Analisando os conceitos apresentados: a) Descreve métricas como uma ferramenta de medição para avaliar a eficácia de uma campanha, o que está correto, mas não abrange a definição completa de métricas. b) Define métricas como medidas quantificáveis usadas para analisar resultados e reajustar estratégias, o que está correto e abrange de forma mais completa o conceito de métricas. c) Afirma que as métricas não ajudam a tomar decisões estratégicas, o que está incorreto, pois as métricas são fundamentais para embasar decisões estratégicas. d) Define métricas como indicadores numéricos para acompanhar o desempenho de um time e alcançar metas, o que está parcialmente correto, mas não abrange totalmente o conceito de métricas. e) Define métricas como indicadores financeiros, o que é uma parte das métricas, mas não engloba todos os tipos de métricas. Assim, a alternativa que apresenta o conceito correto de métricas é: b) São medidas quantificáveis usadas para analisar o resultado de um processo, ação ou estratégia específica. É por meio das métricas que avaliamos se de fato o processo teve êxito ou não, reajustar as etapas, políticas e ações, entre outros aspectos, quando necessário.