Processo de Seleção e Onboarding

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A entrevista tradicional, que tem por objetivo conhecer algumas áreas da vida do candidato, por meio das seguintes dimensões: profissional, 
educacional, social e auto percepção. Já a entrevista comportamental possui um foco em competências. As competências são as mesmas para todos 
os tipos de cargos? Certamente, não! Segundo a autora Margarete Rabaglio, 2014 p. 45, “se cada cargo é diferente do outro, exige um perfil diferente, 
consequentemente, deve ter também uma entrevista sob medida para investigar o seu perfil comportamental” 
Portanto, de que maneira o profissional responsável pelo processo de seleção, obtém informações das competências específicas do cargo a ser 
selecionado? 
 
Analise as respostas abaixo: 
I – Obtêm-se informações das competências específicas do cargo, conversando com profissionais que atuam na mesma área/departamento do cargo 
que está sendo selecionado. 
II - Obtêm-se informações das competências específicas do cargo, por meio da avaliação de desempenho realizada com o profissional que ocupava o 
cargo anteriormente. 
III - Obtêm-se informações das competências específicas do cargo, junto ao departamento de Pessoal da empresa que está selecionando. 
IV - Obtêm-se informações das competências específicas do cargo, por meio do descritivo do cargo, ficha técnica de cargo ou também denominado de 
arquétipo de cargo. Caso tal documento ainda não tenha sido elaborado na empresa, há que se entrevistar o gestor solicitante da vaga e apurar essa 
informação. 
V - Obtêm-se informações das competências específicas do cargo, por meio da descrição do cargo a ser selecionado e conversando-se com os 
profissionais responsáveis pela área de treinamento e desenvolvimento. 
Agora assinale a alternativa que apresenta a resposta “CORRETA”. 
Nota: 10.0 
 
A As respostas I, II e III estão corretas. 
 
B A resposta II está correta. 
 
C As respostas IV e V estão corretas. 
 
D A resposta IV está correta. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
Você acertou! 
A alternativa “D” está correta. 
 Conforme a autora Erika Gisele Lotz, obtêm-se informações das competências específicas do cargo, no descritivo do cargo, ficha técnica de cargo ou também denominado de 
de cargo. Caso tal documento ainda não tenha sido elaborado na empresa, há que se entrevistar o gestor solicitante da vaga e apurar essa informação. 
Fonte: Aula 4 da rota impressa, tema 2: “Entrevista tradicional e entrevista comportamental com foco em competências”. 
 
E As respostas IV e I estão corretas. 
 
Questão 2/10 - Recrutamento e Seleção 
 Uma vez aprovado o candidato no processo seletivo e que ocupará o cargo selecionado, inicia-se a ambientação do profissional junto a organização. É 
importante que o gestor da área esteja planejado para receber o novo colaborador assim como os demais colegas de trabalho, quanto antes esse 
processo se consolidar, tanto melhor será para o profissional como também para a organização. 
Analise os conceitos abaixo e assinale a alternativa que apresenta o conceito correto de Onboarding. 
 
Nota: 10.0 
 
A ( ) É um termo de língua inglesa, cuja tradução é “embarcando” e designa o conjunto de procedimentos que tem como objetivo adaptar e capacitar profissionais recém
ingressados na cultura e, sobretudo, aos objetivos da empresa. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
Você acertou! 
A alternativa “A” está correta. 
Segundo a autora Erika Gisele Lotz, Onboarding é um termo de língua inglesa, cuja tradução é “embarcando” e designa o conjunto de procedimentos que tem como objetivo
capacitar profissionais recém-ingressados na cultura e, sobretudo, aos objetivos da empresa. 
Fonte: Aula 5 da rota impressa, tema 1: “Onboarding, processo de integração de pessoas”. 
 
B ( ) É um termo de língua inglesa, cuja tradução é “embarcando” e refere-se ao treinamento online cujo conteúdo é voltado para os regulamentos internos da empresa. 
 
C ( ) É um termo de língua inglesa, cuja tradução é “embarcando” e no qual o profissional recém-contratado recebe todas as orientações relativas a segurança do 
trabalho. 
 
D ( ) É um termo de língua inglesa, cuja tradução é “embarcando” e é conduzido pela Gestor da área de Recursos Humanos e apresenta ao profissional recém
condigo de ética e de conduta, missão, visão e benefícios da empresa. 
 
E ( ) É um termo de língua inglesa, cuja tradução é “embarcando” e é um processo de socialização para com o profissional que está ingressando na empresa proporcionando
lhe um ambiente receptivo e agradável. 
 
Questão 3/10 - Recrutamento e Seleção 
As empresas necessitam socializar seus novos funcionários, proporcionando-lhes um ambiente receptivo e acolhedor. O programa de integração 
oferece um grande volume de informações de forma rápida intensiva, o qual geralmente é assessorado pela área de gestão de pessoas envolvendo 
profissionais de outras áreas de atuação. 
Sendo assim, quais são os fatores críticos de sucesso do processo de onboarding? 
Analise cada afirmativa abaixo: 
A - ( ) O reconhecimento da importância dessa etapa na gestão da porta de entrada. 
B - ( ) Os fatores relacionados aos projetos da área de gestão de pessoas. 
C - ( ) O planejamento adequado da ação e a preparação dos envolvidos. 
D - ( ) Os fatores relacionados à gerência (liderança) do projeto, bem como com a equipe gerida. 
E - ( ) A preparação da estação de trabalho. 
F - ( ) Os fatores relacionados à natureza da organização 
G - ( ) O kit recepção (códigos de ética, conduta, e dress code, além da documentação que orienta a respeito das tarefas em geral). 
Agora, assinale a alternativa que contemplam os fatores críticos de sucesso do processo de onboarding. 
Nota: 10.0 
 
A As afirmativas A, B, C e F estão corretas. 
 
B As afirmativas B, C, E e F estão corretas. 
 
C As afirmativas A, C, E e G estão corretas. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou! 
A resposta correta é a alternativa “C”. 
 
Conforme a autora Erika Gisele Lotz, os fatores críticos de sucesso do processo de onboarding, são: 
 
1 - O reconhecimento da importância dessa etapa na gestão da porta de entrada. 
2 - O planejamento adequado da ação e a preparação dos envolvidos. 
3 - A preparação da estação de trabalho. 
4 - O kit recepção (códigos de ética, conduta, e dress code, além da documentação que orienta a respeito das tarefas em geral). 
 
Fonte: Aula 5 da rota impressa, tema 5: “Fatores críticos de sucesso de onboarding”. 
 
D As afirmativas B, C, D e E estão corretas. 
 
E Todas as afirmativas estão corretas. 
 
Questão 4/10 - Recrutamento e Seleção 
Faz-se necessário que o recém-contratado possa ser socializado o mais breve possível junto a cultura organizacional, pois se de um lado vivencia a 
ansiedade de causar a melhor impressão, entender o funcionamento e as normas da organização, por outro o seu gestor espera que ele absorva o 
mais rapidamente a dinâmica de funcionamento da empresa e da área em que irá atuar. 
Considerando as etapas que compõem um processo de integração de um novo funcionário junto à organização, analise as afirmativas abaixo: 
I – Uma das etapas do processo de integração é a visita aos principais setores da organização. 
II – Apresentar o novo funcionário a todos os stakeholders. 
III – Apresentação da organização e das políticas de gestão de pessoas. 
IV – Reforçar as cláusulas do código de conduta que apresentam comportamentos suscetíveis ao assédio moral. 
V – Apresentação das normas de segurança e encaminhamento do novo membro ao setor ou área na qual irá trabalhar. 
VI – Fomentar as expectativas do novo funcionário, bem como as oportunidades que a empresa tem a lhe oferecer. 
Agora assinale a alternativa que apresenta a resposta “CORRETA”. 
Nota: 10.0 
 
A As respostas I, II, IV e VI estão corretas. 
 
B Somente a resposta I está correta 
 
C As respostas I, III e V estão corretas. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou! 
A alternativa “C” está correta.Conforme as autoras Lotz e Burda, as etapas do evento de integração são as seguintes: 
I - Apresentação da organização. 
II – Apresentação das políticas de gestão de pessoas. 
III – Apresentação das normas de segurança. 
IV - Visita aos principais setores da organização. 
VI - Encaminhamento do novo membro ao setor ou área na qual irá trabalhar. 
Fonte: Aula 5 da rota impressa, tema 2: “O evento de integração”. 
 
D Somente a resposta VI está correta. 
 
E Todas as respostas estão corretas. 
 
Questão 5/10 - Recrutamento e Seleção 
Para a Harvard Business Review, o “fit cultural é a probabilidade de alguém refletir e ser capaz de se adaptar às crenças, atitudes e comportamentos 
centrais que compõem sua organização”. Considerando esses aspectos, a empresa seleciona os profissionais com maior probabilidade de se manterem 
motivados, comprometidos e envolvidos com o seu desempenho e comprometidos para com a organização. 
 Desta forma, a entrevista de fit cultural tem por objetivo identificar alinhamento do colaborador com quais aspectos da organização? 
 Agora, assinale a alternativa que apresenta a resposta “CORRETA”. 
Nota: 10.0 
 
A O fit cultural representa o alinhamento do colaborador com os valores da cultura e com a missão da empresa. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
Você acertou! 
Apenas a alternativa “A” apresenta o alinhamento do candidato com os valores da cultura e com a missão da empresa. 
 Segundo a autora Erika Gisele Lotz, o alinhamento, ou fit cultural, é a sintonia de um colaborador – além de soft skills e traços de personalidade – aos valores da cultura e com a 
missão da empresa. 
 Fonte: Aula 4 da rota impressa, tema 4: “Entrevista de Valores e Fit Cultural”. 
 
B O fit cultural representa o alinhamento do colaborador com os valores da cultura e a imagem da empresa. 
 
C O fit cultural representa o alinhamento do colaborador com os stakeholders e com a missão da empresa. 
 
D O fit cultural representa o alinhamento do colaborador com o pensamento sistêmico e com a cultura de inovação da empresa. 
 
E O fit cultural representa o alinhamento do colaborador com o desenvolvimento de parcerias e com a responsabilidade social da empresa. 
 
Questão 6/10 - Recrutamento e Seleção 
O processo de recrutamento e seleção é de suma importância para a captação de novos talentos para a organização, quanto mais qualificado ele for 
tanto melhor serão os resultados gerados. Entretanto, faz-se necessário sempre avaliá-lo de modo à "aparar arestas" e promover oportunidades de 
melhorias e garantir a qualidade do processo. 
 
Para isso, é necessário se valer de técnica e principalmente de métricas que avaliem a eficiência, a eficácia e a efetividade de todo processo. 
Analise os conceitos abaixo e assinale a alternativa que apresenta o conceito correto de métricas. 
Nota: 10.0 
 
A ( ) É uma maneira quantificável de acompanhar o desempenho, uma importante ferramenta de medição para avaliar a eficácia de uma campanha. 
 
B ( ) São medidas quantificáveis usadas para analisar o resultado de um processo, ação ou estratégia específica. É por meio das métricas que avaliamos se de fato o processo 
teve êxito ou não, reajustar as etapas, políticas e ações, entre outros aspectos, quando necessário. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
A alternativa “B” está correta. 
 
Segundo a autora Erika Gisele Lotz, trata-se de medidas quantificáveis usadas para analisar o resultado de um processo, ação ou estratégia específica. É por meio das métricas que 
avaliamos se de fato o processo teve êxito ou não, reajustar as etapas, políticas e ações, entre outros aspectos, quando necessário. 
 
Fonte: Aula 6 da rota impressa, tema 1: “Métricas e indicadores do processo de recrutamento e seleção”. 
 
C ( ) São informações coletadas e acompanhadas por profissionais, as quais, na verdade, não ajudam a tomar decisões estratégicas ou relevantes para o negócio. 
 
D ( ) São indicadores numéricos utilizados para acompanhar o desempenho de um time e sua evolução criando ações para que as metas sejam alcançadas. 
 
E ( ) São indicadores usados para medir o desempenho financeiro de uma empresa, definindo como se encontra a sua gestão de forma sistêmica. 
 
Questão 7/10 - Recrutamento e Seleção 
A tecnologia tornou-se uma realidade nas áreas de gestão de pessoas das organizações tornando os processos, em especial o de recrutamento e 
seleção mais ágeis. O aquecimento da economia promove uma maior oferta de vagas, que acaba por movimentar constantemente a captação de novos 
talentos e há necessidade de ferramentas de inteligência artificial capazes de apurar mais rapidamente excelentes profissionais no mercado. Desta 
forma, qual é o trabalho do Headhunter digital, para a área de Recrutamento e Seleção? 
Assinale abaixo a alternativa que apresenta a descrição correta deste trabalho. 
Nota: 10.0 
 
A Trata-se de um trabalho associado a profissionais que buscam talentos exclusivamente para o esporte, para a música, para o cinema etc. 
 
B O trabalho da versão digital desses profissionais é analisar a presença das pessoas na Internet e fazer um estudo prévio dos melhores possíveis candidatos para uma vaga.
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
Apenas a alternativa “B” apresenta o que é o trabalho do Headhunter digital. De acordo com a autora Erika Gisele Lotz, o trabalho da versão digital desses profissionais é analisar a 
presença das pessoas na Internet e fazer um estudo prévio dos melhores possíveis candidatos para uma vaga. Fonte: Aula 6 da rota impressa, tema 5: “O futuro do recrutamento e seleção 
e como se preparar para ele”. 
 
C O LinkedIn, rede social corporativa mais importante do mundo, é talvez uma das principais ferramentas do trabalho de um recrutador e selecionador que nada mais é do 
que um headhunter. 
 
D Enquanto um o headhunter trabalha com vagas, recebendo candidatos de forma passiva em sua consultoria, o recrutador faz o processo inverso: busca ativamente no 
mercado os talentos mais adequados para determinada vaga. 
 
E A ampla maioria dos headhunters atua junto às áreas de recrutamento e seleção como um profissional contratado pela empresa e um dos seus desafios é a constante 
dúvida sobre os motivos que fazem com que um profissional tenha deixado um emprego para se aventurar em um universo de incertezas. 
 
Questão 8/10 - Recrutamento e Seleção 
I. A entrevista técnica é a última a ser realizada. É imprescindível que seja realizada pelo gestor da área. 
e 
II. Ela tem por objetivo corroborar e aprofundar as informações sobre conhecimentos técnicos, habilidades e experiência do candidato, item 
fundamental na escolha do candidato que mais responda às expectativas da empresa. 
 Assim sendo, 
III. A palavra final sobre a decisão de contratação do profissional cabe ao gestor da área de Recursos Humanos. 
Frente o exposto, analise as afirmativas acima e depois marque a resposta “CORRETA”. 
Nota: 10.0 
 
A A primeira afirmativa está “correta” e a segunda e a terceira afirmativa estão “incorretas”. 
 
B As três afirmativas estão “incorretas” e a segunda não justifica a primeira. 
 
C As três afirmativa estão “corretas”, mas a primeira não é justificada pela segunda. 
 
D Não há interação entre as afirmativas apresentadas. 
 
E A primeira e a segunda assertivas estão “corretas” e a terceira “incorreta”. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
Você acertou! 
A resposta correta é a alternativa “E”. 
Porque segundo a autora Érika Gisele Lotz, a entrevista técnica é a última a ser realizada. É imprescindível que seja realizada pelo gestor da área. Ela tem por objetivo corroborar e 
aprofundar as informações sobre conhecimentos técnicos, habilidades e experiência do candidato, item fundamental na escolha do candidato que mais responda às expectativas da empresa. 
A palavra final sobre a decisão de contratação deve ser do solicitante da vaga. 
Sendo assim, a primeira e a segunda afirmativas estão “corretas”e a terceira “incorreta”. 
Fonte: Aula 4 da rota impressa, tema 5: “Estudo de Caso e Entrevista Técnica”. 
 
Questão 9/10 - Recrutamento e Seleção 
Dada a importância do processo de integração para o novo funcionário, para a equipe de trabalho e para a organização é necessário assegurar que 
tudo ocorra da forma planejada, é imprescindível prestar atenção a um conjunto de situações que podem comprometer o sucesso do onboarding, 
colocando em risco a imagem da empresa, a produtividade do recém-contratado e a eficácia do processo seletivo. 
Frente o exposto, analise cada afirmativa apresentada e selecione aquelas que comprometem o sucesso do processo de onboarding. 
1 - ( ) Tratar a integração e o acolhimento do novo colaborador como mero procedimento burocrático. 
2 - ( ) Não informar as diretrizes e políticas da empresa e o código de ética e conduta. 
3 – ( ) Negligenciar a dimensão psicológica e social do recém-admitido, sem o devido cuidado de oferecer-lhe boas-vindas e sem acolhê-lo de forma a 
considerar as necessidades sociais e de estima do indivíduo. 
4 - ( ) Não informar os benefícios que a empresa oferece. 
5 -( ) Delegar a tarefa de apresentação da empresa, para um colaborador sem o devido perfil e a qualificação para tal, sob pena de causar uma impressão 
equivocada da organização. 
6 -( ) Fazer comentários que desabonem a organização ou expressar descontentamentos e críticas que possam ferir a ética. 
7 -( ) Encaminhar o novo colaborador diretamente para o trabalho sem oferecer-lhe as informações necessárias sobre procedimentos burocráticos, 
horário de trabalho, políticas da empresa, tarefas, condutas, expectativas da empresa e, sobretudo, normas de segurança. 
8 - ( ) Desenvolver expectativas fora da realidade em relação ao que a empresa tem a lhe oferecer. 
9 - ( ) Desprezar a relevância da visão global da organização. 
10-( ) Desprezar a perspectiva de cliente interno, deixando o novo colaborador sem saber de quem ele é cliente interno e quem é o cliente interno dele. 
 
Assinale a alternativa que apresenta situações que podem comprometer o sucesso do processo de onboarding. 
Nota: 10.0 
 
A As alternativas 2, 3, 4, 5, 6, 7 e 8 estão corretas. 
 
B As alternativas 1, 4, 5, 6, 7 e 10 estão corretas. 
 
C As alternativas 1, 3, 5, 6, 7, 9 e 10 estão corretas. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou! 
A resposta correta é a alternativa “C”. 
 
Porque segundo a autora Érika Gisele Lotz, as situações que podem comprometer o sucesso do processo de onboarding, é: 
 
• Tratar a integração e o acolhimento do novo colaborador como mero procedimento burocrático; 
• Negligenciar a dimensão psicológica e social do recém-admitido, sem o devido cuidado de oferecer-lhe boas-vindas e sem acolhê-lo de forma a considerar as necessidades sociais 
e de estima do indivíduo; 
• Delegar a tarefa de apresentação da empresa para um colaborador sem o devido perfil e a qualificação para tal, sob pena de causar uma impressão equivocada da organização;
• Fazer comentários que desabonem a organização ou expressar descontentamentos e críticas que possam ferir a ética; 
• Encaminhar o novo colaborador diretamente para o trabalho sem oferecer-lhe as informações necessárias sobre procedimentos burocráticos, horário de trabalho, políticas da 
empresa, tarefas, condutas, expectativas da empresa e, sobretudo, normas de segurança; 
• Desprezar a relevância da visão global da organização; 
• Desprezar a perspectiva de cliente interno, deixando o novo colaborador sem saber de quem ele é cliente interno e quem é o cliente interno dele. 
Fonte: Aula 5 da rota impressa, tema 5: “Fatores críticos de sucesso de onboarding”. 
 
D As alternativas 3, 5, 7, 9 e 10 estão corretas. 
 
E Todas as afirmativas estão corretas. 
 
Questão 10/10 - Recrutamento e Seleção 
Para se ter uma excelente acolhida ao novo funcionário há necessidade de planejamento e a criação de um bom checklist para receber o novo 
membro do time da organização é fundamental. 
As alternativas abaixo apresentam algumas das providências que deverão ser tomadas antes da chegada do novo funcionário à empresa: 
 I – Informar o nível estratégico da data e horário que o funcionário estará na empresa. 
 II – Providenciar tudo que o novo membro do time precisará para trabalhar (cadeira, computador, gavetas, linha telefônica, entre outros. 
 III - Solicitar ao Departamento de Pessoal a confecção do crachá do novo funcionário. 
 IV – Providenciar guias para softwares que ele fará uso. 
 V – Providenciar os EPIs para o novo funcionário junto a Segurança do Trabalho. 
 VI - Notificar aos demais membros que o novo contratado chegará, informando nome e função, pedindo para que, na medida do possível, façam 
contato, se apresentem, se coloquem à disposição e deem as boas-vindas. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta corretamente algumas das providências que deverão ser tomadas antes da chegada do novo funcionário 
à empresa: 
Nota: 10.0 
 
A As alternativas I, II V e VI estão corretas. 
 
B As alternativas III, IV e VI estão corretas. 
 
C As alternativas I, II, III e V estão corretas 
 
D As alternativas III, V e VI estão corretas 
 
E As alternativas II, IV e VI estão corretas. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
Você acertou! 
Apenas a alternativa “E” está correta. 
 De acordo com o site Runrun.it (2021), o modelo de checklist para receber o novo membro do time, é o seguinte: 
Providencie tudo que o novo membro do time precisará para trabalha (cadeira, computador, gavetas, linha telefônica, entre outros); 
Configure a conta de e-mail do recém-contratado; 
Providencie guias para softwares que ele fará uso; 
Notifique aos demais membros que o novo contratado chegará, informando nome e função, e peça para que, na medida do possível, façam contato, se apresentem, se coloquem à disposição 
e deem as boas-vindas; 
Prepare uma apresentação da empresa, que pode incluir vídeo institucional; 
Se possível, agende uma conversa entre o gestor ou com a diretoria e (os) novo(s) contratado(s). 
 
Fonte: Aula 5 da rota impressa, tema 2: “O evento de integração”.