Trabalhadores leais são mais propensos a ser explorados e é por isso que

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Trabalhadores leais são mais propensos a ser explorados, e
é por isso que
 (Bill
Varie/Getty Images)Tradução
A lealdade pode ser uma virtude, mas também pode ser uma vulnerabilidade.
Embora os gerentes tendam a valorizar os funcionários percebidos como leais, por exemplo, um novo
estudo mostra que eles também tendem a explorar trabalhadores leais ao atribuir trabalho não
remunerado ou tarefas extras.
Esses gerentes não são necessariamente nefastos, observam os pesquisadores. Alguns podem estar
alheios, deixando de compreender os resultados éticos de suas decisões.
No entanto, isso é pouco conforto para os trabalhadores dedicados, deixado com cargas de trabalho
excessivas como o preço aparente de sua lealdade.
“As empresas querem trabalhadores leais, e há uma tonelada de pesquisas mostrando que os
trabalhadores leais fornecem todos os tipos de benefícios positivos para as empresas”, diz o principal
autor Matthew Stanley, pesquisador de pós-doutorado da Escola de Negócios Fuqua da Duke University
nos EUA.
“Mas parece que os gerentes estão aptos a direcioná-los para práticas exploratórias”, afirma.
Stanley e seus colegas recrutaram cerca de 1.400 gerentes na internet para participar do estudo, no qual
os gerentes foram apresentados a vários cenários estrelados por um funcionário fictício de 29 anos
chamado John.
John trabalha para uma empresa que está tentando cortar custos, disseram os gerentes. Para esse fim,
os gerentes classificaram sua disposição de atribuir horas extras e deveres a John sem pagamento
extra.
https://www.sciencealert.com/there-s-a-surprising-downside-to-having-a-job-that-you-love-according-to-science
https://www.sciencealert.com/study-highlights-a-major-reason-why-people-continue-to-work-when-they-re-ill
https://today.duke.edu/2023/03/managers-exploit-loyal-workers-over-less-committed-colleagues
https://today.duke.edu/2023/03/managers-exploit-loyal-workers-over-less-committed-colleagues
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Eles consistentemente deram a John mais trabalho se ele tivesse uma reputação de lealdade, segundo
o estudo, independentemente de como os pesquisadores enquadravam o cenário.
Depois que os gerentes leram cartas de recomendação sobre John, aqueles que destacam sua lealdade
aparentemente aumentaram sua disposição de atribuir-lhe trabalho não remunerado, descobriram os
pesquisadores.
Diferentes cartas elogiando John por outros traços positivos, como honestidade ou justiça, não tiveram o
mesmo efeito, sugerindo que foi especificamente a lealdade que tornou os gerentes mais confortáveis
em dar o trabalho a ele.
Além disso, João aceitando que o trabalho poderia reforçar ainda mais o tratamento dos gerentes,
segundo o estudo. Quando os gerentes leem as descrições de John como abertas a horas extras e
deveres, eles o classificaram como mais leal do que os Johns alternativos com reputações para recusar
trabalho extra opcional.
“É um ciclo vicioso”, diz Stanley. “Trabalhadores leais tendem a ser escolhidos para exploração. E então,
quando eles fazem algo que é explorador, eles acabam recebendo um impulso em sua reputação como
um trabalhador leal, tornando-os mais propensos a serem escolhidos no futuro.
Alguns casos de exploração são mais óbvios do que outros, reconhecem os pesquisadores, e pode-se
argumentar que o trabalho opcional não é explorador se os gerentes simplesmente pedirem aos
trabalhadores para fazê-lo, em vez de exigi-lo.
Mas, dada a dinâmica de poder entre funcionários e gerentes, que podem controlar o acesso a recursos
vitais, como salário ou seguro de saúde para seus trabalhadores, pesquisas anteriores sugerem que os
trabalhadores muitas vezes sentem que não podem recusar com segurança os pedidos de trabalho extra
sem pagamento.
Por sua vez, os gerentes parecem perceber isso como normal, o estudo descobriu que, com trabalho
extra naturalmente indo para funcionários mais leais em função de sua lealdade.
Parte disso pode ser menos malévolo do que parece, observam os pesquisadores. Embora não
desculpe os maus-tratos, a tendência dos gerentes de explorar trabalhadores leais poderia ser, pelo
menos em parte, resultado de “cegueira ética” ou ignorância sobre a injustiça de seu comportamento.
“A maioria das pessoas quer ser boa”, diz Stanley. No entanto, eles transgridem com frequência
surpreendente em suas vidas cotidianas. Muito disso é devido à cegueira ética, onde as pessoas não
veem como o que estão fazendo é inconsistente com quaisquer princípios ou valores que tendem a
professar.
Nesse caso, uma maneira de reduzir a exploração pode ser aumentar a conscientização sobre esse
fenômeno entre os gerentes, sugerem os pesquisadores, para ajudá-los a antecipar seus pontos cegos
éticos.
Os pesquisadores também alertam que a lealdade não é necessariamente negativa, e os trabalhadores
nem sempre devem evitar ir além do dever.
https://today.duke.edu/2023/03/managers-exploit-loyal-workers-over-less-committed-colleagues
https://www.sciencealert.com/ethical-amnesia-could-be-the-reason-cheaters-keep-on-cheating
https://today.duke.edu/2023/03/managers-exploit-loyal-workers-over-less-committed-colleagues
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“Eu não quero sugerir que a lição do papel é não ser leal a ninguém, porque isso só leva ao desastre”,
diz Stanley.
“Valorizamos as pessoas que são leais. Pensamos neles em termos positivos. Eles são premiados com
frequência. Não é apenas o lado negativo. É realmente complicado e complexo.”
O estudo foi publicado no Journal of Experimental Social Psychology.
https://today.duke.edu/2023/03/managers-exploit-loyal-workers-over-less-committed-colleagues
https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0022103122001615?via%3Dihub