Questionário - Fluxograma

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Questão 1
Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão
Questão 2
Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão
Quais são os benefícios que o fluxograma pode proporcionar para uma
organização?
a. Esta ferramenta pode avaliar a eficiência produtiva em processos complexos.
b. O fluxograma auxilia a empresa a definir o tempo padrão de cada operação e calcula automaticamente o
custo de cada operação.
c. Treinamento de novos funcionários, auditorias de processo e avaliação da incerteza de medição.
d. O fluxograma pode garantir que as atividades que foram previstas realmente estão sendo implementadas e
medir o retorno sobre o investimento de um processo.
e. O fluxograma pode proporcionar uma excelente visão do processo, mostrar como as diversas atividades
que compõem um processo estão relacionadas entre si e ainda auxiliar na identificação de problemas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
O fluxograma pode proporcionar uma excelente visão do processo, mostrar como as diversas atividades que
compõem um processo estão relacionadas entre si e ainda auxiliar na identificação de problemas..
Um fluxograma permite a visualização de uma desconexão em um processo-chave
de uma organização ou um trajeto desnecessário ao longo do processo. Logo, trata-
se de uma:
a. análise do processo.
b. consistência do processo.
c. ineficiência no processo.
d. melhoria no processo.
e. reengenharia no processo.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
ineficiência no processo..
26/06/2024, 15:57 Questionário em aula 22/05/2024 - Fluxograma: Revisão da tentativa | BbOpenLMS
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Questão 3
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Questão 4
Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão
Questão 5
Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão
A simbologia que é utilizada para representar o início e o final de um processo é:
a. Uma elipse.
b. Uma seta.
c. Um losango.
d. Um retângulo.
e. Um círculo.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Uma elipse..
Assinale a alternativa que melhor define o fluxograma:
a. Fluxograma é uma ferramenta da qualidade que possui o objetivo de definir quais indicadores de
desempenho devem ser implementados para controlar os processos.
b. Fluxograma é a representação gráfica das relações existentes entre as atividades de um processo.
c. Fluxograma é uma sequência de procedimentos lógicos que visa definir quais são os melhores parâmetros de
processo.
d. Fluxograma é um estudo das falhas potenciais de um processo e seus efeitos.
e. Fluxograma é um técnica utilizada para avaliar a variação existente em cada processo produtivo.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Fluxograma é a representação gráfica das relações existentes entre as atividades de um processo..
O fluxo de um processo, desenhado por meio de um fluxograma, deve retratar com
clareza na organização as relações:
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Questão 6
Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão
Questão 7
Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão
a. Entre clientes, fornecedores e gestores.
b. Entre produtos e serviços.
c. Entre fluxos de informação e atividades dos gestores.
d. Entre as áreas funcionais.
e. Entre funcionários e chefias.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Entre as áreas funcionais..
Durante a elaboração do fluxograma, é fundamental:
a. Escrever o início das frases com o verbo no gerúndio.
b. Escrever todas as palavras com letra maiúscula.
c. Escrever um texto bem detalhado dentro de cada caixa.
d. Que o fluxograma seja consistente com o nível de detalhe que requer o processo.
e. Que o fluxograma tenha mais de uma página.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Que o fluxograma seja consistente com o nível de detalhe que requer o processo..
A elaboração de fluxogramas consiste em uma ferramenta central para a
compreensão dos processos empresariais. Sobre as definições e os objetivos de um
fluxograma, observe as alternativas e assinale a CORRETA:
a. Todas as alternativas estão corretas.
b. Para representar graficamente as atividades e sua sequência, o fluxograma apresenta símbolos, linhas e
palavras.
c. É um método para descrever graficamente um processo existente ou um novo processo proposto.
d. Um fluxograma é capaz de descrever qualquer tipo de rotina, desde a mais simples até a mais complexa.
e. Os fluxogramas representam as atividades dos processos, permitindo visualizar e analisar as relações entre
departamentos, atividades, fluxos físicos e informações.
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Questão 8
Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão
Questão 9
Incorreto Atingiu 0,00 de 1,00 Marcar questão
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Todas as alternativas estão corretas..
Os fluxogramas simplificam e racionalizam o trabalho, facilitando a compreensão, a
otimização e as melhorias na empresa. No entanto, quando um fluxograma é
elaborado visando a identificar tais melhorias, deve-se sempre ter a preocupação de
pensar no processo exatamente como é, e não como deveria ser. Diante do exposto,
assinale a alternativa CORRETA:
a. Os mercados podem mudar, os produtos e serviços podem ir e vir, porém os componentes de um processo
permanecem os mesmos.
b. Uma das melhorias do processo é o alcance de seus resultados apenas em longo prazo.
c. A percepção que um gestor tem de um processo é mais importante que as evidências identificadas durante o
mapeamento realizado.
d. O feedback de um cliente não serve como subsídio para o aperfeiçoamento de um processo.
e. Agregar valor a um processo é inserir elementos úteis para sua conclusão, quer seja uma informação ou
a emissão de um relatório, por exemplo.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Agregar valor a um processo é inserir elementos úteis para sua conclusão, quer seja uma informação ou a emissão
de um relatório, por exemplo..
A principal ferramenta para entender os processos é o seu mapeamento, em uma
representação visual das atividades nas diversas funções da organização,
identificando oportunidades de simplificação. O mapeamento, que pode culminar
na elaboração de fluxogramas de processos, apresenta diferentes etapas, tais como:
I. Transferir as informações para uma representação visual.
II. Identificar o objetivo do processo, os clientes, fornecedores e resultados
esperados.
III. Documentar os processos por meio de entrevistas e observações.
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IV. Identificar oportunidades de melhoria.
Sobre a ordem dessas etapas durante o mapeamento de processos, pode-se afirmar
que:
a. As etapas descritas nos itens I ao IV seguem a ordem adequada de um mapeamento de processos.
b. A afirmativa III é o início de qualquer atividade de mapeamento de processos.
c. A afirmativa II representa a última etapa de um mapeamento de processos.
d. A afirmativa IV não envolve diretamente uma etapa do mapeamento dos processos, e sim um resultado da
sua análise.
e. A afirmativa I representa a primeira etapa do mapeamento de processos.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
A afirmativa IV não envolve diretamente uma etapa do mapeamento dos processos, e sim um resultado da sua
análise..
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