atividade3_relatorio-cassia docx

Prévia do material em texto

Atividade 3 – UC10 auxiliar na organização e realização de ações
relacionadas ao ambiente organizacional
Nome do estudante: Cássia Oliveira Simões
Contexto
A Fênix Incorporações Ltda. é uma empresa com 20 colaboradores.
Realizou pela primeira vez uma pesquisa de clima organizacional (PCO) para
medir a satisfação dos seus funcionários. Após a realização da PCO, solicitou
auxílio da Virtually para tabular as respostas dos funcionários e para aumentar
a participação na próxima PCO.
Seu gestor na Virtually solicitou que você realize essa demanda.
● Para a tabulação dos dados da pesquisa, utilize os cinco formulários
respondidos (links na página da atividade) e prepare/tabule o resultado
na tabela a seguir;
● Para auxiliar a aumentar a participação dos funcionários na próxima
PCO, siga as instruções na sequência.
Pesquisa de Clima
Afirmações
Estou
totalmente de
acordo
Estou de
acordo
Estou em
desacordo
Não quero
responder
Meu trabalho e meus objetivos 
Meu trabalho me dá a oportunidade
de desenvolver meus conhecimentos
e habilidades 1 1+1+1 1
Sinto que, com meu trabalho,
contribui significativamente para a
minha organização 1 1+1+1 1
Tenho conhecimento das
expectativas da empresa em relação
ao meu trabalho 1 1 1+1 1
A organização e o ambiente de
trabalho
Tenho as ferramentas e meios
necessários para fazer meu trabalho
adequadamente 1 1+1 1+1
Os métodos e procedimentos de
trabalho me ajudam a trabalhar
melhor 1+1 1 1+1
A carga de trabalho que tenho
permite realizar meu trabalho
adequadamente 1+1 1+1+1
O chefe imediato
Sempre que necessito, meu chefe
está disponível para ajudar a resolver
as dificuldades que encontro em meu
trabalho 1+1+1 1 1
Meu chefe me dá autoridade
suficiente para realizar os trabalhos
que me delega 1 1 1+1 1
Em meu grupo de trabalho se
delegam as atividades, fixando
prioridades e planejamentos 1 1 1+1 1
Trabalhar na Fênix Incorporações
Ltda.
Conheço as possibilidades de
evolução da minha carreira
profissional 1 1+1 1+1
Trabalhar nesta empresa me traz
confiança e segurança 1+1 1 1+1
No último ano você teve alguma
oportunidade de aprendizado e
crescimento dentro da empresa 1 1+1+1 1
Total 14 22 17 7
Após a tabulação de dados, você identificou que alguns resultados não foram
tão satisfatórios e que apenas 5 dos 20 funcionários responderam a pesquisa,
obtendo uma amostra pouco representativa. Portanto, para que a pesquisa
reflita o real nível de satisfação da maioria dos colaboradores, você, técnico em
RH da Virtually, deve:
1) a) Orientar o cliente quanto à importância da aplicação da pesquisa de
clima organizacional
b) Analisando os resultados obtidos, identificar a afirmação que possui
menos concordantes (totalmente de acordo e de acordo) e sugerir pelo
menos uma ação de melhoria para a organização.
A. O clima organizacional é um indicador de satisfação e mostra
como o ambiente de trabalho é visto entre os colaboradores e
seus superiores.
Uma empresa com um clima ruim não afeta somente o ambiente
interno, caso um cliente visite o escritório, por exemplo, a negatividade
estará visível para ele. A satisfação no trabalho melhora o desempenho nas
atividades, o relacionamento entre funcionários e atrai profissionais talentosos. Isso
significa que o ambiente de trabalho se torna mais agradável e os funcionários
conseguem ter mais chances de crescer profissionalmente.
B. Nos resultados acima temos a afirmação: “tenho as
ferramentas e meios necessários para fazer meu trabalho
adequadamente” com menos concordantes ou que não
quiseram responder, então sugiro em convidarmos os nossos
colaboradores para uma conversa onde o objetivo principal é
identificar pontos de melhorias e organizar ações para os
devidos ajustes, pode ser através de pesquisa de satisfação.
O desempenho de cada funcionário depende muito da estrutura
que ele tem à disposição e é muito importante darmos
autonomia e confiança aos mesmos para que possam realizar
suas atividades com e em segurança
2) Considerando a amostra pouco representativa da empresa, você deve propor
ações para estimular a participação dos colaboradores na pesquisa de clima
organizacional. Para isso, pesquise e descreva com suas palavras pelo menos
duas ações para incentivar os colaboradores e aumentar o número de
respondentes na PCO.
1. Invista em comunicação:
Faça uma campanha interna que mostre para que serve uma pesquisa de
clima organizacional (PCO) e de que forma ela ajuda no ambiente
empresarial. E na hora do preenchimento da pesquisa, faça com que o
ambiente seja tranquilo, seguro, sem interrupções, sem barulhos excessivos
para que o colaborador não se sinta coagido ou constrangido.
Garanta o anonimato, pois o medo de falar do seu próprio ambiente de
trabalho é uma realidade comum entre os colaboradores que participam de
uma PCO, por isso, é de extrema importância ressaltar a confidencialidade
da pesquisa.
2. Faça poucas perguntas abertas:
Use perguntas abertas somente nas questões mais primordiais, convidando
a uma reflexão precisa sobre a pesquisa. No entanto, pesquisas com muitas
questões deste tipo costuma não ser bem recebida pelos colaboradores.
Evite também perguntas que envolvam gêneros, tempo de casa e idade.