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Atividade Prática 
 O QUE PODEMOS APRENDER COM OS 4 Ps DE MARKETING DA NETFLIX 
Principal serviço de TV por Internet em todo o mundo, a Netflix não poupou criatividade e 
esforços para atrair e encantar o seu público, seja na forma de interagir por meio das redes 
sociais ou da qualidade do serviço ofertado. 
A Netflix é um case de sucesso que vamos utilizar como exemplo para o desenvolvimento dessa 
atividade identificando e explorando os 4 Ps de Marketing, conforme apresentado a seguir: 
● Produto/serviço: a Netflix oferece aos seus clientes um catálogo com milhares de filmes, 
séries e documentários, sendo hoje o principal serviço de vídeo em streaming do mundo. 
Devido à variedade e quantidade de gêneros, o serviço desperta o interesse de público de 
todas as idades. Através da segmentação, a empresa consegue recomendar o que julga ser de 
interesse do usuário. O conteúdo do catálogo disponível é personalizado de acordo com a 
experiência de cada um. O sistema avalia esse perfil e faz sugestões de novos filmes de 
maneira automática. 
● Preço: o preço cobrado pelo serviço é por meio de mensalidades que no Brasil variam de 
R$ 29,90 a R$ 39,90 e o pagamento é realizado via cartão de crédito. Percebe-se que a Netflix 
adotou a estratégia de preço quebrado (psicológico), prática muito comum no comércio 
eletrônico. Por esse valor o usuário pode cadastrar até mais 3 pessoas para ter acesso ilimitado 
a todos os vídeos disponíveis e pode assistir quantas vezes preferir. É interessante lembrar que 
a Netflix não oferta espaço comercial para qualquer tipo de anúncio em sua plataforma, ou 
seja, sua receita vem exclusivamente de assinaturas e não de publicidade, o que atrai muito o 
público que quer entretenimento de qualidade, sem ter de pagar muito por isso ou ser 
incomodado por interrupções e anúncios. 
● Praça: o serviço de streaming de vídeos da Netflix é distribuído pela internet e por isso 
está disponível para dezenas de países. As limitações para o acesso estão ligadas apenas a se o 
usuário não tiver uma conexão de internet com a velocidade mínima recomendável. Percebe-
se que as estratégias de captação de novos clientes e divulgação também obedecem alguns 
critérios de segmentação demográfica, mas não geográficas, como apresento a seguir. 
● Promoção: a Netflix não poupa criatividade e esforços para atrair e encantar o seu 
público, seja na forma de interagir por meio das redes sociais. Além de oferecer o serviço de 
maneira gratuita por 30 dias e permitir que o usuário experimente o serviço de maneira 
completa sem pagar, muitas campanhas de lançamento com teasers e trailers são realizadas 
por meio de estratégias de Marketing Digital em sites e redes sociais. A Netflix, faz campanhas 
que envolvem não só as redes sociais e sites especializados, mas também a mídia tradicional 
como jornais e revistas. 
1- A partir das informações apresentadas no texto, pesquise na internet sobre alguma outra 
empresa/marca de qualquer segmento e que seja amplamente conhecida. Faça uma breve 
apresentação da empresa escolhida e seguida descreva de maneira detalhada as estratégias 
realizadas pela empresa para cada um dos 4Ps de Marketing: 
● Produto/Serviço, preço, praça, promoção. 
 
 
• Produto/serviço: a Prime Vídeo oferece um catálogo com milhares de filmes, séries e 
documentários. Devido à variedade e quantidade de gêneros, o serviço desperta o 
interesse de público de todas as idades. O conteúdo do catálogo disponível é 
personalizado de acordo com a experiência de cada um e ainda disponibiliza aluguel de 
outros canais de streaming. O sistema avalia esse perfil e faz sugestões de novos 
filmes de maneira automática. 
 
• Preço: o preço cobrado pelo serviço é por meio de mensalidades de R$ 14,90 ou R$ 
119,00 ao ano e o pagamento é realizado via cartão de crédito. Por esse valor o usuário 
pode cadastrar até mais 3 pessoas para ter acesso ilimitado a todos os vídeos 
disponíveis e pode assistir quantas vezes preferir. 
 
• Praça: o serviço de streaming de vídeos da Prime Vídeo é distribuído pela internet e 
por isso está disponível para dezenas de países. As limitações para o acesso estão 
ligadas apenas a se o usuário não tiver uma conexão de internet com a velocidade 
mínima recomendável. 
 
• Promoção: a Prime Vídeo não poupa criatividade e esforços para atrair e encantar o 
seu público, seja na forma de interagir por meio das redes sociais. Além de oferecer o 
serviço de maneira gratuita por 30 dias, além disso, ao assinar o Prime Vídeo garante 
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