Planejamento e Administração em Serviço Social prova2

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Planejamento e Administração em Serviço Social (Prova 2)
	1.
	No que se refere ao planejamento, existe certa racionalidade na efetivação e preparação por parte do Serviço Social. Assim, é importante ter conhecimento de algumas das dimensões da referida racionalidade. Nas estratégias das ações profissionais, os assistentes sociais precisam ser lógicos ao utilizarem sua expertise para proporcionar respostas adequadas às demandas sociais, ou seja, devem planejar com racionalidade as ações de enfrentamento das questões sociais. Sobre o processo racional de intervenção do Serviço Social, analise as sentenças a seguir:
I- O de reflexão busca superar e reconstruir conceitos e técnicas relacionadas com o esclarecimento e a quantificação das ocorrências sociais.
II- O de decisão se refere ao desígnio de alternativas, à determinação de ambientes e à definição de encanto.
III- O de ação está relacionado à execução das decisões; é o primordial do planejamento.
IV- O de retomada da reflexão refere-se ao exame banal dos processos e dos efeitos da ação improvisada.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 d)
	Somente a sentença IV está correta.
	2.
	O planejamento social é entendido como um processo em que a instituição delineia ações concretas de enfrentamento das expressões da questão social. Assim, ao desenvolver sua práxis profissional com maior direcionamento e controle, o assistente social está realizando o planejamento social. Sobre o planejamento como instrumento de atuação profissional do assistente social, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Ele é uma ferramenta imprescindível para a atuação profissional do assistente social.
(    ) Ele ordena de maneira coerente e processual as atividades cotidianas de intervenção.
(    ) Os profissionais do serviço social não planejam os processos de trabalho, pois não há embasamento metodológico.  
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F.
	 b)
	F - F - V.
	 c)
	F - V - V.
	 d)
	V - F - F.
	3.
	Um processo de planejamento deverá determinar e estabelecer os objetivos e as metas que se almejam alcançar em curto, médio ou longo período. Assim, é relevante compreender que mais de uma categoria ou procedimento possam fazer parte de um mesmo planejamento. Neste sentido, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Existem planejamentos em que as categorias econômicas, sociais e administrativas estão presentes.
(    ) As categorias econômicas e administrativas são desconsideradas quando o planejamento é social.
(    ) Os planejamentos provocam o emprego de recursos que incidem automaticamente em despesas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - F.
	 b)
	F - F - V.
	 c)
	V - F - V.
	 d)
	F - V - V.
	4.
	Ao se referir ao comportamento da gestão tradicionalista, encontraremos no cotidiano profissionais que norteiam suas atividades com experiências do passado. Essas, sendo positivas ou negativas, orientam as decisões e as ações atuais. Entretanto, do ponto de vista estratégico, sobre o que podemos considerar correto nesta situação, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As experiências do passado são insuficientes para o futuro promissor das organizações.
	 b)
	A repetição de comportamentos possibilitam o mesmo resultado ocorrido.
	 c)
	As experiências do passado garantem que no futuro as coisas serão idênticas.
	 d)
	O passado fornece os condicionantes e as bases para o exercício profissional do presente.
	5.
	"O desenvolvimento de processos, técnicas e atitudes administrativas proporciona uma situação viável para avaliar as implicações futuras de decisões presentes, em função dos objetivos empresariais que facilitarão a tomada de decisão no futuro, de modo mais rápido, coerente, eficiente e eficaz" (OLIVEIRA, 2005, p. 36). Sobre o conceito de planejamento, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: OLIVEIRA, Djalma de Pinho. Planejamento estratégico: conceitos, metodologia e práticas. 22. ed. São Paulo: Atlas, 2005.
	 a)
	O planejamento consiste em uma importante tarefa de gestão e administração, que está relacionada à preparação, à organização e à estruturação de um determinado objetivo.
	 b)
	O planejamento gera resultados porque tem uma visão específica do negócio. Empresas sem planejamento são aquelas que abrem suas portas pela manhã e simplesmente esperam acontecer.
	 c)
	O planejamento é um processo de intensos exercícios racionais, coordenação de pessoas, recursos financeiros, comunicação, mix (marketing) e materiais com o propósito central de interferir na construção de identidades padronizadas.
	 d)
	O planejamento parte do princípio de que você não precisa saber o caminho a seguir, a produção, o público-alvo, os fornecedores, a comunicação, os concorrentes, desde que ocorra com o passar do tempo uma perfeita sinergia e necessária integração.
	6.
	O assistente social, em sua ação profissional com a sociedade, procura intervir taticamente nos problemas sociais. Agora, na intervenção junto às políticas públicas, busca inserir-se nas tomadas de decisão que influenciam diretamente o Poder Legislativo e o Executivo. Já no mercado de trabalho, ele desenvolve estratégias que transformem positivamente a realidade cotidiana de sua atuação profissional. Considerando as necessidades do assistente social para intervir estrategicamente, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Ele precisa estar sempre capacitado e atualizado para enfrentar as questões sociais que se apresentam.
(    ) Ele precisa criar uma relação de amizade com o superior do executivo, pois só assim terá liberdade para atuar.
(    ) Ele precisa estar próximo do Poder Judiciário, pois lá as questões legais são decididas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F.
	 b)
	V - F - F.
	 c)
	F - V - F.
	 d)
	F - F - V.
	7.
	A estratégia é um instrumento de desenvolvimento e criação de oportunidades de superação das questões sociais e que devemos participar desse processo ativamente, percebendo e compreendendo o comprometimento, a responsabilidade e a participação no desenvolvimento dos planos, programas e projetos. Sobre as posturas típicas que possuímos com relação ao planejamento e à estratégia, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Elas ininterruptamente demonstram responsabilidade no que refere ao futuro da organização em que estão inseridas.
	 b)
	Elas são compartilhadas independente da visão de mundo que temos.
	 c)
	Elas se modificam de pessoa, profissional e de organização, pois cada um possui princípios e valores diferentes.
	 d)
	Elas buscam sempre contribuir com os outros e com a organização de forma coerente e construtiva.
	8.
	O desenvolvimento de uma organização é norteado por princípios. Se a organização alcançar estes princípios, conclui-se que ela entendeu sua missão e objetivos, sendo competitiva e lucrativa. Sobre os princípios de um bom planejamento, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Planejamento participativo.
II- Planejamento coordenado.
III- Planejamento permanente.
(    ) De maneira direta ou indiretamente, todos os funcionários devem participar.
(    ) Ele deve ser sistematizado conforme regra já preexistente.
(    ) Neste, a ação de planejar precisa ser permanente.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	II - III - I.
	 b)
	I - II - III.
	 c)
	III - I - II.
	 d)
	I - III - II.
	9.
	Independente da área em que atuamos, os termos eficiência, eficácia e efetividade estão sempre presentes, principalmente ao tratarmos do planejamento institucional. Algumas vezes são verbalizados como se fossem sinônimos, ou seja, com mesmo significado. No entanto, existem diferenças fundamentais entre as expressões. Com relação à eficiência, à eficáciae à efetividade, analise as sentenças a seguir:
I- A eficiência é o uso racional dos recursos disponíveis para atingir um objetivo.
II- A eficácia é elevar ao máximo a utilização dos recursos na obtenção de resultados que aumentem o lucro.
III- A efetividade está ligada ao que é inconstante, ou seja, ao que muda constantemente.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença I está correta.
	 c)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças II e III estão corretas.
	10.
	A atuação profissional do assistente social junto a equipes de gestão de projetos e programas sociais é de estrema importância, tanto no setor público quanto privado. O profissional colabora constantemente nos processos de tomada de decisão e na elaboração de estratégias, encontrando caminhos que levem à solução dos problemas sociais, em busca constante da garantia dos direitos humanos e sociais. Referente ao conceito de estratégia, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Estratégia pode ser compreendida como um estabelecimento de metas e objetivos que proporcionam o direcionamento para o ponto em que gostaríamos de chegar.
	 b)
	Estratégia pode ser compreendida como tudo aquilo que pode influenciar negativamente a visão da empresa no exterior.
	 c)
	As estratégias são ações desenvolvidas aleatoriamente, independente de metas preestabelecidas.
	 d)
	Entendemos como estratégia a ação de divulgar mensalmente o balanço social da empresa, visando à lucratividade e ao melhor desempenho.