Prévia do material em texto

<p>M3.24 | Controle da Qualidade e CEP</p><p>1. Painel</p><p>2. Meus cursos</p><p>3. M3.24 | Controle da Qualidade e CEP</p><p>4. Atividade de Estudo 1</p><p>5. AE1 - Atividade de Estudo 1</p><p>Iniciado em</p><p>sábado, 24 Ago 2024, 15:50</p><p>Estado</p><p>Finalizada</p><p>Concluída em</p><p>sábado, 24 Ago 2024, 16:01</p><p>Tempo empregado</p><p>11 minutos 6 segundos</p><p>Avaliar</p><p>1,00 de um máximo de 5,00(20%)</p><p>Parte superior do formulário</p><p>Questão 1</p><p>Incorreto</p><p>Atingiu 0,00 de 1,00</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>Empresas certificadas e que apresentam normas de qualidade têm grande diferencial competitivo além de uma imagem mais positiva diante de seus clientes e fornecedores (PALADINI, 2006). A gestão da qualidade baseia-se em oito princípios. Sobre alguns desses princípios, assinale a alternativa correta:</p><p>I - Foco no cliente: os processos inter-relacionados devem ser geridos como um sistema, para que a organização atinja os seus objetivos com eficácia.</p><p>II - Liderança: deve estar presente na organização e ser responsável pela manutenção de um ambiente interno motivador, que envolva as pessoas em torno do alcance de objetivos comuns.</p><p>III - Envolvimento das pessoas: como principal patrimônio de uma organização, as pessoas necessitam estar envolvidas e utilizar suas aptidões em benefício da organização.</p><p>IV - Abordagem dos processos: deve ser uma preocupação constante, com avaliação sistemática do desempenho global da organização.</p><p>É correto o que se afirma em:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a.</p><p>II, III e IV, apenas</p><p>b.</p><p>I, apenas</p><p>c.</p><p>I e II, apenas</p><p>d.</p><p>II e III, apenas</p><p>e.</p><p>III e IV, apenas</p><p>Feedback</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 2</p><p>Incorreto</p><p>Atingiu 0,00 de 1,00</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>A folha de verificação é uma ferramenta de fácil aplicação, e uma das mais utilizadas na gestão da qualidade, correspondendo ao início de muitos controles de processos. (LOSADA, 2017, pg. 14). A folha de verificação pode ser utilizada para diversas situações e objetivos.  Quanto aos objetivos em se utilizar a folha de verificação, assinale a alternativa correta:</p><p>I - Verificar quantas vezes um erro ocorre e onde;</p><p>II - Coletar dados que não comprovem as causas de um defeito;</p><p>III - Analisar se a medida de um item não está conforme o esperado, através das amostragens;</p><p>IV - Assegurar a execução correta de todas as etapas de um processo.</p><p>É correto o que se afirma em:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a.</p><p>I e IV, apenas</p><p>b.</p><p>I, II e III</p><p>c.</p><p>III e IV, apenas</p><p>d.</p><p>I, apenas</p><p>e.</p><p>I e II, apenas</p><p>Feedback</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 3</p><p>Incorreto</p><p>Atingiu 0,00 de 1,00</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>O histograma é a representação gráfica de uma distribuição de frequência a partir de retângulos justapostos, em que a base colocada no eixo das abscissas corresponde ao intervalo das classes e a altura é dada pela frequência absoluta (ou relativa) das classes.  (RAMOS; ALMEIDA; ARAÚJO, 2013, pg. 18). Sobre as utilidades do histograma, assinale a alternativa correta:</p><p>I - Comparar a distribuição dos dados com o padrão ou com limites de especificação;</p><p>II - Verificar a existência de dados dissociados dos demais dados;</p><p>III - Obter várias estatísticas da amostra (média, desvio padrão, etc.).</p><p>É correto o que se afirma em:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a.</p><p>II, apenas</p><p>b.</p><p>III, apenas</p><p>c.</p><p>I, II e III</p><p>d.</p><p>I, apenas</p><p>e.</p><p>I e II, apenas</p><p>Feedback</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 4</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>De acordo com Montgomery (2006), cada produto possui um número de dimensões e características que através de suas combinações descrevem sua adequação ao uso. Esses elementos são conhecidos como características da qualidade ou indicadores de desempenho. Sobre essas características, assinale a alternativa correta:</p><p>I - Físicas: comprimento, largura, altura, peso, voltagem, amperagem, viscosidade, e etc.;</p><p>II - Sensoriais: confiabilidade, manutenção, utilidade, durabilidade, etc.;</p><p>III - Orientação temporal: gosto, aparência, cor, etc.</p><p>É correto o que se afirma em:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a.</p><p>I, apenas</p><p>b.</p><p>III, apenas</p><p>c.</p><p>II, apenas</p><p>d.</p><p>I e II, apenas</p><p>e.</p><p>II e III, apenas</p><p>Feedback</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 5</p><p>Incorreto</p><p>Atingiu 0,00 de 1,00</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>Uma das representações gráficas mais conhecidas para o Controle Estatístico do Processo são as cartas ou gráficos de controle, as quais é possível analisar o comportamento do processo em relação ao padrão preestabelecido bem como seus limites de controle. As variáveis envolvendo as Cartas de Controle podem apresentar diferentes origens, que são classificadas entre causas comuns ou especiais. Sobre este tema assinale alternativa correta:</p><p>I - Causas comuns: naturais e inerentes ao processo, que decorrem de pequenas fontes de variabilidade, ocorrendo de forma aleatória e contínua, mesmo quando o processo está em condições normais de operação;</p><p>II - Causas especiais: não naturais e de comportamento não aleatório, fazem com que o processo saia de suas condições normais de operação (como erros de setup, problemas com equipamentos ou ferramentas, lote de matéria prima com características muito diferentes).</p><p>III - Um processo que apresenta apenas causas comuns atuando não é um processo estável ou sob controle.</p><p>É correto o que se afirma em:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a.</p><p>I e II, apenas</p><p>b.</p><p>I, II e III</p><p>c.</p><p>I, apenas</p><p>d.</p><p>II e III, apenas</p><p>e.</p><p>III, apenas</p><p>Feedback</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Parte inferior do formulário</p><p>M3.24 | Controle da Qualidade e CEP</p><p>1. Painel</p><p>2. Meus cursos</p><p>3. M3.24 | Controle da Qualidade e CEP</p><p>4. Atividade de Estudo 2</p><p>5. AE2 - Atividade de Estudo 2</p><p>Iniciado em</p><p>sábado, 24 Ago 2024, 16:45</p><p>Estado</p><p>Finalizada</p><p>Concluída em</p><p>sábado, 24 Ago 2024, 17:19</p><p>Tempo empregado</p><p>33 minutos 26 segundos</p><p>Avaliar</p><p>3,00 de um máximo de 5,00(60%)</p><p>Parte superior do formulário</p><p>Questão 1</p><p>Incorreto</p><p>Atingiu 0,00 de 1,00</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>Ribeiro e Caten (2012) reforçam a importância no que tange a fase de planejamento da implantação do CEP, sendo uma etapa de grande relevância, pois estes serão os processos sobre os quais o CEP será desempenhado. Sobre a etapa “desdobramento da qualidade”, assinale a alternativa correta:</p><p>I - Permite associar características de qualidade do produto final a parâmetros ou características do processo, auxiliando na identificação de fatores críticos.</p><p>II - Momento em que se concretiza o planejamento das melhorias que serão adotadas para reforçar o sistema de qualidade existente.</p><p>III - Separação das variáveis e atributos em dois conjuntos – os que qualificam o processo (parâmetros) e os qualificam o produto final (características de qualidade).</p><p>IV - Permite o estabelecimento de relações entre a qualidade demandada pelo cliente e os processos responsáveis pelo atendimento desta demanda.</p><p>É correto o que se afirma em:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a.</p><p>IV, apenas</p><p>b.</p><p>III, apenas</p><p>c.</p><p>III e IV, apenas</p><p>d.</p><p>I, apenas</p><p>e.</p><p>II, apenas</p><p>Feedback</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 2</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>De a cordo com Pieritz (2017, p. 48), analisando os processos produtivos, podemos indicar o que causa a produção de itens defeituosos. Sobre essas causas, assinale a alternativa correta:</p><p>I - Uma das causas pode ser a as condições do equipamento;</p><p>II - A variação da matéria-prima pode ser uma das causas para a produção de itens defeituosos;</p><p>III - O método de trabalho é um dos fatores que podem promover a produção de itens defeituosos;</p><p>IV - A manutenção preventiva pode ser um fator para a produção de itens defeituosos.</p><p>É correto o que se afirma em:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a.</p><p>II, apenas</p><p>b.</p><p>I, II, e IV, apenas</p><p>c.</p><p>I, II e III, apenas</p><p>d.</p><p>I, apenas</p><p>e.</p><p>I e II, apenas</p><p>Feedback</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 3</p><p>Incorreto</p><p>Atingiu 0,00 de 1,00</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>Com os gráficos construídos, o gestor pode realizar a análise para verificar como o processo está se comportando com as variáveis envolvidas. De acordo com Siqueira (1997, p. 47), nesta etapa, a observação de alguns critérios pode auxiliar, correspondendo a indícios de processo sob controle. Quanto a esses critérios, analise</p><p>as alternativas a seguir:</p><p>I - Cerca de dois terços dos pontos situam-se próximos a linha central;</p><p>II - Poucos pontos ficam juntos aos limites de controle;</p><p>III - Ocorre a distribuição balanceada dos pontos, abaixo e acima do valor central;</p><p>IV - Nenhum ponto situa-se além dos limites de controle.</p><p>É correto o que se afirma em:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a.</p><p>I, II e III, apenas</p><p>b.</p><p>I e II, apenas</p><p>c.</p><p>I, II, III e IV</p><p>d.</p><p>III e IV, apenas</p><p>e.</p><p>II e IV, apenas</p><p>Feedback</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 4</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>Os gráficos de controle são fundamentais para auxiliar no monitoramento dos processos e na tomada de decisão, mas é importante saber qual gráfico deve ser utilizado. De acordo com Siqueira (1997), entre os gráficos de controle para variáveis existem três mais utilizados. Sobre esses gráficos de controle avalie as alternativas a seguir:</p><p>I - Carta S: destinada ao estudo da média dos dados;</p><p>II - Carta R: destinada ao estudo da amplitude dos dados, também denominada range ou dispersão, medindo a variabilidade do processo;</p><p>III - Carta X: destinada ao estudo do desvio padrão, igualmente relacionada à verificação da variabilidade do processo.</p><p>É correto o que se afirma em:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a.</p><p>II, apenas</p><p>b.</p><p>II e III, apenas</p><p>c.</p><p>I, apenas</p><p>d.</p><p>I e II, apenas</p><p>e.</p><p>III, apenas</p><p>Feedback</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 5</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>Marcar questão</p><p>Texto da questão</p><p>De acordo com Pezzatto et al, (2018, p. 252), a carta X é geralmente utilizada em conjunto com uma das demais, tendo em vista que suas funções se complementam. Os autores ainda relatam que assim, na aplicação das cartas de controle para variáveis elas são normalmente apresentadas em duplas. Quanto as duplas das cartas de controle, analise as seguintes alternativas:</p><p>I - Carta X e Y ou gráficos para média amplitude.</p><p>II - Carta S e Z ou gráficos para pequena amplitude</p><p>III - Carta X e Z ou gráficos para média amplitude</p><p>IV - Carta X e R ou gráficos para média e amplitude.</p><p>É correto o que se afirma em:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a.</p><p>II, apenas</p><p>b.</p><p>IV, apenas</p><p>c.</p><p>I, apenas</p><p>d.</p><p>III, apenas</p><p>e.</p><p>III e IV, apenas</p><p>Feedback</p><p>Sua resposta está correta.</p>