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Atividade 1
UC 8 – Processos de treinamento e desenvolvimento (T&D)
	Nome do estudante: Natiele Vieira Ferreira
Programa de T&D
Empresa: Moura Engenharia
Contexto do problema: para que uma equipe se mantenha motivada e engajada é necessário que exista uma retroalimentação da liderança, ou seja, a equipe precisa ser “alimentada” com críticas construtivas. Suas ações precisam ser validadas e incentivadas. A pesquisa de clima da Moura Engenharia mostrou que esse feedback não está acontecendo e isso está gerando uma série consequências. Veja abaixo:
Orientações
Desenvolva um programa de treinamento com o objetivo de solucionar o problema da falta de feedback por parte dos líderes. A empresa possui um total de 100 horas anuais disponibilizadas para treinamentos. Lembre-se que você não pode utilizar toda essa carga horário em um único treinamento. Siga estes passos:
1. Desenvolva o levantamento das necessidades de treinamento – LNT (quadro a seguir).
2. Planeje o treinamento (quadro a seguir).
3. Defina a forma de avaliação do treinamento (para verificar se os objetivos do levantamento foram atingidos – último quadro).
	Levantamento das necessidades de T&D
	Por que treinar? (Problema a ser solucionado)
	Orientações
Desenvolva um programa de treinamento com o objetivo de solucionar o problema da
Falta de feedback por parte dos líderes. A empresa possui um total de 100 horas anuais
Disponibilizadas para treinamentos. Lembre-se que você não pode utilizar toda essa
Carga horário em um único treinamento. Siga estes passos:
1. Desenvolva o levantamento das necessidades de treinamento – LNT (quadro a 
Seguir).
2. Planeje o treinamento (quadro a seguir).
3. Defina a forma de avaliação do treinamento (para verificar se os objetivos do
Levantamento foram atingidos – último quadro).
Levantamento das necessidades de T&D
Por que treinar?
(Problema a ser
Solucionado)
A falta de feedback construtivo, por parte dos líderes, está
Deixando a equipe desmotivada, tendo como consequência a
Falta de qualidade no atendimento. 
Orientações
Desenvolva um programa de treinamento com o objetivo de solucionar o problema da
Falta de feedback por parte dos líderes. A empresa possui um total de 100 horas anuais
Disponibilizadas para treinamentos. Lembre-se que você não pode utilizar toda essa
Carga horário em um único treinamento. Siga estes passos:
1. Desenvolva o levantamento das necessidades de treinamento – LNT (quadro a 
Seguir).
2. Planeje o treinamento (quadro a seguir).
3. Defina a forma de avaliação do treinamento (para verificar se os objetivos do
Levantamento foram atingidos – último quadro).
Levantamento das necessidades de T&D
Por que treinar?
(Problema a ser
Solucionado)
A falta de feedback construtivo, por parte dos líderes, está
Deixando a equipe desmotivada, tendo como consequência a
Falta de qualidade no atendimento. 
Orientações
Desenvolva um programa de treinamento com o objetivo de solucionar o problema da
Falta de feedback por parte dos líderes. A empresa possui um total de 100 horas anuais
Disponibilizadas para treinamentos. Lembre-se que você não pode utilizar toda essa
Carga horário em um único treinamento. Siga estes passos:
1. Desenvolva o levantamento das necessidades de treinamento – LNT (quadro a 
Seguir).
2. Planeje o treinamento (quadro a seguir).
3. Defina a forma de avaliação do treinamento (para verificar se os objetivos do
Levantamento foram atingidos – último quadro).
Levantamento das necessidades de T&D
Por que treinar?
(Problema a ser
Solucionado)
A falta de feedback construtivo, por parte dos líderes, está
Deixando a equipe desmotivada, tendo como consequência a
Falta de qualidade no atendimento. 
Orientações
Desenvolva um programa de treinamento com o objetivo de solucionar o problema da
Falta de feedback por parte dos líderes. A empresa possui um total de 100 horas anuais
Disponibilizadas para treinamentos. Lembre-se que você não pode utilizar toda essa
Carga horário em um único treinamento. Siga estes passos:
1. Desenvolva o levantamento das necessidades de treinamento – LNT (quadro a 
Seguir).
2. Planeje o treinamento (quadro a seguir).
3. Defina a forma de avaliação do treinamento (para verificar se os objetivos do
Levantamento foram atingidos – último quadro).
Levantamento das necessidades de T&D
Por que treinar?
(Problema a ser
Solucionado)
A falta de feedback construtivo, por parte dos líderes, está
Deixando a equipe desmotivada, tendo como consequência a
Falta de qualidade no atendimento. 
Orientações
Desenvolva um programa de treinamento com o objetivo de solucionar o problema da
Falta de feedback por parte dos líderes. A empresa possui um total de 100 horas anuais
Disponibilizadas para treinamentos. Lembre-se que você não pode utilizar toda essa
Carga horário em um único treinamento. Siga estes passos:
1. Desenvolva o levantamento das necessidades de treinamento – LNT (quadro a 
Seguir).
2. Planeje o treinamento (quadro a seguir).
3. Defina a forma de avaliação do treinamento (para verificar se os objetivos do
Levantamento foram atingidos – último quadro).
Levantamento das necessidades de T&D
Por que treinar?
(Problema a ser
Solucionado)
A falta de feedback construtivo, por parte dos líderes, está
Deixando a equipe desmotivada, tendo como consequência a
Falta de qualidade no atendimento. 
Orientações
Desenvolva um programa de treinamento com o objetivo de solucionar o problema da
Falta de feedback por parte dos líderes. A empresa possui um total de 100 horas anuais
Disponibilizadas para treinamentos. Lembre-se que você não pode utilizar toda essa
Carga horário em um único treinamento. Siga estes passos:
1. Desenvolva o levantamento das necessidades de treinamento – LNT (quadro a 
Seguir).
2. Planeje o treinamento (quadro a seguir).
3. Defina a forma de avaliação do treinamento (para verificar se os objetivos do
Levantamento foram atingidos – último quadro).
Levantamento das necessidades de T&D
Por que treinar?
(Problema a ser
Solucionado)
A falta de feedback construtivo, por parte dos líderes, está
Deixando a equipe desmotivada, tendo como consequência a
Falta de qualidade no atendimento. 
A falta de feedback por parte dos líderes, está deixando a equipe desmotivada tendo como consequência a falta de qualidade no atendimento.
	Para que treinar?
(Objetivo)
	O treinamento tem como objetivo, atualizar os líderes e ensinar como passar um feedback que possa ser proveitoso para o colaborador.
	Quem deve ser treinado?
(Colaboradores e/ou lideranças)
	O treinamento será realizado para os lideres, para capacitá-los a realizar um feedback adequado aos colaboradores.
	Planejamento e programação
	Título do treinamento
	Como realizar feedback
	Carga horária total
(Justifique sua escolha.)
	A carga horaria será de 9 horas semanais, divididas em três dias da semana, sendo 3 horas de treinamento por dia, serão 3 horas diárias de treinamento, para dar tempo para os lideres pensar e observar sobre os temas abordados para um melhor aproveitamento do treinamento.
	Periodicidade da aplicação
(Justifique sua escolha.)
	Será um treinamento trimestral para que os lideres conseguem desenvolver e aprimorar o treinamento.
	Conteúdo programático
	Levantamento de necessidade
Perfil dos colaboradores 
Planejamento de ações
Desenvolvimento de estratégias
Execução de projetos 
Mensuração e avaliação dos resultados
	Estratégias
	Introdução a importância do feedback positivo
Prestação de conceitos e exemplos práticos
Prática de role-playing e simulações
Engajamento: promover discussões em grupo e atividades prática para reforçar os conceitos aprendidos
Reforço: fornecendo materiais de apoio, agendando sessões de follow-up e coletando feedback para melhorias 
Cultura de feedback positivo: incentivar a pratica continua e reconhecendo os líderes que aplicam o feedback positivo de forma eficaz
 
	Materiais necessários
	· Matérias de apresentação:Slide de apresentação 
· Materiais de suporte e atividades:
Manuais ou guias práticos, checklists
· Ferramentas interativas:
Folhas de trabalho, canetas e questionários
Agenda de cronograma 
Formulário de avaliação 
Materiais de referência como livros e artigos
Agenda de cronograma detalhado
Matérias de acompanhamento
Role-playing scripts 
· Ambiente de treinamento 
Sala de treinamento com acesso a internet
	Formas de comunicação
(Justifique sua escolha.)
	E-mail como forma de convite contendo informações sobre o treinamento e quadros de avisos com a divulgação do treinamento 
	Dados para a emissão de certificados
	Nome completo, CPF, cargo do colaborador e carga horária do treinamento
	Avaliação de reação
	Método de avaliação
(Justifique sua escolha.)
	Para avaliar a eficiência do treinamento sobre o feedback positivo para líderes, utilizaremos questionários pós treinamento, testes de conhecimento, observação direta, auto avalição, indicadores de desempenho, feedback dos funcionários, reuniões de acompanhamento e relatórios detalhados. Essas abordagens ajudaram a medir a reação dos participantes, o aprendizado adquirido, a aplicação pratica das técnicas e o impacto nos resultados organizacionais
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