I e III estão corretas.
C Somente a sentença I está correta.
D As sentenças I e II estão corretas.
Não podemos aguardar pelas oportunidades de crescimento e melhora de qualidade de vida, 
precisamos ser proativos. Devemos constantemente buscar as oportunidades, pois as coisas não 
acontecem por acaso. Assim, precisamos de planejamento para conquistar nosso espaço profissional. 
Desta forma, com relação ao planejamento, assinale a alternativa CORRETA:
A O planejamento é de responsabilidade única do gestor que deve realizar a sistematização dos
dados.
B Os princípios e os valores ético-morais norteiam as pessoas, as empresas e as entidades nos seus
planejamentos.
C O planejamento independe da visão de mundo que temos, ou dos valores subjetivos e culturais
que possuímos.
D O planejamento é algo inovador, crítico e positivo, que dita as regras dos comportamentos dos
funcionários.
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O assistente social, em sua ação profissional com a sociedade, procura intervir taticamente nos 
problemas sociais. Agora, na intervenção junto às políticas públicas, busca inserir-se nas tomadas de 
decisão que influenciam diretamente o Poder Legislativo e o Executivo. Já no mercado de trabalho, 
ele desenvolve estratégias que transformem positivamente a realidade cotidiana de sua atuação 
profissional. Considerando as necessidades do assistente social para intervir estrategicamente, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Ele precisa estar sempre capacitado e atualizado para enfrentar as questões sociais que se 
apresentam.
( ) Ele precisa criar uma relação de amizade com o superior do executivo, pois só assim terá 
liberdade para atuar.
( ) Ele precisa estar próximo do Poder Judiciário, pois lá as questões legais são decididas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - F.
B F - V - F.
C F - F - V.
D V - F - F.
O planejamento é uma das ferramentas que direciona a elaboração e a execução das atividades 
de trabalho do profissional de Serviço Social. Possibilita analisar e programar previamente os meios 
para atingir o resultado esperado com eficiência. Considerando as características do processo de 
planejamento, analise as sentenças a seguir:
I- Inserido em uma organização, o planejamento é a atribuição exclusiva do assistente social por ser o 
único profissional capacitado para analisar as ações que devem ser implantadas. 
II- O enfrentamento das expressões da questão social é uma ferramenta que contribui na tomada de 
decisão por possibilitar avaliar importantes fatores.
III- Pode ser formulado em três níveis: estratégico, tático ou operacional. Todos os níveis direcionam 
os objetivos e as metas a serem alcançados com delimitação de um prazo previsto.
IV- Configura-se como uma etapa dispensável quando aplicada para a elaboração de benefícios, 
programas ou projetos sociais, pois o assistente social deve sempre improvisar em sua atuação. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças II e III estão corretas.
B As sentenças I, II e III estão corretas.
C Somente a sentença IV está correta.
D As sentenças I e IV estão corretas.
"O desenvolvimento de processos, técnicas e atitudes administrativas proporciona uma situação 
viável para avaliar as implicações futuras de decisões presentes, em função dos objetivos empresariais 
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que facilitarão a tomada de decisão no futuro, de modo mais rápido, coerente, eficiente e eficaz" 
(OLIVEIRA, 2005, p. 36). Sobre o conceito de planejamento, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: OLIVEIRA, Djalma de Pinho. Planejamento estratégico: conceitos, metodologia e práticas. 
22. ed. São Paulo: Atlas, 2005.
A O planejamento gera resultados porque tem uma visão específica do negócio. Empresas sem
planejamento são aquelas que abrem suas portas pela manhã e simplesmente esperam acontecer.
B O planejamento consiste em uma importante tarefa de gestão e administração, que está
relacionada à preparação, à organização e à estruturação de um determinado objetivo.
C
O planejamento parte do princípio de que você não precisa saber o caminho a seguir, a produção,
o público-alvo, os fornecedores, a comunicação, os concorrentes, desde que ocorra com o passar
do tempo uma perfeita sinergia e necessária integração.
D
O planejamento é um processo de intensos exercícios racionais,coordenação de pessoas, recursos
financeiros, comunicação, mix (marketing) e materiais com o propósito central de interferir na
construção de identidades padronizadas.
No que se refere ao planejamento, existe certa racionalidade na efetivação e preparação por 
parte do Serviço Social. Assim, é importante ter conhecimento de algumas das dimensões da referida 
racionalidade. Nas estratégias das ações profissionais, os assistentes sociais precisam ser lógicos ao 
utilizarem sua expertise para proporcionar respostas adequadas às demandas sociais, ou seja, devem 
planejar com racionalidade as ações de enfrentamento das questões sociais. Sobre o processo racional 
de intervenção do Serviço Social, analise as sentenças a seguir:
I- O de reflexão busca superar e reconstruir conceitos e técnicas relacionadas com o esclarecimento e 
a quantificação das ocorrências sociais.
II- O de decisão se refere ao desígnio de alternativas, à determinação de ambientes e à definição de 
encanto.
III- O de ação está relacionado à execução das decisões; é o primordial do planejamento. 
IV- O de retomada da reflexão refere-se ao exame banal dos processos e dos efeitos da ação 
improvisada.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, II e III estão corretas.
B Somente a sentença IV está correta.
C As sentenças II, III e IV estão corretas.
D As sentenças I e IV estão corretas.
Ao falarmos de programas e projetos sociais, temos que considerar que estamos vivenciando 
constantes transformações em que os recursos públicos designados ao campo social são escassos, e a 
tendência é o aumento das demandas de forma considerável. Assim, a reivindicações por uma gestão 
habilidosa dos projetos e programas sociais são cruciais. Sobre a cultura do planejamento, classifique 
V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) É preciso a ampliação da cultura voltada à elaboração, ao monitoramento e à avaliação.
( ) A cultura do planejamento precisa ser construída na sinuosidade das instituições e de seu quadro 
de trabalhadores. 
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( ) A cultura da elaboração, monitoramento e avaliação dos problemas sociais é vedada ao assistente 
social.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - V.
B V - F - F.
C F - F - V.
D V - V - F.
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