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Autoconhecimento Formação Este e-book é para você que deseja desenvolver seu autoconheci- mento, descobrir suas habilidades e pontos de melhoria, e para você que já trabalha ou deseja trabalhar com gestão de pessoas. Isso vai possibilitar uma maior compreensão sobre o comporta- mento humano, sua reação e engajamento frente aos desafios. Além da autocompreensão, também será possível entender o ambiente ao seu entorno, possibilitando ações preventivas e de melhoria para gestão de pessoas, gestão de conflitos e engajamento da equipe. MÓDULO 01. 1.1 - O que é o autoconhecimento? Sabemos que tão importante quanto uma resposta é uma boa pergunta. Por que diante de um mesmo estímulo as pessoas têm reações diferentes? Entender o porquê das reações frente aos estímulos é voltar o olhar para dentro de si. Inicialmente o estudo do autoconhecimento foi voltado para fora, para entender se os elementos ao nosso redor influencia- vam nas nossas ações. Mas, apesar das inúmeras variáveis que impactam nisso, temos algumas características que marcam nosso jeito de ser. Identificar as características que são destaque e que nos marcam como pessoas é importante inclusive para entendermos nossos talentos. O autoconhecimento é a investigação e conhecimento sobre si próprio e é também entender os próprios pontos a desenvolver, mesmo os mais difíceis de serem aceitos. Alguns desses pontos que temos dificuldade de reconhecer podem ir contra os nossos próprios valores, e, por não aceitarmos os comportamentos, nós negamos que os praticamos. Por isso, é importante também desenvolver o que chamamos de autoaceitação. Esse é o próximo passo na trilha de conhecimento de si próprio. Por fim, o conceito de autoconhecimento também passa por saber quais são suas qualidades, limitações, vontades e ambições. Com essa compreensão é possível que você tenha mais facilidade em moldar suas emoções, definir objetivos e trilhar uma jornada de autorrealização. 1.2 - Autoaceitação e autodesenvolvimento. A autoaceitação está relacionada a aceitar tudo a respeito de si próprio e vai além das características comportamentais. Esse passo é alcançado logo depois do autoconhecimento. Quais são os benefícios da autoaceitação? •Conhecer os próprios talentos; •Aumentar a autoconfiança; •Saber pedir ajuda e apoio quando necessário; •Reconhecer as próprias falhas e buscar melhorá-las. O autodesenvolvimento é um movimento natural para quem atingiu o autoconhecimento e está diretamente relacionado à maneira como você se comporta nos ambientes em que convive. Com base nos perfis comportamentais, é possível se aprofundar nesse desenvolvimento e usar seus pontos fortes como ferramenta para alcançar novos comportamentos. Quais são os benefícios do autodesenvolvimento? •Descobrir o quanto de energia você gasta para executar determinada tarefa; •Entender as próprias dificuldades para aprender um processo; •Saber o caminho certo para chegar a um resultado; •Entender que algumas pessoas estão mais aptas a realizar determinadas tarefas e aprender a delegar funções. MÓDULO 02. 2.1 - Os quatro perfis – perfis extrovertidos “Se você não entende de pessoas, você não entende de negócios” Simon Sinek Cada um de nós tem diversas características e algumas delas podem ser bem marcantes, que nos acompanham ao longo da vida. Portanto, vamos elencar inúmeros desses comportamentos e, a partir dos vetores de cada um dos quatro perfis, entenderemos sobre os valores, medos, reações e estímulos de cada um deles. PROFILER O Profiler é a metodologia da Sólides que separa as pessoas em quatro perfis comportamentais: Comunicadores, Executores, Planejadores e Analistas. Essa divisão é baseada na metodologia DISC, criada por William Marston na década de 1920, e leva em consideração as características específicas e comportamentos esperados de cada grupo de indivíduos. É importante ressaltar que todos nós temos os quatro perfis comportamentais, sendo que um, dois ou até três perfis são dominantes. Dominante significa que eles são mais intensos comparados aos demais perfis. Assim, os comportamentos de uma pessoa são o resultado da mistura de todos os perfis que ela apresenta. Mas os perfis não dominantes também influenciam suas características. A intensidade de cada um dos perfis não dominantes são freios ou impulsionadores das outras características. Além disso, tenha em mente que não se identificar com determinada característica de um perfil não invalida que ele seja o perfil dominante. Apesar de termos muitas características desse perfil, não significa que teremos todas elas. PERFIS EXTROVERTIDOS 2.2 - Perfis introvertidos O conflito e suas classificações 2.3 - Análise do comportamento no ambiente de trabalho Situação 1: Reunião de trabalho Executores: Objetivos e diretos. Se questionados, conseguem argumentar de forma rápida, mostrando sempre segurança no que fala. Para eles, a reunião tem que ser rápida e muito necessária, de preferência somente com as pessoas interessadas no assunto. Comunicadores: São muito percebidos quando chegam. Mostram-se calorosos, fazem brincadeiras com todos e costumam contar alguma história. Muitas vezes ultrapassam o tempo delimitado para o momento. Sempre têm algo a acrescentar na discussão e são participativos e criativos. Planejadores: São os que pensam na pauta da reunião e geralmente anotam tudo o que acontece. Se é discutida uma ideia ou compartilhado algo novo, eles querem entender os motivos e os processos para compreenderem o porquê do novo e se realmente faz sentido. Esperam o melhor momento para dar a sua opinião e fazer perguntas e pedem a vez de falar. Geralmente inspiram confiança, oferecem ajuda e são ótimos para ensinar algo quando são solicitados. Analistas: Evitam ao máximo uma reunião, mas, quando esse momento é necessário, eles tomam nota de tudo. Se ocorre uma discussão calorosa, preferem se abster. Geralmente, são eles que fazem as perguntas que ninguém havia pensado, pois analisam todas as possibilidades. Seguem à risca os prazos e tudo que são orientados a fazer. Situação 2: Pontualidade Comunicadores: Costumam se atrasar por assumirem muitos compromissos ao mesmo tempo, mas apresentam bons argumentos para justificar seu atraso. Planejadores: São pontuais e tendem a ser mais organizados. Se preparam para o momento e para possíveis imprevistos. Executores: O atraso provavelmente ocorre porque estavam resolvendo outras questões igualmente relevantes, mas sempre entregam tudo dentro do prazo combinado. Analistas: São extremamente organizados com prazos, são pontuais, se preparam com antecedência e, normalmente, são referência quanto aos prazos e entregas que devem ser feitos. 2.4 - Usando a análise comportamental para autoconhecimento O ambiente à nossa volta é capaz de intensificar nossas ações. Dessa forma, quando entendemos, com base nos perfis, o que nos motiva e o que nos desmotiva, é possível mapear e criar estratégias para superar esses obstáculos. Todo perfil tem obstáculos, o diferencial é saber como lidar com eles. Perfis emocionais - Comunicador e Planejador: A priorização das suas tarefas geralmente vai envolver pessoas. Isso implica que a emoção e a motivação são muito importantes para a canalização da sua energia e de todo seu potencial de execução. Perfis racionais - Executor e Analista: São mais racionais, então não necessariamente precisam gostar das tarefas para executarem com velocidade ou foco total. A melhor recompensa para os perfis racionais é o alcance de resultados e, no caso do Analista, fazendo certo. Evitam o contato com as pessoas até que a tarefa esteja pronta. Perfis extrovertidos - Comunicador e Executor: Mostram-se mais seguros de si, ousados, ativos e rápidos para o ambiente. Perfis introvertidos - Planejador e Analista: Mostram-se para o ambiente, num primeiro momento, de forma mais contida. São mais observadores e ouvintes. → Nós convivemos com uma diversidade enorme de pessoas com comportamentos distintos. Dessa forma, entendendo melhor esses comportamentos e quais são suas consequências, podemos ser mais ativos para ter atitudes mais eficazes no nosso ambiente. 2.5 - Avaliando o impacto da análise comportamental O fato de todos apresentarem características dos quatro perfis significa que podemos ter qualquer comportamento tanto positivo quanto negativo de cada um deles. Apesar disso, existem Pessoas que têm perfis opostos e que convivem muito sabem identificar os pontos negativos do outro com facilidade, porque, como as características são opostas ao seu perfil, os comportamentos ficam muito marcados. Executor X Planejador Executor pode cobrar muita agilidade do planejador; Planejador pode se irritar com a falta de atenção à qualidade do planejador; Executor comunica seus incômodos de forma direta e objetiva; Planejador espera o momento oportuno para dar um feedback. O conflito e suas classificações MÓDULO 01. Comunicador X Analista •Analista pode considerar o comunicador superficial; •Comunicador pode considerar o analista muito teóricos e pouco práticos; •Comunicador admira a capacidade do analista de perceber os detalhes; •Analista admira o poder de persuasão do comunicador → O autoconhecimento vai te ajudar a descobrir seus talentos e utilizá-los em atividades em que as competências comportamen- tais que você possui são requeridas. MÓDULO 03. Energia: É o “pique” para o trabalho, a motivação para absorver as demandas do dia a dia. Também está relacionado à capacidade de mudar e à habilidade em absorver estresse. 3.1 - Relatório Profiler: Índices Os índices do relatório Profiler são indicadores situacionais, ou seja, que mudam a cada momento. Eles são o resultado da interação do seu perfil com o ambiente. A compreensão de cada um deles possibilita entender o que deve ser feito em cada situação. Intensidade do perfil: Pode variar conforme o ambiente, mas basicamente a essência comportamental permanece. Índices e gráficos: São indicadores situacionais e estão em constante mudança, pois o ambiente à nossa volta muda a cada momento. Aproveitamento: Mede o quanto as habilidades são bem aproveitadas no meio em questão.Exigência do meio: Mede o quão forte é a pressão percebida no ambiente de que se faz parte. Positividade: Relaciona-se à autoestima. É a forma como a pessoa enxerga seus pontos positivos e negativos no momento.Moral: Indica a auto-aprovação de uma pessoa sobre o seu desempenho, está relacionada à autocrítica. Amplitude: É um índice que relaciona dois conceitos muito importantes: o ambiente e a produtividade. Quando se está em um ambiente agradável (que varia para cada perfil), normalmente, a produtividade tende a ser maior. Flexibilidade: Mede o quanto e com que facilidade a pessoa pode mudar o seu comportamento, o que varia de acordo com o momento. Incitabilidade: É o potencial de reação aos estímulos. Quanto maior a incitabilidade, maior o potencial de reação. Automotivação: Relaciona-se à energia natural do perfil em seguir com uma tarefa até o fim. Gráficos Interação com o Ambiente: Possui linhas azuis que são a representação do perfil e linhas vermelhas que representam o ambiente. A definição de exigência do meio é a mesma representada pela linha vermelha. A linha cinza indica a adaptabilidade a esse contexto. 3.2 - Relatório Profiler: Gráficos Gráfico de Porcentagens: Mostra as porcentagens de cada perfil que a pessoa apresenta no momento do teste. Gráfico de Estilo de Liderança: Similar ao gráfico de Interação com o Ambiente. A dinâmica de entendimento sobre o estilo mais intenso versus o que o meio exige é a mesma do gráfico de perfis. Gráfico de Competências: É como uma “teia” em que o centro significa 0% e as extremidades 100% de uma competência. Quanto mais o colorido avança para as extremidades, maior a intensidade daquela competência. 1.Tolerância: Capacidade de tolerar diferentes maneiras de pensar, agir e sentir. 2.Planejamento: Capacidade de planejar as ações, processos e atividades. 3.Empatia: Capacidade de compreender o sentimento ou reação da outra pessoa imaginando-se nas mesmas circunstâncias. 4.Capacidade de ouvir: Capacidade de escuta ativa, habilidade de ouvir com atenção. 5.Concentração: Capacidade para executar um trabalho que exige atenção e constância. Gráfico de Estilo de Liderança: Similar ao gráfico de Interação com o Ambiente. A dinâmica de entendimento sobre o estilo mais intenso versus o que o meio exige é a mesma do gráfico de perfis. Gráfico de Competências: É como uma “teia” em que o centro significa 0% e as extremidades 100% de uma competência. Quanto mais o colorido 6.Condescência: Indica o quanto a pessoa considera e pondera as intenções, desejos e opinião de outrem, agindo com complacência para buscar a melhor ação possível. 7.Perfil Técnico: Aptidão para habilidades técnicas. Indica a capacidade de as pessoas de tecnificar, dar ou proporcionar recursos técnicos a uma atividade e otimizá-la. 8.Organização: Capacidade de um indivíduo de organizar suas ideias e seu ambiente de maneira clara e bem definida. 9.Detalhismo: Capacidade de exposição minuciosa de fatos, planos ou projetos, com atenção e detalhes. 10.Rigorosidade: Competência de uma pessoa exata, precisa, exigente e de raciocínio rigoroso. 11.Orientado por resultado: Competência que identifica o quanto a pessoa se desenvolve pelo trabalho e pela ação, investindo mais tempo na execução das tarefas. 12.Multitarefas: Capacidade de executar várias tarefas ao mesmo tempo. Automotivação: Capacidade da pessoa de se motivar ao entusiasmo. 13Automotivação: Capacidade da pessoa de se motivar ao entusiasmo. 14.Proatividade: Indica a capacidade de agir antecipadamente, resolvendo situações e problemas futuros sem que seja obrigatoriamente requerido. 15.Dinamismo: É a característica de quem demonstra energia, movimento, vitalidade, lida bem com mudanças e ambientes dinâmicos. 16.Dominância: Competência de quem exerce uma postura dominante, firme. 17.Extroversão: Característica de quem é expansivo, comunicativo e sociável. 18.Relacionamento interpessoal: Capacidade de estabelecer conexões ou vínculos com outras pessoas dentro de um determinado contexto. 19.Sociabilidade: Indica a necessidade e a tendência à busca por relacionamento social com as outras pessoas, de forma expansiva e extrovertida. 20.Orientado por relacionamento: Indica o quanto a pessoa se desenvolve por relacionamento e os prioriza em suas tarefa Gráfico de Área de Talentos: Mostra os talentos relacionados à mistura de perfis. Cada região numerada significa um talento. O ponto azul é sua área de talento e o quadrado vermelho é o talento que você percebe que o meio exige de você. Comandante: Significa o quanto uma pessoa expõe suas ideias, ordena e espera que as pessoas cumpram. Competidor: Quem enfrenta os desafios com técnica e destreza, encarando cada objetivo como se fosse o único. Administrador: É um profissional que potencializa os talentos dos outros. Motivador: Quem ajuda as pessoas a progredirem. Vendedor: É a comunicação em ação, capacidade de vender produtos e ideias. Diplomata: Aquele que identifica os talentos dos outros e os coloca em contato. Aconselhador: É um profissional que tem capacidade de convencimento, sabe ouvir e faz adeptos às suas ideias. Atendente: Quem tem capacidade para ouvir e entender e, quando entende, orienta-se para atender às expectativas. Professoral: É aquele que alcança os resultados por meio da preparação de pessoas. Técnico: Profissional que toma atitude, mas sempre com segurança. Especialista: Concentra-se para obter detalhe e precisão. Estrategista: É o profissional que vê oportunidades onde existem ameaças. Controlador: Quem organiza e distribui as tarefas, sabe cobrar as pessoas e manter a rotina. Conhecer a si mesmo e entender suas qualidades, talentos e pontos a desenvolver e saber aplicar esses conhecimentos em relação às pessoas que estão no seu convívio pode ser um divisor de águas na sua trajetória profissional. Com todo esse conhecimento, a partir de agora, você nunca mais verá as pessoas e as situações da mesma forma! Se você gostou do assunto e deseja se aprofundar mais, deixo para você um convite irresistível. Este curso é apenas o início de um conteúdo maravilhoso e imprescindível para você que trabalha com gestão de pessoas. Então, que tal conhecer a formação de Analista Profiler da Sólides? Seja você parte de uma equipe, líder, mentor, coaching ou RH, essa Certificação é ideal para você e pode ser muito útil nos seus processos! Conclusão