INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO

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QUESTIONÁRIO 01 – INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
· Qual o objetivo da Teoria Geral da Administração? Assinale a alternativa correta.
RESPOSTA:
Propor um conjunto integrado, de administração da organização, baseando-se em teorias e métodos.
· A Teoria Comportamental, ou Teoria Behaviorista da Administração, continua dando ênfase às pessoas, mas passa a se basear em métodos científicos e objetivos para estudar o comportamento organizacional. Ela surge como uma redefinição total de conceitos administrativos ao criticar teorias anteriores, redimensionando abordagens, ampliando seu conteúdo e diversificando sua natureza.
Podemos concluir que a afirmativa é:
RESPOSTA:
VERDADEIRA
· Na Teoria Burocrática, o indivíduo era induzido a focar na racionalidade e o trabalho se desenvolvia na relação entre cargos. Nessa teoria, era importante apenas realizar suas atividades, não considerando a satisfação dos colaboradores. Nos dias atuais, encontramos essa forma de trabalho em que momento?
RESPOSTA:
Nas organizações de ordem pública, realizam-se as atividades, respeitando um determinado processo desenhado, já estruturado, não sofrendo alterações do ambiente externo.
· Na Teoria Neoclássica, os princípios da Administração Clássica, propunham um resgate, modernizando as ideias de seus autores, mas com o enfoque em atender o cenário e destacando-se pela racionalidade. Já a Administração Neoclássica defende que as ações devem ser planejadas, controladas e direcionadas. Nesse sentido, quais são os princípios que podem estabelecer e ordenar os processos administrativos?
RESPOSTA:
Planejar, organizar, dirigir, controlar (PODC).
· Como são definidos os processos administrativos na Teoria Clássica? Assinale a alternativa correta.
RESPOSTA:
A predominância da gerência administrativa, nomeando a organização como uma estrutura formal de gestão.
QUESTIONÁRIO 02 – INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
·  Envolve a definição dos objetivos e das metas, a decisão sobre as tarefas a realizar e a seleção dos recursos (humanos, financeiros, materiais, tecnológicos) necessários para atingir as metas e objetivos delineados.
A função administrativa responsável em administrar as relações com o futuro é a de:
RESPOSTA:
Planejamento.
· Em relação à importância da Administração, marque V para as alternativas verdadeiras e F para as falsas:
( ) Administrar é um processo  desintegrativo da atividade organizacional que ocorre em nossa vida diária.
( ) A teoria das organizações amplia de forma considerável a sua tipologia, sendo elas: Transformação e fábricas; serviços, hospitais, bancos entre outros; assistenciais, igrejas e ONGs. Com objetivos únicos, múltiplos, coletivos e pessoais.
( ) Em qualquer momento, um indivíduo poderá, sozinho, com outra pessoa ou em grupo, iniciar um negócio, que necessita ser gerenciado, para que, qualquer que seja o problema decorrente dessa união, ele seja minimizado, ou mesmo previsto, em função de um objetivo principal.
( ) São muitas as causas pelas quais se inicia um negócio: a independência, utilização de uma boa ideia, projeção social, poder, e o desafio.
A sequência CORRETA é:
RESPOSTA:
F-V – V – V 
· A administração tem como missão compreender e interpretar os objetivos estabelecidos pela empresa. Ela deve realizar ações permitindo o alcance dessas metas. Isso se dá por meio de:
RESPOSTA:
Planejamento, organização, direção e controle dos esforços gerados nos diversos âmbitos da organização.
· Eficiência e eficácia são termos muito utilizados na administração para demonstrar seu grau de desempenho em relação ao objetivo alcançado. No entanto, ainda existe muita confusão entre os seus significados. Em relação à eficácia, é correto afirmar que ela tem a seguinte característica:
RESPOSTA:
Ênfase aos resultados.
· Assim como a estratégia, a administração também possui muitos conceitos, mas, de forma mais ampla, pode ser definida como um processo de coordenação do trabalho e de alocação de recursos organizacionais, que visa ao alcance de objetivos estabelecidos, de forma eficaz e eficiente.
Assinale a primeira coluna de acordo com a segunda:
(1) Processo
(2) Coordenação
(3) Eficiência
(4) Eficácia
 
( ) A administração consiste na coordenação do trabalho e dos diversos recursos organizacionais para garantir que todas as partes interdependentes funcionem alinhadamente e coerente com os processos e objetivos da organização.
(  ) É uma forma sistemática de efetuar algo. A administração é um processo, pois é formada por um conjunto de atividades e tarefas relacionadas a fim de atingir determinados objetivos.
( ) É a capacidade de realizar as atividades organizacionais para atingir os objetivos estabelecidos tem ênfase nos resultados.
(  ) É a capacidade de realizar as atividades organizacionais com o mínimo de recursos.
Assinale a sequência CORRETA:
RESPOSTA:
2 – 1 – 3 – 4
QUESTIONÁRIO 03 – INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
· Uma organização somente existe quando:
RESPOSTA:
Há pessoas capazes de se comunicarem entre si e que, estão dispostas a participar e a contribuir com ação conjunta, a fim de alcançarem um objetivo comum.
· Sobre a divisão do trabalho o objetivo imediato e primário de qualquer organização é prestar serviço. Para que a produção seja eficiente, deve ser feita uma divisão do trabalho, que nada mais é do que dividir uma operação complexa em uma série de tarefas menores e combiná-las. Após a revolução industrial, a divisão do trabalho começou a ser implementada, na qual as máquinas substituíram o artesanato e os trabalhadores foram usados ​​para montagem especializada na linha de produção, o que levou a uma mudança fundamental no conceito de produção em massa.
Podemos concluir que a afirmativa é:
RESPOSTA:
VERDADEIRA
· Os objetivos organizacionais são o estado ideal que você deseja alcança, de acordo com Chiavenato (2021) nesta estrutura, os objetivos organizacionais cumprem uma série de funções:
Assinale a primeira coluna de acordo com a segunda:
(1) Situação futura
(2) Fonte de legitimidade
(3) Padrões
(4) Unidades de medida
(  ) Os objetivos constituem uma fonte de legitimidade que justifica as atividades de uma organização e até a sua existência.
(  ) Os objetivos servem como unidade de medida para se verificar e comparar a produtividade da organização ou de seus órgãos, ou ainda, de seus participantes.
(  ) Os objetivos servem como padrões por meio dos quais os participantes e os estranhos a ela podem comparar e avaliar o êxito da organização, ou seja, a sua eficiência e o seu rendimento.
(  ) Ao apresentar uma situação futura, os objetivos indicam uma orientação que a organização procura seguir e estabelecem linhas-mestras para a atividade dos participantes.
Assinale a sequência CORRETA:
RESPOSTA:
2 – 4 – 3 – 1
· O estudo dos objetivos organizacionais é complicado devido a alguns aspectos, analise as seguintes assertivas:
I- Muitas organizações têm legítima e simultaneamente vários objetivos. Algumas delas acrescentam novos objetivos aos seus objetivos originais.
II- Um objetivo é um estado que se possui, e não um estado que se procura.
III- Podem ocorrer mudanças e substituições de objetivos para os quais a organização não foi criada e para os quais os recursos não são adequados ou suficientes.
IV- Pode-se medir a eficácia de uma organização enquanto ela atinge os seus objetivos.
RESPOSTA:
I, III e IV estão corretas
· Em geral, a missão está alinhada com os seguintes aspectos, EXCETO:
RESPOSTA:
Liderança carismática.
QUESTIONÁRIO 04 – INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
· Representam os potenciais focos para o desenvolvimento estratégico da organização, em relação ao seu escopo atual de atuação. De acordo com as características do ambiente interno está afirmativa diz respeito a:
RESPOSTA:
Capacitações.
· Matos, Matos e Almeida (2008) descrevem como características do ambiente externo.
Associe a primeira coluna a suas respectivas características:
( ) Ameaças
( ) Oportunidade
( ) Restrições
( ) Propulsões
( ) Representa as forças ambientais externas, que a organização não pode controlar, são cíclicas, temporárias,potenciais e mutáveis, podendo melhorar o ritmo de desenvolvimento da organização.
( ) representam as características estruturais e permanentes do mercado de atuação da organização, que se constituem em fatores positivos a este mercado.
( ) representam as características estruturais e permanentes do mercado de atuação da organização, que se constituem em fatores negativos a este mercado.
( ) Representam as forças ambientais externas e não controláveis pela organização, que possuem caráter temporal, conjuntural, potencial e de mudança, que podem vir a prejudicar o ritmo de desenvolvimento da organização, porém podem ser evitadas, caso sejam conhecidas em tempo hábil.
Marque a sequência CORRETA da associação entre as colunas:
RESPOSTA:
2 – 4 – 3 – 1
· A vantagem competitiva é fruto da ação dos componentes do ambiente:
RESPOSTA:
Interno.
· O conhecimento do ambiente externo é necessário para alcançar o alinhamento adequado entre a organização e as forças externas que direta ou indiretamente afetam as metas, desafios, políticas objetivas, planos, estruturas, programas, projetos e procedimentos organizacionais.
Podemos concluir que a afirmativa é:
RESPOSTA:
VERDADEIRA
· Representam as características estruturais e permanentes do mercado de atuação da organização, que se constituem em fatores positivos a este mercado.
De acordo com as características do ambiente externo está afirmativa diz respeito a:
RESPOSTA:
Propulsões.
QUESTIONÁRIO 05 – INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
· O planejamento estratégico está inteiramente relacionado aos objetivos de toda a organização e interligado com diferentes estratégias para que sejam alcançadas as metas determinadas. De acordo com Oliveira, o planejamento precisa se dividir em fases para que apresente melhor desempenho.
Quais são essas fases? ​​​​​​​
RESPOSTA:
Diagnóstico estratégico, missão da empresa, instrumentos prescritivos e quantitativos e controle e avaliação.
· Qual é a finalidade do planejamento tático para a organização?
RESPOSTA:
Sua finalidade é estar alinhado ao planejamento estratégico e desdobrá-lo de 
forma eficiente desde os gerentes até os funcionários, visando à melhor 
utilização dos recursos disponíveis para alcançar os objetivos determinados. 
Sendo assim, esse planejamento é de fundamental importância no decorrer do 
desenvolvimento estratégico.
· Analise as afirmativas abaixo e marque V para as verdadeiras e F para as falsas:
( ) No diagnóstico estratégico, essa fase analisa e verifica todos os pontos essenciais à realidade externa e interna da organização, a partir das pessoas nela envolvidas.
( ) Missão da empresa é o foco menor do planejamento estratégico e representa a política da empresa.
( ) Controle e avaliação são considerados uma ação importante que visa a garantir a realização dos objetivos, das estratégias e dos projetos estabelecidos.
A sequência está CORRETA em:
RESPOSTA:
V, F, V
· Faz parte do processo administrativo a função de planejamento, que prevê o(a):
RESPOSTA:
Definições de objetivos organizacionais.
· Quanto às funções administrativas, considere as afirmativas a seguir:
I – A primeira função da administração é a de agir como uma base para as demais funções. Trata-se de um modelo para determinar o futuro das ações.
II – A departamentalização pode ser definida por um agrupamento de atividades que visa estruturar as lógicas da organização.
III – A função administrativa de controle é composta por tarefas, órgãos, pessoas e relações.
IV – Para que os objetivos estejam de acordo com o que esperamos da organização, determinamos que eles estejam ligados pela função controle, a qual assegura que estejam o mais próximos possível.
Qual é a afirmativa correta?
RESPOSTA:
Apenas as alternativas I, II e IV estão corretas.
QUESTIONÁRIO 06 – INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
· Assinale a alternativa que melhor define “marketing verde”.
RESPOSTA:
Refere-se à inclusão da empresa e de seus fornecedores em ações relacionadas à preservação do meio ambiente e seus organismos vivos.
· Diante das preocupações socioambientais do mercado, as organizações começam a buscar novos comportamentos em relação às questões ambientais, e o marketing verde traz sugestões e ações para o desenvolvimento de estratégias sustentáveis, conquistando assim um diferencial:
RESPOSTA:
Competitivo.
· Um modelo apresenta quatro expectativas que devem ser consideradas quando se fala em responsabilidade social em uma organização. Associe a primeira coluna a suas respectivas características.
(1) Economia
(2) Legalidade
(3) Moralidade
(4) Discrição
(  ) Deve cumprir as leis vigentes.
(  ) Contribui para a comunidade e qualidade de vida.
(  ) Faz as coisas certas e evita danos.
(  ) As empresas devem ser rentáveis.
Assinale a sequência correta.
RESPOSTA:
2 – 4 – 3 – 1
· Colaboradores, diretores, acionistas e investidores fazem parte do ambiente?
RESPOSTA:
Interno.
· Analise as afirmativas abaixo e marque V para as verdadeiras e F para as falsas:
Os relatos tradicionais de desenvolvimento veem a ciência, os valores e os recursos naturais como fatores exógenos no sistema de organização social.
As ações ambientais são obrigadas a estar subordinada exclusivamente a considerações econômicas que julgam favoráveis ​​ou desfavoráveis, mas deve, antes de tudo, respeitar a integridade dos ecossistemas e a saúde das populações.
O ambiente externo ou indireto pode ser entendido como um ambiente que não interage diretamente com as operações de uma organização, mas pode influenciar as decisões de seus gestores.
A sustentabilidade é uma questão de interesse da sociedade em geral, onde a frequente poluição dos oceanos, rios, degradação, uso inadequado dos recursos naturais, e o exagero do consumo de produtos e serviços tende a assanhar impactos ao meio ambiente.
A sequência está CORRETA em:
RESPOSTA:
V, F, V, V
QUESTIONÁRIO 07 – INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
· Na definição da hierarquia de processos, o macroprocesso tem relevância:
RESPOSTA:
Estratégica.
· A maneira de organizar os processos de acordo com sua complexidade e escopo se chama hierarquia de processos, sendo dividida em cinco tópicos.
Assinale a primeira coluna de acordo com a segunda:
(1) Macroprocesso
(2) Processo
(3) Subprocesso
(4) Atividades
(5) Tarefas
( ) Uma série de atividades lógicas relacionadas consecutivas (conectadas) que recebem informações de um fornecedor, agregam valor a elas e produzem uma saída para um consumidor.
(  ) Tudo o que acontece dentro de um processo ou subprocesso. Geralmente são realizados por uma entidade (indivíduo ou departamento) para alcançar um resultado específico.
(  ) Parte que, em inter-relação lógica com outro subprocesso, realiza um objetivo específico que apóia o macroprocesso e contribui para sua missão.
(  ) Um processo que normalmente engloba múltiplas funções organizacionais e cuja operação tem um impacto significativo sobre o funcionamento de uma organização.
(   ) Uma parte específica do trabalho ou o menor microfoco de um processo, que pode ser um único elemento e/ou subconjunto de uma atividade.
 
Assinale a sequência CORRETA:
RESPOSTA:
2 – 4 – 3 – 1 – 5
· Fluxogramas são diagramas para a representação do fluxo de atividades e informações num procedimento (processo). Através dos fluxogramas é possível acompanhar o fluxo de valor de um processo, podendo ser indicados também os pontos críticos do processo e outras informações relevantes. Pode-se dizer que o fluxograma é uma fotografia do processo, servindo para esclarecer detalhes da forma como o mesmo é realizado.
Podemos concluir que a afirmativa é:
RESPOSTA:
VERDADEIRA
· O conhecimento, habilidades, criatividade, motivação e competência das pessoas são necessários para alcançar a mais alta eficiência, eficácia de uma organização. O sucesso das pessoas depende de um ambiente propício a oportunidades de aprendizado e crescimento pleno. Qual princípios completa o texto acima:
RESPOSTA:
Desenvolvimento Humano
· Sobre as etapas do MAMP, analise as seguintes assertivas:
I- Mapeamento dos processos e monitoramento dos processos e de seus resultadosII- Compreender e melhorar o processo de trabalho, criar um procedimento-padrão de operação e mostrar como o trabalho deve ser feito.
III- Identificação e priorização de problemas e suas causas.
IV- Ações corretivas, preventivas e de melhoria.
Assinale a alternativa que reúne as assertivas corretas.
RESPOSTA:
Apenas a assertiva III esta correta.
QUESTIONÁRIO 08 – INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
· A Declaração Universal dos Direitos Humanos (DUDH):
RESPOSTA:
Trata dos direitos de liberdade e igualdade.
· O princípio da imutabilidade dos contratos, merece ainda algumas denominações específicas, como princípio da inviolabilidade contratual objetiva. Esse princípio é referente ao:
RESPOSTA:
Direito do trabalho individual.
· São direitos previstos na Declaração Universal dos Direitos Humanos:
I – O direito a repouso e lazer.
II – O direito de tomar parte no governo de qualquer país.
III – O direito à liberdade de opinião e expressão.
IV – O direito à liberdade de reunião e associação pacíficas.
Estão corretas as afirmativas:
RESPOSTA:
I, III e IV.
·  A responsabilidade de respeitar os direitos humanos exige que as empresas:
RESPOSTA:
Evitem causar ou contribuir para impactos adversos por meio de suas próprias atividades e enfrentem esses impactos quando eles ocorrerem, buscando prevenir ou mitigar impactos adversos que estejam diretamente relacionados às suas atividades e operações.
· Sobre a Declaração Universal dos Direitos Humanos, é correto afirmar:
RESPOSTA:
Assegura a toda pessoa o direito de participar do governo de seu próprio país, diretamente ou por meio de representantes.
ENADE – INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
· Além dos resultados econômicos, a dimensão ética da atividade empresarial tornou-se uma das principais preocupações dos gestores. A adoção de uma conduta pautada em princípios morais de respeito ao ambiente e aos valores da comunidade é uma exigência incontornável das sociedades contemporâneas. O impacto social e ambiental das atividades empresariais pode influenciar, inclusive, a competitividade das organizações.
ALMEIDA, F. J. R. Ética e desempenho social das organizações: um modelo teórico de análise dos fatores culturais e contextuais. RAC – Revista de Administração Contemporânea, v. 11, n. 3, p. 105-25, 2007 (adaptado).
DE ACORDO COM O TEXTO, OS GESTORES DEVEM:
RESPOSTA:
Considerar resultados econômicos, ambientais e sociais como relevantes na concorrência entre empresas.
· A Teoria da Contingência propõe o pressuposto de que as organizações recebem influências do ambiente onde estão inseridas. Desse modo, o ambiente pode contribuir para remodelar características específicas da empresa em determinado momento. Nesses termos, uma mesma organização que possua diferentes sedes pode ser condicionada a planejar e a executar seu processo decisório de maneiras distintas para lugares distintos. A unificação de procedimentos, processos e decisões, que seria, a priori, adequada para facilitar o gerenciamento, torna-se pressionada por fatores como negociações com grupos locais, cultura local, disponibilidade de recursos e legislações locais. A liderança corporativa e/ou de áreas funcionais torna-se um processo muito mais complexo e desafiador.
 
MOURA, G. D.; CAMARGO, T. F.; ZANIN, A. Competitividade de mercado e gerenciamento de resultados: um estudo sob a ótica da Teoria da Contingência. Revista de Ciências da Administração, v. 19, n. 49, 2017, p. 86-101 (adaptado).
Considerando o texto apresentado, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I – Pelo pressuposto da Teoria da Contingência, os planos e projetos do nível estratégico corporativo e de níveis funcionais, como, por exemplo, Produção e Operações, Marketing ou Recursos Humanos, são definidos levando-se em conta a influência de fatores externos.
PORQUE
II – A Teoria da Contingência, como uma teoria da Administração, mantém relação direta com a Teoria da Comunicação, o que demonstra que ela tem caráter integrativo com as demais teorias e gera impacto em diferentes tarefas gerenciais de nível funcional.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
RESPOSTA:
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
· Uma organização é um sistema de recursos que procura alcançar objetivos. Cada pessoa e cada grupo de pessoas têm atribuições específicas que contribuem para isso. As funções organizacionais são as tarefas especializadas que as pessoas e os grupos executam para que a organização atinja seus objetivos. O princípio que permite superar as limitações individuais por meio da especialização é denominado
RESPOSTA:
Divisão do trabalho.
· As empresas devem inovar para se diferenciar da concorrência; não basta oferecer excelentes produtos e serviços. Este é um grande desafio para permanecerem competitivas no mercado. Portanto, deve-se criar uma cultura de gestão baseada na visibilidade e no entendimento dos processos, promovendo a integração e redução de conflitos interdepartamentais. Considerando uma gestão por processos, avalie as afirmações a seguir.
I – A informação deve ser compartilhada após a realização de filtro pela hierarquia.
II – Há necessidade de integração em toda a Cadeia de Suprimentos.
III – Os objetivos são definidos visando gerar valor os clientes.
É correto o que se afirmar em:
RESPOSTA:
I, II e III.