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Questão 1/5 - Comunicação e Marketing Pessoal do Candidato “O potencial das pesquisas na melhoria da representação política do público tem sido um dos primeiros atributos adjudicados a elas, em primeiro lugar pelos fundadores da técnica de sondagem, George Gallup (Gallup e Rae, 1940; Cantril, 1967). Notavelmente, esse mesmo otimismo pode ser identificado nos poucos estudos publicados sobre a região. Tal como comenta Bolívar Lamounier (1992, p.5) na sua introdução ao desenvolvimento da pesquisa no Brasil: "Elas contribuem efetivamente para o auto-conhecimento da sociedade. Por meio delas o cidadão se expressa sobre a agenda corrente da sociedade; reage às políticas governamentais que exercem impacto sobre sua vida; estabelece parâmetros para a ação das organizações públicas e privadas, e não raro influencia decisões importantes". A dimensão desta noção das pesquisas como capazes de materializar um "bem público" para a sociedade como um todo vai além das crenças dos cientistas políticos e pesquisadores. Isso fica em evidência através de diferentes iniciativas. Uma delas foi o chamado Projeto Leader no Brasil, o qual visava melhorar a comunicação entre os candidatos a presidentes em 1989 e o eleitorado e que fora financiado pela FIESP. Mais recentemente, também no Brasil, iniciativas regulares da Confederação Nacional das Indústrias (CNI) e do Transporte (CNT) procuram, entre outros objetivos, informar sobre o estado da opinião pública e a distância ou proximidade entre o comportamento das autoridades eleitas e seus eleitores. Na mesma direção devemos interpretar uma iniciativa tomada no Peru, meses antes da eleição legislativa de 1992, quando o Congresso encomendou o relatório Datum visando coletar dados e recomendações sobre sua imagem pública e os temas a priorizar para recuperar a confiança da população”. Fonte: Echegaray, Fabián. O papel das pesquisas de opinião pública na consolidação da democracia: a experiência latino-americana. Opinião Pública [online]. 2001, v. 7, n. 1 [Acessado 14 Dezembro 2021], pp. 60-74. Disponível em: <https://doi.org/10.1590/S0104-62762001000100004>. Considerando o material discutido em “Comunicação e Marketing Pessoal do Candidato”, examine quais dos enunciados abaixo descrevem a importância das pesquisas de marketing. I- As pesquisas de marketing ajudam na tomada de decisão. II- Fornecem percepções para as mudanças necessárias, principalmente em campanhas eleitorais. III. Podemos afirmar que a pesquisa de marketing é a principal ferramenta para explorar novas oportunidades no mercado eleitoral. IV- Contribuem com o processo de feedback da inteligência de marketing, abastecendo os tomadores de decisões com dados sobre a eficiência do mix de mercado atual. Assinale a alternativa que faz uma análise correta Nota: 20.0 A Apenas as afirmativas II e IV estão corretas B Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas C Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas D As afirmativas I, II, III e IV estão corretas Você assinalou essa alternativa (D) Você acertou! As afirmativas I, II, III e IV estão corretas. De acordo com a rota de aprendizagem 5, “Segundo McDaniel e Gates (2003, p. 8), a pesquisa de marketing desempenha dois importantes papéis no sistema de marketing. Em primeiro, ela faz parte do processo de feedback da inteligência de marketing, abastecendo os tomadores de decisões com dados sobre a eficiência do mix de mercado atual e fornecendo percepções para as mudanças necessárias, principalmente em campanhas eleitorais. Em segundo, pesquisa de marketing é a principal ferramenta para explorar novas oportunidades no mercado eleitoral e de tomada de decisões”. Fonte: Rota de Aprendizagem 5 (Tema: Pesquisa eleitoral e suas aplicações). Questão 2/5 - Comunicação e Marketing Pessoal do Candidato Tema: Conceitos de comunicação, marketing e evolução do mercado político “A evolução histórica do marketing, do início de sua prática como processo gerencial, no âmbito das empresas, até a sua conceituação acadêmica, passando pelo debate sobre sua natureza de ciência ou arte, revela uma possível falta de convergência entre os estudiosos do assunto (BROWN, 1995). Os autores que têm discorrido sobre o tema, dos primórdios do século XX, o fizerem segundo diferentes formas de abordagem, refletindo uma diversidade de opiniões e de referências teóricas basilares. Sob esse aspecto, marketing tem sido concebido segundo uma multiplicidade de interpretações: filosofia de ação empresarial, disciplina voltada para o estudo dos mecanismos de troca, processo gerencial e até mesmo como estratégia empresarial. Essas diferentes visões de marketing não evoluíram de forma linear, podendo ter convivido independentemente da época em que foram delineadas”. Fonte: Pereira, Carlos de Brito, Toledo, Geraldo Luciano e Toledo, Luciano Augusto. Considerações sobre o conceito de marketing teoria e prática gerencial. Organizações & Sociedade [online]. 2009, v. 16, n. 50 [Acessado 11 Janeiro 2022], pp. 519-543. Disponível em: <https://doi.org/10.1590/S1984-92302009000300007>. Leia a contextualização acima e, em seguida, assinale a alternativa que corresponde ao conceito de marketing. Nota: 20.0 A Significa tornar comum, compartilhar, trocar opiniões, associar, conferenciar. B Consiste no conjunto dos diversos meios de comunicação, com a finalidade de transmitir informações e conteúdos variados. C É o conjunto de técnicas e métodos aplicados ao estudo das necessidades dos mercados e seus principais componentes, como públicos, vendas e produtos para o desenvolvimento das empresas Você assinalou essa alternativa (C) Você acertou! A alternativa correta é: “É o conjunto de técnicas e métodos aplicados ao estudo das necessidades dos mercados e seus principais componentes, como públicos, vendas e produtos para o desenvolvimento das empresas”. De acordo com a rota de aprendizagem 1, “o marketing significa mercado em ação. O correto é pensar que o marketing é o conjunto de ações a serem planejadas e adotadas pelas organizações/pessoas/partidos com o objetivo de atender as expectativas existentes nas pessoas. Em outras palavras, o marketing se ocupa de promover a melhor relação de troca com o mercado” (Adaptado). As demais alternativas estão, portanto, incorretas. Fonte: Rota de Aprendizagem 1 (Tema: Conceitos de comunicação, marketing e evolução do mercado político). D É entendido como o “local” em que operam as forças da oferta e demanda, através de vendedores e compradores, de tal forma que ocorra a transferência de propriedade da mercadoria através de operações de compra e venda. É o processo sistemático para estabelecer e utilizar padrões. Questão 3/5 - Comunicação e Marketing Pessoal do Candidato “O objetivo maior de cada candidato e dos partidos é ganhar o poder político. Entretanto, na democracia eleitoral este percurso é longo e passa pelo voto popular. Na disputa eleitoral por cargos majoritários ganha quem obtém mais votos, isto é, ganha quem conseguir persuadir a maioria. Em processos eleitorais, a ideia de persuadir a maioria é mais fluida do que em outras circunstâncias. Num debate científico, o orador persuade a plateia pela retórica argumentativa, seja pela dedução lógica ou pela demonstração de evidências, convencendo a plateia da verdade da sua teoria. Em um debate político, não eleitoral, a ideia de persuadir a maioria consiste em convencer o público de que a lei ou a política a ser decidida traz maiores benefícios do que qualquer outra lei ou política alternativa, independentemente da verdade lógica ou empírica que possam ser evocadas para sustentarem as alternativas em disputa. No debate político a retórica é a da argumentação política (BARRY, 1965). Aqui a tábua da verdade lógica cede lugar à filosofia dos princípios e dos fins e a evidência empírica cede lugar às crenças, os valores e os interesses dos atores na hora da decisão. No debate eleitoral, os candidatos usam uma retórica cuja argumentação é de natureza ficcional. Neste caso,para convencerem a maioria dos eleitores, todos constroem um mundo atual possível, igual ou um pouco diferente do mundo atual real, e com base nele projetam um novo e bom mundo futuro possível. A estrutura dessa argumentação tem duas vertentes: “o mundo atual está ruim, mas ficará bom” ou “o mundo atual está bom e ficará ainda melhor”. A primeira vertente é típica da argumentação da oposição e a segunda da situação. Este tipo de argumentação é de natureza ficcional por duas razões: primeiro, porque o bom mundo futuro possível ainda não se realizou, e não há nada na lógica, a partir da qual é deduzido, que garanta a sua realização; segundo, porque o mundo atual possível, seja o bom ou o ruim, é um construto inferido do mundo atual real”. Fonte: FIGUEIREDO, Marcus et al. Estratégias de persuasão eleitoral: uma proposta metodológica para o estudo da propaganda eleitoral. Opinião Pública, Campinas, v. 4, n. 3, p. 182-203, nov. 1997. [Acessado 14 Dezembro 2021]. Disponível em: <https://bibliotecadigital.tse.jus.br/xmlui/handle/bdtse/3415>. Considerando o material discutido em “Comunicação e Marketing Pessoal do Candidato”, examine quais dos enunciados abaixo apresentam sugestões que auxiliam na eficiência de uma boa campanha eleitoral. I- Foque as forças de campanha nos segmentos que representam maior potencial de votos. II- É fundamental conhecer como funciona a cabeça do eleitor antes de qualquer tomada de decisão. III. Ter o perfil desejado pelo eleitorado é pouco, é necessário associar sua imagem a ele antes que seus adversários o façam. IV- O objetivo é sempre destacar os pontos favoráveis do candidato e controlar e diminuir ou minimizar as falhas existentes e na medida do possível converter as falhas em virtudes. Assinale a alternativa que faz uma análise correta: Nota: 20.0 A Apenas as afirmativas II e IV estão corretas B Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas C Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas D As afirmativas I, II, III e IV estão corretas Você assinalou essa alternativa (D) Você acertou! As afirmativas I, II, III e IV estão corretas. De acordo com a rota de aprendizagem 5, “Destacamos agora quatro dessas sugestões que auxiliam na eficiência de uma boa campanha eleitoral: 1. É fundamental conhecer como funciona a cabeça do eleitor antes de qualquer tomada de decisão; 2. Ter o perfil desejado pelo eleitorado é pouco, é necessário associar sua imagem a ele antes que seus adversários o façam; 3. O objetivo é sempre destacar os pontos favoráveis do candidato e controlar e diminuir ou minimizar as falhas existentes e na medida do possível converter as falhas em virtudes, novamente SWOT; 4. Foque as forças de campanha para segmentos que representam maior potencial de votos”. Fonte: Rota de Aprendizagem 5 (Tema: Jingles de sucesso). Questão 4/5 - Comunicação e Marketing Pessoal do Candidato “A análise SWOT é uma ferramenta muito utilizada por empresas na busca por orientações estratégicas. Seus pontos fortes e fracos são determinados por elementos internos, enquanto as oportunidades e riscos são ditados por forças externas, o que permite sistematizar todas as informações possíveis e, após uma análise cuidadosa, tomar uma decisão balanceada. No meio científico essa ferramenta pode ser uma alternativa eficaz para analisar se um método de medida adotado é adequado para a aplicação em questão”. Fonte: Gonçalves, L. R. G. et al. Aplicação da ferramenta SWOT para avaliação das técnicas de dano ao choque térmico em materiais refratários. Cerâmica [online]. 2010, v. 56, n. 340 [Acessado 12 Janeiro 2022], pp. 320-324. Disponível em: <https://doi.org/10.1590/S0366-69132010000400002>. Partindo da contextualização acima e do material discutido na disciplina “Comunicação e Marketing Pessoal do Candidato”, determine se os enunciados abaixo, que tratam da análise SWOT, são verdadeiros (V) ou falsos (F). ( ) I. Trata-se de uma ferramenta que permite realizar análises de cenário ou de ambiente, seja ele interno ou externo. ( ) II. A ferramenta de análise de Strengths, Weaknesses, Opportunities e Threats (SWOT) significa em português, Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças (Fofa) ( ) III. A SWOT é um instrumento para o entendimento do cenário atual e para realizar um diagnóstico sobre o candidato, revelando seus pontos fracos e oportunidades que podem ou devem ser exploradas. ( ) IV. Ao se tratar de campanhas, é preciso diagnosticar adequadamente o ambiente no qual se está competindo. Assim, os elementos identificados com essa metodologia deverão servir de insumo para o planejamento da campanha, transformando-se em seu documento estratégico central. Selecione a alternativa que contém a sequência correta. Nota: 20.0 A V – F – V – F B F – V – F – V C V – V – V – V Você assinalou essa alternativa (C) Você acertou! A sequência correta é: (V – V – V – V). De acordo com a rota de aprendizagem 6, “A SWOT (Fofa), conhecida também pelo nome Análise Fofa ou FFOA no Brasil, é uma ferramenta que permite realizar análises de cenário ou de ambiente, seja ele interno ou externo. A ferramenta de análise de Strengths, Weaknesses, Opportunities e Threats (SWOT) – em português, Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças (Fofa) – é um ótimo primeiro passo para se iniciar uma campanha, sendo um bom instrumento para o entendimento do cenário atual e para realizar um diagnóstico sobre o candidato, revelando seus pontos fracos e oportunidades que podem ou devem ser exploradas. Tenha em mente que conhecer detalhes sobre o candidato facilita o trabalho da equipe, liberando-o para se dedicar a atividades que não podem ser delegadas a outras pessoas. O SWOT é, portanto, uma ferramenta sensacional de diagnóstico de ambiente, afinal, para se obter bons resultados em campanhas, é necessário saber para onde se está indo. Ao se tratar de campanhas, é preciso diagnosticar adequadamente o ambiente no qual se está competindo. Assim, os elementos identificados com essa metodologia deverão servir de insumo para o planejamento da campanha, transformando-se em seu documento estratégico central. Nesse ponto, é necessário delimitar quais temas serão estratégicos para a campanha. A escolha dos temas deve levar em conta a história de vida, as redes e o potencial do candidato, além dos pontos fortes e oportunidades da conjuntura local. Os temas devem ser abordados de maneira simples, permitindo que a maioria das pessoas entenda a mensagem. Dependendo do público-alvo, é possível disponibilizar explicações mais técnicas em um site ou em entrevistas específicas. Normalmente, o recomendado é escolher três temas/bandeiras. É importante dizer que uma forma de medir a receptividade dos temas é pelas mídias sociais, mensurando quais geram mais envolvimento, comentários, compartilhamentos e curtidas. Além disso, via impulsionamento, é possível estender essa receptividade para diferentes públicos”. Fonte: Rota de Aprendizagem 6 (Tema: SWOT em campanhas eleitorais). D V – V – F – F Questão 5/5 - Comunicação e Marketing Pessoal do Candidato “É consenso entre os gestores de marketing que a ação de planejar representa parte indissociável das atividades das empresas. E o plano de marketing é um componente fundamental desse processo. Westwood (1996) afirma que o plano é conhecido por uma variedade de denominações, como plano de negócio, plano de marketing e, às vezes, plano operacional. Segundo esse autor, a maioria dos planos de Marketing cobre o período de um ano, mas alguns envolvem um período mais longo. Os planos também variam em extensão, podendo compreender um número reduzido de páginas ou constituir um documento com mais de 50 páginas. Campomar (1983) é mais específico na concepção do que significa um plano operacional de marketing. Segundo esse autor, o plano de marketing é, em geral, um documento que estabelece os objetivos da empresa, referentes ao próximo período de atividades e que define programas de ação necessários ao alcance desses objetivos. No plano de marketing, se consubstancia,sob a forma de fluxo lógico, o exercício do planejamento formal; nele se documentam consistentemente atividades formais ou informais já existentes em qualquer empresa. Enfatiza se, nesse caso, a formalização do processo”. Fonte: Toledo, Luciano Augusto, Campomar, Marcos Cortez e Toledo, Geraldo Luciano. Planejamento de marketing e confecção do plano de marketing: uma análise crítica. Organizações & Sociedade [online]. 2006, v. 13, n. 37 [Acessado 15 Dezembro 2021], pp. 47-68. Disponível em: <https://doi.org/10.1590/S1984-92302006000200003>. Partindo do conteúdo apreendido em “Comunicação e Marketing Pessoal do Candidato”, responda a seguinte questão: o que podemos compreender por plano de marketing? Nota: 20.0 A É um documento que especifica, em linguagem escrita, um negócio que se quer iniciar ou que já está iniciado. B É um planejamento das ações de marketing de uma empresa a fim de alcançar um determinado objetivo. O planejamento pode ser voltado para a marca, um produto específico ou serviço oferecido pela empresa. Esse plano guiará as ações estratégicas do negócio. Você assinalou essa alternativa (B) Você acertou! A alternativa correta é: (É um planejamento das ações de marketing de uma empresa a fim de alcançar um determinado objetivo. O planejamento pode ser voltado para a marca, um produto específico ou serviço oferecido pela empresa. Esse plano guiará as ações estratégicas do negócio). De acordo com a rota de aprendizagem 3, “Plano de marketing é um planejamento das ações de Marketing de uma empresa a fim de alcançar um determinado objetivo. O planejamento pode ser voltado para a marca, um produto específico ou serviço oferecido pela empresa. Esse plano guiará as ações estratégicas do negócio. (Gabriel, citado por Instituto Monte Paschoal, 2019)”. As demais alternativas estão, portanto, incorretas. Fonte: Rota de Aprendizagem 3 (Tema: Plano de marketing pessoal (II)). C É o mecanismo legal que visa orientar a ocupação do solo urbano, tomando por base um lado de interesses coletivos e difusos tais como a preservação da natureza e da memória, e de outros interesses particulares de seus moradores. D É uma declaração das atividades, planos e intenções políticas de um governo relacionados a uma causa concreta ou, na presidência do cargo, uma sessão legislativa inteira. Em alguns países, eles são anunciados pelo chefe de governo ou por um ministro do parlamento. image1.wmf image2.wmf