LOGÍSTICA EMPRESARIAL -

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Iniciado em quarta, 23 ago 2023, 14:19
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 23 ago 2023, 14:31
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empregado
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Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,05
Para o autor Stock (1998 apud Pereira et al., 2011) a logística reversa se refere a(o):
a. papel da logística em gerenciar a entrega dos produtos, redução na fonte, reciclagem, substituir materiais, reforma,
reparação e manufatura.
b. papel da logística em gerenciar a produção dos produtos, redução na fonte, reciclagem, substituir materiais, reforma,
reparação e manufatura.
c. papel da logística em gerenciar o retorno dos produtos, redução na fonte, reciclagem, substituir materiais, reforma,
reparação e manufatura.
d. papel da logística em gerenciar o armazenamento dos produtos, redução na fonte, reciclagem, substituir materiais,
reforma, reparação e manufatura.
e. papel da logística em gerenciar o faturamento dos produtos, redução na fonte, reciclagem, substituir materiais,
reforma, reparação e manufatura.

Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
papel da logística em gerenciar o retorno dos produtos, redução na fonte, reciclagem, substituir materiais, reforma, reparação e
manufatura.
Painel / Minhas Disciplinas / BACHARELADO EM ENGENHARIA AMBIENTAL E SANITÁRIA-disc. 3.2(23) - LOGÍSTICA EMPRESARIAL
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Quando se fala em desempenho costuma-se relacioná-lo à apuração de resultados, ou seja, a obtenção de informações
econômico-financeiras. Drucker (1999, apud Faria e Costa, 2005), diz que gerenciar o interior de uma empresa é um grande
desafio e que os gestores devem preocupar-se com os esforços despendidos e não apenas com custos gerados. Isso mostra
que a gestão deve se preocupar na utilização dos recursos da maneira mais eficiente possível, para que possam apurar
resultados econômicos positivos.
Assim sendo, avalie as afirmativas a seguir:
I. a primeira coisa é saber o que significa desempenho para uma empresa.
II. A ênfase ao desemprenho voltada para o valor do acionista, que é bem atual, tem como objetivo equilibrar resultados no
curto prazo, mas o grande objetivo é a continuidade no longo prazo e isso se consegue com o compromisso dos
colaboradores da empresa que estejam comprometidos com as metas.
III. No contexto atual, a Logística é bastante promissora para gerar economias significativas de custos impactando uma maior
rentabilidade da empresa. Por isso, é imprescindível que o desempenho logístico seja monitorado, porém, sem dados
precisos de custos logísticos, a mensuração do desempenho, visualizando somente aspectos físicos-operacionais, fica
quase impossível.
Está correto o que se afirma apenas em:
a. I, II e III.
b. III.
c. II.
d. I.
e. II e III.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
I, II e III.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Existem vários relatórios que são gerados ao longo do processo normal das operações de negócio, e vários deles estão
disponíveis para o operador logístico, viabilizando o controle pleno da função logística. Para estrutura de relatórios temos:
a. Relatórios de status, relatórios de tendências e relatório Ad Hoc.

b. Relatórios de status, relatórios de manutenção e relatório Ad Hoc.
c. Relatórios financeiro, relatórios de tendências e relatório Ad Hoc.
d. Relatórios de score, relatórios bancários e relatório Ad Hoc.
e. Relatórios de status, relatórios de tendências e relatório de pessoal.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Relatórios de status, relatórios de tendências e relatório Ad Hoc.
Questão 4
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
São relatórios mais utilizados na área de estoques, pois controla vários itens em mais de um local de armazenagem. Esse tipo de
relatório pode ser desenvolvido para todos os centros de atividades logísticas, sendo de unidades individuais ou de controle de
transações ou ainda de natureza financeira.
a. Relatórios de tendências
b. Relatórios de manutenção
c. Relatório Ad Hoc
d. Relatórios bancários
e. Relatórios de status
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Relatórios de status
Questão 5
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
As atividades da logística reversa são muito pouco previsíveis, seu nível de transações é bem maior ao longo do retorno quando
comparamos à logística direta. Alguns levantamentos dizem o número de transações logística no retorno de produtos é de
cinco a dez vezes maior do que os relativos envios ao mercado, custando de três a cinco vezes mais. Os custos que incidem nas
atividades de retorno são classificada em três categorias (IZIDORO, 2016):
I. Custos logísticos operacionais: custos que são relacionados à riscos que envolvem a marca, imagem corporativa e
reputação da empresa junto à sociedade.
II. Custos de gestão da logística reversa: utilização de diversos indicadores de custos, que variam de empresa para empresa,
como custos controláveis, metas e melhorias.
III. Custos intangíveis: são custos de transportes, armazenagem, consolidação de sistemas de informação ligados ao canal
reverso.
Assinale a alternativa correta:
a. II apenas.

b. I e II apenas.
c. II e III apenas.
d. III apenas.
e. I e III apenas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
II apenas.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
De acordo com Izidoro (2016) são três as categorias de retorno de pós-venda. Sobre essas categorias, está correto o que se
afirma em:
I. Comerciais: são duas categorias – a) estoques, produtos que retornam por erro de expedição, excesso de estoques no
canal de distribuição, etc, ou seja, retornam ao ciclo de negócios através da redistribuição em outros canais de vendas; b)
validade de produtos, produtos com prazo de validade expirados que são observados após a venda.
II. Garantia/qualidade: é decorrente da substituição de componentes de bens duráveis e semiduráveis em manutenção e
consertos ao longo de sua vida útil, quando é possível são remanufaturados e retornam ao mercado primário ou
secundário, caso não seja possível são enviados a reciclagem ou uma disposição final.
III. Substituição de componentes: os produtos apresentam avarias, defeitos de fabricação ou não funcionam corretamente,
embalagens danificadas etc. esses produtos são submetidos a consertos ou reformas que permitam seu retorno ao
mercado primário ou secundário.
Assinale a única alternativa correta:
a. I e III.
b. I, II e III.
c. II.
d. I.
e. III.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
I.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
São projetadas para determinar a eficácia de um conjunto de atividades ao invés de uma atividade individual.
a. Qualidade
b. Serviço ao cliente
c. Medida de produtividade
d. Custo
e. Mensuração de ativos
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Qualidade
Questão 8
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
A Logística reversa pode ser entendida como
I. a área da logística empresarial que é responsável pelo planejamento, operação e controle do fluxo e das informações
logísticas correspondentes;
II. a área da logística empresarial que é responsável pelo retorno dos bens de pós-vendas e de pós-consumo ao ciclo de
negócios ou produtivo, através dos canais de distribuição reversos, agregando valores de diversas naturezas: econômico,
prestação de serviços, ecológico, de imagem corporativa etc.
III. gerenciamento do retorno dos produtos, redução na fonte, reciclagem, substituição de materiais, reforma, reparação e
manufatura.
Assinale a resposta correta:
a. Apenas III estácorreta.
b. I, II e III estão corretas.
c. Apenas I e II estão corretas.
d. Apenas II e III estão corretas.
e. Apenas II está correta.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
I, II e III estão corretas.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas
Fazer uma avaliação e controle do desempenho são tarefas necessárias para destinar e monitorar os recursos.
Porque
À medida que a competência logística se torna um fator mais crítico na criação e manutenção de vantagem competitiva, a
precisão nessas tarefas se torna mais importante, pois a diferença entre operações rentáveis e não rentáveis se torna cada vez
menor.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
a. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
d. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
e. As asserções I e II são proposições falsas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Pode-se dizer que a logística reversa de pós-venda tem quatro objetivos, sendo objetivo econômico, de competitividade, legal e
logísticos (PEREIRA et al., 2011).
a. Objetivos financeiros: o baixo custo da logística reversa inviabiliza sua aplicação na maioria das empresas.
b. Objetivo legal: foco no atendimento das diversas legislações ambientais, normas de certificação, padronização e
qualidade, embora não seja obrigatório e sim por método de adesão voluntária generalizada.
c. Objetivos políticos: identificação de bens e volumes destinados ao fluxo direto e reverso dos bens. Deve ser
considerado também a tecnologia de informação, prestação e terceirização de serviços logísticos.
d. Objetivo de competitividade: o foco é desvalorização mercadológica do produto, sendo possível gerenciando o retorno
de bens e a consecutiva redução reposicionando também estoques excedentes do canal.
e. Objetivo econômico: tem foco em efetuar a revalorização financeira do produto de pós-venda, sendo possível
somente se houver integração, agilidade e conectividade logística. As possibilidades são revenda no mercado
primário, venda no mercado secundário, desmanche, remanufatura, reciclagem industrial e disposição final.

Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Objetivo econômico: tem foco em efetuar a revalorização financeira do produto de pós-venda, sendo possível somente se
houver integração, agilidade e conectividade logística. As possibilidades são revenda no mercado primário, venda no mercado
secundário, desmanche, remanufatura, reciclagem industrial e disposição final.
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