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20:03 D Vo)) LTE 70% Questão 2 Correta Para implementar um sistema de CRM na empresa, gestor dispõe-se de algumas metodologias que orientam as atividades para melhorar as chances de sucesso no projeto. Entre elas, está a metodologia reconhecida mundialmente, principalmente pela Empresa que realiza trabalho de consultoria que é especializada em gestão de relacionamentos. A sua marca é conhecida como Marketing One to One e contribuiu para a disseminação dos conceitos de CRM e marketing de relacionamento. A metodologia aqui apontada é conhecida como Sua resposta Correta Metodologia de Peppers and Rogers Group. Solução esperada Metodologia de Peppers and Rogers Group.