LOGÍSTICA EMPRESARIAL -

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Iniciado em segunda, 21 ago 2023, 07:17
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 21 ago 2023, 07:34
Tempo
empregado
16 minutos 59 segundos
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas
Fazer uma avaliação e controle do desempenho são tarefas necessárias para destinar e monitorar os recursos.
Porque
À medida que a competência logística se torna um fator mais crítico na criação e manutenção de vantagem competitiva, a
precisão nessas tarefas se torna mais importante, pois a diferença entre operações rentáveis e não rentáveis se torna cada vez
menor.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.

b. As asserções I e II são proposições falsas.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
d. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
e. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Painel / Minhas Disciplinas / BACHARELADO EM ENGENHARIA AMBIENTAL E SANITÁRIA-disc. 3.2(23) - LOGÍSTICA EMPRESARIAL
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
É um exame periódico do status das atividades logísticas. Como existe a possibilidade de haver falhas nos relatórios ou até
mesmo sua ausência existe a necessidade de completa avaliação da situação. Ela é utilizada para estabelecer novos pontos de
referência com relação à quais relatórios devem ser gerados e para correção de erros resultantes de desempenho de algumas
atividades logísticas que surgem de informações erradas.
a. Manutenções
b. Perícias
c. Projeções
d. Benchmarking
e. Auditorias

Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Auditorias
Questão 3
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Uso das melhores práticas se concentra nas medidas, práticas e processos da organização comparável. Essa avaliação identifica
medidas que são consideradas desempenho-chave controlando níveis de desempenho atuais e históricos. Empresas que
utilizam essa prática podem determinar que alguns níveis de serviço ao cliente e o pedido perfeito são os fatores fundamentais
de satisfação do cliente. As empresas devem também examinar práticas e processos que são usados no planejamento, execução
e avaliação de atividades logísticas constituintes da base de satisfação do cliente e do pedido perfeito.
a. Causa e efeito
b. Análise
c. Benchmarking
d. Swot
e. 5w2h
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Benchmarking
Questão 4
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Pode-se dizer que a logística reversa de pós-venda tem quatro objetivos, sendo objetivo econômico, de competitividade, legal e
logísticos (PEREIRA et al., 2011).
a. Objetivos políticos: identificação de bens e volumes destinados ao fluxo direto e reverso dos bens. Deve ser
considerado também a tecnologia de informação, prestação e terceirização de serviços logísticos.
b. Objetivo econômico: tem foco em efetuar a revalorização financeira do produto de pós-venda, sendo possível
somente se houver integração, agilidade e conectividade logística. As possibilidades são revenda no mercado
primário, venda no mercado secundário, desmanche, remanufatura, reciclagem industrial e disposição final.

c. Objetivo legal: foco no atendimento das diversas legislações ambientais, normas de certificação, padronização e
qualidade, embora não seja obrigatório e sim por método de adesão voluntária generalizada.
d. Objetivos financeiros: o baixo custo da logística reversa inviabiliza sua aplicação na maioria das empresas.
e. Objetivo de competitividade: o foco é desvalorização mercadológica do produto, sendo possível gerenciando o retorno
de bens e a consecutiva redução reposicionando também estoques excedentes do canal.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Objetivo econômico: tem foco em efetuar a revalorização financeira do produto de pós-venda, sendo possível somente se
houver integração, agilidade e conectividade logística. As possibilidades são revenda no mercado primário, venda no mercado
secundário, desmanche, remanufatura, reciclagem industrial e disposição final.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Existem alguns fatores que são considerados como críticos que contribuem positivamente para o desempenho do sistema de
logística reversa: bons controles de entrada, processos padronizados e mapeados, reduzido tempo de resposta de ciclo,
sistemas de informação acurados, rede logística planejada e relações colaborativas entre clientes e fornecedores (FIGUEIREDO,
FLEURY e WANKE, 2006).
I. Bons controles de entrada: no início do processo é preciso identificar corretamente o estados dos materiais que retornam
para que seja possível seguir o fluxo reverso correto. A falta de bons controles de entrada dificultam o processo
subsequente gerando retrabalho.
II. Reduzido tempo de resposta de ciclo: se refere ao tempo entre identificar a necessidade da reciclagem, disposição ou
retorno de produtos e seu processamento. Quando o tempo de resposta é longo, adicionam-se custos desnecessários por
atrasar a geração de caixa e ocupam espaço.
III. Sistemas de informação acurados: é necessário que se tenha sistemas de informação que tragam capacidade de rastrear
os retornos, medir o tempo de resposta, medir desempenho dos fornecedores, dessa forma, melhora-se o desempenho e
identificação dos abusos dos consumidores no retorno dos produtos. Construir ou adquirir sistemas de informação é um
grande desafio.
IV. Rede logística planejada: é necessário que se tenha um processo logístico reverso que tenha infraestrutura adequada para
lidar com os fluxos de entrada de materiais usados e fluxos de saída de materiais processados.
V. Relações colaborativas entre cliente e fornecedores: no fluxo reverso em que ocorrem devoluções causadas por produtos
danificados, aparecem questões com relação ao nível de confiança entre as parte envolvidas, é muito comum existir
conflitos quando se trata da interpretação de quem é a responsabilidade sobre os danos causados ao produto.
Está correto o que afirma apenas em:
a. I, II, III, IV e V.
b. I, II e IV.
c. II, IV e V.
d. II e V.
e. V.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
I, II, III, IV e V.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Obre logística reversa, analise as afirmações a seguir:
I. Quando pensamos em Logística, temos a ideia do gerenciamento de fluxo de produtos do seu ponto de aquisição até o
seu ponto de consumo.
II. Existe também o que chamamos de fluxo logístico reverso, que vem desde o ponto de consumo até o ponto de origem, e
também precisa ser gerenciado.
III. Por exemplo, fábricas de bebidas precisam gerenciar o retorno das embalagens, no caso garrafas, dos pontos de venda
até seus centros de distribuição e destes até a fábrica. Empresas siderúrgicas usam insumo de produção, e em grande
parte, a sucata gerada por seus clientes e para isso utilizam centros coletores de carga. As indústrias de latas de alumínio
utilizam muita matéria prima reciclada, sendo necessário o desenvolvimento de meios inovadores na coleta das latas
descartas.
Está correto o que se apenas afirma em:
a. III.
b. II.
c. I e II.
d. I, II e III.
e. II e III.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
I, II e III.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Para o autor Stock (1998apud Pereira et al., 2011) a logística reversa se refere a(o):
a. papel da logística em gerenciar o faturamento dos produtos, redução na fonte, reciclagem, substituir materiais,
reforma, reparação e manufatura.
b. papel da logística em gerenciar o armazenamento dos produtos, redução na fonte, reciclagem, substituir materiais,
reforma, reparação e manufatura.
c. papel da logística em gerenciar a produção dos produtos, redução na fonte, reciclagem, substituir materiais, reforma,
reparação e manufatura.
d. papel da logística em gerenciar a entrega dos produtos, redução na fonte, reciclagem, substituir materiais, reforma,
reparação e manufatura.
e. papel da logística em gerenciar o retorno dos produtos, redução na fonte, reciclagem, substituir materiais, reforma,
reparação e manufatura.

Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
papel da logística em gerenciar o retorno dos produtos, redução na fonte, reciclagem, substituir materiais, reforma, reparação e
manufatura.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
É a relação entre o resultado produzido e a quantidade de insumos utilizados pelo sistema para gerar esse resultado. Existem
três tipos básicos de medida de produtividade: estática, dinâmica e substituta. A estática é quando se é baseada em uma única
avaliação. A dinâmica é obtida no decorrer do tempo. Já a substituta representa fatores que não são incluídos no conceito de
produtividade, mas estão fortemente relacionados a ele (satisfação do cliente, lucros, eficácia, qualidade, eficiência, etc).
a. Qualidade
b. Mensuração de ativos
c. Serviço ao cliente
d. Custo
e. Medida de produtividade

Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Medida de produtividade
Questão 9
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Existem vários relatórios que são gerados ao longo do processo normal das operações de negócio, e vários deles estão
disponíveis para o operador logístico, viabilizando o controle pleno da função logística. Para estrutura de relatórios temos:
a. Relatórios de status, relatórios de tendências e relatório Ad Hoc.

b. Relatórios de status, relatórios de manutenção e relatório Ad Hoc.
c. Relatórios de status, relatórios de tendências e relatório de pessoal.
d. Relatórios financeiro, relatórios de tendências e relatório Ad Hoc.
e. Relatórios de score, relatórios bancários e relatório Ad Hoc.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Relatórios de status, relatórios de tendências e relatório Ad Hoc.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Foi a partir da década de _____ que o tema, logística reversa, passou a ser mais explorado em ambientes acadêmicos, meios
empresariais e públicos.
a. 1970
b. 2010
c. 2000
d. 1980
e. 1990
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
1980
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