Resolução Prova EAD Gestão da cadeia de suprimentos e logística

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1) 
“Em troca do descarte correto e incentivado, os consumidores ganham pontos de 
fidelidade, que podem ser trocados por produtos e serviços de empresas parceiras, 
como Suvinil e Procter & Gamble, ou crédito em serviços como Spotify e Uber. 
Na outra ponta, os resíduos são vendidos para 30 grandes recicladores, a exemplo de 
Gerdau e Novelis, o que garante parte da receita da Molécoola (o patrocínio de 
empresas parceiras fecha a conta)” (PEQUENAS EMPRESAS & GRANDES NEGÓCIOS, 
2019). 
O trecho em destaque representa uma ideia inovadora de negócio, a qual é embasada 
em um importante conceito. Assinale a alternativa que corresponde a esse conceito: 
 
Alternativas: 
• Supply Chain. 
• Logística reversa. checkCORRETO 
• Cadeia de valor. 
• Terceirização. 
• Vantagem competitiva. 
Resolução comentada: 
a logística reversa é o conceito ligado ao core da atividade descrita no trecho 
destacado no texto base. Consiste em retornar como insumo ao processo produtivo 
elementos que já haviam sido processados pela própria empresa ou por outras. 
Código da questão: 52090 
2) 
“O sistema de gerenciamento de transportes (SGT) cuida do transporte da e para a 
empresa, sendo parte integral do SIL” (BALLOU, 2007, p. 136). 
Neste contexto, analise as assertivas a seguir sobre o SGT: 
( ) É capaz de estabelecer comparações para selecionar o melhor modal de transporte 
com base no tamanho x custo x desempenho. 
( ) Sua fragilidade é a ausência de capacidade de seleção multimodal. 
( ) Sugere os padrões para a consolidação de pequenos embarques poupando recursos. 
( ) Permite o rastreamento das encomendas pelo cliente. 
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta: 
 
Alternativas: 
• V – V – V - V. 
• F – V - F – V. 
• V – F – V – V. checkCORRETO 
• F – F – F - V. 
• F – V – V – V. 
Resolução comentada: 
o SGT tem como uma de suas funcionalidades a análise de seleção de modais, com 
base em critérios preestabelecidos. 
O bom SGT é capaz, inclusive, de fazer a seleção de transporte multimodal poupando 
recursos financeiros gastos ou investidos em transporte. 
O SGT é capaz de realizar estratégias de consolidação de embarques, poupando 
recursos organizacionais. 
A informação acerca da localização do pedido é ofertada ao cliente. 
Código da questão: 52098 
3) 
“O desenvolvimento da logística empresarial e da administração da cadeia de 
suprimentos no Brasil transcorreu de modo semelhante à sua evolução nos Estados 
Unidos, com alguns anos de defasagem em relação aos progressos norte-americanos” 
(MACHLINE, 2011, p. 227). 
Sobre a evolução da logística, assinale a alternativa correta: 
 
Alternativas: 
• Surgiu na década de 1970. 
• O tópico de transporte era o foco principal na década de 1950. checkCORRETO 
• Passou por um boom e ganhou destaque na década de 1950. 
• É uma atividade recente, surgida após a revolução tecnológica. 
• Pode ser definida como a atividade de transporte de matérias-primas e 
produtos finais. 
Resolução comentada: 
“Em síntese, o tópico transporte, que era o foco do interesse nas décadas de 1950 e 
1960, foi ampliado nas décadas de 1970 e 1980, transformando-se em nova área de 
saber, a logística empresarial. Essa função administrativa, numa visão mais abrangente 
do que a que antes vigorava, incorporava ao transporte a gestão dos estoques, o 
armazenamento, os depósitos, a informação e a comunicação. Por sua vez, a partir dos 
anos 1990, em novo salto conceitual, prevaleceu a visão da cadeia de suprimentos, que 
constituía um alargamento (e também um alongamento) da noção de logística 
empresarial, estendendo essa última a toda a cadeia de fornecedores, a montante, e a 
toda a cadeia de clientes, a jusante da empresa” (MACHLINE, 2011, p. 227). 
Código da questão: 52083 
4) 
Para que a cadeia de suprimentos funcione, é preciso que haja _______________ entre os 
seus elementos. Em um primeiro momento, a estrutura das cadeias de suprimentos 
funcionava de acordo com um modelo de organização integrada; hoje, contudo, houve 
uma alteração no foco, _______________ é mais importante do que _________________ e as 
______________ precisam ser superadas. 
Assinale a alternativa cujos termos preencham corretamente as lacunas: 
 
Alternativas: 
• Colaboração; a estrutura organizacional; o desempenho multifuncional; 
barreiras. 
• Concorrência; o desempenho multifuncional; a estrutura organizacional; 
barreiras. 
• Concorrência; a estrutura organizacional; o desempenho multifuncional; 
dificuldades. 
• Colaboração; o desempenho multifuncional; a estrutura organizacional; 
barreiras. checkCORRETO 
• Concorrência; o desempenho multifuncional; a estrutura organizacional; 
dificuldades. 
Resolução comentada: 
para que a cadeia de suprimentos funcione, é preciso que haja colaboração entre os 
seus elementos. Em um primeiro momento, a estrutura das cadeias de suprimentos 
funcionava de acordo com um modelo de organização integrada; hoje, contudo, houve 
uma alteração no foco, o desempenho multifuncional é mais importante do que a 
estrutura organizacional e as barreiras precisam ser superadas. 
Código da questão: 52113 
5) 
__________ é um conceito mais amplo do que o conceito de __________, pois a segunda 
busca criar um fluxo de produtos e ____________, enquanto a primeira baseia-se nesta 
estrutura para articular e coordenar processos das suas e de outras entidades. A 
evolução conceitual se deve em muito ao processo de globalização, que levou ao 
aumento da competitividade. Como estratégia para tornar a cadeia de suprimentos 
uma cadeia de valor, as empresas optam pela ____________. 
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima: 
 
Alternativas: 
• Logística; cadeia de suprimentos; informações; terceirização. 
• Administração de materiais; logística; processos; verticalização. 
• Cadeia de suprimentos; logística; informações; terceirização. checkCORRETO 
• Administração de materiais; cadeia de suprimentos; informações; verticalização. 
• Logística; cadeia de suprimentos; processos; terceirização. 
Resolução comentada: 
cadeia de suprimentos é um conceito mais amplo do que o conceito de logística, pois a 
segunda busca criar um fluxo de produtos e informações, enquanto a primeira baseia-
se nesta estrutura para articular e coordenar processos das suas e de outras entidades. 
A evolução conceitual se deve em muito ao processo de globalização, que levou ao 
aumento da competitividade. Como estratégia para tornar a cadeia de suprimentos 
uma cadeia de valor, as empresas optam pela terceirização. 
Código da questão: 52089 
6) 
“Muito se tem estudado na literatura a respeito de otimizar rotas economizando tempo 
e combustível. Um dos problemas clássicos e mais estudados a este respeito é o 
Problema do Caixeiro Viajante” (SARUBBI; LUNA, 2003). 
Sobre o Problema do Caixeiro Viajante, considere as seguintes afirmações: 
( ) O roteiro inicia e termina no mesmo depósito. 
( ) Atende a uma gama estabelecida de clientes, passando duas vezes por cada um 
deles. 
( ) Pode seguir um modelo roteirizado ou por zoneamento. 
( ) Estudiosos estão analisando o comportamento das baratas para resolver esse 
problema. 
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta: 
 
Alternativas: 
• V – F – F – V. 
• V – V – V – V. 
• V – V – F – V. 
• F – F – V – F. 
• V – F – V – F. checkCORRETO 
Resolução comentada: 
a segunda e a quarta asserções são falsas, pois o Problema do Caixeiro Viajante 
consiste em criar uma rota mais curta e menos custosa que saia de um depósito, passe 
uma vez por cada cliente e retorne ao depósito. Para resolver esse problema, 
estudiosos têm se inspirado no comportamento das abelhas e também das formigas, 
mas não no das baratas. 
Código da questão: 52116 
7) 
Os canais de distribuição devem ser sempre planejados e organizados de forma a 
atender às necessidades do produto, do processo e do consumidor. Existem trêsmodelos de organização da cadeia de suprimentos e os canais podem ser classificados 
em: ________________, horizontalizado e _______________. O primeiro pode ser adotado 
para atendimento ao pequeno varejo, já o modelo horizontalizado possui mais de um 
________________. 
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas. 
 
Alternativas: 
• Verticalizado; difuso; clientes. 
• Diagonal; difuso; clientes. 
• Verticalizado; difuso; fornecedor. 
• Verticalizado; misto; fornecedor. checkCORRETO 
• Diagonal, misto, clientes. 
Resolução comentada: 
os canais de distribuição devem ser sempre planejados e organizados de forma a 
atender às necessidades do produto, do processo e do consumidor. Existem três 
modelos de organização da cadeia de suprimentos e os canais podem ser classificados 
em: verticalizado, horizontalizado e misto. O primeiro pode ser adotado para 
atendimento ao pequeno varejo, já o modelo horizontalizado possui mais de um 
fornecedor. 
Código da questão: 52112 
8) 
O crescimento do fenômeno de ____________ de serviços logísticos se deve, entre outros 
fatores, à concentração dos esforços das empresas em suas atividades _____________. Tal 
mudança fez com que os serviços logísticos passassem a ser ofertados pelos 
____________ (adaptado de Zamcopé, 2010). 
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima: 
 
Alternativas: 
• Globalização; centrais; funcionários. 
• Globalização; administrativas; funcionários. 
• Terceirização; centrais; operadores logísticos. checkCORRETO 
• Globalização; centrais; operadores logísticos. 
• Terceirização; administrativas; operadores logísticos. 
Resolução comentada: 
o crescimento do fenômeno de terceirização de serviços logísticos se deve, entre 
outros fatores, à concentração dos esforços das empresas em suas atividades centrais. 
Tal mudança fez com que os serviços logísticos passassem a ser ofertados pelos 
operadores logísticos. 
“Para Sink, Langley e Gibson (1996), o crescimento do outsourcing (terceirização) de 
serviços logísticos se deve, entre outros fatores, à concentração dos esforços das 
empresas em suas atividades centrais (core competence), atividades críticas para sua 
sobrevivência. Tal mudança na estratégia empresarial estimulou a demanda por 
serviços logísticos externos, que passaram a ser providos pelos prestadores de serviços 
logísticos. Desta forma, por meio do outsourcing de serviços logísticos é possível 
atingir novos mercados e oferecer um melhor nível de serviço aos clientes. Ao ser 
terceirizado o serviço, avaliar a eficiência dos Operadores Logísticos e a satisfação dos 
clientes torna-se uma atividade crítica para o sucesso dos integrantes da cadeia” 
(ZAMCOPÉ, 2010, p. 694). 
Código da questão: 52104 
9) 
“[...] Dependendo de como o mercado se comporta, a produção segue esta tendência, 
ou seja, a empresa primeiro fabrica o produto e depois ocorre a demanda do 
mercado”. (BENCKE; RECKZIEGEL; DE OLIVEIRA LOPES, 2015, p. 131-132). 
O trecho em destaque trata de qual conceito? 
 
Alternativas: 
• Produção empurrada. checkCORRETO 
• Produção enxuta. 
• Logística reversa. 
• Taylorismo. 
• Método ágil. 
Resolução comentada: 
a produção empurrada é aquela em que a transformação do produto (produção) se 
inicia antes da existência da demanda, portanto, a produção é destinada ao estoque. 
Código da questão: 52101 
10) 
O ciclo do pedido do cliente faz interface entre o cliente e o varejista, já o ciclo de 
reabastecimento realiza a interface entre o ______________ e o _____________, enquanto o 
ciclo de fabricação reside na relação entre _____________ e o _____________. 
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas: 
 
Alternativas: 
• Varejista; fabricante; distribuidor; fabricante. 
• Cliente; distribuidor; varejista; fabricante. 
• Distribuidor; varejista; cliente; fabricante. 
• Distribuidor; cliente; fabricante; distribuidor. 
• Varejista; distribuidor; distribuidor; fabricante. checkCORRETO 
Resolução comentada: 
o ciclo do pedido do cliente faz interface entre o cliente e o varejista, já o ciclo de 
reabastecimento realiza a interface entre o varejista e o distribuidor, enquanto o ciclo 
de fabricação reside na relação entre distribuidor e o fabricante. 
Código da questão: 52105