PROVA PRESENCIAL ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO EM SERVIÇO SOCIAL

Prévia do material em texto

PROVA PRESENCIAL - 1º CHAMADA ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO EM 
SERVIÇO SOCIAL 
Gabarito 
Questão 1 
No processo de planejamento do serviço social, a fase que corresponde ao exame 
do desempenho e dos resultados das ações, a partir de critérios determinados, 
denomina-se 
A) 
 
implantação 
B) 
 
implementação 
C) 
 
controle 
D) 
 
revisão 
E) 
 
avaliação 
Questão 2 
Como afirma Matus (apud BAPTISTA, 2013, p. 14), "o planejamento não é mais 
que a tentativa de viabilizar a intenção de que o homem tem de governar a si 
próprio e ao futuro: de impor às circunstâncias a força da razão humana". Nessa 
citação estamos tratando de qual dimensão do planejamento? 
A) 
 
Da metodologia 
B) 
 
Da ética 
C) 
 
Da racionalidade 
D) 
 
Da técnica-científica 
E) 
 
Da politica 
Questão 3 
Diante das opções abaixo, eleja a que estabelece corretamente ações 
metodológicas correspondentes à sequência deste processo racional de Reflexão, 
Decisão, Ação, Retomada da reflexão. 
A) 
 
Escolha de prioridades, definição de objetivos e metas, avaliação, implantação. 
B) 
 
Estudo de situação, definição de objetivos e metas, execução e avaliação. 
C) 
 
Estudo de situação, escolha de prioridades, retomada do processo, avaliação. 
D) 
 
Execução, controle, avaliação, retomada do processo. 
E) 
 
Estudo de situação, implantação, controle e avaliação. 
Questão 4 
O planejamento estratégico na área empresarial remonta aos anos de 1950 e 1960, 
época do desenvolvimentismo, das grandes competições empresariais que lutavam 
pela conquista de novos mercados. Em relação ao planejamento estratégico e o 
serviço social, é correto afirmar: 
I. É a escolha de caminhos mais criativos para realizar uma ação, procurando tirar o 
máximo das condições postas que deve estar assentada em algo real e factível. 
II. Se configura num conjunto articulado de instrumentais que permitem a 
operacionalização. 
III. Um dos principais instrumentais do Serviço Social. 
IV. Os profissionais o utilizam e se sustentam em valores éticos e de valorização da 
vida. 
Estão corretas: 
A) 
 
I, II e III somente 
B) 
 
I somente 
C) 
 
II somente 
D) 
 
III e IV somente 
E) 
 
II e IV somente 
Questão 5 
Na Lei de Regulamentação da Profissão (Lei nº 8.662/1993) art. 4ª estão previstas 
as competências do Assistente Social em relação a: Planejar, organizar e 
administrar benefícios e Serviços Sociais. 
Nesse sentido, considere as afirmativas a seguir. 
I. Realizar a avaliação do plano de ação profissional por meio da análise das ações 
do Serviço Social, da instituição e dos resultados alcançados. 
II. Contribuir para a elaboração do planejamento estratégico das instituições, 
procurando garantir a participação dos usuários e demais trabalhadores. 
III. Identificar e estabelecer prioridades entre as demandas e contribuir para a 
reorganização de recursos institucionais que assegurem os direitos dos usuários. 
IV. Planejar a ação profissional para o Serviço Social é de inteira responsabilidade 
do assistente social, sem interagir com outros profissionais com quem ele trabalha. 
É correto que se afirma somente em: 
A) 
 
II e III 
B) 
 
I e IV 
C) 
 
I e II 
D) 
 
I, II e III 
E) 
 
III e IV 
Questão 6 
O (a) assistente social precisa estar preparado (a) para realizar o planejamento em 
cada um dos setores, entendendo que os projetos, planos e programas sociais estão 
presentes em todos eles. Em relação aos espaços de trabalho da profissão, marque: 
1.Para o primeiro setor 
2.Para o segundo setor 
3.Para o terceiro setor 
( ) Empresas S.A e Ltda, Cooperativas. 
( ) Instituições ambientais, Clubes de serviços, Associações de Classe. 
( ) Governo Federal, Estadual e Municipal. 
A sequência correta é 
A) 
 
3, 2, 1 
B) 
 
1, 3, 2 
C) 
 
2, 1, 3 
D) 
 
2, 3, 1 
E) 
 
1, 2, 3 
Questão 7 
O planejamento estratégico absorve a categoria estratégia e lhe dá visibilidade por 
agregar ao processo a noção de mobilização, de negociação, de movimento, de 
manejo de técnicas, recursos, enfim, todos os meios (táticos) necessários para 
enfrentar o(s) oponente(s) ou uma situação complexa. 
O planejamento estratégico vem sendo entendido como a forma contemporânea da: 
A) 
 
organização. 
B) 
 
democratização 
C) 
 
ordem 
D) 
 
planificação. 
E) 
 
participação 
Questão 8 
O ato de avaliar significa atribuir valor, identificar e medir o grau de eficácia, 
eficiência e efetividade de projetos sociais, e essa medida pode ser realizada através 
de instrumentos de avaliação, que têm o objetivo de comparar o desempenho do que 
foi inicialmente planejado. Batista (2000) resgata a avaliação de eficácia, de 
eficiência e de efetividade das ações desenvolvidas. 
Sobre essas finalidades, analise as alternativas abaixo: 
I. Eficácia refere-se à avaliação de processos e alcance dos objetivos e metas. 
II. Eficiência é avaliação da otimização dos recursos disponibilizados. 
III. A avaliação de eficácia pode ser desenvolvida em qualquer etapa de 
implementação do programa. 
IV. A avaliação de efetividade analisa os impactos do programa para alguém ou algo 
ou situação. 
É correto que se afirma em: 
A) 
 
I, II, IV 
B) 
 
II, III, IV 
C) 
 
I, II, III 
D) 
 
I, II 
E) 
 
I, II, III e IV 
Questão 9 
É na teoria da administração que surge o planejamento como uma função do 
administrador, assim, se configurando historicamente como instrumento para o 
desenvolvimento, entendido este como crescimento econômico. Toda ênfase era 
dada ao planejamento econômico, partindo da ideia de que o desenvolvimento social 
seria da decorrência dele. Baseado no texto acima, considere as seguintes 
afirmativas. 
I. O planejamento econômico como processo e como instrumento de gestão, se 
solidificou gradativamente tanto no ambiente empresarial como da gestão pública, 
como planejamento econômico, tornando-se instrumento de intervenção estatal nos 
países de bases capitalistas. 
II. O planejamento tecnocrático é um instrumento técnico e cientifico e administrativo 
para formular e conduzir as políticas sociais sendo pensado e conduzido por 
burocratas. 
III. O planejamento social se configurou dentro do processo histórico dos países 
ocidentais para a consolidação do capitalismo e com foco econômico, contribuindo 
com o objetivo de amenizar os conflitos existentes ou emergentes naturais à 
exploração do sistema capitalista. 
IV. O planejamento passou a ser alvo de atenção em decorrência do desenvolvimento 
cientifico, pois a acentuada industrialização ocorrida no final século XVIII e início do 
século XIX necessitava-se de um instrumento de gestão para atender os interesses 
das empresas. 
É correto que se afirma somente em: 
A) 
 
I e II 
B) 
 
I, II, III e IV 
C) 
 
II e III 
D) 
 
II e IV 
E) 
 
I e IV 
Questão 10 
A avaliação é o ultimo momento da etapa de elaboração de um plano. Essa consiste 
em definir de que forma as ações previstas nos projetos ou no quadro operativo 
serão monitoradas, acompanhadas, controladas e avaliadas. Sobre a avaliação no 
planejamento social é correto afirmar que: 
A) 
 
A avaliação tem como objetivo adequar as metas aos resultados alcançados; 
B) 
 
Para efetuar a avaliação é necessário definir uma boa justificativa. 
C) 
 
O julgamento do mérito das ações deve ficar a cargo da equipe executora do 
projeto. 
D) 
 
Os relatórios contendo uma avaliação devem ser objeto de uma decisão; 
E) 
 
Deve ser contínua e permanente visando auxiliar a tomada de decisão e criar 
condições para resultados adequados ao planejamento; 
Questão 11 
O projeto constitui-se da proposição de produção de algum bem ou serviço, com 
emprego de técnicas determinadas, com o objetivo de obter resultados definidos em 
um determinado período de tempo e de acordo com um limite de recursos" (Baptista,Myrian Veras, 2000: 101). 
Um projeto social pode ser definido como "o documento que sistematiza e estabelece 
o traçado prévio da operação de um conjunto de ações. É a unidade elementar do 
processo sistemático de racionalização de decisões." 
Em relação ao tema, considere as seguintes características: 
I. Compatibilidade e coerência em suas relações entre as partes e em suas relações 
com outros níveis da programação. 
II. Objetividade e exatidão nas informações, na terminologia e nas especificações 
técnicas. 
III. Relação visível entre as operações previstas e o alcance dos resultados desejados, 
expressos nos objetivos. 
IV. Referência exaustiva a todos os aspectos da estrutura da questão a que se 
destina, excetuando-se as vulnerabilidades institucionais e dos sujeitos envolvidos. 
V. Limitação temporal e espacial. 
São qualidades de um projeto social as características contidas nas afirmativas: 
A) 
 
I, IV e V. 
B) 
 
I, II, V. 
C) 
 
I, III, IV e V. 
D) 
 
I, II, III e V. 
E) 
 
II e IV somente 
Questão 12 
O planejamento estratégico é uma das ferramentas atuais de que se pode apropriar 
o Serviço Social, de modo situado e crítico, para imprimir dinamicidade, organicidade 
e concretude à intervenção profissional. Nesse âmbito, o planejamento estratégico: 
I. É um conjunto coerente e sistemático de prioridades e decisões que orientam a 
construção do futuro de uma organização, em um horizonte de tempo e em 
determinado cenário. 
II. Indica que as principais mudanças se dão com referência à inovação e à 
valorização da centralização e da verticalização das decisões, com o aumento das 
funções de controle. 
III. É uma resposta para otimizar oportunidades e forças e para minimizar e eliminar 
ameaças e fraquezas, com a finalidade de se alcançar um desempenho competitivo. 
IV Não se aplica como um critério que permita a diferenciação das tarefas gerenciais 
dos vários níveis hierárquicos da organização. 
V. É um meio de se estabelecer o propósito da organização em termos de missão, 
objetivos, programas de ação e prioridades. 
Estão corretas: 
A) 
 
IV somente 
B) 
 
III e IV somente 
C) 
 
II e III somente 
D) 
 
I somente 
E) 
 
II, III e IV somente