Competências Técnicas e Comportamentais

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QUESTÃO 1
Fonte:https://joinrh.com.br/materiais-gestao-pessoas-rh/dicionario-competencias/, acesso em 25/05/21.
Você provavelmente já escutou a frase: "as empresas contratam pelo currículo e demitem pelo comportamento". Ou seja, grande parte das organizações selecionam seus colaboradores por conta das capacidades técnicas descritas durante o processo seletivo, mas não se atentam para as habilidades comportamentais.
Será que vale a pena desestruturar toda uma equipe por conta de uma pessoa que possui apenas as capacidades técnicas esperadas. Ou é melhor procurar por um candidato que tenha os conhecimentos específicos, ou que possa desenvolvê-los através de treinamentos, por exemplo, e também o perfil comportamental ideal para manter a harmonia e o bom desempenho na equipe?
Responda à questão, tendo como parâmetro seus conhecimentos sobre competências técnicas e comportamentais.
1) Competências técnicas são adquiridas por meio de atividades que apoiam profissionais no desenvolvimento das suas atribuições;
2) Competências comportamentais são aquelas que definem a forma como as competências técnicas serão aplicadas. Esse grupo de competências é inerente à personalidade da pessoa e, portanto, determina de que forma as atividades e responsabilidade serão conduzidas;
3) Relacionamento interpessoal, motivação e humor são aspectos inerentes às competências técnicas.
 
Alternativa 1: As alternativas 1) e 3) são as únicas corretas.
Alternativa 2: Apenas a alternativa 3) está correta.
Alternativa 3: As alternativas 1) e 2) são as únicas corretas.
Alternativa 4: Todas as alternativas estão corretas.
Alternativa 5: As alternativas 2) e 3) são as únicas corretas.
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QUESTÃO 2
Sabe-se que os processos de recrutamento e seleção ainda trazem consigo certa capacidade de causar temor nos candidatos, justamente por exigirem diferentes perfis em diferentes ocasiões, além de serem imprevisíveis na maioria das vezes. Nesse sentido, analisem as afirmações a seguir:
I)  As empresas perceberam a necessidade de se desprender dos sistemas tradicionais de seleção, no qual os candidatos eram avaliados com base apenas nas exigências do cargo;
II)  O novo modelo de recrutamento e seleção tem por objetivo identificar no candidato comprovações de que ele possui ou não uma determinada competência exigida para o cargo;
III)  Para termos bons resultados as competências não devem ser analisadas separadamente, mas sim analisadas em contextos e baseadas em fatos concretos e mensuráveis. Ou seja, a subjetividade precisa ser deixada de lado e as decisões ocorrerem além da intuição do profissional que está conduzindo o processo.
 Alternativa 1: Apenas a afirmação I está correta.
Alternativa 2: Apenas as afirmações I e III estão corretas.
Alternativa 3: Apenas a afirmação III está correta.
Alternativa 4: Apenas as afirmações II e III estão corretas.
Alternativa 5: As afirmações I, II e III estão corretas.
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QUESTÃO 3
No ambiente administrativo, o termo ____________ é analisado basicamente por meio de duas vertentes principais: organizacionais e individuais. O primeiro método foi desenvolvido no campo estratégico e é considerado um método alternativo importante para o desenvolvimento de vantagem competitiva, tendo como referência as práticas relacionadas à gestão de pessoas (RUAS et al., 2005).
O termo que completa adequadamente a frase é:
Alternativa 1: Capital intelectual.
Alternativa 2: Aprendizagem organizacional.
Alternativa 3: Coaching.
Alternativa 4: Gestão da informação.
 Alternativa 5: Competência.
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QUESTÃO 4
A técnica S.M.A.R.T para definição de objetivos pode ser muito útil em processos como a avaliação de desempenho. No entanto, é importante ter um bom conhecimento sobre sua aplicabilidade. Isso posto, analise o seguinte objetivo fictício de um empreendedor: empresa.
1) Esse objetivo não atende ao critério de ser Específico, por ser vago em sua proposta.
2) Esse objetivo não atende o critério de ser Mensurável, pois a rigor não há como medir seu alcance de modo efetivo.
3) Se fosse inserido o percentual de faturamento esperado, esse objetivo já atenderia aos critérios de ser Específico e Mensurável.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Alternativa 1: A afirmativa 1 e 2 são as únicas corretas.
Alternativa 2: Apenas a afirmativa 1 está correta.
Alternativa 3: Nenhuma afirmativa está correta.
Alternativa 4: Apenas a afirmativa 2 está correta.
Alternativa 5: Todas as afirmativas estão corretas.
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QUESTÃO 5
Entender o que é conhecimento tácito e explícito é essencial para que a gestão do conhecimento seja implementada de forma eficiente nas organizações. Afinal, esses conceitos dizem respeito à maneira pela qual as informações são criadas e transmitidas dentro da rotina de uma empresa, o que impacta diretamente no modo de administrar o capital intelectual que ela detém.  Tendo isso como parâmetro, leia as afirmativas a seguir:
I) Ele está relacionado às experiências, à visão de mundo e às práticas de determinado indivíduo.
II) No caso das empresas, ele se refere, por exemplo, ao know-how de um profissional.
III) Trata-se de conteúdo claro e formal, que pode ser transmitido de maneira mais fácil.
IV) Na rotina de uma empresa, os treinamentos corporativos e outras práticas da educação corporativa são exemplos desse tipo de conhecimento.
Diz respeito ao Conhecimento Tácito o que se afirma em:
Alternativa 1: I, II e III.
Alternativa 2: III e IV.
Alternativa 3: I e II.
Alternativa 4: I, II e IV.
Alternativa 5: II e III.
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QUESTÃO 6
Após cerca de 200 anos, chegamos à era da Indústria 4.0, a 4ª Revolução Industrial, marcada pela completa descentralização do controle dos processos produtivos e uma proliferação de dispositivos inteligentes interconectados, ao longo de toda a cadeia de produção e logística. Apesar de contribuir para a modernização do setor, uma das áreas mais afetadas por essa nova revolução industrial é o mercado de trabalho. Isso porque toda a tecnologia disponível hoje para a indústria 4.0 pode ser usada para substituir a mão de obra humana em diversas tarefas. Empresas realmente imersas nessa nova realidade já conseguem descentralizar sistemas antes operados apenas por profissionais muito qualificados, por exemplo. Isso certamente afeta a empregabilidade dos profissionais de hoje.
Baseado no texto e no seu conhecimento sobre empregabilidade e carreira, analise as afirmações abaixo:
I) As chamadas competências essenciais vão se tornando mais amplas e mais complexas à medida que o tempo passa.
II) Antigamente o foco do processo de contratação e manutenção de colaboradores era nas suas competências técnicas, hoje, as empresas passam a se importar cada vez mais com as competências comportamentais.
III) Embora muito se fale do problema do desemprego, muitas vagas deixam de ser preenchidas nas nossas empresas por falta de pessoas qualificadas.
É correto o que se afirma em:
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Alternativa 1: I, apenas.
Alternativa 2: I e II, apenas.
Alternativa 3: I, II e III.
Alternativa 4: II e III apenas.
Alternativa 5: III apenas.
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QUESTÃO 7
O debate acerca da importância e da natureza da aprendizagem nas organizações cresceu e tornou-se mais diverso durante a última década. Nos anos 1990, percorreu assuntos relativos à aprendizagem individual versus organizacional, aprendizagem de ciclo simples versus de ciclo duplo e cognição versus comportamento. Novos temas tomaram a frente, inclusive aprendizagem estratégica e internacional, gestão do conhecimento, comunidades de prática, ética, políticas e a mensuração da Aprendizagem Organizacional (ANTONELLO, 2005). Considerando a situação mencionada e os conceitos sobre aprendizagem, a seguir analise as afirmações:
I) Não existe aprendizagem organizacional sem a aprendizagem individual.
II)  A aprendizagem individual consiste em capacitar o indivíduo a agir em ocasiões desconhecidas e inesperadas,não apenas em relação ao domínio de conteúdos e conhecimentos específicos.
III) Argyris define duas principais formas de aprendizagem nas organizações: a Aprendizagem em circuito simples e a aprendizagem em circuito duplo.
IV) Os conceitos de aprendizagem em circuito simples e aprender a aprender são considerados sinônimos.
É correto o que se afirma em:
 Alternativa 1: I.
Alternativa 2: I e II.
Alternativa 3: III e IV.
Alternativa 4: II, III e IV.
Alternativa 5: I, II e III.
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QUESTÃO 8
Para Vilas Boas et al (2004), o profissional plenamente desenvolvido pode ser representando como uma pessoa com boa formação, experiente, que está sempre aberto para novos aprendizados e para compartilhar aquilo que sabe, que constrói amizades e vínculos fortes com quem se relaciona, tem uma postura de respeito para com aqueles diferentes de si e é ponto de referência para arbitrar questões quando há conflitos ou controvérsias. Com relação a esse perfil profissional:
Alternativa 1: Está mais para uma visão de modelo ideal do que algo que possa ser obtido na prática.
Alternativa 2: Guarda muitas semelhanças com o perfil profissional exigido no início do século XX, período caracterizado pelo modelo taylorista/fordista de produção.
Alternativa 3: Dá uma ênfase muito grande às chamadas competências técnicas.
Alternativa 4: É um modelo voltado ao mercado americano e europeu, não podendo servir de parâmetro para os países da América Latina.
Alternativa 5: Enfatiza vários aspectos comportamentais, uma tendência nesse mercado instável e competitivo.
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QUESTÃO 9
A partir da leitura do estudo de caso, vemos que Igleide possuía conhecimento sobre cachorros devido ao contato com suas companheiras, e com a evolução do seu negócio, vemos que ela possuía um talento para empreender. Sendo assim, leia as alternativas e assinale a correta:
Alternativa 1: Igleide apresentava competências e habilidades fundamentais para empreender e assim, construiu sua empresa sozinha, sem precisar da ajuda de outros profissionais para a gestão de sua empresa.
Alternativa 2: Possuindo conhecimento especifico vindo de sua experiência com suas companheiras caninas, para a gestão do seu negócio contou com o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas para obter maiores informações sobre o assunto.
Alternativa 3: A Nathuna Tour chegou a se destacar no mercado do Estado, porém, Igleide como empreendedora, não recebeu reconhecimento e mesmo tendo buscado, não foi premiada pelo seu empreendedorismo.
Alternativa 4: O SEBRAE ajudou na gestão do negócio da empresária e ofereceu para sua empresa alguns serviços para a contratação de novos funcionários.
Alternativa 5: Entusiasmada com sua ideia quanto ao formato do seu negócio, o Dog Tour, a empresária tentou fazer parcerias com universidades para divulgar sua empresa, mas não conseguiu divulgar seu negócio no meio acadêmico.
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QUESTÃO 10
Igleide, ao entrar no ramo pet, observou outra oportunidade de negócio e criou a marca Meg Fashion Dog, com roupas e acessórios para cães. Essa nova oportunidade surgiu também de algumas dificuldades que Igleide encontrava com sua cachorrinha, e seu principal objetivo foi ajudar as pessoas com seus animais. Considerando essas informações referentes ao estudo de caso estudado, leia as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta:
I - A marca de roupas e acessórios para cães oferece produtos confortáveis, diferenciados e duráveis, suprindo a necessidade identificada por Igleide que não achava roupas com estas características para sua cachorrinha.
II - As coleções da marca são voltadas para a moda fashion, casual, temática, praia e íntima.
III - Igleide promoveu desfiles com as roupas da empresa e estas peças chamaram a atenção da imprensa e do público em geral que se surpreenderam com as novidades, a qualidade e a variedade das peças.
IV- Algumas roupas da marca estão sendo confeccionadas por costureiras do Clube das Mães que é uma associação de um bairro carente de Curitiba, sendo que Igleide vê nessa parceria uma oportunidade de atuar em seu negócio também com responsabilidade social.
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Alternativa 1: Somente a afirmativa I está correta.
Alternativa 2: Somente as afirmativas I, II e III estão corretas.
Alternativa 3: Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas.
Alternativa 4: Todas as afirmativas estão corretas.
Alternativa 5: Nenhuma das alternativas acima.
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