levantamento de demandas Carol

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Centro Universitário Leonardo Da Vinci 
Curso Bacharelado em Serviço Social 
 
Ana Caroline Ferreira Ramos 
 
FLC10148SES 
 
 
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LEVANTAMENTO DE DEMANDAS: 
Procuradoria Especial da Mulher de Itapajé 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ITAPAJÉ 
2024 
 
 
 
ANA CAROLINE FERREIRA RAMOS 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
LEVANTAMENTO DE DEMANDAS: 
Procuradoria Especial da Mulher de Itapajé 
 
 
 
 
Levantamento de Demandas apresentado à disciplina 
de Estágio II do Curso de Serviço Social – do Centro 
Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI, como 
requisito parcial para avaliação. 
 
Nome do Tutor Externo – Lana Michelle da Silva 
Cordeiro 
Supervisor de Campo - Jessica Mesquita Oliveira 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ITAPAJÉ 
2024 
 
SUMÁRIO 
 
 
INTRODUÇÃO .................................................................................................................IV 
 
1 LEVANTAMENTO DE DEMANDAS...........................................................................V 
 
2 DESCRIÇÃO DO PROCESSO................................................................................VI 
 
3 DEMANDA A SER TRABALHADA............................................................................VII 
 
4 CONSIDERAÇÕES FINAIS........................................................................................VIII 
 
5 REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA..................................................................................IX 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
INTRODUÇÃO 
 
 O referente trabalho apresenta o estudo da instituição Procuradoria Especial da Mulher 
(PEM) de Itapajé, a qual é o campo do estágio supervisionado II do curso de Serviço Social. 
Sendo assim, o presente trabalho tem a finalidade de expor as demandas enfrentadas na 
instituição, a partir de um estudo acadêmico, supervisionado por um assistente social com o apoio 
da equipe técnica. 
 A procuradoria Especial da Mulher foi criada por meio da resolução de 2012, no entanto o 
projeto da Procuradoria Especial da Mulher de Itapajé começou a ser executado no ano de 2023 
tendo em vista a necessidade em executar ações de prevenção e enfrentamento à violência 
contra as mulheres do município. 
 A instituição vem desenvolver projetos e ações para garantir o direito das mulheres, com 
isso zelando a inclusão das mulheres na política e a participação das deputadas nos órgãos e 
atividades da Assembleia Legislativa. A PEM atua na mediação de conflitos quando envolve 
violência contra a mulher seja física, psicológica, patrimonial, moral e/ou sexual. Realiza 
orientações jurídicas e psicossociais, faz encaminhamentos para outras redes de apoio que 
possuem parceria, com a finalidade presta apoio técnico as mulheres que são ou foram vítimas de 
qualquer situação de violação de seus direitos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
iv 
 
1 LEVANTAMENTO DE DEMANDAS 
 
 O Levantamento de Demandas trata-se de um planejamento e direcionamento estratégico 
em que auxilia na busca por melhorias dos processos já existentes na instituição referenciada. O 
assistente social através das atividades realizadas, pode fazer um diagnóstico das questões 
relevantes e analisar a realidade social e apresentar sugestões, melhorias, identificar as 
prioridades, sugerir atividades, ou até mesmo novos esque mas de aplicabilidade na instituição 
que possa atender posi tivamente e co m comprometimento cada vez melhor as famílias e 
indivíduos que buscam por seus direitos. 
 Segundo Sousa (2008, p. 122), é importante que o profissional seja qualificado: 
Para conhecer a realidade social, política, econômica e cultural com a qual trabalha. 
Para isso, faz-se necessário um intenso rigor teórico e metodológico, que lhe 
permita enxergar a dinâmica da sociedade para além dos fenômenos aparentes, 
buscando apreender sua essência, seu movimento e as possibilidades de 
construção de novas possibilidades profissionais. 
 Diante das situações observadas na instituição onde o estágio foi realizado, identificamos 
usuários em situação de vulnerabilidade, muitas vezes vítimas de violência, família 
desestruturada, sendo estas demandas objetos de trabalho para todos que compõem a equipe da 
Procuradoria Especial da Mulher, mas principalmente para o assistente social da mesma. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
v 
 
2 DESCRIÇÃO DO PROCESSO 
 Objetivando conhecer, explanar e propor possíveis ações de enfrentamento as 
demandas encontradas na Procuradoria Especial da Mulher de Itapajé, no processo de 
iniciação da construção profissional mediante orientação do assistente social, supervisor 
de campo e dos demais profissionais da equipe, foram verificadas as seguintes demandas 
existentes na instituição: 
Quadro 1: 
 
Demanda Causas Consequências Ações de Enfrentamento 
e Estratégias 
Atores Envolvidos 
 Ausência de 
conhecimento a 
respeito do órgão da 
Procuradoria 
Especial da Mulher, 
no município. 
 Projeto novo no 
município; 
 Falta de conhecimento a 
respeito da existência do 
órgão. 
 Baixo número de 
acompanhamentos; 
 Aumento ou 
estabilidade de casos 
de mulheres vítimas 
de violência que não 
denunciam; 
 Divulgações em 
redes sociais e 
panfletagens; 
 Palestras em escolas 
de ensino médio e 
fundamental; 
 Roda de conversa; 
 Estagiária; 
 Equipe da 
Procuradoria; 
 Câmara 
Municipal de 
Itapajé. 
 Influencer; 
 Rádio; 
Pontos fortes Pontos fracos Recursos Necessários Responsáveis Prazos 
 Aumento de casos 
acompanhados; 
 Conscientizar as 
mulheres vítimas de 
violência acerca de 
seus direitos; 
 As vítimas 
denunciarem seus 
agressores; 
 Ausência de uma 
rede de apoio eficaz; 
 Folder’s; 
 Computador; 
 Instrumentos ténicos-
operativos; 
 Estágiaria; 
 Equipe da PEM; 
 40 dias; 
 
Quadro 2: 
 
Demanda Causas Consequências Ações de Enfrentamento 
e Estratégias 
Atores Envolvidos 
 Aumento dos casos 
de violência contra a 
mulher no município; 
 Hereditariedade do 
machismo; 
 Falta de acesso a 
políticas públicas; 
 Dependência financeira 
e/ou emocional; 
 Maior número de 
mulheres expostas a 
violência; 
 Maior número de 
pessoas com 
problemas 
psicológicos; 
 Divulgações em 
redes sociais e 
panfletagens; 
 Palestras; 
 Rádio; 
 Influenciar as 
mulheres a buscarem 
a indenpeendência 
financeira; 
 Estagiárias; 
 Equipe da 
Procuradoria; 
 Câmara 
Municipal de 
Itapajé. 
 Rádio; 
Pontos fortes Pontos fracos Recursos Necessários Responsáveis Prazos 
 Mais mulheres 
conhecendo seus 
direitos; 
 Fortalecimento das 
leis de proteção e o 
surgimento da PEM 
no município; 
 Ausência de uma 
delegacia 24h no 
município, com 
atendimento para as 
mulheres; 
 Consequências do 
isolamento social, 
feito na pandemia 
covid-19 
 Panfletos; 
 computador; 
 redes sociais; 
 instrumentais 
técnicos-operativos; 
 Estagiária; 
 equipe da PEM; 
 A longo prazo, 
3 meses; 
 
 
 
vi 
 
 
 
 
3 DEMANDA A SER TRABALHADA 
 
 Diante das demandas apresentadas, a considerada mais relevante foi a ausência de 
conhecimento a respeito do órgão da Procuradoria Especial da Mulher no município de 
Itapajé, o que consequentemente leva a uma procura menor de atendimento. 
 A condição de violência é, antes de tudo, uma questão de violação dos direitos 
humanos. Pode assumir diversos tipos, além dos abusos físicos, verbais, patrimonais, 
psicológicos e sexuais, podendo inclusive assumir formas sutis e coercivas, até mesmo, 
violação conjugal. Muitos desses abusos acontecem porque o abusador se sente no 
direito sobre a mulher, acaba justificando sua conduta como perca de controle ou que isso 
não irá mais se repetir. A mulher muitas vezes acaba perdoando essa agressividade por 
ser dependente economicamente e por medo de denunciar. 
 Diante desse pressusposto, vê-se a importância deações de intervenção para a 
conscietização das vítimas, de que seus direitos estão sendo violados e dos abusadores 
sobre os danos causados e que devem encerrar o ciclo de violência. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
VII 
 
 
 
4 CONSIDERAÇÕES FINAIS 
 
 
O levantamento de demandas é uma ação imprescindível para o bom 
funcionamento da instituição e desenvolvimento das ações interventivas do trabalho do 
assistente social. O agir profissional do assistente social é baseado no planejamento feito 
a partir de uma análise do contexto. Portanto o levantamento de demandas caracteriza-se 
como ferramenta de trabalho, em um espaço voltado para prevenção e promoção do 
bem-estar social. 
O presente levantamento de demandas tem como intuito analisar as duas 
demandas citadas, assim buscar soluções para minimizá-las, assim um número maior de 
acompanhamentos e mais mulheres tendo acesso aos seus direitos e uma vida digna. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
VIII 
 
 
 
 
 
REFERÊNCIAS 
 
AMORIM, A. G. C. de. Demandas e Respostas Profissionais dos (as) Assistentes Sociais no 
Mercado de Trabalho Contemporâneo. Maceió, UFAL, 2007. Trabalho de Conclusão de Curso, 
Faculdade de Serviço Social, Universidade Federal de Alagoas, 2007. 
 
SOUSA, C. T. de. A prática do assistente social: conhecimento, instrumentalidade e intervenção 
profissional. Emancipação, vol. 8, n. 1, p. 119-132, 2008. Disponível em: 
<http://cressrn.org.br/files/arquivos/k7maNx2767S70XHK8137.pdf> . Acesso em: 26 de março de 
2024. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
http://cressrn.org.br/files/arquivos/k7maNx2767S70XHK8137.pdf
	SUMÁRIO
	INTRODUÇÃO .................................................................................................................IV
	INTRODUÇÃO