E-book 500 Questões CESPE - Giovanna Carranza

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E-BOOK 500 QUETÕES CESPE DE ADMINISTARACÃO PROF.: GIOVANNA CARRANZA 
 
 
E-BOOK 500 QUETÕES CESPE DE ADMINISTARACÃO PROF.: GIOVANNA CARRANZA 
 
 
 MÓDULO 01 – PLANEJAMENTO 
 
01. (CESPE – 2018 – EMAP – ANALISTA – ADMINISTRADOR) No que se refere ao processo 
administrativo e aos múltiplos aspectos relacionados a esse assunto, julgue o item 
seguinte. 
A estratégia competitiva baseada no fator preço explora a forma com que a empresa se 
comunica e se relaciona com seu mercado consumidor. 
 
02. (CESPE – 2018 – EMAP – ANALISTA – PLANEJAMENTO E ORÇAMENTO) Julgue o item 
que se segue, a respeito do processo de planejamento. 
Situação hipotética: Uma organização identificou em seu processo de análise ambiental 
que suas unidades em outros municípios contam com quadro de pessoal carente de 
capacitação, com corpo gerencial pouco comprometido com os objetivos traçados e 
com equipamentos obsoletos. Assertiva: Nessa situação, de acordo com a análise SWOT, 
é correto afirmar que a organização identificou ameaças ao alcance de seus objetivos. 
 
03. (CESPE – 2018 – EMAP – ANALISTA – PLANEJAMENTO E ORÇAMENTO) Julgue o item 
que se segue, a respeito do processo de planejamento. 
O estabelecimento da visão e da missão ocorre no planejamento estratégico. Na missão, 
estão descritos o propósito e os valores da organização, seu escopo de atuação e o 
público que ela pretende atender. 
 
04. (CESPE – 2018 – EMAP – ANALISTA – PLANEJAMENTO E ORÇAMENTO) Julgue o item 
que se segue, a respeito do processo de planejamento. 
O planejamento operacional detalha os objetivos e direcionamentos estratégicos em 
objetivos específicos para áreas funcionais da organização, como finanças, recursos 
humanos, materiais. 
 
05. (CESPE – 2018 – EMAP – ANALISTA – PLANEJAMENTO E ORÇAMENTO) Julgue o item 
que se segue, a respeito do processo de planejamento. 
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A análise SWOT é elaborada previamente ao processo de planejamento estratégico para 
que possa fornecer informações acerca dos ambientes interno e externo fundamentais 
à elaboração dos objetivos estratégicos. 
06. (CESPE – 2018 – EMAP – ANALISTA – PLANEJAMENTO E ORÇAMENTO) Julgue o item 
que se segue, a respeito do processo de planejamento. 
O estabelecimento dos objetivos estratégicos de uma organização deve levar em conta 
sua missão e sua visão. 
 
07. (CESPE – 2018 – EMAP – ANALISTA – PLANEJAMENTO E ORÇAMENTO) Acerca das 
técnicas de análise mercadológica e do estabelecimento de estratégias empresariais, 
julgue o item seguinte. 
Atualmente, uma empresa pode recorrer a meios embaraçosos, tais como pressão para 
que seus revendedores e fornecedores ignorem novos concorrentes, se não desejarem 
perder sua preferência. 
 
08. (CESPE – 2018 – EMAP – ANALISTA – PLANEJAMENTO E ORÇAMENTO) Acerca das 
técnicas de análise mercadológica e do estabelecimento de estratégias empresariais, 
julgue o item seguinte. 
A inovação na distribuição de produtos pode ser considerada como estratégia para 
aumentar a margem de participação de uma empresa no mercado. 
 
09. (CESPE – 2018 – EMAP – ANALISTA – PLANEJAMENTO E ORÇAMENTO) Acerca das 
técnicas de análise mercadológica e do estabelecimento de estratégias empresariais, 
julgue o item seguinte. 
Na matriz SWOT, são consideradas a participação marginal, a participação média e a 
participação elevada dos produtos ou serviços de uma empresa no mercado. 
 
10. (CESPE – 2018 – EMAP – ASSISTENTE) Acerca do processo administrativo nas 
organizações, julgue o item a seguir. 
O planejamento estratégico, fortemente integrado aos planejamentos táticos e 
operacionais, tem a função de formalizar as metodologias de desenvolvimento e de 
implementação de resultados a serem alcançados pelas áreas funcionais. 
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11. (CESPE – 2018 – EMAP – ASSISTENTE) Acerca do processo administrativo nas 
organizações, julgue o item a seguir. 
Planejamento, organização, direção e controle são considerados funções básicas e 
interdependentes na administração das organizações modernas. 
 
12. (CESPE – 2018 – EMAP – ANALISTA – ADMINISTRADOR) Julgue o item que segue, a 
respeito das funções da administração. 
O planejamento consiste basicamente em estabelecer o que fazer, quando, como e em 
que sequência, além de determinar quem irá fazer. 
 
13. (CESPE – EBSERH – ANALISTA ADMINISTRATIVO – ÁREA ADMINISTRATIVA) Julgue o 
item que se segue, relativo ao processo administrativo e sua aplicação às organizações 
da administração pública. 
A atribuição de responsabilidades e de autoridade é uma tarefa típica da função 
administrativa de planejamento. 
 
14. (CESPE – EBSERH – ANALISTA ADMINISTRATIVO – ÁREA ADMINISTRATIVA) Julgue o 
item que se segue, relativo ao processo administrativo e sua aplicação às organizações 
da administração pública. 
A função administrativa de planejamento define objetivos, metas e a programação de 
quem fará o que, como e em que tempo. 
 
15. (CESPE – EBSERH – ANALISTA ADMINISTRATIVO – ÁREA ADMINISTRATIVA) Julgue o 
item que se segue, relativo ao processo administrativo e sua aplicação às organizações 
da administração pública. 
O planejamento tático envolve desenho departamental em nível de gerência, enquanto 
o planejamento operacional envolve desenho de cargos e tarefas em nível de 
supervisão. 
 
16. (CESPE – EBSERH – ANALISTA ADMINISTRATIVO – ÁREA ADMINISTRATIVA) A respeito 
das principais abordagens da administração e suas funções, julgue o item a seguir. 
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O planejamento é uma função administrativa que deve ser desenvolvida de forma 
paralela às funções de organização, direção e controle. 
 
17. (CESPE – EBSERH – ANALISTA ADMINISTRATIVO – ÁREA ADMINISTRATIVA) No que 
se refere ao planejamento estratégico, à administração por objetivos e ao processo 
decisório, julgue o item seguinte. 
O planejamento estratégico enfatiza o longo prazo, é voltado para as relações da 
organização com seu meio ambiente e envolve toda a organização. 
 
18. (CESPE – EBSERH – ANALISTA ADMINISTRATIVO – ÁREA ADMINISTRATIVA) No que 
se refere ao planejamento estratégico, à administração por objetivos e ao processo 
decisório, julgue o item seguinte. 
No âmbito do planejamento estratégico, a visão é um conceito que define o papel que 
a organização assume na sociedade. 
 
19. (CESPE – EBSERH – ANALISTA ADMINISTRATIVO – ÁREA ADMINISTRATIVA) No que 
se refere ao planejamento estratégico, à administração por objetivos e ao processo 
decisório, julgue o item seguinte. 
Decisões táticas ou administrativas são relacionadas às tarefas, aos funcionários e às 
atividades cotidianas de operação de uma organização. 
 
20. (CESPE – 2018 – EBSERH – TECNÓLOGO – GESTÃO PÚBLICA) Julgue o item seguinte, 
no que tange a conceitos, métodos e técnicas de planejamento estratégico, modelos de 
gestão, estruturas organizacionais e avaliação de desempenho. 
O planejamento estratégico de uma organização define objetivos de curto prazo 
orientados ao cumprimento dos interesses específicos da alta administração. 
 
21. (CESPE – 2018 – EBSERH – TECNÓLOGO – GESTÃO PÚBLICA) Julgue o item seguinte, 
no que tange a conceitos, métodos e técnicas de planejamento estratégico, modelos de 
gestão, estruturas organizacionais e avaliação de desempenho. 
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As flutuações cambiais são irrelevantes para o planejamento da estratégia de uma 
empresa brasileira revendedora de medicamentos inserida no contexto nacional, 
independentemente do mercado de atuação. 
 
22. (CESPE – 2018 – EBSERH – TECNÓLOGO – GESTÃO PÚBLICA) Julgue o próximo item, 
em relação ao planejamento organizacional, às escolas de planejamento estratégico e 
aos modelos SWOT e Porter. 
Competências de inovação necessáriasao alcance dos objetivos estratégicos de uma 
organização devem ser definidas no planejamento. 
 
23. (CESPE – 2018 – EBSERH – TECNÓLOGO – GESTÃO PÚBLICA) Julgue o próximo item, 
em relação ao planejamento organizacional, às escolas de planejamento estratégico e 
aos modelos SWOT e Porter. 
A elaboração de planejamento alicerçado em técnicas especializadas retrata 
características da escola de concepção, também categorizada como uma escola 
descritiva. 
 
24. (CESPE – 2018 – EBSERH – TECNÓLOGO – GESTÃO PÚBLICA) Julgue o próximo item, 
em relação ao planejamento organizacional, às escolas de planejamento estratégico e 
aos modelos SWOT e Porter. 
Na elaboração da análise, pelo modelo SWOT, de uma instituição hospitalar, a 
identificação no mercado de universidades especializadas em saúde e medicina é 
considerada uma oportunidade para a qualificação da equipe médica do hospital. 
 
25. (CESPE – 2018 – EBSERH – TECNÓLOGO – GESTÃO PÚBLICA) Julgue o próximo item, 
em relação ao planejamento organizacional, às escolas de planejamento estratégico e 
aos modelos SWOT e Porter. 
A existência de empregados pouco qualificados dentro de uma organização e a 
necessidade de elevados investimentos para capacitar as pessoas a manusear 
equipamentos tecnológicos são consideradas ameaças, em uma análise pelo modelo 
SWOT. 
 
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26. (CESPE – 2018 – EBSERH – TECNÓLOGO – GESTÃO PÚBLICA) Julgue o próximo item, 
em relação ao planejamento organizacional, às escolas de planejamento estratégico e 
aos modelos SWOT e Porter. 
A liberação para comercializar produtos importados no mercado nacional rompe a 
barreira à entrada de concorrentes, identificada como uma das forças do modelo de 
Porter. 
 
 
27. (CESPE – 2018 – EBSERH – TECNÓLOGO – GESTÃO PÚBLICA) Considerando os temas 
relativos ao planejamento baseado em cenários, aos modelos de gestão estratégica, aos 
sistemas e indicadores de desempenho e ao BSC (balanced scorecard), julgue o item que 
se segue. 
A elaboração de um planejamento que vislumbre a evolução de uma empresa em um 
período de cinco anos é alicerçada em um cenário prospectivo. 
 
28. (CESPE – 2018 – EBSERH – TECNÓLOGO – GESTÃO PÚBLICA) Considerando os temas 
relativos ao planejamento baseado em cenários, aos modelos de gestão estratégica, aos 
sistemas e indicadores de desempenho e ao BSC (balanced scorecard), julgue o item que 
se segue. 
Uma instituição que vise à valorização do conhecimento dos seus empregados e adote 
o modelo de gestão por competências foca na perspectiva de um modelo de gestão 
estratégica de pessoas. 
 
29. (CESPE – 2018 – EBSERH – TECNÓLOGO – GESTÃO PÚBLICA) Considerando os temas 
relativos ao planejamento baseado em cenários, aos modelos de gestão estratégica, aos 
sistemas e indicadores de desempenho e ao BSC (balanced scorecard), julgue o item que 
se segue. 
Um sistema de mensuração de desempenho equilibrado prioriza a utilização de 
indicadores de resultados por retratar de maneira mais fidedigna os objetivos 
alcançados. 
 
30. (CESPE – 2018 – EBSERH – TECNÓLOGO – GESTÃO PÚBLICA) Considerando os temas 
relativos ao planejamento baseado em cenários, aos modelos de gestão estratégica, aos 
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sistemas e indicadores de desempenho e ao BSC (balanced scorecard), julgue o item que 
se segue. 
Utilizando-se a metodologia BSC, o objetivo estratégico de uma empresa que estabeleça 
“Ser o principal agente de saúde da classe C” deve ser representando na perspectiva 
financeira. 
 
31. (CESPE – 2018 – EBSERH – TECNÓLOGO – GESTÃO PÚBLICA) Considerando os temas 
relativos ao planejamento baseado em cenários, aos modelos de gestão estratégica, aos 
sistemas e indicadores de desempenho e ao BSC (balanced scorecard), julgue o item que 
se segue. 
De acordo com a utilização da metodologia BSC, as competências dos profissionais de 
uma instituição fazem parte dos ativos intangíveis e são classificadas na perspectiva 
interna. 
 
32. (CESPE – 2018 – EBSERH – GESTOR EM SAÚDE) Em relação ao planejamento 
estratégico hospitalar, julgue o item seguinte. 
No planejamento estratégico, a entidade define ou revê a sua missão — situação em 
que ela pretende estar em um período de tempo definido —, sua visão — propósito de 
ela existir e seu papel na sociedade — e os seus valores — princípios que delineiam as 
suas decisões. 
 
33. (CESPE – 2018 – EBSERH – GESTOR EM SAÚDE) Em relação ao planejamento 
estratégico hospitalar, julgue o item seguinte. 
No planejamento estratégico, a entidade, em primeiro lugar, deve definir os indicadores 
que deseja medir e, a partir deles, definir sua direção estratégica e seus objetivos 
corporativos. 
 
34. (CESPE – 2018 – STJ – ANALISTA – ÁREA ADMINISTRATIVA) Acerca do planejamento 
estratégico, julgue o seguinte item. 
O diagnóstico estratégico possibilita a identificação dos pontos fortes e fracos, assim 
como das fraquezas e das oportunidades das organizações. 
 
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35. (CESPE – 2018 – STJ – ANALISTA – ÁREA ADMINISTRATIVA) Acerca do planejamento 
estratégico, julgue o seguinte item. 
Quando não forem atingidos os objetivos conforme o planejado, caberá ao gestor 
modificar as estratégias da empresa e a implementação destas. 
 
36. (CESPE – 2018 – STJ – ANALISTA – ÁREA ADMINISTRATIVA) Acerca do planejamento 
estratégico, julgue o seguinte item. 
O processo até se chegar à estratégia é predominantemente quantitativo, embasado no 
estabelecimento detalhado de dados. 
 
37. (CESPE – 2018 – STJ – TÉCNICO – ÁREA ADMINISTRATIVA) Acerca da gestão e da 
prestação de serviços públicos no Brasil, julgue o item a seguir. 
Na elaboração de um planejamento estratégico, devem-se privilegiar objetivos e metas 
de curto prazo, isto é, realizáveis dentro de um horizonte temporal de três meses a doze 
meses. 
 
38. (CESPE – 2018 – STJ – TÉCNICO – ÁREA ADMINISTRATIVA) Acerca da gestão e da 
prestação de serviços públicos no Brasil, julgue o item a seguir. 
Ao planejar a estratégia de uma organização, devem-se considerar os cenários internos, 
que se referem a aspectos intraorganizacionais, tais como os conceitos de missão e 
visão. 
 
39. (CESPE – 2018 – STJ – TÉCNICO – ÁREA ADMINISTRATIVA) A respeito do uso de 
ferramentas gerenciais na gestão pública, julgue o item que se segue. 
O balanced scorecard é uma ferramenta para gestão do desempenho e, em sua 
elaboração, devem ser incluídas as perspectivas financeira, de processos, do cliente e 
de aprendizagem para a organização. 
 
40. (CESPE – 2018 – STJ – TÉCNICO – ÁREA ADMINISTRATIVA) A respeito de gestão 
organizacional, julgue o próximo item. 
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Balanced scorecard é um sistema de medição de desempenho que se baseia em quatro 
perspectivas de análise complementares: finanças, processos internos, clientes, e 
aprendizado e inovações (ou crescimento). 
 
41. (CESPE – 2018 – STJ – TÉCNICO – ÁREA ADMINISTRATIVA) A respeito de gestão 
organizacional, julgue o próximo item. 
O planejamento estratégico é uma forma de planejamento com foco no curto prazo e 
que prioriza temas de maior relevância no âmbito das organizações. 
 
42. (CESPE – 2018 – STJ – TÉCNICO – ÁREA ADMINISTRATIVA) A respeito de gestão 
organizacional, julgue o próximo item. 
A análise que fundamenta um processo de planejamento estratégico tem como foco 
somente o ambiente interno da organização, de forma a maximizar as potencialidades 
já existentes nessa organização. 
 
43. (CESPE – 2018 – STJ – TÉCNICO – ÁREA ADMINISTRATIVA) A respeito de gestão 
organizacional, julgue o próximo item. 
Resultados pretendidos são aqueles caracterizados por sua intencionalidade e podem 
ser traduzidos, do ponto de vista estratégico, em uma série de metas.44. (CESPE – 2018 – STM – TÉCNICO – ÁREA ADMINISTRATIVA) A respeito de gestão 
organizacional, julgue o próximo item. 
A metodologia SWOT é uma ferramenta de análise comumente utilizada em processos 
de planejamento estratégico que permite analisar, de forma complementar, cenários 
internos e externos de uma dada organização. 
 
45. (CESPE – 2018 – STM – ANALISTA – ÁREA ADMINISTRATIVA) Acerca das funções da 
administração e da atuação dos gestores em organizações contemporâneas, julgue o 
item a seguir. 
Em organizações que adotam estratégia genérica de diferenciação, é comum observar 
tecnologias de produção de uso fácil, manutenção de autoridade centralizada e alto 
nível de padronização de operações. 
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46. (CESPE – 2018 – STM – ANALISTA – ÁREA ADMINISTRATIVA) Acerca das funções da 
administração e da atuação dos gestores em organizações contemporâneas, julgue o 
item a seguir. 
O planejamento pode ser aplicado em situações de mudança organizacional, como no 
caso das chamadas mudanças planejadas, que se baseiam na racionalidade 
administrativa. 
 
47. (CESPE – 2018 – STM – ANALISTA – ÁREA ADMINISTRATIVA) Julgue o item seguinte, 
relativo a gestão e estrutura de organizações. 
As dimensões que constituem a ferramenta BSC (balanced scorecard) incluem a 
mensuração da aprendizagem organizacional, que permite gerar indicadores sobre os 
fatores críticos de sucesso para a organização. 
 
48. (CESPE – 2018 – STM – ANALISTA – ÁREA ADMINISTRATIVA) Julgue o item seguinte, 
relativo a gestão e estrutura de organizações. 
Planejamentos estratégicos consideram a relação da organização com o ambiente em 
que ela atua, enquanto planejamentos operacionais se concentram em metas 
intraorganizacionais. 
 
49. (CESPE – 2017 – TRF/1ª REGIÃO – ANALISTA – ÁREA ADMINISTRATIVA) A respeito 
das abordagens do processo organizacional, da gestão estratégica e da gestão de 
pessoas, julgue o item a seguir. 
Nas unidades de trabalho dos tribunais, a elaboração do planejamento tático inclui o 
detalhamento analítico das atividades a serem executadas no curto prazo. 
 
50. (CESPE – 2017 – TCE/CE – ANALISTA DE GESTÃO – ADMINISTRADOR) Julgue o 
próximo item, relativo ao processo administrativo de organizações públicas. 
O processo de administração estratégica é estruturado, de forma geral, com as seguintes 
etapas: diagnóstico da situação atual da organização, análise do ambiente interno e 
externo, formulação de objetivos e estratégias, implementação, avaliação e controle dos 
resultados, controle esse que realimenta o processo. 
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51. (CESPE – 2017 – TCE/CE – ANALISTA DE GESTÃO – ADMINISTRADOR) Julgue o 
próximo item, relativo ao processo administrativo de organizações públicas. 
A estrutura organizacional, que é um meio para o alcance dos objetivos, está relacionada 
com a estratégia da organização, de tal forma que mudanças na estratégia precedem e 
promovem mudanças na estrutura. 
 
52. (CESPE – 2017 – TCE/CE – ANALISTA DE GESTÃO – ADMINISTRADOR) Julgue o 
próximo item, relativo ao processo administrativo de organizações públicas. 
É desaconselhada a aplicação do BSC (balanced scorecard) na administração pública, 
pois o objetivo da organização que utilize essa ferramenta é o lucro. 
 
53. (CESPE – 2017 – SEDF – ADMINISTRADOR) A respeito de aspectos de planejamento 
nas organizações, julgue o item subsequente. 
Pensar estrategicamente significa tomar decisões e agir para formular e implementar 
estratégias que proporcionarão competitividade às organizações frente aos seus 
ambientes. 
 
54. (CESPE – 2017 – SEDF – ADMINISTRADOR) A respeito de aspectos de planejamento 
nas organizações, julgue o item subsequente. 
Estratégias competitivas de diferenciação enfatizam atuação flexível com sólida 
autoridade central e forte coordenação entre as unidades de negócio da organização. 
 
55. (CESPE – 2017 – SEDF – ADMINISTRADOR) A respeito de aspectos de planejamento 
nas organizações, julgue o item subsequente. 
 
Estratégias não associadas à alocação de recursos organizacionais fazem que a gestão 
por objetivos e incentivos do balanced scorecard se caracterize como barreira ao 
alinhamento estratégico e à competividade da organização. 
 
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56. (CESPE – 2017 – SEDF – ADMINISTRADOR) A respeito de aspectos de planejamento 
nas organizações, julgue o item subsequente. 
Redes e parcerias são estratégias embasadas na colaboração (em maior ou menor grau), 
e não na competição entre organizações, com o objetivo de compartilhar recursos e 
capacidades para atuação no mercado. 
 
57. (CESPE – 2017 – SEDF – ADMINISTRADOR) A respeito de aspectos de planejamento 
nas organizações, julgue o item subsequente. 
O pressuposto central do balanced scorecard é a relação de causa e efeito hipotetizada 
entre suas dimensões, objetivos e ações para que haja retorno de valor ao acionista ou 
aos stakeholders. 
 
58. (CESPE – 2016 – FUB – ENGENHEIRO CIVIL) Julgue o item que se segue, relativo aos 
processos de gerenciamento de riscos em projetos. 
A matriz SWOT pode ser utilizada como técnica para a identificação de riscos em 
projetos. 
 
59. (CESPE – 2016 – FUB – AUXILIAR DE ADMINISTRAÇÃO) Julgue o próximo item, a 
respeito de administração geral e postura profissional. 
Designar tarefas para setores e pessoas da organização é atividade típica da função da 
Administração Planejamento. 
 
60. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/JUD – SECRETÁRIO EXECUTIVO) A administração é um 
processo de criação, direção, manutenção, operação e controle de uma organização. A 
respeito desse assunto, julgue o próximo item. 
O planejamento tático de uma organização é um processo de desdobramento do plano 
estratégico, que determina áreas funcionais e define ações especializadas. 
 
61. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) A 
respeito de aspectos inerentes ao planejamento, julgue o próximo item. 
A tradução e a interpretação das estratégias de um órgão público realizadas em âmbito 
departamental caracterizam procedimentos de planejamento tático. 
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62. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) A 
respeito de aspectos inerentes ao planejamento, julgue o próximo item. 
Na administração por objetivos, convém estabelecerem-se objetivos verificáveis e 
mensuráveis nos níveis estratégico, tático e operacional, com o propósito de controlar 
e motivar as pessoas a alcançarem resultados. 
 
63. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) A 
respeito de aspectos inerentes ao planejamento, julgue o próximo item. 
Acordos de cooperação técnica entre organizações para compartilhar conhecimentos e 
experiências que favoreçam a geração de vantagem competitiva são considerados 
alianças estratégicas. 
 
64. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) A 
respeito de aspectos inerentes ao planejamento, julgue o próximo item. 
A declaração exercer o controle externo da gestão dos recursos públicos estaduais em 
benefício da sociedade expressa a missão de determinado órgão público e traduz seu 
projeto futuro, explicitando aonde ele pretende chegar. 
 
65. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) 
Julgue o item que se segue, relativos a aspectos diversos do processo de planejamento. 
Uma organização que apresenta um produto ou serviço com características que os 
diferenciem dos oferecidos pelo mercado adota uma estratégia de enfoque. 
 
66. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) 
Julgue o item que se segue, relativos a aspectos diversos do processo de planejamento. 
A elaboração de planos direcionadospara curto prazo, com ações específicas para cada 
atividade de uma instituição, caracteriza procedimento de planejamento operacional. 
 
67. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) 
Acerca do processo administrativo, julgue o item que se segue. 
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Situação hipotética: Durante o ciclo de planejamento, determinada organização, 
levando em consideração sua área de atuação e as necessidades de seus stakeholders, 
definiu o seu propósito, em um texto único. Assertiva: Nesse caso, a atividade descrita 
consiste no estabelecimento da visão da organização. 
 
68. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) 
Acerca do processo administrativo, julgue o item que se segue. 
A análise SWOT é uma importante ferramenta de apoio ao diagnóstico organizacional, 
que permite a uma organização identificar pontos fracos para o alcance dos seus 
objetivos, como, por exemplo, detectar a impossibilidade de acesso a matérias-primas 
disponíveis no mercado e necessárias à realização de seu negócio. 
 
69. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) 
Acerca do processo administrativo, julgue o item que se segue. 
Um tribunal de contas que se encontre em processo de planejamento deverá elaborar 
um diagnóstico das suas condições de trabalho e das perspectivas de mudanças na 
sociedade, determinar os objetivos a serem alcançados e as ações a serem adotadas 
para alcançá-los, além de definir e distribuir as responsabilidades pela execução das 
ações. 
 
70. (CESPE – 2016 – TCE/SC – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) A 
respeito dos processos organizacionais de planejamento e de tomada de decisões, 
julgue o item que se segue. 
Listas de verificação, cronogramas e gráficos de Gantt podem ser utilizados para auxiliar 
as atividades de planejamento operacional. 
 
71. (CESPE – 2016 – DPU – TÉCNICO EM ASSUNTOS EDUCACIONAIS) A respeito do 
processo organizacional, julgue o item a seguir. 
Na administração pública, uma das ferramentas utilizadas para a realização do 
planejamento estratégico é o BSC (balance scorecard). 
 
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72. (CESPE – 2015 – TCU – AUDITOR FEDERAL DE CONTROLE EXTERNO – AUDITORIA 
GOVERNAMENTAL) Julgue o item a seguir, que tratam de ferramentas utilizadas pela 
administração pública. 
A matriz SWOT auxilia na análise de oportunidades e ameaças, aspectos relacionados ao 
ambiente externo à organização, e na análise de forças e fraquezas, relacionadas a seu 
ambiente interno. 
 
73. (CESPE – 2015 – FUB – ADMINISTRADOR) A universidade UNICA, instituição de 
grande porte, voltada à promoção do ensino, pesquisa e extensão de nível superior, que 
oferece cursos de graduação e pós-graduação em diversas áreas do conhecimento, 
planeja uma forma de se preparar para desafios atuais e futuros, decorrentes de 
alterações nos cenários econômico, social, político e mundial. Em função dessas 
alterações, algumas decisões já foram tomadas com base em estudos já desenvolvidos 
nas mais diversas áreas. 
Considerando essa situação hipotética, julgue o item subsequente. 
A existência de muitas instituições de ensino superior que atuam há muito tempo no 
mercado, o crescimento lento do setor de ensino superior e a pouca diferenciação nos 
serviços ofertados são fatores que impedem a entrada de novos concorrentes. 
 
74. (CESPE – 2015 – FUB – ADMINISTRADOR) A universidade UNICA, instituição de 
grande porte, voltada à promoção do ensino, pesquisa e extensão de nível superior, que 
oferece cursos de graduação e pós-graduação em diversas áreas do conhecimento, 
planeja uma forma de se preparar para desafios atuais e futuros, decorrentes de 
alterações nos cenários econômico, social, político e mundial. Em função dessas 
alterações, algumas decisões já foram tomadas com base em estudos já desenvolvidos 
nas mais diversas áreas. 
Considerando essa situação hipotética, julgue o item subsequente. 
Caso a UNICA tenha definido que “todos os seus cursos sejam avaliados com nota 
máxima até 2020”, então esta definição estabelece sua missão. 
 
75. (CESPE – 2015 – FUB – ADMINISTRADOR) O planejamento é uma função 
administrativa importante, utilizada por administradores dos níveis estratégico, tático e 
operacional, porém o escopo e as atividades são específicos de cada nível. 
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 Thomas S Bateman & Scott A. Snell. Administração: construindo 
vantagem competitiva. São Paulo: Atlas, 1998 (com adaptações). 
A respeito do assunto abordado no texto e de suas implicações, julgue o item que se 
segue. 
É na fase de planejamento tático que ocorrem o detalhamento e a especificação dos 
planos estratégicos 
 
76. (CESPE – 2015 – FUB – ADMINISTRADOR) O planejamento é uma função 
administrativa importante, utilizada por administradores dos níveis estratégico, tático e 
operacional, porém o escopo e as atividades são específicos de cada nível. 
 Thomas S Bateman & Scott A. Snell. Administração: construindo 
vantagem competitiva. São Paulo: Atlas, 1998 (com adaptações). 
A respeito do assunto abordado no texto e de suas implicações, julgue o item que se 
segue. 
Uma organização que esteja definindo os objetivos para suas áreas funcionais — 
recursos humanos, finanças, marketing, tecnologia — está elaborando seu 
planejamento operacional. 
 
77. (CESPE – 2015 – CGE/PI – AUDITOR) Acerca de conceitos relacionados ao 
planejamento estratégico e aos indicadores de desempenho, julgue o item 
subsequente. 
A matriz SWOT é uma ferramenta utilizada para análise do ambiente interno da 
organização, com vistas a identificar oportunidades e ameaças. Embora seja também 
utilizada para análise do ambiente externo, tal uso não é recomendado, devido à 
fragilidade dessa ferramenta. 
 
78. (CESPE – 2015 – CGE/PI – AUDITOR) Acerca de conceitos relacionados ao 
planejamento estratégico e aos indicadores de desempenho, julgue o item 
subsequente. 
Eficácia, definida como grau de alcance das metas programadas em determinado 
período de tempo, é uma das dimensões aferidas por meio dos indicadores de 
desempenho. 
 
E-BOOK 500 QUETÕES CESPE DE ADMINISTARACÃO PROF.: GIOVANNA CARRANZA 
 
 
79. (CESPE – 2015 – CGE/PI – AUDITOR) Acerca de gestão estratégica, julgue o item a 
seguir. 
Um dos objetivos para a implantação do balanced scorecard em uma empresa é a 
criação de indicadores estratégicos nos processos organizacionais. 
 
80. (CESPE – 2015 – CGE/PI – AUDITOR) Acerca de gestão estratégica, julgue o item a 
seguir. 
No planejamento estratégico, a missão organizacional corresponde à finalidade de uma 
organização, como, por exemplo, o aumento das vendas para a classe baixa. 
 
81. (CESPE – 2015 – CGE/PI – AUDITOR) Acerca de gestão estratégica, julgue o item a 
seguir. 
O balanced scorecard determina as iniciativas ou os planos de ação a ser implantados 
para que os objetivos estratégicos da organização sejam atingidos. 
 
82. (CESPE – 2015 – CGE/PI – AUDITOR) Acerca de gestão estratégica, julgue o item a 
seguir. 
A matriz SWOT ajuda uma empresa a usar suas próprias forças, diminuir fraquezas, 
aproveitar oportunidades e vislumbrar riscos ou ameaças ao seu negócio. 
 
83. (CESPE – TER/GO – TÉCNICO – ÁREA ADMINISTRATIVA) Julgue o item a seguir, 
referentes a aspectos diversos da administração pública moderna. 
O conjunto de decisões que determinam o desempenho das organizações no curto prazo 
constitui o planejamento estratégico. No médio ou longo prazo, esse conjunto é 
denominado gestão estratégica. 
 
84. (CESPE – 2015 – TER/GO – ANALISTA – ÁREA ADMINISTRATIVA) Julgue o próximo 
item, referentes a administração gerale pública. 
Considere que, em um tribunal regional eleitoral, haja pequena quantidade de 
profissionais com conhecimento profundo na área de direito eleitoral e que, nesse 
mesmo tribunal, seja feito um planejamento estratégico com uso de análise SWOT. 
E-BOOK 500 QUETÕES CESPE DE ADMINISTARACÃO PROF.: GIOVANNA CARRANZA 
 
 
Nessa situação, de acordo com os princípios desse tipo de análise, a carência de 
especialistas deve ser considerada uma ameaça ao cumprimento da missão do tribunal. 
 
85. (CESPE – 2015 – TER/GO – ANALISTA – ÁREA ADMINISTRATIVA) Julgue o próximo 
item, referentes a administração geral e pública. 
Uma das vantagens trazidas pelo emprego do balanced scorecard é a possibilidade de 
se alinharem os objetivos individuais com os objetivos estratégicos da organização. 
 
86. (CESPE – 2015 – TER/GO – ANALISTA – ÁREA ADMINISTRATIVA) A respeito de 
controle, gestão de pessoas, gestão da qualidade e modelo de excelências gerencial, 
julgue o item seguinte. 
A organização que utilize um sistema de medição de desempenho organizacional como 
o balanced scorecard deverá considerar que as medidas financeiras estão relacionadas 
diretamente com os objetivos estratégicos específicos que irão prover vantagem 
competitiva sustentável. 
 
87. (CESPE – ANTAQ – ANALISTA ADMINISTRATIVO) No que diz respeito à gestão 
estratégica, julgue o item a seguir. 
O planejamento estratégico situacional separa as funções de planejamento das funções 
de execução e possui regras mais rígidas do que em casos de planejamentos tradicionais. 
 
88. (CESPE –– ANTAQ – ANALISTA ADMINISTRATIVO) No que diz respeito à gestão 
estratégica, julgue o item a seguir. 
A administração estratégica abrange o processo por meio do qual se busca uma 
organização mais eficiente e eficaz, assim como a integração das decisões 
administrativas e operacionais com as estratégias empresariais. 
 
89. (CESPE –– ANATEL – ADMINISTRADOR) Com relação ao processo de planejamento, 
julgue o item a seguir. 
O planejamento estratégico pode ser considerado como a formalização das 
metodologias de desenvolvimento e implantação estabelecidas; o planejamento tático 
tem por objetivo a otimização dos resultados da empresa como um todo; e o 
E-BOOK 500 QUETÕES CESPE DE ADMINISTARACÃO PROF.: GIOVANNA CARRANZA 
 
 
planejamento operacional relaciona-se com objetivos de longo prazo e com estratégias 
e ações para se alcançá-los. Todos esses tipos de planejamento, portanto, estão 
associados aos níveis de decisão da organização. 
 
90. (CESPE –– ANATEL – ADMINISTRADOR) Com relação ao processo de planejamento, 
julgue o item a seguir. 
A postura estratégica da empresa — conduzida por aspectos como a missão da empresa, 
a relação entre oportunidades e ameaças, a relação entre seus pontos fortes e fracos — 
não sofre influências de fatores psicológicos motivados por anseios dos proprietários ou 
de executivos que têm o poder de decisão. 
 
91. (CESPE –– ANATEL – ADMINISTRADOR) Com relação ao processo de planejamento, 
julgue o item a seguir. 
Conforme o método Grumbach de gestão, informatizado pelos softwares Puma, Lince e 
Jaguar, adotam-se conceitos de planejamento estratégico cuja visão de futuro tem por 
base cenários prospectivos e se desenvolve em cinco fases: identificação do sistema, 
diagnóstico estratégico, visão estratégica, consolidação do plano estratégico e gestão 
estratégica. 
 
92. (CESPE –– ANATEL – ADMINISTRADOR) Com relação ao processo de planejamento, 
julgue o item a seguir. 
Em qualquer processo de planejamento, independentemente da metodologia utilizada, 
devem ser considerados os planejamentos dos fins, de meios, organizacional, de 
recursos e, por fim, de implantação e controle. 
 
93. (CESPE –– ANATEL – ADMINISTRADOR) Acerca do balanced scorecard, julgue o item 
que se segue. 
Por meio do balanced scorecard, mede-se o desempenho organizacional como um todo, 
de acordo com as seguintes perspectivas: financeiras; processos internos do negócio; 
aprendizado e crescimento; e clientes. 
 
94. (CESPE –– ANATEL – ADMINISTRADOR) Acerca do balanced scorecard, julgue o item 
que se segue. 
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O balanced scorecard, uma ferramenta de gestão estratégica alternativa aos métodos 
tradicionais de medida de desempenho, permite o monitoramento de metas, 
estratégias e objetivos organizacionais com base na missão e na visão da organização. 
 
95. (CESPE –– ICMBIO – ANALISTA ADMINISTRATIVO) No que se refere ao planejamento 
nas organizações, julgue os itens subsequentes. 
Os planos procedimentais de uma organização estarão efetivamente elaborados após 
terem sido planejados os métodos de trabalho, os modos de execução e as melhorias 
no processo produtivo. 
 
96. (CESPE –– ICMBIO – ANALISTA ADMINISTRATIVO) No que se refere ao planejamento 
nas organizações, julgue os itens subsequentes. 
Em uma organização na qual se planejam, por tempo pré-fixado, receitas e despesas 
correlacionadas à adoção de medidas que orientem o comportamento das pessoas no 
trabalho, evidencia-se uma correlação entre os planos orçamentários e os planos 
comportamentais ou regulamentos. 
 
97. (CESPE –– ICMBIO – TÉCNICO ADMINISTRATIVO) As teorias da liderança formam um 
arcabouço necessário para que as organizações desempenhem as suas atividades 
conforme prescrito em seus objetivos, porém a liderança depende também de como a 
organização é constituída, sua cultura, seus esforços sinérgicos e o planejamento de 
suas atividades. A respeito desse assunto, julgue os próximos itens. 
O planejamento estabelece o alicerce para as funções de organizar, dirigir e controlar. 
 
98. (CESPE –– TC/DF – ANALISTA) Com relação aos conceitos, aos objetivos e às funções 
de gestão de pessoas, julgue os itens a seguir. 
Diretrizes, políticas e práticas de recursos humanos incidem diretamente sobre medidas 
e indicadores de desempenho organizacional de cunho econômico-financeiro. 
 
99. (CESPE –– TC/DF – ANALISTA) No que diz respeito aos métodos e processos 
administrativos, julgue o item seguinte. 
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Em um sistema de formulação de estratégias, a análise de possíveis associações entre a 
matriz SWOT e as perspectivas do Balanced Scorecard antes da composição de um mapa 
estratégico possibilita a otimização do processo ao permitir, por exemplo, a antecipação 
de resultados futuros por meio do estabelecimento de hipóteses estratégicas com base 
nos cenários externos e internos e na visão de futuro da organização. 
 
100. (CESPE –– TC/DF – ANALISTA ADMINISTRATIVO) Julgue o seguinte item, relativo à 
evolução da administração e do processo administrativo. 
A utilização do Balanced scorecard deve considerar que a estratégia da organização é 
uma tarefa diária de cada colaborador. 
 
101. (CESPE –– TC/DF – ANALISTA ADMINISTRATIVO) Julgue o seguinte item, relativo à 
evolução da administração e do processo administrativo. 
Na análise SWOT, considera-se ameaça algo que existe internamente na organização e 
que pode impactar negativamente no cumprimento da missão como, por exemplo, uma 
equipe de colaboradores pouco capacitada. 
 
102. (CESPE –– MEC – ESPECIALISTA EM REGULAÇÃO) A respeito de tipos de indicadores, 
de metas e elaboração de planos de ação e mapas estratégicos e de gestão de pessoas, 
julgue o item subsecutivo. 
Balanced scoredcard é uma ferramenta utilizada para descrever e implementar a 
estratégia de uma organização. 
 
103. (CESPE –– MEC – ESPECIALISTA EM REGULAÇÃO) A respeito de tipos de indicadores, 
de metas e elaboração de planos de ação e mapas estratégicos e de gestão de pessoas, 
julgue o item subsecutivo. 
Traduzir uma estratégia em termos operacionais, convertê-la em processo contínuo e 
alinhar a organização à estratégia são princípios gerenciais de uma organização 
orientada para a estratégia.104. (CESPE –– MEC – TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO) Julgue o próximo item acerca 
da gestão de processos. 
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O balanced scorecard é uma ferramenta de gestão que possui como limitação não 
permitir a associação de indicadores de processos aos indicadores financeiros, de 
clientes, de mercado e inovação e de crescimento. 
 
105. (CESPE –– FUB – ENGENHEIRO DE PRODUÇÃO) Considerando a gestão estratégica 
e organizacional, julgue o item que se segue. 
A formulação de uma estratégia organizacional inicia-se pela identificação dos valores 
organizacionais. 
 
106. (CESPE –– FUB – ENGENHEIRO DE PRODUÇÃO) Considerando a gestão estratégica 
e organizacional, julgue o item que se segue. 
Para definir sua missão, é necessário que a organização saiba qual é o seu negócio, quem 
é o seu cliente, o que tem valor para esse cliente; devendo, ainda, buscar respostas para 
as seguintes questões: qual será o seu negócio e como ele deveria ser? 
 
107. (CESPE –– FUB – ENGENHEIRO DE PRODUÇÃO) Considerando a gestão estratégica 
e organizacional, julgue o item que se segue. 
As metas indicam aquilo que uma organização deseja alcançar, ao passo que a estratégia 
é um plano de ação para atingir essas metas. 
 
108. (CESPE –– CADE – AGENTE ADMINISTRATIVO) A respeito de planejamento 
estratégico. 
O planejamento estratégico e situacional é uma ferramenta utilizada para viabilizar os 
processos de planejamento em organizações públicas. 
 
109. (CESPE –– SUFRAMA – ANALISTA TÉCNICO – TI) Acerca da matriz SWOT (strengths, 
weaknesses, opportunities and threats) e de análise de cenários, julgue os próximos 
itens. 
A análise de cenários, principalmente o prospectivo, não objetiva eliminar as incertezas 
de eventos futuros na empresa, mas organizá-las e reduzi-las a um número 
administrável de opções. 
 
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110. (CESPE –– STF – ANALISTA – ÁREA ADMINISTRATIVA) A respeito dos processos de 
gestão nas organizações, julgue os itens seguintes. 
O setor de atuação, os objetivos, os propósitos e a razão de existência de uma 
organização devem estar esclarecidos em sua missão. 
 
111. (CESPE –– STF – TÉCNICO – ÁREA ADMINISTRATIVA) No que se refere a ferramentas 
de análise de cenário interno e externo, balanced scorecard, mapeamento de processos 
e elaboração de indicadores, julgue o item. 
A implantação de um modelo de balanced scorecard pressupõe que o processo de 
planejamento do negócio consistirá em alocar os recursos e definir as prioridades de 
acordo com as metas estratégicas, evitando-se, todavia, que, na definição dos objetivos 
individuais, se priorizem as metas de curto prazo. 
 
112. (CESPE –– STF – ANALISTA – ESTATÍSTICA) Acerca das funções administrativas e suas 
respectivas ferramentas nas organizações, julgue o seguinte item. 
No processo de planejamento, o primeiro passo consiste em antecipar a tomada de 
decisão, para estabelecer, desde o início, o estado futuro desejado como meta 
irrevogável a ser atingida. 
 
113. (CESPE –– STF – ANALISTA – ESTATÍSTICA) Julgue o item a seguir acerca dos 
processos de planejamento nas organizações. 
O planejamento estratégico é orientado para objetivos de longo prazo e constitui a base 
para a definição de planejamentos táticos, operacionais e planos de ação em diversas 
áreas da organização. 
 
114. (CESPE –– SEGESP/AL – PERITO CRIMINAL) Acerca de planejamento estratégico, 
julgue o item abaixo. 
O planejamento estratégico de uma organização compõe-se dos objetivos estratégicos 
de curto, médio e longo prazo que afetam a direção ou a visibilidade da empresa no 
futuro, não devendo, por isso, ser elaborado conjuntamente com os planos táticos e 
operacionais atuais. 
 
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115. (CESPE –– BACEN – TÉCNICO – SEGURANÇA INSTITUCIONAL) No que se refere à 
inteligência competitiva aplicada à segurança corporativa, julgue o próximo item. 
A matriz SWOT permite definir estratégias de atuação quando utilizada para identificar 
processos críticos. 
 
116. (CESPE –– PC/DF – ESCRIVÃO DE POLÍCIA) Julgue os itens que se seguem, referentes 
a planejamento, organização, direção e controle. 
O valor que uma organização cria por meio de sua estratégia é uma função de como ela 
se posiciona no ambiente a fim de usar competências obrigatórias para competir por 
recursos. 
 
118. (CESPE –– BACEN – ANALISTA – GESTÃO E ANÁLISE PROCESSUAL) Em uma 
organização o planejamento ocorre em três níveis: estratégico, tático e operacional. 
Com relação a esse assunto, julgue os itens seguintes. 
O planejamento tático concentra-se em um nível médio de decisão e é caracterizado 
como um plano de longo prazo. 
 
119. (CESPE –– BACEN – ANALISTA – GESTÃO E ANÁLISE PROCESSUAL) No que diz 
respeito a missão, visão e valores de uma organização, julgue os próximos itens. 
Uma declaração de missão representa o que a empresa pretende ser no futuro. 
 
120. (CESPE –– FUB – SECRETÁRIO EXECUTIVO) Julgue o item que se segue, com relação 
ao planejamento nas organizações. 
O planejamento de uma organização atua como elemento de motivação e compromisso, 
transmitindo mensagens de credibilidade e segurança para seus empregados. 
 
121. (CESPE –– FUB – SECRETÁRIO EXECUTIVO) Julgue o item que se segue, com relação 
ao planejamento nas organizações. 
A partir do surgimento das novas tecnologias de informação e comunicação, o 
planejamento das organizações passou a ser complementado pela visão estratégica de 
negócios. 
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122. (CESPE –– FUB – SECRETÁRIO EXECUTIVO) Julgue o item que se segue, com relação 
ao planejamento nas organizações. 
As metas atuam como definição ampla do escopo de negócios e operações básicas da 
organização que a diferencia de outras organizações similares. 
 
123. (CESPE –– FUB – SECRETÁRIO EXECUTIVO) Julgue o item que se segue, com relação 
ao planejamento nas organizações. 
 
A elaboração de metas e planos contribui para que as organizações tenham maior 
legitimidade frente a seus stakeholders, o que proporciona benefícios importantes. 
 
124. (CESPE –– FUB – SECRETÁRIO EXECUTIVO) Julgue o item que se segue, com relação 
ao planejamento nas organizações. 
O planejamento é o esboço dos procedimentos, meios e ações para a alocação de 
recursos necessários ao alcance das metas nas organizações. 
 
125. (CESPE –– MPOG – TÉCNICO DE NÍVEL SUPERIOR) A respeito da evolução da 
administração e do processo administrativo, julgue os itens que se seguem. 
O planejamento tático deverá ser definido no nível intermediário em cada 
departamento da organização e projetado para o médio prazo. 
 
126. (CESPE –– MPOG – TÉCNICO DE NÍVEL SUPERIOR) A respeito da evolução da 
administração e do processo administrativo, julgue o item que se segue. 
O planejamento tático deverá ser definido no nível intermediário em cada 
departamento da organização e projetado para o médio prazo. 
 
127. (CESPE –– MJ – ADMINISTRADOR) Acerca das funções de administração, tais como 
planejamento, organização, direção e controle, julgue os itens que se seguem. 
O primeiro passo no planejamento é a fixação de metas específicas e desafiadoras para 
orientar o seu cumprimento e melhorar o desempenho da organização. 
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128. (CESPE –– TCE/RO – AGENTE ADMINISTRATIVO) A respeito das funções da 
administração e do comportamento organizacional no processo administrativo, julgue 
os itens que se seguem. 
No processo de planejamento organizacional, os planos podem ser classificados em três 
níveis principais: estratégicos, funcionais ou táticos e operacionais. 
 
129. (CESPE –– ANS – ANALISTA ADMINISTRATIVO) A cooptação é uma estratégia que 
visa transformarconcorrentes potenciais em aliados e fornecedores de bens e serviços, 
com base no estabelecimento de alianças. 
 
130. (CESPE –– ANS – ANALISTA ADMINISTRATIVO) A organização que utiliza a 
administração por objetivos terá como resultados uma hierarquia de objetivos que liga 
objetivos de um nível a outro; pois o método de trabalho funciona simultaneamente de 
cima para baixo e de baixo para cima. 
 
131. (CESPE –– SERPRO – ADMINISTRADOR) Acerca de planejamento empresarial, julgue 
os itens que se seguem. 
Elaboração e análise de cenários pressupõem criações de representações de futuro que 
garantam previsibilidade e evitem que o gestor conviva com incertezas e ambiguidades. 
 
132. (CESPE –– SERPRO – ADMINISTRADOR) Ao elaborar e analisar os cenários 
vinculados a sua organização, a equipe de planejamento estratégico deverá, 
primeiramente, identificar e focalizar um tema. Em seguida, ela terá de identificar as 
variáveis que permitam explicar os desdobramentos dos eventos futuros. 
 
133. (CESPE –– SERPRO – ADMINISTRADOR) A organização que busca elaborar o 
planejamento estratégico a partir de um processo político de negociação, persuasão e 
barganha adota uma metodologia de planejamento com características da Escola do 
Poder. 
 
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134. (CESPE –– UNIPAMPA – ADMINISTRADOR) No que se refere à aplicação de 
conceitos de administração, julgue os itens seguintes. 
Sendo um processo permanente e contínuo, o planejamento tático apresenta, entre 
suas finalidades, a busca pela aproximação entre o estratégico e o operacional. 
 
135. (CESPE –– INPI – ADMINISTRADOR) A respeito das funções da administração e do 
processo de planejamento, julgue o item a seguir. 
A função gerencial de planejamento abrange a definição de metas de uma organização, 
o estabelecimento de uma estratégia global para alcançá-las e o desenvolvimento de 
uma hierarquia abrangente de planos, no intuito de integrar e coordenar as atividades. 
 
136. (CESPE –– CNJ – TÉCNICO – ÁREA ADMINISTRATIVA) Acerca de gestão de pessoas, 
julgue os itens seguintes. 
O desdobramento dos objetivos e metas de uma organização condiciona a formulação 
dos objetivos e metas táticas da gestão de pessoas. 
 
137. (CESPE –– INPI – ANALISTA DE PLANEJAMENTO – ARQUIVOLOGIA) Pode-se 
entender o planejamento como a definição dos objetivos ou resultados a serem obtidos 
pela organização e dos meios para alcançá-los. Acerca desse assunto, julgue os itens 
subsequentes. 
Tanto o levantamento quanto a análise de informações constituem etapas do processo 
de planejamento. 
 
138. (CESPE –– INPI – ANALISTA DE PLANEJAMENTO – ARQUIVOLOGIA) A análise da 
situação estratégica atual da organização, de seu ambiente interno e externo, bem como 
a elaboração de seu plano estratégico, constituem etapas obrigatórias do planejamento 
estratégico, que devem ser executadas em uma sequência determinada, visto ser a 
aleatoriedade prejudicial a todo processo de planejamento. 
 
139. (CESPE –– INPI – ANALISTA DE PLANEJAMENTO – ARQUIVOLOGIA) A missão é parte 
integrante da análise da situação estratégica, por meio da qual se estabelece o propósito 
ou a razão de ser da organização. 
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140. (CESPE –– INPI – ANALISTA DE PLANEJAMENTO – ARQUIVOLOGIA) O processo de 
planejamento é exclusivamente colaborativo, visto que os diversos atores que dele 
participam atuam conjuntamente para um mesmo fim. 
 
141. (CESPE –– INPI – ANALISTA DE PLANEJAMENTO – ARQUIVOLOGIA) De acordo com 
a teoria da contingência, as organizações se estruturam em três níveis organizacionais, 
que lidam com os desafios impostos pelo ambiente e pela tecnologia. Em relação a esses 
níveis organizacionais, julgue os itens que se seguem. 
O contato do sistema organizacional com as contingências impostas pelo ambiente 
ocorre no nível operacional, que lida com as incertezas e a imprevisibilidade. 
 
142. (CESPE –– ANP – ANALISTA ADMINISTRATIVO) Com relação às características do 
planejamento, julgue os itens seguintes. 
O planejamento permite aos gestores saberem o que o futuro reserva para seus 
concorrentes, fornecedores e empresas. 
 
143. (CESPE –– ANP – ANALISTA ADMINISTRATIVO) O planejamento orienta gestores e 
funcionários quanto às atividades que devem ser desenvolvidas para que as metas da 
empresa sejam cumpridas. 
 
144. (CESPE –– ANP – ANALISTA ADMINISTRATIVO) Considerando as funções de 
administração, julgue os itens a seguir. 
Pensar antecipadamente em objetivos e ações, e embasar as ações em algum método 
são exemplos de atividades de organização. 
 
145. (CESPE – TJ/AC – ADMINISTRADOR) Em relação às funções de administração, 
planejamento, organização, direção e controle, e ao processo de planejamento, julgue 
os itens seguintes. 
De acordo com a atitude e visão interativa da função de planejamento, os quatro 
princípios considerados como específicos são: contribuição para a missão organizacional 
e para os objetivos gerais da organização; precedência do planejamento, em relação às 
E-BOOK 500 QUETÕES CESPE DE ADMINISTARACÃO PROF.: GIOVANNA CARRANZA 
 
 
demais funções; penetração e abrangência em relação às características e atividades da 
empresa; e maior eficiência, eficácia e efetividade dos resultados. 
 
146. (CESPE – ANAC – ANALISTA ADMINISTRATIVO) 
 
Considerando a situação hipotética apresentada, julgue os itens seguintes. 
No cenário denominado manutenção tem-se a preponderância de forças em 
contraposição às ameaças. 
 
147. (CESPE – ANAC – ESPECIALISTA EM REGULAÇÃO DE AVIAÇÃO CIVIL) Acerca de 
planejamento estratégico, julgue o item subsequente. 
De acordo com a escola de poder, o planejamento estratégico resulta do trabalho 
exclusivo de um executivo principal, denominado de estrategista. 
 
148. (CESPE – ANATEL – TÉCNICO ADMINISTRATIVO) O processo de administração 
adequadamente executado envolve atividades como planejar, organizar, liderar e 
controlar. Com relação ao processo administrativo, julgue os itens a seguir. 
A análise do ambiente interno, o estabelecimento de objetivos e a escolha das 
estratégias são atividades inerentes ao processo de planejamento. 
149. (CESPE – PRF – TÉCNICO DE NÍVEL SUPERIOR) A respeito das organizações e da 
administração geral, julgue os itens seguintes. 
Os processos administrativos são também chamados de funções administrativas ou 
funções gerenciais, sendo que os principais são planejamento, organização, direção, 
execução e controle. 
 
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150. (CESPE – MCT – ANALISTA EM CIÊNCIA E TECNOLOGIA PLENO) A respeito da 
administração vista como matéria científica, bem como de seus desdobramentos, julgue 
o item a seguir. 
O processo de definição de atividades, tarefas, recursos e formas de controle, conhecido 
como planejamento tático, constitui desdobramento dos cursos de ação. 
 
151. (CESPE – TC/DF – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO) Acerca de gestão de 
processos, gestão de projetos, planejamento e avaliação de políticas públicas, julgue os 
itens a seguir. 
A definição dos procedimentos internos a serem seguidos de forma padronizada pelos 
auditores é um exemplo de planejamento operacional 
 
152. (CESPE – MPE/PI – TÉCNICO MINISTERIAL – ÁREA ADMINISTRATIVA) Julgue os itens 
que se seguem, relativos a funções administrativas e ambiente organizacional. 
No processo de tomada de decisões e de realização de ações, entre os aspectos mais 
importantes da administração encontram-se o planejamento, a organização, a direção 
e o controle. 
 
153. (CESPE – AL/CE – ANALISTA LEGISLATIVO) Julgue os próximos itens, a respeito da 
evolução da administração e do processo administrativo. 
Segundo a análise SWOT, nas organizações, a baixa qualificação dos servidores não 
caracteriza exemplo de ameaça. 
154. (CESPE–EBC – TÉCNICO DE ADMINISTRAÇÃO) 
 
Tendo o fragmento de texto acima como referência inicial, julgue os itens seguintes, a 
respeito de noções de administração e de procedimentos administrativos e 
organizacionais. 
O processo administrativo, que consiste em planejamento, organização, direção e 
controle, está em constante evolução, é contínuo, e não tem começo e fim definidos. 
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155. (CESPE – EBC – ADMINISTRADOR) Tendo em vista que o planejamento, segundo 
Peter Drucker (1962), diz respeito às implicações futuras de decisões presentes, julgue 
os próximos itens, referentes aos diversos níveis de planejamento. 
O detalhamento das estratégias e políticas pela gerência intermediária, encarregada do 
planejamento tático, ou seja, aquele responsável por aprimorar o resultado de uma área 
específica da organização, resulta nos planos de ação, ferramentas características desse 
nível de planejamento. 
 
156. (CESPE – CORREIOS – ADMINISTRADOR) Com relação ao planejamento 
organizacional, julgue os seguintes itens. 
Considera-se um exemplo de estratégia a busca por estabilidade — também 
denominada estratégia de pausa —, adequada às organizações que desejem manter 
suas características ou crescer de forma paulatina e controlada. 
 
157. (CESPE – CORREIOS – ADMINISTRADOR) Há relação de encadeamento entre o 
planejamento estratégico, o tático e o operacional: o planejamento operacional 
especifica as etapas de ações para se alcançarem as metas operacionais, as quais 
sustentam as atividades do planejamento estratégico. 
 
158. (CESPE – CORREIOS – ADMINISTRADOR) As metas definidas no planejamento 
devem ser diretamente ligadas a recompensas e devem especificar o desempenho 
global que se espera de pessoas, departamentos e organizações. 
 
159. (CESPE – CORREIOS – ADMINISTRADOR) As estratégias funcionais estão 
relacionadas à questão “como nós competimos?” e referem-se a cada tipo de produto 
de uma organização. 
 
160. (CESPE – CORREIOS – ADMINISTRADOR) Apesar de a administração por objetivos 
ser um método de definição de metas muito utilizado em processos de planejamento 
nas organizações, ele dificulta a realização da estratégia da organização, por sofrer 
grande influência das mudanças ambientais, que podem tornar as metas obsoletas. 
 
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161. (CESPE – TJ/ES – ADMINISTRADOR) As ações compreendidas no planejamento 
tático de uma organização incluem a elaboração do plano de recursos humanos. 
 
162. (CESPE – TJ/ES – ADMINISTRADOR) O diagnóstico estratégico permite ao gestor 
obter uma visão sistêmica das variáveis incontroláveis oriundas do ambiente externo. 
 
163. (CESPE – TRE/ES – ANALISTA – CONTABILIDADE) Acerca de aspectos relacionados à 
administração pública, julgue os itens subsecutivos. 
A administração estratégica exige o cumprimento de etapas básicas, tais como: 
avaliação do ambiente; formulação e implementação de uma estratégia organizacional; 
e controle estratégico. 
 
164. (CESPE – ABIN – OFICIAL TÉCNICO DE INTELIGÊNCIA) Com relação ao processo 
organizacional, julgue os itens subsequentes. 
A primeira tarefa do planejador é definir um plano, parte mais importante do processo 
de planejamento. Em seguida, ele deve coletar e processar dados relevantes para a 
implementação desse plano, a partir de novas informações e decisões. 
 
165. (CESPE – ABIN – OFICIAL TÉCNICO DE INTELIGÊNCIA) Acerca de planejamento 
estratégico, julgue o item a seguir. 
Em cenários caracterizados por frequentes mudanças tecnológicas e lançamentos de 
novos produtos, convém às empresas adotar estratégias de diminuição dos custos de 
produção em relação aos de seus concorrentes. 
 
166. (CESPE – ABIN – OFICIAL TÉCNICO DE INTELIGÊNCIA) Acerca de planejamento 
estratégico, julgue o item a seguir. 
A análise de cenários deve anteceder a elaboração de cenários, pois ajuda a verificar 
tendências do ambiente e a identificar diferentes fatores que podem influenciar as 
organizações. 
 
167. (CESPE – ABIN – OFICIAL TÉCNICO DE INTELIGÊNCIA) Acerca de planejamento 
estratégico, julgue o item a seguir. 
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A entrada de novos concorrentes no mercado, a mudança do perfil do consumidor e a 
forte regulação governamental são definidas como fraquezas na análise SWOT. 
 
168. (CESPE – ABIN – OFICIAL TÉCNICO DE INTELIGÊNCIA) Acerca de planejamento 
estratégico, julgue o item a seguir. 
As organizações que fazem alianças e parcerias para melhorar sua posição competitiva 
devem adotar, no desenvolvimento de atividade conjunta e específica com o parceiro, 
estratégias definidas por meio de acordos mútuos. 
 
169. (CESPE – ABIN – OFICIAL TÉCNICO DE INTELIGÊNCIA) Acerca de planejamento 
estratégico, julgue o item a seguir. 
A divisão de uma organização em três novas organizações e a compra de uma 
organização por outra correspondem, respectivamente, à estratégia de terceirização e 
à de fusão. 
 
170. (CESPE – ABIN – OFICIAL TÉCNICO DE INTELIGÊNCIA) Acerca de planejamento 
estratégico, julgue o item a seguir. 
A adoção de melhores práticas e de programas de melhoramento contínuo são 
exemplos de ações de sustentação da implementação de estratégias em organizações. 
 
171. (CESPE – ABIN – OFICIAL TÉCNICO DE INTELIGÊNCIA) Julgue o item que se segue, 
a respeito de qualidade total, reengenharia e balanced scorecard (BSC). 
A integração do BSC de uma organização à sua estratégia pode ser alcançada a partir da 
análise das relações de causa e efeito, dos vetores de desempenho e das relações entre 
seus fatores financeiros e suas dimensões e medidas. 
 
172. (CESPE – ABIN – OFICIAL TÉCNICO DE INTELIGÊNCIA) Julgue o item que se segue, 
a respeito de qualidade total, reengenharia e balanced scorecard (BSC). 
Uma organização que adota o BSC opta por um modelo de gestão composto, 
exclusivamente, de medidas financeiras articuladas com a estratégia organizacional de 
longo prazo. 
 
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173. (CESPE – ABIN – OFICIAL TÉCNICO DE INTELIGÊNCIA) Julgue o item que se segue, 
a respeito de qualidade total, reengenharia e balanced scorecard (BSC). 
O BSC preserva os indicadores financeiros como a síntese final do desempenho gerencial 
e organizacional, mas incorpora ao sucesso financeiro de longo prazo, um conjunto de 
medidas integrado às perspectivas dos clientes, a processos internos, a empregados e a 
sistemas. 
 
174. (CESPE – DETRAN/ES – PSICÓLOGO) Em relação à estrutura e ao processo 
organizacional e à organização administrativa, julgue os itens a seguir. 
A elaboração de indicadores é uma das atividades próprias do processo organizacional 
desenvolvidas na fase de planejamento. 
 
175. (CESPE – DETRAN/ES – ADMINISTRADOR) Julgue o item a seguir, referente a 
planejamento. 
As atividades de planejamento organizacional destinam-se, basicamente, a aumentar o 
nível de entropia negativa. 
 
176. (CESPE – DETRAN/ES – ADMINISTRADOR) No planejamento operacional, 
comumente adotado com o objetivo de aprimorar os resultados de determinada área 
da organização, detalham-se os objetivos, as estratégias e as políticas elaboradas no 
processo de planejamento tático. 
 
177. (CESPE – DETRAN/ES – ADMINISTRADOR) Entre as atividades características do 
planejamento operacional incluem-se a definição de responsáveis pela execução do 
projeto, o estabelecimento de prazos, a determinação de procedimentos básicos a 
serem adotados, a definição de produtos e resultados finais esperados e a elaboração 
de planos de ação. 
 
178. (CESPE – DETRAN/ES – ADMINISTRADOR) Com relação ao planejamento 
organizacional e ao impacto do ambiente nas organizações, julgue o item subsequente. 
Na abordagem sistêmica, a morfogênese permite queas organizações corrijam seus 
rumos diante de mudanças no ambiente externo. 
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179. (CESPE – DETRAN/ES – ADMINISTRADOR) A realização de plano de cargos e salários 
consiste em um dos produtos da área de planejamento tático. 
 
180. (CESPE – DETRAN/ES – ADMINISTRADOR) Entre as atribuições do profissional de 
planejamento operacional inclui-se a elaboração de políticas e diretrizes para a 
organização. 
 
181. (CESPE – MPU – ANALISTA ADMINISTRATIVO) Treinamento pode ser definido como 
qualquer procedimento, de iniciativa organizacional, com o objetivo principal de ampliar 
a aprendizagem dos membros da organização. Considerando a importância do 
treinamento para o sucesso organizacional, julgue os itens que se seguem. 
Na etapa de planejamento instrucional, decide-se a forma de desenvolvimento do 
treinamento e selecionam-se as pessoas da organização que dele participarão. 
 
182. (CESPE – AGU – ADMINISTRADOR) Julgue os itens a seguir, relativos à gestão de 
pessoas nas organizações. 
O sistema de informações gerenciais de uma organização deve ter independência em 
relação à organização, sem submissão ou alinhamento ao planejamento estratégico da 
organização. 
 
183. (CESPE – AGU – ADMINISTRADOR) O administrador que segue um planejamento 
estratégico otimizante e analítico adota uma política de recursos humanos voltada para 
assegurar reação adequada a frequentes mudanças. 
 
184. (CESPE – INCA – ASSISTENTE EM CIÊNCIA E TECNOLOGIA) Julgue os itens que se 
seguem, com relação ao processo administrativo. 
O desenvolvimento de um plano de metas genéricas para os próximos 20 anos, com 
aspectos de prevenção de doenças e construção de novos hospitais em todo o Brasil, é 
um exemplo de planejamento operacional. 
 
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185. (CESPE – INCA – ASSISTENTE EM CIÊNCIA E TECNOLOGIA) Julgue os itens que se 
seguem, com relação ao processo administrativo. 
A elaboração dos protocolos de atendimento ao público desenvolvidos nos postos de 
saúde é exemplo de planejamento estratégico. 
 
186. (CESPE – INCA – ASSISTENTE EM CIÊNCIA E TECNOLOGIA) Julgue os itens que se 
seguem, com relação ao processo administrativo. 
O desenvolvimento de um plano de metas genéricas para os próximos 20 anos, com 
aspectos de prevenção de doenças e construção de novos hospitais em todo o Brasil, é 
um exemplo de planejamento operacional. 
 
187. (CESPE – INCA – ASSISTENTE EM CIÊNCIA E TECNOLOGIA) A respeito do 
planejamento estratégico e dos conceitos de análise SWOT, julgue o item seguinte. 
Constitui um exemplo de missão da organização a declaração: a empresa X atuará no 
Brasil e no exterior de forma integrada no negócio de energia, com um crescimento 
médio anual de 11% na produção de óleo e gás, durante três anos. 
 
188. (CESPE – INCA – ASSISTENTE EM CIÊNCIA E TECNOLOGIA) A respeito do 
planejamento estratégico e dos conceitos de análise SWOT, julgue o item seguinte. 
É um exemplo de meta a declaração: tirar em matemática nota mínima 7, em todas as 
provas do período semestral. 
 
189. (CESPE – INCA – ASSISTENTE EM CIÊNCIA E TECNOLOGIA) A respeito do 
planejamento estratégico e dos conceitos de análise SWOT, julgue o item seguinte. 
As escolas de pensamento, em termos de gestão, são agrupadas em três grandes 
categorias: perspectivas estrutural, humanística e integrativa. 
 
190. (CESPE – INCA – ASSISTENTE EM CIÊNCIA E TECNOLOGIA) A respeito do 
planejamento estratégico e dos conceitos de análise SWOT, julgue o item seguinte. 
Considerando que uma empresa farmacêutica, cujas pesquisas para novos 
medicamentos na média demandem cinco anos para serem concluídas, esteja com uma 
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rotatividade de pesquisadores na ordem de 75% ao ano, então, pelos conceitos de 
análise SWOT, tem-se uma ameaça para a empresa. 
 
191. (CESPE – INCA – ASSISTENTE EM CIÊNCIA E TECNOLOGIA) A respeito do 
planejamento estratégico e dos conceitos de análise SWOT, julgue o item seguinte. 
De acordo com a função gerencial estratégica: deve haver organização da ação 
gerencial; todas as organizações são constituídas a partir de um propósito, deve haver 
integração e alinhamento em toda a estrutura organizacional. 
 
192. (CESPE – BANCO DA AMAZÔNIA – TÉCNICO CIENTÍFICO – ADMINISTRAÇÃO) Com a 
mudança constante dos cenários econômicos no mundo, inclusive no Brasil, surgem 
alguns fatores negativos sobre os quais deverá se concentrar a atenção dos 
administradores. Questões como reduzido crescimento econômico, globalização, 
regulamentação governamental, inflação, escassez de alguns recursos, alto custo do 
petróleo e protecionismo internacional deverão alertar as organizações para a utilização 
e o aperfeiçoamento dos mecanismos de planejamento que fomentem a flexibilidade e 
adaptações da organização. Com relação a esse assunto, julgue os itens a seguir. 
As estratégias emergentes resultam da dinâmica das organizações, representadas por 
padrões de comportamento ainda não externalizados e devem ser suprimidas na 
medida em que o planejamento estratégico formal tem por objetivo controlar a 
flexibilidade dos gestores e o mecanismo artesanal de formação de estratégias. 
 
193. (CESPE – MPS – TÉCNICO EM COMUNICAÇÃO SOCIAL) Considerando que plano, 
projeto e programa são instrumentos do processo de planejamento, julgue os itens a 
seguir. 
Planejamento é um processo e, como tal, cada uma de suas fases requer orientação 
metodológica. 
 
194. (CESPE – MPS – AGENTE ADMINISTRATIVO) A organização no trabalho não se faz 
apenas com procedimentos, uso correto de agenda e treinamento adequado, mas, 
acima de tudo, com o casamento perfeito entre o profissional e a função que ele ocupa. 
A respeito das prioridades e da organização do trabalho, julgue os próximos itens. 
A definição de prioridades e a especificação de metas em uma empresa diminuem o 
desperdício de tempo com atividades menores. 
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195. (CESPE – MS – ADMINISTRADOR) A organização não governamental (ONG) Viver 
com Saúde possui programas de incentivo à prática desportiva, de monitoramento da 
saúde bucal, de divulgação sobre a prevenção de doenças sexualmente transmissíveis, 
entre outros. A referida ONG atua exclusivamente no Distrito Federal (DF), mas 
pretende ampliar sua área de atuação para o estado de Goiás em face da realidade 
precária dos fornecedores de serviços de saúde das pequenas cidades do entorno do 
DF. Tal ampliação implicará um aumento de 70% nos custos da organização. Para tanto, 
a ONG terá de tomar decisões acerca do seu processo organizacional. 
A partir da situação hipotética acima, julgue os itens a seguir com relação ao processo 
organizacional. 
A decisão da referida ONG, de ampliar sua área de atuação do DF para o estado de Goiás, 
é inerente ao planejamento no nível operacional, pois envolve uma necessidade de 
curto prazo e uma decisão que deve ser tomada pelo gestor tático da organização. 
 
196. (CESPE – MS – ADMINISTRADOR) Julgue os itens subsequentes, que versam acerca 
das teorias da administração. 
Sob o enfoque da administração estratégica, a diferenciação é uma estratégia 
empresarial que consiste em impor uma forte identidade própria no serviço ou no 
produto, de modo a torná-lo distinto dos demais produtos ou serviços concorrentes. 
 
197. (CESPE – MS – ADMINISTRADOR) Segundo Amyr Klink, para se chegar onde quer 
que seja não é preciso dominar a força; basta controlar a razão. Tendo como referência 
inicial essa assertiva, julgue os seguintes itens, acerca do planejamento. 
Em função das constantes mudanças nos ambientes de negócios, o planejamento 
estratégico possui caráter de curto prazo. Um claro exemplo disso é a constante revisão 
que a alta gerênciaexecuta semestralmente em algumas empresas. 
 
198. (CESPE – MS – ADMINISTRADOR) São as abordagens prospectiva e projetiva 
consideradas as principais formas básicas de desenvolvimento de cenários. 
 
199. (CESPE – MS – ADMINISTRADOR) As variáveis externas e não controláveis pela 
empresa que podem criar condições desfavoráveis para ela são conhecidas como pontos 
fracos. 
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200. (CESPE – MS – ADMINISTRADOR) O processo de planejamento propicia o 
amadurecimento organizacional. Nesse sentido, as variáveis autoridade e 
responsabilidade são diretamente proporcionais ao nível de planejamento abordado. 
 
201. (CESPE– FUB – ADMINISTRADOR) Acerca do planejamento organizacional, julgue os 
itens que se seguem. 
O planejamento tático é focalizado no curto prazo e abrange cada uma das tarefas ou 
operações individualmente; o planejamento operacional se estende pelo médio prazo e 
abrange determinada unidade organizacional. 
 
202. (CESPE – FUB – ADMINISTRADOR) O planejamento nas organizações é feito em nível 
institucional e em níveis gerenciais inferiores, com cada gerente construindo o 
planejamento para a sua unidade. 
 
203. (CESPE – ANATEL – ADMINISTRADOR) Uma estratégia, na fase de implementação, 
desdobra-se em outros planos e meios, nos quais os projetos ganham grande 
importância. Acerca da conceituação dos projetos, julgue os itens a seguir. 
O planejamento organizacional deve ser flexível a ponto de poder retroalimentar o 
sistema, com vista ao seu ajustamento, ainda que no seu transcurso. 
 
204. (CESPE – ANTAQ – ESPECIALISTA EM REGULAÇÃO – ECONOMIA) Julgue os itens 
seguintes com relação a contabilidade gerencial e a orçamento empresarial. 
No processo de construção do balanced scorecard, para que a visão da empresa seja 
traduzida em termos operacionais, ela deverá ser desdobrada em um conjunto de 
objetivos e indicadores capazes de indicar o caminho para seu alcance. 
 
205. (CESPE – ICMBIO – ANALISTA AMBIENTAL) O ano de 2020 foi um dos dez mais 
quentes dos últimos 160 anos, de acordo com a Organização Mundial de Meteorologia. 
Em 2021, o que deve esquentar são as discussões acerca do futuro do planeta. Estão na 
reta final as negociações das metas para a segunda fase do Protocolo de Kyoto, o acordo 
global que tem o objetivo de reduzir as emissões dos gases que causam o efeito estufa. 
A primeira fase, que entrou em vigor defato em 2004 e vai até 2012, estabeleceu limites 
de emissões apenas para os países industrializados. Na próxima etapa, todosos 
signatários do documento podem ser chamados a dar sua contribuição no combate ao 
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aquecimento global — e isso incluias estrelas emergentes China, Índia, Rússia e Brasil, 
que devem reduzir as emissões, significando, para muitos, frear o crescimento 
econômico de países que só nos últimos anos viveram uma fase de aceleração 
econômica. O presidente doórgão da ONU responsável por Kyoto e vencedor do Nobel 
daPaz de 2007, Rajendra Pachauri, refutou essa linha de raciocíniode forma categórica 
na mais recente negociação internacional,realizada no início de dezembro, na Polônia. 
Para que o aumentoda temperatura média global fique no aceitável nível de 2 graus 
centígrados, afirmou Pachauri, a atividade econômica teria depagar um preço modesto. 
“O custo seria de 3% do PIB mundialem 2030”, disse ele 
A partir do texto acima e da ciência da administração, julgue os itens de 11 a 20. 
De acordo com os dados do texto em questão, é correto afirmar que a fixação do prazo 
até 2012 para o alcance do objetivo contemplado no Protocolo de Kyoto é parte de um 
planejamento estratégico 
 
206. (CESPE – ICMBIO – ANALISTA AMBIENTAL) A partir do texto acima e da ciência da 
administração, julgue os itens de 11 a 20. 
Segundo os conceitos clássicos de planejamento, o levantamento analítico para que se 
chegue ao custo de 3% do PIB mundial faz parte do planejamento operacional. 
 
207. (CESPE – – SERPRO – ADMINISTRADOR) Deve-se optar pelo método quantitativo 
em qualquer pesquisa diagnóstica a ser realizada nas organizações. 
208. (CESPE – SERPRO – ADMINISTRADOR) O planejamento pode ser entendido como 
um processo desenvolvido para se atingir uma situação desejada e da melhor maneira 
possível. A esse respeito, julgue os itens a seguir. 
Serão obtidos melhores resultados para a organização se as metodologias de 
planejamento estratégico forem implementadas exatamente como foram estabelecidas 
pelos seus autores, na teoria. 
 
209. (CESPE – SERPRO – ADMINISTRADOR) Há consenso entre as metodologias de que 
o planejamento estratégico deve ter início com o estabelecimento dos objetivos gerais 
da organização. 
 
210. (CESPE – SERPRO – ADMINISTRADOR) Considere que a opção recaia por 
metodologia de planejamento estratégico que utilize o diagnóstico estratégico como 
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uma das fases. Então, nessa fase ocorrerá a avaliação se os sistemas, métodos e 
processos da organização se constituírem em aspectos positivos ou negativos para a 
obtenção dos resultados esperados e se a capacitação e as atitudes dos empregados 
forem adequadas aos desafios organizacionais. 
 
211. (CESPE – SERPRO – ADMINISTRADOR) A análise de séries temporais na elaboração 
de cenários pressupõe que situações passadas se repetirão no futuro. 
 
212. (CESPE – STF – ANALISTA – ÁREA ADMINISTRATIVA) Com relação aos conceitos e 
aplicações gerais da administração, julgue o item. 
O entendimento das forças competitivas de um ramo de negócios é fundamental para 
o desenvolvimento de uma estratégia para negócios. Uma das forças que atuam nos 
mercados competitivos é a ameaça de produtos e serviços complementares. 
 
213. (CESPE – TCU – ADMINISTRADOR) Uma organização está reformulando sua antiga 
área de recursos humanos. Pretende-se que a nova área, cujo foco deve ser em gestão 
de pessoas, atue de forma estratégica. Considerando as medidas que devem ser 
tomadas pela organização para que a atuação dessa área seja realmente estratégica, 
julgue os itens a seguir. 
O planejamento deve focar-se no curto prazo para atender as demandas imediatas, 
devendo as perspectivas das relações de trabalho basearem-se na equipe. 
 
214. (CESPE – TCU – ADMINISTRADOR) A constatação de que as intervenções para que 
a organização evolua no alcance de sua visão envolvem constantes mudanças de 
processos e até de paradigmas fez os dirigentes de uma organização desenvolver em 
plano de gestão da mudança organizacional. 
Nessa situação hipotética, as premissas que o citado plano deve possuir para obter 
sucesso incluem a conservação da estrutura organizacional vigente como estratégia de 
preservação de valores. 
 
215. (CESPE – FUB – ADMINISTRADOR) O plano de contratações elaborado pela área de 
RH da universidade pode ser visto como um exemplo de planejamento tático. 
 
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216. (CESPE – INSS – TÉCNICO DO SEGURO SOCIAL) Acerca do processo administrativo, 
julgue os itens subseqüentes. 
Para que sejam efetivas, as funções administrativas de planejamento, direção, 
organização e controle devem ser impessoais. 
 
217. (CESPE – INSS – TÉCNICO DO SEGURO SOCIAL) Um plano que abranja o 
procedimento de recepção de segurados do INSS e as programações de tempo de espera 
para cada caso, visando à melhoria da qualidade do serviço de atendimento, é exemplo 
de planejamento estratégico. 
 
218. (CESPE – 2007 – CESGRANRIO – ADMINISTRADOR) Julgue os itens a seguir, relativos 
a estruturas organizacionais. 
Assim como as atividades de planejamento, os níveis de influência da estrutura 
organizacional dividem-se em operacional, tático e estratégico. 
 
219. (CESPE – 2007 – CESGRANRIO – ADMINISTRADOR) No que se refere ao 
planejamentoestratégico e à análise dos ambientes interno e externo, julgue os 
seguintes itens. 
 
A análise do ambiente interno da empresa busca verificar as oportunidades e as 
ameaças que poderão facilitar ou dificultar a atuação da organização. 
 
220. (CESPE – 2007 – CESGRANRIO – ADMINISTRADOR) Os aspectos econômicos e 
políticos, bem como os de mercado e tecnologia, incluem-se na etapa de análise do 
ambiente externo das organizações. 
 
221. (CESPE – 2007 – CESGRANRIO – ADMINISTRADOR) Na análise de pontos fortes, 
fracos, oportunidades e ameaças (SWOT), uma das etapas é a verificação das variáveis 
internas e controláveis da organização, que propiciam uma condição desfavorável da 
empresa em relação a seu ambiente. 
 
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222. (CESPE – 2007 – CESGRANRIO – ADMINISTRADOR) Geralmente, a condução do 
processo de formulação do planejamento estratégico é de responsabilidade dos níveis 
de gerência média da organização. 
 
223. (CESPE – 2006 – ANATEL – BIBLIOTECÁRIO) Acerca dos instrumentos e conceitos 
relativos à gestão organizacional contemporânea, julgue os itens a seguir. 
A gestão estratégica focaliza-se nas operações cotidianas e na rotina da organização, 
com o intuito de manter determinada posição conquistada no mercado. 
 
224. (CESPE – 2006 – ANATEL – BIBLIOTECÁRIO) Acerca dos instrumentos e conceitos 
relativos à gestão organizacional contemporânea, julgue os itens a seguir. 
No processo de planejamento estratégico, o diagnóstico externo busca antecipar 
oportunidades e ameaças do ambiente, enquanto o diagnóstico interno relaciona essas 
dinâmicas ambientais com as forças e as fragilidades da organização, estabelecendo 
condições para a formulação de estratégias organizacionais. 
 
225. (CESPE – 2006 – ANATEL – ANALISTA ADMINISTRATIVO – ARQUIVOLOGIA) No 
processo de planejamento estratégico, o diagnóstico externo busca antecipar 
oportunidades e ameaças do ambiente, enquanto o diagnóstico interno relaciona essas 
dinâmicas ambientais com as forças e as fragilidades da organização, estabelecendo 
condições para a formulação de estratégias organizacionais. 
 
226. (CESPE – 2006 – CAIXA – ARQUITETO URBANISTA) Quanto ao planejamento, julgue 
os itens que se seguem. 
O planejamento ocorre usualmente nos níveis estratégico, tático e racional. 
 
227. (CESPE – 2004 – TRE/AL – TÉCNICO – ÁREA ADMINISTRATIVA) Tendo em vista 
aspectos gerais das organizações, julgue os itens que se seguem. 
O diagnóstico estratégico, uma das principais etapas do processo de planejamento 
estratégico, está intimamente relacionado com a definição das estratégias e políticas da 
empresa. Essa definição deverá preceder o diagnóstico estratégico. 
 
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GABARITO 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 
E E C E E C C C E E 
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 
C C E C C E C E E E 
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 
E C E C E C C C E E 
31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 
E-BOOK 500 QUETÕES CESPE DE ADMINISTARACÃO PROF.: GIOVANNA CARRANZA 
 
 
E E E C E E E C C C 
41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 
E E C C E C C C E C 
51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 
C E C E E E C C E C 
61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 
C C C E E C E C E C 
71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 
C C E E C E E C C E 
81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 
C C E E C E E C E E 
91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 
C C C C C C C E C C 
101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 
E C C E E C C C C E 
111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 
C E C E E C E E C 
121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 
C E C E C C C C C C 
131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 
E C C C C C C E C E 
141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 
E E C E E C E C C E 
151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 
C C C C E C E E E E 
161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 
C C C E E C E C E C 
171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 
C C E C C E C C C E 
181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 
E E C E E E E C C E 
191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 
C E C C E C E C E C 
201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 
E C C C E C E E E C 
211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 
C E E E CE E C E E C 
221 222 223 224 225 226 227 
E E E C C E E 
 
 
 
MÓDULO 02 – GESTÃO DE PESSOAS 
 
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01. (CESPE – 2018 – EBSERH – ANALISTA ADMINISTRATIVO – ÁREA ADMINISTRATIVA) Julgue o 
item a seguir, referente à gestão de pessoas e à gestão da qualidade em organizações. 
Entre os desafios contemporâneos na gestão de pessoas, destaca-se a necessidade de gerenciar 
mudanças, o que exige manter comunicação contínua de nível pessoal e sensibilizar as pessoas 
para que se comprometam com as mudanças. 
. 
 
02. (CESPE – 2018 – EBSERH – ASSISTENTE ADMINISTRATIVO) Com referência à gestão de 
pessoas em uma organização, julgue o item seguinte. 
A necessidade do aumento da produtividade nas organizações tornou o trabalho mais flexível, 
o que rompeu com as identidades e os papéis profissionais definidos. 
. 
 
03. (CESPE – 2018 – EBSERH – ANALISTA ADMINISTRATIVO) Em relação à gestão de pessoas, 
julgue o item que se segue. 
No âmbito da gestão de pessoas, os funcionários de uma organização são vistos como talentos 
fornecedores de competências fundamentais para o sucesso da organização em questão. 
. 
 
04. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/EXE – ANALISTA) Julgue o item seguinte, relativo aos objetivos, 
desafios e características da gestão de pessoas. 
A escola comportamental busca analisar o impacto do comportamento humano nas 
organizações. 
. 
 
05. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/EXE – ANALISTA) Julgue o item seguinte, relativo aos objetivos, 
desafios e características da gestão de pessoas. 
As atuais abordagens na área de gestão de pessoas compreendem o indivíduo como um ser 
complexo com diversas necessidades ligadas ao ego, como o desenvolvimento pessoal, a 
autorrealização e a autonomia de pensamento. 
. 
 
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06. (CESPE –– ANATEL – TÉCNICO ADMINISTRATIVO) Na administração pública, as atividades de 
gestão de pessoas incluem tanto funções típicas de departamentos de pessoal como de 
unidades de administração de recursos humanos. Com referência aos objetivos, aos desafios e 
às características da gestão de pessoas, julgue os itens seguintes. 
Do ponto de vista estratégico, as políticas e as práticas de gestão de pessoas devem oferecer os 
recursos e as condições necessárias para que a organização alcance seus objetivos e suas metas. 
. 
 
07. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/EXE – ANALISTA) Julgue o item seguinte, relativo aos objetivos, 
desafios e características da gestão de pessoas. 
Na abordagem comportamental, prevalece a concepção de que organização é um sistema social 
fechado no qual o foco de análise são os indivíduos e os grupos informais. 
. 
 
08. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/EXE – ANALISTA) Julgue o item seguinte, relativo aos objetivos, 
desafios e características da gestão de pessoas. 
Em uma estrutura organizacional, o setor de administração de recursos humanos compreende 
atividades essencialmente de cunho estratégico e tático, tais como promoção de treinamento, 
avaliação de desempenho, gestão de sistemas de remuneração e políticas direcionadas ao 
comprometimento e à satisfação dos membros da organização. 
. 
 
09. (CESPE –– ANATEL – TÉCNICO ADMINISTRATIVO) Na administração pública, as atividades de 
gestão de pessoas incluem tanto funções típicas de departamentos de pessoal como de 
unidades de administração de recursos humanos. Com referência aos objetivos, aos desafios e 
às características da gestão de pessoas, julgue os itens seguintes. 
As frequentes mudanças no ambiente e nas organizações da administração pública justificam as 
políticas e as práticas degestão de pessoas focadas em objetivos e metas estratégicos de curto 
prazo. 
. 
 
10. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/EXE – ANALISTA) Julgue o item seguinte, relativo aos objetivos, 
desafios e características da gestão de pessoas. 
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A perspectiva da escola comportamental ainda permanece em construção na área de estudos 
administrativos e organizacionais, apesar do histórico de estudos dessa escola voltados à 
compreensão da relação do homem com o trabalho. 
. 
11. (CESPE –– ANATEL – TÉCNICO ADMINISTRATIVO) Na administração pública, as atividades de 
gestão de pessoas incluem tanto funções típicas de departamentos de pessoal como de 
unidades de administração de recursos humanos. Com referência aos objetivos, aos desafios e 
às características da gestão de pessoas, julgue os itens seguintes. 
No conceito tradicional de gestão de pessoas, o contexto psicológico, social e material do 
trabalho constitui o principal alvo das políticas e das práticas de administração de recursos 
humanos. 
. 
 
12. (CESPE –– ANATEL – TÉCNICO ADMINISTRATIVO) Na administração pública, as atividades de 
gestão de pessoas incluem tanto funções típicas de departamentos de pessoal como de 
unidades de administração de recursos humanos. Com referência aos objetivos, aos desafios e 
às características da gestão de pessoas, julgue os itens seguintes. 
O objetivo típico das unidades de gestão de pessoas consiste em atender interesses de grupos 
de influência diversos, como sindicatos e associações de classe e órgãos externos de controle. 
. 
 
13. (CESPE –– ANATEL – TÉCNICO ADMINISTRATIVO) Na administração pública, as atividades de 
gestão de pessoas incluem tanto funções típicas de departamentos de pessoal como de 
unidades de administração de recursos humanos. Com referência aos objetivos, aos desafios e 
às características da gestão de pessoas, julgue os itens seguintes. 
Os especialistas das unidades de administração de recursos humanos são responsáveis pela 
formulação, avaliação e revisão das políticas e das práticas de gestão de pessoas, ao passo que 
os gestores organizacionais são responsáveis pela implementação de soluções delineadas nessas 
unidades de administração de recursos humanos. 
. 
 
14. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/JUD – SECRETÁRIO EXECUTIVO) Acerca do comportamento 
organizacional e da gestão de pessoas, julgue o item seguinte. 
Um dos principais objetivos da gestão de pessoas é realizar uma seleção eficaz, que busque 
adequar as características individuais do trabalhador aos requisitos do cargo a ser ocupado. 
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. 
 
15. (CESPE – 2018 – EBSERH – ANALISTA ADMINISTRATIVO – ÁREA ADMINISTRATIVA) Julgue o 
item a seguir, referente à gestão de pessoas e à gestão da qualidade em organizações. 
Entre os desafios contemporâneos na gestão de pessoas, destaca-se a necessidade de gerenciar 
mudanças, o que exige manter comunicação contínua de nível pessoal e sensibilizar as pessoas 
para que se comprometam com as mudanças. 
 
. 
 
16. (CESPE – 2017 – TCE/PE – ANALISTA DE GESTÃO – ADMINISTRADOR) No que se refere à 
gestão de pessoas nas organizações, julgue o item subsequente. 
Um dos maiores desafios da gestão de pessoas no serviço público é o de motivar os servidores 
em decorrência da dificuldade de criar mecanismos de recompensas por meio de aumentos de 
salário. 
. 
 
17. (CESPE – 2015 – DEPEN – AGENTE PENITENCIÁRIO) Acerca das funções e dos objetivos 
básicos da gestão de pessoas, julgue o item que se segue. 
As unidades de gestão de pessoas contribuem diretamente para que as organizações alcancem 
suas metas econômico-financeiras. 
. 
 
18. (CESPE – 2015 – DEPEN – AGENTE PENITENCIÁRIO) Acerca das funções e dos objetivos 
básicos da gestão de pessoas, julgue o item que se segue. 
Os dois principais focos de intervenção das políticas e das práticas de gestão de pessoas são os 
trabalhadores e seus contextos de trabalho. 
. 
 
19. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/JUD – NÍVEL SUPERIOR) Julgue o item a seguir, relativo à gestão 
de pessoas. 
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Manter políticas éticas e difundir comportamentos socialmente responsáveis constituem 
objetivos da gestão de pessoas. 
. 
 
20. (CESPE – 2015 – FUB – TECNÓLOGO) Com relação à gestão de pessoas (GP) na 
contemporaneidade, julgue o item a seguir. 
A GP está evoluindo com os novos desafios e as constantes mudanças ambientais, deixando de 
ter foco introspectivo e conservador, para tornar-se uma área projetada para o futuro, para o 
destino da empresa. 
. 
 
21. (CESPE – 2015 – DEPEN – AGENTE PENITENCIÁRIO) Acerca das funções e dos objetivos 
básicos da gestão de pessoas, julgue o item que se segue. 
Foco em resultados, alinhamento estratégico, estruturas organizacionais matriciais e gestão 
participativa são elementos que caracterizam a moderna gestão de pessoas, diferenciando-a do 
modelo de administração de recursos humanos. 
. 
 
22. (CESPE – 2017 – SEDF – APOIO ADMINISTRATIVO) Com relação a equilíbrio organizacional, 
liderança, motivação e objetivos da gestão de pessoas, julgue o seguinte item. 
A partir do início do século XXI, o propósito da gestão de pessoas nas organizações tem sido 
centrado em administrar as pessoas como recursos organizacionais sujeitos a regras e 
regulamentos. 
. 
 
23. (CESPE –– POLÍCIA FEDERAL – ADMINISTRADOR) Acerca da gestão de pessoas nas 
organizações, julgue os itens a seguir. 
A tarefa essencial da gestão de pessoas, influenciada pela escola de relações humanas, é criar 
condições e oportunidades para que as pessoas possam atingir da melhor forma seus objetivos 
pessoais, dirigindo os próprios esforços em direção aos objetivos da organização. 
. 
 
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24. (CESPE – 2015 – DEPEN – AGENTE PENITENCIÁRIO) Acerca das funções e dos objetivos 
básicos da gestão de pessoas, julgue o item que se segue. 
Na moderna gestão de pessoas, para evitar a recorrência de conflitos entre os gerentes de 
recursos humanos e os gerentes de linha, as atividades e as decisões devem ser centralizadas 
em uma unidade organizacional especializada. 
. 
 
25. (CESPE –– TC/DF – ANALISTA) Com relação aos conceitos, aos objetivos e às funções de 
gestão de pessoas, julgue os itens a seguir. 
Em organizações do setor público, a legitimidade da função de gestão de pessoas depende da 
capacidade de as unidades de recursos humanos, com base em suas diretrizes, políticas e 
práticas, contribuírem para a realização dos objetivos organizacionais. 
. 
 
26. (CESPE –– SUFRAMA – ADMINISTRADOR) Com relação à gestão de pessoas, à função do 
órgão de recursos humanos e às teorias da administração ligadas a esses aspectos, julgue os 
itens seguintes. 
Administração de recursos humanos e gestão de pessoas são termos teoricamente distintos, 
especialmente com relação ao ajustamento vertical entre objetivos organizacionais e 
individuais. 
. 
 
27. (CESPE –– SUFRAMA – ADMINISTRADOR) Com relação à gestão de pessoas, à função do 
órgão de recursos humanos e às teorias da administração ligadas a esses aspectos, julgue os 
itens seguintes. 
A teoria contingencialista legou à área de gestão de pessoas a noção de que as estratégias, as 
políticas e as práticas de recursos humanos devem alinhar-se às metas e aos objetivos 
organizacionais. 
. 
 
28. (CESPE –– SUFRAMA – ADMINISTRADOR) Ainda que teoricamente distintas, é estreita a 
relação, do ponto de vista da aplicação, entre as áreas de comportamento organizacional e de 
gestão de pessoas. No que diz respeito a esse assunto, julgue os itens a seguir. 
E-BOOK 500 QUETÕES CESPE DE ADMINISTARACÃO PROF.: GIOVANNA CARRANZA 
 
 
Os modelos normativos de gestão de pessoas tendem a evitar os conflitos nas relações entre 
indivíduose organizações por considerarem que ambas as partes compartilham os mesmos 
objetivos e interesses. 
. 
 
29. (CESPE – 2017 – SEDF – APOIO ADMINISTRATIVO) Com relação a equilíbrio organizacional, 
liderança, motivação e objetivos da gestão de pessoas, julgue o seguinte item. 
A área de recursos humanos (RH) deve articular-se com as demais áreas da organização para a 
elaboração de planos estratégicos. 
. 
 
30. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) Julgue o 
item subsecutivo, acerca das características e dos elementos fundamentadores dos atuais 
modelos de gestão de pessoas. 
A principal função do modelo político de atuação da área de gestão de pessoas é a obtenção de 
recursos e apoio junto a atores e grupos de influência que, interna ou externamente, 
determinam a dinâmica das organizações. 
. 
31. (CESPE – 2018 – STM – ANALISTA – ÁREA ADMINISTRATIVA) O titular do setor de gestão de 
pessoas de um órgão público, cujos recursos são despendidos preponderantemente no exercício 
de funções departamentais, a exemplo da manutenção do cadastro de pessoal e da realização 
de rotinas de pagamento, pretende fazer que seu setor seja alçado à condição de parceiro 
estratégico da organização. 
Considerando os requisitos para que, na situação hipotética anteriormente descrita, a pretensão 
do gestor de pessoas seja alcançada, julgue o item seguinte. 
As políticas de gestão de pessoas devem ser formuladas a partir dos objetivos dos servidores 
que constituem o grupo que torna efetivo o desempenho organizacional; os demais 
stakeholders devem ser consultados em seguida, sob pena de estes suprimirem os interesses 
daqueles. 
. 
 
32. (CESPE – 2015 – FUB – TECNÓLOGO) Com relação à gestão de pessoas (GP) na 
contemporaneidade, julgue o item a seguir. 
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É correto afirmar que algumas das novas características da GP são: concentração na função de 
RH, especialização das funções, preservação da cultura organizacional, ênfase nos meios e 
procedimentos, e busca da eficiência interna. 
. 
 
33. (CESPE – 2016 – FUB – ASSISTENTE – APOIO ADMINISTRATIVO) Acerca da conceituação e das 
funções dos setores de recursos humanos (RH) de organizações, julgue o item subsequente. 
A administração de recursos humanos visa à produtividade humana em detrimento das 
diretrizes organizacionais e das condições de trabalho a que se sujeitam os empregados; a 
gestão de pessoas, por sua vez, direciona a produtividade dos trabalhadores para a realização 
dos objetivos organizacionais, considerando o contexto em que se inserem os trabalhadores. 
. 
 
34. (CESPE – 2016 – DPU – AGENTE ADMINISTRATIVO) A respeito da gestão de pessoas nas 
organizações, julgue o item a seguir. 
A gestão de pessoas na atualidade está embasada na evidência de que o desempenho das 
pessoas e das organizações melhora em consequência das relações complementares entre os 
processos, as práticas e as políticas de gestão de pessoas. 
. 
 
35. (CESPE – 2015 – STJ – TÉCNICO – ADMINISTRATIVO) Julgue o item seguinte, a respeito de 
gestão de pessoas. 
 
A gestão estratégica organizacional, por incorporar o planejamento como mecanismo de ação, 
diverge da gestão estratégica de pessoas. 
. 
 
36. (CESPE – 2015 – FUB – ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO) Com relação à administração de 
recursos humanos (RH) nas organizações, julgue o item que se segue. 
Em uma organização, as pessoas participam da vida organizacional em diferentes níveis 
hierárquicos e são consideradas o único ativo vivo e dinâmico, uma vez que apenas os recursos 
humanos têm a capacidade de aprender e mobilizar os demais recursos organizacionais em prol 
do alcance dos objetivos estratégicos. 
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. 
 
37. (CESPE – 2016 – DPU – ANALISTA) Acerca da gestão de pessoas, função da área de gestão de 
pessoas, políticas e sistemas de informações gerenciais, gestão de pessoas baseada em 
competências e aprendizagem organizacional, julgue o item a seguir. 
Os processos, as políticas e as práticas de gestão de pessoas alicerçam as decisões de 
organizações contemporâneas no desenvolvimento da aprendizagem contínua das pessoas a 
fim de contribuir para o alcance da estratégia organizacional. 
. 
 
38. (CESPE – 2016 – DPU – AGENTE ADMINISTRATIVO) A respeito da gestão de pessoas nas 
organizações, julgue o item a seguir. 
A percepção de que os indivíduos são investimentos e fonte de valor e a gestão de pessoas como 
parceiras estratégicas das organizações são exemplos de premissas da visão tradicional ainda 
presentes na área de gestão de pessoas. 
. 
 
39. (CESPE – 2018 – ABIN – OFICIAL TÉCNICO DE INTELIGÊNCIA) Julgue o próximo item, referente 
ao conceito de gestão de pessoas e à função do órgão responsável pela gestão de pessoas nas 
organizações. 
Do ponto de vista de gestão de pessoas, os empregados vinculados à organização compõem o 
patrimônio físico da organização. 
. 
 
40. (CESPE –– MTE – AGENTE ADMINISTRATIVO) Acerca das atribuições tradicionais e 
estratégicas da área de gestão de pessoas, julgue os seguintes itens. 
É função estratégica das unidades de gestão de pessoas a participação de suas lideranças nas 
reuniões de planejamento organizacional. 
. 
 
41. (CESPE – 2015 – FUB – PSICÓLOGO) Julgue o item que se segue, relativo ao planejamento 
estratégico para a área de gestão de pessoas. 
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O planejamento estratégico, na gestão de pessoas, deve incluir o diagnóstico de aspectos 
intrínsecos e extrínsecos à organização. 
. 
 
42. (CESPE – 2018 – EBSERH – ANALISTA ADMINISTRATIVO) Em relação à gestão de pessoas, 
julgue o item que se segue. 
No âmbito da gestão de pessoas, os funcionários de uma organização são vistos como talentos 
fornecedores de competências fundamentais para o sucesso da organização em questão. 
. 
 
43. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/JUD – SECRETÁRIO EXECUTIVO) Acerca do comportamento 
organizacional e da gestão de pessoas, julgue o item seguinte. 
O estudo da gestão de pessoas surgiu em um contexto de legítima busca pelo bem-estar dos 
funcionários. 
. 
 
44. (CESPE – 2015 – FUB – PSICÓLOGO) Com relação à gestão de pessoas nas organizações, 
julgue o item seguinte. 
A era digital e os atuais paradigmas da gestão organizacional ampliaram a atuação da área de 
gestão de pessoas para qualidade pessoal, qualificações culturais, competências tecnológicas, 
responsabilidade empresarial e cidadania. 
. 
 
45. (CESPE – 2015 – TJ/DFT – ANALISTA) Acerca da gestão de pessoas nas organizações, julgue o 
item a seguir. 
O alinhamento entre gestão de pessoas e estratégia organizacional ocorre a partir da análise 
SWOT e da definição das dimensões de gestão do balanced scorecard. 
. 
 
46. (CESPE –– POLÍCIA FEDERAL – ADMINISTRADOR)Acerca d a gestão de pessoas nas 
organizações, julgue os itens a seguir. 
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A gestão de pessoas é concebida como um conjunto de processos básicos de provisão, aplicação, 
manutenção, desenvolvimento e monitoração de pessoas, os quais geram impactos sobre 
pessoas e organizações. 
. 
 
47. (CESPE –– MDIC – AGENTE ADMINISTRATIVO) Julgue os itens subsecutivos, referentes à 
gestão de pessoas nas organizações. 
Quando a gestão de pessoas apresenta caráter contingencial, as diferentes técnicas de análise 
do ambiente e as principais decisões relativas às pessoas se dão de modo a contar com certa 
previsibilidade. 
. 
 
48. (CESPE –– MDIC – AGENTE ADMINISTRATIVO) Julgue os itens subsecutivos, referentes à 
gestão de pessoas nas organizações. 
Por meio da abordagem introversiva da gestão de pessoas, é possível verificar como a 
organização lida com diferentes aspectos internos em relação às pessoas e às equipes de 
trabalho.. 
 
49. (CESPE – 2016 – DPU – AGENTE ADMINISTRATIVO) A respeito da gestão de pessoas nas 
organizações, julgue o item a seguir. 
A gestão de pessoas pode ser conceituada como uma estratégia de levar as pessoas a 
contribuírem para o aumento da competitividade e a capacidade de aprendizagem nas 
organizações. 
. 
 
50. (CESPE –– MTE – CONTADOR) No que se refere à gestão de pessoas nas organizações, julgue 
os itens subsecutivos. 
A definição de critérios, procedimentos e normas de como as pessoas serão gerenciadas e 
conduzidas em suas relações de trabalho e no desempenho de atividades constitui um 
arcabouço formal para a elaboração de políticas de gestão de pessoas nas organizações. 
. 
 
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51. (CESPE – 2016 – DPU – ANALISTA) Acerca da gestão de pessoas, função da área de gestão de 
pessoas, políticas e sistemas de informações gerenciais, gestão de pessoas baseada em 
competências e aprendizagem organizacional, julgue o item a seguir. 
A corrente integradora da competência procura articular as proposições das correntes norte-
americana e francesa, destacando a competência como a combinação de conhecimentos, 
habilidades e atitudes expressos pelo desempenho de contextos organizacionais. 
. 
 
52. (CESPE – 2018 – ABIN – OFICIAL TÉCNICO DE INTELIGÊNCIA) Julgue o próximo item, referente 
ao conceito de gestão de pessoas e à função do órgão responsável pela gestão de pessoas nas 
organizações. 
É recomendado que os órgãos responsáveis pela gestão de pessoas implementem políticas para 
aumentar a qualidade de vida no trabalho e garantir que as condições de trabalho sejam 
excelentes para os empregados. 
. 
 
53. (CESPE – 2015 – FUB – TECNÓLOGO) Com relação à gestão de pessoas (GP) na 
contemporaneidade, julgue o item a seguir. 
Administrar as estratégias de recursos humanos, a infraestrutura da empresa, a contribuição 
dos funcionários e as transformações na empresa podem ser consideradas como os quatro 
principais papéis da gestão de pessoas na atualidade. 
. 
 
54. (CESPE – 2015 – FUB – PSICÓLOGO) Com relação à gestão de pessoas nas organizações, 
julgue o item seguinte. 
Diante do cenário atual, a área de gestão de pessoas deve privilegiar a preparação de uma nova 
geração de trabalhadores e sua transição para a aposentadoria. 
. 
 
55. (CESPE – 2015 – FUB – PSICÓLOGO) Com relação à gestão de pessoas nas organizações, 
julgue o item seguinte. 
O maior desafio para a gestão de pessoas é a expectativa do trabalhador em relação à maior 
dedicação do seu tempo ao trabalho, que é uma tendência da sociedade atual. 
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. 
 
56. (CESPE –– ANTAQ – ANALISTA ADMINISTRATIVO) Julgue o item a seguir, com relação a gestão 
de pessoas. 
 
Uma área de gestão de pessoas que utilize o sistema de informações gerenciais ERP (enterprise 
resource planning) terá como vantagem a otimização do processo de tomada de decisão na 
organização. 
. 
 
57. (CESPE –– MDIC – AGENTE ADMINISTRATIVO) Julgue os itens subsecutivos, referentes à 
gestão de pessoas nas organizações. 
Necessariamente, uma unidade de gestão de pessoas deve atuar proativamente como 
defensora dos empregados de uma empresa, quando for solicitada por gerente ou chefia 
imediata para dirimir conflitos interpessoais no ambiente de trabalho. 
. 
 
58. (CESPE –– MDIC – AGENTE ADMINISTRATIVO) Julgue os itens subsecutivos, referentes à 
gestão de pessoas nas organizações. 
Nas organizações modernas, os departamentos de gestão de pessoas têm centralizado serviços 
tais como recrutamento, seleção e treinamento, de modo a garantir mais efetividade em suas 
práticas e resultados para as demais unidades de uma organização 
. 
 
59. (CESPE – 2016 – TCE/SC – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) Acerca da 
gestão de pessoas nas organizações, julgue o item subsecutivo. 
A gestão de pessoas relaciona-se à função de controle da administração porque tem o objetivo 
de acompanhar as tarefas e, com base em indicadores, assegurar que elas sejam 
desempenhadas de acordo com os padrões e as políticas da organização. 
. 
 
60. (CESPE –– TC/DF – ANALISTA) Com relação aos conceitos, aos objetivos e às funções de 
gestão de pessoas, julgue os itens a seguir. 
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São aspectos característicos da gestão de pessoas: a noção de que gestores e funcionários 
compartilham os mesmos interesses pelo trabalho; o trato coletivista no gerenciamento das 
relações de trabalho; e a crença de que a prática de recursos humanos é função da área de 
gestão de pessoas. 
. 
 
 
EQUILÍBRIO ORGANIZACIONAL 
 
61. (CESPE – 2016 – ANVISA – TÉCNICO ADMINISTRATIVO) No que se refere a gestão de pessoas, 
equilíbrio organizacional, motivação e liderança, julgue o item subsequente. 
O equilíbrio organizacional reflete a manutenção de um quadro de pessoas adequado para 
cumprir o volume de demandas da organização. 
. 
 
62. (CESPE – 2017 – SEDF – APOIO ADMINISTRATIVO) Com relação a equilíbrio organizacional, 
liderança, motivação e objetivos da gestão de pessoas, julgue o seguinte item. 
O equilíbrio organizacional de uma instituição pública é mensurado pela efetividade dos 
resultados alcançados em relação às metas estabelecidas pelo respectivo órgão controlador. 
. 
 
63. (CESPE – AGU – ADMINISTRADOR) Julgue os itens a seguir, relativos à gestão de pessoas nas 
organizações. 
O gerente consegue o equilíbrio organizacional, no que tange à gestão de pessoas, quando existe 
proporcionalidade entre os benefícios ofertados pela organização e os custos pessoais 
desembolsados. 
. 
 
64. (CESPE – STF – TÉCNICO JUDICIÁRIO – ÁREA ADMINISTRATIVA) Acerca da administração de 
recursos humanos, julgue os itens subseqüentes 
O equilíbrio organizacional, em termos de administração de recursos humanos, ocorre quando 
as contribuições dadas pelos colaboradores são compatíveis, em quantidade e qualidade, com 
as respectivas recompensas ofertadas pela organização. 
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. 
 
65. (CESPE – INCA – ANALISTA EM CIÊNCIAS E TECNOLOGIA JÚNIOR) Comunicação 
organizacional, comunicação empresarial e comunicação corporativa são terminologias usadas 
indistintamente no Brasil para designar todo o trabalho de comunicação levado a efeito pelas 
organizações em geral. Fenômeno inerente aos agrupamentos de pessoas que integram uma 
organização ou a ela se ligam, a comunicação organizacional configura as diferentes 
modalidades comunicacionais que permeiam sua atividade. Compreende, dessa forma, a 
comunicação institucional, a comunicação mercadológica, a comunicação interna e a 
comunicação administrativa. O termo comunicação organizacional, que abarca todo o espectro 
das atividades comunicacionais, apresenta maior amplitude, aplicando-se a qualquer tipo de 
organização - pública, privada, sem fins lucrativos, ONGs, fundações, etc. -, não se restringindo 
ao âmbito do que se denomina empresa. 
Margarida Kunsch. Planejamento de relações públicas na comunicação integrada. 2.ª ed. São 
Paulo: Summus, 2002, p.149-50 (com adaptações). 
Com base nos conceitos apresentados no texto acima, julgue os itens. 
As organizações devem buscar, entre seus objetivos de comunicação, o equilíbrio dos seus 
interesses e dos interesses de seu público. Isso será alcançado se a comunicação for planejada 
de forma estratégica, dentro de uma filosofia de comunicação organizacional integrada. 
. 
 
66. (CESPE – 2016 – TCE/SC – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) Acerca da 
gestão de pessoas nas organizações, julgue o item subsecutivo. 
Em uma situação de equilíbrio organizacional, a organização caracteriza-se como um sistema ao 
qual seus participantes concedem contribuições enquanto recebem incentivos proporcionais 
aos seus esforçosde contribuição. 
. 
 
67. (CESPE – MPE/PI – TÉCNICO MINISTERIAL – ÁREA ADMINISTRATIVA) Acerca de objetivos, 
desafios e características da gestão de pessoas e de comportamento organizacional, julgue os 
próximos itens. 
O equilíbrio organizacional pode ser alcançado mediante a troca de contribuições e incentivos 
na relação entre as pessoas e as empresas. Nessa troca, as pessoas colaboram para facilitar o 
alcance dos objetivos organizacionais, e as empresas fornecem para esses colaboradores os 
incentivos que proporcionam a realização de seus objetivos pessoais. 
. 
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68. (CESPE –– SUFRAMA – AGENTE ADMINISTRATIVO) Considerando aspectos do 
comportamento organizacional e da gestão de pessoas, julgue os próximos itens. 
A gestão de pessoas nas organizações burocráticas busca a manutenção do equilíbrio entre 
objetivos pessoais e objetivos organizacionais, uma vez que é pautada na reciprocidade entre a 
adaptação da pessoa ao trabalho e vice-versa. 
. 
 
69. (CESPE – 2016 – ANVISA – TÉCNICO ADMINISTRATIVO) No que se refere a gestão de pessoas, 
equilíbrio organizacional, motivação e liderança, julgue o item subsequente. 
A gestão de pessoas visa assegurar a vantagem competitiva das organizações e promover o 
alcance dos objetivos individuais vinculados ao trabalho. 
. 
 
70. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/JUD – NÍVEL SUPERIOR) Julgue o item a seguir, relativo à gestão 
de pessoas. 
Um postulado básico da teoria do equilíbrio organizacional consiste em oferecer estímulos aos 
participantes da organização, como, por exemplo, recompensas, para incentivá-los a contribuir, 
de modo mais eficaz, com o desenvolvimento da instituição. 
. 
 
71. (CESPE –– MPOG – ANALISTA – NEGÓCIOS) No que se refere à gestão, recrutamento e 
seleção de pessoas, julgue os itens a seguir. 
A inserção da gestão de pessoas no planejamento, na formulação e na execução da estratégia 
concorre para o alcance do equilíbrio organizacional, visto que o desenvolvimento das pessoas 
contribui para a mobilização eficiente e eficaz dos diferentes recursos das organizações. 
. 
 
72. (CESPE – MPU – TÉCNICO ADMINISTRATIVO) Julgue os itens a seguir, relativos ao 
gerenciamento de conflitos nas organizações. 
Nas organizações, cabe à área de recursos humanos garantir o equilíbrio nas relações entre os 
funcionários e a organização, e sua ação envolve o gerenciamento de potenciais conflitos, do 
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que é exemplo a percepção negativa de funcionários que não são recompensados de forma 
compatível com o seu trabalho na organização. 
. 
 
GESTÃO DO CONHECIMENTO 
 
73. (CESPE – 2018 – EBSERH – PSICÓLOGO ORGANIZACIONAL) Acerca da gestão do 
conhecimento, julgue o seguinte item. 
Comunidades de prática estimulam o aprendizado coletivo entre membros das equipes de 
trabalho que compõem a estrutura formal das organizações; se o foco recair sobre as redes de 
trabalho que vão além desta estrutura formal, o portal do conhecimento é a prática apropriada. 
. 
 
74. (CESPE – 2018 – EBSERH – PSICÓLOGO ORGANIZACIONAL) Acerca da gestão do 
conhecimento, julgue o seguinte item. 
A mensuração do conhecimento organizacional pode ser efetuada a partir da perspectiva do 
capital humano, dos clientes e da organização. Ilustram medidas dessas dimensões, 
respectivamente, os custos de treinamento por colaborador, o índice de satisfação do cliente e 
o tempo médio de resposta para atender à solicitação dos clientes. 
. 
 
75. (CESPE –– TC/DF – ANALISTA) A respeito das funções de caráter estratégico desempenhadas 
por organizações públicas, julgue os próximos itens. 
Itens de verificação objetiva de conhecimento tendem a não apresentar índices altos de validade 
preditiva devido ao fato de não ser possível alinhá-los aos níveis de complexidade do 
desempenho exigido pelos cargos vacantes. 
. 
 
76. (CESPE –– TC/DF – ANALISTA) Julgue os itens que se seguem, relativos a educação, 
treinamento e conhecimento. 
O conhecimento tácito é fruto de aprendizado e experiência de vida e é disseminado de maneira 
formalizada e declarada por meio de artigos e livros. 
. 
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77. (CESPE –– MPU – ANALISTA – GESTÃO PÚBLICA) No que se refere a educação e treinamento, 
julgue os itens que se seguem. 
Desejando externalizar o conhecimento tácito que determinado colaborador detenha sobre a 
elaboração de estudos técnicos, por exemplo, a organização deve documentar esse 
conhecimento de modo que seja possível a outros colaboradores reproduzi-lo facilmente. Nesse 
tipo de situação, observa-se a conversão do conhecimento tácito em explícito. 
. 
 
78. (CESPE –– SERPRO – ADMINISTRADOR) Julgue os itens seguintes, relativos a modelos de 
gestão de pessoas. 
Nas organizações, os conhecimentos podem ser tangíveis e intangíveis, conforme os 
mecanismos de compartilhamento e gestão do conhecimento adotados. 
. 
 
79. (CESPE –– TRT/10ª REGIÃO – ANALISTA – TI) Acerca de noções de administração, julgue os 
itens a seguir. 
Os modos de conversão do conhecimento (externalização, internalização, socialização e 
combinação) são operacionalizados nas organizações a partir dos espaços de interação, 
chamados de ba, em que conhecimentos, experiências, habilidades e demais recursos valiosos 
são combinados nas interações entre as pessoas. 
. 
 
80. (CESPE –– INPI – ANALISTA DE PLANEJAMENTO – PEDAGOGIA) A respeito das formas de 
organização do trabalho e seus impactos na educação dos trabalhadores, julgue os itens que se 
seguem. 
A gestão do conhecimento requer, necessariamente, interdisciplinaridade, e visão integrada e 
holística. 
. 
 
81. (CESPE – ANAC – ANALISTA ADMINISTRATIVO) No que se refere aos diferentes temas 
relacionados à gestão de pessoas, julgue os itens que se seguem. 
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Para a realização da gestão do conhecimento nas organizações, é necessário o apoio de 
ferramentas e instrumentos de tecnologia de informação e comunicação. 
. 
 
82. (CESPE– ANAC – ANALISTA ADMINISTRATIVO) Os modos de conversão do conhecimento 
tácito em explícito referem-se à socialização e à combinação. 
. 
 
83. (CESPE – FUB – SECRETÁRIO EXECUTIVO) Com relação à gestão do conhecimento no âmbito 
das organizações, julgue os itens subsequentes. 
O papel do ocupante do cargo de secretário restringe-se à difusão, de forma ágil e com 
qualidade, das informações que lhe são confiadas. 
. 
 
84. (CESPE –– FUB – SECRETÁRIO EXECUTIVO) O compartilhamento de informações entre os 
trabalhadores desconsidera o papel relevante da competição entre os departamentos da 
empresa para o alcance dos resultados. 
. 
 
85. (CESPE – MPS – ADMINISTRADOR) O mundo contemporâneo evolui muito rapidamente e, 
para acompanhar essa velocidade, a cada dia surgem novos modelos de gestão. A respeito da 
gestão do conhecimento, da gestão por desempenho e da gestão por competências, julgue os 
itens. 
O processo de organização e distribuição do saber coletivo da empresa, de maneira a fazer que 
a informação certa chegue à pessoa certa na hora certa, é conhecido como gestão do 
conhecimento. 
. 
 
86. (CESPE – MPS – ADMINISTRADOR) Por tratar diretamente do saber organizacional, a gestão 
do conhecimento possui como objetivo principal coletar a maior quantidade de informações 
disponíveis. 
. 
 
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87. (CESPE – TCU – ANALISTA DE CONTROLE EXTERNO – TI) A histórica adversidade obrigou as 
empresas japonesas a irem em busca de uma política de inovação contínua. O conhecimento 
organizacional é a capacidade que uma empresa tem de criar novo conhecimento, disseminá-lo 
por toda a organização e incorporá-lo a produtos, serviços e sistemas inovadores. 
Considerandoessas informações e a gestão do conhecimento, julgue os itens que se seguem. 
Os quatro processos importantes para conversão do conhecimento são: socialização, 
externalização, combinação e internalização. 
. 
 
88. (CESPE – TCU – ANALISTA DE CONTROLE EXTERNO – TI) Um exemplo de processo de 
externalização é reaprender a experiência de outros integrantes. 
. 
 
89. (CESPE – TCU – ANALISTA DE CONTROLE EXTERNO – TI) Exemplifica o processo de 
socialização a classificação e sintetização de diferentes tipos de conhecimento. 
. 
 
GESTÃO DO DESEMPENHO 
 
90. (CESPE – 2018 – EMAP – ANALISTA – ADMINISTRADOR) Acerca do tema controle, julgue o 
próximo item. 
A avaliação de desempenho é uma análise esporádica e pontual que compara os objetivos 
estabelecidos e os resultados alcançados. 
. 
 
91. (CESPE – 2018 – EBSERH – ANALISTA – ÁREA ADMINISTRATIVA) Julgue o item a seguir, 
referente à gestão de pessoas e à gestão da qualidade em organizações. 
Na avaliação de desempenho de pessoas, é correto utilizarem-se métodos de características de 
personalidade, que possuam baixa subjetividade, ou abordagens orientadas para resultados, 
que medem as contribuições dos funcionários para as organizações. 
. 
 
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92. (CESPE – 2018 – EBSERH – ASSISTENTE ADMINISTRATIVO) Com referência à gestão de 
pessoas em uma organização, julgue o item seguinte. 
Todas as modalidades de recompensas e punições são legítimas, caso se fundamentem no 
estímulo aos esforços individuais em prol dos objetivos organizacionais. 
. 
 
93. (CESPE – 2018 – EBSERH – TECNÓLOGO – GESTÃO PÚBLICA) Com relação aos instrumentos 
gerenciais contemporâneos, julgue o item que segue, referentes à avaliação de desempenho e 
resultados. 
Avaliações de desempenho possuem objetivos claros, apoiados na realidade dos cargos, 
evitando-se comparações entre o esperado e o realizado. 
. 
 
94. (CESPE – 2018 – EBSERH – TECNÓLOGO – GESTÃO PÚBLICA) Com relação aos instrumentos 
gerenciais contemporâneos, julgue o item que segue, referentes à avaliação de desempenho e 
resultados. 
Um modelo de avaliação de desempenho, para ser bem-sucedido, deve respeitar as 
características culturais da organização que o adota. 
. 
 
95. (CESPE – 2018 – EBSERH – PSICÓLOGO ORGANIZACIONAL) Acerca de aspectos pertinentes a 
avaliação de desempenho nas organizações, julgue o próximo item. 
A avaliação e a gestão de desempenho são processos similares, pois visam dotar as organizações 
de condições adequadas para as pessoas expressarem seus potenciais e competências. 
. 
 
96. (CESPE – 2018 – EBSERH – PSICÓLOGO ORGANIZACIONAL) Acerca de aspectos pertinentes a 
avaliação de desempenho nas organizações, julgue o próximo item. 
Critérios contaminados referem-se àqueles que foram afetados por elementos que não fazem 
parte do desempenho real e prejudicam as medidas de avaliação de desempenho. 
. 
 
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97. (CESPE – 2018 – EBSERH – PSICÓLOGO ORGANIZACIONAL) Acerca de aspectos pertinentes a 
avaliação de desempenho nas organizações, julgue o próximo item. 
A garantia de anonimato nas avaliações 360º permite que os vieses sejam tratados 
adequadamente pela equipe responsável pela gestão da avaliação de desempenho nas 
organizações. 
. 
 
98. (CESPE – 2018 – EBSERH – PSICÓLOGO ORGANIZACIONAL) Acerca de aspectos pertinentes a 
avaliação de desempenho nas organizações, julgue o próximo item. 
O padrão de desempenho esperado, ligado às metas e às competências organizacionais, define 
o grau de confiabilidade da avaliação de desempenho nas organizações. 
. 
 
99. (CESPE – 2018 – EBSERH – PSICÓLOGO ORGANIZACIONAL) Acerca de aspectos pertinentes a 
avaliação de desempenho nas organizações, julgue o próximo item. 
Critérios de avaliação deficientes são aqueles que focalizam apenas um aspecto, deixando de 
fora os demais, que também são relevantes para o desempenho no trabalho. 
. 
 
100. (CESPE – 2018 – EBSERH – GESTOR EM SAÚDE) Julgue o seguinte item, acerca da gestão de 
pessoas. 
Entre outros aspectos, a avaliação de desempenho nas instituições de saúde contribui para o 
ajuste do perfil do colaborador ao local de trabalho com que ele mais se identifica e, também, 
para o diagnóstico de necessidades de treinamentos/qualificações. 
. 
 
101. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) A respeito 
dos processos e atividades relativos à gestão de pessoas, julgue o item a seguir. 
Por incentivar a integração de gestores e funcionários no planejamento, na implementação, no 
monitoramento e na revisão do desempenho individual e de equipes de trabalho, a avaliação 
360º constitui alternativa técnica de superação de erros como, por exemplo, a leniência, a 
severidade, o efeito halo e a tendência central. 
. 
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102. (CESPE – 2015 – FUB – TECNÓLOGO) Julgue o próximo item, acerca de gestão e avaliação 
de desempenho. 
Em relação aos resultados, a avaliação do desempenho em 360º é mais assertiva e uniforme, 
pois, além de evitar resultados combinados entre os participantes, o sistema é 
administrativamente simples e de fácil desenvolvimento. 
. 
 
103. (CESPE –– SUFRAMA – AGENTE ADMINISTRATIVO) Considerando aspectos do 
comportamento organizacional e da gestão de pessoas, julgue os próximos itens. 
Feedbacks a respeito do desempenho profissional ao longo do tempo, ainda que as metas sejam 
extremamente difíceis e desafiadoras, elevam a motivação para o trabalho. 
. 
 
104. (CESPE – STF – TÉCNICO – ÁREA ADMINISTRATIVA) Julgue os itens a seguir, relativos a 
noções de administração geral e pública. 
Um gerente que avalia o desempenho de seus subordinados com base no modelo de avaliação 
360 graus também deverá ser avaliado pelos seus subordinados e pares. 
. 
 
105. (CESPE –– FUB – ADMINISTRADOR) Em relação ao processo de gestão de pessoas, julgue os 
próximos itens. 
Por se tratar de uma forma aberta e democrática, o sistema de avaliação 360o , em rede, resulta 
em maior comprometimento das pessoas com o desenvolvimento das competências abaixo do 
perfil desejado e permite à empresa redirecionar suas ações na busca da excelência. 
. 
 
106. (CESPE –– MTE – AUDITOR FISCAL DO TRABALHO) Em relação às técnicas e instrumentos 
da gestão por competências e da gestão de desempenho, julgue os próximos itens. 
A gestão de pessoas voltada para resultados requer estratégias de gestão das competências. 
Nesse sentido, uma ferramenta muito utilizada pelas empresas é a avaliação 360o , cujos 
resultados acarretam maior comprometimento das pessoas com o desenvolvimento das 
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competências que se encontrem abaixo do perfil desejado e possibilitam que a empresa 
redirecione suas ações na busca da excelência. 
. 
107. (CESPE –– CPRM – ADMINISTRADOR) A utilização de procedimentos estatísticos e a 
identificação de tendências são exemplos de salvaguardas para que qualidade, aceitação e 
efetividade da avaliação 360 graus sejam asseguradas nas organizações. 
. 
 
108. (CESPE –– MS – ADMINISTRADOR) A respeito dos aspectos relacionados à função de gestão 
de pessoas, julgue os itens subsecutivos. 
A avaliação em 360º inclui todas as pessoas que atuam direta ou indiretamente com o avaliado, 
abrangendo os superiores, subordinados e pares, além dos clientes e fornecedores internos e 
externos 
. 
 
109. (CESPE – ANEEL – TÉCNICO ADMINISTRATIVO) A respeito de aspectos atinentes a recursos 
humanos, julgue o item que se segue. 
A avaliação de desempenho 360o busca, antes de tudo, oferecer suporte à demissão de 
funcionários. 
. 
 
110. (CESPE – INCA – ANALISTA EM C&T JÚNIOR) A avaliação de desempenho é importante 
ferramenta do subsistema de aplicação de pessoas, noâmbito da administração de recursos 
humanos. Acerca desse tema, julgue o item seguinte. 
A avaliação 360 graus é caracterizada pelo compartilhamento de feedback das pessoas 
diretamente afetadas pelos resultados com quem executou o trabalho. 
. 
 
111. (CESPE – BANCO DA AMAZÔNIA – TÉCNICO CIENTÍFICO – ADMINISTRAÇÃO) A gestão de 
pessoas em organizações bem-sucedidas passou a ser tratada como uma parceira do negócio. 
Tal mudança repercute em novos processos de avaliação de desempenho de empregados e 
colaboradores. Considerando tais circunstâncias, julgue o item a seguir. 
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A avaliação 360º pode ser caracterizada como um método que permite conhecer várias 
perspectivas sobre o desempenho do avaliado. 
. 
 
112. (CESPE – TRE/BA – TÉCNICO – SEGURANÇA JUDICIÁRIA) Em situações de trabalho 
compartilhadas por duas ou mais pessoas, há atividades a serem executadas, interações e 
sentimentos envolvidos. Acerca das relações humanas no trabalho, julgue os próximos itens. 
Os feedbacks fornecidos a respeito de colegas de trabalho devem incluir julgamentos e 
avaliações acerca desses colegas, devem ser específicos quanto aos eventos tratados e 
compatíveis com as necessidades de ambos. 
. 
 
113. (CESPE – ANAC – TÉCNICO ADMINISTRATIVO) No que concerne à gestão de recursos 
humanos, julgue o próximo item. 
A avaliação de desempenho circular ou 360º aplicada ao profissional avaliado em uma 
organização limita os avaliadores aos superiores e, quando houver, aos subordinados. 
. 
 
CLIMA E CULTURA ORGANIZACIONAL 
 
114. (CESPE – 2018 – EMAP – ASSISTENTE) Acerca da cultura organizacional, julgue o item 
seguinte. 
Artefatos, tecnologia, símbolos e valores são componentes da cultura organizacional. 
. 
 
115. (CESPE – 2018 – EMAP – ASSISTENTE) Acerca da cultura organizacional, julgue o item 
seguinte. 
A cultura organizacional não pode ter uma função ideológica, uma vez que isso implica uma 
orientação sociopolítica a partir da qual se estabelecem relações de poder. 
. 
 
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116. (CESPE – 2018 – EMAP – ASSISTENTE) Acerca da cultura organizacional, julgue o item 
seguinte. 
As culturas organizacionais adaptativas dão importância tanto a clientes e acionistas quanto aos 
empregados. 
. 
 
117. (CESPE – 2018 – EMAP – ASSISTENTE) Acerca da cultura organizacional, julgue o item 
seguinte. 
Em uma instituição, a arquitetura, os móveis, o espaço físico e até mesmo a decoração compõem 
a cultura organizacional. 
. 
118. (CESPE – 2018 – EMAP – ANALISTA – ADMINISTRADOR) Julgue o item subsequente, 
referente a organização e sua estrutura. 
Nas culturas adaptativas, são levados em consideração os desejos e interesses de todos os 
stakeholders. 
. 
 
119. (CESPE – 2018 – EMAP – ANALISTA – ADMINISTRADOR) Julgue o item subsequente, 
referente a organização e sua estrutura. 
Os artefatos constituem o nível mais íntimo, profundo e oculto da cultura organizacional. 
. 
 
120. (CESPE – 2018 – EBSERH – ANALISTA ADMINISTRATIVO) Acerca da estrutura organizacional, 
dos tipos de departamentalização, da organização informal e da cultura organizacional, julgue o 
próximo item. 
Valores compartilhados compõem um nível da cultura organizacional: são aqueles valores 
relevantes e importantes para os membros de uma organização que definem as razões pelas 
quais elas fazem o que fazem. 
. 
 
121. (CESPE – 2018 – EBSERH – PSICÓLOGO ORGANZACIONAL) No que concerne a cultura e clima 
organizacionais, julgue o item que se segue. 
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A crença de que as pessoas não são confiáveis, a maior valorização do trabalho administrativo 
em detrimento do manual e a restrição da autonomia gerencial são características, 
respectivamente, de uma cultura organizacional individualista, com alta distância do poder e 
com nível elevado de incerteza. 
. 
 
122. (CESPE – 2018 – EBSERH – PSICÓLOGO ORGANZACIONAL) No que concerne a cultura e clima 
organizacionais, julgue o item que se segue. 
A cultura organizacional engloba o sistema de normas e valores que origina as políticas 
organizacionais que moldam o clima organizacional, o qual, por sua vez, revela como o contexto 
de trabalho afeta os comportamentos dos trabalhadores, sua qualidade de vida e o desempenho 
das organizações. 
. 
 
123. (CESPE – 2018 – EBSERH – PSICÓLOGO ORGANZACIONAL) No que concerne a cultura e clima 
organizacionais, julgue o item que se segue. 
No que se refere aos mecanismos primários de implementação da cultura organizacional, 
devem-se observar as regras e os rituais, as histórias e os mitos organizacionais, o design e a 
estrutura organizacionais e os sistemas e os procedimentos organizacionais. 
. 
 
124. (CESPE – 2018 – EBSERH – PSICÓLOGO ORGANZACIONAL) No que concerne a cultura e clima 
organizacionais, julgue o item que se segue. 
No caso da cultura da organização ser marcada por um alto nível de incerteza e por uma 
orientação de curto-prazo, os programas de treinamentos tenderão a ser mais exitosos do que 
os programas de educação corporativa. 
. 
 
125. (CESPE – 2018 – STJ – ANALISTA – ÁREA ADMINISTRATIVA) Julgue o seguinte item, relativo 
à gestão de clima e cultura organizacionais. 
Em uma cultura organizacional forte, os valores essenciais da organização são intensamente 
acatados e amplamente compartilhados pelos colaboradores. 
. 
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126. (CESPE – 2018 – STJ – ANALISTA – ÁREA ADMINISTRATIVA) Julgue o seguinte item, relativo 
à gestão de clima e cultura organizacionais. 
Uma cultura organizacional forte aumenta a consistência do comportamento, funcionando 
como um complemento da formalização. 
. 
 
127. (CESPE – 2018 – STJ – ANALISTA – ÁREA ADMINISTRATIVA) Julgue o seguinte item, relativo 
à gestão de clima e cultura organizacionais. 
Na avaliação de clima organizacional, verifica-se a percepção, pelos empregados, da ausência 
ou da presença de determinados aspectos do ambiente organizacional. 
. 
 
128. (CESPE – 2018 – ABIN – OFICIAL TÉCNICO DE INTELIGÊNCIA) A respeito do comportamento 
organizacional, do clima e da cultura organizacional no âmbito da gestão de pessoas nas 
organizações, julgue o item que se segue. 
O comportamento organizacional refere-se primordialmente à forma como as organizações se 
relacionam entre si, com foco no aumento de sua eficiência e efetividade. 
. 
129. (CESPE – 2018 – ABIN – OFICIAL TÉCNICO DE INTELIGÊNCIA) A respeito do comportamento 
organizacional, do clima e da cultura organizacional no âmbito da gestão de pessoas nas 
organizações, julgue o item que se segue. 
Clima organizacional relaciona-se à percepção de funcionários da organização sobre o sistema 
de punição por ela imposto para coibir práticas de corrupção e má gestão. 
. 
 
130. (CESPE – 2018 – STM – TÉCNICO – ÁREA ADMINISTRATIVA) Julgue o item a seguir, referente 
à gestão de pessoas no setor público e aos múltiplos aspectos a ela relacionados. 
A cultura organizacional de organizações públicas brasileiras se caracteriza pela valorização da 
estabilidade das estruturas e, em consequência, pela aversão ao uso de novas tecnologias. 
. 
 
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131. (CESPE – 2018 – STM – TÉCNICO – ÁREA ADMINISTRATIVA) Julgue o item a seguir, referente 
à gestão de pessoas no setor público e aos múltiplos aspectos a ela relacionados. 
Abordagens teóricas de liderança que se baseiam em traços de personalidade têm a ver com as 
características de personalidade dos liderados que podem ser usadas para melhorar o clima 
organizacional. 
. 
 
132. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/JUD – SECRETÁRIO EXECUTIVO) A administração é um processo 
de criação, direção, manutenção, operação e controle de umaorganização. A respeito desse 
assunto, julgue o próximo item. 
Estimular um sistema de valores que seja compartilhado pelos membros de uma organização 
impede o surgimento de subculturas na estrutura organizacional. 
. 
 
133. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/JUD – SUPERIOR) Com relação a cultura, liderança e 
desempenho organizacional, julgue o próximo item. 
A cultura organizacional define como os indivíduos se apresentam e como apresentam sua 
organização a outros indivíduos no contexto de trabalho. 
. 
 
134. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) Julgue o 
item subsecutivo, relativos a fundamentos de organização e cultura organizacional. 
Os valores sociais considerados importantes para os integrantes de uma organização constituem 
valores compartilhados que compõem uma cultura organizacional. 
. 
 
135. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) Acerca de 
cultura e gestão de desempenho organizacional, julgue o item subsequente. 
Em razão de se fundamentar em crenças arraigadas, atitudes, valores e pressupostos básicos — 
embora seja observada em artefatos, símbolos, linguagens e normas —, a cultura organizacional 
não está sujeita à mudança deliberada. 
. 
 
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136. (CESPE – 2015 – TJ/DFT – ANALISTA) A respeito do comportamento humano nas 
organizações, julgue o item que se segue. 
Os rituais culturais são importantes para a história da trajetória organizacional, por meio de ritos 
de renovação (melhoria da estrutura) ou de ritos de integração (boas relações e emoções) no 
trabalho. 
. 
 
137. (CESPE – 2015 – TJ/DFT – ANALISTA) Acerca da gestão de pessoas nas organizações, julgue 
o item a seguir. 
O desafio da diversidade na atualidade faz que os valores organizacionais da gestão estejam 
fundamentados em uma cultura integrada, na oferta contínua de oportunidades e na liderança 
orientada ao desenvolvimento humano nas organizações. 
. 
 
138. (CESPE – 2015 – STJ – TÉCNICO – ADMINISTRATIVO) Julgue o item que se segue, referente 
a educação, treinamento e desenvolvimento. 
A cultura de uma organização pode ser responsável pelo baixo impacto de treinamentos dos 
servidores. 
. 
 
139. (CESPE – 2015 – FUB – PSICÓLOGO) Considerando a gestão do clima e da cultura 
organizacional como estratégia necessária à gestão de pessoas, julgue o item seguinte. 
A cultura de uma organização atua como um elemento unificador, pois, mesmo que os 
indivíduos possuam características individuais diferentes, eles pensam e criam soluções de 
forma semelhante, a fim de que os objetivos finais sejam alcançados. 
. 
 
140. (CESPE –– POLÍCIA FEDERAL – AGENTE DE POLÍCIA FEDERAL) Julgue o item abaixo, acerca 
de cultura organizacional. 
Os aspectos observáveis da cultura organizacional incluem as histórias, os ritos, os rituais e os 
símbolos que são compartilhados pelos membros da organização. 
. 
 
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141. (CESPE –– ANTAQ – TÉCNICO ADMINISTRATIVO) No que diz respeito a processo 
administrativo nas organizações, julgue o item que se segue. 
A cultura de uma organização varia conforme os níveis organizacionais nos quais estão inseridos 
os seus colaboradores. 
. 
 
142. (CESPE –– ANTAQ – TÉCNICO ADMINISTRATIVO) No que diz respeito a processo 
administrativo nas organizações, julgue o item que se segue. 
A cultura organizacional é formada por hábitos, crenças, valores, tradições e normas não escritas 
da organização. 
. 
 
143. (CESPE –– ANATEL – ADMINISTRADOR) No sentido antropológico do termo, uma cultura é 
composta por práticas, símbolos, hábitos e comportamentos. Diante disso, julgue o seguinte 
item, referente a cultura organizacional. 
Uma cultura organizacional focada na espiritualidade estimula práticas religiosas no ambiente 
de trabalho como forma de integrar valores pessoais e espirituais com valores profissionais. 
. 
 
144. (CESPE –– ANATEL – ADMINISTRADOR) No sentido antropológico do termo, uma cultura é 
composta por práticas, símbolos, hábitos e comportamentos. Diante disso, julgue o seguinte 
item, referente a cultura organizacional. 
A abordagem da cultura organizacional proposta por Geert Hofstede faz analogia às camadas da 
cebola ao representar os níveis em que a cultura se manifesta, de modo a descrever, da camada 
mais externa para o interior, os símbolos, os heróis, os rituais, os valores e, por fim, as práticas 
que permeiam todas as camadas. 
. 
 
145. (CESPE –– ANATEL – ADMINISTRADOR) No sentido antropológico do termo, uma cultura é 
composta por práticas, símbolos, hábitos e comportamentos. Diante disso, julgue o seguinte 
item, referente a cultura organizacional. 
Empresas que possuem culturas organizacionais fortes costumam ter baixos índices de 
rotatividade, uma vez que elas são catalisadoras de mudanças e criam ambientes propícios à 
diversidade. Diante disso, conclui-se que fusões e aquisições são facilitadas quando envolvem 
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empresas de cultura forte, pois, em geral, seus integrantes se mostram abertos a símbolos, 
práticas e rituais novos. 
. 
 
146. (CESPE –– ICMBIO – ANALISTA ADMINISTRATIVO) Acerca da gestão de pessoas nas 
organizações, julgue os itens a seguir. 
Uma organização que busque fundamentar-se em bons sentimentos e construir relações 
amistosas entre os empregados adota o rito de renovação cultural 
. 
 
147. (CESPE –– ICMBIO – ANALISTA ADMINISTRATIVO) Em relação ao controle nas organizações, 
julgue os itens que se seguem. 
Nas organizações caracterizadas por possuírem culturas hierárquicas fortes, com alto nível de 
obediência às normas e ao comando, muitas pessoas participam das decisões. 
. 
 
148. (CESPE –– ICMBIO – TÉCNICO ADMINISTRATIVO) As teorias da liderança formam um 
arcabouço necessário para que as organizações desempenhem as suas atividades conforme 
prescrito em seus objetivos, porém a liderança depende também de como a organização é 
constituída, sua cultura, seus esforços sinérgicos e o planejamento de suas atividades. A respeito 
desse assunto, julgue os próximos itens. 
A cultura organizacional é representada por um conjunto de valores, crenças e padrões de 
comportamento, constituindo o núcleo de identidade de uma organização. 
. 
 
149. (CESPE –– TC/DF – ANALISTA) Acerca das dimensões das mudanças, julgue os seguintes 
itens. 
Mudanças nas crenças ou nas atitudes de colaboradores podem produzir mudanças na cultura 
organizacional. 
. 
 
150. (CESPE –– FUB – PSICÓLOGO ORGANIZACIONAL) No que diz respeito à liderança, à cultura 
e ao clima nas organizações, julgue o próximo item. 
E-BOOK 500 QUETÕES CESPE DE ADMINISTARACÃO PROF.: GIOVANNA CARRANZA 
 
 
A cultura organizacional amorfa caracteriza as organizações que apresentam valores culturais e 
normas altamente cristalizados nos comportamentos, nos hábitos e nos procedimentos 
profissionais. 
 
151. (CESPE –– POLÍCIA FEDERAL – ADMINISTRADOR) No que se refere ao processo 
administrativo, julgue os itens subsequentes. 
Entre os elementos diretamente observáveis na cultura organizacional estão os valores e as 
crenças. 
. 
152. (CESPE –– ANCINE – ANALISTA ADMINISTRATIVO) Julgue o próximo item, relativo à cultura 
organizacional. 
Para Edgar H. Schein, cultura representa um padrão de suposições básicas demonstradas, 
inventadas, descobertas ou desenvolvidas por determinado grupo. De acordo com o autor, o 
ambiente externo seria capaz de influenciar a cultura dentro das organizações, por vezes, 
moldando-a, independentemente dos artefatos e valores compartilhados nelas presentes 
. 
153. (CESPE –– BACEN – TÉCNICO – SUPORTE ADMINISTRATIVO) O comportamento 
organizacional, campo que investiga o impacto de indivíduos, grupos e estrutura sobre o 
comportamento interno das organizações, envolvetemas como clima e cultura organizacional, 
liderança e equipes de trabalho e comunicação organizacional. No que se refere a esse assunto, 
julgue os itens que se seguem. 
A cultura organizacional engloba normas formais e informais que orientam o comportamento 
dos membros da organização em direção aos objetivos organizacionais. 
. 
 
154. (CESPE –– MPU – ANALISTA – GESTÃO PÚBLICA) Com relação a clima e cultura 
organizacional, julgue os itens subsequentes. 
Entre os níveis de manifestação da cultura organizacional, os símbolos são os mais facilmente 
identificáveis pelo observador externo, podendo, inclusive, ser classificados como práticas. 
. 
 
155. (CESPE –– MPU – ANALISTA – GESTÃO PÚBLICA) Acerca de clima e cultura organizacional, 
julgue os itens subsecutivos. 
E-BOOK 500 QUETÕES CESPE DE ADMINISTARACÃO PROF.: GIOVANNA CARRANZA 
 
 
A realização de cerimônia de entrega de prêmios aos colaboradores que se destacaram no 
desenvolvimento de suas atividades ao longo do último ano de trabalho é uma forma de 
exprimir valores da cultura organizacional. 
. 
 
156. (CESPE –– FUB – SECRETÁRIO EXECUTIVO) A respeito de cultura organizacional, julgue o 
item a seguir. 
A formalização é o processo pelo qual os empregados se adaptam à cultura de uma organização. 
. 
 
157. (CESPE –– FUB – SECRETÁRIO EXECUTIVO) A respeito de cultura organizacional, julgue o 
item a seguir. 
As organizações que desenvolvem a consistência de seus comportamentos ao longo do tempo 
apresentam cultura organizacional forte. 
. 
 
158. (CESPE – FUB – SECRETÁRIO EXECUTIVO) A respeito de cultura organizacional, julgue o 
item a seguir. 
Os modos aceitáveis de comportamento, valores e cultura de uma organização que adquire uma 
permanência institucional se tornam amplamente autoevidenciados para seus membros. 
. 
 
159. (CESPE –– FUB – SECRETÁRIO EXECUTIVO) A respeito de cultura organizacional, julgue o 
item a seguir. 
A cultura de uma organização que estimula os membros a serem inovadores e assumirem riscos 
evidencia o valor cultural orientação para resultados. 
. 
 
160. (CESPE –– FUB – SECRETÁRIO EXECUTIVO) A respeito de cultura organizacional, julgue o 
item a seguir. 
Em uma organização em que a manutenção do status quo é a regra máxima, o valor cultural 
agressividade está sempre presente nas condutas sociais organizacionais. 
E-BOOK 500 QUETÕES CESPE DE ADMINISTARACÃO PROF.: GIOVANNA CARRANZA 
 
 
. 
161. (CESPE –– FUB – SECRETÁRIO EXECUTIVO) A respeito de cultura organizacional, julgue o 
item a seguir. 
A cultura organizacional serve como sinalizador de sentido e mecanismo de controle que orienta 
e dá forma às atitudes e comportamentos dos empregados. 
. 
 
162. (CESPE –– MPOG – TÉCNICO DE NÍVEL SUPERIOR) Julgue o item a seguir, acerca de 
descentralização e delegação, cultura organizacional e motivação e liderança. 
Os artefatos representam o mais complexo nível de acesso aos membros de uma cultura em 
uma organização. 
. 
 
163. (CESPE –– MJ – ADMINISTRADOR) Acerca das funções de administração, tais como 
planejamento organização, direção e controle, julgue os itens que se seguem. 
Os controles ajustados são impulsionados por uma cultura organizacional forte e são baseados 
em crenças amplamente partilhadas em toda a organização. 
. 
 
164. (CESPE –– MJ – ADMINISTRADOR) No que se refere à estrutura, tipos de 
departamentalização e cultura organizacional, julgue os itens a seguir. 
Considerando os níveis de manifestação da cultura organizacional, os rituais encontram-se em 
nível mais profundo que os valores e representam certos gestos, palavras, cerimônias sociais e 
figuras facilmente reconhecidos pelos membros da organização. 
. 
 
165. (CESPE –– MJ – ADMINISTRADOR) No que se refere à estrutura, tipos de 
departamentalização e cultura organizacional, julgue os itens a seguir. 
Promover a adaptação da organização, nos seus ambientes interno e externo, é uma das funções 
da cultura organizacional 
. 
 
E-BOOK 500 QUETÕES CESPE DE ADMINISTARACÃO PROF.: GIOVANNA CARRANZA 
 
 
166. (CESPE –– ANS – TÉCNICO EM REGULAÇÃO DE SÁUDE SUPLEMENTAR) No que se refere às 
funções da administração e à cultura organizacional, julgue o item a seguir. 
As culturas organizacionais são representações simbólicas de crenças e valores subjacentes. 
. 
167. (CESPE –– ANS – TÉCNICO ADMINISTRATIVO) Julgue os itens a seguir, relativos a 
administração e gestão de pessoas nas organizações. 
As organizações modernas têm buscado valer-se da diversidade cultural, uma vez que, no 
passado, as reais contribuições das diferentes características humanas, sociais e culturais para 
o desempenho organizacional foram negligenciadas. 
. 
 
168. (CESPE – POLÍCIA FEDERAL – ESCRIVÃO) A partir da década de 40 do século passado, o 
modelo POSDCORB (planning, organizing, staffing, directing, coordinating, reporting, 
budegeting), de Gullick, influenciou os tratados de administração pública e, até hoje,revela-se 
como fonte de inspiração para os principais autores do setor. A respeito desse assunto, julgue 
os próximos itens. 
Elementos como símbolos materiais, rituais, linguagem integram um sistema de valores que são 
compartilhados pelos membros de uma organização e definem a cultura da instituição. 
. 
 
169. (CESPE – MI – ADMINISTRADOR) Com referência à função organização, julgue os itens 
subsecutivos. 
Na cultura organizacional, os valores compreendem as crenças, os preconceitos, a ideologia e 
todos os tipos de atitudes e julgamentos compartilhados pelos integrantes da organização, a 
respeito de qualquer elemento, interno ou externo. 
. 
 
GABARITO 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 
C C C C C C E E E C 
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 
E E C C C C E C C C 
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 
C E C E E E C C C C 
31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 
E-BOOK 500 QUETÕES CESPE DE ADMINISTARACÃO PROF.: GIOVANNA CARRANZA 
 
 
E E E C E C E C E C 
41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 
C C E C E C E C C C 
51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 
C C C E E C E E C E 
61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 
E E C C C C C E C C 
71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 
C C E C C E C C C C 
81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 
E E E E C E C E E E 
91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 
E E E C E C E E C C 
101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 
E E E C C C C E E C 
111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 
C E E C E C C C E C 
121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 
E C E C C E C E E C 
131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 
E E C C E C C C C C 
141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 
E C E C E E E C C E 
151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 
E E C C C E C C E E 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
MÓDULO 03 – GESTÃO DE PROJETOS 
 
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01. (CESPE – 2018 – EMAP – ENGENHEIRO CIVIL) Julgue o item subsequente, relativo à gestão 
de projetos e às ferramentas computacionais atualmente disponíveis para auxiliar e facilitar o 
gerenciamento das rotinas de trabalho. 
A estrutura analítica de projeto (EAP) é uma representação visual da estrutura do projeto, na 
qual se apresentam, de forma hierárquica, todas as entregas, subdividindo-se os produtos e o 
trabalho em componentes, para facilitar o gerenciamento das atividades do projeto. 
. 
 
02. (CESPE – 2018 – EMAP – ANALISTA – PLANEJAMENTO E ORÇAMENTO) Tendo em vista que 
projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado 
exclusivo, julgue o próximo item. 
A declaração do escopo do produto apresenta todo o trabalho necessário, e apenas o trabalho 
necessário, que deve ser realizado para entregar os produtos ou serviços definidos ou 
contratados com as características e funções especificadas. 
. 
 
03. (CESPE – 2018 – EMAP – ANALISTA – PLANEJAMENTO E ORÇAMENTO) Tendo em vista que 
projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado 
exclusivo, julgue o próximo item.Na iniciação do projeto, ocorre a definição de um novo projeto ou fase e nela são gerados o 
termo de abertura do projeto e a declaração do escopo do projeto. 
. 
 
04. (CESPE – 2018 – EMAP – ANALISTA – PLANEJAMENTO E ORÇAMENTO) Acerca da gestão de 
riscos, julgue o item seguinte. 
Se uma equipe de gerenciamento de um projeto identificar vários riscos e suas probabilidades 
de ocorrência, então ela terá condições de elaborar a avaliação desses riscos para identificar 
aqueles mais relevantes. 
. 
 
05. (CESPE – 2018 – EMAP – ANALISTA – PLANEJAMENTO E ORÇAMENTO) Tendo em vista que 
projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado 
exclusivo, julgue o próximo item. 
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Uma forma de gerenciamento de projetos é a adoção da estrutura ou organização matricial, que 
combina a estrutura funcional e a estrutura por projetos. Uma organização matricial fraca tem 
como características o menor poder do gerente de projetos e maior poder do gerente funcional 
para tomar decisões que envolvam o projeto. 
. 
 
06. (CESPE – 2018 – EMAP – ANALISTA – ADMINISTRADOR) A respeito da avaliação de projetos, 
julgue o item que segue. 
Uma análise ex-ante do projeto permite que se otimizem recursos para o custeio de uma 
intervenção, por meio da diminuição da probabilidade de ocorrência de erros de formulação e 
de desenho. 
. 
 
07. (CESPE – 2018 – EMAP – ANALISTA – ADMINISTRADOR) A respeito da avaliação de projetos, 
julgue o item que segue. 
Para obter o adequado licenciamento para o exercício de suas atividades, portos e terminais de 
minério, petróleo e produtos químicos devem elaborar estudo de impacto ambiental (EIA) e 
produzir relatório de impacto ambiental (RIMA). 
. 
 
08. (CESPE – 2018 – EMAP – ANALISTA – ADMINISTRADOR) Acerca da elaboração e da análise 
de projetos, julgue o item a seguir. 
Analisar qualitativamente os riscos de determinado projeto significa analisar numericamente os 
efeitos dos riscos identificados nos objetivos gerais do próprio projeto. 
. 
 
09. (CESPE – 2018 – EMAP – ANALISTA – ADMINISTRADOR) Acerca da elaboração e da análise 
de projetos, julgue o item a seguir. 
Estimativas paramétricas de custos baseiam-se nos custos reais de projetos anteriores e 
semelhantes, que são usados como parâmetro para se estimarem os custos de um projeto atual. 
. 
 
E-BOOK 500 QUETÕES CESPE DE ADMINISTARACÃO PROF.: GIOVANNA CARRANZA 
 
 
10. (CESPE – 2018 – EMAP – ANALISTA – ADMINISTRADOR) A respeito da avaliação de projetos, 
julgue o item que segue. 
A análise de custo efetividade, como forma de se avaliar economicamente o projeto, considera 
os custos e os resultados de determinada intervenção. 
. 
11. (CESPE – 2018 – EMAP – ANALISTA – ADMINISTRADOR) A respeito da avaliação de projetos, 
julgue o item que segue. 
A avaliação de resultados, no âmbito da gestão de projetos, tem enfoque na eficiência das 
atividades realizadas. 
. 
 
12. (CESPE – 2018 – EMAP – ANALISTA – ADMINISTRADOR) Acerca da elaboração e da análise 
de projetos, julgue o item a seguir. 
A análise de cenário “e-se” permite a identificação de possíveis efeitos negativos ou positivos 
nos objetivos do projeto, no caso da ocorrência de cenários específicos. Os resultados desse 
exercício podem ser utilizados para análise da viabilidade do cronograma de um projeto sujeito 
a situações adversas. 
. 
 
13. (CESPE – 2018 – EMAP – ANALISTA – ADMINISTRADOR) Com referência a modelos de gestão 
de projetos, julgue o item subsecutivo. 
Fundamentada na teoria das restrições, a corrente crítica é uma metodologia de gestão de 
projetos baseada na criação e na administração de reservas (buffers) no cronograma de um 
projeto. 
. 
 
14. (CESPE – 2018 – EMAP – ANALISTA – ADMINISTRADOR) Acerca da elaboração e da análise 
de projetos, julgue o item a seguir. 
Como método de detalhamento progressivo, iterativo e contínuo do plano de gerenciamento 
de projetos, o planejamento em ondas sucessivas deve ser usado caso ocorram mudanças 
significativas durante o ciclo de vida do projeto. 
. 
 
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15. (CESPE – 2018 – EMAP – ANALISTA – ADMINISTRADOR) Acerca de projetos e suas etapas, 
julgue o item seguinte. 
A diferença entre os ciclos de vida dos projetos iterativos e incrementais e dos projetos 
adaptativos relaciona-se com a definição do escopo do projeto em questão, assim como com os 
custos relacionados ao escopo definido. 
. 
 
16. (CESPE – 2018 – EMAP – ANALISTA – ADMINISTRADOR) Acerca de projetos e suas etapas, 
julgue o item seguinte. 
A análise e o acompanhamento do desempenho do projeto são atividades vinculadas ao grupo 
de processos de monitoramento e controle. 
. 
 
17. (CESPE – 2018 – EMAP – ANALISTA – ADMINISTRADOR) Acerca de projetos e suas etapas, 
julgue o item seguinte. 
A aprovação do termo de abertura de um projeto é uma atividade típica do grupo de processos 
de iniciação e, a partir dela, o projeto está oficialmente autorizado. 
. 
 
18. (CESPE – 2018 – EMAP – ANALISTA – ADMINISTRADOR) Acerca de projetos e suas etapas, 
julgue o item seguinte. 
Definir e refinar os objetivos de um projeto, bem como desenvolver ações para atingir esses 
objetivos, são atividades do grupo de processos de execução. 
. 
 
19. (CESPE – 2018 – EMAP – ANALISTA – ADMINISTRADOR) Acerca de projetos e suas etapas, 
julgue o item seguinte. 
Níveis típicos de custo e de pessoal são, geralmente, maiores no início e na finalização do projeto 
do que na execução do trabalho. 
. 
 
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20. (CESPE – 2018 – EBSERH – ANALISTA – ÁREA ADMINISTRATIVA) A respeito da gestão de 
projetos e processos e da sua aplicação às organizações públicas, julgue o item subsequente. 
A gestão de projetos ocorre em três níveis organizacionais: estratégico, com foco em definição 
de indicadores estratégicos de desempenho; organizacional, com gerenciamento de programas; 
e operacional, com uso de técnicas e ferramentas de gestão. 
. 
 
21. (CESPE – 2018 – EBSERH – ANALISTA – ÁREA ADMINISTRATIVA) A respeito da gestão de 
projetos e processos e da sua aplicação às organizações públicas, julgue o item subsequente. 
A gestão por projetos é recomendada para gerenciar atividades rotineiras e repetitivas nas 
organizações. 
. 
 
22. (CESPE – 2018 – EBSERH – ANALISTA – ÁREA ADMINISTRATIVA) No que concerne à gestão 
de projetos e gestão de processos, julgue o item a seguir. 
Conforme o guia PMBOK, o grupo de processos de monitoramento e controle se baseia em 
atividades de coordenação de pessoas e recursos, gestão das expectativas das partes 
interessadas, e integração e execução das atividades. 
. 
 
23. (CESPE – 2018 – EBSERH – ANALISTA – ÁREA ADMINISTRATIVA) No que concerne à gestão 
de projetos e gestão de processos, julgue o item a seguir. 
Segundo o guia PMBOK, ciclos de vida preditivos de projeto são também conhecidos como ciclos 
de vida adaptativos. 
. 
 
24. (CESPE – 2018 – EBSERH – ANALISTA – ÁREA ADMINISTRATIVA) No que concerne à gestão 
de projetos e gestão de processos, julgue o item a seguir. 
De acordo com o guia PMBOK, o plano de gerenciamento de projetos determina como um 
projeto será implantado, monitorado, controlado, e finalizado, de forma a promover a 
coordenação e integração dos diversos planos auxiliares, em um único plano abrangente. 
. 
 
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25. (CESPE – 2018 – EBSERH – TECNÓLOGO – GESTÃO PÚBLICA) No que se refere a elaboração, 
análise, etapas e avaliação de projetos, julgue o item subsequente. 
As entregas de um projeto que deverão estar contidas na definição do escopo são compostas 
pelos produtos a serem fornecidos ao longo e ao término da sua realização. 
. 
 
26. (CESPE – 2018 – EBSERH – TECNÓLOGO– GESTÃO PÚBLICA) No que se refere a elaboração, 
análise, etapas e avaliação de projetos, julgue o item subsequente. 
Avanços tecnológicos que ocorram durante a execução de um projeto devem ser 
desconsiderados para não onerarem os custos estimados. 
. 
 
27. (CESPE – 2018 – EBSERH – TECNÓLOGO – GESTÃO PÚBLICA) No que se refere a elaboração, 
análise, etapas e avaliação de projetos, julgue o item subsequente. 
A necessidade de recalcular a programação para avaliar os efeitos das ações corretivas 
planejadas é um fato que extrapola o controle da programação de um projeto. 
. 
 
28. (CESPE – 2018 – EBSERH – TECNÓLOGO – GESTÃO PÚBLICA) No que se refere a elaboração, 
análise, etapas e avaliação de projetos, julgue o item subsequente. 
A documentação de lições aprendidas é uma etapa integrante da fase de execução do projeto. 
. 
 
29. (CESPE – 2018 – STJ – TÉCNICO – ÁREA ADMINISTRATIVA) Com relação à gestão de projetos 
e à governança em organizações públicas, julgue o item subsecutivo. 
A gestão de projetos prevê a definição de escopo, que consiste em descrever a abrangência de 
um projeto especificando-se suas entregas e seus componentes de apoio. 
. 
 
30. (CESPE – 2018 – STJ – TÉCNICO – ÁREA ADMINISTRATIVA) Com relação à gestão de projetos 
e à governança em organizações públicas, julgue o item subsecutivo. 
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Na gestão de projetos, o objeto de análise é o projeto, que consiste em uma sequência de 
atividades inter-relacionadas, de caráter permanente, que ocorrem em diferentes setores da 
organização. 
. 
 
31. (CESPE – 2018 – STM – TÉCNICO – ÁREA ADMINISTRATIVA) Com relação a mapeamento de 
processos, indicadores de processo e monitoramento de projetos, julgue o item subsecutivo. 
O monitoramento de projetos é uma atividade conduzida durante a execução do projeto; por 
isso, não se discute tal monitoramento na fase de planejamento, simplesmente porque não há 
execução durante o planejamento. 
. 
 
32. (CESPE – 2017 – TCE/PE – ANALISTA DE GESTÃO – ADMINISTRADOR) A respeito da gestão de 
projetos, julgue o item que se segue. 
Em uma estrutura genérica de projeto, de forma geral, os níveis de custo e de pessoal são altos 
no início, devido ao caráter inédito da iniciativa, e atingem um valor mínimo durante a execução, 
quando a equipe da organização passa a dominar os procedimentos envolvidos. 
. 
 
33. (CESPE – 2017 – TCE/PE – ANALISTA DE GESTÃO – ADMINISTRADOR) A respeito da gestão de 
projetos, julgue o item que se segue. 
Um projeto é constituído por etapas, ou seja, por ciclos de vida predeterminados, que 
intencionalmente se repetem em uma ou mais atividades à medida que a compreensão do 
produto pela equipe evolui. 
. 
 
34. (CESPE – 2017 – TCE/PE – ANALISTA DE GESTÃO – ADMINISTRADOR) A respeito da gestão de 
projetos, julgue o item que se segue. 
Um modelo de maturidade em gestão de projetos busca avaliar as competências da organização 
na gestão de projetos, identificando os pontos fortes, os pontos fracos e determinando de que 
forma podem ser desenvolvidas ações para a evolução da organização. 
. 
 
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35. (CESPE – 2017 – SEDF – TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO) A respeito do processo de 
desenvolvimento de sistemas e das fases dos projetos, julgue o item a seguir. 
O gerente funcional e o gerente de projetos têm papéis diferentes na organização: o primeiro é 
responsável por supervisionar o gerenciamento de uma das áreas da empresa, e o segundo 
busca atingir os objetivos de um projeto específico. 
. 
 
36. (CESPE – 2017 – SEDF – TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO) A respeito do processo de 
desenvolvimento de sistemas e das fases dos projetos, julgue o item a seguir. 
O gerenciamento de escopo garante que todos os esforços necessários estejam incluídos no 
projeto, com apenas o necessário para que o escopo seja realizado dentro do cronograma 
previsto. 
. 
 
37. (CESPE – 2017 – SEDF – TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO) A respeito do processo de 
desenvolvimento de sistemas e das fases dos projetos, julgue o item a seguir. 
Quaisquer erros cometidos na fase de planejamento somente serão detectados na fase de 
finalização. 
. 
 
38. (CESPE – 2017 – SEDF – ADMINISTRADOR) Acerca de gestão de projetos, julgue o item a 
seguir. 
A estrutura analítica do projeto (EAP) representa hierarquicamente — para baixo e para cima — 
as áreas de processo da gestão do projeto, bem como atividades, escopo e demais elementos 
do projeto. 
. 
 
39. (CESPE – 2017 – SEDF – ADMINISTRADOR) Acerca de gestão de projetos, julgue o item a 
seguir. 
A partir dos anos 80 do século passado, a gestão de projetos cresceu no mundo, caracterizando 
a primeira onda dessa modalidade de gestão, em que as boas práticas de gerenciamento de 
projetos se consolidaram. 
. 
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40. (CESPE – 2017 – SEDF – ADMINISTRADOR) Acerca de gestão de projetos, julgue o item a 
seguir. 
Um projeto será caracterizado como altamente complexo quando o ambiente de negócios e o 
ambiente técnico, além de serem desafiadores, demandarem tecnologias complexas e 
apresentarem alto valor de negócio. 
. 
 
41. (CESPE – 2017 – SEDF – ADMINISTRADOR) Acerca de gestão de projetos, julgue o item a 
seguir. 
A gestão da qualidade de determinado projeto deve ser feita com base no controle dos 
elementos e características dos produtos e serviços a serem elaborados durante a execução 
desse projeto. 
. 
 
42. (CESPE – 2016 – FUB – ENGENHEIRO CIVIL) Julgue o item que se segue, relativo aos processos 
de gerenciamento de riscos em projetos. 
Se a equipe de projeto não mudar o plano de gerenciamento do projeto para tratar um risco 
negativo identificado, então ela terá optado pela estratégia de mitigar o risco. 
. 
 
43. (CESPE – 2016 – FUB – ENGENHEIRO CIVIL) Julgue o item que se segue, relativo aos processos 
de gerenciamento de riscos em projetos. 
A simulação de Monte Carlo e a análise de árvore de decisão são técnicas do processo de análise 
qualitativa dos riscos. 
. 
 
44. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/JUD – SUPERIOR) Em relação à elaboração e aos aspectos 
conceituais e às etapas de projetos, julgue o item a seguir. 
Na definição do escopo de um projeto, é desnecessário explicitar o que não será entregue, uma 
vez que as melhores práticas de gerenciamento de projetos recomendam que sejam enfatizados 
somente os produtos entregáveis. 
. 
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45. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/JUD – SUPERIOR) Em relação à elaboração e aos aspectos 
conceituais e às etapas de projetos, julgue o item a seguir. 
Dois projetos que entregam o mesmo produto podem ser diferentes, uma vez que cada projeto 
possui sua singularidade em função do contexto e do grau de dificuldade que oferece para sua 
execução. 
. 
 
46. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/JUD – SUPERIOR) Em relação à elaboração e aos aspectos 
conceituais e às etapas de projetos, julgue o item a seguir. 
O ciclo de vida de um produto é constituído das seguintes fases: iniciação, planejamento, 
execução, controle e encerramento. 
. 
 
47. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/JUD – SUPERIOR) Em relação à elaboração e aos aspectos 
conceituais e às etapas de projetos, julgue o item a seguir. 
A estrutura analítica do projeto (EAP) pode ser representada de diversas formas, sendo uma 
delas a estrutura analítica por fase do projeto. 
. 
 
48. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/JUD – SUPERIOR) Em relação à elaboração e aos aspectos 
conceituais e às etapas de projetos, julgue o item a seguir. 
Os métodos do caminho crítico e da corrente crítica são técnicas analíticas utilizadas para a 
definição do escopo do projeto. 
. 
 
49. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/JUD – SUPERIOR) Em relação à elaboração e aos aspectos 
conceituais e às etapas de projetos, julgueo item a seguir. 
Competições como os Jogos Olímpicos e a Copa do Mundo de Futebol são exemplos de projetos 
que geram produtos físicos, conceitos e eventos. 
. 
 
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50. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) Acerca de 
gestão de projetos, julgue o item seguinte. 
O ciclo de vida de um projeto fica completamente determinado pelas três fases seguintes: a 
iniciação, que abrange processos de identificação das necessidades e formatação de soluções 
de forma estruturada; o planejamento, que se constitui de processos de refinamento do 
objetivo, definição da linha de ação e detalhamento das ações; e a execução, que compreende 
processos de coordenação de pessoas e recursos necessários. 
. 
 
51. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) Acerca de 
gestão de projetos, julgue o item seguinte. 
O objetivo principal do gerenciamento de projetos é garantir a sua execução de acordo com o 
prazo definido, os custos estimados e as especificações estabelecidas. 
. 
 
52. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) Julgue o 
próximo item, relativos à gestão de projetos. 
Conforme o enfoque administrativo proposto pelo Guia PMBOK, a gestão de projetos inclui 
escopo, tempo, custos, qualidade e recursos humanos. 
. 
 
53. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) Julgue o 
próximo item, relativos à gestão de projetos. 
O gráfico de Gantt, ferramenta de análise temporal estruturada na forma de um cronograma, 
apresenta a previsão das datas de início e fim das diversas atividades programadas no âmbito 
de um projeto. 
. 
 
54. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) Julgue o 
próximo item, relativos à gestão de projetos. 
De acordo com o Guia PMBOK, o planejamento do gerenciamento de risco é uma atividade que 
inclui o desenvolvimento de respostas administrativas para mitigar problemas oriundos de cada 
risco anteriormente identificado, sem, no entanto, monitorar esses riscos. 
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. 
55. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) No que se 
refere a elaboração, análise e avaliação de projetos, julgue o item que se segue. 
A influência das partes interessadas, os riscos e as incertezas aumentam exponencialmente 
durante o processo de implementação de um projeto, devido à complexidade administrativa 
nele envolvida. 
. 
 
56. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) No que se 
refere a elaboração, análise e avaliação de projetos, julgue o item que se segue. 
Na análise dos gastos de um projeto, a fase de execução concentra, na maioria dos casos, a 
maior parte dos custos com atividades e pessoal. 
. 
 
57. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) Julgue o 
item subsecutivo, a respeito da gestão de projetos e da gestão de processos. 
Para aprovar ou não o início da execução de um projeto, o gerente deve realizar uma análise do 
valor agregado (EVA – earned value analysis), a fim de demonstrar às partes interessadas o 
retorno financeiro que o projeto pode trazer para a organização. 
. 
 
58. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) Julgue o 
item subsecutivo, a respeito da gestão de projetos e da gestão de processos. 
A declaração e a exclusão do escopo objetivam alinhar as expectativas das partes interessadas 
no projeto. 
. 
 
59. (CESPE – 2016 – TCE/SC – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) A respeito 
da gestão de projetos, julgue o item seguinte. 
Na fase de concepção do projeto, são apresentadas a ideia inicial e a proposta básica que 
servirão de base para a fase de estruturação; nesta fase de estruturação são definidos os 
objetivos e os recursos necessários, as expectativas de resultado e a equipe de trabalho. 
. 
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60. (CESPE – 2016 – TCE/SC – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) A respeito 
da gestão de projetos, julgue o item seguinte. 
Ao analisar a viabilidade de um projeto, o administrador deve considerá-lo como atividade 
funcional da organização, realizada por encomenda, de caráter temporário, e que deve resultar 
em múltiplos produtos de solução combinada. 
. 
 
61. (CESPE – 2016 – TCE/SC – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – TI) De acordo com o guia 
PMBOK 5, julgue o item subsequente, relativo a gerenciamento de projetos e requisitos. 
O controle do escopo do projeto deve assegurar que todas as mudanças e ações corretivas ou 
preventivas recomendadas sejam processadas por meio do processo de controle de mudança 
autônomo, que não requer ajustes no tempo, custo e recursos do projeto. 
. 
 
62. (CESPE – 2016 – TCE/SC – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – TI) De acordo com o guia 
PMBOK 5, julgue o item subsequente, relativo a gerenciamento de projetos e requisitos. 
A matriz de rastreamento de requisitos é insumo para o desenvolvimento de diversos planos e 
atividades de projeto, tais como atividade de controle e de verificação do escopo, plano de riscos 
do projeto e testes da estratégia e de cenários. 
. 
 
63. (CESPE – 2016 – TCE/SC – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – TI) De acordo com o guia 
PMBOK 5, julgue o item subsequente, relativo a gerenciamento de projetos e requisitos. 
O plano de gestão do escopo e a baseline do escopo que figura na RBS (requirements breakdown 
structure) e na BOM (bill of material) são essenciais para a especificação dos requisitos 
funcionais do software a ser desenvolvido, por isso fazem parte do plano de gestão do projeto. 
. 
 
64. (CESPE – 2016 – TCE/SC – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – TI) De acordo com o guia 
PMBOK, julgue o item subsequente, a respeito de gerenciamento de projetos. 
Os escritórios de projetos, os quais podem ser do tipo suporte, controle e diretivo, são estruturas 
organizacionais que padronizam os processos de governança relacionados ao projeto. 
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. 
 
65. (CESPE – 2016 – TCE/SC – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – TI) De acordo com o guia 
PMBOK, julgue o item subsequente, a respeito de gerenciamento de projetos. 
As estruturas organizacionais afetam a condução dos projetos e, em comparação com as demais 
estruturas, as organizações matriciais fortes são aquelas em que o gerente de projeto detém 
autoridade total para gerenciar o orçamento e o projeto. 
. 
 
66. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/EXE – ANALISTA) Com relação à elaboração, à análise e à 
avaliação de projetos, julgue o item a seguir. 
Na análise e avaliação de projetos da administração pública, valor presente líquido, taxa interna 
de retorno e payback são conceitos menos aplicáveis que custo-efetividade. 
. 
 
67. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/EXE – ANALISTA) Com relação à elaboração, à análise e à 
avaliação de projetos, julgue o item a seguir. 
É inadequado classificar como projeto um empreendimento cujo prazo de execução se estenda 
por até vinte anos. 
. 
 
68. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/EXE – ANALISTA) Com relação à elaboração, à análise e à 
avaliação de projetos, julgue o item a seguir. 
O projeto caracteriza-se por não ser repetitivo e por produzir um resultado, um produto ou um 
serviço exclusivo, enquanto o processo (operação) é repetitivo e visa produzir os mesmos 
resultados cada vez que é executado. 
. 
 
69. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/EXE – ANALISTA) Com relação à elaboração, à análise e à 
avaliação de projetos, julgue o item a seguir. 
Remanejar um subprojeto de um programa A para um programa B será uma prática de 
elaboração de projetos tecnicamente adequada caso a intenção do gestor do portfólio seja 
alcançar, mediante a coexistência dos referidos programas, um único objetivo organizacional. 
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. 
 
70. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/EXE – ANALISTA) Com relação à elaboração, à análise e à 
avaliação de projetos, julgue o item a seguir. 
O guia PMBOK (project management body of knowledge) estabelece que o escopo do projeto, 
uma vez aprovado, não deve ser alterado ao longo do ciclo de vida do projeto. 
. 
 
71. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/EXE – ANALISTA) Com relação à elaboração, à análise e à 
avaliação de projetos, julgue o item a seguir. 
Entre os aspectos que devem ser considerados na avaliação do sucesso de um projeto incluem-
se a adequação ou a inadequação de seus produtos, o cumprimento dos prazos e dos custos 
estimados e, sobretudo, a agregação de valor e a satisfação dos clientes e das partes 
interessadas. 
. 
 
72. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/EXE – ANALISTA) No que se refere a modelos de gerenciamento 
de projetos e suas características, julgue o item subsequente. 
O modelo de execução de projetos em cascata é caracterizado por fases que se entrelaçam e se 
sobrepõem. A abordagem incremental, por sua vez, assemelha-se ao planejamento em ondas 
sucessivas. 
. 
 
73. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/EXE – ANALISTA) No que se refere a modelos de gerenciamento 
de projetos e suas características, julgue o item subsequente. 
No modelo Ágil de execução de projetos, os sprints produzem entregas parciais de maneira 
progressiva. 
. 
 
74. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/EXE – ANALISTA) No que se refere a modelos de gerenciamento 
de projetos e suas características, julgue o item subsequente. 
Embora o guia PMBOK não seja considerado uma metodologia ou um modelo de gestão de 
projetos, ele descreve os processos de gerenciamento de projetos e suas melhores práticas. 
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. 
 
75. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/EXE – ANALISTA) Considerando o disposto no guia PMBOK acerca 
do ciclo de vida dos projetos, julgue o próximo item. 
No início do projeto, os riscos e as incertezas são baixos e seguem trajetória inversa à 
previsibilidade. 
. 
 
76. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/EXE – ANALISTA) Considerando o disposto no guia PMBOK acerca 
do ciclo de vida dos projetos, julgue o próximo item. 
A estrutura analítica do projeto (EAP), processo do grupo planejamento, expressa as entregas 
do trabalho a ser realizado. 
. 
77. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/EXE – ANALISTA) Considerando o disposto no guia PMBOK acerca 
do ciclo de vida dos projetos, julgue o próximo item. 
Nos momentos de transição entre as fases do projeto, pode-se tomar a decisão de descontinuá-
lo. 
. 
 
78. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/EXE – ANALISTA) Considerando o disposto no guia PMBOK acerca 
do ciclo de vida dos projetos, julgue o próximo item. 
A influência das partes interessadas aumenta à medida que o projeto avança. 
. 
 
79. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/EXE – SUPERIOR) A respeito de diretrizes e conceitos 
estabelecidos no PMBOK 5 acerca do gerenciamento de projetos e seu ciclo de vida, julgue o 
item subsequente. 
As fases do gerenciamento de projeto — iniciação; planejamento; execução; monitoramento e 
controle; e encerramento — determinam que atividades devem ser executadas em sequência 
ou em paralelo, do início ao término do projeto. 
. 
 
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80. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/EXE – SUPERIOR) A respeito de diretrizes e conceitos 
estabelecidos no PMBOK 5 acerca do gerenciamento de projetos e seu ciclo de vida, julgue o 
item subsequente. 
Nos projetos com mais de uma fase, é possível haver relações diferentes entre fases individuais, 
alterando-se, assim, o ciclo de vida do projeto, com exceção dos ciclos de vida predeterminados, 
que são projetados para reagir a altos níveis de mudança e envolvimento contínuo das partes 
interessadas. 
. 
 
81. (CESPE – 2016 – DPU – TÉCNICO EM ASSUNTOS EDUCACIONIAS) Com relação à gestão de 
projetos, à gestão de processos e à gestão da qualidade, julgue o item seguinte. 
A gestão de projetos visa o controle de variáveis, como a incerteza. 
. 
 
82. (CESPE – 2016 – DPU – TÉCNICO EM ASSUNTOS EDUCACIONIAS) Com relação à gestão de 
projetos, à gestão de processos e à gestão da qualidade, julgue o item seguinte. 
 
Na administração pública, em se tratando de projetos de longo prazo, a delimitação dos prazos 
deve ser excluída por dificultar a execução das atividades propostas no planejamento 
previamente delineado. 
. 
 
83. (CESPE – 2015 – TJ/DFT – ANALISTA) Em relação a gerenciamento de projetos com base no 
PMBOK 5, julgue o item a seguir. 
O controle do cronograma abrange a monitoração do andamento das atividades do projeto com 
vistas a atualizar seu progresso, que, no caso de utilização de um método ágil de 
desenvolvimento, abrange a repriorização do plano de trabalho restante (backlog). 
. 
 
84. (CESPE – 2015 – TJ/DFT – ANALISTA) Em relação a gerenciamento de projetos com base no 
PMBOK 5, julgue o item a seguir. 
Os processos de iniciação, entre eles, o desenvolvimento do termo de abertura do projeto, 
devem ser realizados no padrão tático-estratégico e embutidos no nível de controle do projeto, 
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visto que, antes de se iniciar o projeto, há a necessidade de que os requisitos de alto nível sejam 
elucidados e o controle macro do projeto seja realizado também por parte dos gestores da 
organização. 
. 
 
85. (CESPE – 2015 – TJ/DFT – TÉCNICO) À luz do PMBOK 5.ª edição, julgue o item que se segue, 
acerca de gerenciamento de projetos. 
O grupo de processos de execução é responsável por monitorar, revisar e regulamentar o 
progresso e o desempenho dos projetos, bem como por identificar as áreas em que há 
necessidade de mudanças. 
. 
 
86. (CESPE – 2015 – TJ/DFT – TÉCNICO) À luz do PMBOK 5.ª edição, julgue o item que se segue, 
acerca de gerenciamento de projetos. 
A natureza temporal de projetos está associada a sua curta duração, com início e fim definidos, 
e com objetivos específicos de criação de produtos únicos, serviços ou resultados. 
. 
 
87. (CESPE – 2015 – TJ/DFT – TÉCNICO) À luz do PMBOK 5.ª edição, julgue o item que se segue, 
acerca de gerenciamento de projetos. 
 
O baixo potencial para mudanças significativas do plano de gerenciamento de projeto permite 
que seu desenvolvimento ocorra como uma atividade bem definida e restrita à fase de iniciação 
do projeto. 
. 
 
88. (CESPE – 2015 – TJ/DFT – TÉCNICO) À luz do PMBOK 5.ª edição, julgue o item que se segue, 
acerca de gerenciamento de projetos. 
As necessidades sociais e os avanços tecnológicos são algumas das considerações estratégicas 
organizacionais tipicamente usadas para justificar e viabilizar a realização de projetos. 
. 
 
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89. (CESPE – 2015 – TJ/DFT – TÉCNICO) À luz do PMBOK 5.ª edição, julgue o item que se segue, 
acerca de gerenciamento de projetos. 
Os escritórios de gerenciamento de projetos do tipo diretivo são aqueles que exercem papel 
consultivo para os projetos, uma vez que tais escritórios fornecem modelos, melhores práticas, 
treinamentos, acesso a informações e lições aprendidas de outros projetos. 
. 
 
90. (CESPE – 2015 – TJ/DFT – ANALISTA) Acerca de gerenciamento de projetos à luz do PMBOK 
5, julgue o item subsequente. 
Os escritórios diretivos para gerenciamento de projetos praticam um nível de controle bastante 
elevado. 
. 
 
91. (CESPE – 2015 – TJ/DFT – ANALISTA) Acerca de gerenciamento de projetos à luz do PMBOK 
5, julgue o item subsequente. 
O gerenciamento de projetos inclui o balanceamento de restrições conflitantes do projeto que 
se limitam ao seu escopo, ao tempo, ao custo e à qualidade. 
. 
 
92. (CESPE – 2015 – TCE/RN – TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO) Com referência ao COBIT 5, ao 
ITIL V3 2011 e ao PMBOK 5, julgue o item subsequente.O PMBOK 5 acrescentou a área dedicada a outsourcing (terceirização) às áreas de conhecimento 
abarcadas pelas versões anteriores do programa. 
. 
 
93. (CESPE – 2015 – TCE/RN – TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO) Acerca do PMBOK 5, julgue o 
item a seguir. 
A técnica de avaliação de qualidade dos dados sobre riscos tem o objetivo de determinar o grau, 
a quantidade ou o volume de risco ao qual a organização ou o indivíduo está disposto a tolerar. 
. 
 
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94. (CESPE – 2015 – TCE/RN – TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO) Acerca do PMBOK 5, julgue o 
item a seguir. 
O resultado do processo de identificação das partes interessadas é o registro das partes 
interessadas, documento que contém informações de identificação, de avaliação e de 
classificação das partes interessadas. 
. 
 
95. (CESPE – 2015 – TELEBRAS – ENGENHEIRO) A respeito de gerência de projetos, julgue o 
próximo item à luz das metodologias e práticas de mercado. 
Caminho crítico é a sequência de atividades que representa o caminho mais longo de execução, 
que corresponde à menor duração possível de um projeto. 
. 
 
96. (CESPE – 2015 – TELEBRAS – ENGENHEIRO) A respeito de gerência de projetos, julgue o 
próximo item à luz das metodologias e práticas de mercado. 
É atribuição dos gerentes de projetos a escolha dos projetos a serem iniciados, uma vez que 
esses profissionais são aqueles que conhecem os requisitos e recursos disponíveis. 
. 
 
97. (CESPE – 2015 – TELEBRAS – ENGENHEIRO) A respeito de gerência de projetos, julgue o 
próximo item à luz das metodologias e práticas de mercado. 
O termo de abertura do projeto é desenvolvido na fase de planejamento, e deve prever 
detalhadamente o cronograma e os custos do projeto. 
. 
 
98. (CESPE – 2015 – TELEBRAS – ENGENHEIRO) A respeito de gerência de projetos, julgue o 
próximo item à luz das metodologias e práticas de mercado. 
Em uma estrutura organizacional do tipo matricial forte, o poder do gerente de projetos 
suplanta o dos gerentes imediatos dos colaboradores do projeto. 
. 
99. (CESPE – 2015 – TELEBRAS – ENGENHEIRO) A respeito de gerência de projetos, julgue o 
próximo item à luz das metodologias e práticas de mercado. 
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Recomenda-se adotar um projeto com ciclo de vida preditivo quando não se tem um 
entendimento completo do escopo do produto. 
. 
 
100. (CESPE – 2015 – TELEBRAS – ANALISTA ADMINISTRATIVO) A respeito de gestão de projetos 
e processos, julgue o item subsequente. 
Na administração de projetos, a estratégia de mitigar a ocorrência de riscos implica a adoção de 
medidas para eliminar as ameaças ao projeto. 
. 
 
101. (CESPE – 2015 – TELEBRAS – ANALISTA ADMINISTRATIVO) A respeito de gestão de projetos 
e processos, julgue o item subsequente. 
A declaração de escopo é um elemento fundamental para a gestão de projetos, que permite 
ajustar as expectativas entre os interessados no projeto. 
. 
 
102. (CESPE – 2015 – TELEBRAS – ANALISTA ADMINISTRATIVO) A respeito de gestão de projetos 
e processos, julgue o item subsequente. 
Na fase de planejamento, etapa comum aos mais conhecidos modelos de gestão de projetos, 
deve-se elaborar a estrutura analítica com objetivo de facilitar o controle e o monitoramento do 
trabalho a ser desempenhado. 
. 
 
103. (CESPE – 2015 – TELEBRAS – ANALISTA ADMINISTRATIVO) A respeito de gestão de projetos 
e processos, julgue o item subsequente. 
Entre as atividades rotineiras de um escritório de projetos de nível operacional, estão a definição 
e criação de metodologias, técnicas, métricas e ferramentas. 
. 
 
104. (CESPE – 2015 – STJ – ANALISTA – ANÁLISE DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO) No que se refere 
à gestão de TI, julgue o item a seguir. 
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A criação da área de conhecimento conhecida como gerenciamento de partes interessadas, que 
possui quatro processos, é uma das modificações introduzidas no PMBOK 5, que não existia na 
versão anterior. 
. 
 
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GABARITO 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 
C E E E C C C E E C 
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 
E C C C E C C E E C 
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 
E E E C C E E E C E 
31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 
E E E C C E E E C C 
41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 
E E E E C E C E C E 
51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 
C C C E E C E C E E 
61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 
E E E C E C E C E E 
71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 
C E C C E C C E E E 
81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 
C E C E E E E C E C 
91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 
E E E C C E E C E E 
101 102 103 104 
C C E C 
 
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